民商法應(yīng)用于電商行業(yè)現(xiàn)存問題及應(yīng)對策略

電商，也稱電子商務(wù)，其是在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下催生的新興行業(yè)，也是人們交易活動由線下轉(zhuǎn)為線上的有力推手。電商行業(yè)的發(fā)展極大地改變了人們的消費方式和消費習(xí)慣，構(gòu)建了跨空間、跨時間的快捷交易模式，在當前市場經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用，因此，必須尤其注意電商行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的完善，從而營造出良好的行業(yè)氛圍，確保我國經(jīng)濟市場穩(wěn)步發(fā)展。民商法包括民法與商法，契合了我國當前民商合一體制，正是電商行業(yè)規(guī)范化進程中不可或缺的重要法律法規(guī)之一。不過，就目前來看，民商法應(yīng)用于電商行業(yè)時，尚存在一些不可忽視的問題，而這些問題直接影響了民商法在電商行業(yè)中的應(yīng)用效果，電商行業(yè)的進一步法發(fā)展也因此受到阻礙。一、民商法應(yīng)用于電商行業(yè)的現(xiàn)存問題（一）缺少關(guān)于電商主體認定的條文在民商法應(yīng)用于電商行業(yè)時，首先出現(xiàn)的一個問題就是電商主體的模糊不清。相較于電商行業(yè)這一新興事物，民商法在我國的發(fā)展時間較長，且多以規(guī)范線下交易為主，雖然從理論上來說，民商法是適用于電商行業(yè)的，但是二者在適配性方面的確存在一些問題，而其中最為突出的問題就是民商法未能對電商主體進行明確。分析現(xiàn)行民商法可知，其所針對的是傳統(tǒng)民商事主體，這類主體若是想要在規(guī)定范圍內(nèi)進行交易行為，必須先于工商行政部門進行注冊和登記，并在通過相關(guān)審核以后，才可基于營業(yè)執(zhí)照展開交易，換句話說，營業(yè)執(zhí)照是傳統(tǒng)民商事主體進行交易行為的基礎(chǔ)。不過，這種主體認定模式很明顯不適用于電商行業(yè)。作為主要存在于虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的行業(yè)，電商行業(yè)經(jīng)營者的相關(guān)信息很難得到詳細確認，其經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營范圍等都存在較大模糊性，很難精準判斷相關(guān)經(jīng)營者是否具備應(yīng)有的履約能力和經(jīng)營能力，一旦出現(xiàn)交易糾紛，則在對其權(quán)利和義務(wù)的認定上便會出現(xiàn)較大爭議，這也是近年來電商行業(yè)爭議不斷的主要緣由［1］。（二）缺失關(guān)于虛假交易的規(guī)定電商行業(yè)的交易主要存在于網(wǎng)絡(luò)空間，而在交易進行的時候，交易雙方并不會直接接觸，由此導(dǎo)致電商行業(yè)的虛假交易泛濫，民商法作為規(guī)范電商行業(yè)的主要法律法規(guī)之一，卻難以為虛假交易的有效鑒定起到應(yīng)有的支撐作用。首先，前文也提到，在現(xiàn)行民商法中，關(guān)于電商企業(yè)的認定條文存在缺失現(xiàn)象，這就導(dǎo)致了電商行業(yè)準入要求的模糊性，于是，很多不明身份的商家借由法律漏洞進入電商行業(yè)，并大量銷售違法、違規(guī)以及不合格的產(chǎn)品，甚至有商家存在貨不對板、虛假發(fā)貨的情況。相關(guān)資料顯示，目前我國電商行業(yè)的虛假交易事件層出不窮，引發(fā)了頗多爭議，而商家、買家各執(zhí)一詞，限于民商法未對此做出明確規(guī)定，虛假交易難以快速鑒定，在這樣的情況下，電商行業(yè)交易環(huán)境日趨惡劣，大眾對電商行業(yè)的印象也越來越差，長此以往，將極大影響電商行業(yè)的進一步發(fā)展。其次，虛擬商品交易是虛假交易出現(xiàn)最多的領(lǐng)域，而在關(guān)于虛擬商品交易方面，民商法未作出明確規(guī)定，致使虛擬商品交易屢屢出現(xiàn)爭議，甚至影響了虛擬商品的交易量。對于電商行業(yè)來說，虛擬商品的交易是其主要經(jīng)濟支柱之一，虛擬商品交易量的減少必然導(dǎo)致電商行業(yè)經(jīng)濟下行，電商行業(yè)發(fā)展由此受阻。值得一提的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，大眾購買虛擬商品已成為一種消費習(xí)慣，而民商法中關(guān)于虛擬商品交易規(guī)定的缺失將極大影響民商法在大眾心中的權(quán)威性——相關(guān)調(diào)查顯示，由于民商法在虛擬商品交易上規(guī)定的不足，未能起到應(yīng)有的法律規(guī)范作用，長此以往，對我國法律整體權(quán)威性形象的樹立十分不利［2］。