穩(wěn)控應急預案（共6篇）

穩(wěn)控應急預案（共6篇）篇：信訪穩(wěn)控應急預案

信訪穩(wěn)控應急預案

信訪穩(wěn)控應急預案

為了切實做好期間的信訪工作，確保期間的安全穩(wěn)定格局，保證公司在發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應急反應能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件，確保期間的安全穩(wěn)定格局，制定本預案。一、信訪穩(wěn)控工作目標：領(lǐng)導包案，層層負責，確?！傲闵显L”目標的實現(xiàn)。二、信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導小組組長：副組長：

成員：領(lǐng)導小組負責組織落實分公司期間信訪重保工作的各項措施和工作要求，全面應對突發(fā)性信訪事件并進行有效領(lǐng)導、組織、決策、指揮，同時對各-，管理類，工作類，工作總結(jié)計劃類文檔，下載--

單位信訪重保工作進行監(jiān)督、指導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室：

主任：聯(lián)絡員：辦公室負責日常信訪隱患矛盾排查、重點信訪人員穩(wěn)控及與上級公司和本地區(qū)公安等有關(guān)部門的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。信訪穩(wěn)控工作遵循的原則

1、堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，層層建立信訪工作責任制。各單位、各部門的主要負責人是第一責任人，對本單位、本部門的信訪工作要負總責，對重要信訪事項要親自過問、親自處理、親自督辦。2、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好信訪事件的處理工作。3、堅持依法管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪條例》及《信訪工作流程》的有關(guān)規(guī)定，對信訪事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導工作，-，管理類，工作總結(jié)類，工作總結(jié)計劃類文檔，下載--盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。5、堅持快速反應、科學應對的原則。一旦出現(xiàn)上訪事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。四、信訪穩(wěn)控工作的一般程序1、信訪工作辦公室接到信訪案件后，立即向公司信訪工作領(lǐng)導小組組長通報情況，啟動應急預案。2、應急狀態(tài)啟動后，信訪工作辦公室人員立即到達現(xiàn)場，從三個方面開展工作：事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向領(lǐng)導小組匯報現(xiàn)場工作進展情況。教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。協(xié)調(diào)聯(lián)絡：通知上訪人員的家屬朋友赴現(xiàn)場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作辦公室人員才可離開現(xiàn)場。4、信訪工作辦公室人員要及時整理記錄，并將信訪事件的處理經(jīng)過上報。-，管理類，工作總結(jié)類，工作總結(jié)計劃類文檔，下載--

五、信訪重保工作措施

1、制定領(lǐng)導包案方式的應急預案，做好排查工作采取領(lǐng)導包案的方式，落實穩(wěn)控責任領(lǐng)導和責任人，確保每個群體性信訪工作都有專人負責包案落實，每個不穩(wěn)定動向和線索都有專人負責掌控和跟蹤，每個不穩(wěn)定因素都有專人化解和平息。各單位要加強對本地區(qū)信訪形勢的分析研判，進行一次信訪易發(fā)問題排查，重點分析非正常上訪、集體上訪和群體性事件的傾向性、苗頭性問題，掌控動向，提前做出有針對性的部署，對發(fā)生的問題能夠做到從容應對、及時解決。2、各負其責，共下一盤棋。黨政工團組織要樹立“一盤棋”思想，“密切配合，齊抓共管，不推委、不扯皮，各級工會組織要主動承擔負起對職工情況“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的責任，真正做到想職工所想，急職工所急，切實關(guān)心職工疾苦，幫助解決實際困難，使他們切實體會到企業(yè)的關(guān)心和愛護。-，管理類，工作總結(jié)類，工作總結(jié)計劃類文檔，下載--

