LowCode低碼時代：中國低代碼零代碼市場發(fā)展洞察

中國低代碼,零代碼市場發(fā)展MI(MarketInsight）重視對技術(shù)供給側(cè)與需求側(cè)的深度研究，通過大量的技術(shù)應用者敏捷變化的市場中取得優(yōu)勢。周旭峰(Jasonzhou)張廷赫(kennyzhang)企智未來(Lowcode低碼時代)企智未來(Lowcode低碼時代)企智未來研究團隊的分析師曾就職于麥肯錫、貝恩、Gartner等國際一線咨詢機構(gòu),具備值得信賴的專業(yè)研究能力。研究方向覆蓋人工智能、流數(shù)字化浪潮下，低代碼/零代碼通過提升“開發(fā)生產(chǎn)力”將極大促進技術(shù)應用效率和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程。目前中國的低代碼/零代碼在制造業(yè)、政務與公共事業(yè)、金融、電商等領(lǐng)域取得了一定的應用成效。而伴隨著生成式AI技術(shù)的應用突破，低代碼/零代碼市場又將迎來新的變革和發(fā)展機遇。在“MarketInsight：中國低代碼/零代碼市場發(fā)展洞察(2023)”的研究中，分析師站在企業(yè)客戶需求與應用實踐的視角，展開了精細化的市場調(diào)研?；诖罅康臄?shù)理實證和案例實證，Lowcode低碼時代分別對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢、客戶之聲(需求側(cè))與技術(shù)洞察(供給側(cè))、細分領(lǐng)域?qū)嵺`、供應商能力等內(nèi)容展開了深入研究與洞察。報告基于DTE矩陣，強調(diào)從低代碼/零代碼應用發(fā)展的宏觀技術(shù)視角觀察行業(yè)現(xiàn)狀和未來趨勢，并從中發(fā)現(xiàn)機會。這也是MarketInsight報告中一項值得關(guān)注的創(chuàng)新研究內(nèi)容。。。讀者可點擊“獲取報告”下載《Lowcode低碼時代：2022年中國低代碼/零代碼行業(yè)研究報告》‘‘(zero-code）低代碼開發(fā)(Low-code）口低代碼和零代碼通常為apaas(APPIicationpIatformasaservice，應用程序平臺即服務)產(chǎn)品，相比于傳統(tǒng)開發(fā)(pro-code)1)封裝內(nèi)容與實現(xiàn)能力2)用戶類型3)應用場景4)要點對比分析(也存在非技術(shù)工作者使用的情況)源代碼開發(fā)(pro-code)第一部分:市場概覽第二部分:技術(shù)實踐洞察第三部分:趨勢與建議第四部分:典型供應商本章節(jié)的所有內(nèi)容、市場調(diào)研數(shù)據(jù)均為本報告分析師團隊的原創(chuàng)研究內(nèi)容。所采用的調(diào)研:中國低代碼/零代碼市場發(fā)展洞察(2023)1低擴展探索擴展推進余量下沉1低擴展探索擴展推進余量下沉無增量成效初期效能擴展期平緩上升期中國低代碼/零代碼擁有較大的待開掘機會空間；從DTE矩陣的周期定義來看,現(xiàn)階段的大部分實踐者處于探索期和成效初期階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能矩陣(DTEMatrix）(市場周期洞察,2023,低代碼/零代碼,中國市場)~45%~49%~6%~45%~49%~6%DTE矩陣中的每個用例圓代表—個企業(yè)用戶DTE矩陣中的每個用例圓代表—個企業(yè)用戶,我們對每個用例企業(yè)應用低代碼/零代碼的技術(shù)回報率、技術(shù)滲透率進行了評估與計算,低低邁入下階段所需時間邁入下階段所需時間注釋:1、技術(shù)回報率:針對所調(diào)研企業(yè),計算其投入低代碼/零代碼所帶來的技術(shù)回報率(以企業(yè)整體計算,而非單部門計算);2、技術(shù)滲透率:針對所調(diào)研企業(yè),以業(yè)務線&單業(yè)務線的場景應用深度的分級評估,計算低代碼/零代碼的技術(shù)滲透率(以企業(yè)整體角度來看,低代碼/零代碼有較大的機會空間盡待發(fā)掘。隨著業(yè)務滲透率的擴展和低/零代碼投入的增加,部分目前的實踐者中,約45%的中國企業(yè)對低代碼/零代碼的目前的實踐者中,約49%的中國企業(yè)對低代碼/零代碼的應用已跨越初始探索階段,嘗試尋找更多實踐機會。目前的實踐者中,約6%的中國企業(yè)對低代碼/零代碼的應目前大部分中國企業(yè)處于低代碼/零代碼應用實踐的初始探索和擴低代碼/零代碼應用實踐階段研究(2023,中國市場)基于上文“DTE矩陣-市場周期洞察(低代碼/零代碼,中國市場)”的宏觀技術(shù)發(fā)展發(fā)展周期前期后期淺技術(shù)應用實踐深度深發(fā)展周期前期后期淺技術(shù)應用實踐深度深~45%~49%~6%~O%~O%階段特點周期定義繪制時間:2023年8月注釋:1、企業(yè)調(diào)研范疇涵蓋制造業(yè)、科技與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融、政務、通信運營商等諸多領(lǐng)域共計135家企業(yè)客戶。研究團隊通過持續(xù)的企業(yè)跟蹤與領(lǐng)導者訪談獲取調(diào)研信息,而非只是問卷與訪談的方式,以最大程度保證調(diào)研結(jié)果的準確性和可參考88 產(chǎn)業(yè)鏈與市場生態(tài) 生態(tài)伙伴在一定程度上影響供應商的市場競爭力,生態(tài)伙伴合作中國低代碼/零代碼產(chǎn)業(yè)鏈與市場生態(tài)(2023,中國市場)飛書飛書企業(yè)微信園企業(yè)開發(fā)者個人開發(fā)者 注釋:1、根據(jù)市場變化,此處內(nèi)容在Lowcode低碼時代:2022年中國低代碼/零代碼行業(yè)研究報告的研究基礎(chǔ)上對內(nèi)容有所調(diào)整。2、本報告聚焦于企業(yè)服務的研究范疇,部分低代碼或零代碼產(chǎn)品會面向個人開發(fā)者進行銷售,此類情況未在型供應商之間也可能基于特定原因而存在合作關(guān)系，企業(yè)客戶也可能選擇不同的供應商來滿足不同開發(fā)類型、差異化業(yè)務場景功能的需求。在2022年的基礎(chǔ)上，本次研究在“技術(shù)或解決方案伙伴”的類目中新增了大模型廠商，因為諸多供應商正在嘗試研發(fā)包含AlGC能力的產(chǎn)品。構(gòu)建共識可行的合作模式與利益分配機制是供應商生態(tài)合技術(shù)或解決方案伙伴、渠道伙伴對產(chǎn)品供應商的客戶成功和市場發(fā)展戰(zhàn)略均起到了關(guān)鍵作用，很多供應商得益于其倍。根據(jù)我們與生態(tài)伙伴各方的交流以及成功合作案例來看，供應商應該與各方合作伙伴之間建立可執(zhí)行、彼此共識的合作模式與利益分配機制，因為無論是技術(shù)或解決方案伙伴，亦或是渠道伙伴都只有在確信回報且認為合作方相比于生態(tài)合作者數(shù)量,生態(tài)系統(tǒng)多樣性與合作企業(yè)質(zhì)量供應商在構(gòu)建生態(tài)時，相比于合作者的數(shù)量，供應商更應該重視技術(shù)或解決方案伙伴和渠道伙伴類型的多樣性(例如合作伙伴所處行業(yè)/領(lǐng)域、技術(shù)類型、資源類型等)，因為這將橫向擴充供應商的客戶服務能力與市場機會。供應商在選擇最合適合作伙伴的基礎(chǔ)上，應考慮合作者在技術(shù)或資源能力上可以貢獻的真實資源，而非單純評估合作者的品良好的生態(tài)伙伴系統(tǒng)而讓客戶服務和商業(yè)轉(zhuǎn)化變得事半功99供應商圖譜(2023,低代碼/零代碼,中國市場)按照企業(yè)名稱音序排列分類分類1:低代碼I零代碼廠商。treelabzion分類2:企業(yè)應用與軟件開發(fā)服務商Landray藍凌分類3：分類4：分類5：分類6:海外廠商ASTR9-奧哲Authineclickpaasivxs…ardatenQ輕流nspur浪潮·kgdeeMicrosoftmendixoutsystems如下六類廠商擁有不同的發(fā)展背景、差異化的能力和代碼資源積累，在不低代碼,零代碼廠商:該類廠商是市場的核心參與者之一，包括原生低代碼/零代碼廠商、戰(zhàn)略定位(或其中的關(guān)鍵戰(zhàn)略)是低代碼/零代碼的科技公司。創(chuàng)業(yè)廠商在融資時也通常會被劃歸為低/零代碼賽道，亦或在廠商發(fā)展愿景中將低/零代碼作為一個關(guān)鍵的部分。此類廠商中的部分玩家占據(jù)著領(lǐng)先的市場份額，多數(shù)廠商兼?zhèn)涞痛a和零代碼能力。除了項目積累的代碼封裝沉淀外，部分廠商也在通過擴展生態(tài)增強代碼實現(xiàn)能力。