基于ciespace的隱性知識(shí)研究熱點(diǎn)與前沿分析

基于ciespace的隱性知識(shí)研究熱點(diǎn)與前沿分析

關(guān)于隱藏知識(shí)，不同領(lǐng)域的研究人員從不同角度給出了定義和總結(jié)。它主要指的是人們大腦中的高度個(gè)性化、高度個(gè)性化和場(chǎng)景化。通常，語言和記錄很難實(shí)現(xiàn)，溝通也很難實(shí)現(xiàn)，編碼和顯示也很難。這是長(zhǎng)期工作、生活和實(shí)踐中積累的知識(shí)，通常包括技能、技能、經(jīng)驗(yàn)、直覺、靈魂、價(jià)值觀、思維方式等。對(duì)隱性知識(shí)的研究有助于促進(jìn)圖書館的知識(shí)創(chuàng)新,提升圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更有助于圖書館服務(wù)工作的創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提高,因此隱性知識(shí)成為近年來圖書館關(guān)注和研究的熱點(diǎn)之一,并取得了豐碩的成果。這些成果既有對(duì)隱性知識(shí)概念、內(nèi)涵、分類的深入剖析,也有對(duì)隱性知識(shí)的開發(fā)、利用、管理、共享、轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)移等方面的分析和探討。為了更為清晰地展現(xiàn)當(dāng)今圖書館隱性知識(shí)研究的現(xiàn)狀及趨勢(shì),筆者對(duì)CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中收錄的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了搜集、整理和匯總分析,并借助信息可視化軟件———CiteSpaceⅢ繪制圖書館隱性知識(shí)研究領(lǐng)域的知識(shí)圖譜,旨在利用可視化的方法對(duì)我國(guó)圖書館隱性知識(shí)領(lǐng)域的代表作者、機(jī)構(gòu)、研究熱點(diǎn)和前沿進(jìn)行直觀地展示和分析,以期為國(guó)內(nèi)學(xué)者在該領(lǐng)域開展的后續(xù)研究提供參考。1隱性知識(shí)圖譜分析專利文獻(xiàn)數(shù)量本文以CNKI為數(shù)據(jù)源,時(shí)間不限,以“主題”為檢索字段,以“隱性知識(shí)”為檢索詞,以“主題=隱性知識(shí)”為檢索式,專題代碼設(shè)定為I143(即專輯名稱為“圖書情報(bào)與數(shù)字圖書館”),共檢索出相關(guān)文獻(xiàn)1737篇(檢索日期2013年11月10日),剔除2篇不相關(guān)的文獻(xiàn),共得有效文獻(xiàn)1735篇。通過檢索結(jié)果考查論文的時(shí)間分布,第一篇論文的發(fā)表時(shí)間為1999年,故筆者選取1999-2013年15年間的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)做隱性知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)圖譜分析。本文選擇陳超美博士開發(fā)的CiteSpace軟件為分析工具,版本為V3.7.R8,通過對(duì)記錄中的作者及發(fā)文單位進(jìn)行聚類視圖分析,展示出圖書館隱性知識(shí)研究領(lǐng)域比較有代表性的作者及機(jī)構(gòu),通過對(duì)關(guān)鍵詞聚類和突現(xiàn)詞探測(cè),形象地展示出隱性知識(shí)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與研究前沿。2數(shù)據(jù)分析2.1隱性知識(shí)是國(guó)內(nèi)圖書館界研究熱點(diǎn)圖1顯示的是為近年以隱性知識(shí)為主題的發(fā)文量統(tǒng)計(jì)(2013年的數(shù)據(jù)尚未完全收錄故只有78篇,暫不做詳細(xì)分析),從檢索情況看,1999-2013年15年間總發(fā)文量為1735篇,發(fā)文量在前11年(1999-2009年)間呈波動(dòng)增長(zhǎng)的趨勢(shì),在2009年達(dá)到了高峰229篇,其后雖然出現(xiàn)了小幅的回落,但發(fā)文量仍保持在170篇以上,表明隱性知識(shí)一直是國(guó)內(nèi)圖書館界的研究熱點(diǎn)。2.2語的頻次分布突現(xiàn)(Burst)測(cè)度的是一個(gè)變量的值在很短的時(shí)間內(nèi)有很大的變化率,這個(gè)變量即可以是施引文獻(xiàn)所用的單詞或短語的頻次,也可以是施引文獻(xiàn)本身(如作者、機(jī)構(gòu)、文獻(xiàn)名)的頻次。CiteSpaceⅢ提供的突現(xiàn)詞檢測(cè)(BurstDetection)算法主要通過考察詞頻的時(shí)間分布,將其中頻次變化率高的突現(xiàn)詞(BurstTerms)從大量的主題詞中檢測(cè)出來,用詞頻的變動(dòng)趨勢(shì),而不僅僅是詞頻的高低,來分析學(xué)科的研究前沿和發(fā)展趨勢(shì)。