《直播運(yùn)營管理》課件 第四章 直播活動籌備

知識準(zhǔn)備第四章

直播活動籌備2021年11月5日，第四屆中國國際進(jìn)口博覽會（以下簡稱“進(jìn)博會”）在上海拉開帷幕，與往屆不同，本屆進(jìn)博會將首次采取線上舉辦的形式。11月6日晚，央視新聞記者搭檔頭部主播開啟了亞非產(chǎn)品專場直播。這場直播帶來了幾十款來自印尼、南非、韓國、阿富汗等亞非國家的進(jìn)口好物。其中有一款特殊的商品是來自阿富汗的手剝松子。根據(jù)阿富汗前政府?dāng)?shù)據(jù)報(bào)道，松子是阿富汗主要經(jīng)濟(jì)作物之一。然而，近兩年阿富汗松子銷售面臨困境。此次進(jìn)博會，央視直播間對阿富汗的松子敞開大門，促成了阿富汗政局發(fā)生變化以來對華的首單出口貿(mào)易。外交部發(fā)言人汪文斌表示，小小松子既可以給中國人民帶來美味，也可以為阿富汗帶來外匯收入，緩解當(dāng)?shù)卮笈r(nóng)民的生計(jì)困難。在售賣阿富汗松子的時(shí)候，央視亞非中心普什圖主播受邀出場，她身穿阿富汗民族服裝，還為大家?guī)砹艘环鈦碜园⒏缓顾勺赢a(chǎn)業(yè)協(xié)會的感謝信，為這項(xiàng)商品的銷售增添了儀式感。當(dāng)晚直播間的戰(zhàn)績是：12萬罐手剝松子上架后就被搶售一空，成交額突破千萬元人民幣?；蛟S這些松子不能立馬解決阿富汗的根本問題，但是做了一個(gè)好的開端，打開了銷售渠道，并且在這個(gè)特殊環(huán)境下，援助阿富汗更加能體現(xiàn)中國的大國風(fēng)范。案例導(dǎo)入catalogue目錄4.1直播硬件準(zhǔn)備Livebroadcasthardwarepreparation4.2直播場景搭建Livesceneconstruction4.3直播平臺設(shè)置Settingoflivebroadcastplatform4.4直播引流Livebroadcastattraction

4.1

直播硬件準(zhǔn)備Livebroadcasthardwarepreparation1.直播間攝像設(shè)備最簡單的攝像設(shè)備是手機(jī)，除此之外，想要獲取更為高清的直播畫面，則需要選擇專業(yè)的攝像機(jī)和攝像頭作為輔助。關(guān)于攝像頭的選擇，目前市場上主要分為以下幾種：帶有固定支架的攝像頭、軟管式攝像頭以及可拆卸式攝像頭。2.直播間聲音設(shè)備（1）話筒

常見的聲音傳播設(shè)備就是話筒（又稱為麥克風(fēng)），主要分為動圈話筒和電容話筒兩種。動圈話筒結(jié)構(gòu)牢固，性能穩(wěn)定，指向性好，使用簡便，經(jīng)久耐用，其不足之處在于收錄的聲音飽滿度較差。2.直播間聲音設(shè)備（1）話筒

電容話筒相較于動圈話筒的優(yōu)點(diǎn)主要是聲音悅耳，極少產(chǎn)生高音尖銳帶來的突兀感（頻率特性好，在音頻范圍內(nèi)幅頻特性曲線平坦），噪聲小，收音能力強(qiáng)，聲音還原度高（失真?。?，如果主播在直播間唱歌，則有必要配置一個(gè)電容話筒。2.直播間聲音設(shè)備（2）聲卡

