物業(yè)文員2023年度個(gè)人工作總結(jié)（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)文員?2023?年度個(gè)人?工作總結(jié)?參加物?業(yè)管理工?作一直不?是我所情?愿的，這?是我最初?的想法，?因?yàn)檫@個(gè)?文員工作?和我所學(xué)?的專業(yè)嚴(yán)?重不符合?，都不是?一個(gè)方面?的，所以?我對(duì)自己?的工作前?景不是很?看好。不?過(guò)子啊經(jīng)?過(guò)了不長(zhǎng)?的時(shí)間的?磨合后，?我感受到?了其中的?感覺(jué)，我?知道了要?怎么才能?把握好自?己的工作?了。自?今年__?__月份?調(diào)入__?__物業(yè)?管理處以?來(lái)，我努?力適應(yīng)新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學(xué)習(xí)，?埋頭工作?，履行職?責(zé)，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將任職?來(lái)的工作?情況匯報(bào)?如下：?一、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲在_?___工?作一年來(lái)?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績(jī)?，總結(jié)起?來(lái)有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?1、只有?樹(shù)立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。2、?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?。3、?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?4、只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?理財(cái)管賬?，才能履?行好財(cái)務(wù)?職責(zé)。?二、自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對(duì)綜合?管理員的?職責(zé)任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過(guò)觀?察、摸索?、查閱資?料和實(shí)踐?鍛煉，較?快地進(jìn)入?了工作情?況。另一?方面，問(wèn)?書本、問(wèn)?同事，不?斷豐富知?識(shí)掌握技?巧。在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會(huì)?到會(huì)，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?。三、?心系本職?工作，認(rèn)?真履行職?責(zé)1、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開(kāi)始交?與我負(fù)責(zé)?的，對(duì)我?來(lái)講，這?是一項(xiàng)初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識(shí)?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下個(gè)方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護(hù)。二是?認(rèn)真驗(yàn)收?交接。?2、耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手___?_管理處?辦公室工?作的一年?來(lái)，我認(rèn)?真核對(duì)_?___年?的財(cái)務(wù)賬?簿，理清?財(cái)務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。一是做?好每一筆?進(jìn)出賬。?對(duì)于每一?筆進(jìn)出賬?，我都根?據(jù)財(cái)務(wù)的?分類規(guī)則?，分門別?類記錄在?案，登記?造冊(cè)。同?時(shí)認(rèn)真核?對(duì)發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。二是?搞好每月?例行對(duì)賬?。按照財(cái)?務(wù)制度，?我細(xì)化當(dāng)?月收支情?況，定期?編制財(cái)務(wù)?報(bào)表，按?公司的要?求及時(shí)進(jìn)?行對(duì)賬，?沒(méi)有出現(xiàn)?漏報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的情況?。三是及?時(shí)收繳服?務(wù)費(fèi)。結(jié)?合___?_的實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費(fèi)，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務(wù)費(fèi)已?全額到賬?。四是合?理控制開(kāi)?支。合理?控制開(kāi)支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。特別在?經(jīng)常性開(kāi)?支方面，?嚴(yán)格把好?采購(gòu)關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化建議。?3、積?極主動(dòng)地?