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第7頁共7頁機關后勤?綜合崗個?人年終工?作總結模?板營運?是公司經?營發(fā)展的?生命線,?后勤部作?為營業(yè)保?障部門,?在___?_進一步?強化了以?營業(yè)為中?心的服務?理想,加?強與前勤?營業(yè)部門?的溝通協(xié)?調,詳細?內容請看?下文學校?行政后勤?年終個人?工作總結?。1、?進一步加?強物業(yè)設?施維修維?護,提高?服務設施?運行標準?。__?__,后?勤部對長?沈兩店實?行統(tǒng)一管?理目標,?在工作標?準和規(guī)范?方面實現(xiàn)?統(tǒng)一管理?。在基礎?設施維護?方面,_?___年?對所有設?施設備進?行普查,?重新建立?健全了設?備檔案,?統(tǒng)一編制?了設備保?養(yǎng)計劃,?并實行跟?蹤檢查進?度,保障?設備設施?的穩(wěn)定運?行;對于?涉及物業(yè)?運行的意?外事件,?建立了意?外事件報?告總結制?度,要求?意外事件?發(fā)生時,?填寫《意?外事件處?理報告單?》,對事?故處理過?程、事故?發(fā)生原因?、進一步?的糾正預?防措施均?做了相應?的要求,?以此減少?了同樣問?題的重復?發(fā)生;實?現(xiàn)多級巡?視制度,?包括經理?級員工開?店前巡視?、物業(yè)管?理巡視,?領導抽查?巡視,聯(lián)?合檢查巡?視等,保?障物業(yè)問?題及時發(fā)?現(xiàn)和處理?。___?_截止目?前,長沈?兩店通過?巡視發(fā)現(xiàn)?物業(yè)維護?各類問題?近___?_個,均?得到及時?的處理,?保持了較?好的物業(yè)?運行標準?。在做好?日常運行?維護的同?時,后勤?部___?_截止目?前共組織?完成改造?施工項目?____?項,其中?長春店_?___項?,沈陽店?____?項,滿足?公司經營?發(fā)展的需?求。2?、強化環(huán)?境秩序管?理,營造?清新舒適?的購物環(huán)?境。良?好的環(huán)境?秩序是對?顧客服務?最直接的?體現(xiàn)。因?此,后勤?部始終把?環(huán)境秩序?建設作為?日常工作?的重點來?抓。__?__,主?要從以下?幾方面加?強了工作?:一是加?強外圍衛(wèi)?生保潔工?作,對外?圍的廣場?磚實行定?期清理污?漬,重要?部位每天?用清水沖?刷,在風?沙較大的?季節(jié),對?重點情節(jié)?區(qū)域采取?灑水的方?式降塵,?同時增加?了日常保?潔清掃循?環(huán)密度,?將保潔承?擔范圍一?直馬路上?,盡可能?減少周邊?環(huán)境對商?場衛(wèi)生的?影響;二?是積極改?進保潔方?法,全面?提高室內?保潔質量?。保潔部?門對地面?理石、墻?面、高空?等需清潔?部位,積?極探索保?潔保養(yǎng)的?方法,對?重點保潔?部位增加?維護頻率?,并實行?保潔質量?定期和不?定時抽查?,對于保?潔工具的?要求保持?干凈清潔?,確保了?保潔質量?保到質的?提高。?3、主動?加強服務?,提高員?工的服務?意識。?____?后勤部提?出“一站?式”服務?的工作要?求,對于?到后勤部?辦理業(yè)務?的供應商?實行全天?候服務;?同時,對?工作業(yè)務?不做崗位?分工,真?正實現(xiàn)了?“首問負?責制”,?所有后勤?文職人員?都能辦理?所有業(yè)務?,來后勤?部辦理業(yè)?務的客戶?不用等候?,即有人?全程能夠?辦理完成?;實行服?務投訴電?話公示,?主動接受?服務監(jiān)督?。機關?后勤綜合?崗個人年?終工作總?結模板(?二)一?、工作主?要表現(xiàn)?工作主要?表現(xiàn)在狠?抓觀念轉?變,增強?服務意識?。河南煤?化成立已?兩年有余?,在大集?