企業(yè)應用與軟件開發(fā)服務商:該類廠商主要包括傳統(tǒng)軟件開發(fā)廠商、企業(yè)應用服務商(CRM、ERP等)、垂直場景的應用廠商(辦公、營銷、運維等)。其同樣是市場的核心參與者之一，甚至部分廠商占據(jù)著和敏捷開發(fā)方面具備值得客戶信賴的經(jīng)驗優(yōu)勢。部分廠商向供應用軟件開發(fā)和集成服務時，會推薦客戶采納低/零代碼或是直接在相關(guān)軟件開發(fā)方案中融入低/零代碼能力以提升項目交付效率。此外，當客戶發(fā)起建設(shè)獨立的低/零代碼平臺項目時，這些廠商同樣是關(guān)鍵的競爭者。云計算廠商:在該細分類別中值得關(guān)注的是，市場客戶通常需要支互聯(lián)網(wǎng),科技背景廠商:互聯(lián)網(wǎng)/科技背景廠商得益于開發(fā)者生態(tài)構(gòu)超級自動化廠商:RPA公司在構(gòu)建超級自動化戰(zhàn)略時，會將低/零代碼能力納入產(chǎn)品矩陣，低代碼/零代碼的應用主要體現(xiàn)在自動化場景中(如流程編排、界面編排、BI報表等)。海外廠商:雖然部分海外廠商在全球擁有廣泛的布局和優(yōu)秀的市場業(yè)績，但在中國依然需要適應本土化需求和應用持企業(yè)將預構(gòu)建的應用程序從云端卸載到客戶的內(nèi)部進建、長期的代碼積累進而在市場中保持著特殊的能力優(yōu)勢中國低代碼和零代碼市場規(guī)模預計至2027年達到142億元,行業(yè)市場規(guī)模(2021~2027,低代碼和零代碼,中國市場)研究團隊面向各領(lǐng)域行業(yè)的客戶調(diào)研了其低代碼和零代碼的資金投入,同時參照了市場招投標信息、廠商營收調(diào)研等多種渠道方式,進行了市場規(guī)模統(tǒng)計核算與信息交叉2021-2027年中國低代碼和零代碼市場規(guī)模2021202220222022年85.1%低代碼占比(%)14.9%零代碼占比(%)注釋:市場規(guī)模的統(tǒng)計范疇包含低代碼軟件、零代碼軟件、相關(guān)服務(咨詢、定制化開發(fā)、基于特定需求的部署與實施、產(chǎn)品維護等相關(guān)支持內(nèi)容)。2023~2026年的市場規(guī)模預測,參考了行數(shù)字化浪潮下，中國企業(yè)機構(gòu)持續(xù)增加技術(shù)投入促進越來越多的軟件開發(fā)需求，這也讓低代碼和零代碼市場需求不斷增加。預計2026年中國低代碼和零代碼市場規(guī)模將突破百億大關(guān)(軟件+服務根據(jù)我們的規(guī)模核算口徑，2022年中國低代碼規(guī)模占比約為型企業(yè))客戶貢獻的規(guī)模占比高于SME(中小型企業(yè))客戶，隨著產(chǎn)品成熟度提升和AIGC對話式代碼生成功能的應用，可更好地支持公民開發(fā)者，SME客戶數(shù)量將會進一步提升。這也將讓零代碼市場規(guī)模保持較高的增速，并逐漸提高在整體市場規(guī)模中的占比。不同廠商的產(chǎn)品營收占比(產(chǎn)品/產(chǎn)品+服務)存在較大差異，(例如部分廠商占比達90%以上，而部分廠商占比僅50%~60%，甚至30%~40%)，這將受到服務客戶類型、客戶服務策略等因素影響。結(jié)合技術(shù)落地周期預測,未來5年市場將出現(xiàn)兩個增長節(jié)點。未來5年，中國低代碼和零代碼市場規(guī)模的年復合增長率達30.1%。我們認為未來5年將會出現(xiàn)兩個關(guān)鍵增長節(jié)點:口(節(jié)點1)2024年末~2025年:基于DTE矩陣，大量企業(yè)來市場增量；此外，不斷成熟的融合AIGC的低/零代碼口(節(jié)點2)2027年末~2028年:基于DTE矩陣，除了逐漸市場增量外，根據(jù)技術(shù)落地周期的預判，此時間節(jié)點也企業(yè)在內(nèi)部規(guī)?；茝V低/零代碼)，此時產(chǎn)品成熟度的提升和過往豐富的經(jīng)驗將支持更加復雜和個性化的需求。(截至2023H1(截至2023H1)N=64投融資分析(低代碼和零代碼,中國市場)23%17%52%A輪占比(%)2%6%其他類型占比(%)涵蓋戰(zhàn)略投資、并購零代碼廠商在融合AlGC后,會提升產(chǎn)品可用性、滿足更多場景需求。另—部分投資者認為AlGC將在技術(shù)能力上對低/零代碼產(chǎn)生沖擊,同時大模型或者AlGC應用類企”注釋:1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計范疇覆蓋原生低代碼/零代碼廠商,或目前將低/零代碼作為核心戰(zhàn)略的企業(yè)。這些企業(yè)是投資機構(gòu)面向低/零代碼賽道進行投資的標的企業(yè)(以投資者關(guān)注的標的視角進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計)。部分擁有卓越低/零代碼能力的其他賽道企業(yè)(如企業(yè)應用與軟件開發(fā)服務商等)將不在此統(tǒng)計范疇中。數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間范疇為投資標的從創(chuàng)立之初到目前為止(2023年H1)的累積融資事件數(shù)。2.研究團隊面向創(chuàng)投機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)基金、政府基金、大型科技或IT公司、互聯(lián)網(wǎng)背景公司等各類機構(gòu)在內(nèi)的共計100位科技領(lǐng)域投資人展開了關(guān)于“是否看好低代碼/零代碼賽道的投資價值”的調(diào)研。從融資輪次來看，多數(shù)廠商處于早期創(chuàng)業(yè)階段。行業(yè)中不乏大型科技公司或IT企業(yè)收購低/零代碼廠商的案例(如用友收購APICloud、字節(jié)跳動收購黑帕云)。雖然現(xiàn)階段低代碼/零代碼賽道的資本熱度降低，但隨著融合了AIGC的低/零代碼產(chǎn)品競相落地，資本市場或?qū)τ诘痛a/零代碼賽道，2020年~2021年的融資事件數(shù)較多，表現(xiàn)出較高的資本熱度，而2022年~2023年的資本熱對于缺乏資本關(guān)注的創(chuàng)業(yè)廠商需要強化商業(yè)營收能力,否基于目前的資本市場環(huán)境，創(chuàng)業(yè)廠商需要增強商業(yè)營收能力，以確保在沒有資本的加持下同樣可以持續(xù)發(fā)展。但目前市場競爭者數(shù)量較多、競爭者類型多元化，雖然這有利良好運用AIGC的項目或?qū)⒁鹳Y本的關(guān)注調(diào)研顯示，55%+投資過低/零代碼項目的投資人表示：期品。能夠?qū)IGC和自身低代碼/零代碼產(chǎn)品進行有效融獲得良好應用成效的項目有機會引起資本關(guān)注。建議項目方考慮在細分場景或垂直能力上突出優(yōu)勢，避免在大部分于低代碼/零代碼生態(tài)的繁榮發(fā)展，但是也將讓市場競爭加劇，容易引發(fā)價格戰(zhàn)，壓縮創(chuàng)業(yè)廠商的生存空間，讓缺乏資本關(guān)注的廠商面臨生存壓力，甚至部分廠商面臨經(jīng)營失敗的風險。部分面臨資金生存壓力的廠商，憑借其在利基市場中的優(yōu)勢，或?qū)⒈淮笮涂萍脊净騃T企業(yè)收度呈現(xiàn)明顯降低的態(tài)勢，一方面受影響于一級資本市場環(huán)境蕭條，另一方面資本市場對低代碼/零代碼的技術(shù)期望由是一個關(guān)鍵應用方向，目前很多廠商也在積極探索相關(guān)產(chǎn)預計2024年將會有越來越多的AIGC應用出現(xiàn)，而代碼生成挑戰(zhàn)1:來自用戶認知和實踐意愿的挑戰(zhàn)部分企業(yè)的業(yè)務部門解決開發(fā)需求時,不會首選、甚至拒絕使用低代碼和零代碼工具:企業(yè)的業(yè)務部門在解決一個開發(fā)需求時，通常更愿意直接采取傳統(tǒng)的開發(fā)方式而非是通過低代碼和零代碼工具。因為低代碼和零代碼平臺需要建設(shè)周期，即便平臺可以快速落地，也未必能夠解決全部開發(fā)需求。這樣的用~3o%的潛在目標受眾認為”解決開發(fā)需求的首選方案是通過公司的lT部門或外包lT團隊，低代碼/零代碼只能輔助解決開發(fā)需求，且平臺建設(shè)需要時間，不是解”部分潛在目標客戶的技術(shù)認知不足,且無法設(shè)置合理的技術(shù)期望（實踐目標）,缺乏選擇供應商策略:從DTE矩陣的市場洞察，雖然領(lǐng)先實踐者已經(jīng)進入技術(shù)應用實踐的拓展探索期和擴展推進期。但對于尚未使用低/零代碼工具的潛在目標用戶依然對技術(shù)缺乏精準深度的認知，進而難以設(shè)置合理的技術(shù)期望，若技術(shù)實踐未及預期，很可能影響后續(xù)的持續(xù)投資。