店長年工作計(jì)劃（10篇）

第第頁店長年工作計(jì)劃（10篇）時間過得很快,一轉(zhuǎn)瞬,前面又有新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)等著我們呢,你們現(xiàn)在不是在籌劃著什么,就是在準(zhǔn)備著什么。以下是我為大家收集整理的店長年工作計(jì)劃，多篇可選，歡迎閱讀、借鑒并下載。店長年工作計(jì)劃第1篇在即將來臨的20XX年，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo)，從經(jīng)營管理，菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本掌控，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿沙海，舒適家園”這一中心戰(zhàn)略，開展工作，以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作，以此訂立出認(rèn)真的工作計(jì)劃及階段性目標(biāo)，分階段的開展工作，努力提高營業(yè)收入，強(qiáng)化內(nèi)部管理，盡可能將各項(xiàng)費(fèi)用掌控到最低，爭取完成公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)。一、經(jīng)營思路：1）、樹立全體員工整體營銷意識。不要空話套話，要融入到員工日常行為規(guī)范和服務(wù)管理中去。2）、進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)市場定位和客源結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定維系好現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，積極開拓市場。3）、積極整合酒店現(xiàn)有資源，通過外包及招商等措施，降低資源閑置率及經(jīng)營最大化。（4S店、宿舍及辦公區(qū)域）4）、調(diào)整營銷思路，推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)，同時聯(lián)營專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷合作平臺，加強(qiáng)銷售氣力。5）、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品打包組合上做文章。6）、依據(jù)市場變化，結(jié)合營銷手段，快捷運(yùn)用價(jià)格杠桿，最大限度地取得經(jīng)濟(jì)效益。7）努力拓展市場份額，以各種節(jié)假日節(jié)事，節(jié)點(diǎn)為主線，作好節(jié)假日及日常婚宴的營銷工作。8）了解競爭對手的信息，知己知彼，有針對性的訂立本店的營銷計(jì)劃。9）努力提高本酒店的知名度，美譽(yù)度。二、管理思路：1）管理上定位“執(zhí)行年”，內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè)。2）加大經(jīng)營、管理、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度，樹立管理的權(quán)威性和嚴(yán)厲性。3）把客人的充足度（對外）和員工的充足度（對內(nèi)）作為系統(tǒng)工程來抓。4）改善整體薪酬水平，加大考核和管理力度，將績效考核納入到管理層薪酬管理中來，將被動管理為自動管理。5）開源節(jié)流，增收節(jié)支，緊縮內(nèi)部各項(xiàng)管理費(fèi)用，從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。[經(jīng)營計(jì)劃]◆市場開拓重點(diǎn)：1,酒店周邊新開發(fā)的工廠及企業(yè)；2,宴會市場（不涉門檻檔次，全面鋪開）3,開拓第三產(chǎn)業(yè)鏈條的延長效益，（競標(biāo)或承包工廠，學(xué)校用餐）4,直銷產(chǎn)品推介及銷售會議的市場?！魻I銷重點(diǎn)管理措施（以服務(wù)帶動營銷，以營銷去檢測服務(wù)）（一）全面推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)。1、建立有效的市場調(diào)查渠道，快捷、適時、精準(zhǔn)地了解市場動態(tài)與同行的基本經(jīng)營情況。2、全面系統(tǒng)建立客史檔案，加強(qiáng)對客戶檔案的利用和管理。（關(guān)注客人對酒店體驗(yàn)感和關(guān)注度）A、由餐飲部，客房部門負(fù)責(zé)收集客戶相關(guān)資料和信息，由辦公室負(fù)責(zé)匯總整理，全面建立客史檔案。實(shí)現(xiàn)資源共享，統(tǒng)一管理。此項(xiàng)工作要求在20XX年就開始系統(tǒng)細(xì)化落實(shí)做好。不要停留在口頭敷衍了事。B、客史檔案的建立要求對客戶特別是?？图皡f(xié)議客戶在酒店消費(fèi)的嗜好、特別要求、聯(lián)系方式及家庭的情況作認(rèn)真的記錄。C、客史檔案建立后，要求各經(jīng)營部門在市場營銷部充分加以利用，適時供給個性化服務(wù)在體驗(yàn)的消費(fèi)中感受到酒店溫情，針對性地進(jìn)行客我互動維護(hù)工作。依照客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門適時有效供給折扣服務(wù)。（二）宴會市場營銷1、宴會市場營銷全面鋪開，與婚慶公司、明政部門、婚紗影樓、珠寶店，花店建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系，拓寬市場信息來源與渠道。2、提升宴會服務(wù)流程，最大程度制造客戶需求充足度，深入挖掘酒店本質(zhì)優(yōu)勢，制造本地宴會獨(dú)一無二的品牌，力求宴會成為酒店新的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)。3、提高宴會服務(wù)的附加值，提高客戶充足度，產(chǎn)生營銷的連環(huán)效應(yīng)。（20XX年婚宴服務(wù)手冊已經(jīng)在執(zhí)行，不夠完善的是延續(xù)吸引顧客的亮點(diǎn)還在斟酌）◆各經(jīng)營部門實(shí)在營銷計(jì)劃（一）餐飲營銷計(jì)劃A、定期推出特色、特價(jià)菜活動，依據(jù)節(jié)事，節(jié)點(diǎn)活動，推出酒店讓利銷售折扣優(yōu)惠，吸引大眾眼球達(dá)到加添人氣，促進(jìn)消費(fèi)的目的。