3、建立和啟動聯(lián)席會議制度.每月至少召開一次有基層職工代表參加的聯(lián)席會議，并以此為平臺，把工作目標定位在全力推動問題的解決上，努力形成協(xié)調(diào)聯(lián)動、合力攻堅的良好局面。同時，加強與地方黨委政府的聯(lián)系和溝通，爭取支持和幫助。4、抓好關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵矛盾的信訪工作。加強對本地區(qū)上訪老戶、提前退休人員群體、其他用工群體、內(nèi)退人員群體及實業(yè)改制涉及群體等重點工作對象的穩(wěn)控工作，確保不因工作不到位、信息不暢通發(fā)生群體性突發(fā)事件、大規(guī)模集體進京上訪、上訪人員到會議場所和代表駐地及重點地區(qū)聚集滋事，積極做好相關(guān)穩(wěn)控工作。六、切實做好信訪情報信息收集報送工作和加強值班工作

各單位對緊急重大信訪信息，要立即報告，并妥善處理。要做到急事急報、特事特報、大事快報，決不允許瞞報、遲報和漏報。要嚴格落實各項值班制度，-，管理類，工作總結(jié)類，工作總結(jié)計劃類文檔，下載--堅持領(lǐng)導帶班的值班制度。值班人員要強化責任意識，堅守崗位，盡職盡責，確保聯(lián)絡暢通。七、嚴格工作紀律，認真落實維穩(wěn)領(lǐng)導責任追究制度

落實工作責任制和責任追究制，對信息報送不及時、解決問題不到位、防控措施不落實，造成嚴重后果的，嚴肅追究各單位、各部門一把手及相關(guān)人員的責任。-，管理類，工作總結(jié)類，工作總結(jié)計劃類文檔，下載--

第2篇：信訪穩(wěn)控應急預案

信訪穩(wěn)控應急預案

為了切實做好xxxx期間的信訪工作，確保xxx期間的安全穩(wěn)定格局，保證公司在發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應急反應能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件，確保xxx期間的安全穩(wěn)定格局，制定本預案。一、信訪穩(wěn)控工作目標：領(lǐng)導包案，層層負責，確?！傲闵显L”目標的實現(xiàn)。二、信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導小組

組長：XXXXXXXXXXXX

副組長：XXXXXXXXXXXXX

XXXXXXX

成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

領(lǐng)導小組負責組織落實分公司xx期間信訪重保工作的各項措施和工作要求，全面應對突發(fā)性信訪事件并進行有效領(lǐng)導、組織、決策、指揮，同時對各單位xx信訪重保工作進行監(jiān)督、指導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室：

主任：XXXX

聯(lián)絡員：XXXXXXXXXXXXX

辦公室負責日常信訪隱患矛盾排查、重點信訪人員穩(wěn)控及與上級公司和本地區(qū)公安等有關(guān)部門的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。三、信訪穩(wěn)控工作遵循的原則

1、堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，層層建立信訪工作責任制。各單位、各部門的主要負責人是第一責任人，對本單位、本部門的信訪工作要負總責，對重要信訪事項要親自過問、親自處理、親自督辦。2、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好信訪事件的處理工作。3、堅持依法管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪條例》及《信訪工作流程》的有關(guān)規(guī)定，對信訪事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。5、堅持快速反應、科學應對的原則。一旦出現(xiàn)上訪事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。四、信訪穩(wěn)控工作的一般程序

1、信訪工作辦公室接到信訪案件后，立即向公司信訪工作領(lǐng)導小組組長通報情況，啟動應急預案。2、應急狀態(tài)啟動后，信訪工作辦公室人員立即到達現(xiàn)場，從三個方面開展工作：事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向領(lǐng)導小組匯報現(xiàn)場工作進展情況。教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。協(xié)調(diào)聯(lián)絡：通知上訪人員的家屬朋友赴現(xiàn)場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作辦公室人員才可離開現(xiàn)場。4、信訪工作辦公室人員要及時整理記錄，并將信訪事件的處理經(jīng)過上報。五、信訪重保工作措施