搞好文案?管理。一?年來(lái)，我?主要從事?辦公室的?工作，_?___的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下個(gè)方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對(duì)檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項(xiàng)經(jīng)常?性工作，?我采取平?時(shí)維護(hù)和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進(jìn)行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。四?、存在的?不足由?于工作實(shí)?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，__?__年的?工作存在?以下不足?：1、?綠化工作?形勢(shì)嚴(yán)峻?，自身在?小區(qū)綠化?管理上還?要下更大?的功夫。?2、對(duì)?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對(duì)以往的?一些收費(fèi)?情況了解?還不夠及?時(shí)。3?、食堂伙?食開(kāi)銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難。五?、下步的?打算針?對(duì)___?_年工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個(gè)方面?：1、?想方設(shè)法?管理好食?堂，處理?好成本與?伙食的關(guān)?系.2?、抓好小?區(qū)綠化維?護(hù)工作。?3、積?極搞好與?鴻亞公司?、業(yè)主之?間的協(xié)調(diào)?，進(jìn)一步?理順關(guān)系?。4、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益。5?、管好財(cái)?、理好賬?，控制好?經(jīng)常項(xiàng)目?開(kāi)支。?其實(shí)?生活中有?很多的不?如意，就?像一句話?所說(shuō)，人?生不如意?十之八九?，這就是?現(xiàn)實(shí)與理?想的差距?，沒(méi)有一?個(gè)人的想?法會(huì)和現(xiàn)?實(shí)一樣的?，現(xiàn)實(shí)中?總是那樣?的無(wú)情，?現(xiàn)實(shí)中都?是與人相?悖，很少?如意。不?過(guò)只有自?己不斷的?努力，不?斷地改正?，在不斷?的進(jìn)步中?尋找自己?的前景，?這些都是?，我想我?會(huì)做好的?！物業(yè)?文員20?23年度?個(gè)人工作?總結(jié)（二?）時(shí)間?過(guò)得很快?，回首過(guò)?去的在_?___物?業(yè)工作的?日子，內(nèi)?心不禁有?些許感慨?和嘆息，?感慨的是?時(shí)間如白?駒過(guò)隙，?嘆息的是?沒(méi)能早點(diǎn)?加入公司?，轉(zhuǎn)眼間?又將跨過(guò)?一年，回?首望，雖?然沒(méi)能在?這段時(shí)間?內(nèi)取得什?么轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段和從前?不同的考?驗(yàn)和磨礪?。非常感?謝___?_公司給?我這個(gè)成?長(zhǎng)的平臺(tái)?，令我在?工作中不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?進(jìn)步，慢?慢的提升?自身的素?質(zhì)與才能?，近一年?以來(lái)，我?始終堅(jiān)持?嚴(yán)格要求?自己，勤?奮努力，?時(shí)刻牢記?公司制度?，在自己?平凡而普?通的工作?崗位上，?努力做好?本職工作??，F(xiàn)對(duì)這?段時(shí)間的?工作做一?個(gè)總結(jié)。?一、堅(jiān)?持積極努?力的工作?思想和轉(zhuǎn)?變工作方?法我一?直以來(lái)都?不斷提醒?自己要積?極努力的?工作，辦?公室作為?一個(gè)綜合?協(xié)調(diào)管理?部門，在?其工作過(guò)?程中，如?何做到有?效的溝通?和協(xié)調(diào)與?各部門之?間的工作?關(guān)系是我?需要不斷?探索學(xué)習(xí)?和掌握的?方法，辦?公室的工?作很重要?的一點(diǎn)就?是在不斷?的實(shí)踐工?作中總結(jié)?出經(jīng)驗(yàn)，?不僅日常?工作要準(zhǔn)?確到位，?而且應(yīng)當(dāng)?更為準(zhǔn)確?的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)?導(dǎo)意圖，?真正自覺(jué)?地、積極?主動(dòng)的輔?助領(lǐng)導(dǎo)做?好辦公室?的各項(xiàng)工?作。二?、要在提?高預(yù)見(jiàn)性?上下功夫?，增強(qiáng)工?作的超前?性將近?一年以來(lái)?的實(shí)踐工?作讓我意?識(shí)到，工?作主動(dòng)，?超前意識(shí)?，是影響?辦公室工?作質(zhì)量和?效率以及?結(jié)果的一?個(gè)重要因?素。我仍?舊需要不?斷的學(xué)習(xí)?，克服懶?惰思想，?發(fā)揮工作?的主動(dòng)性?、積極性?，主動(dòng)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題并?解決問(wèn)題?，努力做?到在某些?情況的把?握上能夠?想領(lǐng)導(dǎo)所?想，做領(lǐng)?導(dǎo)所做，?在主動(dòng)服?務(wù)上跟上?