產(chǎn)品質(zhì)量保證書

產(chǎn)品質(zhì)量保證書.doc首先感謝您選擇購(gòu)置我們的產(chǎn)品！

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全，特作如下保證：

一、我企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購(gòu)貨方規(guī)定的技術(shù)原則執(zhí)行。在購(gòu)貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)原則時(shí)，我企業(yè)將按照國(guó)家現(xiàn)行原則執(zhí)行，并向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)購(gòu)貨方同意后向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐漸提高。

二、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

三、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品原則復(fù)印件。

四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量原則，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢查匯報(bào)書等有關(guān)資料。

五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

六、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。

七、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善處理，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)所有責(zé)任和費(fèi)用。

八、質(zhì)量爭(zhēng)議（問(wèn)題）的處理：

購(gòu)貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制定的技術(shù)原則對(duì)供貨方的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，保證檢查的公正和科學(xué)性，對(duì)檢查不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。

對(duì)確屬供貨方質(zhì)量問(wèn)題的，已經(jīng)使用導(dǎo)致的損失，由我企業(yè)負(fù)責(zé)。

對(duì)確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有使用的，由供需雙方協(xié)商處理（退貨或降價(jià)）。

九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨協(xié)議發(fā)生供貨時(shí)生效，業(yè)務(wù)終止時(shí)同步終止。

______________________企業(yè)

________年____月_____日

范文二：產(chǎn)品質(zhì)量保證書

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！

華為技術(shù)有限企業(yè)自成立以來(lái)，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，正是這個(gè)成功的定位和華為全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信處理方案供應(yīng)商。

企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢查體系。企業(yè)對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢查原則，并對(duì)檢查指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

企業(yè)從原材料嚴(yán)格把關(guān)，所有物料必須符合歐盟ROHS原則，選用國(guó)內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹立每一種員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一種電阻、電容，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢查規(guī)程，具有先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢查，做到產(chǎn)品72小時(shí)老化試驗(yàn)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。

華為質(zhì)量方針：

積極傾聽(tīng)客戶需求；

精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量；

真誠(chéng)提供滿意服務(wù)；

時(shí)刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的處理方案優(yōu)勢(shì)。我們致力于為電信運(yùn)行商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的綜合處理方案和服務(wù)，持續(xù)提高客戶體驗(yàn)，為客戶發(fā)明最大價(jià)值。目前，華為的產(chǎn)品和處理方案已經(jīng)應(yīng)用于140多種國(guó)家，服

務(wù)全球1/3的人口。

范文三：質(zhì)量保證書

_______________________（單位或企業(yè)）：

我方作為貴企業(yè)________________________________________貨品的供應(yīng)商，向貴企業(yè)做出如下保證：

一、有關(guān)我方經(jīng)營(yíng)資格的保證

我方保證向貴企業(yè)提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。

二、有關(guān)我方供應(yīng)貨品的保證

1、供應(yīng)貨品均有合格的《質(zhì)量檢測(cè)匯報(bào)》和有關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。2、供應(yīng)貨品經(jīng)貴企業(yè)書面確認(rèn)供應(yīng)品牌后，不作隨意更換。

3、供應(yīng)貨品的保質(zhì)期不低于______天，自貨品經(jīng)貴企業(yè)驗(yàn)收入庫(kù)之日起計(jì)算。

4、我方承認(rèn)貴企業(yè)的貨品驗(yàn)收制度，并在對(duì)供應(yīng)貨品進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，嚴(yán)格遵守貴企業(yè)的貨品驗(yàn)收制度。5、對(duì)未通過(guò)驗(yàn)收的貨品，保證在貴企業(yè)規(guī)定期間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨品。

6、對(duì)通過(guò)驗(yàn)收的貨品，在貴企業(yè)投入使用之前，出既有關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的，保證無(wú)條件退貨，并在貴企業(yè)規(guī)定期間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨品。

7、因我方供應(yīng)貨品的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)貴企業(yè)導(dǎo)致了不良影響的，我方愿承擔(dān)該批貨品價(jià)款1-10倍的罰款，并承擔(dān)由此所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