B加大住店客戶及內(nèi)部員工的優(yōu)惠力度，如：給住店客人憑房卡9折，給過生日員工當(dāng)日消費(fèi)8優(yōu)惠等等。C把火鍋閑置設(shè)施場地利用起來，大眾化的消費(fèi)水平，開發(fā)接待中低檔價(jià)位消費(fèi)，爭奪社會餐飲大眾市場，達(dá)到加添人氣擴(kuò)大知名度，加添收入。（火鍋就是一個短板，酒店就沒重視起來，今年務(wù)必開拓火鍋消費(fèi)市場時間從2月份即開始）D調(diào)整廚房技術(shù)氣力和結(jié)果，引進(jìn)本地菜系，避開“大而全”，出品上突出本地特色。（這點(diǎn)是今年后廚改進(jìn)的重點(diǎn)，不要一塵不變）E依據(jù)客史檔案，有針對性推出高檔及特色菜肴，體現(xiàn)高檔次消費(fèi)。（二）客房營銷計(jì)劃1、加強(qiáng)部分硬件設(shè)施的完善與改造，對樓層設(shè)備設(shè)施進(jìn)行相應(yīng)更換，（如一些一消耗品無需依照原有配置再去采購配置）房間配置的電腦都已老化應(yīng)當(dāng)撤銷，2、通過價(jià)格手段，適時推出特價(jià)房、午夜房，吸引散客市場，與沙湖合作銷售渠道的建立，提高客房利用率。3、依據(jù)酒店經(jīng)營、重新做好做細(xì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂銷售，進(jìn)行漸漸的推出打包組合產(chǎn)品，與網(wǎng)絡(luò)平臺溝通、嚴(yán)格依照酒店要求的價(jià)格進(jìn)行預(yù)訂銷售。（估計(jì)4月末開始最少與四家網(wǎng)絡(luò)銷售平臺對接）[管理計(jì)劃]◆薪酬改革計(jì)劃及績效考核方案（解決好管理層核心問題）一總則1、為提升管理層人員的工作績效管理，提高酒店的整體運(yùn)行效率促進(jìn)酒店持續(xù)快速進(jìn)展，特訂立本則績效考核管理制度。2、通過對管理人員的工作業(yè)績、工作本領(lǐng)、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià)，為酒店管理人員薪酬管理供給有效依據(jù)，激勵管理人員努力改善工作績效，提高自身本領(lǐng)，提升管理水平。（此方案適用于酒店管理層含領(lǐng)班。）二考核實(shí)施主體4、酒店成立管理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)管理人員績效考核工作的組織實(shí)施，由董事長直接領(lǐng)導(dǎo)，行政辦公室為考核小組下設(shè)日常工作辦公室，實(shí)在負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。三考核類別管理層的工資：個人的工資收入=職務(wù)的崗位工資（90%）+績效工資（10%）6、績效考核分為兩個等級。兩個個級別各占績效工資權(quán)重的：10%。5%。7、考核小組對管理人員的考評成績分成A、B、兩個等級。A級，考核成績者為達(dá)標(biāo)；B級，考核成績基本達(dá)標(biāo)；四考核內(nèi)容（三項(xiàng)考核內(nèi)容分成26條若干）8、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作本領(lǐng)、工作態(tài)度三部分。9、工作業(yè)績考核，是對管理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項(xiàng)指令、實(shí)施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：（后續(xù)假如依照此行方法實(shí)施，認(rèn)真計(jì)劃會呈現(xiàn)）10、工作本領(lǐng)考核，是對管理人員的組織協(xié)調(diào)本領(lǐng)、分析判定本領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)、創(chuàng)新本領(lǐng)、學(xué)習(xí)本領(lǐng)、業(yè)務(wù)本領(lǐng)、引導(dǎo)本領(lǐng)、執(zhí)行本領(lǐng)、授權(quán)與激勵本領(lǐng)等的考核11、工作態(tài)度考核，是對管理理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、自動性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核◆人力資源開發(fā)與管理1、引導(dǎo)方針：認(rèn)真貫徹執(zhí)行董事長提出的“德行、動機(jī)、潛能、理解力、學(xué)問、閱歷”選人用人六大標(biāo)準(zhǔn)及“內(nèi)提內(nèi)培為主，外聘為輔”的人力資源管理方針。2、積極穩(wěn)定員工隊(duì)伍，降低員工流失率。連續(xù)加強(qiáng)員工溝通交流制度建設(shè)，推動民主與透亮化管理的進(jìn)程，加強(qiáng)員工的歸屬感，通過多種途徑體現(xiàn)酒店對員工的掛念，最大限度地降低員工的流失率。◆員工培訓(xùn)1）組織形式由酒店直接組織員工培訓(xùn)為主調(diào)整為酒店提出計(jì)劃和要求，實(shí)施監(jiān)督引導(dǎo)為輔，部門實(shí)施組織為主的組織形式。2）加大與同行之間特別是外市區(qū)星級酒店間的交流培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。3）員工在職培訓(xùn)突出主線，依據(jù)經(jīng)營管理存在的普遍問題及員工素養(yǎng)本領(lǐng)提升需要，分階段確立主題。4）每季度組織一次管理人員培訓(xùn)班?！舴?wù)質(zhì)量管理2、加大對部門質(zhì)量管理的監(jiān)督，通過責(zé)任扣罰制度，在日常質(zhì)量檢查與掌控上轉(zhuǎn)被動管理為自動管理。（重要針對酒店部門經(jīng)理管理責(zé)權(quán)擔(dān)當(dāng)與問責(zé)制）◆行政管理及制度建設(shè)（一）制度建設(shè)與管理1、調(diào)整制度建設(shè)方式，變“自下而上”為“自上而下”。加強(qiáng)員工對制度的接受和理解，使管理制度更有針對性，更具操作性。2、制度管理：制度一經(jīng)訂立，必需嚴(yán)格執(zhí)行，不作任意修改，以保持制度與管理的嚴(yán)厲性和延續(xù)性。3，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化手冊》。依照“前廳量化服務(wù)，后臺量化質(zhì)量將不同崗位從職責(zé)、服務(wù)規(guī)程、時間標(biāo)準(zhǔn)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐一加以量化，整理成冊，作為日常經(jīng)營管理的緊要依據(jù)。