企業(yè)財(cái)務(wù)管理調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告書

...wd......wd......wd...企業(yè)財(cái)務(wù)管理調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告翼啟云服2015年11月目錄一、 調(diào)查背景1二、 調(diào)查目的1三、 調(diào)查時(shí)間1四、 調(diào)查方法1五、 問(wèn)卷回收情況2六、 調(diào)查結(jié)果分析2-13七、 調(diào)查總結(jié)13-14調(diào)查背景：在現(xiàn)代化的企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的根基，是企業(yè)內(nèi)部管理的中樞，企業(yè)的資金籌集、使用和分配等一切涉及資金的業(yè)務(wù)活動(dòng)都屬于財(cái)務(wù)管理的范圍。財(cái)務(wù)管理是組織資金運(yùn)動(dòng)，處理同有關(guān)方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，它是一種價(jià)值管理，滲透和貫穿于企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的龍頭作用，能更加有效地提高經(jīng)濟(jì)效益。隨著財(cái)務(wù)管理重要性的日益提高，財(cái)務(wù)管理上的漏洞在逐漸凸顯出來(lái)。如企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度不健全，財(cái)務(wù)核算體系不科學(xué)，資金賬戶過(guò)多導(dǎo)致的資金調(diào)撥、監(jiān)控不及時(shí)，內(nèi)部控制制度缺失、財(cái)務(wù)控制薄弱，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)落后，財(cái)務(wù)審批和財(cái)務(wù)報(bào)銷等程序冗長(zhǎng)繁雜等問(wèn)題。它們?cè)谙喈?dāng)大的程度上降低了財(cái)務(wù)人員和企業(yè)高層的工作效率，制約了企業(yè)的開(kāi)展。對(duì)于中小企業(yè)而言，融資渠道嚴(yán)重不暢，資金嚴(yán)重缺乏這一財(cái)務(wù)難題也成為企業(yè)開(kāi)展的絆腳石。雖然目前我國(guó)中小企業(yè)初步建設(shè)了較為獨(dú)立、渠道多元的融資體系，但融資難仍是影響中小企業(yè)開(kāi)展的最重要的因素，也是最難于突破的瓶頸。金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、信貸管理方式與中小企業(yè)融資需求不相適應(yīng)。調(diào)查目的：在財(cái)務(wù)管理重要性的日益提高、財(cái)務(wù)問(wèn)題日益凸顯的背景下，我們將調(diào)查群體劃分為企業(yè)決策人、企業(yè)財(cái)務(wù)人員和企業(yè)非財(cái)務(wù)人員三種人群，目的是從不同職業(yè)角度分別深入了解企業(yè)財(cái)務(wù)痛點(diǎn)，找到他們對(duì)于現(xiàn)代化模式下的財(cái)務(wù)管理提出的新要求，以期為企業(yè)決策層和企業(yè)財(cái)務(wù)群體在改善財(cái)務(wù)制度、提高財(cái)務(wù)管理方面提供參考，為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和管理人員指明方向、提出新思路。調(diào)查時(shí)間：2015年10月8日-11月8日調(diào)查方法：本調(diào)查采用分層抽樣調(diào)查的方式向群眾發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷填寫形式為電腦在線填寫和手機(jī)在線填寫的方式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)決策人需要實(shí)時(shí)掌控、了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，以便針對(duì)企業(yè)的具體情況做出合理、有效的決策；財(cái)務(wù)人員作為直接參與企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的群體，財(cái)務(wù)管理體系的優(yōu)劣直接關(guān)系到他們的日常工作量和工作進(jìn)程；至于非財(cái)務(wù)人員，他們?cè)谌粘９ぷ髦袑?duì)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、費(fèi)用審批等財(cái)務(wù)活動(dòng)也提出了很高的要求，并且作為企業(yè)員工中占比最大的群體，他們的心聲可以反映出企業(yè)最廣闊員工的根本利益需求。基于以上考慮，我們將調(diào)查群體分為三層：企業(yè)決策人，財(cái)務(wù)人員和非財(cái)務(wù)人員。針對(duì)不同的調(diào)查問(wèn)卷，所有題目均為封閉式設(shè)計(jì)。其中企業(yè)決策人問(wèn)卷局部共15道題，單項(xiàng)選擇題10道，多項(xiàng)選擇題5道；財(cái)務(wù)人員問(wèn)卷局部共17道題，單項(xiàng)選擇題9道，多項(xiàng)選擇題8道；非財(cái)務(wù)人員問(wèn)卷局部共13道題，單項(xiàng)選擇題7道，多項(xiàng)選擇題6道。在每一類問(wèn)卷中，我們都設(shè)置了反向檢驗(yàn)的題目，以篩選出有效問(wèn)卷，保證問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、可信性。五、問(wèn)卷回收情況在本次調(diào)查中，截止11月8日晚12點(diǎn)，共發(fā)放和回收問(wèn)卷5231份，其中有效問(wèn)卷數(shù)為4573份，問(wèn)卷有效率為87.42%。