2.2.1隱性知識(shí)研究筆者將檢索到的1735篇文獻(xiàn)導(dǎo)入CiteSpaceⅢ中,時(shí)間設(shè)置從1999-2013,TimeSlicing的值為1,網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)類型為作者(author),數(shù)據(jù)抽取對(duì)象為top50,采用CiteSpaceⅢ提供的突現(xiàn)詞檢測(cè)(BurstDetection)算法,得到發(fā)表論文數(shù)以及突現(xiàn)值排名前10的作者(見圖2、表1、表2)。根據(jù)作者的發(fā)文數(shù)(見表1)及突現(xiàn)值(見表2),初步確定隱性知識(shí)領(lǐng)域研究的核心作者共有13位,分別是袁紅軍、劉巖芳、周九常、儲(chǔ)節(jié)旺、黃蓉、秦鐵輝、劉冬梅、吳自勤、郭春俠、任全娥、劉小鋒、王曰芬、張建國(guó)。位居第一位的是鄭州師范學(xué)院圖書館的袁紅軍,他不僅發(fā)文數(shù)最多12篇,其突現(xiàn)值也是最高的為4.8254,發(fā)文數(shù)位居第二、第三位的分別為哈爾濱師范大學(xué)的劉巖芳和鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院的周九常,發(fā)文量均為11篇。綜合考慮作者發(fā)表高質(zhì)量論文突現(xiàn)值較高的年份,發(fā)現(xiàn)山東科技大學(xué)圖書館的張建國(guó)在早2000年就涉足隱性知識(shí)研究,其主要是對(duì)圖書館的知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)行研究,他不但界定了知識(shí)以顯性知識(shí)(ExplicitKnowledge)和隱性知識(shí)(TacitKnowledge)2種形式存在,還明確提出了知識(shí)創(chuàng)新的形式有4種:①隱性知識(shí)的整合;②隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化;③顯性知識(shí)內(nèi)化為隱性知識(shí);④顯性知識(shí)之間的借鑒和應(yīng)用。這對(duì)后續(xù)作者的研究具有很好的借鑒作用,屬于隱性知識(shí)研究的起始階段。北京大學(xué)信息管理系的秦鐵輝、武漢大學(xué)中國(guó)科學(xué)評(píng)價(jià)研究中心的任全娥、魯東大學(xué)圖書館的劉冬梅發(fā)文突現(xiàn)值較高的年份雖然大致相同,分別為2003-2007年、2004-2007年、2005-2007年,但他們主要的研究?jī)?nèi)容卻趨向于單元化、模塊化。任全娥主要是對(duì)知識(shí)管理視角下的參考咨詢服務(wù)進(jìn)行了深入研究,在參考咨詢的過程中應(yīng)著重對(duì)參考咨詢館員的隱性知識(shí)資源進(jìn)行開發(fā)及顯性化;秦鐵輝著重從知識(shí)管理理念下情報(bào)學(xué)的角度對(duì)情報(bào)與隱性知識(shí)的關(guān)系進(jìn)行了深入的研究;劉冬梅從圖書館知識(shí)服務(wù)的角度對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行深入研究。鄭州師范學(xué)院圖書館的袁紅軍及新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院圖書館的劉小鋒發(fā)文的突現(xiàn)年代分別為2011-2013年,2012-2013年,他們都對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行了深入的研究,但研究的側(cè)重點(diǎn)卻有所不同,劉小鋒主要對(duì)情境下的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移行為及情境對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響進(jìn)行研究;袁紅軍則主要對(duì)圖書館咨詢團(tuán)隊(duì)知識(shí)(包括顯性知識(shí)及隱性知識(shí))轉(zhuǎn)移機(jī)理及運(yùn)行激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行研究。正是這些學(xué)者多角度,觸角深入的研究,才構(gòu)成了我們今天所看到的隱性知識(shí)脈絡(luò)圖譜。