思想管理與主人翁精神(1天)內(nèi)訓(xùn)

思想管理與新主人翁精神

北京大學(xué)人本管理研究中心

做崗位主人，為自己打工

解決的問題和達(dá)到的效果為什么是崗位主人翁即：為什么說是為自己打工？如何做好崗位主人翁即：如何為自己打好這份工？達(dá)到的兩個效果個人成長－職業(yè)生涯有所發(fā)展企業(yè)受益－執(zhí)行效率有所提升我們該如何學(xué)習(xí)震撼你一生的圖片.mpg.思考工作的目的是什么？生活的目的是什么？領(lǐng)導(dǎo)的困惑1、想招的人才招不到2、招到的人才留不住3、留住的人才不敬業(yè)

怎么讓員工更敬業(yè)工作？員工的困惑1、工作條件太差？2、工作待遇不好？3、發(fā)展前景不明？

怎么讓領(lǐng)導(dǎo)對我好點(diǎn)？第一部分化解思想疑問北京大學(xué)人本管理研究中心思想疑問1

你為誰工作？北京大學(xué)人本管理研究中心思想疑問2一、國企老板的困惑企業(yè)：“按勞付酬”員工：“按酬付勞”

先提高業(yè)績，才有給你提工資V.S先給我提工資，我才能做得更好一北京大學(xué)人本管理研究中心思想疑問3二、民營企業(yè)老板的困惑創(chuàng)業(yè)初期，沒有制度，員工奉獻(xiàn)精神很強(qiáng)企業(yè)發(fā)展，制度越來越完善，員工越來越計(jì)較制度越多，員工越自私？一北京大學(xué)人本管理研究中心思想疑問4三、老板心聲讓員工做主人翁????一北京大學(xué)人本管理研究中心主人翁理論回顧國有企業(yè)我們是國家的主人企業(yè)是國家的企業(yè)我們是企業(yè)的主人!一現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)濟(jì)與感情基礎(chǔ)國有企業(yè)國有企業(yè)改制大量民營企業(yè)涌現(xiàn)教育、房子、醫(yī)療三座大山自己來扛一主人翁理論所遇到的尷尬員工還是國家的主人，但是，經(jīng)濟(jì)地位上，已經(jīng)不是企業(yè)的主人員工與企業(yè)從關(guān)系上不再緊密相聯(lián)，感情上不存在感恩的心及奉獻(xiàn)精神一思想疑問5讓員工做主人翁客觀上失去了根據(jù)企業(yè)的需要沒有降低該不該做？一兩個員工的職業(yè)生涯比較AB賺錢專家工作困難誰的成長快？？價值觀一雇傭關(guān)系如何建立？需求能力目標(biāo)報(bào)酬員工企業(yè)員工對企業(yè)的需要企業(yè)對員工的需要企業(yè)和員工的連接點(diǎn)？四崗位股份制公司理論崗位股份制公司老板員工貨幣資本利潤人力資本知識、經(jīng)驗(yàn)、技能投入回報(bào)投入回報(bào)一精傻辯證法精傻1510001000一“精”、“傻”辯證法

傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)下過于“精明”的員工，往往“反被精明誤”，把很多機(jī)會拱手讓給了“傻”員工?！熬鳌钡膯T工總是在小事上占便宜，大事上沒機(jī)會。“傻”員工總是小事上吃點(diǎn)虧，大事上被機(jī)會“纏住”“傻人有傻福”。

“傻”的“精”“精”的傻一傻員工心法懶得算計(jì)，干好再說一課后思考精傻12345實(shí)際表現(xiàn)越靠近“精”，分值越低，越靠近“傻”，分值越高，如上圖。判斷自己平時處于哪個位置？一精傻員工的表現(xiàn)1、工作中的算計(jì)：精：及時的、短期的、外部的傻：長期的、知識經(jīng)驗(yàn)積累、人力資本的增加2、生活中的算計(jì)：職業(yè)生涯的三本積累：人力資本－要有好技能社會資本－要有好人緣心理資本－要有好心情要有好心態(tài)