六、調(diào)查結(jié)果分析收集的4573份有效問(wèn)卷中60后137人，占總?cè)藬?shù)的3%，70后503人，占總?cè)藬?shù)的11%，80后2470人，占總?cè)藬?shù)的54%，90后1463人，占總?cè)藬?shù)的32%；80后和90后共占比86%，已經(jīng)逐漸成為當(dāng)前社會(huì)的新生力量，走上社會(huì)的主舞臺(tái)。4573份有效問(wèn)卷中私企占總?cè)藬?shù)的68%，國(guó)企占總?cè)藬?shù)20%，外商獨(dú)資和中外合資分別占比7%和5%；同時(shí)，62%的調(diào)查者所在企業(yè)規(guī)模為50-200人，企業(yè)規(guī)模在200人以上的大型企業(yè)占比18%，10-50人占比15%，10人以下占比5%，中小企業(yè)是本次調(diào)查的主體。〔一〕非財(cái)務(wù)人員分析本次調(diào)查針對(duì)非財(cái)務(wù)人員共發(fā)放問(wèn)卷2735份，回收有效問(wèn)卷2512份。其中80后占比57%，90后占比35%，為主要群體，60后與70后僅占8%。參與調(diào)查的非財(cái)務(wù)人員中以私企、50-200人的企業(yè)員工占比最大，在一定程度上說(shuō)明了現(xiàn)代企業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)。1．與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的工作對(duì)于非財(cái)務(wù)人員而言，在日常工作中與資金接觸最多的工作為提交報(bào)銷單，占全體調(diào)查人數(shù)的69%；其次為費(fèi)用申請(qǐng)，46%的受調(diào)查人群表示會(huì)遇到相關(guān)工作。2．企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查非財(cái)務(wù)人員表示企業(yè)的財(cái)務(wù)審批時(shí)長(zhǎng)、申請(qǐng)步驟多，并且有32%的受訪者說(shuō)明企業(yè)并無(wú)專業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，僅有21%的非財(cái)人員認(rèn)為公司的財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)沒(méi)有問(wèn)題。3．非財(cái)務(wù)管理人員偏好針對(duì)自己工作中的財(cái)務(wù)需要與公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題，非財(cái)務(wù)人員最關(guān)心的是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是否可以實(shí)時(shí)查看申請(qǐng)進(jìn)度，占到被調(diào)查人員的55%；其次是系統(tǒng)是否簡(jiǎn)單易學(xué)，50%的被調(diào)查人員表示這是他們?cè)u(píng)判一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)之一；可以隨時(shí)隨地提報(bào)報(bào)銷和費(fèi)用也是吸引非財(cái)務(wù)人員的特點(diǎn)之一。4.結(jié)論〔1〕費(fèi)用申請(qǐng)和財(cái)務(wù)報(bào)銷成降低非財(cái)務(wù)員工工作效率罪魁禍?zhǔn)?。?cái)務(wù)報(bào)銷和費(fèi)用申請(qǐng)是與員工的工作最息息相關(guān)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，企業(yè)處理財(cái)務(wù)報(bào)銷問(wèn)題步驟多、時(shí)間冗長(zhǎng)普遍為非財(cái)務(wù)人員所詬病，且該現(xiàn)象普遍存在于各種性質(zhì)、規(guī)模的企業(yè)中，已經(jīng)成為拖慢員工辦事效率的罪魁禍?zhǔn)?。并且大多?shù)企業(yè)缺少專業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，造成手工處理賬目工作量大且不透明，辦事效率低下。因此，對(duì)于大量非專業(yè)財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，報(bào)銷及費(fèi)用申請(qǐng)等財(cái)務(wù)相關(guān)工作的操作流程應(yīng)在確保合規(guī)的前提下盡可能簡(jiǎn)化，既要求結(jié)果精準(zhǔn)、可靠，更強(qiáng)調(diào)過(guò)程快捷、便利。〔2〕非財(cái)務(wù)員工期望提高財(cái)務(wù)管理透明度。對(duì)于不能直接參與財(cái)務(wù)工作的非財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的透明性和可操作性是他們最為關(guān)注的因素。員工希望可以隨時(shí)查看自己的報(bào)銷、費(fèi)用申請(qǐng)進(jìn)度。同時(shí)，由于現(xiàn)代企業(yè)大局部采用的是在每個(gè)月的規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一提交單據(jù)的做法，員工容易發(fā)生遺忘相關(guān)賬款或者意識(shí)相應(yīng)單據(jù)的情況，因此可以隨時(shí)隨地提交報(bào)銷、費(fèi)用申請(qǐng)，可以隨時(shí)隨地審批報(bào)銷與費(fèi)用也成為員工希望財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)擁有的根本功能?！捕池?cái)務(wù)人員分析本次調(diào)查針對(duì)財(cái)務(wù)人員共發(fā)放問(wèn)卷1349份，回收有效問(wèn)卷1158份。