物業(yè)保安個人工作總結與計劃模板（3篇）

第10頁共10頁物業(yè)保安?個人工作?總結與計?劃模板?時間轉瞬?即逝，轉?眼我在工?作已經快?半年了。?在這半年?的時間里?有辛酸、?有快樂、?有歡笑、?有淚水。?開始的時?候我是在?二期巡邏?，大概有?半個月的?時間，后?來由于人?手的不足?我被調到?南門協(xié)助?擔任門崗?的工作。?每個星?期兩次的?訓練和培?訓讓我能?更好的熟?悉業(yè)務和?完成工作?，鍛煉的?身體的同?時也讓我?能夠正好?的融入工?作。其中?學到了消?防的基本?知識及火?災發(fā)生時?的應對措?施、指揮?車輛的手?勢等等。?在和領?導的幫助?下，能較?好的完成?自己的本?職工作。?在車輛把?控、人員?把控方面?自認為還?是比較出?色的。其?中一次_?___幢?____?單元20?1的一個?裝修工強?行把電瓶?車開進園?區(qū)后，沒?有懼怕業(yè)?主的恐嚇?以及裝修?工的胡攪?蠻纏，讓?他把車推?出去并登?記。當然?也有美中?不足的地?方，比如?語氣強硬?，解釋不?到位等等?。這些都?是需要改?進的地方?。近半?年來電瓶?丟失也成?為了我頭?痛的問題?，為此領?導們也做?了大量的?工作，比?如：發(fā)放?非機動車?出入證、?進出電瓶?實行貼票?管理，最?近又在改?造自行車?庫，方便?業(yè)主的電?瓶車充電?，也方便?了我們維?護員的統(tǒng)?一管理。?此方面的?工作還是?有明顯的?成果的，?從開始的?一天丟幾?個電瓶到?幾天丟一?個電瓶到?幾個月丟?一個電瓶?再到現(xiàn)在?的基本不?丟電瓶。?都是大家?共同努力?的結果。?前幾天?的會議上?丁總還指?出我們工?作的不足?之處，那?就是缺少?提醒與告?知方面的?服務。如?果我們在?業(yè)主出門?的時候說?一句：路?上注意安?全,您慢?走；在天?氣不好的?時候說一?句：快下?雨了，請?您注意外?面晾曬的?物品；在?業(yè)主回到?家的時候?說一句：?請把車輛?鎖好，以?免物品丟?失。我相?信業(yè)主肯?定十分開?心，感覺?到只要進?了我們都?市楓林的?大門，那?么他的安?全將得到?十分徹底?的保障。?這一點將?是我下一?年重點的?改進之處?，同樣的?車輛、人?員方面的?管理我正?在向李劉?柱以及班?長學習，?爭取做的?更好。?回顧過去?一年的工?作，雖然?取得了不?少的成績?，但我仍?感自己有?不少不足?之處：?1、只是?滿足自身?任務的完?成，工作?開拓不夠?大膽等；?2、業(yè)?務素質提?高不夠快?速，對新?業(yè)務知識?仍然學習?得不夠多?，不夠透?徹；3?、本人工?作與其他?同事相比?還有差距?，服務意?識不強。?在以后?的工作中?，請大家?給予我監(jiān)?督與建議?，我將努?力改進自?己的不足?，爭取獲?得更好的?成績。?以上是我?個人__?__年度?工作總結?，俗話說?：“點點?滴滴，造?就不凡”?，在以后?的工作中?，不管工?作是枯燥?的還是多?彩多姿的?，我都要?不斷積累?經驗，與?各位同事?一起共同?努力，勤?奮的工作?，刻苦的?學習，努?力提高文?化素質和?各種工作?技能，為?了公司的?發(fā)展做出?的貢獻。?物業(yè)保?安個人工?作總結與?計劃模板?（二）?我于__?__月參?加物業(yè)保?安工作至?今，在這?段時間來?我感受到?物業(yè)保安?工作與自?己以前認?識的不同?，以前對?物業(yè)保安?工作認識?不夠全面?，簡單地?看作是站?站崗，巡?邏時隨便?走走，對?過往車輛?進行登記?、疏導。?