2.2.2基于圖情教育的隱性知識(shí)研究機(jī)構(gòu)分布在CiteSpaceⅢ軟件界面,網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)類型為機(jī)構(gòu)(Institution),其他設(shè)置同上,運(yùn)行該軟件得到該主題研究的機(jī)構(gòu)聚類知識(shí)圖譜(見圖3),圓形節(jié)點(diǎn)代表機(jī)構(gòu),節(jié)點(diǎn)越大表明該機(jī)構(gòu)發(fā)文量越多,發(fā)文量在10篇以上的機(jī)構(gòu)共有10個(gè)(見表3),分別是高校院系(4個(gè))和高校圖書館(6個(gè)),這些機(jī)構(gòu)成了國(guó)內(nèi)隱性知識(shí)領(lǐng)域研究的核心力量,值得一提的是武漢大學(xué)信息管理學(xué)院,以30篇發(fā)文量位居第一,他不僅是隱性知識(shí)研究領(lǐng)域的核心機(jī)構(gòu),也是目前國(guó)內(nèi)公認(rèn)的圖情教育規(guī)模最大,實(shí)力最強(qiáng)的高校院系。圖3中的結(jié)點(diǎn)連線較弱,很多機(jī)構(gòu)為孤立的點(diǎn),且在空間分布上比較分散,沒有形成較明顯的聚類,表明隱性知識(shí)領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)眾多,但研究相對(duì)比較封閉,跨地域、跨機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系不是很緊密,但仍然存在。比如武漢大學(xué)信息管理學(xué)院與集美大學(xué)圖書館、比如武漢大學(xué)信息管理學(xué)院與廣西師范大學(xué)信息計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息工程學(xué)院、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院與南京大學(xué)信息管理系等機(jī)構(gòu)之間存在科研合作關(guān)系,由此看來,跨機(jī)構(gòu)、跨地域甚至跨學(xué)科領(lǐng)域的科研合作有待加強(qiáng)。按發(fā)文量的激增年份可以把上述10個(gè)機(jī)構(gòu)分為3組:①魯東大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、北京大學(xué)信息管理系、河南大學(xué)圖書館,他們發(fā)文量的激增年份大致集中在2005-2007年之間;②黃淮學(xué)院圖書館,他發(fā)文量的激增年份集中在2008-2010年之間;③新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院圖書館、鄭州輕工業(yè)學(xué)院圖書館、咸寧學(xué)院圖書館、安徽大學(xué)管理學(xué)院、華中師范大學(xué)信息管理系,他們發(fā)文量的激增年份大致集中在2011-2013年之間。正是由于這些機(jī)構(gòu)對(duì)隱性知識(shí)的持續(xù)關(guān)注與研究,不斷豐富這一領(lǐng)域的理論研究成果,推進(jìn)該領(lǐng)域的研究向縱深發(fā)展。2.3隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享是圖書館重要的研究課題文章的關(guān)鍵詞是論文的核心,是作者對(duì)該文內(nèi)容進(jìn)行的高度概括和精煉描述,有著很強(qiáng)的代表性。對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行共現(xiàn)分析的思想來源于文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)中的齊普夫定律,基本原理就是分析統(tǒng)計(jì)一組詞在某一研究領(lǐng)域文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻次,并以此為基礎(chǔ)抽取高頻關(guān)鍵詞對(duì)進(jìn)行聚類分析,從而反映出這些詞之間的親疏關(guān)系,進(jìn)而揭示該學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)演變狀況及研究熱點(diǎn)。在CiteSpaceⅢ軟件界面中,節(jié)點(diǎn)類型選擇關(guān)鍵詞(Keyword),時(shí)間設(shè)置同上,數(shù)據(jù)抽取對(duì)象為Top50,使用關(guān)鍵路徑(Pathfinder)算法,運(yùn)行CiteSpaceⅢ軟件,可視化后,聚類標(biāo)識(shí)來源選擇labelingwithindexingterms,得到1999-2013年隱性知識(shí)領(lǐng)域研究的高頻關(guān)鍵詞聚類視圖(見圖4)。其中頻次≥21及中心性≥0.04的27個(gè)高頻關(guān)鍵詞如表5所示:在整理時(shí),筆者進(jìn)行了如下處理:對(duì)一些同義詞或近義詞如高校圖書館、大學(xué)圖書館、高職院校圖書館、普通高校圖書館、?？圃盒D書館;服務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)新服務(wù);學(xué)科館員、館員進(jìn)行了被引頻次和詞語的合并。