電子商務專業(yè)《市場調查與預測》課程標準1

市場營銷專業(yè)《市場調查與預測》課程標準適應專業(yè)：電子商務課程代碼：建議課時：64其中實踐課時：20制定部門：經濟管理系合作單位：審核人：批準日期：制訂人：余青雪批準人：一、課程屬性.1．課程性質本課程是電子商務專業(yè)必修的專業(yè)課程，是一門理實一體課程。2．課程地位是基于市場調研工作過程開發(fā)的一門集調研業(yè)務知識與實踐技能相結合的專業(yè)課程。通過本課程學習，使學生能比較全面系統(tǒng)地了解市場調研的工作流程，掌握市場調研的基本理論與方法，培養(yǎng)學生較好的開展市場調研、分析、預測和解決企業(yè)相關市場問題的能力，以適應信息時代我國企業(yè)經濟活動的開展對于市場信息的收集和分析的需要。本課程在第1學期開設，是專業(yè)核心課程。其后續(xù)課程包括《電子商務案例分析》、《電物流》等課程3．課程任務子商務。本課程是培養(yǎng)市場調查員、市場信息員必需的職業(yè)能力的核心課程。是市場營銷專業(yè)的主干課程，是基于市場調查工作過程開發(fā)的一門集調查業(yè)務知識與實踐技能相結合的專業(yè)課程。它面向市場調查搭建市場調查整體框架，并對工作崗位的操作技能及調查過程的掌控能力。通過學習學生能夠熟練掌握市場調查能力、調查方法綜合應用能力、信息整理分析技術應用能力和調查報告撰寫能力，提升學生研的應用操作技能，同時對其他主干課程如推銷談判實務、網絡營銷、營銷策劃等構成一定的能力支撐，提高學生專業(yè)綜合技能水平。的全過程和市場調查員崗位，對學生進行市場調查能力的培養(yǎng)，為學生工作過程各程序進一步細化、強化，提高學生的市場調查工作流程，培養(yǎng)學生問卷設計能力、調查方案制定市場調二、課程設計1．課程設計理念：本課程設計以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以提高學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力為目標，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點。鑒于本課程研與預測知識的需求特點，以能力本位的培養(yǎng)目標、過程導向的課程開發(fā)和行動導向的教學過程為指導思想，圍繞技術應用能力培養(yǎng)這一高職教育的核心目標，以完成市場調任務為教學內容，以市場調順序來組織教學過程，采用任務驅動、項目導向等教學模式，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導、實戰(zhàn)體驗等教學方法，做到在學中做、做中學。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合、課堂參與與課前準備相結合內學習與課外實踐，重點評價學生態(tài)度和職業(yè)能力?？s短學習與業(yè)之間的距離，盡可能地使學生在學習期間就能更多更直接地接觸市場調研的工作內容。課程內容的學習，注重學生實際應用技能，倡導學生在項目活動中學會分析研究的技巧，培養(yǎng)學生具備市場調查與預測的基本職業(yè)能力。2．課程目標定位：面向市場調查和各崗位，對學生進行基本調查生搭建調查整個工作過程框架，讓學生熟練掌握調查準備、調查實的工作內容、操作方法和基本技能，具備市場調查能力和全面掌控能力，從而完成業(yè)務的中小型企業(yè)3．課程內容選擇標準：的服務面向與定位，本課程標準在設計過程中，通觀考慮營銷與策劃專業(yè)對市場調研制訂的工作研的工作、課相結合就全過程過程的基本調查能力的培養(yǎng)，為學施、調查結果處理各步驟簡單的市場調查工作。