高校校園實體書店建設(shè)、運營的路徑與探索-以湖北省“倍閱”品牌高校實體書店為例

1高校實體書店建設(shè)背景及相關(guān)政策解讀為促進(jìn)實體書店發(fā)展，2016年中宣部等11部委發(fā)布《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》[1]（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）?！吨笇?dǎo)意見》提出“引導(dǎo)和推動高校加強(qiáng)校園書店建設(shè)，鼓勵發(fā)行企業(yè)參與高校書店建設(shè)，各高校應(yīng)至少有一所達(dá)到一定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的校園書店，沒有的應(yīng)盡快補(bǔ)建”的具體要求。2019年7月，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步支持高校校園實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》[2]（教發(fā)廳〔2019〕6號，以下簡稱《新版意見》）。針對自《指導(dǎo)意見》發(fā)布后，高校校園實體書店得到了一定的發(fā)展，但受移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的數(shù)字閱讀和網(wǎng)絡(luò)購書的沖擊，部分校園實體書店仍然面臨經(jīng)營困難的現(xiàn)狀，《新版意見》從9個方面對補(bǔ)貼政策和建設(shè)方向等作出了更為詳細(xì)具體的說明，明確將建設(shè)責(zé)任從書店經(jīng)營個體轉(zhuǎn)移至學(xué)校?！缎掳嬉庖姟分赋觯С中@實體書店的發(fā)展需要“建立健全由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，宣傳、資產(chǎn)、財務(wù)等多部門協(xié)同的工作機(jī)制”。高校要將校園實體書店的建設(shè)納入校園總體建設(shè)規(guī)劃之中，“積極提供便利條件”“加強(qiáng)扶持力度”。兩個政策的相繼出臺為高校校園實體書店的發(fā)展提供了強(qiáng)大的政策支持，各省份主管部門也迅速制訂適合本地的行動計劃，從2019年開始，高校校園實體書店建設(shè)步入快車道。2“倍閱”品牌實體書店建設(shè)基本情況2019年11月，湖北省委宣傳部、教育廳發(fā)布《湖北校園實體書店建設(shè)三年行動計劃》[3]（以下簡稱《行動計劃》）。《行動計劃》提出了“堅持守正創(chuàng)新、社會效益優(yōu)先、共商共建共贏”等三原則，提出了年度建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)要求及工作舉措。作為湖北省內(nèi)知名的國有文化企業(yè)，湖北省新華書店（集團(tuán)）（以下簡稱集團(tuán)）有限公司積極響應(yīng)《行動計劃》，在建設(shè)書香校園、構(gòu)建全民閱讀生態(tài)中承擔(dān)實體書店的建設(shè)重任。倍閱書店是集團(tuán)全力打造的校園店子品牌，由BestReadingSpace音譯而來。2018年9月，湖北省內(nèi)首家倍閱高校校園書店在華中師范大學(xué)圖書館建成，截至2022年底，集團(tuán)在全省已建設(shè)倍閱高校校園書店27家。如表1所示，涵蓋了部分在漢“雙一流”高校、部委高校、省屬本科高校、獨立學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黨校等，高校校園書店建設(shè)進(jìn)度位居全國前列，其中有近一半在圖書館選址。表1湖北省“倍閱”高校校園實體書店明細(xì)表（截至2022年底）3“倍閱”品牌實體書店的創(chuàng)新實踐“倍閱”高校書店通過創(chuàng)新發(fā)展模式、延展服務(wù)功能、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局、鏈接文化資源，服務(wù)師生文化消費需求，初步構(gòu)建為“圖書+”“文化+”的綜合性文化服務(wù)平臺。通過不斷探索，“倍閱”校園書店服務(wù)功能從單一的校園書店迭代為“一站式”學(xué)生綜合文化服務(wù)中心，充分滿足學(xué)生閱讀、學(xué)習(xí)、研討、咨詢、展示、休閑等需求，成為教育資源共享、學(xué)科資源互補(bǔ)、學(xué)生交流互動、校企合作互信的綜合服務(wù)中心。它為培育和踐行社會主義核心價值觀、傳播先進(jìn)文化、促進(jìn)學(xué)生全面成長做出積極貢獻(xiàn)，是“新華書店”品牌內(nèi)涵在新時代貼近學(xué)生生活的有益嘗試，其主要創(chuàng)新實踐包括以下幾方面。3.1定制“一校一品”特色為讓每個“倍閱”書店的氣質(zhì)與校園文化高度契合，集團(tuán)與校方相互協(xié)商，將書店定位規(guī)劃與學(xué)校歷史文化高度融合，在設(shè)計中突出個性，在建設(shè)中精心打磨。命名大都經(jīng)過認(rèn)真思考，精心挑選出來的，能代表該校園書店的特色和文化內(nèi)涵。