第四章 組織與團(tuán)隊(duì)

航道中專

第四章組織與團(tuán)隊(duì)航道中專

BRM第一節(jié)船舶組織組織的定義組織是指管理者對(duì)組織內(nèi)部人力和物力資源的協(xié)調(diào)。組織的突出表現(xiàn)在對(duì)大量資源的合理調(diào)配進(jìn)而達(dá)到其目標(biāo)的能力。

組織設(shè)計(jì)的過程組織的設(shè)計(jì)分下列三個(gè)步驟：1．確定完成組織目標(biāo)所，必做的工作2．將工作合理地劃分為具有可行性的個(gè)人行為3．將組織機(jī)制設(shè)計(jì)成便于協(xié)調(diào)組織成員工作的統(tǒng)一而且和諧的整體航道中專

BRM船舶組織結(jié)構(gòu)船長(zhǎng)木匠一水二水服務(wù)員大副三副二副廚師水手長(zhǎng)銅匠加油工清潔工輪機(jī)長(zhǎng)大管輪機(jī)工長(zhǎng)三管輪二管輪管理級(jí)操作級(jí)支持級(jí)航道中專

BRM第二節(jié)駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動(dòng)來(lái)最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)與群體的異同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員參與目標(biāo)的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)高度相關(guān)成員技能團(tuán)隊(duì)成員的技能必須且互補(bǔ)人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系較融洽責(zé)任分享團(tuán)隊(duì)人人有責(zé)任，且責(zé)任分享程度高結(jié)果團(tuán)隊(duì)：1+1>2成員素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的成員素質(zhì)高

BRM工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的對(duì)比工作群體工作團(tuán)隊(duì)Eg.三個(gè)和尚航道中專

BRM團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征相互依賴與協(xié)同角色定位與責(zé)任分擔(dān)信息溝通與知識(shí)共享自我管理與授權(quán)航道中專

BRM團(tuán)隊(duì)類型團(tuán)隊(duì)的類型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)固定工作團(tuán)隊(duì)功能團(tuán)隊(duì)快速應(yīng)急團(tuán)隊(duì)航道中專

BRM團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須保證：Thetaskisperformedeffectivelyandefficiently.

能有效并高效地執(zhí)行任務(wù)Theteamismaintainedasateam.

能維持團(tuán)隊(duì)為一個(gè)整體Eachindividualintheteamreceivesappropriatesupport.

每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能得到相應(yīng)的支持航道中專

BRM團(tuán)隊(duì)形成1）組建forming一方面是形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架，另一方面是建立團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系。2）沖突storming團(tuán)隊(duì)經(jīng)過組建以后，隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突可能會(huì)加劇。3）規(guī)范norming經(jīng)過一段時(shí)間的沖突，團(tuán)隊(duì)會(huì)逐漸走向規(guī)范。4）執(zhí)行performing在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用，并已被團(tuán)隊(duì)成員完全接受。航道中專

BRM團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干者doer協(xié)調(diào)者coordinator推進(jìn)者impeller創(chuàng)新者innovator信息者peopleinterestedininformation監(jiān)督者supervisor凝聚者peopleattractive&unitedwithothers完美者completist技術(shù)專家technicalexperts航道中專

BRM良好團(tuán)隊(duì)的特征明確的目標(biāo)clearaims相關(guān)的技能relativeskills良好的溝通goodcommunication一致的承諾coherentpromises有效的領(lǐng)導(dǎo)effectiveleadership相互的信任mutualtrust航道中專

BRM團(tuán)隊(duì)3環(huán)模式執(zhí)行任務(wù)團(tuán)隊(duì)的維持支持個(gè)體航道中專

BRM團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法是指團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都知曉行為的預(yù)期過程，并作出自己的最大貢獻(xiàn)，以便最大限度地減少任何錯(cuò)誤所導(dǎo)致的影響和把事故發(fā)生的可能性減低到絕對(duì)小的程度。船上良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法要求：航道中專團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力求堅(jiān)定，但又不失靈活和友好。船舶團(tuán)隊(duì)每一成員各司其職，而船長(zhǎng)則需要隨時(shí)監(jiān)督航行和避讓行動(dòng)的正確性。決策的時(shí)候要基于事實(shí)，而不能基于個(gè)人偏見和主觀臆斷。團(tuán)隊(duì)每一成員的貢獻(xiàn)自有其價(jià)值，這有強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。船舶這一特定類型團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)能正確地應(yīng)對(duì)各種緊急情況和環(huán)境的任何突然變化。航道中專

BRM團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法團(tuán)隊(duì)能順利地接納新的成員，如引航員。團(tuán)隊(duì)每一成員都應(yīng)留心所發(fā)生的任何情況以便及早發(fā)現(xiàn)失誤并避免失誤鏈的形成。成員間要有良好的溝通，不要害怕詢問船長(zhǎng)或者引航員。團(tuán)隊(duì)工作應(yīng)遵照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)操作程序和航次計(jì)劃等。團(tuán)隊(duì)成員間要相互提供支持，要共同按照船長(zhǎng)的決策和授權(quán)辦事。航道中專

BRM團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法時(shí)刻牢記駕駛臺(tái)工作的易變環(huán)境

1）保持不間斷的警戒；

2）加強(qiáng)情景意識(shí)；

3）對(duì)特定情況的預(yù)先考慮；

4）安排好優(yōu)先順序；

5）良好的溝通和通信；

6）良好的健康狀況；

7）適時(shí)提出建議和詢問；

8）日常的交叉檢查。航道中專

BRM團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法所有團(tuán)隊(duì)人員要時(shí)刻警惕：

1）對(duì)助航儀器和自動(dòng)化的過分依賴；

2）不愿請(qǐng)求援助；

3）不愿指出上級(jí)的錯(cuò)誤；

4）對(duì)小問題糾纏不清而忽視