智能化維保解決工作方案

第第10頁共27頁智能化維保解決工作方案維保方案編制日期：二零一陸年玖月名目一、系統(tǒng)概述....................................................3二、弱電系統(tǒng)維保效勞主要內(nèi)容....................................................42.1各系統(tǒng)效勞明................................42.1.1綜合布線系統(tǒng)...................................................42.1.2視頻監(jiān)控系42.1.3緊急播送及背景音樂系52.1.4計算機網(wǎng)絡(luò)系62.1.5一卡通系82.1.6信息公布系82.1.7會議擴聲，演示系92.1.8計算機培訓(xùn)教室多媒體系92.2系統(tǒng)維護(hù)中的一般留意事92.3系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法 11弱電系統(tǒng)維保打算安................122.5報修服152.6弱電系統(tǒng)維保效勞工作重162.7弱電系統(tǒng)維保效勞保障體19三、弱電系統(tǒng)維保效勞費用預(yù)算................................................................24弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè)計一、系統(tǒng)概述弱電智能化系統(tǒng)為為物業(yè)治理部門供給了重要支撐手段。由于目前弱電智能化系統(tǒng)的免費維保期已到，所以對系統(tǒng)的日來完成此項工作，并具有很大難度。弱電智能化系統(tǒng)維保外包是現(xiàn)代社會分工細(xì)化的趨勢，是物業(yè)治理現(xiàn)代化水平提升的重要標(biāo)志。弱電系統(tǒng)涵蓋的子系統(tǒng)延長了設(shè)備使用壽命。二、弱電系統(tǒng)維保效勞主要內(nèi)容各系統(tǒng)效勞明細(xì)綜合布線系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)頻繁的使用，會面臨越來越多的系統(tǒng)的維護(hù)和治理的問題。假設(shè)不能準(zhǔn)時有效地處理好，將會給正常工作帶來很大的影響a.線路 線路檢測 線路維護(hù)終端模塊測試

b.網(wǎng)絡(luò)線路

線路檢測線路維護(hù)

終端模塊測試

信號測試視頻監(jiān)控系統(tǒng)去除監(jiān)控主機過濾網(wǎng)加添

CPU散熱油膏攝像機與線路：

檢測電源電壓電阻電源與線路檢測 攝像鏡頭檢測 視頻清楚度調(diào)整顯示及系統(tǒng)操作局部

監(jiān)視器灰塵清理

硬盤錄像機灰塵清理 視頻矩陣系統(tǒng)灰塵清理 機房內(nèi)UPS檢測機房內(nèi)線路標(biāo)識、線路整理緊急播送及背景音樂系統(tǒng)播送系統(tǒng)主機 播電源時序器工作是否正常 消防功放與播送功放線路有無短路 播送前置放大器各路檢測播送編程器、 CD機檢測 播送監(jiān)聽器各路工作是否正常 消防報警信號發(fā)生器檢測檢測強切電源 消防信號智能接口器工作是否正常，在有消防疏散信號后播送是否聯(lián)動。區(qū)工作是否正常