8、我方樂(lè)意用供應(yīng)貨品貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動(dòng)質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時(shí)進(jìn)行結(jié)算。

供應(yīng)商：_______________企業(yè)

________年____月_____日

范文四：產(chǎn)品質(zhì)量保證書

“Dulux多樂(lè)士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾企業(yè)出品的新型水性環(huán)境保護(hù)功能涂料，其質(zhì)量已由中國(guó)人民保險(xiǎn)企業(yè)承擔(dān)保證保險(xiǎn)責(zé)任。為使顧客放心消費(fèi)，我司作出如下質(zhì)量保證：

1、我司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合Q/MRH01-原則；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合GB/T9755-1997原則；納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)境保護(hù)指標(biāo)，保證符合Q/MRHT2-原則及GB/18582-原則；超級(jí)環(huán)境保護(hù)內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)境保護(hù)指標(biāo)，保證符合Q/MRHT3-原則及GB/18582-原則。顧客如證明所用“Dulux多樂(lè)士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述原則，我司將賠償由此導(dǎo)致的損失。

2、顧客必須按我司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過(guò)程等），否則，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題我司概不負(fù)責(zé)。

3、若因建筑用材不達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損，或因顧客施工不妥導(dǎo)致涂層受損，此責(zé)任不屬企業(yè)承保之列，但我司可根據(jù)顧客需要提供迅速有效的技術(shù)報(bào)務(wù)。

阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國(guó)）有限企業(yè)

________年____月_____日

范文五：英文產(chǎn)品質(zhì)量保證書

CERTIFICATEOFQUALITY,HEALTH,PURITYANDANALYSISSANITARYANDVETERINARYCERTIFICATETOWHOMITMAYCONCERN

TheundersignedLapinlacommuneveterinariancertifiesthatthemilkproductsdescribedhereinaremanufacturedfromsoundrawmaterialsandthemanufacturingiscarriedoutundersanitaryconditions.Theproductsareatthetimeofshipmentsound,wholesomeandfitfor

humanconsumption.TheproductsareproducedinValoEdibleFatsandingredients,productsispermittedanywhereinFinland.Theproductisfreefrom

EU-Registrationnumber:60220Exporter:Destination:SpecificationProducts

DEMINERALIZEDWHEYPOWDERASPERCONTRACTNO.CH/99/AND

119,kgsnet

4760bags

Protein(Nx)MoistureAsh(550c)Ph(10%sol.20c)Scorchedparticles(ADMI)Nitrate

StandardplatecountEnterobacteriaceaeYeastsMounds

SulphitereducingclostridiaStaphylococcusaureusSalmonella

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SpecificationMin.Max.Max.DiscAMax.Max.Max.Max.Max.Max.neg.inneg.in

CH99/------------------

g

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DateofExport:Apr.20,

ShenzhenCHINA

Lapinla,Apr.20,Lapinlacommuneveterinarian

質(zhì)量保證書怎么寫？

1、保證提供的是原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，符合國(guó)家、行業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)原則。

2、未使用過(guò)的全新貨品，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書、合格證；必要時(shí)提供完整的質(zhì)量檢測(cè)匯報(bào)。3、保證貨品是原包裝且包裝完好。與否同意經(jīng)顧客單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封、檢測(cè)產(chǎn)品。4、自驗(yàn)收合格之日起，_______天內(nèi)出現(xiàn)非人為原因的故障，與否同意退貨或換貨。5、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”詳細(xì)承諾：_______天包退；_______天包換；_______年包修。

質(zhì)保期限為：_________天。______天內(nèi)，因貨品自身質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)維修；超過(guò)質(zhì)保期收取維修費(fèi)、材料費(fèi)。

6、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，給客戶導(dǎo)致了損失，怎樣處理。7、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要闡明的事項(xiàng)。

其他：

與否免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。與否免費(fèi)提供貨品的使用、操作培訓(xùn)。

與否免費(fèi)上門服務(wù)。免費(fèi)上門服務(wù)的詳細(xì)期限為_____________________；_____次/年。

產(chǎn)品質(zhì)量保證書.doc[篇2]

昆明市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局政府采購(gòu)辦：

我方承諾提供如下質(zhì)量保證并承擔(dān)對(duì)應(yīng)的法律責(zé)任：

l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量原則、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；