而這些目標客戶對供應商的選擇更是覺得無從下手，這種情況下，他們有可能會借鑒同業(yè)機構(gòu)選擇供應商的經(jīng)驗，而企業(yè)的開發(fā)需求不同和IT成熟度不同也通常需要差異化地選擇供應商，因此借鑒同業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)很有可能選擇了并不適合自己的供應商(如何未使用過低代碼I零代碼產(chǎn)品的潛在目標用戶技術(shù)認知度調(diào)研(2022~2023,中國市場,N=391)非常了解:清楚技術(shù)的應用價值以及目前產(chǎn)品的能力。一般了解:只聽過相關(guān)技術(shù)名詞,擁有模糊性的認知。了解:擁有基礎(chǔ)性的認知,但是缺乏深入了解的用戶。不了解:對技術(shù)完全不了解,不清楚具體的應用價值。挑戰(zhàn)2:產(chǎn)品成熟度挑戰(zhàn)目前的低/零代碼產(chǎn)品可以完成通用性高、簡單的功能開發(fā)，但大部分產(chǎn)品止步于復雜、個性化需求高的功能實現(xiàn)。因此，客戶在建設(shè)低代碼或零代碼平臺后，針對復雜和個性化功能也同樣需要大量的開發(fā)工作，因此很多用戶的開發(fā)需求無法被完全滿足。除此之外，目前的供應商還需要在代碼安全保障和安全監(jiān)測、集成能力(ipaas)等方面持續(xù)完善來提升產(chǎn)品成熟度。N=201N=201挑戰(zhàn)3:低/零代碼產(chǎn)品和企業(yè)客戶的應用軟件或系統(tǒng)間的集成阻礙問題依然存在。當企業(yè)與機構(gòu)引入低代碼/零代碼工具的應用實踐中，會需要與客戶原有軟件產(chǎn)品或相關(guān)系統(tǒng)進行集成，而中國的軟件生態(tài)分散、接口標準化程度低等原因均將影響集成效果。對此部分廠商會推出ipaaS+apaaS解決方案來解決這個問題，但并非所有供應商均能實現(xiàn)讓客戶高度滿意的效果。這一問題在2022年度的研究中被提出，而在本次調(diào)研中，依舊有相關(guān)客戶提及此問題。由此可見該問題依舊是影響低/零代碼工具應用實踐效率的因素之一。如下為三個維度N=201202247%的實踐者在低/零代碼實踐中,遇到過一定程度上的集成阻礙。202339%的實踐者在低/零代碼實踐中,遇到過一定程度上的集成阻礙。202225%的實踐者成阻礙嚴重影響了實踐體驗。202331%的實踐者成阻礙嚴重影響了實踐體驗。202215%的實踐者在低/零代碼的實踐中遇到的集成阻礙增加了整體的實踐成本。N=201202326%的實踐者N=2012023在低/零代碼的實踐中遇到的集成阻礙增加了整體的實踐成本。挑戰(zhàn)4:AIGC讓機遇與挑戰(zhàn)并存,部分廠商可能因此實現(xiàn)彎道超車,而未能有效把握AIGC的廠商,或?qū)⑹ゲ糠质袌鰴C會。AIGC對低/零代碼廠商來說無疑是一個提升產(chǎn)品競爭力的有效戰(zhàn)略性技術(shù)，大部分供應商需要依靠大模型廠商的合作來獲取這項能力。這將引發(fā)的挑戰(zhàn)在于：相比于傳統(tǒng)產(chǎn)品對功能、模型或預定義流程的封裝，隨著生成式AI融入產(chǎn)品，代碼生成的競爭力邏輯會發(fā)生改變，優(yōu)質(zhì)的代碼生成大模型將會發(fā)揮更大的技術(shù)效能，部分廠商有可能借此機會彎道超車，而且部分大模型廠商也有可能成為新的市場競爭者(甚至部分提供低/零代碼服務的科技公司也有自研大挑戰(zhàn)5:創(chuàng)業(yè)廠商面臨融資與營收壓力,同時也受到了來自背景和資源強大的科技公司的市場競爭。目前市場參與者類型眾多，尤其是企業(yè)應用與軟件開發(fā)服務商、云計算廠商、互聯(lián)網(wǎng)/科技背景廠商相對擁有更強大的生態(tài)資源和更充裕的現(xiàn)金流。而從客戶的采購態(tài)度中，他們會根據(jù)開發(fā)用例特點選擇合適自己的供應商，部分SI和ISV廠商還會在客戶的軟件開發(fā)類項目中融入低代碼和零代碼產(chǎn)品提升開發(fā)效率，同時向客戶推廣他們的低/零代碼產(chǎn)品，這些情況均會增第一部分:市場概覽第二部分:技術(shù)實踐洞察第三部分:趨勢與建議第四部分:典型供應商本章節(jié)的所有內(nèi)容、市場調(diào)研數(shù)據(jù)均為本報告分析師團隊的原創(chuàng)研究內(nèi)容。所采用的調(diào)研voiceofthecustomer(Demand-side)&Techn高低 實踐成效認可度預期實現(xiàn)程度低隨著領(lǐng)先實踐者對低代碼和零代碼應用經(jīng)驗的增多,他們能夠更加清晰地了解目前低代碼和零代碼的產(chǎn)品成熟度和能力邊界高低 實踐成效認可度預期實現(xiàn)程度低隨著領(lǐng)先實踐者對低代碼和零代碼應用經(jīng)驗的增多,他們能夠更加清晰地了解目前低代碼和零代碼的產(chǎn)品成熟度和能力邊界,可以更好地利用低代碼輔助開發(fā)者以及利用零代碼輔助公民開發(fā)者。而實踐跟隨者在借鑒領(lǐng)先實踐者經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,更加需要結(jié)合自身需求和技術(shù)成客戶的低/零代碼的實踐成效有適當幅度提升,領(lǐng)先實踐者基于過隨著低代碼和零代碼產(chǎn)品成熟度的提升,客戶的實踐成效也在逐步加強。兩個年份的數(shù)據(jù)追蹤發(fā)現(xiàn),2023年高度認可增加的這部分用戶中大部分來自于2022年持認可態(tài)度的用戶,反映了大體上領(lǐng)先實踐者正在從低代碼和零代碼的投入中收獲價值。伴隨著更多企業(yè)邁入效能擴展期(DTE矩陣定義）,更深度的開發(fā)功能積累和AlGC的融入,低代碼和零代碼產(chǎn)品將提升個性化開發(fā)的能力進而滿足更深層次的客戶需求,供應商在提供產(chǎn)品或poC環(huán)節(jié)需要幫助客戶建立合理的預期以便于促進客戶的持續(xù)投入。低代碼和零代碼實踐成效和客戶預期管理分析(2022~2023,中國市場)實踐成效受訪組織*客戶預期與實踐成效命-般認可2022220231實踐成效和預期存在差距的客戶中:約43%的受訪者期望低代碼或零代碼在個性化應用或功能開發(fā)中發(fā)揮價值,1除個性化開發(fā)外,目前影響客戶實踐成效認可度與體驗的因素還包含產(chǎn)品易用性、安全性、生成代碼質(zhì)量、配22注釋:1、接受本次調(diào)研的受訪者為各企業(yè)與機構(gòu)中的低代碼/零代碼產(chǎn)品用戶,涵蓋了技術(shù)人員和業(yè)務人員。受訪者具體分布于如下領(lǐng)域:金融(239位)、政務與公共事業(yè)(153位)、制造業(yè)(209位)、電商與零售(103位)、通信運營商(97位)、房地產(chǎn)(109位)、建筑業(yè)(95位)、其他領(lǐng)域(162位)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)機構(gòu)對低代碼/零代碼的預算和投入規(guī)劃暫未獨立計算,因此下述以低代碼/零代碼整體的形式進行輸出調(diào)研結(jié)果。在本報告下文在”細分領(lǐng)域研究”的分析中,我們公布了制造業(yè)、金融、零售與電商、政務與公共事業(yè)四個細分領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。2、2022年數(shù)據(jù)為《Lo時代:2022年中國低代碼/零代碼行業(yè)研究報告》的調(diào)研積累,與本報告的樣本相似度達到90%。(2023,中國市場,企業(yè)用戶)555353423242555353423242414452關(guān)注程度低12345關(guān)注程度高用戶的低代碼和零代碼應用實踐效能存在提升空間,客目前低代碼和零代碼在企業(yè)中的應用實踐的確發(fā)揮了值得認可的價值，但目前用戶對該技術(shù)的應用期望還未能發(fā)現(xiàn),部分價值關(guān)注(反映價值期望)越高的方向,其價望方向上,低代碼和零代碼產(chǎn)品未能發(fā)揮令客戶滿意的價值。這與產(chǎn)品成熟和供應商提供的具體服務存在直接關(guān)系。例如部分客戶反績目前的產(chǎn)品成熟度無法滿足其個性化和復雜場景功能的開發(fā)；對安全性存在較高要求的客戶認為目前的產(chǎn)品缺乏安全保障機制和安全監(jiān)控功能；部分客戶反績供應商提供的部署方式、開發(fā)者支持雖然部分企業(yè)的實踐期望未得到完全滿足,但總體不會低/零代碼目前擁有可見的技術(shù)回報，且領(lǐng)先實踐者表示會理解技術(shù)實踐規(guī)律，同時期待低/零代碼Rol的突破。