其中80后占比48%，90后占比35%。在企業(yè)性質(zhì)上，參與調(diào)查的財(cái)務(wù)人員中以私企、50-200人的企業(yè)員工占比最大。1.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)使用狀況在企業(yè)客戶采取的結(jié)算方式方面，用支票進(jìn)展支付是客戶最常采用的方式，占到55%。除此之外，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付和銀行柜臺(tái)匯款也是客戶采用的主要付款方式。匯票、本票等的付款方式已經(jīng)很少為客戶所用。對(duì)于企業(yè)目前使用的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，49%的受調(diào)查財(cái)務(wù)人員所在企業(yè)從外部購(gòu)置專業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，例如用友、金蝶等；采用自主研發(fā)系統(tǒng)的企業(yè)占比為34%；仍然有企業(yè)采取財(cái)務(wù)外包、使用免費(fèi)財(cái)務(wù)軟件和純手工記錄的方式，但占比很少。2.財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題據(jù)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，工作流程過(guò)于復(fù)雜是降低工作效率最重要的因素，占比49%。其次，三成左右的財(cái)務(wù)人員表示跨部門溝通、財(cái)務(wù)人員自身缺乏必要的財(cái)務(wù)專業(yè)技能、財(cái)務(wù)系統(tǒng)存在漏洞這三個(gè)要素也制約了他們的高效工作。被問(wèn)及其所在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)存在的漏洞時(shí)，超過(guò)半數(shù)的財(cái)務(wù)人員表示系統(tǒng)反響慢、不穩(wěn)定是主要問(wèn)題。同時(shí)，表示當(dāng)前財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)功能少、無(wú)法滿足工作需要的人數(shù)也達(dá)41%。還有22%的財(cái)務(wù)人員表示他們當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)存在著信息泄露、喪失數(shù)據(jù)等安全隱患。3.財(cái)務(wù)人員偏好對(duì)于財(cái)務(wù)人員而言，在選擇財(cái)務(wù)系統(tǒng)時(shí)最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)是財(cái)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，有48%的財(cái)務(wù)人員會(huì)考慮這一因素；而企業(yè)的利潤(rùn)收益情況也是財(cái)務(wù)人員在選擇財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)考慮的重要因素；而財(cái)務(wù)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)支持效果和員工滿意度雖然在一定程度上也決定了財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的選擇，但影響程度不大。4.結(jié)論〔1〕企業(yè)結(jié)算仍以傳統(tǒng)方式為主，互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算逐漸成為主流。隨著時(shí)代的開(kāi)展，各種新型結(jié)算方式層出不窮，但支票支付仍是企業(yè)采取的最主要結(jié)算方式，現(xiàn)金支付也在企業(yè)結(jié)算中占有重要地位。與此同時(shí)，隨著各銀行間結(jié)算平臺(tái)互通性和兼容性的提高，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬作為新型結(jié)算方式已經(jīng)成為企業(yè)結(jié)算的主要結(jié)算方式之一。網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬一方面極大地減輕了財(cái)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，另一方面也對(duì)資金賬戶和信息安全性提出了新要求。〔2〕企業(yè)傾向于采取財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)管理企業(yè)財(cái)務(wù)。對(duì)于財(cái)務(wù)人員的調(diào)查說(shuō)明，由于財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的專業(yè)性、標(biāo)準(zhǔn)性和體系化，大局部企業(yè)會(huì)通過(guò)從外部購(gòu)置專業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件或自主研發(fā)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的方式來(lái)管理企業(yè)財(cái)務(wù)。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)外包、手工記錄的方式正在慢慢退出企業(yè)。〔3〕企業(yè)目前的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)無(wú)法滿足財(cái)務(wù)管理人員的需要。