1邀請企業(yè)專家、行業(yè)專家開展課程建設研討會，分析學生的特點，明確界定學生課程培養(yǎng)目標，課程內容的選擇與取舍、能力的架構等，在課程層次上確立當前培養(yǎng)要達到的目標和后續(xù)課程、后續(xù)拓展要達到的目標，為學生的終身學習目標培養(yǎng)基本的技能，既授之于魚，也授之漁。4．課程設計思路：通過對企業(yè)調查工作實踐的調查，并在來自行業(yè)企業(yè)的專業(yè)指導委員會成員的參與下，選擇出了調查崗位的典型業(yè)務，再按企業(yè)實際工作情況進行融合，形成一個貫穿于課程全過程的系列工作任務。企業(yè)調查崗位的典型工作任務如下：（1）負責對市開場拓、產品市場銷售潛力、廣告宣傳效果及主要客戶和競爭對手的調查工作，并制定相應的市調場查方案；（2）根據(jù)調查的目的和主要內容設計調查問卷；（3）做好信息的收集、整理、分析工作；（4）根據(jù)調查結果撰寫專項調查報告；本課程最終確定了以下五個學習項目：市調場查認知、市調場查方案及問卷設計、數(shù)據(jù)搜集與整理方法、市調場查資料的分析與預測、市調場查報告撰寫。這些學習項目是以市場調查與預測的工作過程為線索來設計的，同時，五個學習項目對應企業(yè)中的市調場查的典型工作任務。課程內容突出對學生職業(yè)能力的訓練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行，并融合了相關職業(yè)資格證書對知識、技能和態(tài)度的要求。項目設計以工作任務為線索來進行。教學過程中，采取理實一體教學，給學生提供豐富的實踐機會。5．實施情境學習說明：按照情境學習理論的觀點，只有在實際情境中學生才可能獲得真正的職業(yè)能力，并獲得理論認知水平的發(fā)展，因此本課程要求打破純粹講述理論知識的教學方式，實施項目教學以改變學與教的行為。每個項目的學習都按以汽車機電維修工的工作任務為載體設計的活動來進行，以工作任務為中心整合理論與實踐，實現(xiàn)理論與實踐的一體化的教學。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合的方式，通過理論與實踐相結合，重點評價學生的職業(yè)能力。三、課程目標通過任務引領型的項目活動，使學生充分認識市，場明確市調場查與預測在市經營管理和組織工作中的地位和作用，了解有關市調場查與預測的基本概念和理論，熟悉市調場查與預測策劃的基本程序，掌握運用市調場查技術和市場預測技術的主要方法，培養(yǎng)學生注重深入實際調查研究問題、分析問題和解決問題的能力，為學生今后從事營銷管理工作打下基礎。1．知識目標本課程的設置可以培養(yǎng)學生具備市場調研與分析的能力，能運用市場調研與分析的方法，解決企業(yè)市調場研工作問題。具體目標如下：(1)能夠利用各種渠道熟練搜集所需二手數(shù)據(jù)資料。（2）基本能夠根據(jù)調查目的和客觀實際情況,設計調查方案。（3）基本能夠根據(jù)調查目的和客觀實際情況,對某項調研活動進行調研方法設計。（4）基本能夠根據(jù)調查目的和客觀實際情況,比較規(guī)范的設計調查問卷。（5）能對一項抽樣調查進行初步的抽樣設計。（6）熟練掌握企業(yè)市調場研與分析業(yè)務各種軟、硬件的基本操作。（7）初步掌握實地調研的技巧，基本能夠進行市調場研場景的設計與管理。（8）能將一項調查所得到的數(shù)據(jù)進行初步的整理與顯示。（9）基本能夠運用常用的統(tǒng)計分析方法分析市調場研數(shù)據(jù)。（10）能夠根據(jù)市調場研數(shù)據(jù)分析結果撰寫市調場研報告與制作口頭匯報2．技能目標PPT。(1)進行設計市調場研方案的能力；（2）進行問卷設計的能力；(3)進行市場信息收集的能力；(4)進行市場信息整理的能力；(5)進行市場信息分析的能力；2