領(lǐng)先實踐者對低/零代碼有了更全面的價值認知和更關(guān)鍵領(lǐng)先實踐者往往也是lT成熟度相對較高的企業(yè)，一方面這類企業(yè)對低/零代碼工具擁有相對豐富的使用經(jīng)驗，從日實踐中對該技術(shù)建立了更全面的認知，例如這些用戶不僅僅是期望提升某一個應用程序開發(fā)效率，更希望通過體系化地構(gòu)建“融合團隊”來提升組織的數(shù)字化業(yè)務效率。部分用戶會將低/零代碼作為不可或缺的數(shù)字化生產(chǎn)值認可(反映實踐成效)卻相對較低,說明在部分客戶期用實踐的價值期望。兩組數(shù)據(jù)可以反映行業(yè)用戶認可什行業(yè)用戶對低代碼和零代碼的投資積極性穩(wěn)態(tài)向好,領(lǐng)先實踐者根據(jù)連續(xù)兩年的持續(xù)客戶調(diào)研追蹤,既有客戶群體中,持有增加投入態(tài)度的客戶增長幅度遠大于持有減少投入態(tài)度的增長幅度,客戶投資意愿的基本面保持了穩(wěn)態(tài)增長?？蛻舯硎灸壳瓣P(guān)注的不只是產(chǎn)品的易用性,他們同樣對安全性保持較高的關(guān)注度,因為低代碼工具應用于核心業(yè)務系統(tǒng)的機會在增多,產(chǎn)品安全性和生成代碼的質(zhì)量對業(yè)務穩(wěn)態(tài)運營和商業(yè)機密保護均有一定影響。積極的實踐者目前也在嘗試使用AlGC工具,同時評估其代碼生成效率和質(zhì)量,這類客戶更加期望看到供應商可以在其產(chǎn)品中融入AlGC的能力。待成交的目標受眾客戶在行業(yè)成功實踐案例的影響下提升了對低代碼和零代碼工具的嘗試意愿,這部分目標受眾客戶中,lT成熟度處于中、低等級的企業(yè)占比較高,而lT成熟度高的企業(yè)往往是提供借鑒經(jīng)驗的實踐先行者。缺乏實踐經(jīng)驗的目標受眾客戶的預期管理十分重要。此外生成式Al所帶來的技術(shù)變革也會在一定程度上賦能產(chǎn)2023-2022-5.2%+14.5%+4.5%-13.8%20232022注釋:1、接受本次調(diào)研的受訪者為各企業(yè)與機構(gòu)中的擁有產(chǎn)品采購話語權(quán)的領(lǐng)導者,涵蓋了制造業(yè)(115位)、電商與零售(51位)領(lǐng)域(97位)。3、報告后文對細分領(lǐng)域的研究中,公布了制造業(yè)、金融、政務與公共事業(yè)、零2023-2022+11.3%+1.O%-8.8%+3.8%-7.3%20232022注釋:1、N=391。2、五類意愿程度定義分別為:a)非常有意愿,很積極地想進行嘗試,愿意與廠商接觸并展開POC的—類客戶,其中多數(shù)用戶規(guī)劃了技術(shù)投入預算;b)愿意嘗試,可以通過產(chǎn)品了解和使用來看具體的實踐情況,如果實踐情況良好可以投入預算;c)可以嘗試或無所謂,對產(chǎn)品實踐的積極性—般,但不抗拒的—類用戶,在技術(shù)投入上目前尚無明確規(guī)劃;d)沒有意愿,暫時沒有技術(shù)投入或者嘗試實踐的計劃;e)暫未明確,暫時沒有明確的意愿。根據(jù)我們上一年度的調(diào)研，約38.9%的用戶預計未來將有可能采購不止一項低代碼/零代碼產(chǎn)品，用以滿足差異化類型/場景需求的根據(jù)我們上一年度的調(diào)研，約38.9%的用戶預計未來將有可能采購不止一項低代碼/零代碼產(chǎn)品，用以滿足差異化類型/場景需求的如上這-歷史研究結(jié)論正在被驗證:目前實踐先行者計劃的供應商調(diào)整程度要大于實踐跟隨者，因為這些企業(yè)隨著開發(fā)需求復雜度的增加提出了更高要求，不能滿足的廠商將被替換，政務和央國企客戶也更加注重信創(chuàng)要求。隨著開發(fā)用例類型的增多，企業(yè)也需要增加更合適的專業(yè)型供應商(如日常辦公運營和管理、行業(yè)數(shù)字化解決方案、業(yè)務流程自動化等指定用例的專求變化提供可持續(xù)合作的產(chǎn)品或服務，同時新增需求也擇新的供應商。通常此類企業(yè)中的消極者對低/零代碼的應用計劃進行自研：IT成熟度高的企業(yè)將低/零代碼納入集團數(shù)字部分客戶計劃新增或替換供應商,擁有長足市場競爭力的供應商企業(yè)最初根據(jù)開發(fā)用例需求選擇合適的供應商,在探索期或成效初期階段往往更加關(guān)注對當下開發(fā)用例需求的實現(xiàn)程度和產(chǎn)品易用性。隨著企業(yè)計劃將更加復雜、更加核心的應用程序和系統(tǒng)基于低代碼進行開發(fā),亦或是新增或切換目標開發(fā)用例類型,將會在產(chǎn)品易用性基礎(chǔ)上開始更加關(guān)注產(chǎn)品安全性、自適應開發(fā)能力、支持開發(fā)者類型、供應商對新類型開發(fā)用例的擅長程度。在此條件下,部分客戶會選擇新增或者替換供應商來完成開發(fā)目標。因此供應商即便是在客戶的探索期或成效初期成功簽約合作,也更加需要關(guān)注客戶邁入效能擴展期的需求變化而對供應商考量的調(diào)整。可以打造持續(xù)服務能力的供應商往往能夠更好地滿足客戶在低,零代碼不同應用實踐階段的需求,以此不斷調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略和服務方(2022~2023,中國市場,企業(yè)領(lǐng)導者)實踐先行者實踐先行者1(N=125)實踐跟隨者2(N=1O9)家企業(yè)所在行業(yè)包括但不限于:金融業(yè)、政務與公共事業(yè)、制造業(yè)、零售與電商、房地產(chǎn)、建筑、醫(yī)療、教育、物流等。每家企業(yè)的受訪者包含技術(shù)領(lǐng)導者和業(yè)務領(lǐng)導者,兩類角色共同發(fā)表意見。2022年和2023年兩次調(diào)研均為同服務能力與資質(zhì)評估技術(shù)實踐指南服務能力與資質(zhì)評估技術(shù)實踐指南(2023,低代碼/零代碼,面向中國市場客戶)需求側(cè):這部分內(nèi)容強調(diào)了從企業(yè)IT成熟度和目標開發(fā)用例需求切入，在明確開發(fā)需求的基礎(chǔ)上結(jié)合自身的開發(fā)者資源中IT團隊的業(yè)務可以更快地響應開發(fā)需求，擁有集中IT團隊的企業(yè)要比只依靠IT外包甚至沒有開發(fā)者資源的企業(yè)要擁有更高的IT成熟度。而不同IT成熟度企業(yè)的低代碼和零代碼平臺建設(shè)路線、產(chǎn)品選型習慣也存在差異。選擇合適的供應商，因為目前市場的低代碼和零代碼供應商參與者類型眾多，而每一類供應商均擁有差異化的供給側(cè):這部分內(nèi)容圍繞產(chǎn)品與技術(shù)能力、服務能力設(shè)置了不同評估維度下的數(shù)十個指標。同2022年的研究相比，本年度的指標進行了調(diào)整，我們新增了AIGC能力的指標，并新的研究發(fā)現(xiàn)，目前用戶(主要指領(lǐng)先實踐者)已經(jīng)從易用性等對當下實踐影響性較強的指標的關(guān)注，轉(zhuǎn)向更加關(guān)注安全性等影響可持續(xù)實踐成效的指標。這一方面說明用戶邁向了更深層次的應用實踐階段，另一方面說明用戶對低/零代碼的產(chǎn)品選型和評估變得更加專業(yè)化且更具備遠期規(guī)劃視野延伸:除實踐框架所描述的供需分析外，企業(yè)領(lǐng)導者在采納低代碼/零代碼技術(shù)時，應該從戰(zhàn)略上采用路線規(guī)劃、統(tǒng)一治理、敏捷選代等方法來提升綜合實踐效能。以確保低代碼綜合評估)不同IT成熟度企業(yè)的特點&低代碼和零代碼的應用現(xiàn)狀不同IT成熟度企業(yè)的特點&低代碼和零代碼的應用現(xiàn)狀lT部門,部分集團司,專業(yè)開發(fā)者力高型和供應商選擇提供信息支持。我們將低代碼和零代碼的企業(yè)客戶按照IT成熟度、目標開發(fā)用例等因素進行了歸類和需求特點總結(jié)part1-定位企業(yè)自身的IT成熟度和況(專業(yè)開發(fā)者資源情況）、開發(fā)用例類型和用例復雜度等相關(guān)因素來確定低代碼或零代碼選型,同時匹配最適合的供應商。供應商還可以根據(jù)企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略意愿,來幫助其構(gòu)建公民開發(fā)者團隊或融合開發(fā)者團隊。可以參考下表。中l(wèi)T部門,但沒有設(shè)置業(yè)務lT部門,具口口低擁有人數(shù)較少的lT口口注釋:低/零代碼實踐度是指:企業(yè)對低代碼和零代碼的應用和投入情況,等級越高,表示應用越深入且投入越多。但是這并不意味著未來企業(yè)會持續(xù)保持目前的實踐度,比如AlGC的成熟應用將會讓低/零代碼產(chǎn)品實現(xiàn)“基于智能模型的自適應開發(fā)”能力,也會催生越來越多公民開發(fā)者實踐機會。