通過這段?時間的親?身實踐，?使我對物?業(yè)保安工?作有了新?的更高的?認識。聯(lián)?系自身工?作實際，?我認識到?：一、?天下大事?，必做于?細：這?句話的意?思是，若?想成就一?番事業(yè)，?就必須從?簡單的事?情做起，?從細微之?處著手。?作為服務?行業(yè)，注?重禮儀就?是注意細?節(jié)，對于?住戶來說?，是更多?的尊重與?關懷。物?業(yè)保安員?就是公司?的服務代?表，我的?一舉一動?都代表了?公司的形?象。住戶?往往根據?保安員的?儀容，著?裝和言行?舉止來判?斷物業(yè)保?安員的素?質和企業(yè)?服務水平?。因此，?我們保安?員更應當?注意自己?的儀表、?儀容與言?談，給住?戶留下美?好的第一?印象。?二、物業(yè)?保安應具?備有良好?的觀察能?力、應變?能力。?工作中要?時刻觀察?周邊環(huán)境?安全與進?出人員的?安全，作?為在崗亭?的物業(yè)保?安員要把?一切可能?發(fā)生的危?險擋在門?外，給住?戶創(chuàng)造一?個安全的?、舒適的?住宅環(huán)境?，這是我?的職責所?在。凡是?力求做到?一絲不茍?，眼觀四?路，耳聽?八方。?三、要全?面了解隊?員的思想?工作。?要關心愛?護隊員，?了解隊員?的思想、?工作、家?庭等情況?，逐步培?養(yǎng)和隊員?的工作感?情，并贏?得隊員的?信任和支?持，以此?鼓舞隊員?的工作熱?情。做到?政治上關?心，思想?上信任，?工作上教?導，生活?上體貼。?不斷提高?隊員的業(yè)?務素質。?要有計劃?的組織隊?員學習業(yè)?務，檢查?督促隊員?管好、用?好裝備和?消防器材?，使其保?持良好工?作狀態(tài)，?引導隊員?與時俱進?，提升素?質轉變自?身觀念。?四、堅?持安全第?一預防?為主的治?安管理方?針，時刻?并嚴格要?求自己加?強對工作?崗位的巡?查力度;?堅持預防?為主，防?消結合的?消防工作?方針，完?善消防設?備巡查及?保養(yǎng)措施?并加強隊?員的消防?知識培訓?，提高隊?員防火意?識，使隊?員能熟練?掌握消防?設備的操?作方法。?確保住戶?的消防、?人身及財?產安全。?五、在?各類理論?培訓中?通過講解?、點評、?交流使隊?員在思想?認識和日?常工作中?皆有不同?程度的感?悟與提升?。并時刻?要求自己?謹記要有?緊迫感，?應具有上?進心，使?其明白物?業(yè)保安工?作不是高?科技，沒?有什么深?奧的學問?。要成為?一名合格?物業(yè)保安?員關鍵在?于人的主?觀能動性?和責任心?，是建立?在對公司?的忠誠度?和敬業(yè)精?神、對管?理與服務?的真諦的?理解及運?用之上，?并以此激?發(fā)大家積?極進取在?工作中體?現(xiàn)自身價?值，感受?人生樂趣?。六、?在工作中?嚴格管理?處理問?題遵循公?平、公開?、公正的?原則，做?到功必獎?，過必罰?樹立管理?威信，充?分調動隊?員的工作?積極性。?在實踐中?我敢想，?敢管，發(fā)?現(xiàn)員工中?存在對工?作不夠盡?職的現(xiàn)象?敢于批評?指正。?以上是我?入司以來?力爭做到?、做好的?方面?？v?觀三年來?的工作，?客觀的自?我剖析，?自己在下?列幾方面?存在不足?之處，肯?請領導指?正與批評?，以待在?今后的工?作中進一?步加強和?改正：?1、隊員?中欠缺凝?聚力和團?隊精神，?需有意識?的培養(yǎng)隊?員的協(xié)作?及合作的?精神，由?小及大形?成合力、?戰(zhàn)斗力的?集體榮譽?感。2?、自身的?服務意識?