銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃

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銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃1

一、與在外營(yíng)銷(xiāo)人員的聯(lián)系

1、每周工作日志〔周報(bào)、月報(bào)〕的收集并整理。

2、營(yíng)銷(xiāo)人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷(xiāo)事宜。

3、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息溝通

4、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理〔雙人或多人復(fù)核〕

二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理

1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等〔雙人或多人復(fù)核〕

2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔〔證照、開(kāi)票信息〕2。1對(duì)各商業(yè)公司，上正式的網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。2。2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的看法進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞、處理。

3、購(gòu)銷(xiāo)合同的`存檔、登記〔對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促〕

4、發(fā)貨〔雙人或多人復(fù)核〕

5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等留意定時(shí)查件

三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理

1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的溝通〔包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴〕

3、每日公司郵箱、公司、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)

4、幫助預(yù)備各項(xiàng)材料

5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠運(yùn)用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金運(yùn)用狀況。

四、對(duì)外招商

1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系

2、電子商務(wù)〔在網(wǎng)上查找代理商信息，主動(dòng)短信和電話招商。

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一、銷(xiāo)量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)予以的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作

制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳干凈：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的干凈狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛需要在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況，須要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有非常緣由離崗()，需找到替代人員，替代人員承受全部前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷(xiāo)售人員的日常工作:,對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提示督促,對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家涌現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況，須要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)埋怨，提升客戶(hù)滿(mǎn)足度。

5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假詳細(xì)安排方法制度。

三、協(xié)作市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1,對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。

2,在銷(xiāo)售人員不值班的狀況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。

四、掌控庫(kù)存，協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷(xiāo)售;協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。

五、幫助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的`管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想方法找出好的口述(已有思路)，徑直影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。依據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的詳細(xì)要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。

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一、內(nèi)勤日常工作

1、依據(jù)業(yè)務(wù)人員提供的相關(guān)資料及合同，制作內(nèi)部生產(chǎn)單，并傳真到工廠生產(chǎn)制作，實(shí)時(shí)跟工廠溝通協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品能在客戶(hù)需要的交期內(nèi)保質(zhì)保量交貨。

2、實(shí)時(shí)對(duì)送貨狀況的跟進(jìn)記錄、送貨單的歸檔。

3、客戶(hù)所需樣品的申請(qǐng)、跟進(jìn)、寄出、歸檔。

4、公司樣品、目次冊(cè)的領(lǐng)用記錄。

5、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案(包括客戶(hù)基本狀況，產(chǎn)品類(lèi)別，規(guī)格，數(shù)量，單價(jià)，結(jié)算方式)。

6、取回的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的留檔記錄。

7、客戶(hù)拜見(jiàn)記錄、每月訂單、每周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。

8、公司網(wǎng)站的優(yōu)化推廣。

9、幫助行政部做好本部門(mén)人員的考勤工作。

10、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)事項(xiàng)。

二、今后計(jì)劃

1、不斷的豐富自已的產(chǎn)品知識(shí)，溝通技巧，不斷的完善自已以適應(yīng)公司進(jìn)展的需要。做好自已的.本職工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格的要求自已，減削或避開(kāi)錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、每月做好每家客戶(hù)的對(duì)帳工作，實(shí)時(shí)將發(fā)票開(kāi)出以便能實(shí)時(shí)回款。

3、做為銷(xiāo)售內(nèi)勤，應(yīng)當(dāng)幫助業(yè)務(wù)人員做好回款工作，了解客戶(hù)的付款方式，回款狀況，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。

4、幫助業(yè)務(wù)做好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。

5、做好公司的網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化。

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一、銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：

深知崗位的重工性，作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤。也能加強(qiáng)我個(gè)人的交際技能。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到事事有著落。

特別感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作支持和精神的鼓舞。大家的援助下，年月份我進(jìn)入現(xiàn)在公司做銷(xiāo)售內(nèi)勤工作。任職期間。深刻感受到一個(gè)大家庭的暖和，以最短的時(shí)間融入到這個(gè)集體，工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變。工作期間，嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)在將以往的工作總結(jié)及往后的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃如下：

二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署狀況：

在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容涌現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)約(包括：戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的.數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。

但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精髓，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)

三、實(shí)時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的狀況：

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否實(shí)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要實(shí)時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不須要的損失，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到實(shí)時(shí)、精確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。

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1、對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。依據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠運(yùn)用計(jì)劃。匯總及總結(jié)各片區(qū)的**年*月資金回籠及資金運(yùn)用狀況。督促業(yè)務(wù)員的.資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定運(yùn)用

3、依據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的看法進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。

5、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度精確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)