企業(yè)目前的財(cái)務(wù)管理體系普遍存在工作流程復(fù)雜、部門之間信息不對(duì)稱、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)性能差的問(wèn)題。而就財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)而言，目前財(cái)務(wù)人員所使用的系統(tǒng)普遍存在系統(tǒng)性能不穩(wěn)定，功能太少、無(wú)法滿足需要以及智能化低的問(wèn)題，對(duì)提高財(cái)務(wù)人員的工作效率效果有限，難以滿足財(cái)務(wù)人員日常的工作需求。這就對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)原有功能的進(jìn)一步完善、新功能的開(kāi)掘和開(kāi)發(fā)提出了要求?！?〕財(cái)務(wù)人員選擇財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)優(yōu)先考慮系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。對(duì)于財(cái)務(wù)人員而言，選擇財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)考慮的首要因素是系統(tǒng)的運(yùn)行情況，一個(gè)安全、穩(wěn)定的運(yùn)行系統(tǒng)是財(cái)務(wù)人員所需要的。其次，企業(yè)的利潤(rùn)和收益情況也是財(cái)務(wù)人員在選擇財(cái)務(wù)系統(tǒng)時(shí)的制約因素?！踩称髽I(yè)決策人分析本次調(diào)查向企業(yè)決策人發(fā)放問(wèn)卷1147份，回收有效問(wèn)卷903份。其中70后占比24%，80后占比48%，90后占比32%。在企業(yè)性質(zhì)上，參與調(diào)查的財(cái)務(wù)人員中以私企、50-200人的企業(yè)決策人占比最大。1.財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀從企業(yè)決策人對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的關(guān)注情況來(lái)看，79%的企業(yè)決策人會(huì)定期或?qū)崟r(shí)監(jiān)控公司的財(cái)務(wù)情況，僅有21%的人會(huì)完全交由專業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)展管理和監(jiān)控。從企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的側(cè)重點(diǎn)來(lái)看，44%企業(yè)決策人對(duì)經(jīng)營(yíng)中的現(xiàn)金流管理相當(dāng)重視，27%企業(yè)決策人重視資本的融通〔融資〕，企業(yè)決策人對(duì)于投資和利潤(rùn)分配的關(guān)注度較低。從企業(yè)目前所采用的財(cái)務(wù)管理方式來(lái)看，絕大局部企業(yè)均采用了電子化的管理系統(tǒng)，其中四成企業(yè)決策人表示他們會(huì)從外部購(gòu)置專業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，采用自主研發(fā)的系統(tǒng)的企業(yè)占比為22%。該數(shù)據(jù)與對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的調(diào)查所得出的結(jié)果在一定程度上相吻合。對(duì)于財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的功能，企業(yè)決策人最看重的因素是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)能否滿足企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的需求及能否滿足財(cái)務(wù)核算的需求。僅有15%的企業(yè)決策人會(huì)優(yōu)先考慮能否減少財(cái)務(wù)本錢。另外，還有21%的決策人表示，他們會(huì)看重該系統(tǒng)能否提供企業(yè)貸款、資金增值等金融服務(wù)。另外，在對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的要求上，46%的企業(yè)決策人希望能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的靈活定制，對(duì)品牌知名度也有一定的側(cè)重。但是也有23%的決策人會(huì)首要考慮產(chǎn)品價(jià)格的這一外部約束。在具體功能上，高達(dá)74%的受調(diào)查企業(yè)決策人表示需要費(fèi)用管理〔如報(bào)銷審核等〕的財(cái)務(wù)功能。另外，對(duì)收付款項(xiàng)、內(nèi)部會(huì)計(jì)記賬、資金賬戶管理和財(cái)務(wù)分析等功能的需求也在半數(shù)以上。3.結(jié)論〔1〕企業(yè)決策人傾向于親自查看企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。由于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況可以反映一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和盈利情況，檢驗(yàn)整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略和方案的正確性和可實(shí)施性，大局部決策人會(huì)把關(guān)注財(cái)務(wù)狀況當(dāng)作日常工作的一局部而非完全放由財(cái)務(wù)人員管理。