完成時間：3月份。4、調(diào)整員工互動會及員工談話制度等例行活動制度。員工互動會的時間可調(diào)整一個季度一次，重要是傾聽員工對酒店一些好的建議及想法，重視員工參加及主人翁意識。對組織好的部門或且發(fā)言優(yōu)秀的員工予以物質(zhì)或精神嘉獎。5,全面建立激勵機(jī)制。結(jié)合員工建立多角度、多層次的激勵方式，充足員工在物質(zhì)和精神上的需求，特別是在精神嘉獎上多想方法，多列項(xiàng)目，通過激勵，在酒店形成積極向上的良好氛圍。（完成時間：4月份）A定期評優(yōu)，包括年度、季度先進(jìn)個人與集體的評比，分前廳與后臺進(jìn)行，適時予以表彰。B各部門可依據(jù)實(shí)際情況，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)置月度嘉獎機(jī)制C員工在職培訓(xùn)突出主線，依據(jù)經(jīng)營管理存在的普遍問題及員工素養(yǎng)本領(lǐng)提升需要，分階段確立主題，輪崗培訓(xùn)。一線對客服務(wù)員工，部門間相互輪崗實(shí)習(xí)。（二）行政管理1、重點(diǎn)抓好執(zhí)行力的管理：一是：加強(qiáng)對廣闊員工特別是管理人員的意識引導(dǎo)，建立有效的溝通渠道，加強(qiáng)思想教育工作，（特別是管理層對績效考核認(rèn)得理解）二是：行政部門加大日常工作的落實(shí)跟進(jìn)力度，重點(diǎn)問題實(shí)行逐級責(zé)任追究制。三是：每季度確立管理經(jīng)營主線，結(jié)合酒店經(jīng)營活動，確立服務(wù)質(zhì)量主題，解決管理經(jīng)營中存在的突出問題。（季度員工會議召開）四是：加大與同行之間特別是星級酒店間的交流培訓(xùn)學(xué)習(xí)觀摩?！糌?cái)務(wù)管理1、財(cái)務(wù)安全制度方面：為了降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對于從事財(cái)務(wù)工作崗位（出納日常錄入單據(jù)不能居于一人）2、收銀工作方面：1）督促部門加強(qiáng)對收銀員的培訓(xùn)，使收銀員熟記與收銀工作相關(guān)的政策、方法，供給快速、精準(zhǔn)、禮貌的對客服務(wù)。2）發(fā)票方面的管理：鞏固、保證發(fā)票的管理方法，收銀員在開具發(fā)票后將賬單和發(fā)票一一對應(yīng)交財(cái)務(wù)審核。3）加強(qiáng)收銀點(diǎn)的巡察、檢查：督促部門經(jīng)理常巡查收銀點(diǎn)的情況，多了解、發(fā)覺收銀工作中顯現(xiàn)的問題并適時予以制止、矯正，必要時進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。3、日審工作方面：加強(qiáng)對日審工作的檢查、督導(dǎo)。加強(qiáng)日審與收銀的工作連接，對于日審工作中發(fā)覺的問題適時通知收銀，進(jìn)行更正、彌補(bǔ)、對于要賠的款項(xiàng)進(jìn)行賠償?shù)穆鋵?shí)、跟蹤。日審每周出具夜審報(bào)告，以書面形式總結(jié)及通報(bào)收銀工作中的情況，提出改進(jìn)的方法和建議。4、應(yīng)收賬款的催收：匯總一些呆帳，死帳，理清20XX年欠款。5、成本掌控方面：1）保持和鞏固原有的管理模式。2）不定期對吧臺的高檔酒水、香煙進(jìn)行突擊盤查，削減和杜絕可能顯現(xiàn)的漏洞。3）在不影響酒店服務(wù)質(zhì)量的前提下，加強(qiáng)對酒店車輛用車管理，合理調(diào)配使用，有專人負(fù)責(zé)車輛日常維護(hù)保養(yǎng)，4、采購方面：多了解供應(yīng)商資料，進(jìn)行合理比價(jià)，適時把握最新價(jià)格消息，進(jìn)行有效的監(jiān)督、管理、掌控。嚴(yán)格依照采購的程序辦理。5、費(fèi)用開支：嚴(yán)格按預(yù)算、計(jì)劃開支，鞏固和落實(shí)現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷制度?！舭踩芾砉ぷ髦攸c(diǎn)：1、治安管理。重點(diǎn)為建立完善（現(xiàn)有門房及夜班保安）對突發(fā)事件處理預(yù)案并認(rèn)真實(shí)施。2、消防安全管理（重要是針對今年消防大隊(duì)6+1工程重點(diǎn)單位安全要求）1）堅(jiān)持實(shí)行消防月檢查報(bào)告制度，適時除去消防隱患，保證酒店各類機(jī)防設(shè)備處于良好狀態(tài)。2）定期組織消防演習(xí)（全年2次）。3）定期組織開展員工消防教育與培訓(xùn)（每季度一次）。◆工程管理（一）工程檢修計(jì)劃▲對空調(diào)主機(jī)進(jìn)行節(jié)能檢修；（重要是客房，及餐飲配置空調(diào)，完成時間：4月份）▲對酒店廚房的新風(fēng)交流系統(tǒng)進(jìn)行檢修；（抽油煙機(jī)清洗工作完成時間：3月份）▲對鍋爐房的2臺鍋爐進(jìn)行檢修；（2臺燃?xì)忮仩t長時間不用，）▲對外圍門頭及亮化燈光檢修；（20XX年時好時壞，沒從根本解決）▲對外圍監(jiān)控設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)和修理（二）節(jié)能計(jì)劃1、節(jié)電使用高效節(jié)能照明燈具，設(shè)備更多的使用變頻裝置，合理掌控用電設(shè)施設(shè)備的開、停機(jī)時間。（重要是隨著季節(jié)變化對外部亮化及空調(diào)開啟時間掌控）2、節(jié)水按工作程序進(jìn)行監(jiān)督，確保正常供水。確保用水設(shè)備設(shè)施沒有長流水現(xiàn)象，更多地利用酒店現(xiàn)有的地下水源。進(jìn)行水壓的調(diào)整和水的再利用。（夏季綠化用水的時間調(diào)配）綜上所述只是介于對酒店整體計(jì)劃管理一部分，有不到之處懇請董事長與已修改指正。以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要各個部門的幫助與搭配，更需要店董事長的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20XX年的工作時，收獲的不僅是信念滿滿，更有累累碩果。店長年工作計(jì)劃第2篇在店里面又工作了一年了，轉(zhuǎn)瞬之間已然是20xx年了，我對于逝去的20xx年其實(shí)是有著諸多感慨的，由于這一年的工作給了我很多警示，讓我越來越明白接下來的工作要如何去開展了，盡管咱們這個服裝店在20xx年里的營銷額不算很高，但這是小問題，我們現(xiàn)在的重要任務(wù)就是吸取閱歷教訓(xùn)，爭取在接下來的日子里把服裝銷售工作給做好，讓更多的人選擇咱們的服裝店，我身為一店之長，自然是要好好地計(jì)劃一下20xx年的工作。