二3、遇到困難時的算計(jì)：精：抱怨對方。傻：自我調(diào)節(jié)。主人翁心法我可能不是企業(yè)的主人，但，我一定是所在崗位的主人。即便是打工的，也首先是為自己打工。二崗位主人翁理論員工入股勞動勞動報(bào)酬股權(quán)分紅工資獎金技能提升打工定位主人定位知識經(jīng)驗(yàn)技能二打工者定位打工者定位是什么

緊盯工資報(bào)酬就是打工者定位。把自己定位為打工者，必然產(chǎn)生“我為別人做事，別人給我工資”的心理。“盡量少做事，想法多掙錢”就成為自然的“打工者邏輯”，“遇到難事躲著走，能少干就少干”就成為打工者的工作表現(xiàn)。打工者定位為何要不得

少干一個工作，就少積累一次經(jīng)驗(yàn)，就等于少分紅一次。躲過一個困難，就等于放棄一次技能提升的機(jī)會，又放棄一次分紅的機(jī)會。最終，知識、經(jīng)驗(yàn)、技能沒有提升，報(bào)酬的提升就沒有了根基。因此，打工者的定位不可能有長期的職業(yè)發(fā)展。二主人翁定位

把崗位當(dāng)成自己的公司，“見工作就干，不管份內(nèi)份外”、“有困難就上，不管報(bào)酬高低”。結(jié)果，多干一個工作，就多積累一次經(jīng)驗(yàn)，就等于多分紅一次?？朔粋€困難，就等于爭取一次技能提升的機(jī)會，又爭取一次分紅的機(jī)會。最終，知識、經(jīng)驗(yàn)、技能大大提升，報(bào)酬的提升就有了根本的保證，職業(yè)生涯的發(fā)展也有了足夠的人力資本。二先天遺傳后天學(xué)習(xí)、實(shí)踐人力資源獲取途徑三人力資源轉(zhuǎn)化定律轉(zhuǎn)化定律人力資本生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐運(yùn)用知識經(jīng)驗(yàn)技能人力資源三人力資本周轉(zhuǎn)定律●增值越多，職業(yè)生涯發(fā)展越快●周轉(zhuǎn)越快，增值越多●使用越多，周轉(zhuǎn)越快●知識經(jīng)驗(yàn)技能使用過程就是人力資本周轉(zhuǎn)過程資本周轉(zhuǎn)定律三主人翁理論的西方理論基礎(chǔ)

“自我實(shí)現(xiàn)人”Self-actualizing

man，也叫“自動人”。馬斯洛認(rèn)為：人類需要的最高層次就是自我實(shí)現(xiàn)，“能力要求被運(yùn)用，只有潛力發(fā)揮出來，才會停止焦躁?！薄叭讼Ｍ呌谕昝赖挠艘獙?shí)現(xiàn)他所能實(shí)現(xiàn)的一切欲望。”

自我實(shí)現(xiàn)的需求是實(shí)現(xiàn)生命價值（beingvalues）的成長需求（growthneed）,其目的是擴(kuò)展我們的經(jīng)驗(yàn)、充實(shí)我們的生命，它將把我們帶向輝煌的未來。但是，并不是每一個成熟的成年人都能自我實(shí)現(xiàn)。能自我實(shí)現(xiàn)的人是極少數(shù)，僅為百分之一。西方的主人翁理論自我實(shí)現(xiàn)三崗位主人翁的西方理論基礎(chǔ)