2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文獻(xiàn)承諾和所簽協(xié)議規(guī)定的技術(shù)規(guī)定；

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”所有內(nèi)容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢查的產(chǎn)品符合招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定及國(guó)家或行業(yè)原則，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任。

本保證書自報(bào)價(jià)書遞交到昆明市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局政府采購(gòu)辦日起30日內(nèi)有效，如我方成交則至產(chǎn)品保質(zhì)期滿為止有效。

報(bào)價(jià)人全稱（加蓋公章）：

法定代表人或委托代理人簽字：

日期：年月日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書.doc[篇3]

甲方：（供貨方）

乙方：（購(gòu)貨方）

為了維護(hù)供需雙方的共同利益，本著平等互利，協(xié)商一致，共同發(fā)展的原則，特制定本供需產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議。

甲方責(zé)任和義務(wù)

1．甲方向乙方提供必須是合法經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量必須符合企事業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量原則，并對(duì)提供應(yīng)乙方的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2．甲方有義務(wù)向乙方提供產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）合法性的證明文獻(xiàn)（即：《產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的國(guó)家產(chǎn)品監(jiān)督管理部門枋發(fā)的該產(chǎn)品的生產(chǎn)同意文獻(xiàn)、產(chǎn)品的質(zhì)量原則，該批產(chǎn)品的出廠質(zhì)量檢查匯報(bào)書。

3．甲方提供的產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識(shí)必須符合規(guī)定。

4．甲方對(duì)乙方在產(chǎn)品入庫(kù)檢查時(shí)和產(chǎn)品入庫(kù)后三個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題必須無(wú)條件的予以換貨。

乙方責(zé)任與義務(wù)

1．乙方應(yīng)向甲方提供乙方產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)合法文獻(xiàn)。

2．乙方在甲方送到產(chǎn)品時(shí)，必須按購(gòu)貨協(xié)議認(rèn)真查對(duì)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量及生產(chǎn)廠家。檢查到貨產(chǎn)品的合法證明文獻(xiàn)，認(rèn)真檢查產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識(shí)，抽驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)產(chǎn)品的外包裝質(zhì)量問(wèn)題和數(shù)量誤差，必須在送貨回執(zhí)上下予注明。

3．對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)向甲方提供質(zhì)量查詢。

4．乙方有義務(wù)接受甲方產(chǎn)品此后質(zhì)量跟蹤的征詢，并積極配合甲方做好質(zhì)量征詢工作。協(xié)議期限：業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生時(shí)起至乙方所購(gòu)甲方產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量事故止。

此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商處理，協(xié)議一經(jīng)簽字，即可生效。

甲方負(fù)責(zé)人：（公章）乙方負(fù)責(zé)人：（公章）

年月日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書.doc[篇4]

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品。

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：

一、供貨方可向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

二、供貨方可向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品原則復(fù)印件。

三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量原則，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢查匯報(bào)書等有關(guān)資料。

四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

五、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。

六、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善處理，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)所有責(zé)任和費(fèi)用。

七、在質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品正常使用時(shí)發(fā)生，憑產(chǎn)品保修卡由我企業(yè)負(fù)責(zé)提供有關(guān)免費(fèi)維修服務(wù)，但因水災(zāi)、火災(zāi)、地震或其他災(zāi)害、人為而導(dǎo)致的損壞，不在此保修范圍內(nèi)。

八、在質(zhì)量保證期間內(nèi)，如有下列狀況之一者，我企業(yè)將視狀況收取材料費(fèi)和維修費(fèi)。

1、未出示產(chǎn)品保修卡或與產(chǎn)品保修卡內(nèi)容不符者；

2、未根聽(tīng)闡明手冊(cè)上所指示的工作程序和環(huán)境使用所致的損壞；

3、私自拆卸、擴(kuò)充、改裝所致的損壞；

4、非我企業(yè)技術(shù)人員維修所致的損壞。

5、本質(zhì)量保證書僅合用于中國(guó)大陸地區(qū)。

九、質(zhì)量保證期從購(gòu)置之日起，為期三年（以購(gòu)貨發(fā)票日期為準(zhǔn)）。

注意事項(xiàng)：

1、對(duì)的的使用與妥善的保養(yǎng)，有助于延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，請(qǐng)嚴(yán)格按照闡明手冊(cè)使用。