咱們這個服裝店的營業(yè)額一直增長不上去重要是由于咱們店的運(yùn)營工作沒做好，首先是平日里的服務(wù)工作比較一般，沒有讓客人感受員工身上的熱誠，其次便是宣揚(yáng)工作也沒有做好，所以也就沒有讓更多的人知曉、了解咱們這個店，這也就導(dǎo)致了咱們店沒有太多的熟客，自然也不會有比較穩(wěn)定客戶來源了。在當(dāng)今的這個環(huán)境下，我們除了要和相近的服裝店pk，還得和網(wǎng)店競爭一下，終歸現(xiàn)在的人們是越來越不喜愛親自去實(shí)體店購物了，這給我們這些實(shí)體店造成了巨大的沖擊，以前我們的客戶人群里還有著不少年輕同學(xué)，可現(xiàn)在年齡小一點(diǎn)的都學(xué)會在網(wǎng)上買衣裳了，這弄的我們只能把注意力都集中在了喜愛逛街購物的女性身上，她們才是比較穩(wěn)定的客戶。所以如何讓這些人進(jìn)入到我們的店子里是工作上的重點(diǎn)和難點(diǎn)。我計(jì)劃在20xx年里，讓咱們店的宣揚(yáng)工作開展的更大一些，除了要多印制一些宣揚(yáng)廣告外，還得多多舉辦一些活動才行，例如在過一些比較緊要的節(jié)日的時候，咱們店就好好地裝飾一下店面，另外再舉辦一些優(yōu)惠活動，爭取吸引更多的客人。通過這些年的工作，我意識到實(shí)體店的沒落其實(shí)也有是肯定道理的，首先是店內(nèi)的服裝定價(jià)比較高，其次就是衣裳更新比較慢，沒有吸引力，所以我們在20xx年里得好好地調(diào)整一下進(jìn)貨的渠道，在保證整體利潤不下降的情況下降低單件衣裳的價(jià)格，通過提高銷量的方式來提高咱們的營業(yè)額，同時這也能幫忙我們積攢更多的人氣，讓更多的客人在賣完衣裳之后還會待著本身的熟人再來購買。對于店里面的老顧客，我們要多多優(yōu)惠一些價(jià)格，其次就是把服務(wù)工作再加強(qiáng)一下。信任在20xx年里，在我們的共同努力之下，咱們的某服裝店會取得越來越好的業(yè)績，贏得更多客人的青睞！店長年工作計(jì)劃第3篇1、周邊市場分析1）每周一次對xx堂大藥房、xx藥店的競爭敏感品種進(jìn)行調(diào)研，向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議，保證商品的競爭優(yōu)勢。2）每月關(guān)注相近新開店情況，總結(jié)顧客群體變化，把握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動向，組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析，為藥店經(jīng)營供給可參考的依據(jù)。3）20XX年對周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研，通過擴(kuò)大宣揚(yáng)，差異化經(jīng)營，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。2、會員管理1）要求店員每天對每位進(jìn)店顧客宣揚(yáng)會員卡的優(yōu)勢，激勵顧客辦理會員卡。2）每周利用周例會時間對店員強(qiáng)調(diào)會員卡辦理的緊要性，同時訂立辦卡任務(wù)，對積極辦理會員卡的店員進(jìn)行表揚(yáng)。2）對會員分類管理，定期銷售的顧客發(fā)短信，不定期的游離顧客打電話，打電話的內(nèi)容不局限于活動通知，還要有健康咨詢。爭當(dāng)顧客的健康顧問。3）對忠實(shí)顧客檔案中的個人信息實(shí)時更新，從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性。3、毛利率1）每日總結(jié)每個營業(yè)員的毛利率，分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處，結(jié)合店里的品類分析對其進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，提高毛利率；2）每旬對全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié)，分析銷售薄弱店員的銷售品類，店長幫忙其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售，以提高毛利率。4、客單價(jià)、客單量、客品次1）店長利用每日早會帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析，下班前對當(dāng)班店員進(jìn)行考核，對內(nèi)容把握沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長陪伴一起學(xué)習(xí)引導(dǎo)此店員把握為止。2）店長利用每日店內(nèi)無顧客時間，讓店員扮演顧客角色，店長扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練，然后大家共同分析總結(jié)成功的閱歷，以提高客單價(jià)。5、人均創(chuàng)利1）對門店銷售數(shù)據(jù)中各類別商品的銷售占比情況進(jìn)行分析，查找顧客關(guān)注品種，針對此列商品的病癥進(jìn)行日常海報(bào)宣揚(yáng)，同時借助公司的檢測設(shè)備進(jìn)行相關(guān)測試，使顧客對于用藥療效或疾病程度有所把握，提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售；2）調(diào)研周邊藥店器械品種.種類，結(jié)合顧客需求開展健康體驗(yàn)活動，設(shè)立健康體驗(yàn)專區(qū)，加強(qiáng)如遠(yuǎn)紅外醫(yī)療器械、血糖儀、血壓計(jì)、浴足盆、吸氧機(jī)、輪椅等產(chǎn)品的引進(jìn)，設(shè)立專門的體驗(yàn)儀器供顧客選擇，加添對此類健康品的宣揚(yáng)，促進(jìn)器械產(chǎn)品的銷售；3）加強(qiáng)對于保健品的宣揚(yáng)，利用海報(bào)和臺卡等形式將促銷商品進(jìn)行包裝呈現(xiàn)，促進(jìn)中低價(jià)位保健品的銷售，使門店創(chuàng)利本領(lǐng)進(jìn)一步提高；4）帶動全員銷售積極性，每月評比創(chuàng)利之星，用15%效益工資一部分作為嘉獎，形成良好的競爭氛圍，為門店制造更大的效益。6、人員管理1）店長和藥師針對店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營銷等方面學(xué)問的培訓(xùn)，在日常工作中進(jìn)行考核，每月店長按時完成工作檢查與考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，同時獎優(yōu)罰劣。