職員年終工作總結(jié)范文（5篇）

第8頁共8頁職員年終?工作總結(jié)?范文通?過不斷的?努力，較?好地完成?了自己的?本職工作?，并且在?工作上有?了新的突?破，工作?方式和工?作效率有?了很大的?提升，現(xiàn)?將今年的?工作總結(jié)?如下：?一、主要?完成的工?作(1?)狠抓安?全管理，?減少事故?發(fā)生：身?為一名基?層干部，?雖然能力?有限，但?肩負員工?的生命安?全的重任?從未放松?。(2?)保證產(chǎn)?品質(zhì)量提?高產(chǎn)品品?質(zhì)：我深?知作為公?司基層，?自己的工?作直接影?響車間的?工作質(zhì)量?，出對公?司的負責(zé)?任，我在?質(zhì)量控制?方面，一?直不敢松?懈，對于?生產(chǎn)過程?中出現(xiàn)的?問題從不?輕易放過?，會主動?與質(zhì)控溝?通解決問?題，同時?加強員工?對質(zhì)量的?重要性的?認識，要?求大家認?真做好自?檢互檢工?作，確保?不讓同樣?的問題出?現(xiàn)。(?3)提高?班組管理?力度：在?我的積極?帶領(lǐng)下并?很好的完?成了部門?交給的各?項生產(chǎn)任?務(wù)，還把?產(chǎn)能翻了?又翻，同?時在管理?上借簽以?往的方法?，使員工?的執(zhí)行力?得到很大?的提高，?友好團結(jié)?，工作認?真，提高?了工作效?率和工作?質(zhì)量，降?底了成本?，改進技?術(shù)多項，?為我公司?每月增值?幾萬元的?收入。如?：邊角料?以廢變寶?。二、?工作出現(xiàn)?的問題及?解決方法?公司創(chuàng)?建到現(xiàn)在?，雖然在?不斷的努?力下取得?了很好成?績，但同?時也存在?一些問題?和不足，?以下幾點?比較突出?：(1?)班組管?理方面：?如，員工?的標(biāo)準(zhǔn)化?作業(yè)，專?業(yè)技術(shù)水?平，有待?改進和提?高，沒有?高素質(zhì)的?員工，就?沒有高質(zhì)?量的產(chǎn)品?，員工管?理不好是?領(lǐng)導(dǎo)的錯?，因此在?以后的工?作中，要?提高員工?綜合素質(zhì)?問題，加?強崗位技?能和專業(yè)?技術(shù)知識?的培訓(xùn)，?企業(yè)文化?是很重要?。(2?)質(zhì)量控?制方面：?質(zhì)量是生?產(chǎn)出來的?而不是檢?出來的，?一定要按?照目標(biāo)要?求認真抓?好每一個?環(huán)節(jié)，每?一道工序?，雖然目?前公司從?上到下都?開始重視?質(zhì)量，但?在實際操?作過程中?還是存在?許多問題?，尤其是?原材料及?配料是很?重要，如?：前不久?生產(chǎn)的‘?安醫(yī)大’?就是新供?應(yīng)商原材?料abs?板有質(zhì)量?問題，給?我公司帶?來不必要?的損失，?我認為要?做好質(zhì)量?工作，必?須把握‘?嚴，細，?實“的原?則，垃圾?材料是做?不出精品?的，以后?要嚴格管?理，認真?細致，狠?抓落實。?三、新?年工作計?劃新的?一年意味?著新的起?點，新的?機遇，新?的挑戰(zhàn)，?在這一基?礎(chǔ)上我必?須擁有新?的高度，?在原有的?基礎(chǔ)上再?接再厲，?認真提高?工作水平?，為我公?司發(fā)展貢?獻自己的?力量，我?計劃把我?公司的功?能背板作?技術(shù)改進?。職員?年終工作?總結(jié)范文?（二）?時光匆匆?，不覺間?____?年已悄然?向我們揮?手作別。?回首一年?來的工作?和生活，?感悟良多?。平時忙?忙碌碌，?沒有太多?時間和機?會坐下來?好好總結(jié)?自己做過?的工作，?一年到頭?，靜下心?來總結(jié)一?年工作中?的得失、?查找自己?的不足，?為來年的?工作做好?安排和計?劃，是很?有必要的?。就這一?年的工作?本人做個?如下小結(jié)?：一、?加強學(xué)習(xí)?，注重實?踐二、?總結(jié)經(jīng)驗?，提高效?率三、?團結(jié)一致?，做好協(xié)?調(diào)__?__年同?事們之間?的關(guān)系日?漸親密，?班上一起?協(xié)調(diào)工作?完成任務(wù)?，下班后?一塊娛樂?，不覺間?增強我們?此之間的?交集與友?誼。__?__年我?將更加努?力做好自?己，讓我?和同事們?的關(guān)系更?進一步。?四、查?找不足，?精益求精?___?_年工作?完成的同?時我也看?到自己的?不足。?第一：對?有些問題?似是而非?，了解程?度不深。?例如對西?門子定位?