2、工作環(huán)境的電源不穩(wěn)定期，請(qǐng)安裝穩(wěn)壓器，供電電源應(yīng)可靠接地。

3、產(chǎn)品及環(huán)境應(yīng)時(shí)常保持清潔干燥。

4、假如產(chǎn)品發(fā)生不正常的狀況，請(qǐng)及時(shí)與經(jīng)銷商或我企業(yè)聯(lián)絡(luò)。

XXXX科技有限企業(yè)

8月28日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書.doc[篇5]

為保證鋁合金門窗工程的生產(chǎn)質(zhì)量、安裝質(zhì)量到達(dá)部級(jí)優(yōu)良原則，企業(yè)規(guī)定施工人員必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)文獻(xiàn)，以及國(guó)家頒發(fā)的施工驗(yàn)收規(guī)范評(píng)估原則進(jìn)行施工。

1、企業(yè)建立以ISO9001國(guó)際原則質(zhì)量體系為關(guān)鍵的全面質(zhì)量管理體系，該體系重要包括：管理規(guī)定、信息反饋、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、質(zhì)量檢查評(píng)估、原則工作體系、質(zhì)量教育、培訓(xùn)體制、質(zhì)量籌劃、質(zhì)量體系審核、質(zhì)量改善等質(zhì)量管理活動(dòng)。

2企業(yè)的質(zhì)量方針為“堅(jiān)持原則、業(yè)主滿意、信守協(xié)議、爭(zhēng)創(chuàng)一流”。質(zhì)量保證體系的目的是：顧客至上，在滿足顧客規(guī)定的同步，全方位的為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。施工中盡量地采用新技術(shù)、新材料、新措施，力爭(zhēng)與國(guó)際接軌，工程一次驗(yàn)收優(yōu)良率到達(dá)100%。

3進(jìn)行全員、全過(guò)程的質(zhì)量教育和培訓(xùn)，貫徹“百年大計(jì)質(zhì)量第一”的思想，使全國(guó)職工樹立進(jìn)度服從質(zhì)量，嚴(yán)格行使質(zhì)量否決權(quán)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的觀念，樹立防止為主、檢防結(jié)合、防止通病消除隱患的觀念。樹立質(zhì)量是生命、是企業(yè)自上而下發(fā)展基礎(chǔ)的觀念。

4建立一整套質(zhì)量保證組織體系，企業(yè)設(shè)有以總經(jīng)理掛帥的質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組、制定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門和重點(diǎn)崗位的質(zhì)量責(zé)任制。建立以企業(yè)質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組為領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門親密配合的綜合質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，在工程施工中實(shí)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)職能，從機(jī)構(gòu)組織上對(duì)工程質(zhì)量予以充足保證。企業(yè)質(zhì)量部門詳細(xì)負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的搜集、整頓分析、反饋，以及行使質(zhì)量否決權(quán)，實(shí)行工序程序控制。

5針對(duì)工程詳細(xì)狀況，企業(yè)制定三級(jí)質(zhì)量保證體系管理機(jī)構(gòu)，詳細(xì)由企業(yè)質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各工程項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控；由項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)、質(zhì)量

檢查員、工程技術(shù)員構(gòu)成的工程項(xiàng)目質(zhì)量保證小組直接管理和評(píng)估；由班、組長(zhǎng)執(zhí)行質(zhì)量規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三檢制”。

6質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)（見(jiàn)下圖）

一、型材、配件和輔助材料進(jìn)廠檢查制度（原材料質(zhì)量保證）型材、配件和輔助材料統(tǒng)稱外購(gòu)件。外購(gòu)件購(gòu)入必須同步索取供應(yīng)廠家有效質(zhì)保書。入庫(kù)前由采購(gòu)部門開送驗(yàn)單，連同合格證、質(zhì)保書一并送檢查部門進(jìn)行驗(yàn)證檢查。檢查合格的辦入庫(kù)和報(bào)銷手續(xù)，不合格的由技術(shù)部門提出處理意見(jiàn)。