與此同時(shí)，現(xiàn)金流狀況又是決定企業(yè)資金流動(dòng)性、關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)短期開(kāi)展的重要內(nèi)容，因此，決策人會(huì)特別關(guān)注財(cái)務(wù)內(nèi)容中的現(xiàn)金流局部。〔2〕絕大局部企業(yè)采用電子化財(cái)務(wù)管理方式，從外部購(gòu)置財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)成主流。隨著電子信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，目前絕大局部企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方式由傳統(tǒng)的手工記錄和管理的方式轉(zhuǎn)換為電子化方式?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交等先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電子化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)使得企業(yè)的財(cái)務(wù)記錄、審批等工作得到了簡(jiǎn)化，提高了財(cái)務(wù)人員工作效率的同時(shí)，也為企業(yè)決策人及時(shí)了解財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)提供了便捷。在電子化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，從外部購(gòu)置用友、金蝶等財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)成為許多企業(yè)的最終選擇。其主要原因是這些系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)展，系統(tǒng)成熟度和完善度高，產(chǎn)品多樣化程度高，可以在很大程度上滿足企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的各種靈活性要求。另外，也有相當(dāng)一局部的企業(yè)選擇自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)以管理財(cái)務(wù)，這些企業(yè)主要是出于信息安全性、功能特殊化等原因考慮的，但是要開(kāi)發(fā)自己的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)需要強(qiáng)大的技術(shù)和資金支持，這是很多中小企業(yè)所無(wú)法承當(dāng)?shù)摹！?〕企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的功能完善程度要求高，提供金融服務(wù)成財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)新要求。由于目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)有許多功能不能滿足需求，企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)系統(tǒng)上增加了新的要求。企業(yè)對(duì)于品牌知名度和價(jià)格并不敏感，產(chǎn)品功能、靈活定制和服務(wù)能力才是選擇財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的主要因素。其中，費(fèi)用管理〔如報(bào)銷審核等〕、收付款項(xiàng)、內(nèi)部會(huì)計(jì)記賬、資金賬戶管理和財(cái)務(wù)分析等功能都是企業(yè)所需要的服務(wù)。另外，企業(yè)決策人對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供金融服務(wù)有一定需求，然而這恰恰是目前大局部財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)所暫時(shí)無(wú)法提供的，這為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的開(kāi)展提出了新的功能上的要求。七、調(diào)查總結(jié)在企業(yè)管理中，企業(yè)的生存和開(kāi)展與企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況息息相關(guān)。企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、進(jìn)、銷、調(diào)、存，每一環(huán)節(jié)都離不開(kāi)財(cái)務(wù)的反映和監(jiān)控，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)視更是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效制約，資金的上劃、下?lián)芤才c企業(yè)的運(yùn)作、企業(yè)員工的日常工作息息相關(guān)。隨著財(cái)務(wù)管理的地位變得越來(lái)越重要，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上存在的問(wèn)題和漏洞暴露得越來(lái)越明顯，解決這些問(wèn)題和漏洞變得迫在眉睫。本次調(diào)查挖掘了企業(yè)決策人、財(cái)務(wù)人員和非財(cái)務(wù)人員三個(gè)群體在財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)運(yùn)作中的痛點(diǎn)，并了解了他們對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)管理的新要求和期盼。