2）利用每日早會由夜班組長組織店內(nèi)人員對公司服務(wù)手冊內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，交流銷售技巧，提高人員服務(wù)水平。3）門店藥師依據(jù)不同季節(jié)變化對季節(jié)性常見病癥及商品學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)利用實(shí)際考核及筆試的形式進(jìn)行考核，并作為店長每月人員考核的依據(jù)；4）臨節(jié)假日期間，由四防安全組長組織員工對四防安全學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的防范意識。5）組織技術(shù)過硬、銷售閱歷豐富的員工對新員工進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)問、聯(lián)合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面學(xué)問的重點(diǎn)培訓(xùn)。并通過日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。6）依據(jù)季節(jié)變化，店長組織藥師對應(yīng)季品種的商品學(xué)問、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)后利用。7、商品管理1）培育店員全面推舉藥品習(xí)慣，加強(qiáng)店員對商品學(xué)問的學(xué)習(xí)，使庫存商品不滯銷。2）重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作，保證門店商品供應(yīng)。3）做好每月的商品盤點(diǎn)工作，每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動藥品庫存，保證商品的帳貨相符。4）每天店長組織人員進(jìn)行一個品種的品類分析，討論該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況，提升品類管理的水平。5）店長每周匯總，對未經(jīng)營的新品、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋，對倉庫到貨品種適時提報(bào)門店要貨計(jì)劃。針對低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤適時，積極補(bǔ)充，充分利用替代品種，保證銷售不流失顧客。8、營銷管理1）加強(qiáng)特惠日、會員日的口頭宣揚(yáng)力度，做到對每名店員活動用語跟蹤督促，對于未按要求宣揚(yáng)的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng)，活動品種牢記按療程銷售宣揚(yáng)。2）20XX年，xx路連鎖店將會員卡升級工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng)，要求收銀員對每位持卡顧客適時升級換卡并進(jìn)行電子券宣揚(yáng)，充分利用8月份的會員積分清零活動，大力進(jìn)展新會員，加添會員銷售，宣揚(yáng)雙倍積分，定期對會員進(jìn)行用藥回訪，穩(wěn)固會員群體。3）豐富會員日、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣揚(yáng)工作，在活動日當(dāng)天早8：00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球、POP海報(bào)，掛條等進(jìn)行宣揚(yáng)。4）對會員日、特惠日等活動后銷售情況總結(jié)分析工作，銷售指標(biāo)量化到個人，銷售份額分析到個人；通過分析結(jié)果有效引導(dǎo)店員后期活動日的銷售提升；依據(jù)會員日、特惠日顧客消費(fèi)記錄，在活動前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪，回訪實(shí)行個人負(fù)責(zé)制，每位店員負(fù)責(zé)回訪與本身管理柜臺相對應(yīng)的忠實(shí)顧客，詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實(shí)顧客群體。9、大客戶管理1）結(jié)合門店日常經(jīng)營活動，定期的對大客戶進(jìn)行回訪。2）日常生活中要常溝通，以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對待大客戶，并對客戶資料適時的進(jìn)行維護(hù)。10、醫(yī)保管理1）結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營品種，定期進(jìn)行維護(hù)，保證醫(yī)保目錄品種適時充足劃卡需求。2）針對公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知，每次布置收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保目錄品種，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作，如完成不了交接給專人負(fù)責(zé)，店長負(fù)責(zé)監(jiān)督、引導(dǎo)，保證此項(xiàng)工作完成落實(shí)。11、安全管理1）加強(qiáng)四防安全管理，每日進(jìn)行四防安全檢查，每月月末對四防安全工作進(jìn)行總結(jié)，防止不安全隱患存在，發(fā)覺問題立刻整改，對不能解決的問題立刻上報(bào)綜合管理部，保證經(jīng)營工作正常進(jìn)行。2）加強(qiáng)夜售期間的管理，店長每月檢查夜售二次，對存在的問題適時指出并予以矯正，保證夜售工作的安全順當(dāng)進(jìn)行，值班人員對每天的夜班工作要有記錄，隨時檢查，保證無事故發(fā)生。3）靠近節(jié)假日期間，加強(qiáng)對員工的四防安全學(xué)問培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識。4）店長加強(qiáng)對店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理，保證全年無重點(diǎn)安全事故發(fā)生。