1、制定領(lǐng)導包案方式的應急預案，做好排查工作

采取領(lǐng)導包案的方式，落實穩(wěn)控責任領(lǐng)導和責任人，確保每個群體性信訪工作都有專人負責包案落實，每個不穩(wěn)定動向和線索都有專人負責掌控和跟蹤，每個不穩(wěn)定因素都有專人化解和平息。各單位要加強對本地區(qū)信訪形勢的分析研判，進行一次信訪易發(fā)問題排查，重點分析非正常上訪、集體上訪和群體性事件的傾向性、苗頭性問題，掌控動向，提前做出有針對性的部署，對發(fā)生的問題能夠做到從容應對、及時解決。2、各負其責，共下一盤棋。黨政工團組織要樹立“一盤棋”思想，“密切配合，齊抓共管，不推委、不扯皮，各級工會組織要主動承擔負起對職工情況“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的責任，真正做到想職工所想，急職工所急，切實關(guān)心職工疾苦，幫助解決實際困難，使他們切實體會到企業(yè)的關(guān)心和愛護。3、建立和啟動聯(lián)席會議制度.每月至少召開一次有基層職工代表參加的聯(lián)席會議，并以此為平臺，把工作目標定位在全力推動問題的解決上，努力形成協(xié)調(diào)聯(lián)動、合力攻堅的良好局面。同時，加強與地方黨委政府的聯(lián)系和溝通，爭取支持和幫助。4、抓好關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵矛盾的信訪工作。加強對本地區(qū)上訪老戶、提前退休人員群體、其他用工群體、內(nèi)退人員群體及實業(yè)改制涉及群體等重點工作對象的穩(wěn)控工作，確保不因工作不到位、信息不暢通發(fā)生群體性突發(fā)事件、大規(guī)模集體進京上訪、上訪人員到會議場所和代表駐地及重點地區(qū)聚集滋事，積極做好相關(guān)穩(wěn)控工作。六、切實做好信訪情報信息收集報送工作和加強值班工作

各單位對緊急重大信訪信息，要立即報告，并妥善處理。要做到急事急報、特事特報、大事快報，決不允許瞞報、遲報和漏報。要嚴格落實各項值班制度，堅持領(lǐng)導帶班的值班制度。值班人員要強化責任意識，堅守崗位，盡職盡責，確保聯(lián)絡暢通。七、嚴格工作紀律，認真落實維穩(wěn)領(lǐng)導責任追究制度

落實工作責任制和責任追究制，對信息報送不及時、解決問題不到位、防控措施不落實，造成嚴重后果的，嚴肅追究各單位、各部門一把手及相關(guān)人員的責任。第3篇：信訪穩(wěn)控應急預案[材料]

信訪穩(wěn)控應急預案

為了切實做好xxxx期間的信訪工作，確保xxx期間的安全穩(wěn)定格局，保證公司在發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應急反應能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件，確保xxx期間的安全穩(wěn)定格局，制定本預案。一、信訪穩(wěn)控工作目標：領(lǐng)導包案，層層負責，確?！傲闵显L”目標的實現(xiàn)。二、信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導小組

組長：xxxxxxxxxxxx

副組長：xxxxxxxxxxxxx

xxxxxxx

成員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

領(lǐng)導小組負責組織落實分公司xx期間信訪重保工作的各項措施和工作要求，全面應對突發(fā)性信訪事件并進行有效領(lǐng)導、組織、決策、指揮，同時對各單位xx信訪重保工作進行監(jiān)督、指導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室：

主任：xxxx

聯(lián)絡員：xxxxxxxxxxxxx辦公室負責日常信訪隱患矛盾排查、重點信訪人員穩(wěn)控及與上級公司和本地區(qū)公安等有關(guān)部門的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。三、信訪穩(wěn)控工作遵循的原則

1、堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，層層建立信訪工作責任制。各單位、各部門的主要負責人是第一責任人，對本單位、本部門的信訪工作要負總責，對重要信訪事項要親自過問、親自處理、親自督辦。2、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好信訪事件的處理工作。3、堅持依法管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪條例》及《信訪工作流程》的有關(guān)規(guī)定，對信訪事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。5、堅持快速反應、科學應對的原則。一旦出現(xiàn)上訪事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。四、信訪穩(wěn)控工作的一般程序