各樓層播送喇叭工作是否正常 電井內(nèi)音量掌握器檢測計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)物業(yè)辦公設(shè)備正常運行定期的〔包括打印機墨頭清洗，復(fù)印機保養(yǎng)，電腦系統(tǒng)優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等〕病毒的去除、重要文件的備份光盤刻錄。電腦整機的安裝選購和調(diào)試，零部件組裝調(diào)試，升級安裝調(diào)試，操作系統(tǒng)的安裝維護(hù)，辦公軟件安裝維護(hù)，其它應(yīng)用軟件的維護(hù)，上網(wǎng)安裝優(yōu)化，安裝打印機，掃描儀，光盤 刻錄機，光盤驅(qū)動器，供給和安裝適合企業(yè)的應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)備份和電腦配件代選購效勞。計算機硬件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更、升級、故障檢測及排解 對客戶計算機設(shè)備及周邊設(shè)備中存在的問題，書面提交給客戶，并在書面建議中提出合理的解決方案。對每一計算機硬件設(shè)備及周邊設(shè)備的使用、維護(hù)、維修狀況進(jìn)展跟蹤記錄，并書面上報給客戶。日常對客戶計算機硬件及周邊設(shè)備進(jìn)展定期的檢查，企業(yè)設(shè)備使用狀況由企業(yè)定點專人負(fù)責(zé)，覺察問題準(zhǔn)時反響給我們準(zhǔn)時處理。計算機硬件及周邊設(shè)備消滅問題，確實無法短時間內(nèi)修復(fù)的，應(yīng)盡快找出應(yīng)急解決方案。打印機的維護(hù)，包括：打印機的調(diào)試，打印機耗材的代購與安裝。在客戶對硬件進(jìn)展選購與升級時，結(jié)合企業(yè)實際情況，做出綜合方案借客戶參考。對企業(yè)內(nèi)部計算機及其相關(guān)設(shè)備布局給出方案，以防止設(shè)備之間的信號干擾，防止某些射線對元器件的無形損耗等。對計算機所用電源與接電線路進(jìn)展檢查，防止設(shè)備負(fù)載過大影響設(shè)備的使用。測試網(wǎng)絡(luò)連接，保證網(wǎng)絡(luò)上每一個節(jié)點的工作站網(wǎng)絡(luò)接入正常。負(fù)責(zé)客戶建筑物內(nèi)的全部計算機和線路的維護(hù)和調(diào)整，并做好相應(yīng)的布線資和圖紙的修改，全部線路的調(diào)整都有書面的記錄，隨時檢查系統(tǒng)的維護(hù)狀況和工作日志。作好配線間的日常清潔和配線的清楚，及標(biāo)示清楚。以利于線路調(diào)整或排解故障時有良好的響應(yīng)整理并標(biāo)準(zhǔn)配線架及機柜內(nèi)的走線，對于存在的缺陷和問題供給合理化改造方案。HUB保養(yǎng)、更換升級建議。IPIP沖突造成計算機不能正常使用。一卡通系統(tǒng)檢測操作系統(tǒng) 檢測讀卡器通訊信號檢測電源電壓電阻檢測系統(tǒng)軟件功能 檢測主機與分機線路傳輸 檢查電井內(nèi)系統(tǒng)模塊接線及通訊信息公布系統(tǒng)

檢查電井內(nèi)系統(tǒng)電源工作狀態(tài)檢測操作系統(tǒng) 檢測各顯示器信號 檢測顯示屏色差，內(nèi)容等 檢測電源電壓電阻檢測系統(tǒng)軟件功能 檢測主機與分機線路傳輸檢查電井內(nèi)系統(tǒng)模塊接線及通訊狀態(tài)會議擴聲，演示系統(tǒng)

檢查電井內(nèi)系統(tǒng)電源工作檢測電源電壓電阻 檢測各喇叭是否正常工作檢測功放，調(diào)音臺設(shè)備是否正常工作 各系統(tǒng)演示功能是否正常 檢測系統(tǒng)軟件功能 檢測主機與機房線路傳輸計算機培訓(xùn)教室多媒體系統(tǒng)去除主機過濾網(wǎng)加添CPU檢測操作系統(tǒng)檢測電源電壓電阻檢測系統(tǒng)軟件功能 檢測主機與機房線路傳輸系統(tǒng)維護(hù)中的一般留意事項在對弱電系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)展維護(hù)進(jìn)程中，應(yīng)對一些狀況加以防范，盡可能使設(shè)備正常工作，主要需做好防潮、防塵、防腐、防干擾的工作防潮、防塵、防腐對于弱電系統(tǒng)的各種設(shè)備來說，由于大多數(shù)設(shè)備直接置于維護(hù)工作。在某些濕氣較重的地方，則必需在維護(hù)過程中就安裝位置、設(shè)備的防護(hù)進(jìn)展調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮力量，同時對高濕度地帶要常常實行除濕措施來解決防潮問題。防雷、防干擾只要從事過機電系統(tǒng)的維護(hù)工作的人都知道，雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事，簡潔給弱電設(shè)備正常的運行造成很大高度重視。弱電系統(tǒng)進(jìn)入長期使用后，有可能消滅這樣那樣的故障現(xiàn)象，如：不能正常運行亦即一些“軟毛病”。這些問題對于一個弱電系統(tǒng)來說，特別是對于一個簡單的、大型的監(jiān)控系統(tǒng)來說，是在所難免的。一般弱電系統(tǒng)的故障無外乎以下幾點：由于設(shè)備本身的質(zhì)量問題造成的設(shè)備故障；經(jīng)長期使用，元件自然老化導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障；