如華中師范大學(xué)的“倍閱·利群書社”店名展示了厚重的歷史底蘊、武漢體育學(xué)院的“倍閱·冠軍店”店名彰顯了鮮明的辦學(xué)特色、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的“倍閱·書香語林店”店名呈現(xiàn)了美麗的湖光山色、湖北省委黨校的“倍閱·初心書苑”店名表達(dá)了強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。一校一品的特色讓學(xué)校師生更有歸屬感，增加了用戶黏性[4]。3.2構(gòu)建趣味“第二課堂”“倍閱”書店堅持把服務(wù)好師生放在首位，圍繞“教學(xué)與學(xué)習(xí)”組織資源和服務(wù)特色。在功能承接上充分融合課堂元素，創(chuàng)新了課堂教學(xué)形式，實現(xiàn)了教學(xué)課堂的空間遷徙，部分教學(xué)內(nèi)容走出教室來到書店，在美好的環(huán)境和獨特的氛圍中完成教學(xué)任務(wù)。3.3建設(shè)實習(xí)實訓(xùn)基地“倍閱”書店堅持“書店是學(xué)生的書店，學(xué)生是書店的主人”理念，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生參與書店運營管理，使其才華在書店中施展，積累豐富的實踐經(jīng)驗。3.4孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊“倍閱”書店充分發(fā)揮各大高校的創(chuàng)意資源聚合優(yōu)勢和集團(tuán)文化產(chǎn)業(yè)集成優(yōu)勢，把師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與門店經(jīng)營業(yè)態(tài)相互融合，提供產(chǎn)學(xué)研一體化和創(chuàng)意產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)項目精細(xì)孵化的服務(wù)。一方面，為較成熟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的發(fā)展保駕護(hù)航；另一方面，為初創(chuàng)團(tuán)隊提供智力支持和孵化支持。同時，不斷豐富在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面的內(nèi)涵與功能，通過與學(xué)校聯(lián)合引入創(chuàng)業(yè)項目，扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)。依托長江傳媒平臺優(yōu)勢和集團(tuán)渠道優(yōu)勢，將師生優(yōu)秀創(chuàng)意作品產(chǎn)業(yè)化運營，在全省400余家實體門店展示推廣，通過電商平臺銷往全國，并積極推向全國舞臺參賽評獎，助力校園文化“走出去”。3.5打造思政教育模式“倍閱”書店服務(wù)精神的內(nèi)核，在于文化企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)使命，依托“倍閱”書店，一方面，集團(tuán)切實做好黨的各類重點讀物宣傳發(fā)行工作，發(fā)揮優(yōu)秀出版物的感染力和閱讀潛移默化的影響力，夯實意識形態(tài)陣地；另一方面，積極開展“倍閱杯第三屆湖北省大學(xué)生紅色經(jīng)典閱讀大賽”“鄂豫皖晉四省大學(xué)生紅色經(jīng)典閱讀重點講座”等主題讀書活動，持續(xù)強(qiáng)化思政教育和立德樹人，引導(dǎo)和培育大學(xué)生樹立社會主義核心價值觀。3.6開辟“一站式”服務(wù)路徑以教育部推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式[5]為契機(jī)，在“倍閱”高校校園書店文化服務(wù)平臺基礎(chǔ)上，通過整合多方資源，關(guān)注時尚前沿，引入品牌業(yè)態(tài)，探索打造倍閱“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合服務(wù)中心，充分滿足學(xué)生思政、閱讀、研討、咨詢、展示、健身、生活、休閑等需求。2021年建成的倍閱·中南大南湖店就是由中南財經(jīng)政法大學(xué)與集團(tuán)共同打造的“一站式”學(xué)生社區(qū)產(chǎn)教融合建設(shè)樣板[6]。3.7組織各類文化活動緊緊依托高校校園資源，服務(wù)本地校園文化發(fā)展。結(jié)合學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神系列活動，黨的二十大代表、集團(tuán)武漢分公司周怡同志走進(jìn)倍閱書店，與高校師生面對面宣講黨的二十大精神，使青年學(xué)子對黨的二十大精神有了更為深入的理解；通過藝術(shù)沙龍、學(xué)術(shù)論壇、繪畫展覽，以及體驗活動，讓學(xué)生融入美育當(dāng)中，不斷提升大學(xué)生的審美水平，打造高品質(zhì)大學(xué)文藝生活，為廣大師生打造有品質(zhì)、有溫度、有情懷的精神文化交流空間；建立以思政、文學(xué)、藝術(shù)、歷史、科普等為主題的文化活動系統(tǒng)，提供學(xué)術(shù)交流、社團(tuán)活動、工作實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等廣門類、多形式的綜合性文化活動服務(wù)。