除去檢索時(shí)用到的隱性知識(shí)以及與它對(duì)應(yīng)的顯性知識(shí),表6給出的是被引頻次和中心性都比較高的18個(gè)關(guān)鍵詞,可以看出,這18個(gè)關(guān)鍵詞可以分為6個(gè)聚類組:①圖書館、高校圖書館;②知識(shí)管理、知識(shí)組織、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)新;③知識(shí)服務(wù)、信息服務(wù)、圖書館員、學(xué)科館員;④知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)共享;⑤數(shù)字圖書館、知識(shí)地圖、知識(shí)資源;⑥圖書館管理、圖書館知識(shí)管理。隱性知識(shí)對(duì)提高圖書館管理和服務(wù)水平具有重要價(jià)值,因而隱性知識(shí)成為當(dāng)前我國(guó)圖書館、高校圖書館的重要研究課題。由于知識(shí)管理適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)共享等多方面的要求,因而知識(shí)管理成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們競(jìng)相研究的課題,其核心內(nèi)容就是在如何有效地組織知識(shí),合理配置知識(shí)資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)管理不僅依靠大量的綜合性的信息資源,更多的是依靠研究工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等,強(qiáng)調(diào)的是對(duì)隱性知識(shí)的分享與應(yīng)用,隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的組織與融合。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,讀者獲得顯性知識(shí)的渠道不斷增多,讀者的信息需求越來越趨向于個(gè)性化、特色化及知識(shí)化,傳統(tǒng)的以顯性知識(shí)為基礎(chǔ)的信息服務(wù)已經(jīng)很難滿足讀者的需求,在這樣的背景下,為讀者提供高效、準(zhǔn)確,以隱性知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)服務(wù)成為圖書館界努力地方向和重點(diǎn)。圖書館的隱性知識(shí)內(nèi)化在圖書館為讀者提供知識(shí)服務(wù)的整個(gè)過程中,在此過程中,作為知識(shí)集成者和傳播者的圖書館員、學(xué)科館員成為知識(shí)服務(wù)的核心,他們的服務(wù)過程一方面是其自身的經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)積累過程;另一方面也是對(duì)其服務(wù)對(duì)象的隱性知識(shí)的挖掘和繼承過程。因而,應(yīng)對(duì)學(xué)科館員、圖書館員的隱性知識(shí)進(jìn)行充分挖掘并使之顯性化,及時(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到工作中去,最終使圖書館員的知識(shí)服務(wù)于用戶,從而發(fā)揮出圖書館服務(wù)的價(jià)值。圖書館隱性知識(shí)有效的轉(zhuǎn)移與共享是圖書館知識(shí)系統(tǒng)形成的基礎(chǔ),也是其服務(wù)效率普遍提升的途徑,更是知識(shí)管理與創(chuàng)新的必然。因而,近年來隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享成為圖書館重要的研究課題。當(dāng)前人們對(duì)圖書館隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享的研究具有多面性,研究的視角更具多樣性,在知識(shí)轉(zhuǎn)移方面,研究者不僅從個(gè)人、群體、組織視角研究不同層次間的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移,還從隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的概念、機(jī)制、障礙、轉(zhuǎn)移模式、激勵(lì)機(jī)制、措施等角度對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行研究,更有學(xué)者從隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移能力評(píng)價(jià)指標(biāo)和績(jī)效方面進(jìn)行研究;在知識(shí)共享方面,許多研究者也從不同的維度對(duì)知識(shí)共享的特點(diǎn)、障礙、對(duì)策、模式進(jìn)行了思考和探討。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及數(shù)字圖書館的快速發(fā)展,信息資源呈現(xiàn)出規(guī)模龐大、形式多樣、傳播迅速、大海撈針等現(xiàn)象,在這種復(fù)雜的信息環(huán)境下,圖書館信息的組織和利用上出現(xiàn)了信息過剩與知識(shí)僵乏的難題。