設(shè)備過程中，由于電壓、電流的不穩(wěn)定，導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障；由于線路受損導(dǎo)致的信號傳輸故障； 由于前端圖像采集設(shè)備四周，環(huán)境發(fā)生變化。造成的干擾等圖像質(zhì)量欠佳故障；、由于施工質(zhì)量或未實行防雷措施等造成的施工質(zhì)量故障等2.3系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法a.電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統(tǒng)的傳輸線路消滅短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的狀況進(jìn)有發(fā)生。因此，在系統(tǒng)調(diào)試中，供電之前，肯定要認(rèn)真嚴(yán)格地進(jìn)展核對與檢查，絕不應(yīng)掉以輕心。b.連結(jié)有很多條，假設(shè)處理不好，特別是與設(shè)備相接的線路處理不好，就會消滅斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞、性能下降的問題。在這種狀況下，應(yīng)依據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進(jìn)展分析，推斷在假設(shè)干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象。這樣就會把消滅問題的范圍縮小了。c.明書上給出的指標(biāo)。因此必需對所選的產(chǎn)品進(jìn)展必要的抽樣檢響設(shè)備本身的正常使用或影響整個系統(tǒng)的正常性能。弱電系統(tǒng)維保打算安排視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)常規(guī)性保養(yǎng)〔12/次/年〕檢查各監(jiān)控點的圖像清楚度、光度及焦距調(diào)校及維護(hù)；對攝像機進(jìn)展除塵保養(yǎng)并檢查攝像機的緊固狀況；檢查系統(tǒng)上的矩陣切換主機、監(jiān)視器、顯示器，其包括圖像、比照度、光亮度的調(diào)校；確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。適應(yīng)性保養(yǎng)〔2/次/年〕塵附著狀況進(jìn)展檢查；確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。系統(tǒng)性保養(yǎng)〔1/次/年〕對傳輸線路、掌握線路及系統(tǒng)功能的全面維護(hù)檢測；確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。一卡通系統(tǒng) 常規(guī)性保養(yǎng)〔6/次/年〕檢查門鎖、讀頭及主機系統(tǒng)各項功能；確認(rèn)處于正常良好工作狀態(tài)。適應(yīng)性保養(yǎng)〔2/次/年〕據(jù)庫整理；緊急播送及背景音樂系統(tǒng)年〕

常規(guī)性保養(yǎng)〔3/次/系統(tǒng)主要設(shè)備功能檢測，加電通斷試驗檢測；適應(yīng)性保養(yǎng)〔2/次/年〕電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份。系統(tǒng)性保養(yǎng)〔1/次/年〕各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查〔線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉〕；確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。計算機網(wǎng)絡(luò)與綜合布線系統(tǒng)/年〕無線、有線網(wǎng)絡(luò)、功能檢測；適應(yīng)性保養(yǎng)〔2/次/年〕電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份。系統(tǒng)性保養(yǎng)〔1/次/年〕

常規(guī)性保養(yǎng)〔6/次各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查〔線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉〕；確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。信息公布系統(tǒng)及其它弱電系統(tǒng)次/年〕