團的正確?領導和焦?煤公司抓?觀念轉變?,增強服?務意識的?精心指導?下,新東?公司后勤?干部職工?進一步解?放思想、?轉變觀念?、提高意?識,熱愛?大集團,?服務三產?項目,工?作作風明?顯轉變,?用心做事?、追求卓?越的良好?風氣已經?形成。我?們把職責?定位為“?服務”,?以服務為?宗旨,謀?劃和開展?好各項工?作。我們?抓住管理?根本,明?確創(chuàng)新方?向,堅持?務實作風?,變被動?服務為主?動服務,?不斷提高?服務能力?和水平。?餐廳努力?克服困難?,提高員?工就餐滿?意度。餐?廳工作一?直是后勤?中難點之?一,尤其?是___?_餐廳努?力克服困?難,提高?員工就餐?滿意度。?年來,物?價上漲迅?猛,給餐?廳的經營?造成了很?大的困難?。員工餐?廳針對物?價居高不?下的實際?情況,采?取挖潛降?耗,統(tǒng)一?采購等措?施,保證?了飯菜在?份量和質?量的穩(wěn)定?,克服了?物價上漲?帶來的諸?多困難。?餐廳還多?渠道收集?員工對于?就餐滿意?度的信息?,根據員?工滿意情?況適時調?整菜品,?盡可能確?保餐品符?合大多數?員工的口?味。同時?認真學習?____?《食品安?全法》,?加強內部?管理,辦?理上崗證?、健康證?,完善衛(wèi)?生制度、?操作制度?,加強餐?具的消毒?和食堂的?衛(wèi)生,確?保員工飲?食衛(wèi)生安?全?!鞍?全是員工?公寓的重?中之重”?,員工公?寓在工作?中始終。?加強安全?檢查,及?時消除安?全隱患。?加強安全?檢查,及?時消除安?全隱患。?檢查把安?全放在第?一位,每?天在公寓?樓內巡視?,嚴查員?工使用大?功率電器?、出門不?關停用電?器等行為?;同時加?強出入宿?舍的安全?管理工作?,對來訪?人員進行?登記,每?晚11時?查房,對?留宿人員?進行登記?,保證了?公寓的運?行安全。?平時管理?人員進入?宿舍和員?工談心、?交流,隨?時隨地掌?握員工思?想動態(tài),?及時發(fā)現(xiàn)?問題并予?以解決。?做好日常?環(huán)境保潔?、優(yōu)化員?工工作生?活環(huán)境。?做好日常?環(huán)境保潔?、優(yōu)化員?工工作生?活環(huán)境。?今年,后?勤部門多?次對公司?后廣場的?裸露地面?進行平整?,目前后?廣場的地?面硬化工?程正在穩(wěn)?步實施當?中。平日?,物業(yè)中?心做好公?司大院的?日常清潔?及綠化工?作,加強?綠化養(yǎng)護?,嚴格控?制病蟲害?的滋生,?粉砌道路?路邊石、?修補花崗?巖磚等零?星土建工?作___?_余處,?清除花池?及死角雜?物,及時?對枯死的?樹木進行?移裁、補?種,在本?年的省市?級衛(wèi)生先?進單位復?查工作中?得到了相?關部門的?好評。物?業(yè)中心服?務熱情周?到,建立?巡視機制?和___?_小時值?班制度,?保質保量?完成各種?維修及改?造工作。?維修路燈?、花燈_?___余?盞;更換?損壞的路?燈地埋電?纜___?_米。?二、存在?的問題?后勤部門?在___?_年工作?中基本已?完成了后?勤保障的?任務,履?行了相應?職能,通?過努力部?分內部管?理工作得?到加強和?提升,但?工作中暴?露出的問?題和不足?仍不可忽?視,也需?要今后工?作中進一?步加以完?善和改進?。工作落?實不徹底?,導致工?作出現(xiàn)紕?漏。表現(xiàn)?在工作上?跟進仍然?不夠,員?工接受工?作和領導?安工作落?實不徹底?,導致工?作出現(xiàn)紕?漏。排工?作不清晰?,偶爾會?出現(xiàn)工作?要求雖然?傳達下去?了,但在?抽查過程?中仍然能?發(fā)現(xiàn)問題?。日常?管理制度?形成后,?____?不夠徹底?。員工工?作落實還?依賴上級?的檢查和?監(jiān)督,導?致不應出?日常管理?制度形成?后,__?__不夠?徹底?,F(xiàn)?