圖書館如何對(duì)自身的知識(shí)資源進(jìn)行有效管理,如何在充分利用其顯性知識(shí)資源的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代信息技術(shù),加強(qiáng)對(duì)隱性知識(shí)資源的挖掘、利用、共享,滿足讀者在知識(shí)的獲取、選擇、吸收、利用和創(chuàng)新過程中的知識(shí)需求。因而,近年來圖書館界的許多專家學(xué)者把“知識(shí)地圖”的理念與方法引入到圖書館知識(shí)管理中來,運(yùn)用知識(shí)地圖,將抽象的、散落的知識(shí)資源歸納組織起來,做成一張知識(shí)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航圖,將知識(shí)主題、知識(shí)關(guān)聯(lián)、資源出處以結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)的形式呈現(xiàn)出來,并對(duì)這些知識(shí)資源和知識(shí)分布的位置、存儲(chǔ)媒介、使用渠道與范圍進(jìn)行標(biāo)注,使圖書館現(xiàn)有的知識(shí)資源透明化。借助知識(shí)地圖,用戶不僅能根據(jù)熟悉的某一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行檢索,迅速的查詢到所需的知識(shí)資源,還能借助鏈接和尋址技術(shù),查詢所需要領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)。這不但節(jié)省用戶的時(shí)間和精力,更加強(qiáng)了圖書館知識(shí)資源的利用,共享與創(chuàng)新。知識(shí)是圖書館管理對(duì)象中的核心要素,從某種意義上說,圖書館的管理就是知識(shí)管理,圖書館知識(shí)管理的根本目的就是借助知識(shí)管理的理論和方法,在深入了解用戶知識(shí)需求的基礎(chǔ)上,利用信息處理技術(shù)去識(shí)別、挖掘、組織和整合知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播和共享,以達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)擴(kuò)散和知識(shí)增值的目的。圖書館知識(shí)管理在注重對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行管理的同時(shí),更要注重對(duì)隱含于館員和讀者大腦中的隱性知識(shí)的發(fā)掘、管理、開發(fā)與利用,以此促進(jìn)管理創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新。2.4知識(shí)管理與服務(wù)創(chuàng)新研究前沿就可以看作在某一時(shí)段內(nèi),以突現(xiàn)詞(BurstTerms)為知識(shí)基礎(chǔ)的一組文獻(xiàn)所探討的科學(xué)問題或?qū)ｎ}。因此,筆者將檢索到的1735篇文獻(xiàn)導(dǎo)入CiteSpaceⅢ中,節(jié)點(diǎn)類型選擇關(guān)鍵詞(Keyword),其他設(shè)置不變,利用CiteSpaceⅢ提供的突現(xiàn)詞探測(cè)(BurstDetection)算法,依據(jù)詞頻的變動(dòng)趨勢(shì),而不僅僅是頻次的高低,將圖書館隱性知識(shí)研究領(lǐng)域頻次變化率高的詞(BurstTerms)從大量的主題詞中探測(cè)出來,共探測(cè)到274個(gè)突變?cè)~,得到如圖5所示的關(guān)鍵詞突變的知識(shí)圖譜,表7所示的是突現(xiàn)值>2.38的20個(gè)突現(xiàn)詞。由圖5和表7可知,2000-2001年間的突現(xiàn)詞是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)、信息管理、知識(shí)創(chuàng)新,情報(bào)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化以及信息技術(shù)的發(fā)展,知識(shí)已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,知識(shí)創(chuàng)新成為全球關(guān)注的熱點(diǎn),以知識(shí)的增值與創(chuàng)新為核心的知識(shí)管理成為各門學(xué)科競(jìng)相研究的新課題,以知識(shí)及知識(shí)管理作為重要研究對(duì)象的情報(bào)學(xué),由于知識(shí)管理概念的引入為其研究和發(fā)展帶來了新的視角,不僅擴(kuò)充了其研究對(duì)象“知識(shí)”的概念,研究對(duì)象的重點(diǎn)也向隱性知識(shí)管理轉(zhuǎn)移,這為情報(bào)學(xué)的進(jìn)一步拓展提供良好契機(jī)和巨大空間。