因此,我們應該動態(tài)關(guān)注低/zz用例場景示例,說明企業(yè)lT成熟度定位和需求盤點（2I2)part2-低代碼和零代碼分別在不同類型的客戶中發(fā)揮價值,企業(yè)需要根據(jù)自身企業(yè)IT成熟度和開發(fā)需求選擇對用。未來,伴隨著低代碼產(chǎn)品成熟度提升和能力邊界拓展,以及IT成熟度低的企業(yè)逐漸投入專業(yè)開發(fā)者資源,低代碼在IT成熟度中、低的企業(yè)中將有更多應用機會。然而目前,以低代碼能力為核心的廠商將主要服務于IT成熟度高、中級別的客戶,因為這些企業(yè)通常擁有一定專業(yè)開發(fā)者,滿足使用低代碼的基礎(chǔ)條件。.零代碼在IT成熟度中、低級別的企業(yè)中幫助公民開發(fā)者快速構(gòu)建數(shù)伴隨著未來AIGC應用的逐漸成熟和零代碼產(chǎn)品功能邊界的擴展,零代碼有機會覆蓋更多復雜場景甚至個性化場景的應用開發(fā)。但目前階段,以零代碼能力為核心的廠商將在IT成熟度中、低級別的企業(yè)中發(fā)揮較大價值。數(shù)字營銷方案、供應鏈管理方案、產(chǎn)品生命流程編排、界面編排、Bl報表等機器人流程自動涵蓋工作流、任務管理等示例,需要流程建模、協(xié)調(diào)、集成等銀行風控系統(tǒng)的個性化審批功能、制造流程控制系統(tǒng)的說明:常見供應商類型中僅列舉部分參考用例,不表示全部供應商類型。性保障與監(jiān)測、個性化/復雜功能實現(xiàn)等相關(guān)能力上持續(xù)優(yōu)化和增強,且支持涵蓋專業(yè)開發(fā)者和公民開發(fā)者的融合團隊產(chǎn)品選型矩陣(2023,低代碼/零代碼,中國市場)可持續(xù)實踐影響程度低447768855具體指標和分類見“技術(shù)實踐指南(2023,低代碼/零代碼,面向中國市場客戶)“AlGC相關(guān)功能功能送代或新技術(shù)的出現(xiàn)將對選型指標的設(shè)置產(chǎn)生影響:例如目前生成式Al的突破，讓AlGC的代碼生成得以被技術(shù)供應商和用戶所關(guān)注和使用，而在之前的選型指標中不存在對AlGC能力的評估；不同應用實踐階段,用戶對不同指標的需求優(yōu)先級不同:根據(jù)DTE矩陣對實踐周期的定義，處于初始探索階段的用戶通常是會選擇簡單的開發(fā)場景進行試驗，用戶也通常剛接觸低/零代碼產(chǎn)品，因此易用性、有效且高效的功能實現(xiàn)更加重要。而隨著用戶逐漸進入擴展探索和擴展推進階段，更多的核心業(yè)務系統(tǒng)可能會用到低/零代碼工具，因此需要更加關(guān)注代碼安全性以保護商業(yè)機密、關(guān)注系統(tǒng)集成能力(ipaas以確保低/零代碼工具可以和企業(yè)在擁有失敗項目經(jīng)驗的企業(yè)中，約8o%以上的企業(yè)反績，供應商無法對復雜或個性化功能進行實現(xiàn)是主要原因或是其中數(shù)字化程度越高的企業(yè)在采納低代碼產(chǎn)品時，對復雜或個性化功能實現(xiàn)的期望越高。因為這些企業(yè)擁有豐富的數(shù)字化場景，他們自身的lT系統(tǒng)和應用就是相對體系化和復雜度高的。但是部分企業(yè)即便對復雜或個性化功能實現(xiàn)抱有高度期望，也依然愿意通過建設(shè)低代碼或零代碼平臺幫助解決基礎(chǔ)開發(fā)工作，以緩解開數(shù)字化程度弱的企業(yè)往往處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索期，這個階段存在表單建設(shè)、OA功能實現(xiàn)等需求，可以基對復雜或個性化功能的實現(xiàn)情況是決定諸多項目是否可以持續(xù)推進的直接影響因素,也是決定產(chǎn)品競爭力與產(chǎn)品成熟度的核心考提升低代碼/零代碼產(chǎn)品對復雜或個性化功能實現(xiàn)能力的關(guān)鍵點:復雜或個性化功能的實現(xiàn)可以反映低代碼/零代碼產(chǎn)品的能力成熟度,我們在低/零代碼能力發(fā)展模型中定義了四層能力:表單與基礎(chǔ)類開發(fā)、基于關(guān)系與流程的業(yè)務模型驅(qū)動開發(fā)、基于數(shù)據(jù)挖掘與分析的數(shù)據(jù)驅(qū)動開發(fā)、基于智能模型驅(qū)動的自適應開發(fā)。欲提升低代碼對復雜或個性化功能的實現(xiàn)能力,需要進一步加強功能組件、流程預定義的資源積累,提升基于數(shù)據(jù)定義和元數(shù)據(jù)配置來生成應用程序的能力,同時融入生成式Al以構(gòu)建基于智能模型驅(qū)動的自針對復雜或個性化功能實現(xiàn)能力,行業(yè)用戶應該關(guān)注的選型指標和評估要點:近期的調(diào)研顯示,無法進行復雜或個性化功能的實現(xiàn)是最常見的項目失敗原因。行業(yè)用戶應該結(jié)合功能組件的豐富度、基于關(guān)系與流程的模型驅(qū)動能力、基于數(shù)據(jù)挖掘與分析的數(shù)據(jù)驅(qū)動開發(fā)能力、是否支持或正在開發(fā)AlGC相關(guān)功能、開發(fā)者生態(tài)相關(guān)指標進行綜合評估。且要評估廠商的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略以確保是否滿足持續(xù)合作的條件,避免后續(xù)更換供應商而增加成本。(2023,中國市場,企業(yè)領(lǐng)導者)各類低代碼/零代碼企業(yè)用戶對供應商是否能夠提供良好可靠的ipaas能力的關(guān)注度低代碼,各類低代碼/零代碼企業(yè)用戶對供應商是否能夠提供良好可靠的ipaas能力的關(guān)注度低代碼,零代碼實踐階段越領(lǐng)先的客戶,對ipaas的重視程度越高。一方這類企業(yè)擁有更多且更復雜的lT系統(tǒng)，低/零代碼工具的集成需求較大；另一方面這類企業(yè)的實踐探索相對更深I(lǐng)T成熟度越高的企業(yè),對ipaas的重視程度越高。即使lT成熟度相對較高的企業(yè)目前不是領(lǐng)先實踐者，他們同樣對ipaas保持一定的關(guān)注。因為這代碼工具可能會與多個系統(tǒng)或應用之是否具備良好可靠的集成能力將影響企業(yè)低代碼/零代碼工具的應用效率和項目推進的順利程度,而ipaas也是企業(yè)構(gòu)建組裝式應用本報告”第一部分:市場概覽”中關(guān)于市場挑戰(zhàn)的分析部分闡述了集成阻礙問題目前依然會影響部分項目的進展。由于中國軟件生態(tài)碎片化的特點,低代碼或零代碼工具能夠與客戶的系統(tǒng)與應用實現(xiàn)高效集成是項目成功的關(guān)鍵因素之一。無論是傳統(tǒng)集成平臺軟件還是ipaas,均可以成為解決這一問題的工具。因為目前許多客戶采用ipaas(集成平臺即服務）替換了傳統(tǒng)集成平臺軟件,所以這里我們以ipaas為主展開論述。作為apaas的低代碼/零代碼產(chǎn)品,可以和ipaas相互配合使用,形成一個綜合的解決方案。企業(yè)可以通過apaas來構(gòu)建和部署應用程序,同時使用ipaas來實現(xiàn)應用程序與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)集成和交互,進而實現(xiàn)應用程序的快速開發(fā)和集成。供應商正在面向客戶提供這項能力(例如諸多低/零代碼廠商的產(chǎn)品矩陣中均融入了ipaas能力；超級自動化領(lǐng)域,供(2022~2023,中國市場,企業(yè)領(lǐng)導者)實踐先行者1(N=159)實踐跟隨者2(N=101)應用實踐加深(越來越多的核心業(yè)務系統(tǒng)、涉及商業(yè)機密的使用零代碼或者低代碼工具后出現(xiàn)過代碼安全風險提示或作)(業(yè)應用實踐加深(越來越多的核心業(yè)務系統(tǒng)、涉及商業(yè)機密的使用零代碼或者低代碼工具后出現(xiàn)過代碼安全風險提示或作)(業(yè)隨著企業(yè)對低/零代碼應用實踐的加深,越來越多的企業(yè)用戶加強隨著企業(yè)對低代碼和零代碼應用實踐逐步邁入擴展探索階段和擴展推進階段,客戶提升了對安全性問題的關(guān)注度:當更多應用程序、核心業(yè)務系統(tǒng)等影響企業(yè)運營和關(guān)聯(lián)商業(yè)機密的開發(fā)用例開始通過低代碼產(chǎn)品進行開發(fā)時,企業(yè)的信息安全負責人會加深關(guān)注應用程序和系統(tǒng)代碼的質(zhì)量和安全性,需要評估這些低/零代碼平臺所封裝的功能模塊是否符合安全標準以及是否擁有相關(guān)認證資質(zhì),尤企業(yè)中的不同角色關(guān)注低代碼或零代碼安全性問題的驅(qū)動因素是存在差異的,公民開發(fā)者(業(yè)務員工）更加偏向從業(yè)務視角切入進而對商業(yè)信息安全和業(yè)務運營提出代碼安全升級建議；專業(yè)開發(fā)者更多從信息安全和代碼風險角度進行關(guān)注同時對代碼進行安全測試各類客戶對低代碼和零代碼安全性的關(guān)注度和(2022~2023,中國市場,企業(yè)領(lǐng)導者)實踐先行者1(N=159)實踐跟隨者2(N=101)全面評估重點評估基礎(chǔ)評估全面評估重點評估基礎(chǔ)評估用戶加強關(guān)注低代碼/零代碼安全性的驅(qū)動因素(2023,中國市場)驅(qū)動力越高,表示該因素對加強企業(yè)關(guān)注低代碼,零代碼安全性的影響性越大。