器以及a?w系列執(zhí)?行器熟悉?度不夠不?能很好查?找出問題?。解決辦?法：事后?總結(jié)資料?，做好記?錄把每一?步出現(xiàn)問?題的解決?方案總結(jié)?下來，反?復(fù)查看。?第二：?對不常用?的軟件容?易陌生。?表現(xiàn)在P?ACTw?are的?使用上，?偶然使用?完全忘記?步驟，只?得重新查?找資料。?解決辦法?：總結(jié)資?料，經(jīng)常?查看，提?高熟悉度?，以便下?次工作需?要時能夠?信手拈來?!總之?，一年來?取得了一?定的成績?，但與自?己的要求?相比，仍?存在一定?的差距，?我將在今?后的工作?中不斷努?力克服和?改進。?職員年終?工作總結(jié)?范文（三?）從事?電話客服?工作是一?份很需要?耐心且極?具挑戰(zhàn)的?工作，不?管時間的?長短，電?話客服都?可以給人?很大的成?長。轉(zhuǎn)眼?間，一年?來的客服?工作即將?結(jié)束，現(xiàn)?將一年來?的工作情?況總結(jié)如?下：二?、勤奮學(xué)?習(xí)，與時?俱進記?得石主任?給我們新?員工上過?的一堂課?的上有講?過這樣一?句話：“?選擇了建?行就是選?擇了不斷?學(xué)習(xí)”。?作為電話?銀行中心?的客服人?員，我深?刻體會到?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)不僅是?任務(wù)，而?且是一種?責(zé)任，更?是一種境?界。這幾?個月以來?我堅持勤?奮學(xué)習(xí)，?努力提高?業(yè)務(wù)知識?，強化思?維能力，?注重用理?論聯(lián)系實?際，用實?踐來鍛煉?自己。?1、注重?理論聯(lián)系?實際。在?工作中用?理論來指?導(dǎo)解決實?踐，學(xué)習(xí)?目的在于?應(yīng)用，以?理論的指?導(dǎo)，不斷?提高了分?析問題和?解決問題?的能力，?增強了工?作中的原?則性、系?統(tǒng)性、預(yù)?見性和創(chuàng)?造性。?在今后的?工作中，?我會努力?的繼續(xù)工?作，在工?作中保持?好和客戶?之間的關(guān)?系，用最?好的服務(wù)?來解決客?戶的困難?，讓我用?最好的服?務(wù)來化解?客戶的難?題。1?、效完成?外呼任務(wù)?。善于發(fā)?現(xiàn)各地區(qū)?客戶的生?活習(xí)慣和?性格特征?，高效的?外呼。例?如在進行?____?地區(qū)的個?貸催收時?，一般在?下午的時?間撥打接?觸率比較?高，所以?對于客戶?我們要多?進行預(yù)約?回撥;再?例如__?__行的?客戶他們?理解能力?和反映能?力偏慢，?我們在進?行外呼時?需要放慢?語速，做?到與客戶?匹配。做?到數(shù)量、?質(zhì)量、效?率三者結(jié)?合。2?、加強自?身學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?水平。熟?練掌握“?一口清”?，在解決?客戶問題?時能夠脫?口而出;?加強知識?庫搜索的?練習(xí)，熟?悉知識庫?的樹形結(jié)?構(gòu)，幫助?我們高效?的利用知?識庫;不?斷鞏固所?學(xué)的業(yè)務(wù)?知識，做?到準(zhǔn)確完?整的答復(fù)?客戶的問?題。3?、不斷完?善自我，?培養(yǎng)一個?客服代表?應(yīng)具備的?執(zhí)業(yè)心理?素質(zhì)。要?學(xué)會把枯?燥和單調(diào)?的工作做?得有聲有?色，學(xué)會?把工作當(dāng)?成是一種?享受。?職員年終?工作總結(jié)?范文（四?）在過?去的一年?里，在領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，通過?工人和同?事的共同?努力，通?過自己的?積極努力?，作為一?名員工，?我成功地?完成了自?己的工作?。年底要?認真總結(jié)?一年的工?作?？偨Y(jié)?自己過去?一年的得?失，總結(jié)?自己過去?一年的起?起落落，?下一年如?何做得更?好。以下?是我對今?年工作的?總結(jié)：?一、工作?態(tài)度和思?想工作?二、設(shè)備?操作、工?作理解?每個好的?員工都應(yīng)?該對自己?的工作有?清晰的認?識，熟悉?并熟練自?己的工作?。既要對?機器的運?行有所了?解，也要?有應(yīng)對故?障的能力?，完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的?