常規(guī)性保養(yǎng)〔3/系統(tǒng)主要設(shè)備功能檢測，加電通斷試驗檢測；適應(yīng)性保養(yǎng)〔2/次/年〕電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份。系統(tǒng)性保養(yǎng)〔1/次/年〕各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查〔線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉〕；確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。我公司將依據(jù)現(xiàn)場維保狀況，供給每月一次的定期信息服務(wù)：每月將上月?lián)屝?、修理、維護(hù)、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送主管部門負(fù)責(zé)人。針對維保效勞的特點，我公司建立效勞考核機制、以效勞相應(yīng)時間、故障修復(fù)率、客戶滿足度等為依據(jù)對維護(hù)人員進(jìn)展考核。系統(tǒng)故障，需要更換零件時，我公司收取零件本錢費及所需的交通運輸費；報修效勞365*242-4時時間內(nèi)響應(yīng)，維保效勞期間如有設(shè)備損壞，在有備件時更換備件解決?！踩缫蛩?、火、雷電災(zāi)難等特別緣由造成不能準(zhǔn)時解決的，則以書面形式說明狀況及處理方案〕。法定節(jié)假日期間〔元旦、五一、國慶、春節(jié)等長假〕，我司實行區(qū)域值班制度，以保證在節(jié)假日期間，能夠報修接報有響應(yīng)，突發(fā)大事能處理。對現(xiàn)場技術(shù)人員無法獨立解決的故障，我司將指派技術(shù)支持人員進(jìn)展應(yīng)急支援，并調(diào)動必需的物資、設(shè)備，支援工作。系統(tǒng)性的大范圍整改不屬于報修效勞范圍。緊急報修 緊急報修響應(yīng)緊急報修接報后，2小時時間內(nèi)響應(yīng)。弱電系統(tǒng)如有設(shè)備損壞，在有備件的條件下馬上更換備件解決，如有設(shè)備損壞需拆下送廠修理，則以廠家效勞為準(zhǔn)。緊急報修包括如下狀況 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓〔或重要位置消滅嚴(yán)峻故障〕，嚴(yán)峻影響公共安全； 出入口道閘及車庫系統(tǒng)消滅除收費不正常以及無法讀卡開啟的故障。防盜報警系統(tǒng)消滅多防區(qū)“誤報”〔防區(qū)數(shù)量占總數(shù)2/3以上〕門禁/訪客對講系統(tǒng)消滅除斷電以外，其它任何方法都無法開啟的故障。弱電系統(tǒng)維保效勞工作重點確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行對于已經(jīng)運行多年的系統(tǒng)而言，針對電子設(shè)備隨著時間的推移逐步老化問題而制定科學(xué)的維保措施是本年度維保工作的重點。一旦設(shè)備發(fā)生故障，對整個商場的運行都會帶來肯定程度的安全隱患。我們考慮通過以下手段來確保系統(tǒng)穩(wěn)定性。增加備品備件，綜合我公司常年智能化系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗，以及設(shè)備運行的特點，選購一局部關(guān)鍵設(shè)備作為備品備件。檢查易損件，對于影響使用性能的予以準(zhǔn)時更換。完善內(nèi)部治理機制，提高故障處理效率。協(xié)作物業(yè)做好總體預(yù)防性措施，有針對性地開展確保穩(wěn)定運行的各項活動。需對全部系統(tǒng)進(jìn)展了全系統(tǒng)功能性檢查。檢查過程中覺察的隱患及問題，我公司準(zhǔn)時進(jìn)展了故障排解和功能恢復(fù)。只有通過這樣才能深刻體會到系統(tǒng)全功能復(fù)查對于消退設(shè)備運行隱患的重要性。命，降低運行維護(hù)本錢。環(huán)境因素包括溫度、濕度、灰塵、電壓等，今后我們還會把這項工作做得更好更細(xì)，其中包括以下幾個方面：局部關(guān)鍵設(shè)備機箱內(nèi)部灰塵比較大的，打算翻開清潔；電源系統(tǒng)也考慮有打算地做絕緣測試和接地電阻測試，對于老化線纜予以更換； 攝像機鏡頭和信號等直接影響監(jiān)控設(shè)備運行工程的需要定期清潔；老化、脫落的狀況，全面檢查和更；備品備件，使設(shè)備修理時間降低。