低/零代碼安全性受到代碼安全質(zhì)量、產(chǎn)品工具、開發(fā)環(huán)境、訪問55435415334535555435415334535544451代碼的安全質(zhì)量(代碼本身是否存在安全風險,三方組件風險(低代碼/零代碼工具使用的三22三方開發(fā)環(huán)境的安全(部分產(chǎn)品會在三方開發(fā)代碼和數(shù)據(jù)存儲安全(低代碼產(chǎn)品對代碼和數(shù)來自不同方面的多項因素均會影響低代碼和零代碼產(chǎn)品的安全性。專業(yè)開發(fā)者和公民開發(fā)者也面臨著不同類型的安全風險，這些風險來源有可能是產(chǎn)品技術(shù)層面，亦或是產(chǎn)品管理和操作層面。此外，許多傳統(tǒng)的測試工具和方法(如靜態(tài)和動態(tài)分析可能難以與低代碼和無代碼開發(fā)模式進行集成。因此我們認為低代碼和零代碼產(chǎn)品更加需要與之適配的專業(yè)安全測試類工具。評估安全資質(zhì)、進行有效安全測試:評估供應商是否擁有l(wèi)SO、涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、安防工程企業(yè)資質(zhì)等相關(guān)認證。政務和央國企客戶需廠商擁有信創(chuàng)資質(zhì)。需評估開發(fā)環(huán)境以及可能運行應用程序的操作環(huán)境的安全。選擇可以提供更多安全措施的供應商:供應商應在產(chǎn)品中增加數(shù)據(jù)加密、身份聯(lián)合和日志記錄等安全控制措施，評估產(chǎn)品是否設(shè)置合理的用戶權(quán)限管理和使用過程監(jiān)控:戶授權(quán)管理，需要支持基于日志數(shù)據(jù)等方式對參與者操作和三方平臺連接過程進行監(jiān)控，以評估外部風險和操采用安全的數(shù)據(jù)處理和存儲方式:供應商應該提供數(shù)據(jù)加密等安全措施。應用程序需要諸如云訪問安全代理等安全的代理系統(tǒng)，提供數(shù)據(jù)傳輸監(jiān)測和保護機制。根據(jù)通過加強用戶的產(chǎn)品使用培訓,降低因使用者操作不當產(chǎn)品需要體系化的用戶權(quán)限設(shè)置和管理功能，支持多租深層次淺層次 功能實現(xiàn)難度用戶需求覆蓋深層次淺層次 功能實現(xiàn)難度用戶需求覆蓋AlGC有望讓越來越多的企業(yè)加速邁進應用實踐的“效能擴展期”,/零代碼能力發(fā)展模型(見下圖)”的分析中,便定義了”基于智能模型驅(qū)動的自適應開發(fā)”這一層次的能力,同時在我們的報告中,精準預測了1~3年內(nèi)基于Al大模型的發(fā)展,市場中的供應商或?qū)⑼瞥鋈诤舷嚓P(guān)能力的產(chǎn)品。AIGC得到行業(yè)客戶的關(guān)注,融入AIGC的低/零代碼產(chǎn)品有望實現(xiàn)產(chǎn)品能力的躍升,讓越來越多的企業(yè)加速邁進應用實踐的“效能擴展期”:調(diào)研顯示,部分低代碼和零代碼企業(yè)用戶正在關(guān)注AlGC對軟件開發(fā)的影響,數(shù)字化優(yōu)先程度越高的企業(yè),對AlGC的關(guān)注零代碼產(chǎn)品。理論設(shè)計上:此類產(chǎn)品可以支持通過自然語言的形式向平臺下達指令,Al判斷用戶指令后,產(chǎn)品可以自動進行表單創(chuàng)言指令快速實現(xiàn)數(shù)字化解決方案構(gòu)建,加速全民開發(fā)者時代的到來,同時也可以提升專業(yè)開發(fā)者的工作效率。(2023,中國市場,企業(yè)領(lǐng)導者)Lowcode低碼時代:低/零代碼能力發(fā)展模型AIGC應用分析產(chǎn)品淺析：從目前的客戶期望來看,融入AIGC的低代碼/零代碼產(chǎn)品需要在功能設(shè)計和產(chǎn)品交互上重點關(guān)注用戶使用體驗、增強口用戶的關(guān)注點:根據(jù)我們對使用過ChatGPT等AlGC應用的低代碼和零代碼企業(yè)用戶的調(diào)研，生成代碼質(zhì)量、代碼安全性、可以支持的開發(fā)類型和功能完整度、可以支持的個性化開發(fā)程度、機器人的語言理解力、產(chǎn)品功能易用程度、是否支持輔助Bug調(diào)試、是否支持代碼解釋等能力成為重點關(guān)注方向。口產(chǎn)品交互和關(guān)鍵詞提示:為了讓Al可以更精準地理解指令進而實現(xiàn)功能開發(fā)，使用者需掌握有效關(guān)鍵詞和提問技巧。隨著用戶需求沉淀和與之匹配的有效關(guān)鍵詞積累，供應商可以嘗試向客戶提供“關(guān)鍵詞提示”和“關(guān)鍵詞修正建議”等功能，幫助用戶提升人機交互效率，提升客戶體驗和產(chǎn)品使口可信模型訓練:基于特定行業(yè)和特定場景的代碼生成模型訓練有可能使用到非公開的行業(yè)數(shù)據(jù)，相關(guān)代碼模型供應商也需要探索基于隱私保護計算技術(shù)若在低代碼或零代碼產(chǎn)品中融入AIGC的能力,使用過ChatGPT等AIGC應用的企業(yè)用戶的關(guān)注點生成代碼的AIGC帶來的影響與價值：AIGC可以更加深層次地引發(fā)IT效率革命,讓更多的業(yè)務人員有機會成為公民開發(fā)者進而推動全民開發(fā)口傳統(tǒng)低代碼和零代碼產(chǎn)品往往需要對lT成熟度高、中、低企業(yè)進行適配且存在能力邊界(例如lT成熟度低的企業(yè)可能因為缺乏專業(yè)開發(fā)者而無法使用低代碼產(chǎn)品，但是零代碼產(chǎn)品也只能完成簡單功能的搭建而未來成熟的AlGC低代碼和零代碼產(chǎn)品所具備的是“基于智能模型的自適應開發(fā)”能力，且僅以自然語言指令的方式便可以實現(xiàn)代碼生成和功能實現(xiàn)，因此可以更好地淡化傳統(tǒng)低/零代碼產(chǎn)品的能力邊界性和使帶來lT效率革命，讓更多的業(yè)務人員有機會成為公民開發(fā)者進而推動全民開發(fā)時代的到來?？趥鹘y(tǒng)低代碼和零代碼產(chǎn)品側(cè)重基于經(jīng)驗和代碼積累的功能抽象封裝、流程預定義、基于數(shù)據(jù)定義和元數(shù)據(jù)配置來生成應用程序。而AlGC低/零代碼產(chǎn)品的能力提升取決于大模型的成熟度，大模型所提供的開發(fā)生產(chǎn)力將對傳統(tǒng)產(chǎn)品形成降維打擊，因此隨著AlGC在代碼生成方面的應用逐步成熟，低代碼和零代碼廠商的競爭力聚焦點將發(fā)生調(diào)整，進而為提升產(chǎn)品力所建設(shè)的廠商生態(tài)也將呈現(xiàn)一定的變化。自然語言指令等新的產(chǎn)品交互形式也會影響產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能矩陣3(DTEMatrix）(細分領(lǐng)域?qū)嵺`洞察,2023,低代碼/零代碼,中國市場)邁入下階段所需時間實踐力的定義主要因素:對應領(lǐng)域的實踐客戶數(shù)量、客戶投入意愿和積極高技技術(shù)回報率1低餐飲 例所在位置反映的是 例所在位置反映的是型企業(yè)(LE)、中小型制包E）包低代碼/低代碼/零代碼在不同領(lǐng)域中的綜合實踐效能,而因此:不能僅通過某領(lǐng)域的IT建設(shè)或數(shù)字化程企業(yè)(SME)劃分標準參照國家統(tǒng)計局《統(tǒng)計上大度度,來定低 低1.技術(shù)回報率:針對指定行業(yè),分別對頭部企業(yè)、中尾部企業(yè)調(diào)研,取各企業(yè)技術(shù)回報率的均值X企業(yè)系數(shù),為DTE矩陣縱軸結(jié)果。具體可以咨詢報告創(chuàng)作團隊。2.技術(shù)滲透率:該指標結(jié)合對頭部企業(yè)、中尾部企業(yè)調(diào)研,由“技術(shù)在行業(yè)中的應用企業(yè)數(shù)量比例”及“企業(yè)中業(yè)務滲透率的均值X企業(yè)系數(shù)”綜合確定。具體3.