外展點(diǎn)規(guī)范指引

《展點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》講師姓名：陳哲蔚部門：計(jì)拓中心-拓展組時(shí)間：1.5小時(shí)關(guān)鍵詞企業(yè)形象形象識別+功能分區(qū)北京西單企業(yè)形象識別CISCorporateIdentitySystem

企業(yè)形象識別係統(tǒng)現(xiàn)階段我司各類展廳、展點(diǎn)包裝太過零散，無法體現(xiàn)碧桂園營銷形象，不能達(dá)到企業(yè)視覺識別要求。--楊董語楊董語錄分享itouch和iPhone區(qū)域蘋果iMac桌麵一體機(jī)和MacBook區(qū)域Nnao以及iPod等產(chǎn)品區(qū)域售後服務(wù)區(qū)域蘋果週邊產(chǎn)品及配件設(shè)備區(qū)域BRIEFINGROOM區(qū)域（接待洽談區(qū)域）功能區(qū)域劃分功能區(qū)域劃分萬科展點(diǎn)的功能區(qū)域劃分固定高檔普通碧桂園外展點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)外展點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范指引外展點(diǎn)服務(wù)規(guī)范指引外展點(diǎn)巡檢制度及考核獎(jiǎng)懲機(jī)制展點(diǎn)物料設(shè)計(jì)規(guī)范優(yōu)秀外展點(diǎn)拓客案例12345外展點(diǎn)開展前的準(zhǔn)備工作

人員的配置計(jì)劃

人員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

拓客口徑的制定

人員的培訓(xùn)及考核

鎖定拓客目標(biāo)區(qū)域

目標(biāo)區(qū)域客戶清單

拓客物料的準(zhǔn)備1234567外展點(diǎn)拓客時(shí)間軸儲(chǔ)客期計(jì)劃準(zhǔn)備期收網(wǎng)期調(diào)研期電話邀約客戶看房巴士到達(dá)現(xiàn)場項(xiàng)目形象及品牌信息現(xiàn)場活動(dòng)信息輸出完成展點(diǎn)布置開盤第一外展點(diǎn)的分類固定展點(diǎn)普通移動(dòng)展點(diǎn)高端移動(dòng)展點(diǎn)植入展點(diǎn)外展點(diǎn)的分類第一章外展點(diǎn)的設(shè)置數(shù)量城市新開盤常規(guī)超豪鉆石墅別墅洋房超豪鉆石墅別墅洋房一二線設(shè)置個(gè)數(shù)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定三四線設(shè)置個(gè)數(shù)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定固定展點(diǎn)設(shè)置數(shù)量1第一外展點(diǎn)的設(shè)置數(shù)量城市展點(diǎn)類型新開盤常規(guī)超豪鉆石墅別墅洋房超豪鉆石墅別墅洋房一二線移動(dòng)展點(diǎn)高端3個(gè)1個(gè)2個(gè)1個(gè)普通不建議設(shè)置25個(gè)不建議設(shè)置20個(gè)三四線移動(dòng)展點(diǎn)高端2個(gè)1個(gè)1個(gè)0個(gè)普通3個(gè)20個(gè)0個(gè)15個(gè)移動(dòng)展點(diǎn)設(shè)置數(shù)量2第一章外展點(diǎn)的設(shè)置數(shù)量植入展點(diǎn)設(shè)置數(shù)量城市展點(diǎn)類型新開盤常規(guī)超豪鉆石墅別墅洋房超豪鉆石墅別墅洋房一二線植入展點(diǎn)100個(gè)以上100個(gè)以上三四線植入展點(diǎn)100個(gè)以上80個(gè)以上3固定外展點(diǎn)功能區(qū)的劃分洽談區(qū)前臺接待區(qū)沙盤區(qū)門頭標(biāo)識形象展示區(qū)影視區(qū)體驗(yàn)區(qū)固定外展點(diǎn)的區(qū)域應(yīng)包括固定外展點(diǎn)較優(yōu)秀固定展點(diǎn)形象展示無錫禪城梅州棕櫚島固定外展點(diǎn)形象展示區(qū)廣告燈箱的運(yùn)用以廣告燈箱替代品牌展板外展點(diǎn)影視區(qū)升級概述電視LTD多媒體電視機(jī)柜固定外展點(diǎn)前臺接待區(qū)物料常見誤區(qū)符郃標(biāo)準(zhǔn)常見誤區(qū)固定展點(diǎn)競爭對手固定展點(diǎn)信息分享（恒大）前臺咨詢區(qū)洽談區(qū)沙盤區(qū)形象展示區(qū)恒大固定展點(diǎn)競爭對手優(yōu)勢分析（恒大）優(yōu)勢在哪里？增加廣告燈箱高端移動(dòng)展點(diǎn)功能區(qū)域的劃分前臺接待區(qū)形象展示區(qū)影視區(qū)洽談區(qū)移動(dòng)展點(diǎn)（高端）的區(qū)域應(yīng)包括高端移動(dòng)展點(diǎn)洽談區(qū)物料常見誤區(qū)示例符郃標(biāo)準(zhǔn)常見誤區(qū)高端移動(dòng)展點(diǎn)咨詢區(qū)物料常見誤區(qū)示例符郃標(biāo)準(zhǔn)常見誤區(qū)高端移動(dòng)展點(diǎn)形象區(qū)物料帳篷常見誤區(qū)符郃標(biāo)準(zhǔn)常見誤區(qū)鶴山高端移動(dòng)展點(diǎn)案例鶴山高端移動(dòng)展點(diǎn)南京高端移動(dòng)展點(diǎn)南京高端移動(dòng)展點(diǎn)案例普通移動(dòng)展點(diǎn)區(qū)域的劃分接待臺咨詢洽談區(qū)形象展示區(qū)移動(dòng)展點(diǎn)（普通）的區(qū)域應(yīng)包括沈陽普通移動(dòng)展點(diǎn)案例咨詢洽談區(qū)形象展示區(qū)沈陽普通移動(dòng)展點(diǎn)南京普通移動(dòng)展點(diǎn)案例南京普通移動(dòng)展點(diǎn)植入性外展點(diǎn)形象圖片展示固定展點(diǎn)需配置物料