提高資料準(zhǔn)確性隨著我公司對維保工作要求不斷提高，在今后維保中主動對設(shè)備線纜接續(xù)比照資料進(jìn)展核查，一方面的目的是長期使用的標(biāo)簽發(fā)生了遺失、脫落、字跡不清、線纜接續(xù)調(diào)整，有必要對標(biāo)簽、圖紙進(jìn)展更；另一方面通過這項工作我們的售后工程師可以更清楚更透徹地了解系統(tǒng)信息流程和接續(xù)，對快速排查故障格外有益。為此我們購置了專業(yè)的標(biāo)簽打印機和套管標(biāo)簽打印機。我公司今后會連續(xù)保持和加強這方面的工作，包括：以中心掌握系統(tǒng)為核心，仿照視頻監(jiān)控系統(tǒng)的模板，對于掌握箱柜內(nèi)設(shè)備及接線圖、線纜標(biāo)簽進(jìn)展重標(biāo)注；包括前端設(shè)備、照明等功能的聯(lián)動掌握局部； 調(diào)整和馬上調(diào)整的內(nèi)容，準(zhǔn)時制作系統(tǒng)資料，準(zhǔn)時歸檔；e.提高隱患查找意識，樂觀提出解決方案和建議隱患無處不在，樂觀查找隱患是維護(hù)管養(yǎng)的根本義務(wù)，和維保標(biāo)準(zhǔn)提升到一個的高度。因此我公司格外留意，不僅負(fù)責(zé)具體管養(yǎng)的售后工程師要樂觀巡回，不能浮于形式，我公司還會派遣總工辦具有豐富閱歷和閱歷的專業(yè)前往現(xiàn)場巡回，利用他們的閱歷多提問題，并提出樂觀的可行的解決方案。f.段，加強巡檢力度也是年度維保重點工作之一。弱電系統(tǒng)維保效勞保障體系統(tǒng)工程安裝及弱電維護(hù)修理方面的公司，公司通過十多年的施工安裝工程積存了豐富的施工和治理閱歷，成立了一支具有系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化高效快速的維護(hù)、修理隊伍，全部安裝維護(hù)人員均有肯定的安裝維護(hù)閱歷，經(jīng)過正規(guī)的上崗培訓(xùn)，公司均進(jìn)展了嚴(yán)格個人身份資料登記與治理，維護(hù)期間均責(zé)任到人。公司還配備了總工程師辦公室，具有疑難問題對應(yīng)的職責(zé)，必要是可以準(zhǔn)時向售后效勞供給全方位的技術(shù)支持。公司在售后效勞治理上樂觀探究追求效勞滿足，建立了專門的售后效勞治理系統(tǒng)和免費24報、技術(shù)支持、修理、巡回等各個工序均實現(xiàn)了系統(tǒng)統(tǒng)一治理，全程記錄。專人進(jìn)展對應(yīng)，生疏和了解系統(tǒng)構(gòu)成，對主要設(shè)備、現(xiàn)場線路走向、線纜接線標(biāo)簽、系統(tǒng)竣工圖紙等進(jìn)展生疏，以便縮短故障點推斷的時間。推斷故障點是維保過程中技術(shù)要求最高的，除了豐富的閱歷和充分的前期預(yù)備以外，在現(xiàn)場的試驗也是必不行少的，通過現(xiàn)場少量的檢查試驗，往往都可以很快檢查出故障點。故障點總體可以分為三類，接頭故障、設(shè)備故障和線纜故障，依據(jù)其不同的特點進(jìn)展相應(yīng)的處理。檢查確認(rèn)，在故障處理完成后應(yīng)對整個系統(tǒng)及其聯(lián)動的處所都進(jìn)展一次全面確實認(rèn)。我們格外重視在設(shè)備非故障期間的設(shè)備保養(yǎng)，不斷地優(yōu)化原有網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，充分發(fā)揮和提高系統(tǒng)的成效，以適應(yīng)與辦公場所對智能化系統(tǒng)日益提高的期望和需求。體系。第一層是公司定期組織和實施安全培訓(xùn)，二是作為主管安全監(jiān)視的總工程師辦公室安全員會前往現(xiàn)場進(jìn)展安全檢查，三是作為工程和售后效勞的業(yè)主部門，工程治理中心安全員針對現(xiàn)場安全的特點和檢查出的安全隱患定期向各工程部和售后效勞部門發(fā)出簡報；四是各工程部和售后效勞部經(jīng)理作為安全的第一責(zé)任人要依據(jù)公司的各項安全措施的檢查、指導(dǎo)和培訓(xùn)。通過以上措施及嚴(yán)格的治理，我公司成立以來從未發(fā)生過重大安全事故。維保期間的施工安全，主要是用電安全和高處施工安全，應(yīng)隨身預(yù)備安全帶、驗電筆等工具。除此以外，全部參與維護(hù)施工的人員會格外留意業(yè)主財產(chǎn)的安全，留意成品保護(hù)。責(zé)、生疏業(yè)務(wù)、文明禮貌，遵守業(yè)主維護(hù)部門制定的值班規(guī)定和文明準(zhǔn)則。服裝干凈，行為端莊，生疏和遵守業(yè)主維護(hù)部門各項工作程序和規(guī)定。現(xiàn)場覺察問題馬上匯報業(yè)主維護(hù)部門。熟記業(yè)主維護(hù)部門常用與人名、職務(wù)，維護(hù)體系，保持工作溝通。施工完畢后對現(xiàn)場進(jìn)展整理和清潔。隨身攜帶常用工具，盡量不向業(yè)主借用工具。不得對業(yè)主設(shè)備進(jìn)展不必要的操作，全部重要操作應(yīng)事先征得業(yè)主的認(rèn)可，對系統(tǒng)進(jìn)展變更應(yīng)提交相應(yīng)記錄和圖紙。依據(jù)公司及業(yè)主要求做好維護(hù)記錄。質(zhì)量保證體系及措施我公司售后效勞部門嚴(yán)格依據(jù)和溝通是必不行少的，分清主次，優(yōu)先處理重要故障。