4倍閱高校實體書店建設(shè)的主要經(jīng)驗4.1選擇合適的經(jīng)營模式從經(jīng)營模式來看，高校校園實體書店主要有出版發(fā)行集團(tuán)+高校、高校+出版社、出版社+學(xué)校+書城、大學(xué)出版社獨立舉辦，民營書店進(jìn)校園，學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范書店等經(jīng)營模式[7]。湖北省“倍閱”品牌高校實體書店實行的是“出版集團(tuán)+高?！钡哪Ｊ?，從實踐情況來看，該模式能最大限度地聚焦資金和人力，具有計劃性強(qiáng)、推動有力的優(yōu)勢。4.2發(fā)揮國企的資源優(yōu)勢集團(tuán)作為湖北省屬國有文化企業(yè)，將推進(jìn)全民閱讀、建設(shè)文化強(qiáng)省作為其社會責(zé)任和主要使命，利用自身資源優(yōu)勢，依托長江出版?zhèn)髅降钠脚_優(yōu)勢和湖北新華書店的渠道優(yōu)勢，承擔(dān)起高校實體書店建設(shè)的使命[8]。4.3實現(xiàn)雙贏的深度合作集團(tuán)以“共商共建共贏”的原則與省內(nèi)高校進(jìn)行合作，已建成的校園書店均由校企共建，集團(tuán)承諾每年組織各種讀書文化活動不低于50場，其中名家資源不低于5場，同時扶持高校師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。高校提供場地作為雙方共同開辦校園書店使用，確保水、電、網(wǎng)絡(luò)具備基礎(chǔ)接入條件，確保場地能夠正常用于校園書店的建設(shè)和運營；集團(tuán)負(fù)責(zé)校園書店的設(shè)計、運行經(jīng)費及經(jīng)營的前期投入；雙方為校園書店共同的監(jiān)管主體，聘請學(xué)校在校學(xué)生組成校園書店運營團(tuán)隊。校園書店負(fù)責(zé)經(jīng)營管理等事宜，并承擔(dān)員工及學(xué)生團(tuán)隊薪資、水、電、衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)等相應(yīng)費用。5存在的主要問題5.1建設(shè)成本偏高截至2022年底，集團(tuán)累計投入5000余萬元用于27所高校校園書店的建設(shè)及運營，包括店面設(shè)計、裝修、家具及設(shè)備的配置、上架圖書等，店均投入約185萬元，按上述均值計算，完成全省128所高校校園書店建設(shè)尚需投入近2億元，如果建設(shè)周期過于密集，集團(tuán)必然承擔(dān)較大的財務(wù)壓力。5.2盈利模式單一目前，經(jīng)營的倍閱校園書店普遍存在盈利模式單一、主營業(yè)務(wù)利潤偏低的困境，其主要原因：一是受數(shù)字閱讀和網(wǎng)絡(luò)購書的沖擊，單純靠經(jīng)營紙質(zhì)圖書很難盈利；二是店內(nèi)飲品西點、文創(chuàng)用品等定價相對學(xué)生消費群體較高；三是名家資源、學(xué)生團(tuán)隊薪資剛性支出較大。雖然校園書店要將社會效益放在首位，但從長遠(yuǎn)來看，如果書店缺乏可持續(xù)的盈利能力，那么成本將轉(zhuǎn)嫁給消費者，最終可能導(dǎo)致校園書店無法可持續(xù)發(fā)展。5.3經(jīng)營時間受限由于高校每年有2—3個月的假期，疊加近3年新冠疫情的影響，導(dǎo)致校園書店的建設(shè)進(jìn)度及營業(yè)受到較大影響。5.4經(jīng)營理念方面的沖突從部分高校校園書店的建設(shè)情況來看，有一些高校將實體書店建設(shè)純粹作為招商引資項目，沒有將“社會效益優(yōu)先、共商共建共贏”放在首位，過多的索取導(dǎo)致合作無法開展。6未來發(fā)展思路6.1增強(qiáng)“造血功能”在政策允許的范圍內(nèi)，高校校園書店的母公司要通過招投標(biāo)積極參與高校館配圖書、教材供應(yīng)，努力增加“造血功能”。從而更好地支持高校校園書店的發(fā)展。6.2合理布局網(wǎng)點建設(shè)高校校園實體書店的進(jìn)度和節(jié)奏需要政府主管部門從資源有效配置的角度合理把控，基礎(chǔ)較好的高?？上刃薪ㄔO(shè)，循序漸進(jìn)，合理布局。如果僅憑行政命令在短時間內(nèi)全面鋪開，經(jīng)營風(fēng)險較大[9]。6.3豐富經(jīng)營業(yè)態(tài)目前高校校園書店除銷售圖書和開展文化活動外，主要經(jīng)營簡餐飲品、文創(chuàng)用品等業(yè)態(tài)，受場地和消費水平限制，盈利能力有限。校園書店一方面要進(jìn)一步豐富線下經(jīng)營業(yè)態(tài)，通過發(fā)放圖書積分卡或優(yōu)惠券等形式吸引師生；另一方面打造“實體書店+互聯(lián)網(wǎng)”，積極探索有聲閱讀服務(wù)，加強(qiáng)交流互動，將線上和線下營銷渠道有機(jī)整合。如倍閱書店正積極探索線下“學(xué)習(xí)強(qiáng)國學(xué)習(xí)驛站”專區(qū)+線上“學(xué)習(xí)強(qiáng)國倍閱學(xué)習(xí)”專欄等模式，打造新媒體傳播新矩陣。6.4選址力求合理綜合各省情況來看，高校校園書店的選址以圖書館、學(xué)生食堂、“一站式”學(xué)生社區(qū)為主，落戶在圖書館的最多。由于高校圖書館是大學(xué)生最為聚集的場所，二者在受眾人群服務(wù)、文獻(xiàn)資