2023年醫(yī)院保衛(wèi)工作總結(jié)

2023年醫(yī)院保衛(wèi)工作總結(jié)醫(yī)院保衛(wèi)工作總結(jié)1

我院的綜治維穩(wěn)工作在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，主動(dòng)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，建設(shè)依法治醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，仔細(xì)落實(shí)社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，狠抓治安管理工作，落實(shí)院科兩級(jí)責(zé)任制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保了院內(nèi)平安穩(wěn)定，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)落實(shí)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子歷來重視綜治維穩(wěn)工作，始終把維穩(wěn)工作列入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，定期部署治安綜合治理工作，在院長辦公會(huì)議上專題探討解決綜合治理和維穩(wěn)重點(diǎn)問題，并結(jié)合院長行政查房、查崗，常常進(jìn)行檢查督促落實(shí)工作。

醫(yī)院建立有綜治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，醫(yī)院還與各科室、各科室與工作人員簽訂了綜合治理責(zé)任書，明確黨委書記、院長趙志毅為綜治第一責(zé)任人，保衛(wèi)科為綜治責(zé)任科室，綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)詳細(xì)責(zé)任，各職能科室各司其責(zé)，真正對(duì)維穩(wěn)綜治工作做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，做到機(jī)構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位。

二、抓法制宣揚(yáng)教化，提高治安防范意識(shí)

㈠、醫(yī)院平安保衛(wèi)工作長抓不懈，堅(jiān)持做到年度有安排，季度有檢查，半年和年終有總結(jié)。醫(yī)院院長辦公會(huì)定期探討落實(shí)平安防范工作，在抓普法教化基礎(chǔ)上，堅(jiān)持對(duì)職工開展法制和治安管理宣揚(yáng)教化。在開展醫(yī)院管理年和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施活動(dòng)中，落實(shí)“xx”普法教化，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)保衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)，為維護(hù)政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定，做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)難事故的“五防”宣揚(yáng)教化并落實(shí)防范措施。

㈡、一年來，醫(yī)院重點(diǎn)宣揚(yáng)貫徹《治安管理懲罰法》，編印《防火防盜平安常識(shí)》、“一暢兩會(huì)”宣揚(yáng)單張1800多份發(fā)給全院員工，利用院周會(huì)、科室早會(huì)、講課、電教、自學(xué)、黑板報(bào)等形式開展全員法制和平安教化，今年以來綜治維穩(wěn)工作結(jié)合平安生產(chǎn)消防工作進(jìn)行平安教化12場(chǎng)次，達(dá)9200人次。出黑板報(bào)4期，堅(jiān)持新職工崗前平安培訓(xùn)，職工的法制意識(shí)和治安防范意識(shí)明顯增加。

㈢、保衛(wèi)科不定期組織保安員進(jìn)行治安技能培訓(xùn)、進(jìn)行隊(duì)列、儀表儀容訓(xùn)練，學(xué)習(xí)貫徹《治安管理懲罰法》，并進(jìn)行學(xué)問考試，提高平安意識(shí)和治安維穩(wěn)應(yīng)急處置實(shí)力。結(jié)合醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，著重狠抓隊(duì)伍建設(shè)和思想教化，落實(shí)自查自糾，促行風(fēng)，抓實(shí)效，增加平安服務(wù)意識(shí)和平安工作的責(zé)任感，努力維護(hù)人民群眾的根本利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)院平安穩(wěn)定。

㈣、醫(yī)院還訂閱了《法制日?qǐng)?bào)》、《民主與法制》雜志，收集《法制日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》的治安信息，通過網(wǎng)絡(luò)收集xx市治安警情通報(bào)，剛好了解治安狀況，適時(shí)通報(bào)狀況，調(diào)整治安防范措施。將有關(guān)資料整理，建立平安保衛(wèi)電子檔案，便于工作中搜尋參考。