聲卡是直播時(shí)使用的專業(yè)的收音和聲音增強(qiáng)設(shè)備，直播間應(yīng)該配置外置聲卡處理直播間收聲問題。外置聲卡能夠兼容手機(jī)、電腦和平板，外置聲卡的調(diào)音臺可以根據(jù)需要調(diào)節(jié)音量，以及控制話筒音量等功能。一臺聲卡可以連接四個(gè)設(shè)備，分別是話筒、伴奏設(shè)備、直播設(shè)備和耳機(jī)。有的外置聲卡還支持雙設(shè)備接入，可以滿足兩個(gè)人同時(shí)直播。2.直播間聲音設(shè)備（3）耳機(jī)

主播在直播過程中會借助耳機(jī)來實(shí)時(shí)監(jiān)聽直播現(xiàn)場，當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)噪聲時(shí)，主播能夠第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)主播也可以通過耳機(jī)聽到自己的聲音，根據(jù)聲音反饋控制說話的音調(diào)以及分辨伴奏。常見的耳機(jī)主要有入耳式和頭戴式。3.直播間燈光設(shè)備（1）主燈

主燈為主播提供主光，即從正面投射到主播身上的光線，起主導(dǎo)作用，它決定著畫面的主調(diào)，只有確定了主光，其他光線的添加才有意義。所以主燈必須放在主播的正面位置，且與攝像頭鏡頭的夾角不能超過15°，這樣放置能讓照射的光線充足而均勻，使主播的臉部看起來更加柔和。3.直播間燈光設(shè)備（2）輔燈輔燈為主播提供輔助光線，又可被稱為補(bǔ)光燈。輔燈主要用于給直播間一個(gè)比較柔和又足夠亮度的光線來輔助主光，讓主播和產(chǎn)品看起來更上鏡，增加直播間整體的立體感。常見的輔燈有柔光箱、矩形補(bǔ)光燈等。柔光箱矩形補(bǔ)光燈3.直播間燈光設(shè)備（2）輔燈輔燈置于主播左右兩側(cè)時(shí)，輔燈宜與主燈成90°夾角，這樣能讓主播的側(cè)面更加突出，有利于打造主播外觀的立體感。輔燈置于主播后方時(shí)，能夠形成逆光（也叫輪廓光）效果，不僅可以勾勒出主播的輪廓，還能突出主播的主體作用。3.直播間燈光設(shè)備（3）頂燈頂燈主要帶來頂光，頂光即從主播頭頂照射下來的光線，其作用在于為直播間的地面增加亮度，拉長主播的顴骨、下巴、鼻子等部位的陰影，從而產(chǎn)生厚重的投影效果，有助于塑造主播的輪廓。頂燈的安裝位置距離主播頭頂最好不超過2米，否則光線效果會減弱。3.直播間燈光設(shè)備（4）背景燈背景燈主要為直播間提供背景照明，即背景光，又稱環(huán)境光。其作用在于烘托主體，營造各種環(huán)境氣氛和光線效果，使得直播間整體的亮度和諧統(tǒng)一。在布置背景燈時(shí)，一般遵循低亮度、多光源的原則，以達(dá)到均勻的打光效果。彈幕互動請以小組為單位，思考并討論直播間的燈光應(yīng)該如何布置，并畫在紙上表示出來。？4.直播間其他設(shè)備在直播過程中，商品的上下架、直播福利發(fā)放、直播彈幕管理等活動均需要借助計(jì)算機(jī)完成，因此，專業(yè)的直播間一般會準(zhǔn)備至少一臺計(jì)算機(jī)，以便場控人員配合主播的節(jié)奏完成直播后臺的相關(guān)工作。寬帶計(jì)算機(jī)提詞器支架穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是直播的基礎(chǔ)，網(wǎng)速直接影響著直播畫面的質(zhì)量及觀眾的觀看體驗(yàn)。因此，直播間必須配備網(wǎng)速足夠快的寬帶，且盡量使用有線網(wǎng)，其穩(wěn)定性和抗干擾性要優(yōu)于無線網(wǎng)。支架可用于放置攝像頭、手機(jī)或者話筒，從而增強(qiáng)攝像頭、手機(jī)、話筒的穩(wěn)定性，同時(shí)也能解放主播雙手，便于主播做肢體動作。提詞器主要為主播提供商品賣點(diǎn)、直播流程等信息，便于主播實(shí)時(shí)掌握直播進(jìn)程，完整闡述商品賣點(diǎn)。4.直播間其他設(shè)備工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求1.直播運(yùn)營1.2直播腳本的分解與執(zhí)行1.2.2能根據(jù)直播腳本要求布置網(wǎng)絡(luò)直播間背景，檢查網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)度，會調(diào)試使用直播軟件、話筒、聲卡、燈光等直播軟硬件，并對畫面進(jìn)行鏡頭及燈光調(diào)節(jié)1.2.3能根據(jù)直播節(jié)奏使用特效道具、音效、直播手牌等網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營職業(yè)技能等級要求（初級）課證融通

