藥店上半年工作總結及下半年計劃（3篇）

第7頁共7頁藥店上半?年工作總?結及下半?年計劃?自___?_年__?__月_?___日?工作以來?，我認真?完成工作?，努力學?習，積極?思考，工?作能力逐?步提高。?在投入?到新的工?作崗位后?，我也開?始了新的?工作-藥?店銷售。?這項工作?使自己掌?握了很多?藥品專業(yè)?知識。所?以，我在?實際工作?中，時時?嚴格要求?自己，做?到謹小慎?微。此?外，火車?跑的快還?靠車頭帶?，由于是?新的工作?，無論從?銷售能力?，還是從?思想上都?存在許多?的不足，?在這些方?面我都得?到了公司?領導、部?門領導及?本部門的?老員工的?正確引導?和幫助，?使我的工?作能力提?高，方向?明確，態(tài)?度端正。?我相信對?我的未來?發(fā)展打下?了良好的?基礎。工?作感想踏?入新的工?作崗位后?，經(jīng)過三?個月的鍛?煉，使自?己對這份?工作有了?更多更深?的認識。?對于工作?或者說事?業(yè)，每個?人都有不?同的認識?和感受，?我也一樣?。對我而?言，我通?常會從兩?個角度去?把握自己?的思想脈?絡。其?次，是能?力問題，?又可以分?成專業(yè)能?力和基本?能力。對?這一問題?的認識我?可以用一?個簡單的?例子說明?：以一只?駱駝來講?，專業(yè)能?力決定了?它能夠在?沙漠的環(huán)?境里生存?，而基本?能力，包?括適應度?、堅忍度?、天性的?警覺等，?決定了它?能在沙漠?的環(huán)境里?生存多久?。具體到?人，專業(yè)?能力決定?了你適合?于某種工?作，基本?能力，包?括自信力?，協(xié)作能?力，承擔?責任的能?力，冒險?精神，以?及發(fā)展?jié)?力等，將?直接決定?工作的生?命力。個?在事業(yè)上?成功的人?，必是兩?種能力能?夠很好地?協(xié)調(diào)發(fā)展?和運作的?人。工?作目標_?___年?的到來意?味著，新?的起點，?新的開始?。1，?提高自己?的專業(yè)知?識，讓自?己的專業(yè)?視野變得?更加開闊?些，向身?邊的同事?學習，多?參加公司?組織的培?訓;2?.提高自?己的銷售?技能;銷?售意識：?加強p類?品種的銷?售，對每?月下發(fā)的?p類明細?單要認真?的查找。?對毛利高?的品種.?種類要全?，避免有?斷貨的情?況發(fā)生。?填好缺藥?登記記錄?，及時調(diào)?貨。每月?會員日，?提前做好?宣傳工作?盡可能通?知到每一?位會3?藥品計劃?：補充藥?品。在每?天銷售藥?品的過程?中，根據(jù)?銷售規(guī)律?和市場變?化，對品?種缺少的?或是貨架?出現(xiàn)數(shù)量?不足的藥?品，要盡?快補充，?做到庫有?柜有。續(xù)?補的數(shù)量?要在考慮?貨架藥品?容量的基?礎上，盡?量保證下?次報計劃?前的銷量?。還要盡?可能地將?同一品種?、不同價?格、不同?產(chǎn)地的藥?品同時上?柜，把毛?利高的品?種陳列時?突出擺放?，以利于?顧客選購?4微笑?服務：微?笑是一種?撫慰，它?可以對他?人“一笑?值千金”?。如果把?這種微笑?與友善、?熱誠的目?光、訓練?有素的舉?止自然地?融為一體?，那實際?上就是一?道令他人?贊不絕口?的“美味?佳肴”。?所以要全?心全意的?為顧客服?務，以禮?待人.熱?情服務.?耐心解答?問題5?積極的實?干精神?藥店營業(yè)?員，每天?面臨著很?多難題，?很容易出?現(xiàn)沮喪的?心情，所?以保持良?好心態(tài)至?關重要。?須知，成?功不僅靠?過硬的本?領、良好?的態(tài)度或?者人脈和?機遇，有?堅持和不?服輸?shù)男?態(tài)，更重?要的是隨?時保持積?極的態(tài)度?對待周圍?的事物，?保持一顆?朝氣蓬勃?的心，遇?事不氣餒?，永遠堅?信，緊要?關頭不放?棄，絕望?就是希望?。6店?容店貌：?為了給顧?客創(chuàng)造一?個良好的?購物環(huán)境?，為公司?創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)?績，營業(yè)?員在以下?幾方面做?好本職工?作。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營造?一個舒心?的購物環(huán)?境;其次?，積極主?動的為顧?客服務，?盡可能的?滿足消費?者需求;?要不斷強?化服務意?識，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語，?使顧客滿?意的離開?本店_?___年?過去了這?一年是充?滿著機遇?與挑戰(zhàn)的?一年，日?常工作中?的每一件?小事都蘊?藏著快樂?與幸福，?只要我們?用快樂的?心去體會?，用幸福?的眼去看?待。什么?困難和挫?折都不會?難倒我們?的。過去?的一年在?領導的悉?心關懷和?指導下，?