12、質(zhì)量管理1）每月對GSP學(xué)問進(jìn)行學(xué)習(xí)，并適時對店員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，嚴(yán)格遵從GSP管理，并定期進(jìn)行自檢，矯正不足，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。2）藥品銷售管理：店長每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn)，讓店員知道質(zhì)量的緊要性，在門店售出的每一盒藥品必需當(dāng)面檢查，保證顧客用藥安全。3）門店由當(dāng)班組長對每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收；在銷售付藥時，對顧客購買的商品營業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看；每個月月末盤點(diǎn)時對在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù)，同時依照公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測管理工作。13、計(jì)劃管理1）xx路店一月份將每日利用早會時間與每周例會將個人的銷售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對個人銷售完成不好的進(jìn)行分析，使其在每日銷售的過程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足，提高銷售與毛利率。2）xx路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤、旬分析、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位，依據(jù)指標(biāo)的完成情況做好每天銷售分析。3）正確提報(bào)要貨計(jì)劃，保證經(jīng)營的持續(xù)增長。4）做好不同價(jià)位商品提報(bào)，充足顧客需求；建立顧客需求及本店斷檔品種登記，并適時調(diào)撥，培育更多的忠實(shí)顧客群。14、基礎(chǔ)工作1）店長堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門店，適時整改，實(shí)行劃分責(zé)任制，每個人設(shè)立責(zé)任區(qū)，對衛(wèi)生不合格者，現(xiàn)場對比差距，立刻整改，并以此項(xiàng)工作作為月末效益調(diào)配的部分依據(jù)，保證為顧客營造一個干凈、乾凈的購藥環(huán)境。2）各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé)、帶班長做好督導(dǎo)工作，每周店長對記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查，保證各項(xiàng)記錄的時效性。15、制度執(zhí)行本月通過早例會和旬例會的形式，由店長負(fù)責(zé)，組織全體店員學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度和近來下發(fā)的網(wǎng)上通知，讓全部店員熟知公司的制度和近來的要求規(guī)范，將加添制度培訓(xùn)的頻次，通過多次灌輸強(qiáng)化記憶，同時店長將重視對制度執(zhí)行、通知落實(shí)情況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必需將責(zé)任落實(shí)到每人，并且在旬例會中分析原因，杜絕再次發(fā)生。16、資產(chǎn)管理1）店長派人分管店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,每天進(jìn)行對店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)生損壞情況適時反應(yīng)給店長及綜合綜合管理部，適時進(jìn)行維護(hù)和修理，降低固定資產(chǎn)的損耗。2）建立門店固定資產(chǎn)、低值易耗品臺帳，對門店增減損耗的項(xiàng)目適時記錄，保證公司財(cái)產(chǎn)的合理利用。3）對固定資產(chǎn)的使用都有明確要求，保證資產(chǎn)的有效利用，珍惜集體財(cái)產(chǎn)，保證固定資產(chǎn)不流失。17、費(fèi)用掌控本店全員重視節(jié)省，反對揮霍，加強(qiáng)對店內(nèi)電話接打情況進(jìn)行監(jiān)督，節(jié)省用水用電，正確提報(bào)要貨計(jì)劃，降低調(diào)撥費(fèi)用產(chǎn)生，加強(qiáng)對電話使用的檢查，禁止打私人電話，降低門店費(fèi)用。18、銷售款及備用金管理1）店長嚴(yán)格依照企業(yè)備用金管理制度每周不定時檢查門店備用金使用情況，無截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現(xiàn)象；店長每天上、下午對門店收銀員的備用金使用情況及零錢準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查。2）銷售款必需當(dāng)日存到指定銀行帳戶，保證銷貨款無坐支挪用現(xiàn)象，對不能適時存入的要上報(bào)相關(guān)部門，并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險(xiǎn)柜，確保資金的安全。3）要求門店夜售閉店時，必需將銷售款存入保險(xiǎn)柜或藏于其它地方，個人寶貴物品嚴(yán)禁放置店內(nèi)明顯處，加強(qiáng)防盜搶意識，確保資金安全。店長年工作計(jì)劃第4篇為加強(qiáng)對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避開顯現(xiàn)無章可循的情形，特訂立此計(jì)劃。一、早班按店規(guī)規(guī)定穿著上班，早八點(diǎn)半開門后，布置一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點(diǎn)四十五分布置早班工作，實(shí)在為依據(jù)店內(nèi)圈圈賬訂立配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪番站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間顯現(xiàn)扯皮、推諉情形，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。