4.2

直播場景搭建Livesceneconstruction1.直播場地基本要求直播場地區(qū)域劃分場地區(qū)域功能大小直播區(qū)主播和助播直播區(qū)域，展示直播間背景、直播商品、道具5平方米左右，商家可以根據(jù)直播商品提及大小來靈活調(diào)整后臺區(qū)直播幕后工作人員所在區(qū)域，放置直播使用的計(jì)算機(jī)、攝像頭設(shè)備，以及直播輔助工具5平方米左右，最好設(shè)置在主播不遠(yuǎn)的地方，便于及時(shí)為主播提供協(xié)助商品擺放區(qū)擺放直播中需要講解的商品樣品。如果商品數(shù)量較多，則需要安排貨架，將商品按照類別整齊地歸置好，以便讓幕后工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需的商品10平方米左右，商家可以根據(jù)商品體積大小和數(shù)量動態(tài)調(diào)整其他區(qū)域主播試衣間，或者放置其他搭配品的場地可以根據(jù)需要靈活設(shè)置場地大小2.直播間背景布置（1）背景墻如果直播背景是一面墻或者窗簾、壁紙等，那么以純色和淺色為宜，純色和淺色較精簡，給人的視覺效果較寬闊。通常來說，直播間背景以灰色系偏多，因?yàn)榛疑粫斐蓴z像頭拍攝出來的畫面曝光，能夠給人舒適的視覺感受，而且灰色還可以和任何色彩搭配。（2）背景屏幕有的直播間背景布置的是一面LED（發(fā)光二極管）電子屏，或投影屏，屏幕連接計(jì)算機(jī)，工作人員提前在計(jì)算機(jī)內(nèi)準(zhǔn)備好直播間要呈現(xiàn)的內(nèi)容，在直播開始前用于顯示直播間的封面，在主播開播后依次顯示上架的商品信息。3.直播間物品陳設(shè)和背景布置一樣，直播間物品的陳設(shè)也不容忽視，整齊、分類有序的物品陳設(shè)不僅能便于主播有條不紊、按順序完成每件商品的介紹，還能給粉絲留下一個(gè)好印象。主播講解時(shí)面前就擺放該款商品，粉絲可以直觀清晰地看到商品款式，提升體驗(yàn)感。德技兼修直播電商助推中非經(jīng)貿(mào)“強(qiáng)對流”：把直播間開到非洲去！2022年4月28日，“第四屆雙品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)”正式啟動，國內(nèi)多個(gè)省市積極參與，集中優(yōu)勢資源推薦非洲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，來自非洲國家的多款特色產(chǎn)品在國內(nèi)各大電商平臺同國內(nèi)消費(fèi)者見面?！暗谒膶秒p品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)”從4月28日持續(xù)至5月12日。中非民間商會副秘書長謝琪介紹，除了國內(nèi)，南非、剛果（金）、坦桑尼亞等地也開設(shè)了5個(gè)直播間。中非雙方主播攜手，通過直播平臺，線上推廣來自10余個(gè)非洲國家的50多種非洲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。來自喀麥隆的浙非服務(wù)中心國際合作部門負(fù)責(zé)人大衛(wèi)說，通過電商平臺，中國消費(fèi)者能買到來自埃塞俄比亞的咖啡、肯尼亞的紅茶和皂石、南非的紅酒等眾多非洲熱銷特色產(chǎn)品。大衛(wèi)認(rèn)為，直播電商正在搭建中非經(jīng)貿(mào)的新場景，未來數(shù)字貿(mào)易交流是中非經(jīng)貿(mào)合作的新形態(tài)。4.直播間貼片布置直播間的貼片特指在用戶觀看直播時(shí)，在觀看頁面上顯示的懸浮窗，可用于展示一些常規(guī)性、通用的信息，比如主播信息卡、直播間福利（紅包、限時(shí)福袋等）、正在講解的商品信息等，以此來助力主播與粉絲之間的溝通，提升直播間購物體驗(yàn)。

