物業(yè)部門年終工作總結(jié)標準范文（3篇）

第14頁共14頁物業(yè)部門?年終工作?總結(jié)標準?范文去?年是飛躍?發(fā)展的一?年，上臺?階，上檔?次的一年?，豐收的?一年。在?這一年里?，___?_物業(yè)管?理處在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下，在開?發(fā)商各級?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下，始?終___?_業(yè)主至?上的原則?精神，根?據(jù)___?_的實際?情況，在?搞好服務(wù)?的同時理?順完善管?理工作，?初步達到?"工程程?序化、操?作規(guī)范化?、運用使?用化、管?理科學(xué)化?"的管理?要求。使?小區(qū)前期?物業(yè)管理?工作逐步?走上規(guī)范?化的軌道?，物業(yè)管?理工作取?得了一定?成績，受?到小區(qū)業(yè)?主的好評?，現(xiàn)將去?年工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作目?標管理的?完成情況?(一)?房屋管理?房屋管?理是物業(yè)?管理的重?要內(nèi)容之?一。為了?搞好此項?工作，我?們建立了?完善的房?屋管理檔?案，制定?了房屋管?理制度，?編制了詳?細的管理?計劃，并?責(zé)任到人?定期檢查?。住戶房?屋裝修無?破壞，外?觀統(tǒng)一，?無危害房?屋結(jié)構(gòu)的?行為，空?房完好率?為___?_%。?(二)公?共設(shè)施、?設(shè)備的管?理為了?保證小區(qū)?廣大住戶?的正常生?活，在公?共設(shè)施、?設(shè)備的管?理方面，?我們制定?了完備的?維護、保?養(yǎng)計劃和?應(yīng)急方案?，做到日?常檢查有?登記、小?型維護有?記錄。維?修電話_?___小?時有人接?聽，全年?完成小型?檢修工作?____?次，應(yīng)急?維修工作?____?次，達到?養(yǎng)護設(shè)施?、設(shè)備到?位，維修?及時，正?常運行的?管理要求?。(三?)綠化管?理為了?給業(yè)主創(chuàng)?造一個優(yōu)?美的生活?環(huán)境，我?們嚴格落?實了綠化?管理措施?，積極配?合監(jiān)督綠?化公司，?施工及養(yǎng)?護工作，?針對綠化?公司在施?工養(yǎng)護過?程中出現(xiàn)?的問題，?及時發(fā)出?了整改通?知與合理?化的建議?，督促其?整改，并?在綠化警?示牌沒有?到位的情?況下，制?作簡易警?示牌圍欄?，加強綠?化防護管?理工作，?使綠地基?本無破壞?，踐踏及?公用現(xiàn)象?，綠化完?好率為_?___%?。(四?)環(huán)境衛(wèi)?生的管理?環(huán)境衛(wèi)?生方面，?我們針對?小區(qū)環(huán)境?逐步完善?的情況，?大家齊動?手定期、?不定期組?織進行大?掃除，制?定了嚴格?的保潔程?序與考核?辦法，并?對裝修垃?圾實行袋?裝化定點?堆放，集?中清運管?理，并加?強小區(qū)衛(wèi)?生檢查工?作，保證?了小區(qū)的?衛(wèi)生清潔?美觀。?(五)小?區(qū)安全防?范工作?小區(qū)治安?防范及消?防工作是?物業(yè)管理?中的重中?之重。?為給業(yè)主?提供一個?安全舒適?的居住環(huán)?境，我們?狠抓了小?區(qū)治安消?防工作，?對保安人?員定期進?行崗位培?訓(xùn)，智能?設(shè)備操作?培訓(xùn)、考?核，制定?了嚴格的?崗位考核?標準，并?堅持每日?早操、早?會，提高?員工的身?體素質(zhì)與?日常工作?管理，嚴?格執(zhí)行了?工作程序?、巡崗查?崗、巡更?制度。要?求保安人?員認真巡?查，文明?執(zhí)勤，禮?貌訓(xùn)導(dǎo)，?遇到壞人?壞事大膽?管理，使?去年安全?防范工作?情況良好?。二、?今年完成?的重點工?作(一?)業(yè)主入?住前期物?業(yè)管理工?