1、信訪工作辦公室接到信訪案件后，立即向公司信訪工作領(lǐng)導小組組長通報情況，啟動應急預案。2、應急狀態(tài)啟動后，信訪工作辦公室人員立即到達現(xiàn)場，從三個方面開展工作：（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向領(lǐng)導小組匯報現(xiàn)場工作進展情況。（2）教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡：通知上訪人員的家屬朋友赴現(xiàn)場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作辦公室人員才可離開現(xiàn)場。4、信訪工作辦公室人員要及時整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），并將信訪事件的處理經(jīng)過上報。五、信訪重保工作措施

1、制定領(lǐng)導包案方式的應急預案，做好排查工作

采取領(lǐng)導包案的方式，落實穩(wěn)控責任領(lǐng)導和責任人，確保每個群體性信訪工作都有專人負責包案落實，每個不穩(wěn)定動向和線索都有專人負責掌控和跟蹤，每個不穩(wěn)定因素都有專人化解和平息。各單位要加強對本地區(qū)信訪形勢的分析研判，進行一次信訪易發(fā)問題排查，重點分析非正常上訪、集體上訪和群體性事件的傾向性、苗頭性問題，掌控動向，提前做出有針對性的部署，對發(fā)生的問題能夠做到從容應對、及時解決。2、各負其責，共下一盤棋。黨政工團組織要樹立“一盤棋”思想，“密切配合，齊抓共管，不推委、不扯皮，各級工會組織要主動承擔負起對職工情況“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的責任，真正做到想職工所想，急職工所急，切實關(guān)心職工疾苦，幫助解決實際困難，使他們切實體會到企業(yè)的關(guān)心和愛護。3、建立和啟動聯(lián)席會議制度.每月至少召開一次有基層職工代表參加的聯(lián)席會議，并以此為平臺，把工作目標定位在全力推動問題的解決上，努力形成協(xié)調(diào)聯(lián)動、合力攻堅的良好局面。同時，加強與地方黨委政府的聯(lián)系和溝通，爭取支持和幫助。4、抓好關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵矛盾的信訪工作。加強對本地區(qū)上訪老戶、提前退休人員群體、其他用工群體、內(nèi)退人員群體及實業(yè)改制涉及群體等重點工作對象的穩(wěn)控工作，確保不因工作不到位、信息不暢通發(fā)生群體性突發(fā)事件、大規(guī)模集體進京上訪、上訪人員到會議場所和代表駐地及重點地區(qū)聚集滋事，積極做好相關(guān)穩(wěn)控工作。六、切實做好信訪情報信息收集報送工作和加強值班工作

各單位對緊急重大信訪信息，要立即報

告，并妥善處理。要做到急事急報、特事特報、大事快報，決不允許瞞報、遲報和漏報。要嚴格落實各項值班制度，堅持領(lǐng)導帶班的值班制度。值班人員要強化責任意識，堅守崗位，盡職盡責，確保聯(lián)絡暢通。七、嚴格工作紀律，認真落實維穩(wěn)領(lǐng)導責任追究制度

落實工作責任制和責任追究制，對信息報送不及時、解決問題不到位、防控措施不落實，造成嚴重后果的，嚴肅追究各單位、各部門一把手及相關(guān)人員的責任。第4篇：信訪穩(wěn)控工作應急預案

信訪穩(wěn)控工作應急預案

為了加強對學校信訪工作應急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應速度和協(xié)調(diào)水平，能夠及時、高效、有序地開展工作，妥善處理突出問題和群體性事件，確保學校安全穩(wěn)定格局，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學校教育工作實際制定本預案。一、信訪穩(wěn)控工作目標：

領(lǐng)導包案，層層負責，確?！傲闵显L”目標的實現(xiàn)。二、信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導小組組長：張福生副組長：李祖潭

李祖滿

成員：李鐵秀

賈振權(quán)

王峰

楊貴芳

張真

劉宏娟

學校信訪工作領(lǐng)導小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機構(gòu)，也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控。主要職責如下：1、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應的處置措施；