4.3

直播平臺設(shè)置Settingoflivebroadcastplatform直播平臺設(shè)置工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求2.內(nèi)容運(yùn)營2.1直播平臺的選擇與使用2.1.1具備平臺規(guī)則的學(xué)習(xí)能力，能區(qū)分常見直播平臺各項(xiàng)功能。2.1.2能夠根據(jù)直播產(chǎn)品，選擇合適的直播平臺，發(fā)起直播活動。2.1.3能利用直播平臺輔助軟件，協(xié)助發(fā)起直播活動。2.1.4能熟練使用常見直播平臺引流功能，多平臺協(xié)同宣傳預(yù)熱。2.1.5遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則，遵從行業(yè)行為規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營職業(yè)技能等級要求（中級）課證融通1.淘寶直播淘寶直播生態(tài)特征特性功能平臺類型電子商務(wù)平臺，具有完善的供應(yīng)鏈和運(yùn)營體系用戶特點(diǎn)基于淘寶生態(tài)圈，用戶的購物屬性強(qiáng)流量來源平臺公域流量、私域流量及站外流量均有電商平臺淘寶、天貓帶貨商品屬性強(qiáng)體驗(yàn)性商品，以服裝類、美妝類、食品類、日用品類為主帶貨KOL屬性頭部主播高度集中帶貨模式商家自播和達(dá)人導(dǎo)購1.淘寶直播（1）開通條件①實(shí)名認(rèn)證②淘寶店鋪等級在一鉆或一鉆以上③主營類目在線商品數(shù)超過5個(gè)，近30天店鋪銷售商品件數(shù)超過3件，且近90天店鋪成交金額超過1000元④商家的經(jīng)營符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》①支付寶實(shí)名認(rèn)證，并注冊成為淘寶達(dá)人②淘寶達(dá)人賬號等級升至2級，且完成身份核實(shí)③上傳一段自我介紹或者其他相關(guān)內(nèi)容的視頻，接受直播平臺的內(nèi)容考核④完成直播權(quán)限申請商家直播個(gè)人直播1.淘寶直播（2）開通操作移動端下載并登錄淘寶主播App，進(jìn)入應(yīng)用首頁，點(diǎn)擊“立即入駐，即可開啟直播”按鈕，完成實(shí)名認(rèn)證并注冊淘寶主播。在發(fā)起直播之前，主播需要使用淘寶賬號在PC端打開淘寶網(wǎng)首頁，并登錄千牛賣家中心，在左側(cè)依次選擇“自運(yùn)營中心”—“淘寶直播”，查看主播是否已經(jīng)擁有淘寶直播權(quán)限，確認(rèn)無誤后便可發(fā)起直播。1.淘寶直播（2）開通操作PC端下載安裝淘寶直播PC端，在首頁選擇“立即直播”—“直播中控臺”1.淘寶直播（2）開通操作PC端進(jìn)入中控臺后單擊頁面右上角的“創(chuàng)建直播”按鈕1.淘寶直播（2）開通操作PC端隨后進(jìn)行直播相關(guān)信息的設(shè)置1.淘寶直播（2）開通操作PC端完成商品添加后即可開啟直播德技兼修淘寶直播啟動助農(nóng)活動，蒼溪山貨變俏貨2022年2月，蒼溪耙耙柑、獼猴桃汁、無蔗糖果汁、魔芋、涼皮等蒼溪特色農(nóng)產(chǎn)品在一些淘寶頭部主播直播間亮相銷售，山貨變俏貨，賣得特別火。