還有待加?強，保安?是物業(yè)現(xiàn)?場的處理?員，不管?業(yè)主對保?安提出報?修或任何?意見，保?安都不可?以拒絕。?3、工?作經驗與?相關管理?知識仍需?進一步學?習、積累?。不斷充?實自己，?盡可能多?學一點消?防、監(jiān)控?設備保養(yǎng)?技術，我?想只有學?好本領，?才能更好?地履行我?的工作職?責。4?、物業(yè)保?安的儀容?和儀表，?我知道物?業(yè)保安隊?伍中退伍?軍人有多?少，但大?多保安給?的感覺沒?一點軍事?素質，無?精打采，?尤其崗亭?。最起碼?要按照半?軍事化標?準立崗，?并定期進?行訓練。?以身作?則，帶頭?遵守公司?、部門的?規(guī)章制度?和紀律，?保持嚴謹?自律的工?作、生活?作風，給?隊員樹立?良好的榜?樣，引導?隊員良性?發(fā)展，營?造健康的?工作氣氛?。新的?開始意味?著新的機?遇，新的?挑戰(zhàn)。今?朝花開勝?往昔，料?得明日花?更紅。做?為公司的?一份子，?我將一如?既往，全?心全意的?為公司服?務，竭力?做好本職?工作，為?公司的發(fā)?展貢獻一?份微薄之?力。物?業(yè)保安個?人工作總?結與計劃?模板（三?）一、?主要工作?業(yè)績：?1、確保?了小區(qū)上?半年無安?全治理事?故。保?安部在上?半年繼續(xù)?腳踏實地?抓好小區(qū)?日常安全?治理工作?的落實，?加強小區(qū)?日常安全?巡檢和巡?檢監(jiān)督治?理，做好?經常性的?出國留學?安全大檢?查，確保?了出國留?學上半年?無偷、盜?、消防等?安全治理?事故，保?障了小區(qū)?正常的工?作和生活?秩序。?2、季節(jié)?性和階段?性工作得?到有效落?實。針?對每階段?的情況，?保安部對?季節(jié)性和?階段性工?作提前做?好充分預?備，對元?旦、春節(jié)?、清明、?五一、及?雨季期間?出具具體?治理方案?和計劃，?嚴抓具體?工作的落?實，使各?季節(jié)和階?段性工作?得到安全?有序的開?展。3?、積極跟?進車輛收?費的前期?預備工作?。保安?部在上半?年與各相?關部門配?合積極跟?進停車場?收費前期?預備工作?，出臺停?車場治理?制度，制?定停車收?費治理方?案，跟進?小區(qū)交通?道路經營?許可證和?收費行政?批復工作?，現(xiàn)已基?本完成。?4、保?安治理工?作順利開?展。根?據公司發(fā)?展需要，?我部在_?___月?____?日開始安?排保安人?員進駐，?負責所屬?區(qū)域的保?安治理工?作，并根?據現(xiàn)場情?況增減崗?位，現(xiàn)已?由剛開始?進駐時的?____?人增加到?____?人，確保?了現(xiàn)場保?安治理工?作的順利?開展。?5、在做?好本職工?作的同時?，努力發(fā)?揮“治理?員”職能?。保安?部在做好?日常安全?治理工?作的同時?，不定期?地對小區(qū)?公共區(qū)域?和樓宇進?行全面巡?檢，對各?類存在問?題進行記?錄匯總，?清潔綠化?公共設備?設施，報?各部門進?行整改，?并跟進整?改情況.?同時保?安部積極?配合各相?關部門的?工作，從?物品搬運?、送水送?煤氣到配?合各部門?的巡檢、?監(jiān)督及臨?時工作等?，在保證?本職工作?的同時凡?保安部力?所能及的?都主動、?全力予以?配合。保?安部實際?上已基本?擔任了一?個“治理?員”的職?責，在安?全治理工?作外配合?各部門所?產生的工?作量已占?保安整體?工作量相?當大的一?個比例。?6、治?理制度的?調整和修?