2、負責應急現(xiàn)場通信聯(lián)絡、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；

3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；

4、發(fā)生突發(fā)事件時，為教育局、中心校領(lǐng)導提供信息、通信、預案、咨詢等；

5、負責向上級匯報事件情況，組織收集有關(guān)資料。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室：主任：李祖潭辦公室負責日常信訪隱患矛盾排查、重點信訪人員穩(wěn)控及與教育局和本地區(qū)公安等有關(guān)部門的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。三、信訪穩(wěn)控工作遵循的原則

1、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。2、堅持事前預防與事后應急相結(jié)合原則。3、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大

5、堅持快速反應、科學應對的原則。建立學校預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。四、信訪穩(wěn)控工作的一般程序

1、學校信訪工作領(lǐng)導小組接報后，立即啟動應急預案。2、應急狀態(tài)啟動后，信訪工作領(lǐng)導小組成員立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施。（2）教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡：聯(lián)絡教育局領(lǐng)導做好現(xiàn)場勸導，并動員家人參與做好思想教育工作。3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。4、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時寫出工作總結(jié)，并進行歸檔保存。五、信訪穩(wěn)控工作措施

1、加強對師生的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。2、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。對每個不穩(wěn)定動向和線索都有專人負責掌控和跟蹤，每個不穩(wěn)定因素都有專人化解和平息。采取“一對一”、“人盯人”的穩(wěn)控措施。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。3、始終堅持正確的輿論導向。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導，引導職工把主要精力放在謀求學校的發(fā)展、干好本職工作上來。4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，各負其責，共下一盤棋。黨政工團組織要樹立“一盤棋”思想，“密切配合，齊抓共管，不推諉、不扯皮，各級組織要主動承擔負起對職工情況“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的責任，真正做到想職工所想，急職工所急，切實關(guān)心職工疾苦，幫助解決實際困難，使他們切實體會到企業(yè)的關(guān)心和愛護。學校信訪工作領(lǐng)導小組負責統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導學校的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。5、抓好關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵矛盾的信訪工作。開展對本校教職工，提前退休人員群體、病休教職工、退休教職工及家屬進行法制宣傳活動，深入宣傳《社會治安管理條例》、《信訪條例》等法律法規(guī)。確保不因工作不到位、信息不暢通發(fā)生群體性突發(fā)事件，集體到省、進京越級上訪事件，上訪人員到會議場所和政府重點地區(qū)聚集滋事，積極做好相關(guān)穩(wěn)控工作。6、做實、做細師生的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題。對職工關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險等，學校要及時作好宣傳、引導工作，化解矛盾，扎實有效地做好學校的信訪工作。六、切實做好信訪情報信息收集、報送工作和加強值班工作保證信息暢通，信訪穩(wěn)控小組全體成員要24小時開機，遇到緊急情況要及時上報，并妥善處理。要做到急事急報、特事特報、大事快報，決不允許瞞報、遲報和漏報。要嚴格落實各項值班制度，堅持領(lǐng)導帶班的值班制度。值班人員要強化責任意識，堅守崗位，盡職盡責，確保聯(lián)絡暢通。七、嚴格工作紀律，認真落實維穩(wěn)領(lǐng)導責任追究制度

落實工作責任制和責任追究制，對信息報送不及時、解決問題不到位、防控措施不落實，造成嚴重后果的，嚴肅追究相關(guān)人員的責任。中心完小

2010年3月3日

第5篇：學校信訪穩(wěn)控工作應急預案

長堰小學信訪穩(wěn)控

應

急

預

案

2013年9月

長堰小學信訪穩(wěn)控應急預案

為了加強對學校信訪工作應急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應速度和協(xié)調(diào)水平，能夠及時、高效、有序地開展工作，妥善處理突出問題和群體性事件，確保學校安全穩(wěn)定格局，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學校教育教學工作實際制定本預案。一、信訪穩(wěn)控工作目標：

領(lǐng)導包案，層層負責，確?！傲闵显L”目標的實現(xiàn)。二、信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導小組