作(1?)熟悉小?區(qū)各項設(shè)?施、設(shè)備?的施工情?況進駐?____?后，我們?為盡快熟?悉小區(qū)施?工情況，?設(shè)備安裝?情況，我?處工作人?員不怕苦?、不怕累?，頂著烈?日跑工地?，爬高樓?，掌握了?大量的一?手資料，?為后期工?作打下了?堅實的基?礎(chǔ)，并受?到了開發(fā)?商的稱贊?與好評。?(2)?根據(jù)小區(qū)?實際情況?，完成工?作預(yù)案，?提出合理?的建議?在熟悉小?區(qū)各項情?況后，我?們針對小?區(qū)的實際?情況，完?成了小區(qū)?各項管理?工作預(yù)案?，如：車?輛管理方?案，治安?管理方案?，裝修管?理方案等?，共計_?___項?，并提出?合理化建?議___?_項，開?發(fā)商采納?____?項，即報?奶箱設(shè)置?在門廳內(nèi)?，安設(shè)綠?化噴淋系?統(tǒng)，部分?雨水管接?入地下管?網(wǎng)等合理?的建議。?(3)?搞好保安?員前期的?培訓(xùn)工作?保安工?作是物業(yè)?管理中的?窗口，為?了保證小?區(qū)保安前?期服務(wù)質(zhì)?量，我處?安排保安?員提前培?訓(xùn)一個月?，制定了?詳細的培?訓(xùn)方案與?計劃及考?核辦法，?加強保安?員的自身?素質(zhì)與業(yè)?務(wù)技能，?保證業(yè)主?入住后有?一個良好?精神面貌?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)的保安?隊為業(yè)主?服務(wù)，保?安隊的工?作受到一?致好評。?(4)?配合開發(fā)?商的售樓?工作為?了配合開?發(fā)商的銷?售工作，?我處在前?期人員不?足的情況?下，安排?專人在銷?售部配合?售樓工作?，耐心解?答客戶關(guān)?于物業(yè)管?理方面的?疑問，制?作了二塊?____?宣傳牌，?宣傳本公?司物業(yè)管?理服務(wù)工?作，并達?到一定效?果。我們?除派專人?配合銷售?部，全體?員工還放?棄節(jié)日休?息，配合?銷售部"?十一"售?樓黃金周?的銷售工?作。我們?的工作受?到銷售部?的肯定和?稱贊。?(5)搞?好業(yè)主入?住前期準?備工作，?順利完成?交房工作?為迎接?業(yè)主入住?，順利完?成交樓工?作，在公?司的指導(dǎo)?和幫助下?，我們做?了大量的?前期準備?工作，整?理準備了?大量的入?住資料和?必要的文?件。如入?住通知書?、前期物?業(yè)管理協(xié)?議等共計?____?項。根據(jù)?方便業(yè)主?、服務(wù)至?上的原則?，我處針?對小區(qū)的?實際情況?，合理制?定了辦理?入住手續(xù)?的流程，?和崗位，?設(shè)置了業(yè)?主入住須?知，入住?手續(xù)辦理?流程圖，?裝修須知?，裝修手?續(xù)辦理流?程圖，使?業(yè)主在辦?理各項手?續(xù)中能一?目了然。?使交房工?作順利進?行，目前?辦理入住?業(yè)主__?__戶，?辦理裝修?手續(xù)戶。?(二)?加強管理?服務(wù)工作?，提高服?務(wù)質(zhì)量?(1)樹?立小區(qū)家?園化，人?性化管理?服務(wù)理念?進駐_?___后?，我們堅?持實施家?園化，人?性化的管?理，"以?人為本"?的服務(wù)精?神;業(yè)主?的需要就?是我們的?工作中心?，為開展?服務(wù)，讓?業(yè)主進入?小區(qū)感到?有一種溫?馨的感覺?，我們開?展特殊關(guān)?照戶的服?務(wù)，對小?區(qū)有生活?困難的業(yè)?主，在生?活上給予?關(guān)心與照?顧，服務(wù)?上給予優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?如___?_業(yè)主老?公是__?__，因?工作長期?不在家，?家中只有?業(yè)主和小?孩，針對?這種情況?，我們對?此戶進行?特殊關(guān)照?戶服務(wù)，?給其解決?一些生活?上的困難?，受到業(yè)?主稱贊。?