注意要點(diǎn)：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心側(cè)重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接下午班店員x點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店上進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)幫助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)全部貨品的庫存。三、下午班下午接班后，重要注意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日報(bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。注意要點(diǎn)：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，必需注意調(diào)整好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，必需要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報(bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。四、月末盤存每月x后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會計(jì)。五、整店銷售不要把視野局限于個人利益或只思考為老板制造多少利潤上。店長年工作計(jì)劃第5篇我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)整治好我們的藥店。面對明年的工作我深感責(zé)任重點(diǎn)。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益耐性熱誠的做好本職工作任勞任怨。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并適時的傳達(dá)給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)學(xué)問（店長每天利用早會時間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧），對來店時間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。5、培育忠實(shí)顧客（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知。（2）加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡察，對服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行適時引導(dǎo)并在每月評比出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱誠。（3）加添療程用藥藥品儲備，加添必備品種，合理庫存并在每天布置2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避開因門店人為斷檔而影響銷售。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱誠，漸漸成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。店長年工作計(jì)劃第6篇這是我作為x服裝店的店長，在20xx年來臨時，作出的.工作計(jì)劃。一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)1、把握每款貨品數(shù)量2、把握每款號碼情況及數(shù)量3、把握前十大貨品庫存情況適時補(bǔ)貨，并讓每位員了解。4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。二、管理好賬目1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報(bào)。2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。三、管理好員工1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。2、招，聘請新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。（1）做到每位員工均了解服裝店制度，（2）在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等學(xué)問技巧。4、保，保證賣場有充足的銷售人員，目的是保證銷售額。5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品學(xué)問等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供給優(yōu)秀的管理人員。四、商品陳設(shè)1、按服裝店要求，做好服裝陳設(shè)。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購買行為。2、在陳設(shè)上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果予以物質(zhì)嘉獎。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。3、調(diào)整服裝陳設(shè)，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。五、加添銷售額1、通過培訓(xùn)引導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。2、把握每次促銷活動，在活動前與全部員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。3、促銷宣揚(yáng)方面，對老顧客通過電話、移動電話短信等方式將信息適時發(fā)出；對新顧客通過宣揚(yáng)頁等方式，爭取更大的宣揚(yáng)范圍。4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績共享，共同學(xué)習(xí)提高，加添整體銷售業(yè)績。