管理學(xué)原理考試試題及答案考試試題

2第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)在每題列出的四個選項中只有一種選項是符合題目規(guī)定的，請將對的選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.下列原理中，屬于人員配置工作原理的是(c)A.許諾原理B.目的統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理2.20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A)A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登3.管理控制工作的基本目的是(A)A.維持現(xiàn)實狀況B.打破現(xiàn)實狀況C.變化現(xiàn)實狀況D.實現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是(D)A.企業(yè)家B.全體員工C.高層管理者D.管理者5.運用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的措施是(B)A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法6.一般認為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克7.下列哪種組織構(gòu)造又稱為"斯隆模型"(D)A.多維立體構(gòu)造B.矩陣構(gòu)造C.職能型D.事業(yè)部制8.雙原因理論中的雙原因指的是(C)A.人和物的原因B.信息與環(huán)境的原因C.保健原因與鼓勵原因D.自然原因和社會原因9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理措施是(C)A.運用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式10.管理的關(guān)鍵是(D)A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.鼓勵D.處理好人際關(guān)系11.泰羅的科學(xué)管理理論出目前(A)A.19世紀末20世紀初B.20世紀30年代C.20世紀40年代D.20世紀60年代12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B)A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法13.弗魯姆提出的鼓勵理論認為(A)A.鼓勵力=期望值×效價B.人是社會人C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.鼓勵不是一種簡樸的因果關(guān)系14.控制活動應(yīng)當(D)A.與計劃工作同步進行B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行D.與計劃工作結(jié)合進行15.組織構(gòu)造設(shè)計中，劃分管理層次的重要原因是(D)A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D)A.管理培訓(xùn)B.管理實踐C.勞動競賽D.心理革命17.從某種意義上講，組織就是一種信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責(zé)任的人是(D)A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)當(B)A.越小B.越大C.無法判斷D.無影響19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目的過程中有機結(jié)合起來的是(A)A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.控制工作D.計劃工作21.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查成果顯示，在制定決策方面(A)A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效22.適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價措施為(B)A.職務(wù)系數(shù)法B.時距判斷法C.四象限法D.比較法23.成功地履行管理職能最基本的規(guī)定是(C)A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.強烈的管理愿望D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的規(guī)定24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本原則的是(A)A.實物原則B.費用原則C.收入原則D.成本原則25.被稱為決策"硬技術(shù)"的決策措施是指(A)A.計量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法26.在實際工作中，實際上不存在純粹的(A)A.職能型組織構(gòu)造B.直線-職能參謀型組織構(gòu)造C.直線-參謀型組織構(gòu)造D.直線型組織構(gòu)造27.管理過程理論強調(diào)(A)A.管理是讓他人同自己去實現(xiàn)既定目的的過程B.管理的關(guān)鍵是提高勞動生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的原因D.要建立正式的、非人格化的組織體系28.新古典管理理論的形成發(fā)展重要是(C)A.從18世紀到19世紀末B.從20世紀初到20世紀30年代C.從20世紀30年代到20世紀60年代D.從20世紀60年代至今29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增長時，主管人員與其下屬之間存在的互相關(guān)系將以(C)A.算術(shù)級數(shù)增長B.算術(shù)級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增長D.幾何級數(shù)減少30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提高，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提高，還是從外部招聘，都要鼓勵(D)A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目規(guī)定的，請將對的選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。31.扁平構(gòu)造的長處是(BCD)A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費用低C.縮短了上下級之間的距離D.信息縱向流通快E.嚴密監(jiān)督下級32.下列屬于運用前饋控制的是(BCD)A.企業(yè)根據(jù)既有產(chǎn)品銷售不暢的狀況，決定變化產(chǎn)品構(gòu)造B.獵人把瞄準點定在疾馳的野兔的前方C.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)企業(yè)做好農(nóng)藥儲備D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器E.