組長：高慶梅

成員：張緒昂

張易才

蔡尚喜

辦公室主任：張緒昂（兼）

學校信訪工作領(lǐng)導小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機構(gòu)，也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控。主要職責如下：1、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應的處置措施；2、負責應急現(xiàn)場通信聯(lián)絡、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；4、發(fā)生突發(fā)事件時，為教育局領(lǐng)導提供信息、通信、預案、咨詢等；5、負責向上級匯報事件情況，組織收集有關(guān)資料。辦公室負責日常信訪隱患矛盾排查、重點信訪人員穩(wěn)控及與教育管理中心和派出所等有關(guān)部門的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。三、信訪穩(wěn)控工作遵循的原則

1、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。2、堅持事前預防與事后應急相結(jié)合原則。3、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大

5、堅持快速反應、科學應對的原則。建立學校預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。四、信訪穩(wěn)控工作的一般程序

1、學校信訪工作領(lǐng)導小組接報后，立即啟動應急預案。2、應急狀態(tài)啟動后，信訪工作領(lǐng)導小組成員立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施。（2）教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡：聯(lián)絡教育局領(lǐng)導做好現(xiàn)場勸導，并動員家人參與做好思想教育工作。3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。4、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時寫出工作總結(jié)，并進行歸檔保存。五、信訪穩(wěn)控工作措施

1、加強對師生的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。2、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。對每個不穩(wěn)定動向和線索都有專人負責掌控和跟蹤，每個不穩(wěn)定因素都有專人化解和平息。采取“一對一”、“人盯人”的穩(wěn)控措施。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。3、始終堅持正確的輿論導向。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導，引導職工把主要精力放在謀求學校的發(fā)展、干好本職工作上來。4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，各負其責，共下一盤棋。黨政工團組織要樹立“一盤棋”思想，“密切配合，齊抓共管，不推諉、不扯皮，各級組織要主動承擔負起對職工情況“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的責任，真正做到想職工所想，急職工所急，切實關(guān)心職工疾苦，幫助解決實際困難，使他們切實體會到企業(yè)的關(guān)心和愛護。學校信訪工作領(lǐng)導小組負責統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導學校的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。5、抓好關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵矛盾的信訪工作。開展對本校教職工，提前退休人員群體、病休教職工、退休教職工及家屬進行法制宣傳活動，深入宣傳《社會治安管理條例》、《信訪條例》等法律法規(guī)。確保不因工作不到位、信息不暢通發(fā)生群體性突發(fā)事件，集體到省、進京越級上訪事件，上訪人員到會議場所和政府重點地區(qū)聚集滋事，積極做好相關(guān)穩(wěn)控工作。6、做實、做細師生的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題。對職工關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險等，學校要及時作好宣傳、引導工作，化解矛盾，扎實有效地做好學校的信訪工作。六、切實做好信訪情報信息收集、報送工作和加強值班工作保證信息暢通，信訪穩(wěn)控小組全體成員要24小時開機，遇到緊急情況要及時上報，并妥善處理。要做到急事急報、特事特報、大事快報，決不允許瞞報、遲報和漏報。要嚴格落實各項值班制度，堅持領(lǐng)導帶班的值班制度。值班人員要強化責任意識，堅守崗位，盡職盡責，確保聯(lián)絡暢通。七、嚴格工作紀律，認真落實維穩(wěn)領(lǐng)導責任追究制度落實工作責任制和責任追究制，對信息報送不及時、解決問題不到位、防控措施不落

實，造成嚴重后果的，嚴肅追究相關(guān)人員的責任。長堰小學

2013年9月

長堰小學民辦代課教師

穩(wěn)

控

預案

2013年9月

長堰小學民辦代課教師

穩(wěn)控預案

一、指導思想：

“安全重于泰山”，“穩(wěn)定壓倒一切”。防止群體性上訪事件及重大突發(fā)性事件的發(fā)生，是關(guān)系到學校和社會穩(wěn)定及教育教學工作正常進行的頭等大事。因此做好學校穩(wěn)定工作，是維護千家萬戶的利益和保障正常教育教學秩序的關(guān)鍵，我校的安全維穩(wěn)工作尤其重要，它對進一步深化改革開放，發(fā)展經(jīng)濟建設(shè)，建設(shè)和諧社會，維護穩(wěn)定大局等具有重大的歷史意義。二、成立專項工作領(lǐng)導小組：