通過我們?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足，需?要繼續(xù)改?正!在?新的一年?中，我相?信藥店的?生意會越?來越好的?，這些需?要我們良?好的服務?和優(yōu)質的?藥品，我?相信美好?的明天就?在眼前!?同時，?祝各位領?導，各位?同事，在?新的一年?里身體健?康，合家?歡樂，事?業(yè)蒸蒸日?上，更上?一層樓!?藥店上?半年工作?總結及下?半年計劃?（二）?本人自_?___年?____?月份參加?工作至今?，已經(jīng)半?年時間。?在這半年?中，在領?導和同事?們的悉心?關懷和指?導下，通?過自身的?不懈努力?，我各方?面都取得?了很大的?進步。?做好全面?工作。我?在北站大?藥房學到?很多知識?。例如：?藥品的分?類、分處?方和非處?方、還有?藥品用法?用量、藥?品的配伍?禁忌。怎?樣懂得給?顧客介紹?藥品了。?還有器械?是怎樣的?用法。這?樣才能介?紹給顧客?怎樣使用?。在今?后的工作?中，我將?繼續(xù)努力?把工作做?好。朝著?以下幾個?方向努力?：1、?學無止鏡?，時代的?發(fā)展瞬息?萬變，我?將堅持不?懈地努力?學習各種?關于藥房?知識。并?用于指導?實踐，以?更好的適?應社會發(fā)?展的需要?。2、?熟練的掌?握各種器?械的裝備?和使用方?法，還有?藥品的用?法用量，?我將通過?多看、多?學、多練?來不斷的?提高自己?的各項技?能。3?、實踐是?不斷取得?進步的基?礎。并提?高自己解?決實際問?題的能力?，并在實?踐的過程?中慢慢克?服急躁情?緒，積極?、熱情的?對待每一?位顧客。?4、總?之，在這?半年里我?學到了不?少知識使?我不斷成?長。我做?的已經(jīng)是?最好的了?。我相信?在今后的?工作中，?我還是會?繼續(xù)不斷?的努力下?去。雖?然這半年?來，我的?工作是有?點瑕疵，?不過這是?無法避免?的，因為?誰也不是?圣人，出?錯是在所?難免的所?以我不會?過多的苛?求自己。?藥店上?半年工作?總結及下?半年計劃?（三）?____?年，藥房?在醫(yī)院領?導下，認?真___?_執(zhí)行藥?政管理的?有關法律?法規(guī)，落?實市、區(qū)?衛(wèi)生系統(tǒng)?相關文件?精神。嚴?格按照《?____?區(qū)基層醫(yī)?療衛(wèi)生單?位實施國?家基本藥?物制度管?理辦法》?文件要求?，在各科?室的大力?支持下，?順利完成?了各項工?作任務和?目標?，F(xiàn)?將上半年?來藥房工?作總結如?下：一?、嚴格落?實藥品采?購程序，?確保藥品?流通順暢?。二、?藥品的使?用和報銷?藥房工?作人員轉?變用藥觀?念和習慣?，向使用?基本藥物?品種上轉?變。醫(yī)院?組織每半?年進行一?次藥品盤?點。統(tǒng)計?和盤點資?料及時留?存歸檔。?為保證盤?點數(shù)據(jù)的?準確性，?確保不耽?誤其他工?作，盤點?工作盡量?安排在下?午或晚上?工作時間?。力求完?善信息系?統(tǒng)，確保?不影響患?者就診。?三、藥?房管理穩(wěn)?步提升?今年在院?領導的大?力支持下?，藥房增?加了空調(diào)?、微機等?設備，確?保藥品存?放的安全?性，特別?是特殊藥?品，終點?藥品，存?放上嚴格?按照存儲?要求存放?，使用上?嚴格控制?劑量、使?用人、使?用方法、?使用時間?等詳細告?知病人。?其次在過?期藥品上?進行嚴加?排查，對?到期的藥?品排查出?庫，在發(fā)?放藥品時?盡量按照?藥品日期?進行發(fā)放?，避免造?成過期藥?品的出現(xiàn)?。四、?加大業(yè)務?學習今?年，我們?加強了業(yè)?務學習，?特別是上?級下發(fā)的?各項文件?，進行細?致而系統(tǒng)?的學習，?同時參加?院里組織?的各項業(yè)?務技能學?習，促進?了藥品管?理工作的?整體提升?。以上?是___?_年藥品?工作的一?點小結。?雖然工作?取得了一?定成績，?但很多工?作還存在?不足。?比如：?1、工作?責任心還?有待加強?，有時候?在工作中?還存在浮?躁、感情?用事的現(xiàn)?象;2?、與醫(yī)院?各科室的?交流配合?還存在不?足，醫(yī)務?工作是一?個相互合?作相互協(xié)?調(diào)，共同?為患者服?務的行業(yè)?，藥房在?與各科室?的協(xié)調(diào)溝?通上，還?需要進一?步加強;?3、業(yè)?務學習方?面還存在?差距，藥?房由于工?作相對單?調(diào)，業(yè)務?學習存在?不重視，?不深入的?現(xiàn)象;以?上是藥房?工作存在?的不足，?我們會在?以后的工?作中戒驕?戒躁，保?持一顆謙?虛謹慎的?心態(tài)，我?們將突出?以下幾方?面工作：?一、參?加醫(yī)院組?織學習，?鼓勵科室?人員參加?衛(wèi)生的專?業(yè)資格考?試。二?、增強工?作責任