麥格雷戈將“自動人”的人性假設(shè)，結(jié)合管理問題，提出了Y理論：（1）人并非天生厭惡工作，而要看工作的條件如何，如果環(huán)境條件有利，工作如同游戲和休息一樣自然；（2）控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法。人們在執(zhí)行任務(wù)中能夠自我指導(dǎo)和自我控制；（3）在正常情況下，一般人不僅會接受責(zé)任，而且會主動尋求責(zé)任；（4）在人群中廣泛存在著高度的想象力、智謀和解決組織中問題的創(chuàng)造性；（5）工業(yè)化社會條件下，一般人的潛力只利用了一部分。根據(jù)這種人性特點(diǎn)，在對員工進(jìn)行激勵時，主要是依靠內(nèi)在獎勵：員工在工作中獲取知識，增長才干，充分發(fā)揮自己的潛力。Y理論西方的主人翁理論三崗位主人翁理論的實(shí)質(zhì)基于集體主義的傳統(tǒng)主人翁理論基于個人主義的“主人翁”理論崗位

崗位往下連結(jié)著集體，往上連結(jié)著個人。集體主義精神下的主人翁要求為集體做貢獻(xiàn)，但是貢獻(xiàn)的著力點(diǎn)是崗位；個人主義精神下的主人翁要求實(shí)現(xiàn)自我價值，但是，自我價值實(shí)現(xiàn)的平臺也在崗位。所以，無論集體主義還是個人主義，都要求員工以主人的心態(tài)做好崗位工作。

三結(jié)論1、你為誰工作？——2、先干到再得到還是先得到再干到？

——

3、制度越多員工越自私？

——

4、領(lǐng)導(dǎo)希望員工有主人翁精神錯沒錯？

——

5、員工該不該有主人翁精神？

——第二部分你離提拔有多遠(yuǎn)北京大學(xué)人本管理研究中心雇傭關(guān)系如何建立？需要能力目標(biāo)報(bào)酬員工企業(yè)員工對企業(yè)的需要企業(yè)對員工的需要老板提拔什么人？四個體業(yè)績分析業(yè)績素質(zhì)意愿提拔素質(zhì)意愿我的業(yè)績好四討論與思考1、老板為什么要給馬旬身股？

2、老板為什么會提拔馬旬？四馬旬為什么被提拔1、熱心被拒2、初受關(guān)注3、倍受賞識試玉需燒三月滿辯才須待七年期五優(yōu)秀員工的八大意愿特征1、不拒絕2、不放棄3、主動性4、積極性5、責(zé)任心6、專注性7、執(zhí)著性8、成功欲你這八項(xiàng)中那項(xiàng)做得好？那項(xiàng)還有欠缺？五第三部分你能做得更好北京大學(xué)人本管理研究中心提高素質(zhì)素質(zhì)絕對素質(zhì)相對素質(zhì)理念知識經(jīng)驗(yàn)技能崗位人員水平越高越好匹配度越高越好六知識社會學(xué)心理學(xué)行為科學(xué)、人文科學(xué)相關(guān)行業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識管理科學(xué)知識、營銷科學(xué)知識

有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語等工具性知識哲學(xué)、思維科學(xué)、學(xué)習(xí)方法知識管理者的“飛機(jī)型”知識結(jié)構(gòu)六經(jīng)驗(yàn)直接經(jīng)驗(yàn)間接經(jīng)驗(yàn)自己成功的經(jīng)驗(yàn)自己失敗的教訓(xùn)研究古今中外成功或失敗案例自己熟悉的人成功或失敗案例文學(xué)、影視作品中的相關(guān)案例經(jīng)驗(yàn)六如何積累經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)是積累出來的；只要善于總結(jié)、善于學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)會以幾倍于年齡增長的速度增長；對于不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的人，經(jīng)驗(yàn)不會與年齡同步增長；一個工作10年的人，其經(jīng)驗(yàn)可能比一個工作30年的人還要豐富：只要他善于總結(jié)！你善于總結(jié)嗎？善于學(xué)習(xí)嗎？你的經(jīng)驗(yàn)與年齡增長同步嗎？