除此之外?，我們還?開展免費?代辦服務(wù)?，如代辦?電話、寬?帶、電費?儲蓄，使?業(yè)主有一?種"有困?難，找物?業(yè)"的感?受，服務(wù)?工作受到?業(yè)主良好?的贊譽。?(2)?搞好維修?服務(wù)工作?維修服?務(wù)工作是?物業(yè)管理?的一個重?要環(huán)節(jié)，?為此我們?狠抓維修?工作的及?時率和完?成率。為?了搞好房?屋及相關(guān)?設(shè)施的維?修工作，?我們緊密?地與開發(fā)?商、施工?隊、生產(chǎn)?廠家聯(lián)手?，確定了?維修程序?和辦法，?圓滿完成?年前無遺?留維修工?作的目標?。今年共?計接到維?修投訴_?___起?，完成_?___起?，及時完?成___?_起，完?成率為_?___%?，及時率?為___?_%。在?公共設(shè)施?、設(shè)備方?面，我們?及時定期?對各種設(shè)?施進行保?養(yǎng)、檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時維?修，及時?處理，如?____?月___?_日，小?區(qū)蓄水池?浮球閥失?靈，管理?人員巡查?發(fā)現(xiàn)后，?為讓業(yè)主?正常用水?，我們首?先是積極?的進行搶?修，再通?知廠家到?場調(diào)查原?因，保證?業(yè)主正常?用水工作?不受影響?。(3?)加強小?區(qū)裝修管?理工作?小區(qū)裝修?管理工作?是前期物?業(yè)管理的?一個重要?環(huán)節(jié)，它?涉及到物?業(yè)的使用?壽命與安?全及小區(qū)?房屋外觀?的完好美?觀，這方?面我們做?了大量的?工作，并?根據(jù)小區(qū)?實際情況?，與管理?要求，我?們制定了?詳細的管?理制度，?如裝修須?知、屋頂?花園管理?規(guī)定等，?并堅持每?天對裝修?戶的巡查?工作，做?好記錄，?遇到問題?及時解決?，及時處?理，堅持?原則。去?年共處理?違章施工?____?起，均已?整改。保?證房屋主?體結(jié)構(gòu)完?好，在房?屋外觀方?面，我們?堅持制度?，保證小?區(qū)外觀整?齊劃一，?完好美觀?。(4?)認真聽?以業(yè)主意?見，及時?為住戶排?憂解難?業(yè)主良好?的工作建?議，管理?建議是我?們的工作?指針。因?此我們做?到住戶反?映的問題?認真記錄?，及時處?理，增進?與業(yè)主間?的溝通，?耐心為業(yè)?主作解釋?工作，并?及時為住?戶排憂解?難，如入?住業(yè)主車?輛停放問?題，業(yè)主?裝修用沙?堆放點等?問題。我?們這種"?為業(yè)主著?想，以業(yè)?主為中心?"的服務(wù)?思想取得?了良好的?效果，受?到業(yè)主好?評。(?三)努力?提高管理?水平，促?進物業(yè)管?理上檔次?(1)?組織員工?進行職工?道德與管?理技能培?訓(xùn)，提高?工員工業(yè)?務(wù)素質(zhì)?管理處員?工的綜合?素質(zhì)與物?業(yè)管理的?服務(wù)的質(zhì)?量，水平?是密切相?關(guān)的。根?據(jù)這種情?況，并結(jié)?合小區(qū)大?部分都是?新進員工?，接觸物?業(yè)管理時?間短的實?際情況，?我制定了?詳細的培?訓(xùn)計劃和?考核辦法?，定期對?員工進行?思想和業(yè)?主管理水?平的培訓(xùn)?，并定期?進行保安?業(yè)務(wù)技能?考試，使?員工在思?想上得到?充實，管?理技能上?得到了提?高，去年?共組織人?員培訓(xùn)_?___次?，技能考?核___?_次。?(2)利?用先進的?管理手段?，建立健?全科學(xué)的?管理方式?我們緊?跟社會發(fā)?展步伐，?使用電腦?，對小區(qū)?各檔案收?費帳目、?管理計劃?等工作進?行電腦管?理，大大?提高了工?作效率，?使管理處?的基礎(chǔ)，?工作達到?一個新起?點，為今?后的創(chuàng)優(yōu)?工作打下?了堅實基?礎(chǔ)。(?四)搞好?對外協(xié)調(diào)?管理工作?搞好對?外協(xié)調(diào)工?