具體的結(jié)論如下：報(bào)銷與費(fèi)用申請(qǐng)是與企業(yè)員工聯(lián)系最嚴(yán)密的財(cái)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)中每天都存在大量的資金流動(dòng)，但并非所有人都可以直接參與到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系中。對(duì)于所有員工而言，報(bào)銷與費(fèi)用申請(qǐng)是每個(gè)員工都需要面對(duì)的問(wèn)題，與自己的利益切身相關(guān)。而目前企業(yè)普遍存在報(bào)銷時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用審批程序繁瑣等問(wèn)題，嚴(yán)重影響著員工的工作效率和企業(yè)的工作進(jìn)程。調(diào)查對(duì)象傾向于使用專業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和開(kāi)展，越來(lái)越多的企業(yè)都選擇專業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)管理企業(yè)。企業(yè)或者選擇購(gòu)置市場(chǎng)上成熟的財(cái)務(wù)管理軟件如用友、金蝶等，或者選擇自主研發(fā)、維護(hù)適合自己企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理軟件。比起傳統(tǒng)的外包記賬和手工記賬，一個(gè)良好的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)可以降低企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用，同時(shí)使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加系統(tǒng)化、透明化、合理化。但是，大多數(shù)的中小微和初創(chuàng)企業(yè)資金量有限，外購(gòu)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)往往費(fèi)用較高且無(wú)法滿足企業(yè)的所有需求，而自主開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)系統(tǒng)又需要在前期投入大量的研發(fā)資金，并且系統(tǒng)后期也需要專門的人員來(lái)維護(hù)，因此，對(duì)于處于成長(zhǎng)期的中小微及初創(chuàng)企業(yè)而言，擁有成熟且貼合自身需求的財(cái)務(wù)系統(tǒng)往往可望而不可求。企業(yè)現(xiàn)存財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)無(wú)法滿足辦公和管理需求。調(diào)查說(shuō)明，企業(yè)目前使用的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)普遍存在系統(tǒng)不穩(wěn)定、功能不全面等問(wèn)題，系統(tǒng)透明度低、部門之間流通性差并且操作程序繁瑣、智能化程度低，無(wú)法實(shí)時(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。對(duì)于企業(yè)的決策人而言，他們需要實(shí)時(shí)掌控企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，以便做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、管理決策等，不完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)極大地降低了他們的決策力。而對(duì)于財(cái)務(wù)人員而言，不完善的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)大大地增加了他們的工作量，降低了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。企業(yè)的非財(cái)務(wù)人員雖然無(wú)法直接參與到企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)中，但是日常工作中發(fā)生的費(fèi)用，例如報(bào)銷和費(fèi)用的審批，都需要企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的支持，審批過(guò)程的繁瑣和時(shí)間的漫長(zhǎng)也會(huì)拖慢整體的工作進(jìn)度。企業(yè)需要一款便于操作、穩(wěn)定度強(qiáng)、透明度高、功能完善的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和其中存在的問(wèn)題，結(jié)合不同崗位人員提出的需求，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)首先需要便于操作，綜合考慮不同崗位人員的知識(shí)層面，流程簡(jiǎn)便。其次，必須保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)往往是企業(yè)的核心與機(jī)密，系統(tǒng)一旦崩潰會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行帶來(lái)巨大的損失。而且，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)需要具有很高的透明度，使得員工可以即時(shí)了解流程的進(jìn)展情況，以便靈活安排自己的工作進(jìn)度。最后，一款良好的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)需要具有完善的功能，滿足企業(yè)不同人員的業(yè)務(wù)要求。還應(yīng)該看到的是，隨著科學(xué)技術(shù)的開(kāi)展和信息保