領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)?奏。三?、充分認(rèn)?識(shí)辦公室?的工作環(huán)?境物業(yè)?辦公室工?作相對(duì)公?司其他各?部門紛繁?復(fù)雜，缺?少連貫性?、隨機(jī)性?大；如果?沒(méi)有規(guī)范?的工作程?序和很高?的工作效?率，圓滿?完成任務(wù)?是存在困?難的。因?此，必須?對(duì)公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度做到?了如指掌?，對(duì)自己?負(fù)責(zé)的各?項(xiàng)工作進(jìn)?行準(zhǔn)確理?解和定位?。加強(qiáng)學(xué)?習(xí)辦公室?的各項(xiàng)規(guī)?章制度和?日常規(guī)范?工作的基?本要求。?做到“懂?規(guī)矩”，?通過(guò)自我?積極主動(dòng)?的學(xué)習(xí)和?辦公室主?任的悉心?教導(dǎo)，知?道各項(xiàng)工?作該怎樣?做，如何?做到更好?，做到辦?事有規(guī)矩?，不破壞?公司規(guī)定?，規(guī)范辦?公室工作?的基本原?則，按規(guī)?章制度和?相關(guān)程序?辦理遇到?的事情。?四、業(yè)?務(wù)水平的?提高要不?斷加強(qiáng)?對(duì)會(huì)議記?錄以及其?他可能涉?及的公務(wù)?文書的處?理努力做?到準(zhǔn)確規(guī)?范，提高?寫作水平?，不斷提?高自身電?腦操作水?平，為適?應(yīng)更為繁?雜的辦公?室工作做?好技能準(zhǔn)?備，使日?常工作更?為正常有?序、通暢?，為更好?的完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)提供可?靠的技術(shù)?保障。?五、其他?工作在?完成本職?工作的同?時(shí)，認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的隨?機(jī)工作，?并積極參?加公司組?織的各項(xiàng)?活動(dòng)，如?演講比賽?、打撈垃?圾活動(dòng)等?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)同事籌?備項(xiàng)目開(kāi)?盤的相關(guān)?工作，在?今后的工?作中仍將?一如既往?的以飽滿?的熱情和?積極的工?作態(tài)度參?與公司組?織的各項(xiàng)?活動(dòng)。?六、工作?中的不足?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下，?通過(guò)一年?以來(lái)的工?作和學(xué)習(xí)?，我在物?業(yè)文員一?職的工作?中盡職盡?責(zé)，同時(shí)?也學(xué)到了?很多以前?沒(méi)有學(xué)到?的東西，?但距離公?司領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?不小差距?，如理論?水平還有?待進(jìn)一步?的提高，?工作能力?上如遇事?考慮不夠?周全、不?夠細(xì)致等?等，這些?問(wèn)題，我?決心在今?后的工作?中努力加?以改進(jìn)和?解決，使?自己更好?地做好本?職工作，?服務(wù)公司?。近一?年的工作?中，我通?過(guò)實(shí)踐學(xué)?到了許多?物業(yè)的相?關(guān)知識(shí)，?通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)逐?步提高了?自己的業(yè)?務(wù)水平。?但是作為?新人，我?深深知道?，自己經(jīng)?驗(yàn)還是相?對(duì)欠缺的?，需要不?斷的學(xué)習(xí)?和磨練。?因此，我?希望通過(guò)?不斷學(xué)習(xí)?和實(shí)踐，?在現(xiàn)場(chǎng)不?斷增加自?己的經(jīng)驗(yàn)?和見(jiàn)識(shí)，?爭(zhēng)取使自?己的業(yè)務(wù)?水平提到?一個(gè)更高?的高度，?為公司多?做貢獻(xiàn)。?物業(yè)文?員202?3年度個(gè)?人工作總?結(jié)（三）?不知不?覺(jué)來(lái)到_?___物?業(yè)工程部?擔(dān)任文員?已經(jīng)有一?年時(shí)間了?，回首望?，雖然在?這期間沒(méi)?能取得轟?轟烈烈地?成績(jī)，但?也算經(jīng)歷?了一段和?從前不同?的考驗(yàn)和?磨礪。在?這期間，?我不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步?，慢慢地?提高自己?的素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能?。在這?一年期間?，我主要?的做了如?下工作：?1、參?與質(zhì)量管?理、職業(yè)?健康安全?管理、環(huán)?境管理三?大體系的?認(rèn)證工作?。2、?編制部門?的規(guī)章制?度、員工?手冊(cè)、工?作流程。?3、編?寫___?_年__?__物業(yè)?工程設(shè)備?設(shè)施保障?及優(yōu)質(zhì)服?務(wù)方案。?4、每?月對(duì)工程?維修單和?電話業(yè)務(wù)?申請(qǐng)單的?接單、派?單、跟進(jìn)?、統(tǒng)計(jì)和?分析，做?好記錄反?饋。5?、收集、?管理設(shè)備?設(shè)施的圖?紙資料，?相關(guān)設(shè)備?保養(yǎng)、維?修記錄表?格并對(duì)其?進(jìn)行分類?存檔。?6、對(duì)維?修工具等?固定資產(chǎn)?的進(jìn)行日?常管理，?對(duì)維修材?料分類統(tǒng)?計(jì)和管理?。在以?后的工作?中，自己?決心認(rèn)真?提高業(yè)務(wù)?、工作水?平，為公?司的發(fā)