人員限期整改，并檢查整改完成狀況。位。標(biāo)簽打印機、萬用表、電烙鐵、螺絲刀、扳手、尖嘴鉗、鑷子、驗電筆等，主要輔材包括各型接頭、扎線帶、焊錫絲、標(biāo)簽紙、吹風(fēng)機、吸塵器等 打算投入的主要人員要求維保人員應(yīng)努力做到精通業(yè)務(wù)、吃苦耐勞、文明禮貌，遵守貴公司制定的值班規(guī)定和文明準(zhǔn)則。根本要求如下：維保人員一般夜間工作。必要時，維護(hù)人員參與值班。維保人員要生疏現(xiàn)場設(shè)備的位置；生疏現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、修理方法。生疏各設(shè)備的操作。尤其要生疏集成系統(tǒng)、硬盤錄像場的常見問題處理。維保人員應(yīng)按打算對監(jiān)控室設(shè)備、展館現(xiàn)場攝像、傳輸、播送、對講系統(tǒng)、電纜等進(jìn)展巡檢，并做好巡檢記錄。定期對攝像機進(jìn)展保潔、鏡頭及焦距對準(zhǔn)。修理要準(zhǔn)時，必需做到當(dāng)天覺察的問題，當(dāng)天現(xiàn)場檢查。檢查、修理要留有記錄。修理記錄交值班人員輸入電腦。維保人員覺察意外狀況應(yīng)準(zhǔn)時準(zhǔn)確地向治理人員報告。要熟記貴公司常用與人名、職務(wù)，維護(hù)體系，保持工作溝通。妥當(dāng)保存修理備件，待修件、完好件分區(qū)存放，做好書面記錄。網(wǎng)線、水晶頭、攝像機、電源線、保險絲等常用附件要有備件。管養(yǎng)要把安全放在第一位，配備安全帶、安全帽、絕緣鞋、驗電筆等必需安全用具。不管在值班室還是在其他場所，遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動使用尊稱打招呼。領(lǐng)導(dǎo)來參觀要主動起立迎接，禮貌答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的提問。遇到領(lǐng)導(dǎo)批判，不管正確與否，都要虛心聽取。批判對的馬上改正，不對的婉轉(zhuǎn)解釋。維保人員現(xiàn)場與其他協(xié)作單位工作時，要留意文明禮貌，使用“請”、感謝”、“不客氣”等禮貌用語。除工程師工作站外，其它電腦制止安裝任何軟件，制止拷入/不允許承受聞媒體采訪。不得對外泄漏博覽中心內(nèi)部信息。三、弱電系統(tǒng)維保效勞費用預(yù)算1.售后效勞概述售后效勞方案公司長期以來始終致力于供給高質(zhì)量、完善的支持效勞，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的閱歷，能夠很好的解決設(shè)備各類故障，強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。徹執(zhí)行：“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗護(hù)效勞。我公司假設(shè)承接了端拾器工程，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，在保證期內(nèi)向業(yè)主供給當(dāng)工程的責(zé)任和義務(wù)。在保修期護(hù)合同，以確保此系統(tǒng)工程的正常運行所必需的技術(shù)支持和治理支持。后效勞工作，包括以下幾個方面：４、效勞響應(yīng)時間。效勞期。售后效勞期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護(hù)期質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實行免費更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設(shè)備、元器件及材料本錢費。質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。我方對所擔(dān)當(dāng)端拾器工程供給終身質(zhì)量維護(hù)效勞，以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)待價格供給所需更換的元器件及材料，另收維護(hù)人員工本費。1、首先在簽訂工程合同的同時與客戶簽訂售后效勞保證協(xié)議書，排解客戶的后顧之憂，對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。2、對已閱歷收合格交付用戶的端拾器工程，在合同期內(nèi)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被動效勞為主動效勞。3、對已交工的端拾器工程建立系統(tǒng)運行檔案，并進(jìn)展質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器工程運行狀況、各類設(shè)備使用狀況、操作人員操作水平狀況及人員流淌狀況。5、針對各用戶單位操作人員消滅的代表性問題，定期對操作人員進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備消滅故障時，公司修理效勞人員接到報告后準(zhǔn)時赴現(xiàn)場處理、修理。7、對于運行時間較長的端拾器工程，公司修理效勞人員定期與客戶進(jìn)展聯(lián)系詢問狀況，定期到客戶方進(jìn)展巡察、檢