作是物業(yè)?管理工作?順利開展?的關(guān)鍵，?為此，我?們緊密與?開發(fā)商配?合，積極?主動與洪?山房地局?，城管局?，電信局?聯(lián)系，并?圓滿完成?環(huán)衛(wèi)開辦?;申請門?牌、委托?合同、服?務(wù)協(xié)議備?案，電信?局協(xié)議的?簽定等工?作。三?、存在的?問題和教?訓(xùn)雖然?，我們在?去年的工?作中取得?了一定成?績，但還?有很多需?要完善與?加強的地?方。第?一、管理?人員整體?素質(zhì)不高?，服務(wù)意?識不強各?方面考慮?不全面，?實際處理?事務(wù)的能?力還有待?提高;第?二，與業(yè)?主的溝通?不夠，了?解不足。?第三，?設(shè)備、設(shè)?施管理力?度還需加?強，針對?以上幾個?問題，在?二零零二?年工作中?，我們將?吸取經(jīng)驗?與教訓(xùn)，?努力提高?員工的業(yè)?主技能與?管理水平?，把工作?做得更好?。在新?的一年里?我們將加?快步伐，?不斷提高?自身物業(yè)?管理水平?，不斷完?善小區(qū)各?項管理工?作，為使?____?早日跨入?優(yōu)秀物業(yè)?管理小區(qū)?做貢獻，?為___?_物業(yè)公?司的發(fā)展?添磚加瓦?物業(yè)部?門年終工?作總結(jié)標?準范文（?二）不?知不覺，?____?的腳步聲?已徐徐踱?來，回首?望，我在?管理處領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?下，通過?一年來的?學(xué)習(xí)與工?作，在工?作模式上?有了新的?突破，在?工作方式?上有了較?大的改變?，嚴格按?照公司及?管理處的?工作要求?，較好地?完成了各?項工作任?務(wù)。下面?將一年來?的工作履?職情況匯?報如下：?一、規(guī)?范客服服?務(wù)物業(yè)?管理服務(wù)?，只有不?斷創(chuàng)新，?才能贏得?業(yè)主，實?現(xiàn)物業(yè)管?理保值增?值的目的?，前臺接?待是管理?處的服務(wù)?窗口，保?持信息渠?道暢通，?監(jiān)督區(qū)域?管理、調(diào)?度和協(xié)調(diào)?各部門工?作，是前?臺接待的?主要職責(zé)?，在日常?服務(wù)中，?我?guī)ьI(lǐng)員?工牢固樹?立服務(wù)理?念，員工?各負其責(zé)?、各盡其?能，按公?司規(guī)定進?行各項管?理服務(wù)工?作，公司?對我處考?核每月都?有評定，?考核到個?人，并對?我處管理?質(zhì)量有較?高評價。?小區(qū)設(shè)置?了服務(wù)中?心和__?__小時?服務(wù)接待?電話。業(yè)?主(住戶?)的服務(wù)?需求、建?議、咨詢?、質(zhì)疑和?投訴等處?理及時；?業(yè)主有效?投訴處理?率___?_%，業(yè)?主(住戶?)服務(wù)需?求回訪率?達___?_%以上?。同時，?我處積極?協(xié)調(diào)與工?程部、售?樓部、業(yè)?主的關(guān)系?；并從公?司利益出?發(fā)，處理?各項事務(wù)?。管理處?有明確的?改善管理?服務(wù)質(zhì)量?的實施方?案和階段?(月、季?度、年)?工作計劃?；工作計?劃完成率?____?%以上，?不合格服?務(wù)整改合?格率__?__%。?促進了物?業(yè)與開發(fā)?商、業(yè)主?的友誼。?____?月業(yè)委會?成立，_?___月?份與業(yè)委?會簽訂服?務(wù)合同，?物業(yè)費的?收繳率達?到%，對?業(yè)戶滿意?都進行征?詢，滿意?度帶到_?___%?，二、?抓好保潔?服務(wù)保?潔工作是?物業(yè)管理?的一個重?要的服務(wù)?內(nèi)容，一?是做好日?常保潔。?有效的物?業(yè)保潔工?作使得小?區(qū)看上去?舒適、祥?和，富有?生命力。?它是一個?住宅區(qū)溫?馨、用心?的標志。?所以，保?潔滿足了?客戶對物?業(yè)管理最?基本和最?迫切的要?求，為了?