1外購(gòu)件的驗(yàn)收

型材、輔助材料必須由供貨方出具有效質(zhì)量保證書，型材同步要按國(guó)家和企業(yè)原則，按規(guī)格隨機(jī)抽樣進(jìn)行復(fù)檢。

五金配件采購(gòu)部門應(yīng)向供貨單位索取有效質(zhì)保書。

工具、卡具、量具、刀具、儀器（如測(cè)試設(shè)備、檢具儀表）必須由供貨方提供經(jīng)縣級(jí)以上計(jì)量原則部門簽發(fā)的合格證，合格證必須在有效期

內(nèi)。

2外購(gòu)件質(zhì)保證文獻(xiàn)的內(nèi)容

產(chǎn)品合格必須具有

產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格、出廠日期

.執(zhí)行的國(guó)家或行業(yè)原則代號(hào)

實(shí)行生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證標(biāo)識(shí)、編號(hào)、同意日期和有效期。

檢查員印章

供貨單位印章

產(chǎn)品等級(jí)

供貨單位名稱、地址、郵編、電話等。

質(zhì)量保證書必須具有：

產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格

執(zhí)行的國(guó)家或行業(yè)原則

實(shí)行生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證標(biāo)識(shí)、編號(hào)、同意日期和有效期。

檢查員印章

供貨單位印章

產(chǎn)品等級(jí)及有效期

按照國(guó)家或行業(yè)原則的重要參數(shù)數(shù)據(jù)，保證值的原件或復(fù)印件。

供貨單位全稱、地址、郵編、電話

計(jì)量器具必須有“CMC”或“CPA”標(biāo)志，并在有效期內(nèi)。3外購(gòu)件檢查程序

外購(gòu)件入庫(kù)前須填寫檢查單，連同合格證、質(zhì)保書送技術(shù)部理化室

進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。

外購(gòu)件復(fù)驗(yàn)不合格時(shí)，由采購(gòu)員負(fù)責(zé)與制造廠家辦理退換。經(jīng)驗(yàn)證檢查合格的產(chǎn)品，由技術(shù)部長(zhǎng)簽字，送倉(cāng)庫(kù)保管員。4倉(cāng)庫(kù)以技術(shù)部長(zhǎng)簽發(fā)的資料為憑辦理入庫(kù)手續(xù)，在入庫(kù)單上注明技術(shù)部長(zhǎng)簽發(fā)的文獻(xiàn)號(hào)、合格證號(hào)、質(zhì)保書號(hào)。

5合格證、質(zhì)保書、企業(yè)復(fù)驗(yàn)資料由技術(shù)部理化室存檔。6型材檢查登記表如下：

鋁塑門窗型材入庫(kù)檢查登記表

二、半成品檢查制度

半成品是指加工組裝好的門窗框、門窗扇以及沒(méi)有安裝玻璃、膠條、毛

條及五金配件門窗組合件。

1半成品的檢查項(xiàng)目和規(guī)定根據(jù)本企業(yè)內(nèi)控原則進(jìn)行；半成品的抽檢基數(shù)為一定貨協(xié)議中的不一樣規(guī)格數(shù)量；抽檢比例根據(jù)批量的大小分為3%-10%。大批量實(shí)行小比例，小批量實(shí)行大比例。

2半成品檢查必須件件合格，不合格的不得進(jìn)行產(chǎn)品檢查。半成品的檢查在技術(shù)部指導(dǎo)下，由車間質(zhì)檢員進(jìn)行。檢查表一式二份，一份報(bào)技術(shù)部，一份車間存檔。

3半成品檢查單如表，應(yīng)嚴(yán)格按表填寫。門、窗半成品檢查原始登記表

三、成品檢查制度

1成品檢查既是企業(yè)對(duì)每批產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，也是對(duì)顧客提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的保證書。

2成品檢查根據(jù)企業(yè)內(nèi)控原則由質(zhì)檢部門按工程或按批量隨機(jī)抽檢5%，且不少于3樘。當(dāng)其中有一樘不符合規(guī)定期則應(yīng)加倍抽檢，其中仍有一樘不符合規(guī)定期，則應(yīng)所有返修，復(fù)檢合格后方可出廠。