(6)撰寫市場調研報告的能力；(7)應用Excel進行數(shù)據(jù)處理和分析的能力。3．素質目標（1）培養(yǎng)在實際工作中刻苦鉆研、實事求是的職業(yè)品質和崗位職業(yè)道德；（2）培養(yǎng)（3）培養(yǎng)（4）培養(yǎng)（5）培養(yǎng)（6）培養(yǎng)（7）培養(yǎng)分析誠實正直、專業(yè)信心等方面的基本品性；持之以恒、積極進取、自強不息的向上精神；團隊合作精神；敏銳的洞察力、應變思維、創(chuàng)新能力；自我管理、自我培養(yǎng)的能力：問題以及創(chuàng)新思維的能力、制定和實施工作計劃的能力。四、課程的主要內容及實施教學組織總體采取任務驅動、項目導向等教學模式。對于知識部分的、啟發(fā)引導、討論辯論、自主學習等教學方法，對于項目任務的教學主要通過分組討論、角色模擬、實地調查、匯報交流、體驗實戰(zhàn)等方法進行。教學項目盡可能來自企業(yè)，使教學內容充分體現(xiàn)工學結合，同時，引導學生參與企業(yè)營銷實踐，以加深對市場營銷理論的理及實際工作中的靈活運用的感悟。本課程在第三學期開設，每周4學時，共計72學時。其中，課內理踐教學38學時。另外，課程教學中，還需要同步安排10余次課外實踐的教學內容，完成調研方案設計與修改、調查問卷的設計與修改、網上調查問卷資料的搜集、二手資料的采集、調查報告的撰寫根據(jù)工作任務與職業(yè)能力分析，為使學生會干市場調目，在項目的，進一步分解成16個學習型工作教學主要采用案例分析解論教學34學時，課內實等任務。查工作，本課程設計了6個學習項教學實施中任務。教學組織表學習項學習項目名稱學習型工作任務參考學時目編號學時理論實踐市場調查的認知確定市場調查目標4組建市場調查團隊查方案4444442222222422244000002224222022020一市場調查認知444444撰寫市場調二市場調查方案及設計設計市場調查問卷選擇市場調查方式三四五數(shù)據(jù)收集與整理方法選擇市場調查方法整理市場調查資料市場調查數(shù)據(jù)分析與顯數(shù)據(jù)的描述統(tǒng)計分析6數(shù)據(jù)顯示查定性分析4對影響因素分析4預測市場發(fā)展趨勢市場調查報告撰寫撰寫市場調查報告4查報告匯報4評估市場調查工作4示4市場分析與預測預測市場調4六市場調合計64項目一市場調查認知序號工作知要識求技能要求素質要參考學時任務求理論實踐31.市場2221.了解市場調查的基本市場洞察意內容1-1調查1.認知市場調查識2.掌握市場調查的結構認知2.發(fā)現(xiàn)問題的及人員素質1.會界定營銷管2素質1.明確市場調查意圖理問題,明確調研3．合作確定2.了解企業(yè)背景及環(huán)境意圖市場意識2.會了解調研問1-21-3因素調查3.確定市場調查目標題背景目標4.確定市場調查內容3.會確定市場調研目標組建1.了解市場調查工作的1.分工合作組建02市場實施方法團隊調查2.確定市場調查團隊的團隊工作項目二市場調查方案及問卷設計序工作知識要求號任務技能要求素質要參考學時求理論實踐1.熟悉界定調研問題的1.會界定營銷管1.市場2,明確調研洞察意2.理解界定調研問題的意圖相關工作：同決策者討2.會了解調研問2.發(fā)現(xiàn)論、專家訪談、二手數(shù)題背景3.會確定市場調素質3.理解調研問題的環(huán)境研目標3．合作中必須考慮的因4.能形成市場調意識歷史信息與預測、研設計方案資源與約束、目標、購2步驟理問題識問題的據(jù)分析、定性研究市場背景調研素：2-1方案設計買子者行為、法律環(huán)境、經濟環(huán)境、營銷與技術水平4.掌握界定營銷管理問題與市場調研問題的過程5.掌握市場調研方案設計的基本內容及方法1.熟悉信息的分類與來1.會確定類型和來源2.掌握各種市場調研方2.會選擇市場調信息的22市場源調研問卷式與方法的使用條件及研的方式與方法與抽樣方2-2技巧3.能設計市場調3.掌握問卷的基本結構研問卷案設及設計技術4.掌握抽樣4.能確定抽樣方計劃方案設計的基本內案容、步驟及方法三數(shù)據(jù)搜集與整理計項目4序工作知識要求號任務技能要求素質要參考學時求理論實踐1.