成立以校長（法人）為組長，副校長為副組長，中層干部為成員的學校維穩(wěn)安全工作領(lǐng)導小組。由學校校長負責學校維穩(wěn)安全工作的日常管理工作，由掛職安全副校長擔任聯(lián)絡員。三、加強學校穩(wěn)定安全工作，嚴防突發(fā)事件發(fā)生，具體工作措施：

1、學校維穩(wěn)領(lǐng)導小組應不斷加強對全校師生員工（含退休人員）的思想政治教育工作、法制教育工作和遵紀守法教育工作。通過組織全校教職員工的政治學習，不斷提高思想政治覺悟，嚴防學校發(fā)生群體性事件（師生上訪）或重大突發(fā)事件。（責任部門：安全副校長）2、在評審職稱、調(diào)整工資、獎金發(fā)放等關(guān)系到教職員工個人切身利益的重大工作中，一定要嚴格按政策辦事。切實做到評審公開，校務公開。增加評審工作透明度和公正度，虛心聽取和吸收全校教職工的正確意見，力爭使各項工作都做到讓全校教職工滿意，讓上級放

心。3、在每年一度的招生工作中，務必嚴格按照招生政策辦事。學校應按時成立招生咨詢室。招生咨詢?nèi)藛T應態(tài)度和藹，耐心解答來訪家長提出的各種疑難問題。對未錄取的學生，應做好說服、解釋和疏導工作，嚴防矛盾激化，發(fā)生上訪事件而影響學校穩(wěn)定。（責任部門：教務處）

4、在每年重大節(jié)日和特別時期，務必嚴格按照中央、省、市、區(qū)各級政府和教育局的要求，加強學校師生的培訓和教育，學校班子要了解國際、國內(nèi)形勢大局，做好全校師生的思想政治工作，特別是少數(shù)民族學生的思想政治工作。重大節(jié)日和特別時期，主管部門加強學校校門和學生宿舍管理。各處室領(lǐng)導要加強與學生的溝通和交流，及時了解和掌握學生的思想態(tài)，特別是少數(shù)民族學生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向德育處和學校校長匯報，以便學校采取適當?shù)霓k法解決和處理，不能處理的及時向上級機關(guān)匯報，聽候上級機關(guān)的指示和安排。5、全校教職工應掌握正確的教育方式方法，學會給學生做深入細致的思想工作。利用學校心理咨詢室，多與學生交流、談心，及時了解和解決部分學生的心理健康問題。德育處應建立學生思想工作網(wǎng)絡。各班主任應多開聯(lián)系會、研討會，及時發(fā)現(xiàn)和解決學生中存在的問題，切實防止學生離家出走、自殺自殘等惡性事故的發(fā)生。（責任部門：少隊室）

6、成立學校工作調(diào)解委員會，由校行政、安全辦、黨總支、少先

隊等人員組成。一旦在學校教職員工、離退休人員、學生及家長中發(fā)生嚴重矛盾，調(diào)解委員會應立即開展工作，化解矛盾，將問題解決在校內(nèi)，嚴防群體性上訪事件的發(fā)生。（責任部門：安全辦公室）

7、特別敏感時期，按照上級部門布置的要求著重加強以下工作：

⑴加強學校安全保衛(wèi)工作，嚴格控制外來人員及車輛進入校園。外來人員在傳達室等候、會面，學生家長來訪由班主任帶領(lǐng)學生到學生到校門保安室。加強門衛(wèi)工作人員職責，增加夜間校園晝夜巡視保安人員，加強夜間巡視。（責任部門：校辦公室）

⑵加強學生管理，特別在關(guān)鍵的時間期間，學生的進出校園和對外聯(lián)系，要掌握好情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通報和處理。（責任部門：德育處）