3產(chǎn)品出廠或入庫(kù)時(shí)應(yīng)附帶合格證書。

4產(chǎn)品檢查記錄一式三份，一份技術(shù)部存檔，一份交車間，一份交顧客。

5技術(shù)部以產(chǎn)品檢查記錄為準(zhǔn)，填寫產(chǎn)品質(zhì)量月、季、年度質(zhì)量報(bào)表。6產(chǎn)品檢查記錄如表。

四、工序檢查制度

工序檢查是把在某一工序加工完畢時(shí)的檢查。其目的是防止不合格工件流入下道工序。工序檢查可根據(jù)企業(yè)條件實(shí)行逐件檢查或按批量的3%-10%抽檢。

1首件檢查

首件檢查是產(chǎn)品初次進(jìn)行加工后的試驗(yàn)性檢查。操作者應(yīng)在當(dāng)班生產(chǎn)開始時(shí)或工序原因調(diào)整后，對(duì)制造的第一件或前幾件產(chǎn)品進(jìn)行自檢，以確定對(duì)的的操作措施，并對(duì)設(shè)備、工裝、工具進(jìn)行調(diào)整。

凡成批（兩件以上）生產(chǎn)的開始或變更操作人員、工藝措施、設(shè)備、工裝、刀具等時(shí)均實(shí)行首件檢查。

執(zhí)行首件檢查，操作者必須首先對(duì)首件工件，按照?qǐng)D紙、工藝技術(shù)文獻(xiàn)的規(guī)定進(jìn)行自檢，班組長(zhǎng)（或班組質(zhì)量員）進(jìn)行指導(dǎo)。

首件檢查合格后，操作者方可繼續(xù)加工。凡沒(méi)進(jìn)行首件檢查的或首檢不合格的不得進(jìn)行加工。

首件通過(guò)檢查并合格后，應(yīng)由專檢人員進(jìn)行承認(rèn)簽字，由操作者保留，以備檢查。

對(duì)上道工序轉(zhuǎn)入工序的半成品，操作者必須首先查明上道工序與否首件檢查合格，否則不得進(jìn)行操作。

每個(gè)工件完畢工序加工后，由操作者進(jìn)行自檢，并按規(guī)定填寫記錄。2中間抽檢

在首件檢查合格的基礎(chǔ)上，檢查員在工序現(xiàn)場(chǎng)按一定的時(shí)間間隔或按一定比例對(duì)工序加工質(zhì)量進(jìn)行中間抽查檢查，并及時(shí)填寫工序檢查記錄。

工序批量檢查記錄如表所示。

工序檢查記錄各車間按季（月）存檔，技術(shù)部抽驗(yàn)隨時(shí)考核。企業(yè)質(zhì)檢小組不定期對(duì)已檢查合格的工件進(jìn)行抽樣復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加倍抽驗(yàn)，如仍不合格，則認(rèn)為整批不合格。

工序批量抽檢記錄

五、質(zhì)量信息制度

質(zhì)量信息是改革提高產(chǎn)品質(zhì)量的第一手資料，為搞好質(zhì)量信息工作特制定本制度。

1質(zhì)量信息反饋管理以技術(shù)部為主，由各科室、車間、班組工人參與形成的縱橫向群眾網(wǎng)絡(luò)。

2質(zhì)量信息范圍；

產(chǎn)品制造過(guò)程中的質(zhì)量信息；外購(gòu)件、外協(xié)件、原材料的質(zhì)量信息；設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)原則的質(zhì)量信息；工藝文獻(xiàn)、工藝裝備的質(zhì)量信息；設(shè)備、計(jì)量、檢查的質(zhì)量信息；；產(chǎn)品營(yíng)銷及售前、售后服務(wù)的質(zhì)量信息；

市場(chǎng)調(diào)研、科技發(fā)展的質(zhì)量信息；

其他方面的質(zhì)量信息。

3質(zhì)量信息分類

內(nèi)部信息：即企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量信息，按性質(zhì)分為動(dòng)態(tài)和靜態(tài)質(zhì)量信息。