三、建立健全平安管理制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部治安防范

醫(yī)院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《綜治維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案》，保衛(wèi)科主動(dòng)協(xié)調(diào)各科室仔細(xì)落實(shí)管理制度，并將相關(guān)開展活動(dòng)資料整理歸檔。

今年11月，設(shè)備科對(duì)全院600多臺(tái)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行了多次檢測(cè)和維護(hù)，有效保障了醫(yī)療設(shè)備的平安運(yùn)用?？倓?wù)科堅(jiān)持每月定期對(duì)供水、供電、電梯、鍋爐、空調(diào)制冷等設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)覺問題剛好整改，投入2萬多元對(duì)消防水泵機(jī)組更換，確保了后勤設(shè)施平安正常進(jìn)行；保衛(wèi)科常常性地對(duì)消防和平安設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，配置職工宿舍樓滅火器80瓶，住院部和門診增加滅火器40瓶，到期災(zāi)火器能剛好更換,消防平安維護(hù)資金投入27400多元。依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生平安專項(xiàng)督查工作，對(duì)存在的問題，剛好整改，給配電房增設(shè)消防應(yīng)急燈六盞，疏散指示牌二塊。檢查維護(hù)消防燈505具，消防栓176具次，維護(hù)消防帶，修理消防栓3具，堅(jiān)持每月檢查消防水泵二次，現(xiàn)有消防設(shè)施功能良好，平安疏散出口通道暢順。

加強(qiáng)與轄區(qū)派出所協(xié)作，建立治安聯(lián)防機(jī)制，醫(yī)院設(shè)置了警務(wù)室，共同努力搞好治安聯(lián)防，狠抓內(nèi)部治安管理。

醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理，能堅(jiān)持“預(yù)防為主，防打結(jié)合”的.方針，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任。為維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療工作和生活秩序在平安上狠抓制度落實(shí)，抓日常內(nèi)部治安管理不放松，貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行醫(yī)院管理，保衛(wèi)科管理和科室管理的層級(jí)管理方法，督促各科室各部門“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，強(qiáng)化內(nèi)部治安管理，加強(qiáng)平安防范，主動(dòng)營造群防群治的管理機(jī)制。

四、加強(qiáng)治安巡查，落實(shí)防控措施

醫(yī)院主動(dòng)實(shí)行“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的平安生產(chǎn)方針，落實(shí)重視日常檢查和維護(hù)，為確保重點(diǎn)部位的平安，保衛(wèi)治安值班，堅(jiān)持24小時(shí)巡邏制度，設(shè)置了電子巡更系統(tǒng)，設(shè)點(diǎn)40個(gè)，堅(jiān)持“三到一多”的巡邏方式，治安與消防巡查相結(jié)合。干部職工參與值班，督促管理，發(fā)覺問題剛好處理，把問題解決在萌芽中，消退隱患。財(cái)務(wù)科住院收費(fèi)處，“三鐵一器”的技防措施落實(shí)，定期檢測(cè)維護(hù)。倉庫等重點(diǎn)部位安裝了防盜門、防盜鐵網(wǎng)。毒性藥品、麻藥品和化學(xué)危急品按有關(guān)規(guī)定管理。各病區(qū)對(duì)入院病人及其家屬做治安防范宣教工作的同時(shí)，留意病房治安，保衛(wèi)堅(jiān)持巡查電子簽到制度。注意人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的平安監(jiān)控，加大治安巡邏力度，全面保障醫(yī)療平安與發(fā)展，營造平安的就醫(yī)環(huán)境。

依據(jù)各階段治安形勢(shì)的特點(diǎn)作時(shí)間和人員支配調(diào)整，有安排地進(jìn)行伏擊，加大力度和實(shí)行有效措施打擊不法行為，排查和消退平安隱患，維護(hù)了醫(yī)院的平安穩(wěn)定，治安案件明顯削減。