認識市場調查的方式1.會選擇市場調.吃苦22選擇2.選擇樣本抽樣方式查的方式耐勞的市場調查方式3-12.會選擇樣本抽品質樣方式2.仔細、認1真的精1.認知二類市場調查方1.會調查原始數(shù)3法選擇據(jù)神2.選擇原始數(shù)據(jù)的市場2.會調查二手數(shù)3.善于溝通交市場3-23-3調查方法據(jù)調查3.選擇方法方法二手數(shù)據(jù)的調查3.會控制市場調流的技巧查4.管理控制市場調查整理1.確認數(shù)據(jù)資料市場2.編碼、錄入數(shù)據(jù)調查3.利用EXCEL統(tǒng)計匯總資料調查問卷1.會整理市場調13查資料項目四數(shù)據(jù)的描述統(tǒng)計分析序工作知識要求號任務技能要求素質要參考學時求理論實踐1.掌握數(shù)據(jù)的集中趨勢1.能利用Excel軟1.市場4件進行數(shù)據(jù)的集洞察意2.掌握數(shù)據(jù)的離散程度中趨勢分析2.能利用Excel2.發(fā)現(xiàn)3.計算統(tǒng)計數(shù)據(jù)相關統(tǒng)軟件進行數(shù)據(jù)的4數(shù)據(jù)的描4-1述統(tǒng)分析識分析計分析問題的計指標離散程度分析素質1.了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的顯示1.正確繪制和統(tǒng)3．合作22統(tǒng)計數(shù)據(jù)方法計表意識4-2的圖2.編制統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計表2.能利用Excel軟件統(tǒng)計圖示3.繪制統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖項目五市場分析與預測序工作知識要求號任務技能要求素質要參考學時求理論實踐1.市場調查的背景分析1.會進行簡單的1.吃苦22市場2.了解市場調查的定性市場調查定性分耐勞的析品質調查分析定性5-12.調查項目的背2.仔細、認精42分析景分析1.學習性定分析方法1.會簡單的定性真的影響2.了解時間序列數(shù)據(jù)的分析神5-2因素變化規(guī)律及影響因素2.能利用Excel軟3.善于分析3.學習相關分析方法，了件繪制散點圖，正溝通交解變量間的影響關系確判斷市場變化流的技54.學習回歸分析分析，建趨勢巧立回歸方程3.能利用Excel軟件進行相關回歸分析，識別回歸結果1.掌握經驗判斷預測法1.會經驗判斷預442.掌握移動平均法預測測市場法2.能利用Excel軟件進行指數(shù)平3.掌握指數(shù)平滑預測法預測市場發(fā)展趨勢4.掌握季節(jié)指數(shù)預測方滑法分析5-3法3.能利用Excel軟5.掌握回歸模型預測法件進行移動平均法分析4.能利用Excel軟件進行季節(jié)指數(shù)分析項目六市場調查報告撰寫序號工作知識要求任務技能要求素質要參考學時理論實踐2求1.市場調查報告寫作的1.了解市場調查1.善于2撰寫市場調查報告準備報告的格式溝通交6-12.了解市場調查報告的2.會寫市場調查流的技格式報告巧3.市場調查結果的溝通2．匯報1.了解調查結果準備匯1.正確提交符合技巧2要求的市場調查3.使用2.提交報告電子文檔和報告打印稿2.能夠使用演示技巧3.提交調查結果匯報軟件完成市場調4．團隊PPT查報告的匯報演合作精2報內容市場調查結果匯報多媒體6-2示神評估1.了解市場調查效果評1.會對市場調查市場估的內容調查2.撰寫市場調查工作總2.會撰寫市場調效果結22效果進行評估6-3查工作總結五、教學實施建議1．校內外實踐教學條件要求校內實訓室設備：電腦1臺、辦公桌6張、談判桌（會議桌）40張、木椅40把、記錄條桌2張、文件柜一個、黑板及配套用具1套等。多媒體機房、計算機信息管理實訓室各配有計算機60臺，裝有Excel軟件，學生可進行數(shù)據(jù)庫的建設與管理，能滿足學生調查信息整理分析的需要。