蒼溪特色農(nóng)產(chǎn)品出山迎來新春開門紅，這都得益于國家廣播電視總局公共服務(wù)司、國家發(fā)展改革委地區(qū)振興司的指導(dǎo)，阿里巴巴集團(tuán)社會公益部、淘寶網(wǎng)、淘寶直播共同舉辦的“消費(fèi)幫扶新春行動之開門紅”活動，這也是淘寶直播2022年新春的首場公益直播助農(nóng)活動。據(jù)悉，為打造余杭·蒼溪東西部協(xié)作“消費(fèi)幫扶”金名片，余杭駐蒼溪工作組和阿里巴巴鄉(xiāng)村振興特派員積極協(xié)調(diào)資源，成功助推蒼溪特色農(nóng)產(chǎn)品參加本次公益助農(nóng)直播活動，旨在通過主播帶貨，為蒼溪特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳推廣和銷售進(jìn)一步拓寬渠道，促進(jìn)農(nóng)戶增收，實(shí)現(xiàn)蒼溪好貨走出大山，助力鄉(xiāng)村振興。為持續(xù)鞏固提升消費(fèi)幫扶成果，阿里巴巴公益基金還將在3月8日—11日舉辦支付寶助農(nóng)專場活動，為蒼溪商家農(nóng)產(chǎn)品銷售提供大力支持。經(jīng)過層層篩選，蒼溪縣2家淘寶店鋪和“蹦蹦嘴”花生成功入選。2022年，阿里巴巴公益基金將立足蒼溪縣特色農(nóng)產(chǎn)品資源，積極扶持山區(qū)企業(yè)電商發(fā)展，搭建農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺，進(jìn)一步推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)出一條行之有效的數(shù)字鄉(xiāng)村振興的新路徑。2.抖音直播抖音直播生態(tài)特征特性功能平臺類型短視頻平臺用戶特點(diǎn)年輕群體為主流量來源平臺公域流量為主電商平臺自有電商平臺：抖音小店第三方電商平臺：淘寶、天貓、京東商城帶貨商品屬性服裝類、美妝類商品為主帶貨KOL屬性頭部主播相對集中帶貨模式達(dá)人直播為主2.抖音直播（1）開通條件內(nèi)容直播的開通較為簡單，只需完成實(shí)名認(rèn)證即可開通直播。主播可以在直播間表演唱歌、跳舞，進(jìn)行知識科普、好物分享等。主播在實(shí)名認(rèn)證后，還需開通直播帶貨權(quán)限（開通后即可進(jìn)行商品分享，可以擁有個(gè)人主頁商品櫥窗功能，支持通過精選聯(lián)盟添加并分享第三方電商平臺的商品，支持在視頻或直播間中分享商品，還可以入駐抖音小店），成為帶貨達(dá)人或小店賣家。內(nèi)容直播帶貨直播2.抖音直播（2）開通操作移動端下載并打開抖音App，完成賬號注冊并登錄首頁，點(diǎn)擊右下角的“我”進(jìn)入個(gè)人中心，隨后點(diǎn)擊右上角，進(jìn)入功能頁面2.抖音直播（2）開通操作移動端在功能頁面選擇“設(shè)置”—“賬號與安全”—“實(shí)名認(rèn)證”，完成賬號設(shè)置及實(shí)名認(rèn)證2.抖音直播（2）開通操作移動端認(rèn)證成功后，再次回到首頁，點(diǎn)擊“+”按鈕，便可選擇開啟直播2.抖音直播（2）開通操作PC端在PC端下載安裝抖音直播伴侶App，打開直播伴侶首頁，登錄賬號即可開始直播3.