辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)

辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)介紹所有的辦公設(shè)備都有一年的免費(fèi)保修，但是我們推薦給用戶的售后服務(wù)的方式是：從客戶購(gòu)買(mǎi)設(shè)備起就可以采用的維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)什么是維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)？維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)是為辦公設(shè)備產(chǎn)品提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)規(guī)范，以此來(lái)確保穩(wěn)定而高質(zhì)量的機(jī)器運(yùn)行。是一種卓有成效的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)體系。

在維護(hù)保養(yǎng)合同中，維護(hù)人員發(fā)生的定期維護(hù)勞務(wù)費(fèi)和臨時(shí)的叫修的費(fèi)用是固定的。根據(jù)每月使用量（復(fù)印和打印張數(shù)）來(lái)確定維護(hù)周期（每月一次、隔月一次、一季度一次的例行維護(hù)）

辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)合同作為OA行業(yè)上最普遍的服務(wù)系統(tǒng)之一，在許多的企業(yè)和政府部門(mén)，得到廣泛的推廣。

辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的必要辦公設(shè)備本身的特性：是聚集了光學(xué)、機(jī)械、電路等高科技的精密產(chǎn)品，定期的清掃、整理、加油、調(diào)整是確保設(shè)備正常運(yùn)行的關(guān)鍵。必要的保養(yǎng)可以提高設(shè)備的工作質(zhì)量，延長(zhǎng)使用壽命，節(jié)約使用成本。辦公設(shè)備要保證完美的文印效果，需要日常的維護(hù)服務(wù)，比

如“耗材的周期性更換”和“調(diào)試及清理機(jī)械部件”。也就是說(shuō)，辦公設(shè)備在影像輸出的同時(shí)，也在耗費(fèi)零部件的壽命。

用戶的實(shí)際需求：

簽約結(jié)果未簽約客戶結(jié)果耗材合同約定在我公司購(gòu)買(mǎi)原裝質(zhì)保非我公司購(gòu)買(mǎi)可能假貨維修合同約定專人維修及時(shí)修復(fù)隨便找人維修被宰、故障越修越大零件合同約定在我公司購(gòu)買(mǎi)原廠正品、簽約折扣非授權(quán)維修點(diǎn)翻新、二手零件，價(jià)格虛高辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)維護(hù)保養(yǎng)的費(fèi)用如何計(jì)算類別機(jī)型外環(huán)內(nèi)，保養(yǎng)周期2月/次外環(huán)內(nèi)，保養(yǎng)周期1月/次外環(huán)外，保養(yǎng)周期2月/次外環(huán)外，保養(yǎng)周期1月/次A9999元以下復(fù)印機(jī)600元/年/臺(tái)800元/年/臺(tái)800元/年/臺(tái)1000元/年/臺(tái)A10000-19999元復(fù)印機(jī)800元/年/臺(tái)1000元/年/臺(tái)1000元/年/臺(tái)1200元/年/臺(tái)A19999-29999元

復(fù)印機(jī)1200元/年/臺(tái)1400元/年/臺(tái)1400元/年/臺(tái)1600元/年/臺(tái)B打印機(jī)一體機(jī)

傳真機(jī)400元/年/臺(tái)600元/年/臺(tái)600元/年/臺(tái)800元/年/臺(tái)B投影機(jī)500元/年/臺(tái)700元/年/臺(tái)600元/年/臺(tái)800元/年/臺(tái)兩年聯(lián)保的簡(jiǎn)介客戶在購(gòu)機(jī)時(shí)附加一定的費(fèi)用，保證兩年的上門(mén)服務(wù)比保修到期再簽保養(yǎng)合同更優(yōu)惠根據(jù)機(jī)型、設(shè)備所在地址、響應(yīng)時(shí)間、備機(jī)要求，價(jià)格有所不同所有零件的保修政策和廠家的規(guī)定一致兩年聯(lián)保費(fèi)用如何計(jì)算機(jī)種浦西

內(nèi)環(huán)

