專業(yè)技術(shù)員等級實操考核說明

豐田T-TEP學(xué)校豐田專業(yè)技術(shù)員等級認(rèn)定考核說明2009下年度一、認(rèn)定考核實施說明二、考官拜托事項內(nèi)容1、豐田二級考核操作介紹：一、認(rèn)定考核說明P提交考核計劃·按年度計劃，學(xué)校年初遞交考核安排（考核時間、計劃人數(shù)）D培訓(xùn)考核c考核總結(jié)、改善A培訓(xùn)考核實施·根據(jù)計劃，在協(xié)商后確定考核（確定后不再變動）實施考核·對考核培訓(xùn)開展情況進(jìn)行總結(jié)、并對問題點(diǎn)進(jìn)行改善，明確改善措施-學(xué)校改善建議函·針對問題點(diǎn)，在新年度考核實施中加以執(zhí)行2、實施時間：2009年下年度考核（11.30-2010.1.23)3、對象：按照教學(xué)計劃實施的8所T-TEP學(xué)校（杭州、南京、四川、浙江金華、新疆、河南、廣州、湖北）4、認(rèn)定級別：TEAM21豐田專業(yè)技術(shù)員級別5、考核內(nèi)容分為：筆試和實操考核筆試考官：由豐田T-TEP小組進(jìn)行考核實操考官：基本分為四組，考官由2名T-TEP學(xué)校教師和2名經(jīng)銷店技師組成-湖北朱海燕、浙江金華陳新權(quán)、新疆李老師、杭州康橋DLR王惠靈、杭州金豐DLR沈海清

一、認(rèn)定考核說明6、一、認(rèn)定考核說明認(rèn)定實操考核準(zhǔn)備細(xì)項1）書面資料2）設(shè)備、車及零件總成3）考核場地布置①設(shè)備：設(shè)備自檢表②車及零件等：狀態(tài)良好①考官評分表、項目工單、學(xué)生工單①作業(yè)準(zhǔn)備區(qū)②實操操作區(qū)4）人員安排學(xué)校提前準(zhǔn)備6、實操考核準(zhǔn)備細(xì)項：

1）書面資料：

一、認(rèn)定考核說明

配備文件夾、與學(xué)生人數(shù)相對應(yīng)-考官文件夾中配備學(xué)員時序表-考官、學(xué)生提前確認(rèn)文件夾和工單1）考官評分表2）學(xué)生操作工單

與車輛、零件總成型號相對應(yīng)3）項目評分表6、實操考核準(zhǔn)備細(xì)項：

2）設(shè)備、車、零件總成及耗材：

一、認(rèn)定考核說明

*根據(jù)設(shè)備自檢表、保證工作狀態(tài)完好

*培訓(xùn)中損壞的應(yīng)在考核前修復(fù)，否則口述后按照未實施評分

1）設(shè)備2）車輛3）零件總成

*與零件總成相配套并與操作工單相對應(yīng)，完成實施項目；否則因工單與零件不符出現(xiàn)無法實施項目按照未做進(jìn)行評分；4）耗材6、實操考核準(zhǔn)備細(xì)項：

3）考核場地布置：

一、認(rèn)定考核說明-模擬經(jīng)銷店作業(yè)布置包含：項目選取、項目工單、維修資料區(qū)、專用工具區(qū)、量具區(qū)、耗材零件區(qū)-書面資料布置在作業(yè)準(zhǔn)備區(qū)內(nèi)注：場地布置盡量考慮學(xué)生行走路線，一趟完成；避免重復(fù)或沖突1）作業(yè)準(zhǔn)備區(qū)6、實操考核準(zhǔn)備細(xì)項：

3）考核場地布置：

一、認(rèn)定考核說明-模擬經(jīng)銷店作業(yè)布置

*工位按照豐田技術(shù)員考核要求*總成拆裝根據(jù)項目布置，各操作區(qū)具有明顯標(biāo)示*除工作臺及零件總成外，其他設(shè)備均在作業(yè)準(zhǔn)備區(qū)；*操作區(qū)中零件須擺放在零件盤內(nèi)2）實操操作區(qū)6、實操考核準(zhǔn)備細(xì)項：

3）考核場地布置：

一、認(rèn)定考核說明*各工位間應(yīng)留有足夠距離，便于操作與走動（如空間足夠，建議為3米x3米）*凸輪軸及正時鏈檢查工位應(yīng)光線充足*電器與底盤工位可共用，其工作臺下方配備配套大小零件盤放置總成-如工作臺無兩層，可在工位配備零件車放置零件總成件*工位中如配套工具車，則使用零件盤2）實操操作區(qū)6、實操考核準(zhǔn)備細(xì)項：

3）考核場地布置：一、認(rèn)定考核說明注：1）各項目操作中應(yīng)當(dāng)注意工作臺、零件總成、工具車的布置應(yīng)便于操作；2）操作過程中有效使用工作臺，在工作臺物品應(yīng)有序、整潔；2）實操操作區(qū)6、實操考核準(zhǔn)備細(xì)項：