（三）缺乏電子合同的相關(guān)規(guī)定根據(jù)當前我國電商行業(yè)的電子合同糾紛案件頻發(fā)可知，我國民商法中關(guān)于電子合同的規(guī)定尚存在一定模糊性，例如電子合同的簽訂、履行以及收付款等，均難以在民商法中找到明確規(guī)定，這就對電子合同糾紛的判定造成了困難，影響了整個電商行業(yè)的有序發(fā)展?，F(xiàn)行的民商法是以線下交易為基礎(chǔ)而創(chuàng)建的，因此同電商行業(yè)適配度較差，而在民商法應(yīng)用于電商行業(yè)中時，有兩個方面的不適性尤其突出，一是電子簽名的認定，二是合同履行的認定。首先，民商法中缺乏關(guān)于電子合同中電子簽名的認定的明確規(guī)定，這就導(dǎo)致了電子簽名法律效力存疑，許多爭議由此產(chǎn)生。相較于線下交易的面對面簽訂合同的模式，電商行業(yè)的交易主要依托于網(wǎng)絡(luò)平臺來完成，因此所簽訂的是電子合同，而合同中的簽名也多采用電子簽名，在電子簽名法律效力未能得到明確的情況下，常常出現(xiàn)交易的某一方借由此法律漏洞而拒不履行合同義務(wù)的情況，即便另一方訴諸法庭，也極易因為沒有法律依據(jù)而敗訴。為了減少損失，很多交易雙方采用了在紙質(zhì)合同上手寫簽名然后掃描上傳平臺的方式，頗為費時費力。其次，民商法中缺乏關(guān)于電子合同中合同履行的認定規(guī)定。電商行業(yè)的大部分交易都依托于數(shù)字貨幣以及網(wǎng)絡(luò)平臺來完成，這就導(dǎo)致其交易活動存在較多不確定性，即便是網(wǎng)絡(luò)延遲，也可能導(dǎo)致交易失敗，而由于民商法并未對電子合同的履行做出明確規(guī)定，一旦在交易時突發(fā)意外，極易出現(xiàn)交易雙方對合同是否履行產(chǎn)生爭執(zhí)的情況，這種爭執(zhí)不僅不利于電商行業(yè)的穩(wěn)定、和諧發(fā)展，也不利于民商法在大眾心中權(quán)威形象的建立［3］。二、民商法應(yīng)用于電商行業(yè)現(xiàn)存問題的應(yīng)對之策（一）在民商法中增加電商主體認定的相關(guān)條文民商法要想在電商行業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有效用，應(yīng)當對電商主體進行明確，從而減少相關(guān)爭議，提高電商行業(yè)的規(guī)范性。首先，應(yīng)當在民商法中創(chuàng)設(shè)關(guān)于電商主體審定的相關(guān)內(nèi)容，對電商主體資質(zhì)標準做出詳細規(guī)定，從而為相關(guān)交易的有序展開奠定法律基礎(chǔ)。在創(chuàng)設(shè)電商主體審定的相關(guān)法律規(guī)定條文時，還要尤其注意對電商主體的權(quán)利及義務(wù)進行清楚規(guī)定，以便出現(xiàn)交易糾紛以后，可以據(jù)此作出判斷，減少交易爭議不斷的情況，提升電商行業(yè)交易的公平性、公正性以及透明度，增強大眾對電商行業(yè)的信任度，從而助推電商行業(yè)進一步發(fā)展。其次，應(yīng)當基于民商法相關(guān)法律條文在電商行業(yè)建立電子身份認定機制，從而提高電商主體認定的規(guī)范性。作為依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展的行業(yè)，電商行業(yè)的管理也應(yīng)當從這些新興技術(shù)入手。民商法要想在電商行業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有效用，明確電商主體并加以管理，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等構(gòu)建電子身份認定機制，并設(shè)立相關(guān)的安全管理證書，以此確保電商主體得以明確，并保證其經(jīng)營行為和經(jīng)營狀況能夠得到有效披露，這對增強電商行業(yè)交易透明性以及信息對等性都有著重要意義。值得一提的是，電子身份認定機制還可提升大眾對電商企業(yè)的信任度，有助于電商企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，在某種程度上，這恰是電商企業(yè)擴大交易量的重要助力。（二）在民商法中增加有關(guān)虛假交易的規(guī)定要想在民商法中增加有關(guān)虛假交易的規(guī)定，主要可以從兩個方面入手，一是添加關(guān)于電商管理規(guī)范化的條文，二是新增關(guān)于虛假交易鑒定的相關(guān)要求。首先，應(yīng)當基于前文所提的電商主體審定規(guī)定和電商電子身份認定機制，在民商法中對電商企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營行為、產(chǎn)品檢測等做出進一步明確，一方面提高對電商企業(yè)的審核力度，另一方面增強對商家產(chǎn)品的管理，從而為虛假交易的鑒定提供法律依據(jù)。