動(dòng)態(tài)信息：在生產(chǎn)活動(dòng)中出現(xiàn)的需及時(shí)處理的信息。

定期信息：定期提供能反應(yīng)各方面質(zhì)量狀態(tài)，其內(nèi)容如表。

外部信息：如顧客投訴、社會(huì)反應(yīng)等質(zhì)量信息等。

建立信息卡片制，其格式如表2。

信息卡由技術(shù)科及時(shí)搜集、分類、訂冊(cè)、存檔。

技術(shù)部定期對(duì)信息進(jìn)行分析，提出處理意見(jiàn)，按下表規(guī)定及時(shí)交總經(jīng)理或企業(yè)質(zhì)管會(huì)研究作出決定。

定期質(zhì)量信息管理

六、質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例

1質(zhì)量事故匯報(bào)分級(jí)

凡遇有如下質(zhì)量事故，均屬于“重大質(zhì)量事故”，必須向企業(yè)質(zhì)量管理委員會(huì)匯報(bào)。

由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，顧客規(guī)定索賠（500元以上）、調(diào)換退貨者。

由于零部件的報(bào)廢，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失（500元以上）或影響生產(chǎn)計(jì)劃完畢者。

由于圖紙工藝工裝、材料和尺寸的差錯(cuò)，專檢人員的錯(cuò)檢、漏檢

而導(dǎo)致的成批報(bào)廢或影響生產(chǎn)計(jì)劃完畢者。

次于“質(zhì)量重要事故”的稱為一般質(zhì)量事故。

2質(zhì)量事故的處理權(quán)限

凡向廠匯報(bào)的重大質(zhì)量事故，均應(yīng)由總經(jīng)理或總工程師主持召開廠質(zhì)量管理季員會(huì)會(huì)議進(jìn)行處理。

一般質(zhì)量事故由質(zhì)量檢查科組織處理。

3質(zhì)量事故處理程序

由所在車間（部門）于事故發(fā)生后二日內(nèi)向技術(shù)部填寫“質(zhì)量事故處理匯報(bào)單”，由技術(shù)部調(diào)查、復(fù)核、確認(rèn)后，提出處理意見(jiàn)，報(bào)企業(yè)質(zhì)量管理季員會(huì)。

所有質(zhì)量事故的處理均要做到“三不放過(guò)”，即原因不查清不放過(guò)，責(zé)任不明確不放過(guò)，改善措施不貫徹不放過(guò)。

4質(zhì)量事故處理措施

所在車間（部門）及專檢人員對(duì)質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)流入下道工序或顧客手中，技術(shù)部除追究當(dāng)事者、專檢人員責(zé)任處，有權(quán)對(duì)車間（部門）的質(zhì)量考核指標(biāo)扣分、扣獎(jiǎng)。

操作者未經(jīng)首檢而導(dǎo)致的質(zhì)量事故，其廢品損失應(yīng)由操作者負(fù)責(zé)，并追究所在車間執(zhí)行首檢制不辦者的責(zé)任，如專檢人員首檢誤判合格，并有首檢標(biāo)識(shí)而使操作者產(chǎn)生成批事故者，首件廢品由操作者負(fù)責(zé)，其他廢品應(yīng)由專檢人員和操作者共同承擔(dān)責(zé)任。

首件經(jīng)專檢人員按圖紙檢查，確認(rèn)合格，并做首檢標(biāo)識(shí)后，如操作者不按圖紙、工藝不按首件質(zhì)量原則加工導(dǎo)致的成批質(zhì)量事故的損失，由操作者負(fù)所有責(zé)任。

5質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例

獲得行業(yè)質(zhì)量評(píng)比優(yōu)等獎(jiǎng)或行業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5000元。獲得企業(yè)QC小構(gòu)成果獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元。

一般質(zhì)量事故，懲罰金額為經(jīng)濟(jì)損失的50%。重大質(zhì)量事故，懲罰金額為經(jīng)濟(jì)損失的60%。

一切獎(jiǎng)罰要有文字記錄，同意手續(xù)齊全，并有存檔。七、產(chǎn)品售后服務(wù)制度

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)信譽(yù)，