在DTE矩陣制作過程中,結(jié)合90+頂級專家的最終共識意見:在不同階段技術(shù)落地實踐中,技術(shù)回報率與技術(shù)滲透率之間存在—定制約性(例如在初始探索階段,技術(shù)回報率通常低于1或者略高于1,不會出現(xiàn)技術(shù)回報率過高的情況)。滿足這種制約性的,我們認為是符合技術(shù)常規(guī)發(fā)展下的綜合效能,否則為技術(shù)非常規(guī)發(fā)展下的綜合效能。是否為常規(guī)發(fā)展狀態(tài),將受到政策、行業(yè)/企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)能力、業(yè)務現(xiàn)狀等多維因素影響。45.3%~3O%大型企業(yè)(LE)45.3%N=45.3%~3O%大型企業(yè)(LE)45.3%N=97聽~7O%中小型企業(yè)(SME)不同類型企業(yè)客戶的lT成熟度、專業(yè)開發(fā)者資源的差異將讓其選大型企業(yè)(LE):大型企業(yè)的lT成熟度高,具備一定的信息化系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ),并在一定程度上開展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,擁有一定的lT人才儲備。這類企業(yè)會將數(shù)字化投資納入戰(zhàn)略規(guī)劃,周期性評估投資回報率。低代碼可以輔助這類企業(yè)的專業(yè)開發(fā)者提升大型企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設(shè)與選代效率,成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“幫手”。部分大型企業(yè)也會基于零代碼產(chǎn)品幫助公民開發(fā)者(業(yè)務人員）完成一些簡中小型企業(yè)(SME):相比之下,中小型企業(yè)lT成熟度還有更大的提升空間,信息化基礎(chǔ)設(shè)施有待完善,數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐度低,這類企業(yè)的lT人才儲備相對有限。目前的低代碼的產(chǎn)品成熟度只能用于輔助技術(shù)人員開發(fā),因為可以幫助擁有技術(shù)團隊的中型企業(yè)提升lT建設(shè)的完整度,對于缺乏lT人才甚至沒有技術(shù)開發(fā)者的小型企業(yè)可以使用零代碼實現(xiàn)簡單應用開發(fā),同時結(jié)合需求在供應商的幫部分IT能力較弱的企業(yè)認為低代碼和零代碼工具存在使用難度,此現(xiàn)象在中小型企業(yè)中的表現(xiàn)要多于大型企業(yè),也成為制約低代碼和零代碼市場發(fā)展的影響因素之-。企業(yè)依然需要加強對低代碼和零代碼的認知,大型企業(yè)相比于中小型企業(yè)的認知更強。除了基礎(chǔ)的技術(shù)認知外,目前許多中國企業(yè)也缺乏如何進行廠商評估和選擇合適供應商的方法、如何更好使用低代碼和零代碼工具以提升Rol的方法、如何設(shè)置合理的預除了基礎(chǔ)的技術(shù)認知外,目前許多中國企業(yè)也缺乏如何進行廠商評估和選擇合適供應商的方法、如何更好使用低代碼和零代碼工具以提升Rol的方法、如何設(shè)置合理的預 典型實踐案例研究-大型企業(yè)(LE)Achievement該項目共分為3個階段。第一階段覆蓋5個園區(qū)、979臺設(shè)備、80000+數(shù)據(jù)量,構(gòu)建30+業(yè)務模塊,通過可視化的IOC運營全景圖有效幫助客戶實施動態(tài)管理與監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上,第二階段覆蓋園區(qū)數(shù)量拓展至30個,接入了包含消控室、消防泵房、配電房等在內(nèi)的18大類設(shè)備,共計8615臺設(shè)備,數(shù)據(jù)量達40w+條,同時新增多個業(yè)務模塊；第二階段園Achievement階段階段1:數(shù)據(jù)接入I平臺彈性拓展階段2:應用拓展I園區(qū)推廣階段3:單業(yè)態(tài)到多業(yè)態(tài)schemescheme協(xié)議,快速連接設(shè)備?？趯崿F(xiàn)消防、安防、視頻、水電等設(shè)備一體底座,實現(xiàn)了技術(shù)架口持續(xù)積累數(shù)據(jù)資產(chǎn),力,使IT與業(yè)務同頻。01讓業(yè)務部門能用好02平臺口管理者:將工單完結(jié)情分級,問題清晰界定。數(shù)容數(shù)據(jù)幫助客戶提升開發(fā)效能實現(xiàn)降本增效的基礎(chǔ)上,還幫助客戶沉淀了業(yè)務能力,同時憑借在行業(yè)中的深耕與經(jīng)驗積累而沉淀的功能與模塊組件幫助客戶提升平臺開發(fā)效能,同時提供了全生命周期的開發(fā)管理,構(gòu)建了體系化的敏捷開發(fā)體系。成為值得同業(yè)企業(yè)用戶借鑒的優(yōu)秀實踐方案。說明:大型企業(yè)(LE)、中小型企業(yè)(SME)劃分標準參照國家統(tǒng)計局《統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法》。典型實踐案例研究-大型企業(yè)(LE)項目概述projectoverview業(yè),企業(yè)宗旨是“專注于為人類健康服務”。企業(yè)立足于寧波,深耕健康產(chǎn)業(yè)。員工人數(shù)超過2500人,已連續(xù)四年被評為寧波市制造業(yè)“納稅50強”企業(yè)(系唯一上榜的生物醫(yī)藥企業(yè))。企業(yè)注重研發(fā)創(chuàng)新,擁有5家國家高新技術(shù)企業(yè)及9大自主研發(fā)中心,不斷引進國內(nèi)外高精尖人才,堅持自主創(chuàng)新發(fā)展的道路。salesFunnelsalesFunnelpurchasingcustomerserviceHBSpurchasing schemeAchievement營收62%,客戶資源分配重復率低至0,客戶滿意度達99%。在公司數(shù)十億銷售額的龐大數(shù)據(jù)背后,伙伴云給財務安上了“望遠鏡和顯微鏡”,可隨時了解每一筆業(yè)務的動態(tài),徹底地改變了以前的無序狀態(tài),同時又把財務、物流、應用、售后等運行部門和一線銷售人員緊密地連結(jié)起來,共同為一線銷售服務。說明:大型企業(yè)(LE)、中小型企業(yè)(sME)劃分標準參照國家統(tǒng)計局《統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法》。典型行業(yè),:制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能矩陣3(DTEMatrix）(2023,低代碼/零代碼,制造業(yè)應用實踐,中國市場)技術(shù)回技術(shù)回報率1低 用例圓越大,實踐者認可度越高制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在面臨著更多的柔性、個性化開發(fā)需求，部分應用軟件或系統(tǒng)也面臨著高頻選代的需求。伴隨著AI和IoT等前沿科技的應用，圍繞制造業(yè)的設(shè)計工藝、設(shè)計協(xié)同、生產(chǎn)執(zhí)行、過程質(zhì)量、運維與管理、需求選代等在內(nèi)的全域流程均將催生大量的數(shù)字化實踐機會，大量個性化開發(fā)需求正在不斷涌現(xiàn)。對此，制造業(yè)企業(yè)通過組裝式應用能力構(gòu)建，可以獲得相比傳統(tǒng)業(yè)務設(shè)計和軟件開發(fā)更加敏捷的口當下用戶正在重點關(guān)注產(chǎn)品體驗、易用性、標。而用戶的終極關(guān)注方向則是：圍繞軟件全生命周期的敏捷開發(fā)能力構(gòu)建、從表單開發(fā)向基于智能模型驅(qū)動的自適應開發(fā)能力的進口部分制造業(yè)企業(yè)缺乏IT人才且IT基礎(chǔ)建設(shè)較差，低/零代碼可以提綜合分析：雖然整體投資計劃呈增加態(tài)勢,但是仍需要關(guān)注部分企業(yè)投資意愿不強/較差的常見原因:產(chǎn)品使用難、缺乏配套培訓服務、生成代碼存在安全風險,相關(guān)供應商應在這些方面加強競爭力。中國制造業(yè)企業(yè)客戶對低代碼/零代碼的投資計劃,%N=1152023-202220232022-4.3%+12.1%-O.9%-6.9%實踐成效認可度預期實現(xiàn)程度低低實踐成效認可度預期實現(xiàn)程度低低典型行業(yè),:制造業(yè)持續(xù)的客戶體驗追蹤來看,供應商產(chǎn)品成熟度和服務能力均在逐步提升,制造業(yè)企業(yè)用戶的整體體驗均在上升。