當然，除了針對商家以外，民商法也要對買家的身份認定進行明確要求，例如要求買家在進行交易時必須進行實名制認證，以及必須基于安全性較高的第三方支付平臺來完成付款行為等，從而在法律層面上規(guī)范買家交易行為，以此降低虛假交易鑒定的困難。其次，應(yīng)當增加關(guān)于電商平臺以及物流行業(yè)的管理規(guī)定，從而提升虛假交易鑒定的效率和質(zhì)量。虛假交易的產(chǎn)生緣由頗多，可能是商家虛假發(fā)貨、貨不對板，也可能是電商平臺出錯，還有可能是物流行業(yè)存在貨物丟失、貨物錯寄等問題，換句話說，虛假交易不僅同電商企業(yè)有關(guān)，也和電商平臺、物流行業(yè)密切相關(guān)，據(jù)此，倘若要從法律層面上減少虛假交易的發(fā)生，則必須對電商平臺、物流行業(yè)做出相關(guān)規(guī)定，確保電商平臺、物流行業(yè)始終合理、合法地在整個交易活動中完成相關(guān)活動。最后，應(yīng)當增設(shè)關(guān)于虛擬商品的專門條文，以此為虛擬商品交易保駕護航，減少虛擬商品交易的爭議性，提升大眾對虛擬商品交易的信心。民商法應(yīng)當對當前虛擬商品交易的CA中心機構(gòu)以及數(shù)字證書做出明確規(guī)定，認定其法律地位、權(quán)限以及責任，由此提升虛擬商品交易的安全性和透明性。此外，還要在民商法中新增關(guān)于虛擬商品交易中的數(shù)據(jù)電文、單證規(guī)則等，例如增加明確數(shù)字電文的生成要求以及傳輸流程等的相關(guān)規(guī)定，又例如新添關(guān)于電子單證的識別標準等相關(guān)條文，從而提升虛擬商品交易的法律規(guī)范性。值得一提的是，目前虛擬商品交易多采用第三方支付平臺來完成交易的支付活動，因此，民商法也不可忽視對第三方支付平臺的管理，應(yīng)當在其中增加關(guān)于電子支付規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，從而增強第三方支付平臺合法性，減少因支付問題引發(fā)的交易雙方財產(chǎn)受損情況。（三）在民商法中增設(shè)關(guān)于電子合同的規(guī)定從當前電子合同爭議頻發(fā)的情況來看，電子合同的爭議主要集中在兩點上，一是電子合同中電子簽名的法律效力，二是電子合同履行標準，前文也對這兩點做了分析，據(jù)此，要想提升民商法在電商行業(yè)的應(yīng)用效果，首先要從這兩點入手，增設(shè)相關(guān)規(guī)定條文。首先，應(yīng)當在民商法中對電子合同的電子簽名進行認定，從而賦予電子簽名應(yīng)有的法律效力，規(guī)范電子合同管理。電子簽名主要可以分為兩種，一種是手寫簽名掃描版，另一種是直接利用觸屏生成的電子簽名，這兩種電子簽名應(yīng)當具備相同的法律效力，這點需要在民商法中進行特別指出。此外，電子簽名的仿冒概率較高，民商法中要對電子簽名的鑒定進行規(guī)定，彌補法律漏洞，避免不法分子借此牟利。值得一提的是，一旦電子簽名得到法律意義上的認可，則電子票據(jù)的合法性也將得到提升，這對確保電子交易數(shù)據(jù)信息真實性和減少虛假交易來說，具備重要意義。其次，應(yīng)當在民商法中對電子合同履行標準進行明確。由于電子合同履行活動頗為復(fù)雜，為了有效對其進行管理，可以在民商法中引入WTO規(guī)則，從而快速構(gòu)建起符合我國電商行業(yè)需求的法律體系，提升電商行業(yè)交易安全性，這對電商行業(yè)的國際化發(fā)展也有著一定幫助。依托于WTO已經(jīng)較為成熟的法律體系，可以在民商法中新增安全認定規(guī)則、單證規(guī)則以及電子支付規(guī)則等，從而強化對電商行業(yè)中交易活動的法律監(jiān)管，提升電商行業(yè)交易行為規(guī)范性。此外，民商法在增加關(guān)于電子合同履行標準的規(guī)定時，要尤其注意電商交易形式以及電商交易內(nèi)容兩點，只有從法律意義上對此二者做出明確認定，才可有效緩解電商行業(yè)同現(xiàn)行民商法在電子合同上的不適性，促使民商法真正為電子合同起到法律支撐作用。三、結(jié)語現(xiàn)行的民商法在應(yīng)用于電商行業(yè)時，由于對電商主體認定、虛假交易以及電子合同的規(guī)定存在缺失，引發(fā)了不少爭議，很多不法分子因此牟利，這對電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說極為不利，也極大影響了民商法在大眾心中的權(quán)威性，因此，在民商法中增設(shè)關(guān)于這三方面的法律條文是勢在必行的。不過，除了這三方面以外，民商法要想完全適配于目前正蓬勃發(fā)展的電商行業(yè)，還需要在其他方面予以加強，例如當前的電商行業(yè)推出了電子銀行、電子圖書、電子理財?shù)?/p>