4）考核人員安排：

一、認(rèn)定考核說明

*循環(huán)式考核，考官掌握學(xué)生考核時間，學(xué)?？蓽?zhǔn)備相應(yīng)的秒表，確認(rèn)考核學(xué)生*考官計時，并將考核起止記錄在評分表中

1）考核考官

*對學(xué)員提前進(jìn)行排序（學(xué)生不能連續(xù)操作）并為考官、考場各準(zhǔn)備相應(yīng)時序表：布置：考官一份、考核學(xué)員現(xiàn)場一份*專門老師負(fù)責(zé)現(xiàn)場學(xué)生按時序表進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)配---負(fù)責(zé)教師：*專門教師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備、耗材等對應(yīng)2）考核學(xué)校教師6、實操考核準(zhǔn)備細(xì)項：

4）考核人員安排：

一、認(rèn)定考核說明

*根據(jù)考場內(nèi)時序表，按老師調(diào)配參加考核；如發(fā)現(xiàn)自己兩個項目連續(xù)操作的，可要求老師給予調(diào)換；聽考官叫下位時，進(jìn)入作業(yè)準(zhǔn)備區(qū)*在考核前，將身份證或?qū)W生證遞交考官，確認(rèn)學(xué)員考核資格*抽簽后，將考官用項目工單、學(xué)生工單填寫自己名字后，項目工單遞交考官*待老師發(fā)出指令“開始計時”時實施作業(yè)

3）考核學(xué)員6、實操考核準(zhǔn)備細(xì)項：

4）考核人員安排：

一、認(rèn)定考核說明

*考核時，除考官及考核學(xué)生外，其他人不得隨意進(jìn)入作業(yè)區(qū)；*學(xué)校如組織相應(yīng)宣傳活動或現(xiàn)場學(xué)生觀摩，在考場內(nèi)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的分界線

4）其他人員7、認(rèn)定考核方式：1>由專門老師負(fù)責(zé)考核學(xué)生考核安排，安排下位同學(xué)進(jìn)行項目準(zhǔn)備，待考官示意后進(jìn)入考場；2>必考題，考官核對學(xué)生身份證、填好姓名，學(xué)生申請——開始，即可計時；一、認(rèn)定考核說明7、認(rèn)定考核方式：3>選考題，考官指令考核學(xué)生進(jìn)行抽簽，確定考核項目；在學(xué)生填寫姓名時核對學(xué)生證件，核對無誤后，學(xué)生申請開始，即可開始計時；

4>考核結(jié)束時間為所用工具均復(fù)位后，學(xué)生報操作完畢為結(jié)束時間；一、認(rèn)定考核說明7、認(rèn)定考核方式：-考官在學(xué)生考核項目間隔里，適當(dāng)安排自己休息時間

一、認(rèn)定考核說明準(zhǔn)備工作考核學(xué)員提前分組抽題領(lǐng)取工單領(lǐng)取維修資料根據(jù)維修資料領(lǐng)取工具耗材等實施復(fù)位考官熟悉項目及評分表考核時序表整體監(jiān)督/評分/時間控制7、認(rèn)定考核方式：

5>要求學(xué)生口述每步操作——內(nèi)容及技術(shù)參數(shù)，同時報出該操作中注意事項；考官亦可隨機(jī)指定要求學(xué)生說出該操作注意事項；學(xué)生不報出作業(yè)項目，可認(rèn)該項目未作予以評分*學(xué)生應(yīng)吐字清晰、聲音宏亮；

一、認(rèn)定考核說明7、認(rèn)定考核方式：6>考核完畢后，要求考官對實操操作進(jìn)行點(diǎn)評*考官針對每位學(xué)生的操作，在操作過程中如操作不規(guī)范的，應(yīng)及時予以更正；*考官對考核中疑問處，可在休息間隙與其他考官進(jìn)行交流；以達(dá)到點(diǎn)評規(guī)范統(tǒng)一；*考核后對每位學(xué)生操作均應(yīng)有所點(diǎn)評；對學(xué)生所犯共性錯誤，要予以點(diǎn)評，便于促進(jìn)學(xué)校對下屆學(xué)生的培養(yǎng)；

一、認(rèn)定考核說明

8、實操技能考核重點(diǎn)：對豐田中級班學(xué)生的考核更側(cè)重于考核是否具有良好的維修規(guī)范，并在工作安全、5S等運(yùn)用的基礎(chǔ)上，以維修資料為指導(dǎo)，有效的開展實施汽車基本維修作業(yè)

1.工作著裝：衣、鞋、帽等2.大修的基本技能：維修工藝的流程、有效的組織、實施3.維修資料的使用：以維修資料為主要依據(jù)，實施作業(yè)；正確的使用維修手冊4.工具的使用：常用工具、專用工具5.工作質(zhì)量：工作的規(guī)范性、測量的質(zhì)量、裝配的效果等6.工作時間：反映對項目的熟練程度7.工作安全：車輛、總成等設(shè)備零件的使用等8.5S情況：車輛、工具、設(shè)備、場地等9.工單的填寫情況一、認(rèn)定考核說明9、實操考核內(nèi)容：