通過練習和實訓，學生能全面系統(tǒng)掌握市場調查基本程序、利用Excel軟件數(shù)據(jù)處理和分析技術等等。校外實訓基地及條件要求：與市場調查工作相關，能夠根據(jù)教學需要定期接受實習學生。能提供符合要求的崗位。2．教學師資6專任教師：本科以上學歷，具有教師從業(yè)資格；具有一定的專業(yè)素養(yǎng)，并有到企業(yè)或生產性實訓基地進行市場調查實踐的工作經歷；具有市場調查師資格資格。兼職教師：具有本專業(yè)比較扎實的理論功底，較強的教學能力或實踐動手能力；在本專業(yè)領域連續(xù)工作三年以上，有較豐富的實際經驗；能遵守我院有關教學工作的規(guī)章制度；具有一定的語言表達能力。3．教學組織形式與實施（1）教學模式課程采用“教、學、做”一體化的教學模式。（2）教學方法與手段法①任務驅動教學在實踐教學環(huán)節(jié)，我們以一個單位真實的案例資料，要求學生實際完成一、兩個項目的調查工作，以具體工作任務，驅動學生積極主動地進行實踐針對其需求引入相關理論知識，有效地調動了學生對理論知識學習的積性極，以的靈活應用性。目的是讓學生務來統(tǒng)領整個調查工作，使調查工作更好地進行設計和完成。過程：把整體任務進行分解，本課程把任務分解成八項子任務，有序遞進地推動調查工作的開展--任務完成情況總結評價。實施效果：任法的實施學生收獲了做事的方式、方法、技巧，知道了明確了任務布置在工作中的重要性，為學生以后職業(yè)生涯規(guī)劃等提供了幫助，同時任務驅動還保證了教學任序完成?？己朔椒ǎ簩W生對工作流程的把握；對具體工作任②工作過程導向法調查工作具有明顯的階段性特點，每一工作過程為導向來組織教學，在提出工作任方法的綜合應用、信息的整理分析工作，最后提交調查報告，完成一個完整的調查工作過程，從而為學生建立起調查工作的系統(tǒng)觀念，突出課程的重點和難點。實踐教師根據(jù)工作過程給學生提供相應的操作指導，并根據(jù)實際工作過程產生的知識需求引入必需夠用的理論知識，教學做相結合，有效解決了理論教學的象、枯燥，提高了學生的學習興趣。目的是讓學生們首先各階段的工作任內容、工作步驟，完成調查的系列工作，從而完成整個專分工作流程--明確工作步驟---清晰工作內容--完成調查任務--結果評價。實施效果：有序、有目標、有標準地完成調查任考核方法：i制定一個設計項目，并規(guī)定ii根據(jù)選定的初步方案或草圖，制作工作流程。③情景教學法操作，在實踐中產生知識需求，及理論知識實施目的：們首先明確工作任務，做到有目標前行而不是盲目前進。以任實施每個子任務有前后務驅動教學務的有務的執(zhí)行力。階段又有著特定的工作步驟及工作內容，在實踐教學環(huán)節(jié)，我們以調查的實際工作務后，讓學生依次完成調查問卷設計、調查方案制定、調查方式抽實施目的：務，清楚調查工作流程，各階段的工作項的市場調查工作。實施過程：細務。要求；進行實踐教學的實訓場所，配有相應的設備，計算機、多媒體、桌牌、調查問卷、調查用文件夾等等耗材，全部按實際工作需要配備，為學生提供了充分的真實或仿真的實訓材料，從而保證學生在學校實踐的即為其在實際工作中所面對的。同時進行實際調查的跟蹤拍攝，實踐情景再現(xiàn)化，為糾偏作了充分的準備。同時還真正地擔當起實際調查的任環(huán)境及氛圍中，實現(xiàn)教學與實踐的鈴距離。目的是讓學生環(huán)境中體驗調查的情景，真切感受調查中人際溝通交流的重要性，以及調查人員的應急應變能力提升的關鍵性，全面感受調查各環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)境況，為走向工作崗位完成各種調查工作過程：任務介紹--明確調查企業(yè)資料說明--進入實地調查務，在真實的工作實施目的：們在真實的積累經驗。實施單位基本情況---明確調查時間、地點---被調查人員環(huán)境--現(xiàn)場調查--調查感受總結與評價。實施效果：完成學生親身實踐經歷和經驗的積累。感受環(huán)境對人的影響?？己朔椒ǎ簩W生在具體情境中的人際溝通能力；對市場調查各環(huán)節(jié)的把握7