今年以來平安檢查19次，較大的檢查5次，發(fā)覺問題剛好整改。依據(jù)治安狀況，剛好調(diào)整保安力氣和重點(diǎn)防范，主動(dòng)做好內(nèi)部平安防范，軀趕醫(yī)托和派發(fā)廣告人員，協(xié)調(diào)解決和處理醫(yī)患糾紛六起，轉(zhuǎn)送棄嬰八起，查找無名氏人員三起。為緩解院內(nèi)交通的驚慌狀況在急診室和停車場(chǎng)設(shè)崗，剛好疏導(dǎo)交通，保障了“綠色醫(yī)療通道”順暢。

一年來，醫(yī)院沒有平安生產(chǎn)事故，無治安災(zāi)難事故和違法犯罪人員，無政治案件和影響社會(huì)穩(wěn)定案件，未發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡，醫(yī)院平安穩(wěn)定。

五、努力方向

醫(yī)院是一個(gè)特別的環(huán)境，社會(huì)治安形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，偶有失竊現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)托、醫(yī)鬧現(xiàn)象呈上升趨勢(shì)。建議加快電視監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，增大科技防范的力度。平安工作有待我們工作中不斷探討、探究和完善，加強(qiáng)防范和監(jiān)督，進(jìn)一步實(shí)行有效防控措施，努力搞好社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部平安穩(wěn)定，主動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。

醫(yī)院保衛(wèi)工作總結(jié)2

當(dāng)前衛(wèi)生工作中存在的基本沖突是群眾越來越高的衛(wèi)生健康需求與醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)嚴(yán)峻不足之間的沖突，集中的表現(xiàn)就是群眾看病難、看病貴。醫(yī)患關(guān)系不和諧、醫(yī)患沖突、醫(yī)患糾紛、甚至醫(yī)患沖突是這一沖突的詳細(xì)體現(xiàn)。而當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)糾紛或沖突時(shí)，首當(dāng)其沖的往往是醫(yī)院的保衛(wèi)人員。這就要求醫(yī)院保衛(wèi)工作者必需轉(zhuǎn)變思想觀念、改善服務(wù)看法、提高服務(wù)質(zhì)量。要想醫(yī)院平安保衛(wèi)工作適應(yīng)時(shí)代要求，我們就應(yīng)重新定位平安保衛(wèi)工作，變更以往人們對(duì)平安保衛(wèi)工作的偏見，增加平安保衛(wèi)工作的活力。新時(shí)期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作的要求面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，目前醫(yī)院的平安保衛(wèi)工作還存在很多問題。一些同志輕視平安保衛(wèi)工作的思想沒有得到根本變更，平安保衛(wèi)工作的內(nèi)容、方法和手段還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。要相識(shí)到在新時(shí)期的醫(yī)院平安保衛(wèi)工作，不僅要保證醫(yī)院的治安安定，更要保證醫(yī)患雙方的利益。平安保衛(wèi)工作者只有更新自己的相識(shí)、改進(jìn)工作方法，把改善醫(yī)患關(guān)系當(dāng)做平安保衛(wèi)工作的一個(gè)重要組成部分，才能與新時(shí)期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作的特征和要求相適應(yīng)。

以往，醫(yī)院保衛(wèi)工作僅限于站崗、巡邏等，而如今病房或門診出了醫(yī)患糾紛問題，都到保衛(wèi)部門解決，這使平安保衛(wèi)人員與患者的接觸漸漸增多。如不重視保衛(wèi)人員的思想政治教化，很可能使醫(yī)患沖突激化。新時(shí)期平安保衛(wèi)工作者如何看待患者、如何理解患者、如何與患者溝通，是平安保衛(wèi)工作者須要深思和探討的問題。

新時(shí)期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作的重新定位

樹立以人為本的理念。醫(yī)院平安保衛(wèi)工作可以保障醫(yī)務(wù)工作者和患者的利益。不管是平安管理還是解決突發(fā)問題，都必需堅(jiān)持以人為本，這是新時(shí)期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作的原則。平安工作堅(jiān)持以人為本，把人民群眾的健康權(quán)益和生命平安放在第一位，把人民群眾的利益作為平安工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。充分考慮廣闊患者的醫(yī)療預(yù)防保健需求，為建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系創(chuàng)建良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境和條件，最大限度地滿意患者的就醫(yī)需求。