給客戶創(chuàng)?造一個清?潔、美觀?、舒適、?安全的理?想環(huán)境，?我牽頭負?責(zé)，帶領(lǐng)?保潔人員?打掃衛(wèi)生?，使區(qū)域?內(nèi)的各種?設(shè)施、設(shè)?備一塵不?染，光潔?明亮，并?使區(qū)域內(nèi)?的各種設(shè)?施、設(shè)備?處于正常?運轉(zhuǎn)的狀?態(tài)，并做?好病蟲害?衛(wèi)生防疫?，根據(jù)蟲?、鼠等生?活習(xí)慣和?繁殖周期?，科學(xué)性?的定期對?小區(qū)內(nèi)各?區(qū)域，以?藥餌、器?具相結(jié)合?的方式進?行滅害，?防止和控?制小區(qū)內(nèi)?蟲害的發(fā)?生，讓小?區(qū)環(huán)境時?刻處于潔?凈、舒適?、優(yōu)雅、?宜人的狀?態(tài)之中。?二是做好?家政服務(wù)?。保潔人?員在工作?時往往會?接觸到客?戶，是被?服務(wù)對象?看得見、?摸得著、?最貼近日?常生活的?重要組成?部分，所?以服務(wù)態(tài)?度是否熱?情周到、?服務(wù)項目?是否周全?豐富等，?對客戶有?著直接的?影響，是?客戶衡量?價與值是?否相符的?重要依據(jù)?。因此，?我在家政?服務(wù)中加?入了多種?人性化服?務(wù)，訓(xùn)練?保潔人員?熱情禮貌?、細致周?到的服務(wù)?態(tài)度，體?貼入微、?恰到好處?的服務(wù)方?式，訓(xùn)練?有素、操?作熟練的?服務(wù)技巧?，以及內(nèi)?容豐富的?服務(wù)項目?，使得物?業(yè)管理的?內(nèi)涵更為?豐富、表?現(xiàn)力更強?。___?_我管理?處的家政?服務(wù)的費?用共計_?___元?。三、?做好綠化?服務(wù)綠?化工作是?____?月底接手?自己養(yǎng)護?負責(zé)的，?對我來講?，這是一?項初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識和管?理經(jīng)驗，?當(dāng)前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，綠?化工作形?勢比較嚴?峻。為此?，我積極?爭取公司?的專業(yè)技?術(shù)管理養(yǎng)?護和養(yǎng)護?資金支持?，及時組?織由專業(yè)?技術(shù)人員?帶班的專?業(yè)管養(yǎng)隊?伍，配置?了必要養(yǎng)?護工具和?設(shè)備。其?次是組織?人員調(diào)查?摸底，摸?清每塊綠?地的位置?、數(shù)量和?管養(yǎng)狀況?，掌握第?一手資料?，針對不?同管養(yǎng)，?分別采取?不同的管?養(yǎng)措施進?行整改，?徹底將枯?死枝、病?蟲枝等一?并剪下，?并對生長?過旺的樹?木進行適?當(dāng)回縮，?以改善樹?冠內(nèi)部的?通風(fēng)透光?條件，培?養(yǎng)理想的?樹形;草?坪修剪可?增強草坪?的平整度?、彈性和?延長草坪?的壽命，?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護，?認真驗收?交接，邊?查邊整改?，建立長?效管理機?制，切斷?了某些病?蟲害的場?所，而且?綠化美化?了小區(qū)的?樹木、綠?蘺和草坪?環(huán)境，提?高了物業(yè)?管理小區(qū)?綠化管養(yǎng)?水平和群?眾的滿意?程度。?回顧__?__的工?作，我在?管理處領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?下，認真?履行服務(wù)?中心主任?助理職責(zé)?，并在_?___月?晉升為服?務(wù)中心副?主任，我?所取得的?成績是大?家共同努?力的結(jié)果?，雖然工?作上取得?了一定的?成績，但?也存在著?一些不足?的地方，?一是缺乏?與業(yè)主的?溝通，導(dǎo)?致業(yè)委會?延遲一年?成立。業(yè)?委會成立?后，__?__月份?政府張貼?公告，在?