圖書館作為從事知識(shí)、信息管理的專門機(jī)構(gòu),面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下豐富的信息資源,應(yīng)運(yùn)用知識(shí)管理的理論與方法對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、加工、整合與重組,并創(chuàng)造性的應(yīng)用,從而充分挖掘圖書館的智力資源,更好地促進(jìn)知識(shí)的傳播與創(chuàng)新。2002-2006年間的突現(xiàn)詞是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、醫(yī)學(xué)圖書館、管理創(chuàng)新、知識(shí)發(fā)現(xiàn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理成為了高校圖書館和醫(yī)學(xué)圖書館管理創(chuàng)新的必然要求,亦是其創(chuàng)新與應(yīng)變能力得以提高的有效途徑。與知識(shí)管理有密切聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),也將借助知識(shí)管理先進(jìn)的方法和技術(shù)拓展情報(bào)信息來源,提高工作效率,使其在不斷的知識(shí)創(chuàng)新中獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。圖書館要實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新,只有把隱含在圖書館、館員及讀者之間的隱性知識(shí)充分發(fā)掘出來,開創(chuàng)滿足用戶隱性知識(shí)需求的知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)。2007-2009年間的突現(xiàn)詞是知識(shí)資源、參考咨詢、核心競(jìng)爭(zhēng)力;在長(zhǎng)期的工作和實(shí)踐中,使圖書館擁有了豐富的知識(shí)資源,包括顯性知識(shí)資源與隱性知識(shí)資源兩大類,相對(duì)于顯性知識(shí)資源來說,圖書館的隱性知識(shí)資源是圖書館潛在的智力資本,是形成圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,也是圖書館參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新的原動(dòng)力。圖書館要構(gòu)建以人為本的服務(wù)理念,在充分利用顯性知識(shí)資源的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)隱性知識(shí)資源挖掘、開發(fā)和利用,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新、交流與共享,不斷增強(qiáng)圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2010-2012年間的突現(xiàn)詞是影響因素、livinglibrary、必要性、真人圖書館、知識(shí)地圖、知識(shí)轉(zhuǎn)移、真人圖書,由于隱性知識(shí)具有隱蔽性、私有性、難轉(zhuǎn)移、共享性差、價(jià)值巨大等特點(diǎn),知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移與共享是一大難題,近年來許多學(xué)者分別從不同角度探討了知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享的影響因素,并在此基礎(chǔ)上提出了隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移與共享策略。知識(shí)地圖能將圖書館的知識(shí)資源以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖的形式完整而形象地呈現(xiàn)在用戶面前,為了更好挖掘和利用圖書館的隱性知識(shí)資源,圖書館界的不少專家學(xué)者把知識(shí)地圖引入到圖書館的知識(shí)管理中來,近年來在國(guó)外圖書館界興起并發(fā)展起來的一種新的服務(wù)模式———LivingLibrary(也叫真人圖書館),也被國(guó)內(nèi)圖書館界借鑒過來并加以推廣,LivingLibrary突破了人們對(duì)“圖書”的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí),它是把真人圖書(LivingBook)作為出借對(duì)象,通過讀者與“書”之間面對(duì)面直接交流互動(dòng)方式,產(chǎn)生思維碰撞的火花,使信息得以即時(shí)互動(dòng)溝通,實(shí)現(xiàn)了圖書館隱性知識(shí)的交流、傳播和共享。3隱性知識(shí)作者單位聚類分析本文以圖