線內(nèi)浦西

內(nèi)外環(huán)

之間浦西

外環(huán)

以外浦東

市區(qū)浦東

郊縣黑白低速?gòu)?fù)印機(jī)（20張以下）300元/年/臺(tái)420元/年/臺(tái)540元/年/臺(tái)300元/年/臺(tái)540元/年/臺(tái)黑白中速?gòu)?fù)印機(jī)（20-40張）360元/年/臺(tái)480元/年/臺(tái)600元/年/臺(tái)480元/年/臺(tái)600元/年/臺(tái)黑白高速?gòu)?fù)印機(jī)（40張以上）450元/年/臺(tái)570元/年/臺(tái)690元/年/臺(tái)450元/年/臺(tái)690元/年/臺(tái)彩色復(fù)印機(jī)450元/年/臺(tái)570元/年/臺(tái)690元/年/臺(tái)450元/年/臺(tái)690元/年/臺(tái)如何簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同？維護(hù)保養(yǎng)合同的簽訂：

1、合同一般有專用的格式，在客戶簽訂機(jī)器的購(gòu)買(mǎi)合同或耗材合同的同時(shí)簽訂

2、合同的有效期一般為1年。之后可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽或者停止服務(wù)。

3、無(wú)論設(shè)備是否在史泰博購(gòu)買(mǎi)都可以簽訂辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同

◆哪些費(fèi)用不包含在辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用中？

1.耗材和零件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用

2.客戶公司搬遷時(shí)的機(jī)器運(yùn)輸費(fèi)用

3.非工作日和工作時(shí)間以外的服務(wù)史泰博技術(shù)服務(wù)中心提供的特色設(shè)備維護(hù)服務(wù)史泰博技術(shù)服務(wù)部門(mén)獲得專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)支持和原廠零部件的提供。為每臺(tái)設(shè)備制作專門(mén)的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)簽。定期上門(mén)，對(duì)設(shè)備的進(jìn)紙系統(tǒng)、出紙系統(tǒng)、光學(xué)系統(tǒng)等分別進(jìn)行檢查，并在保養(yǎng)卡上做好記錄。4常用零件備庫(kù)，降低設(shè)備停機(jī)時(shí)間，及時(shí)修復(fù)。我們的維護(hù)服務(wù)獲得認(rèn)證和授權(quán)獲得各大品牌廠商的授權(quán)支持，是佳能、理光、東芝、施樂(lè)、京瓷等品牌的授權(quán)維修機(jī)構(gòu)獲得專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)支持和零部件的提供，使我們零件采購(gòu)的成本更低認(rèn)證技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)，使客戶對(duì)我們的信賴度大大提高規(guī)范的服務(wù)體系，保證客戶服務(wù)質(zhì)量史泰博技術(shù)服務(wù)中心和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)和小規(guī)模維修服務(wù)公司相比的優(yōu)勢(shì)史泰博小型維修公司信譽(yù)外資企業(yè)，規(guī)模，增票，pos機(jī)收款個(gè)體經(jīng)營(yíng)，票據(jù)不規(guī)范，企業(yè)隨時(shí)消失，俗稱”游擊隊(duì)”品質(zhì)明碼標(biāo)價(jià)，簽約時(shí)附帶零件折扣價(jià)，服務(wù)期滿提供《年度服務(wù)報(bào)告》低價(jià)簽約，用翻新、二手、假冒零件宰客，服務(wù)整體形象差EASY辦公用品的購(gòu)買(mǎi)，服務(wù)的提供同一家公司，不存在扯皮，讓采購(gòu)經(jīng)辦輕松應(yīng)對(duì)詆毀其他耗材、紙張供應(yīng)商的產(chǎn)品，以低價(jià)擾亂市場(chǎng)，使采購(gòu)人員沒(méi)了方向辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)維護(hù)保養(yǎng)客戶案例分析我們的客戶閘北區(qū)政府、公安局、總工會(huì)、老干部局浦東新區(qū)區(qū)委辦、房地產(chǎn)交