瞄準靶心射擊33.董事會的重要職能有(ABD)A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤分派C.制定預(yù)算D.決定企業(yè)目的E.執(zhí)行平常決策34.管理的二重性是指管理的(CD)A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會屬性E.實踐性35.最常用的綜合控制措施是(BCDE)A.收支預(yù)算B.投資回收率C.損益控制D.總預(yù)算E.企業(yè)自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每題3分，共15分)36.管理管理是一種過程，是讓他人與自己一同去實現(xiàn)既定的目的，是一切有組織的集體活動所不可缺乏的要素。37.保健原因赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，假如得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把此類原因稱為"保健原因"。38.反饋控制：此類控制重要是分析工作的執(zhí)行成果，將它與控制原則相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的也許影響，及時確定糾正措施并予以實行，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其此后再度發(fā)生。39.命令一致原理命令一致原理，是指主管人員在實現(xiàn)目的過程中下達的多種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。40.商議式的管理方法利克特的四種管理措施中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬提議；試圖去酌情運用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作懲罰的措施讓職工參與管理。四、簡答題(本大題共4小題，每題5分，共20分)41.簡述管理過程學(xué)派的基本觀點。(1)管理是一種過程，即讓他人和自己去實現(xiàn)既定目的的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配置，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.簡述決策的程序。(1)確定決策目的，確定備選方案。(2)評價備選方案。(3)選擇方案。43.簡述組織工作的環(huán)節(jié)。組織工作的環(huán)節(jié)包括六步：(1)確定組織目的。(2)對目的進行分解，確定派生目的。(3)確認為實現(xiàn)目的所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可運用的人力、物力、以及運用它們的最佳措施來劃分多種工作，由此形成部門。(5)將進行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責(zé)人，由此形成職務(wù)闡明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)絡(luò)起來。44.簡述計劃工作的環(huán)節(jié)。計劃工作的環(huán)節(jié)包括如下八點：(1)估計機會。(2)確定目的。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評價多種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配置工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。(1)管理中的人員配置是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓(xùn)和考核。其目的在于配置合適的人員去充實組織構(gòu)造中所規(guī)定的多種職務(wù)，保證組織活動的正常進行，實現(xiàn)組織目的。(2)人員配置是管理的五大職能之一，與其他職能存在著親密的聯(lián)絡(luò)：目的與計劃是組織工作的根據(jù)，組織構(gòu)造決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；合適的人員配置有助于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會增進控制工作；人員配置工作要采用開放的措施，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯(lián)絡(luò)起來。(3)人員配置工作的重要性體目前：首先它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目的最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。另一方面，人員配置是組織發(fā)展的準備。適應(yīng)組織目的和環(huán)境的變化，人員配置工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓(xùn)和考核工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.北斗企業(yè)劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到諸多目的管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡樸清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在企業(yè)內(nèi)部實行這種管理措施。首先他需要為企業(yè)的各部門制定工作目的。劉總認為：由于各部門的目的決定了整個企業(yè)的業(yè)績，因此應(yīng)當由他本人為他們確定較高目的。確定了目的之后，他就把目的下發(fā)給各個部門的負責(zé)人，規(guī)定他們準期完畢，并口頭闡明在計劃完畢后要按照目的的規(guī)定進行考核和獎懲。不過他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表達無法接受這些目的，致使目的管理方案無法順利實行。劉總感到很困惑。(1)目的管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制定出一定期期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需到達的總目的，然后層層貫徹，規(guī)定下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制定的目的，分別制定目的和保證措施，形成一種目的體系，并把目的的完畢狀況作為各部門或個人考核的根據(jù)。(2)根據(jù)目的管理的基本思想和實行程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了如下幾方面的錯誤：①對于怎樣制定合適的目的體系認識錯誤，他認為目的只需要他一種人制定就行了。②對于目的究竟訂多高認識錯誤，他認為目的越高越好。③在實行目的管理時，沒有予以下屬對應(yīng)的權(quán)力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎酬機構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無對應(yīng)的鼓勵和制約作用。(3)為了更好