快手直播快手直播生態(tài)特征特性功能平臺類型短視頻平臺用戶特點(diǎn)①用戶黏性高、忠誠度高、商品轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率高②扶持產(chǎn)業(yè)帶貨直播、達(dá)人品牌崛起，主播自有供應(yīng)鏈，商品有價(jià)格優(yōu)勢流量來源私域流量為主電商平臺自有電商平臺：快手小店第三方電商平臺：淘寶、天貓、京東商城、拼多多、有贊帶貨商品屬性①以食品、日用品、服裝、鞋帽、美妝類商品為主②商品性價(jià)比較高，非品牌商品居多帶貨KOL屬性頭部主播相對分散帶貨模式達(dá)人直播、“打榜”、連麥等3.快手直播（1）開通條件快手直播的門檻相對較低，主播只需年滿18歲、綁定手機(jī)號，并且在首次直播之前完成實(shí)名認(rèn)證和身份核驗(yàn)，即可開啟直播。3.快手直播（2）開通操作移動端下載并打開快手App，完成賬號注冊并登錄首頁，點(diǎn)擊右下角的“我”進(jìn)入個(gè)人中心，完成實(shí)名認(rèn)證和身份核驗(yàn)3.快手直播（2）開通操作移動端實(shí)名認(rèn)證成功后返回個(gè)人中心。對于帶貨直播，主播需要進(jìn)入“快手小店”頁面，點(diǎn)擊右上角的“賣貨”按鈕，主播既可以達(dá)人身份帶貨，也可以商家身份入駐快手小店，完成商品設(shè)置3.快手直播（2）開通操作移動端設(shè)置完成后，再次回到快手首頁，點(diǎn)擊“+”按鈕即可開啟直播3.快手直播（2）開通操作PC端下載安裝快手直播伴侶App，打開直播伴侶首頁，登錄賬號即可開始直播4.微信直播微信直播生態(tài)特征特性功能平臺類型社交平臺用戶特點(diǎn)粉絲信任感強(qiáng)，商品轉(zhuǎn)化率高流量來源私域流量電商平臺自有電商平臺：微店、商家自有小程序第三方電商平臺：淘寶、天貓、京東商城帶貨商品屬性以美食、美妝和服裝類商品為主帶貨KOL屬性中小商家、品牌商帶貨模式中小商家、品牌商通過公眾號、微信群積累粉絲，與粉絲形成強(qiáng)信任關(guān)系，然后通過直播實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化4.微信直播（1）開通條件微信直播無需主播另外下載APP軟件，直接從微信小程序發(fā)起直播，操作更加便捷。并且只需完成實(shí)名認(rèn)證即可免費(fèi)開通開播權(quán)限和電商帶貨權(quán)限。4.微信直播（2）開通操作微信直播平臺主要支持從移動端發(fā)起直播。下載并打開微信App，點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”進(jìn)入功能頁面，可通過兩種方式發(fā)起直播。4.微信直播（2）開通操作第一種方式選擇“直播”，點(diǎn)擊右上角的人像進(jìn)入“個(gè)人中心”，點(diǎn)擊“開播”即可發(fā)起直播4.微信直播（2）開通操作第二種方式點(diǎn)擊“視頻號”進(jìn)入視頻播放頁面，隨后點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)進(jìn)入個(gè)人中心，直接滑至頁面底端，點(diǎn)擊“發(fā)起直播”按鈕，即可開啟直播4.微信直播行業(yè)速遞2022年2月11日晚7點(diǎn)，央視《新聞聯(lián)播》片頭曲首次在微信視頻號響起，央視《新