店長年工作計(jì)劃第7篇伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年，面對20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給本人帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，本人從個人的角度談?wù)劚旧?0xx年要為工作所做的努力：1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，把握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3、在節(jié)假日上做文章，積極參加公司的各項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動，充分做好宣揚(yáng)及布臵的工作。4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，適時調(diào)整，以順應(yīng)市場的進(jìn)展變化，提高市場占有率。6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。10、加添各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱誠，漸漸成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱誠詳細(xì)的高素養(yǎng)人才。12、分明的'獎懲制度，以激勵和管束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。13、各種合理的、能夠利用的條件，制造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美妙、乾凈的環(huán)境中享受購物的樂趣。14、制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，削減不必要的麻煩。15、常?？偨Y(jié)，總結(jié)過往閱歷將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的方法；已經(jīng)成功的事情找尋實(shí)施時的不足把這些閱歷投入到將來的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。16、常常與本人店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如：城管、派出所及本人店所在的水電部門\，為今后本人店在店外搞各種促銷活動需要幫忙時制造良好的條件。不積跬步，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，培養(yǎng)不凡，過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，本人在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對本人來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，本人將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作本領(lǐng)，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，本人要化思想為行動，用本身的勤勞與智慧描繪將來的藍(lán)圖。店長年工作計(jì)劃第8篇我來到咱們店也已經(jīng)三四年了，通過本身的努力，我終究在去年的時候通過本身的努力，坐到了店長的職位，自從做店長之后，我就一直很焦慮，由于我畏懼本身做不好，也畏懼本身在這份工作上沒有發(fā)揮出本身的本領(lǐng)，讓大家灰心。所以這兩年來，我一直特別重視本身的進(jìn)展和成長。我信任只有當(dāng)我變得強(qiáng)大了，我們店才會進(jìn)展的更好，員工們也才會更信任我。所以為了這個目標(biāo)，我想為接下來一年做一次工作計(jì)劃，希望我能在將來一年跟隨著本身訂立的計(jì)劃，漸漸往前。一、每周總結(jié)、反思我想了很久，如何提高大家的銷售額，首先我們要從本身啟程，先從我們身上找問題，然后再結(jié)合平常本身的表現(xiàn)和業(yè)績找一找問題，我信任這樣的話可能就會盡快解決掉一些問題，不至于去影響到本身平常的工作。所以接下來一年，我想為店內(nèi)再贈一條規(guī)定，就是每周必需總結(jié)一次，反思本身一次，并且要提交本身的個人總結(jié)，而我也同樣會在每周做一次總結(jié)，將大家的問題做一次總結(jié)，也為本身的工作做一次總結(jié)和計(jì)劃。這條規(guī)定傳達(dá)下去的話可能會引起一些不同的聲音，但是我信任我們可以做到，也可以堅(jiān)持下去。我會先做表率，帶著大家一起實(shí)踐。二、定期組織集體活動為了提高大家的激情，我會定期舉辦一些小活動，比如聚個餐等等的小活動，增長一下大家之間的感情，也希望大家可以通過這些活動，變得更加團(tuán)結(jié)，也希望我們可以有更大的決心去工作。活動雖然不大，但是能夠起到一些作用是特別緊要的。作為咱們店的店長，我身上的壓力很大，但是我也會定時調(diào)整好本身，盡量在工作上發(fā)揮出我百分之兩百的氣力，不揮霍大家對我的信任和期望。我也樂意帶著大家一同走向一條更加光明的道路。三、訂立業(yè)績計(jì)劃第三點(diǎn)就是在每個月初要訂立一個個人業(yè)績計(jì)劃，只有有了目標(biāo)之后，我們才會有動力。我們是做銷售工作的，最緊要的就是要有個目標(biāo)，有欲望，這樣我們才會做好這份工作，也才會把店子越做越好。我希望本身可以在將來的時間里，不忘本身的職責(zé)，帶著同事們一起往前沖，也希望大家可以與我一起，往前沖刺，取得一些不錯的成績。店長年工作計(jì)劃第9篇不難發(fā)覺，我在某街開的服裝店近期的營業(yè)額是呈現(xiàn)很好的趨勢在往上漲，但是我也不難發(fā)覺，店內(nèi)還存在太多的不足，由于我們的怠慢不知道流失了多少顧客，為了規(guī)范店內(nèi)的員工工作，我這個店長必需做出整改，為了能讓我們在以后的工作中能夠更好的服務(wù)于客戶，我為此訂立了以下的工作計(jì)劃：一、服務(wù)方面我覺得隨著店內(nèi)名聲鶴起，每天來的顧客是蜂擁而至，我們的店面相當(dāng)于對面或者是隔壁的店面來說可以用四個字來形容，“門庭若市”，但是隨之面料著的就是一個很大的困難，這么多人，我們的服務(wù)質(zhì)量得不到保障，有很多顧客來了之后，沒有一個服務(wù)員跟隨導(dǎo)購，導(dǎo)致別人想試衣裳，都無從下手，我們的服務(wù)存在極大的問題，對先來的客戶服務(wù)過度的詳細(xì)，對后來的客戶卻無人問津，相差的確是大，但是這也就讓那些顧客對我們產(chǎn)生了不好的印象，我計(jì)劃在之后的工作中，訂立一個規(guī)定，員工工資實(shí)行