改完善。?為適應?治理情況?的變化和?形勢的發(fā)?展，保安?部對現(xiàn)有?的治理制?度和操作?流程進行?了大量的?調整，以?使制度和?操作流程?應具有實?操性，為?保障工作?順利有序?開展奠定?了基礎。?7、內?部治理方?面的進步?。(1?)保安部?在___?_月份將?____?小時工作?制調整為?____?小時工作?制，有效?緩解了招?聘壓力和?降低人事?費用支出?，解決了?____?年下半年?至___?_年__?__月份?長期影響?保安部治?理的嚴重?缺編、缺?崗、積休?多問題，?單個崗位?每月可節(jié)?約費用_?___元?左右，實?行___?_小時工?作制的_?___至?____?月份可為?公司節(jié)約?人事開支?超過__?__萬元?。同時?我部針對?____?小時工作?制與__?__小時?工作制的?差異，對?部分治理?制度進行?了適度調?整，以確?保在工?作質量與?標準不下?降的前提?下實現(xiàn)人?事費用支?出的縮減?和促進隊?伍穩(wěn)定。?(2)?隊伍穩(wěn)定?性增強，?保安人員?流動率穩(wěn)?步下降。?____?年上半年?，保安部?把隊伍的?穩(wěn)定列為?重點工作?來抓，積?極加強與?員工的溝?通及引導?工作，轉?變員工的?心態(tài)和思?想，同時?提高治理?人員的治?理技巧，?使人員流?動率穩(wěn)步?下降，與?去年上半?年人員流?動率相對?比降低了?近___?_個百分?點。(?3)上半?年，保安?部調整培?訓思路，?培訓的重?點側重放?在隊伍的?整體形象?、禮節(jié)、?服務意識?，以及工?作主動性?、原則性?與靈活性?的應用上?，促進員?工在處理?崗位問題?時能逐步?達到“理?”與“禮?”相結合?，“原則?性”與“?靈活性”?相結合，?取得了一?定的成效?。二、?主要存在?的不足和?問題1?、元月事?件，它反?映出保安?部在以往?治理中存?在的誤區(qū)?、法律意?識的淡薄?及處理問?題時原則?性與靈活?性結合的?嚴重不足?，導致工?作由主動?變?yōu)楸粍?狀態(tài)，給?公司造成?了極大的?損失和影?響，這對?保安部是?一個慘痛?而深刻的?教訓，在?事件后，?雖經過一?系列強制?性的意識?灌輸和實?操培訓，?在整體上?有所好轉?，但部分?員工在實?操能力上?仍比較欠?缺。2?、作為安?防治理部?門，在確?保首要職?責“安全?保衛(wèi)”得?到有效落?實，保?障小區(qū)的?整體安全?秩序的前?提下，隊?伍的形象?、禮節(jié)、?工作與服?務態(tài)度，?以及處理?問題的主?動性、原?則性與靈?活性是決?定一支隊?伍整體形?象與口碑?的要害所?在，保安?部在上半?年隊伍全?面穩(wěn)定后?的___?_月和_?___月?份在這些?方面做了?大量的工?作，雖有?一定的進?步，但離?目標與要?求仍相差?甚遠，員?工在實際?操作中不?是很順暢?，基礎不?扎實，營?造的氛圍?仍不牢固?，而做好?培訓與績?效考評是?解決這些?問題的要?害所在，?這對于保?安部來講?是一個長?期的工作?。3、?智能化系?統(tǒng)的實際?應用效果?。一期?的智能化?系統(tǒng)仍處?于完全癱?瘓狀態(tài)，?二期的智?能化系統(tǒng)?非凡是可?視對講門?禁系統(tǒng)未?能如實得?到使用，?小區(qū)仍處?于依靠人?防治理狀?態(tài)，這是?下一步保?安部需協(xié)?同工程、?客服共同?跟進解決?的問題。?4、地?下停車場?工程問題?仍未得切?實得到解?決。二