高端桌椅背景墻門頭標(biāo)識沙盤品牌展板高端桌布多媒體電視機(jī)柜前臺logo秋千高端移動(dòng)展點(diǎn)需配置物料高端桌椅高端桌布活動(dòng)桌桌布帳篷普通移動(dòng)展點(diǎn)需配置物料便攜式桌椅太陽傘X展架或易拉寶

橫幅桌布植入性展點(diǎn)需配置物料太陽傘X展架或易拉寶

橫幅第二外展點(diǎn)服務(wù)規(guī)范指引銷售顧問迎賓人員兼職人員固定外展點(diǎn)人員設(shè)置城市展點(diǎn)類型新開盤常規(guī)超豪+鉆石墅別墅+洋房超豪+鉆石墅別墅+洋房一二線固定展點(diǎn)顧問2人/展點(diǎn)迎賓1人/展點(diǎn)三四線固定展點(diǎn)顧問2人/展點(diǎn)固定展點(diǎn)設(shè)置數(shù)量1移動(dòng)外展點(diǎn)服務(wù)規(guī)范指引城市展點(diǎn)類型新開盤常規(guī)超豪+鉆石墅別墅+洋房超豪+鉆石墅別墅+洋房一二線移動(dòng)展點(diǎn)高端顧問2人/展點(diǎn)迎賓1人/展點(diǎn)顧問2人/展點(diǎn)顧問2人/展點(diǎn)迎賓1人/展點(diǎn)顧問2人/展點(diǎn)普通顧問1人/展點(diǎn)兼職2人/展點(diǎn)顧問1人/展點(diǎn)兼職2人/展點(diǎn)顧問1人/展點(diǎn)兼職1人/展點(diǎn)顧問1人/展點(diǎn)兼職2人/展點(diǎn)三四線移動(dòng)展點(diǎn)高端顧問2人/展點(diǎn)迎賓1人/展點(diǎn)顧問2人/展點(diǎn)顧問2人/展點(diǎn)迎賓1人/展點(diǎn)顧問2人/展點(diǎn)普通顧問1人/展點(diǎn)兼職1人/展點(diǎn)顧問1人/展點(diǎn)兼職2人/展點(diǎn)顧問1人/展點(diǎn)兼職1人/展點(diǎn)顧問1人/展點(diǎn)兼職2人/展點(diǎn)備注：植入性展點(diǎn)是不需要人員長期駐守的，但需要有巡查機(jī)制，保證物料的及時(shí)更新及增補(bǔ)。移動(dòng)展點(diǎn)設(shè)置數(shù)量2固定外展點(diǎn)接待流程第一步：展廳門口第二步：樓盤介紹區(qū)第三步：項(xiàng)目模型區(qū)第四步：洽談區(qū)、VIP接待區(qū)移動(dòng)展點(diǎn)接待流程規(guī)范展點(diǎn)服務(wù)規(guī)范咨詢指引服務(wù)問卷指引服務(wù)派單管理制度展點(diǎn)派單服務(wù)人員工作要求