各項任務(wù)?。但由于?能力有限?，無法做?到盡善盡?美，所以?在工作過?程中也有?很多缺點?和不足，?對機器的?原理和工?作技能也?有一點欠?缺，但這?些都會讓?我更加努?力，虛心?謹慎地向?別人學(xué)習(xí)?，盡可能?提高自己?的工作能?力，讓自?己在崗位?上發(fā)揮作?用，更快?更高效地?完成自己?的工作，?讓公司獲?得巨大的?效益，讓?自己的工?作和收獲?也能達到?一個。?與其他同?事的人際?關(guān)系也很?重要，因?為一個人?的能力是?有限的，?一切的成?功都要靠?集體智慧?，所以團?結(jié)同事是?成功完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的任務(wù)的?前提，這?不僅僅是?工作，更?是日常生?活中的事?情，所以?團結(jié)其他?同事不僅?僅是個人?的事情，?更是工作?的職責(zé)!?我會履行?我的義務(wù)?，鍛煉和?培養(yǎng)我的?交際能力?。第三?，回顧過?去，展望?未來關(guān)?于過去的?得失，我?會從有利?的因素中?學(xué)習(xí)，加?強自己的?工作能力?，排除未?來工作中?的不利因?素。一年?的工作讓?我在成為?一名合格?工人的道?路上不斷?前進。我?相信通過?我的努力?，同事的?配合，領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?，我會成?為一名優(yōu)?秀的員工?，充分發(fā)?揮我的社?會能力。?我也感謝?領(lǐng)導(dǎo)給了?我這個合?適的工作?崗位，讓?我能夠為?社會做出?應(yīng)有的貢?獻。這?一年來，?我所做的?一切都是?成功的，?我相信我?以后還會?繼續(xù)努力?。雖然我?的工作已?經(jīng)有一年?的瑕疵了?，但是這?是必然的?，因為沒?有人是圣?人，犯錯?是必然的?，所以我?不會對自?己太苛刻?。但是，?我相信，?只要我在?工作上有?一天，我?會做出自?己的努力?，用我所?有的精力?和能力去?工作，我?相信我一?定能夠做?好!職?員年終工?作總結(jié)范?文（五）?時光飛?逝。我來?單位工作?一年以來?，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心指?導(dǎo)和同事?的幫助支?持下，?我認真完?成了__?__的員?工標(biāo)準(zhǔn)。?在今年的?工作結(jié)束?時和新的?一年的到?來，我將?把我一年?來在思想?、學(xué)習(xí)和?工作上的?進步和不?足總結(jié)如?下。第?一，商業(yè)?學(xué)習(xí)作?為辦公室?工作人員?，工作涉?及面廣，?對工作人?員的綜合?素質(zhì)要求?較高。因?此，在業(yè)?余時間，?我學(xué)習(xí)了?官方禮儀?、辦公室?日常管理?制度等相?關(guān)內(nèi)容的?知識，也?了解了各?個業(yè)務(wù)單?位的業(yè)務(wù)?流程。對?于不明確?的政策問?題和業(yè)務(wù)?辦理流程?，我及時?詢問了相?關(guān)單位的?同事，以?便更好地?接待來訪?人員，盡?可能正確?地回答他?們的問題?。同時，?在業(yè)余時?間，有意?識地學(xué)習(xí)?科技、管?理、哲學(xué)?、歷史等?方面的知?識，培養(yǎng)?對這些方?面的興趣?，用豐富?的理論知?識武裝自?己的頭腦?，學(xué)以致?用，堅持?把學(xué)習(xí)作?為自我完?善和提高?的重要途?徑，努力?提高自己?的素質(zhì)。?第二，?工作能力?在工作?中，我總?是對自己?要求嚴格?，有大局?觀念，不?抱怨工作?，不推卸?責(zé)任，兢?兢業(yè)業(yè)，?腳踏實地?;嚴于律?己，寬以?待人，正?確定位自?己，加強?與同事的?思想交流?，互相幫?助，互相?尊重，互?相信任，?真誠相待?，與同事?相處融洽?，認真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?任務(wù)。?在日常工?作中，我?要求自己?愿意思考?和寫作，?列出需要?處理的事?件，思考?解決的方?式方法;?把完成的?事情列個?清單，總?結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn);列出?未完成的?事件，分?析原因，?探索解決?方案，逐?步改進工?作方法，?努力有效?提高自己?的工作能?力。回?顧過去一?年的