-考核車型要求為豐田車

-考核內(nèi)容分為必考題與選考題，09下半年選考題進(jìn)行新增，以豐富豐田專業(yè)技術(shù)員培訓(xùn)考核，考核中具體內(nèi)容參見各項目評分表，如下：一、認(rèn)定考核說明題型內(nèi)容時間項目評分總體評分必考題測量缸徑、活塞和活塞環(huán)的檢查40分鐘100

40分選考題發(fā)動機(jī)缸蓋拆裝及檢查30分鐘100抽一20%20分凸輪軸及正時鏈的檢查30分鐘100正時鏈的更換30分鐘100氣門拆裝與檢查30分鐘100底盤制動總泵的拆裝及更換修理包30分鐘100抽一20%20分驅(qū)動軸的拆裝、檢查30分鐘100差速器的安裝和調(diào)整檢查30分鐘100鼓式制動蹄片的更換30分鐘100輪胎動平衡30分鐘100一、認(rèn)定考核說明題型內(nèi)容時間項目評分總體評分選考題電氣大燈燈泡拆裝及檢測30分鐘100抽選一題20%，20分儀表板的拆裝、檢測30分鐘100變光器總成拆裝及檢查30分鐘100IT-2的使用30分鐘100錢刮水器組件的拆裝30分鐘100發(fā)電機(jī)的拆裝、檢查30分鐘100一、認(rèn)定考核說明一、認(rèn)定考核說明NO.類型總成考核要求1必考題測量缸徑、活塞和活塞環(huán)的檢查ZZ/ZR系列發(fā)動機(jī)測量1個缸徑，對1個活塞及活塞環(huán)進(jìn)行拆裝檢查根據(jù)所用總成維修手冊對要求位置進(jìn)行測量使用千分表亦可不用對零，但學(xué)生要報出誤差值并在測量時加以計算注意使用SST的方法9、實操考核內(nèi)容：一、認(rèn)定考核說明NO.類型總成考核要求2發(fā)動機(jī)選考缸蓋拆裝及檢查豐田發(fā)動機(jī)缸蓋在總成上，但氣門挺桿取下在工作臺上按記號放置3凸輪軸及正時鏈的檢查零件由考官指定進(jìn)行測量一個缸；正時鏈檢查時，下位考核學(xué)員輔助4正時鏈的更換豐田發(fā)動機(jī)氣門室蓋已取下5氣門拆裝與檢查豐田發(fā)動機(jī)拆卸進(jìn)氣、排氣各一個9、實操考核內(nèi)容：一、認(rèn)定考核說明NO.類型總成考核要求6底盤選考題制動總泵的拆裝及更換修理包花冠車口述車上拆裝過程和注意事項；必須使用制動液操作7驅(qū)動軸的拆裝、檢查花冠或威馳采用威馳車，應(yīng)保證相關(guān)卡環(huán)狀態(tài)良好；采用花冠車，要求對卡環(huán)要進(jìn)行一次性更換；8差速器的安裝和調(diào)整檢查總成9鼓式制動蹄片的更換威馳車輪胎可由考官安排先行拆下單側(cè)剎車片，口述手剎調(diào)整10輪胎動平衡豐田車保證設(shè)備狀況完好，有必要可對考官提前說明9、實操考核內(nèi)容：一、認(rèn)定考核說明NO.類型總成考核要求11電氣選考大燈燈泡拆裝及檢測豐田車12儀表板的拆裝、檢測豐田車收音機(jī)不拆13變光器總成拆裝及檢查豐田車學(xué)生口述車上拆裝過程和注意事項14IT-2使用由考官設(shè)置空氣流量傳感器、水溫傳感器兩故障15前刮水器組件的拆裝豐田車16發(fā)電機(jī)的拆裝、檢查豐田車9、實操考核內(nèi)容：10、實操考核評分（共8項）：

一、認(rèn)定考核說明*考官務(wù)必將考核項目在考官評估表中寫出考核學(xué)生對操作項目車輛及總成（缸徑、活塞等）的明確性，避免重復(fù)操作

4分一、工作準(zhǔn)備按項目整體按順序?qū)嵤?，無較大的跳項作業(yè)2分10、實操考核評分（共8項）：

一、認(rèn)定考核說明

各項目工作準(zhǔn)備項目不同，結(jié)合項目在項目工單中具體體現(xiàn)8分二、工作流程及工作質(zhì)量

項目操作流程分+項目操作質(zhì)量分-不同項目的工作流程及質(zhì)量分值不同整體評分后將項目工單中61分統(tǒng)計到考官評估表中53分10、實操考核評分（共8項）：

一、認(rèn)定考核說明

工作考核維修手冊使用8分三、維修手冊的使用

單獨(dú)提出，強(qiáng)調(diào)工具使用技能8分四、工具量具的使用

強(qiáng)調(diào)在操作整體過程中的5S10分五、5s情況10、實操考核評分（共8項）：

一、認(rèn)定考核說明

-因操作失誤造成損傷的直接扣5分-非操作失誤造成的直接扣3分10分六、工作安全

考察對工單填寫的認(rèn)真態(tài)2分