④角色體驗法通過讓學生扮演不同的角色來體驗、掌握相關的知識和操作方法。如在訪談調查法中，讓學生自己主持，自己起草訪談提綱，圍繞調查主題召集相關人員進行訪談，讓學生掌握在實務調查工作中的分工及銜接，各相關部門的關系處理，以及如何在調查工作中發(fā)揮團隊作用。角色體驗既激發(fā)了學生濃厚的興趣，又讓學生通過角色體驗加深了對知識的印象和調查工作的程序、時間、任務、人物等掌控。實施目的：目的是讓學生們能夠進行不同角色的感知，增強學生換位思考和移位思維的培養(yǎng)。實施過程：任務介紹----場景布置--角色確定--角色體驗--總結評價。實施效果：學生換位思考意識增強感；知他人心理意識增加，提高了溝通交流能力?？己朔椒ǎ簩W生對角色的感知程度；工作時間的控制；工作程序的控制。⑤案例教學法對于理論知識部分內容對每一知識的提出，均通過淺顯易懂中的位置，修正同學們調查認識的偏差學習把握要領指導工作與人生。實施目的：目的是讓學生們能夠在不同的成敗案例息處理方法、技術的不同給調查工作帶來的影響，同時在調查報告案例講解好的調查報告發(fā)揮的強大功能，能夠直接影響領導的決策。實施過程：案例介紹----案例分析--案例得失總結--出臺新舉措進行案例整合。實施效果：給學生提供了豐富的教學資源，開拓了學生的視野，少走彎路，不走彎路考核方法：學生分析案例的能力；對案例的解讀能力。4．教材使用與編寫（1）教材是達到教學目標的手段要體現(xiàn)本項目課程的設計思想，要以項目設計組織教材內容要體現(xiàn)項目載體設計思想。（2）依據(jù)項目課程任務引領的市場調研與分析任務整合成6個相互關聯(lián)的工作任務（工作項目），每個工作項目下又根據(jù)實際工作需要劃分為若干工作任務，工作任務下又設計了具體的操作步驟或程序，并可參考相關案例，從而使學生在學習本門課程時能夠得到方法與操作流程的指導（3）教材應與企業(yè)市場調研與分析業(yè)務軟件相結合，與教學場所的設備所能提供的業(yè)務種類相匹配。教材表達應通俗易懂、圖文并茂、精煉、準確、科學，教材既是教科書又是軟件操作說明書（4）教材內容應體現(xiàn)先新業(yè)務、新方法和新工具及時地納入教材務，教材必須貼近企業(yè)發(fā)展的實際需要（5）為了緊貼企業(yè)實際，專業(yè)（教師）要與地和專業(yè)教師共同組成的教材建設團隊，在對地方營銷崗位以及本專業(yè)畢業(yè)生進行充分調研的基礎上，建設校企合作的項目教材，確保教材內容既不脫離企業(yè)發(fā)展的實際情況，又切合學生的實際需要（6）教材中的活動設計內容要具體，要盡可相同，并在實訓室環(huán)境下和全真工作環(huán)境下具有可操作性。（7）本課程當前選用的《市場調查與預測》教材有3種①《市場調查與預測》陳宏威主編電子工業(yè)出版社：（以工作任務為導向，強化能力訓練，案例豐富，可操作性強）②《市場調查與預測》劉紅主編，北京交的講述中，我們充分考慮了教學對象的特點的案例類比引出。從而讓同學們充分認識到調查工作在，使調查工作重要性變得那么肯定，直接生動，，推行案例教學方法，企業(yè)必須認真中體驗調查方法、調查方式、調查信中還可以認識到。，必須依據(jù)本課程標準編寫，教材內容的選擇和編排，項目載體的選擇與項目的設計、工作過程導向的設計思想，本課程教材將企業(yè)營銷崗位。。進性、通用性、實用性，要將現(xiàn)分析涉及的行企業(yè)市場調研與分析的主要業(yè)，教材內容應包括各企業(yè)市場調研與。方企業(yè)、調研公司合作，組建由調研實踐專家。能與企業(yè)營銷崗位的市場調研與分析任務通大學出版社出版（項目化教學設計，案例豐富）③《市場調查與預測》覃常元主編大連理工大學出版社