⑶加強學校領(lǐng)導代班制度和巡查工作，全體學校領(lǐng)導及班主任必須24小時保證通訊暢通緊急情況隨喊隨到。（責任部門：校辦公室、安全辦）

⑷加強學校常規(guī)管理，防止偶發(fā)事件。加強學生思想教育和監(jiān)控，防止學生被不法分子利用。加強各民族學生的兼容并包教育，加強正向教育和引導，教育學生不偏聽偏信，一切服從學校的教育和管理，保證學校正常的教育教學秩序。長堰小學小學

2013年9月

洪水鎮(zhèn)長堰小學信訪維穩(wěn)工作

包保責任書

為落實鎮(zhèn)政府、縣教育局有關(guān)信訪工作指示精神及各項要求，強化依法治訪，全面做好信訪工作，維護學校的穩(wěn)定，根據(jù)我校的具體情況，學校與學校各崗位教職工簽訂本責任書：一、學校要在全體黨員中認真開展以實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為主要內(nèi)的保持員先進性教育活動，加強黨風廉政建設(shè)及行風建設(shè)，強化師德教育，努力提升全校干群員工的職業(yè)道德素質(zhì)。二、對信訪工作，學校實行一把手負總責、分管領(lǐng)導具體抓，做到層層有人抓，事事有管。學校要定期召開信訪工作會議，了解教職工的思想動態(tài)，把握信訪動向，超前做好工作，防患于未然。同時，學校要落實好校務公開制度，實行民主管理，對收費、職稱評審、評優(yōu)評先等熱點問題，一律公示。三、學校各部門負責人要以對學校負責、對工作負責的精神，做好本部門的工作，勤政潔。同時，要深入教職工中，了解情況，化解問題，做到“看好自己的門，管好自己的人，干好自己的事”。四、學校各崗位工作人員要從熱愛教育事業(yè)、實踐“三個代表”重要思想的高度認真對待本職工作，勤奮廉潔，團結(jié)實干，高標準、高質(zhì)量地做好本職工作，及時化解各種矛盾，排除導致信訪案件產(chǎn)生的潛在因素。五、全體教師要志存高遠，愛國敬業(yè)；為人師表，教書育人”，自覺加強道德修養(yǎng)，認真履行崗位責任，用愛心平等地對待每一個學生。嚴禁教師從事有償家教，嚴禁教師體罰或變相體罰學生，嚴禁教師收受學生家長的財物或接受家長的宴請。六、后勤人員要扎實地完成本職工作，為教職工和學生提供高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務。七、對于來訪的學生家長及其它人員，接訪人員態(tài)度和氣，認真解難答疑。嚴禁欺騙、辱罵、諷刺來訪人員，嚴禁與來訪人員發(fā)生爭執(zhí)。八、學校嚴禁本校教職工越級上訪、集體上訪。因某種原因需上訪的教職工，必須先向?qū)W校領(lǐng)導反映問題；如果認為學校處理措施不力者，應在告知學校的前提下到上級主管部門上訪。九、凡是有集體上訪或越級上訪行為的教職工，及因處理信訪措施不力而導致信訪人越級上訪、集體上訪的責任人，學校年末評先評優(yōu)，一票否決，并按有關(guān)規(guī)定給予相應的處分。責任人簽名：

長堰小學

2013年9月

洪水鎮(zhèn)長堰小學

信訪維穩(wěn)工作

包保責任書

2013年9月

第6篇：街道辦事處信訪穩(wěn)控應急預案街道辦事處信訪穩(wěn)控應急預案

一、總則

1、制定依據(jù)為認真貫徹落實市、縣信訪工作專題會議精神，保證我辦在處理突發(fā)信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應急反應能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題，最大程度降低事件造成的危害和影響，確保轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定格局，特制定本預案。2、適用范圍

本預案僅適用于轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)集體訪、異常訪事件的預防、預警及處理。本辦法所稱集體訪，是指5人以上為了同一