六經(jīng)驗(yàn)積累中的木桶原理木桶理論：針對相對素質(zhì)與崗位比六經(jīng)驗(yàn)積累中的一個鼻子原理一個鼻子原理：針對絕對素質(zhì)與他人比六經(jīng)驗(yàn)積累的質(zhì)變過程

量變導(dǎo)致質(zhì)變

3651.01=？六技能知識和經(jīng)驗(yàn)還可以靠學(xué)習(xí)

技能只有實(shí)踐操作一條路只有訓(xùn)練才能具備只有使用才能提升六技能英雄一、張秉貴一抓準(zhǔn)二、湯斌開叉車穿針引線三、阿甘的成功四、許三多的傳奇員工：平凡的崗位不平凡的業(yè)績企業(yè)：建立平民英雄的職業(yè)通道專注是成功的前提誘惑是成功的阻礙六出租司機(jī)的案例8000元的哥臧勤質(zhì)疑用腦開車涉及到的知識：成本核算數(shù)據(jù)分析：紅綠燈、根據(jù)地上下車時間、客戶規(guī)律營銷管理：目標(biāo)客戶影響圈和關(guān)注圈：不能改變世界就改變自己公關(guān)學(xué)與溝通技巧七理念1、大象的故事不要讓固有的理念束縛你2、診斷自己是否被理念的木樁拴住？七執(zhí)行的四大理念

1、凡是遇到問題就說是別人的問題，你——。等于？六執(zhí)行的四大理念2、公司找你來是解決問題的，如果沒有問題，你——。七執(zhí)行的四大理念3、私底下說公司壞話，白天又到公司上班，相當(dāng)于——。六執(zhí)行的四大理念4、你享受工作給你帶來的利益與榮譽(yù)，就該承擔(dān)工作給你帶來的——。八第四部分：關(guān)于執(zhí)行執(zhí)行什么？

執(zhí)行執(zhí)行戰(zhàn)略與任務(wù)執(zhí)行理念與制度做什么、做多少、做到什么程度怎么做、什么該做、什么不該做命令、決策如何執(zhí)行制度與理念這種制度能執(zhí)行嗎“不許哄搶游客，做彬彬有禮的猴子”：成都的龍池鎮(zhèn)政府和龍池景區(qū)為猴子們制訂了“禮貌山猴行為準(zhǔn)則”：不許不禮貌，做到文明待客；不許哄搶游客，做到彬彬有禮；不許騷擾游客，尤其是女游客；要助人為樂這種制度能解決根本問題嗎“不準(zhǔn)為男領(lǐng)導(dǎo)配女秘書”：四川省某政府不允許男領(lǐng)導(dǎo)配備女秘書的理由是因?yàn)椋貢菀缀湍蓄I(lǐng)導(dǎo)發(fā)生生活作風(fēng)問題，從而在工作上影響男領(lǐng)導(dǎo)，既而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)失職或腐敗，禍國殃民。這是什么問題A-200B5000C?問題根源???理念制度兩張皮不懂執(zhí)行執(zhí)行制度與理念的4部曲執(zhí)行制度與理念的4部曲1、宣貫——了解制度是什么？要點(diǎn)：（1）（2）（3）執(zhí)行制度與理念的4部曲2、輔導(dǎo)——理解制度為什么？要點(diǎn)1：

2：3：

4：

5：

6：執(zhí)行制度與理念的4部曲3、預(yù)警——設(shè)立制度警戒線和報(bào)警器要點(diǎn)：1：兩個按鈕理論執(zhí)行制度與理念的4部曲4、固化——利用好違背制度的案例要點(diǎn)：以上4個步驟是為了讓員工對制度產(chǎn)生“敬畏”感第五部分：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力執(zhí)行的4大原則復(fù)雜的問題——化簡單化的問題——化量化的問題——化流程化的問題——化如何化解人的阻力如何化解“恐懼”1、當(dāng)我——時2、當(dāng)我——時3