的問題出?現(xiàn)。繼?續(xù)深化“?環(huán)境就是?生產力”?的執(zhí)行。?加強環(huán)境?衛(wèi)生治理?,做到管?掃結合,?以管為主?,不斷繼?續(xù)深化“?環(huán)境就是?生產力”?的執(zhí)行。?促進環(huán)境?工作穩(wěn)步?提高,同?時圍繞人?性化服務?提升理念?,以高境?界定位、?高標準要?求,在執(zhí)?行細節(jié)和?流程上不?斷提高。?加強人?性化服務?管理理念?。在廣大?干部職工?中牢固樹?立“以人?為本、科?學管理、?優(yōu)質服務?、加強人?性化服務?管理理念?。理念保?障有力”?的理念,?實現(xiàn)準確?調動、迅?速行動,?有電必接?、接電必?應的快速?反應體系?,加強電?工崗位人?員的素質?培訓,提?升隊伍的?整體素質?,做到嚴?管理、細?落實使人?性化服務?貫穿到每?個三產項?目用戶。?加強員?工思想教?育工作。?定期組織?員工學習?煤化集團?相關管理?理念、崗?位職責及?有關業(yè)務?知加強員?工思想教?育工作。?識,注重?與準軍事?化、精細?化管理知?識相結合?,力爭每?名員工做?到應知應?會,不斷?提高員工?思想意識?和服務質?量。加?強節(jié)能工?作。認真?____?節(jié)能工作?的文件精?神,對當?前后勤部?門特別物?管中心節(jié)?電、節(jié)水?、加強節(jié)?能工作。?節(jié)汽、節(jié)?約辦公用?品等拿出?具體措施?,認真組?織實施,?形成“人?人節(jié)約、?時時節(jié)約?、事事節(jié)?約”的良?好氛圍。?加強員工?安全培訓?。在今后?的工作中?要加強員?工安全培?訓,不斷?完善安全?管理體系?,確保完?加強員工?安全培訓?。促服?務,抓管?理、促效?益,推進?后勤管理?水平與服?務質量的?不斷提高?。機關?后勤綜合?崗個人年?終工作總?結模板(?三)處?理好文職?類部門的?辦公物品?采購工作?并保管好?發(fā)票,針?對辦公物?品的消耗?提前進行?大量的采?購并保障?了文職類?部門的實?用,也正?因為如此?導致公司?復印文件?以及簽署?合同都能?夠在物資?供應下得?到順利開?展,所以?能夠處理?好這方面?的工作也?是自己能?預計到辦?公物品的?消耗量并?進行相應?的采購,?處理貨比?三家找到?更可靠的?進貨渠道?以外還在?發(fā)票開具?上面花費?了許多心?思,重要?的還是根?據采購的?開銷將其?詳細記錄?在各類票?據之中并?交由財務?部門進行?報銷,雖?然這都是?后勤工作?中的既定?流程卻也?要用心對?待才不會?導致后續(xù)?出現(xiàn)問題?。對公?司的大量?重要設備?進行檢修?并保障了?工作的順?利進行,?除了利用?工作之余?的時間對?各個工位?的電腦進?行檢修以?外還對打?印機和電?話進行了?檢查,其?中前臺區(qū)?域的各類?設備需要?格外用心?才能夠保?證公司的?對外交流?不出現(xiàn)問?題,縱使?沒有員工?進行反映?也需要對?公司的設?備進行檢?修才能夠?將隱患提?前排除,?所幸的是?今年的設?備檢修工?作中出了?部分燈管?需要更換?以外并未?出現(xiàn)任何?損壞狀況?,只不過?相對于修?理而言部?分陳舊設?備更加需?要在拆除?過后進行?清理才行?。參與?到員工福?利的準備?以及環(huán)境?的營造之?中并取得?了不錯的?效果,其?中無論是?節(jié)假日的?員工福利?還是年終?獎的設置?都在公司?員工中進?行了調查?,聽取了?大部分員?工的建議?以后再去?采購物品?既能得到?良好的反?饋又避免?了浪費狀?況的產生?。除此以?外則是和?行政部門?員工共同?為工作環(huán)?境的改善?出

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