從實踐評估效果來看,企業(yè)整體的認可度有所提升,但極少數(shù)企業(yè)客戶因其供應商的產(chǎn)品不易用且缺乏配套服務而給出了不認可/持疑的評估意見。根據(jù)DTE矩陣的研究,目前制造業(yè)處于擴展探索期,預計未來3~5年將會邁入下一階段(擴展推進期),屆時將會擁有更多業(yè)務線采納低/零代碼技術(shù)并進行推廣使用,對此企業(yè)用戶應該在現(xiàn)階段選擇供應商時便盡可能地充分考慮安全性、產(chǎn)品發(fā)展與需求匹配的可持續(xù)性等影響后續(xù)合作的相關(guān)因素,否則將面臨替換或新增供應商的問題?？蛻魧Φ?零代碼的實踐體驗(2022~2023,制造業(yè),中國)實踐體驗情況受訪組織占比*相差值2023-2022好實踐體驗感差+1O.1%不錯且值得認可的m12.O%產(chǎn)品可用但體驗+4.8%m2.9%注釋:受訪用戶對實踐體驗進行了打分,0~20分為體驗較差(產(chǎn)品十分難用）、21~60分客戶的低/零代碼實踐成效與認可度(2022~2023,制造業(yè),中國)實踐成效受訪組織占比*客戶預期與實踐成效典型行業(yè)z:金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能矩陣3(DTEMatrix）(2023,低代碼/零代碼,金融業(yè)應用實踐,中國市場)技術(shù)回技術(shù)回報率1低信托項目管理,投資項目管理,股權(quán)投資管理,金融租賃 用例圓越大,實踐者認可度越高金融數(shù)字化需求管理難度大，包括需求復雜、敏捷變化、選代頻繁等。低代碼和零代碼可以縮短業(yè)務和技術(shù)的“距離”，通過搭建敏捷開發(fā)平臺提升金融數(shù)字化效能。此外，較多金融機構(gòu)用戶還會將低代碼和RPA/IPA等能力相融合，構(gòu)建超級自動化實踐。從調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)安該問題的影響因素主要涵蓋基于低代碼或零代碼工具生成的代碼質(zhì)量、應用程序缺陷和漏洞、代碼安全標準的遵循、缺乏生成代碼的監(jiān)督和金融是數(shù)字化領(lǐng)先的行業(yè)，機構(gòu)不止于期望通過表單等方式實現(xiàn)簡單應用開發(fā)，而復雜場景的敏捷開發(fā)能力往往需要供應商具備模型驅(qū)動綜合分析：金融機構(gòu)對低代碼和零代碼的投資意愿整體呈現(xiàn)積極態(tài)度,但也存在極少數(shù)用戶正在考慮減少相關(guān)投資,隨著未來幾年金融機構(gòu)的低/零代碼實踐逐漸邁入“擴展推進期”,對供應商也將提出更高中國金融機構(gòu)客戶對低代碼/零代碼的投資計劃,%N=1432023-2022+1.4%+19.6%-2.1%-18.9%20232022實踐成效認可度預期實現(xiàn)程度低低實踐成效認可度預期實現(xiàn)程度低低典型行業(yè)z:金融根據(jù)我們的持續(xù)追蹤調(diào)研,總體上來看,2023年金融機構(gòu)的用戶體驗和實踐成效與認可度相比2022年均有所提升,也將促進大部分金融機構(gòu)用戶進行更加深層次地探索低代碼和零代碼在軟件開發(fā)中應用機會。然而也存在少部分用戶出現(xiàn)體驗感不佳并持有不認可態(tài)度的情況,多見原因于供應商產(chǎn)品可用性差、只能滿足長尾開發(fā)需求而無法滿足復雜場景的核心需求,此外隨著越來越多金融機構(gòu)的低/零代碼應用實踐逐漸進入擴展探索期甚至是擴展推進期,更多開發(fā)需求將有機會使用低/零代碼來實現(xiàn),讓金融機構(gòu)用戶對安全性問題更加關(guān)注,部分供應商的產(chǎn)品在此方面無法滿足金融機構(gòu)需求而導致客戶評估結(jié)果不理想,甚至出現(xiàn)替換供應商的計劃?？蛻魧Φ?零代碼的實踐體驗(2022~2023,金融,中國)實踐體驗情況受訪組織占比*相差值2023-2022好實踐體驗感差+14.3%不錯且值得認可的-2.6%產(chǎn)品可用但體驗-7.9%-3.8%注釋:受訪用戶對實踐體驗進行了打分,0~20分為體驗較差(產(chǎn)品十分難用）、21~60分客戶的低/零代碼實踐成效與認可度(2022~2023,金融,中國)實踐成效受訪組織占比*客戶預期與實踐成效典型行業(yè)z:金融schemeAchievement方案的核心功能包括可視化數(shù)據(jù)模型構(gòu)建、可視化前端ul構(gòu)建、可視化后端邏輯構(gòu)建、可視化業(yè)務流程構(gòu)建,在此基礎(chǔ)上,面向證券業(yè)務場景,形成了適配行業(yè)典型應用的元件庫、模板庫、算法庫和模型庫,以支持應用的快速構(gòu)建和敏捷送代,滿足國盛證券提高業(yè)務響應速度,統(tǒng)一技術(shù)路線和自主可控等需求,助力國盛證券抓住國內(nèi)證券數(shù)字化升級的發(fā)展契機,結(jié)合自身技術(shù)、研發(fā)能力等優(yōu)勢,進 流程 流程流程解析引擎流程引擎前端編譯引擎代碼生成引擎 電力航天金融證券制造……大屏可視化大屏可視化web應用小程序APP 移動門戶移動應用托管移動應用分發(fā)……技術(shù)回報率1低技術(shù)回報率1低典型行業(yè)s:零售與電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能矩陣3(DTEMatrix）(2023,低代碼/零代碼,零售與電商應用實踐,中國市場) 用例圓越大,實踐者認可度越高用例圓越大,實踐者認可度越高零售與電商行業(yè)正在通過低/零代碼構(gòu)建敏捷開發(fā)平臺，加速業(yè)務和技術(shù)團隊的融合。對于簡單的場景功能，業(yè)務人員通過拖拉搜的組裝式應用快速實現(xiàn)應用開發(fā)。技術(shù)人員通過低代碼輔助，提升采購與供應鏈管理、營銷管理、物流與庫存管理等各類系統(tǒng)的開發(fā)工作，高效應口公民開發(fā)者賦能業(yè)務增長:89%的受訪者表示，公民開發(fā)者可基于組裝式應用快速構(gòu)建小程序商店或門店運營管理等系統(tǒng)中的部分功能，無需所有功能都依賴技術(shù)團隊實現(xiàn)，對業(yè)務效率產(chǎn)生極大幫助。口除敏捷開發(fā)外，零售與電商客戶還將低/零代碼應用于超級自動化場景中，如訂單處理場景，通過快速構(gòu)建流程功能和流程管理系統(tǒng)，綜合分析：相比2022年,企業(yè)在2023年的投資態(tài)度更加明確,雖然2023年有64.7%的企業(yè)計劃不減少投資(增加+保持現(xiàn)狀),但是從兩個年份的相差值變化來看,增加投入和減少投入分別為+13.7%,說明客戶投資意愿依然有可挖掘空間。供應商需要在零售與電商客戶在公民開發(fā)、產(chǎn)品易用性、生成代碼質(zhì)量、配套培訓等需求方面加中國零售與電商客戶對低代碼/零代碼的投資計劃,%N=512023-202220232022+13.7%+13.7%-23.5%-3.9%實踐成效認可度預期實現(xiàn)程度低低 按照企業(yè)類型分類按照行業(yè)分類實踐成效認可度預期實現(xiàn)程度低低典型行業(yè)s:零售與電商零售與電商企業(yè)用戶的客戶滿意度和實踐成效與認可度依然有提升空間,從用戶體驗數(shù)據(jù)背后的客戶態(tài)度走向情況來看,部分2022年體驗良好和體驗尚可的用戶2023年流向卓越體驗,極少部分2022年體驗尚可的用戶2023年流向體驗較差。用戶體驗的數(shù)據(jù)走向一定程度上映射到了企業(yè)對實踐成效與認可度的評估中。根據(jù)DTE矩陣的研究,零售與電商行業(yè)有望于3~5年邁入擴展推進期,企業(yè)在選擇供應商時也應該充分為后續(xù)的應用擴展而進行綜合考慮,而不僅是追求產(chǎn)品的易用性等基礎(chǔ)指標。供應商應進一步豐富門店管理、營銷管理、線上商城、物流與供應鏈管理等與零售電商場景適配度更高的功能組件、加強個性化開發(fā)支持,同時配套便于理解的產(chǎn)品使用指導和及時響應的支持服務,以便于為部分lT人才較少的零售企業(yè)提供低/零代碼工具使用保障?？蛻魧Φ?零代碼的實踐體驗(2022~2023,零售與電商,中國)實踐體驗情況受訪組織占比*相差值2023-2022好實踐體驗感差+13.5%不錯且值得認可的-5.8%產(chǎn)品可用但體驗-1O.6%+2.9%注釋:受訪用戶對實踐體驗進行了打分,0~20分為體驗較差(產(chǎn)品十分難用）、21~60分客戶的低/零代碼實踐成效與認可度(2022~2023,零售與電商,中國)實踐成效受訪組織占比*客戶預期與實踐成效典型行業(yè)‘:政務與公共事業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能矩陣3(