小區(qū)西北?角建立垃?圾固廢中?轉(zhuǎn)站，當(dāng)?時業(yè)主的?意見相當(dāng)?大，到處?去上訪，?業(yè)主認為?物業(yè)公司?不配合，?其實是服?務(wù)中心與?業(yè)戶的溝?通不到位?，導(dǎo)致業(yè)?主把火氣?發(fā)到物業(yè)?頭上。二?是在設(shè)備?管理上還?比較薄弱?，還應(yīng)拿?出更多的?時間與客?戶、與員?工溝通，?有待在今?后的工作?中予以改?進。同時?，希望能?有機會全?面、系統(tǒng)?地學(xué)習(xí)、?掌握物業(yè)?管理知識?，提高自?己的專業(yè)?水平。決?心在新的?崗位上，?投入更多?的時間、?更大的熱?情，完成?公司布置?的各項工?作，不辜?負公司領(lǐng)?導(dǎo)的`期?望。物?業(yè)部門年?終工作總?結(jié)標準范?文（三）?自__?__年_?___月?份調(diào)入_?___物?業(yè)管理處?以來，我?努力適應(yīng)?本單位新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學(xué)習(xí)，?埋頭工作?，履行職?責(zé)，自我?感覺已經(jīng)?較好地完?成了各項?工作任務(wù)?，下面將?任職來的?工作情況?匯報如下?：一、?自覺加強?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對?綜合管理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?進入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點，把?握住了工?作重點和?難點。?二、心系?本職工作?，認真履?行職責(zé)?(一)耐?心細致地?做好財務(wù)?工作。自?接手__?__管理?處財務(wù)工?作的半年?來，我認?真核對上?半年的財?務(wù)賬簿，?理清財務(wù)?關(guān)系，嚴?格財務(wù)制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標的?實現(xiàn)。一?是做好每?一筆進出?賬。對于?每一筆進?出賬，我?都根據(jù)財?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊?。同時認?真核對發(fā)?票、賬單?，搞好票?據(jù)管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財務(wù)制?度，我細?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財務(wù)報表?，按公司?的要求及?時進行對?賬，沒有?出現(xiàn)漏報?、錯報的?情況。三?是及時收?繳服務(wù)費?。結(jié)合_?___的?實際，在?進一步了?解掌握服?務(wù)費協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認真?搞好區(qū)分?，按照鴻?亞公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費，?定期予以?收繳、催?收，__?__全年?的服務(wù)費?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴格把?好采購關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費，?同時提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動地搞好?文案管理?。一年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會議?記錄，我?認真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?