增加服務(wù)于患者的意識(shí)。平安保衛(wèi)工作集平安管理、平安防范、醫(yī)院秩序維護(hù)、消防工作、戶籍管理于一身，無論哪方面出現(xiàn)問題，都干脆關(guān)系醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展。從患者的利益要求、行為規(guī)范和思想意識(shí)來看，新時(shí)期平安保衛(wèi)工作的服務(wù)性又無處不在。注意管理人與服務(wù)人相結(jié)合，既要向患者講道理，又要給患者辦實(shí)事，想患者之所想，急患者之所急。平安保衛(wèi)工作者在對(duì)患者進(jìn)行勸服教化引導(dǎo)的同時(shí)，要主動(dòng)創(chuàng)建條件，想方設(shè)法地幫助患者解決實(shí)際困難，熱忱為每一位患者服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。這是平安保衛(wèi)工作在新時(shí)期的又一詳細(xì)要求。

實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，變被動(dòng)為主動(dòng)。要樹立新時(shí)期平安保衛(wèi)工作者的良好形象，使平安保衛(wèi)工作防患于未然，就要調(diào)動(dòng)平安保衛(wèi)工作者的主動(dòng)性，改進(jìn)平安保衛(wèi)工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)，專心去發(fā)覺和感受，了解他們的工作狀況和思想動(dòng)態(tài)，提前做好預(yù)防工作，把平安防范做在前面，把工作由出事后的`被動(dòng)處理變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)出擊，這樣才能把握平安保衛(wèi)工作的主動(dòng)權(quán)。

新時(shí)期平安保衛(wèi)工作中的思想教化和雙向溝通的方法

平安管理與思想政治教化相結(jié)合。平安保衛(wèi)工作是一件不簡單做好的工作，這是由平安保衛(wèi)工作的內(nèi)容和特性確定的。平安保衛(wèi)工作不僅須要事中監(jiān)控、事后妥當(dāng)處理，更須要事前防范。有些人誤認(rèn)為，醫(yī)院保衛(wèi)工作就是在醫(yī)院站崗、巡邏、抓小偷、處理醫(yī)患糾紛等，與思想教化根本沾不上邊。其實(shí)不然，新時(shí)期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作中的思想政治教化是醫(yī)院思想政治教化工作大系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分。新時(shí)期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作，在維護(hù)正常工作、生活秩序的同時(shí)，深化進(jìn)行平安保衛(wèi)人員的思想政治教化工作，對(duì)醫(yī)院健康發(fā)展、平安保衛(wèi)人員的思想道德素養(yǎng)提高、對(duì)醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展具有重要的意義。

處理問題注意雙向溝通。要知道一個(gè)人在想什么，最好的方法就是與之溝通。事實(shí)證明，導(dǎo)致醫(yī)患沖突激化的緣由之一就是缺乏溝通。新時(shí)期平安保衛(wèi)工作者要利用多種方式與患者進(jìn)行雙向溝通，剛好了解他們的想法和看法、了解他們的思維方式，有針對(duì)性地做好他們的思想工作。平安保衛(wèi)工作要做到標(biāo)本兼治，必需駕馭雙向溝通的方法。

雙向溝通擅長運(yùn)用平和的看法和語言藝術(shù)。解決問題平安保衛(wèi)工作者的看法起到了至關(guān)重要的作用。以前平安保衛(wèi)工作者常常以高姿態(tài)對(duì)待患者，尤其對(duì)事務(wù)當(dāng)事人，一講道理就擺出一副冷峻肅穆的面孔，讓患者看了毛骨悚然。醫(yī)院的平安保衛(wèi)工作要想搞好，就必