突發(fā)事件的媒體應(yīng)對(duì)20141013

突發(fā)事件的媒體應(yīng)對(duì)

開(kāi)始武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院強(qiáng)月新1一提綱二三突發(fā)事件的媒體應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)新聞媒體的主要誤區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)媒體的策略四小結(jié)：應(yīng)對(duì)手冊(cè)五2如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體“表哥”楊達(dá)才4一、突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性（一）什么是突發(fā)事件？“突發(fā)”：指突如其來(lái)的、出乎預(yù)料的、令人猝不及防的狀態(tài)；按照《辭海》的解釋，“事件”指歷史上或社會(huì)上發(fā)生的大事情。突發(fā)事件“是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件”。（《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》）2010年7月初，持續(xù)強(qiáng)降雨令中國(guó)紫金礦業(yè)旗下位于華東地區(qū)的銅礦濕法廠污水池發(fā)生泄漏，導(dǎo)致汀江大量魚(yú)死亡。（二）突發(fā)事件的特點(diǎn)1、瞬間性

突發(fā)事件在時(shí)間上的瞬間性增加了人們控制與處理突發(fā)事件的難度。2、偶然性偶然性表現(xiàn)的是一種不確定性和超常規(guī)性，超出了人的控制與社會(huì)程序化管理的幅度與范圍。2010年7月16日，中國(guó)石油位于遼寧大連的輸油管道發(fā)生爆炸，大量原油流入海中。2010年7月28日，江蘇南京一家塑料廠發(fā)生強(qiáng)烈爆炸，造成至少六人死亡，數(shù)百人受傷3、危機(jī)性突發(fā)事件往往成為危機(jī)的先兆和前奏，或充當(dāng)引發(fā)危機(jī)爆發(fā)的原因。4、危害性宏觀上給社會(huì)，中觀上給社區(qū)、組織，微觀上給家庭、個(gè)人帶來(lái)較大的損失。（二）突發(fā)事件的特點(diǎn)2014年3月1日，云南省昆明火車(chē)站暴恐事件2013年6月3日，吉林省吉林寶源豐禽業(yè)有限公司發(fā)生燃燒事故，造成119人遇難，77人受傷。1、突發(fā)事件發(fā)生后往往是謠言高發(fā)期，極易形成負(fù)面輿情，而領(lǐng)導(dǎo)干部正確應(yīng)對(duì)媒體是消解謠言和負(fù)面輿情的主要途徑。（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性2011年3月15日，因?yàn)槿毡竞穗娬拘孤┦鹿?，有謠言稱日本核輻射會(huì)污染海水導(dǎo)致以后生產(chǎn)的鹽都無(wú)法食用，而且吃含碘的食用鹽可防核輻射，一時(shí)間引起大范圍的瘋狂搶購(gòu)食鹽現(xiàn)象?！皳岥}風(fēng)波”8在此次謠“鹽”風(fēng)波中，武漢市民郭先生大量囤積食鹽，花高價(jià)購(gòu)入13000斤食鹽，由于其所搶購(gòu)食鹽之多，故被人稱為“搶鹽帝”。（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性貴州甕安“6.28事件”9（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性2、突發(fā)事件極易演變成群體性事件，其處置均與掌控信息有關(guān)。在處理突發(fā)事件過(guò)程中，正確應(yīng)對(duì)媒體是領(lǐng)導(dǎo)干部預(yù)防突發(fā)事件演變的重要途徑。事件發(fā)生后，貴州省委書(shū)記石宗源要求，要向社會(huì)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地公布事實(shí)真相.10（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性

貴州甕安“6.28事件”中，貴州省委書(shū)記石宗源真誠(chéng)地面對(duì)媒體，成功地化解了一場(chǎng)社會(huì)危機(jī)。貴州甕安“6·28”事件后，7月3日下午，（貴州）省委召開(kāi)甕安“6·28”事件階段性處置情況匯報(bào)會(huì)，通報(bào)事件情況，進(jìn)一步研究部署事件處置工作。石宗源要求，要向社會(huì)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地公布事實(shí)真相。謠言止于真相。及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地公布事實(shí)真相，是當(dāng)前處置“6·28”事件十分關(guān)鍵的一項(xiàng)工作。社會(huì)輿論要求及時(shí)了解事實(shí)真相，這是完全合情合理的。11（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性（1）提高處置突發(fā)事件的能力和水平，是新形勢(shì)下提高黨的執(zhí)政能力的一個(gè)十分重要的方面?！?·28”事件反映了一些地方和干部處置突發(fā)事件的能力和水平都不強(qiáng)，一些領(lǐng)導(dǎo)干部見(jiàn)事遲、反應(yīng)慢，處置突發(fā)事件能力差、水平低。要建立健全集中領(lǐng)導(dǎo)、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制；要高度重視信息情報(bào)工作，重大情況、重大問(wèn)題必須及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，決不允許遲報(bào)漏報(bào)，更不允許隱瞞不報(bào)。（2）一定要慎用警力、慎用警械武器、慎用強(qiáng)制措施，決不能動(dòng)不動(dòng)就把公安政法機(jī)關(guān)推到第一線，更不能用人民民主專政的手段來(lái)對(duì)待人民群眾。貴州甕安“6.28事件”“6.28事件”給我們留下了什么？12（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性（3）必須進(jìn)一步提高輿論引導(dǎo)水平。在突發(fā)事件發(fā)生過(guò)程中，能不能在第一時(shí)間及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布信息，正確地引導(dǎo)輿論，對(duì)突發(fā)事件的處置至關(guān)重要。（4）要本著有利于事件妥當(dāng)處理、有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、有利于消除負(fù)面影響的原則，善用新媒體、占領(lǐng)新陣地，完善輿情快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)研究對(duì)策，盡早準(zhǔn)備預(yù)案，力爭(zhēng)第一時(shí)間發(fā)布以事實(shí)為依據(jù)的全面準(zhǔn)確權(quán)威的信息，以增強(qiáng)新聞?shì)浾摰墓帕?。貴州甕安“6.28事件”13（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性3、突發(fā)事件在當(dāng)今越來(lái)越成為常態(tài)（風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)），領(lǐng)導(dǎo)干部在處理突發(fā)事件過(guò)程中應(yīng)對(duì)媒體的能力已成為考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政水平和政府公信力的檢測(cè)器。14（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性

從總體上看，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入，我國(guó)政府管理社會(huì)的方式已經(jīng)從過(guò)去的行政管理走向了社會(huì)公共管理。管理方式的轉(zhuǎn)變，對(duì)于政府和領(lǐng)導(dǎo)干部，核心包括三點(diǎn)：一是從“無(wú)限政府”、“無(wú)限作為政府”轉(zhuǎn)型為“有限政府”、“有限作為政府”；二是從“簡(jiǎn)單”、“線型”，甚至“包辦”式管理，轉(zhuǎn)型為“宏觀”、“服務(wù)”式管理；三是從“人治”、“畏上”，轉(zhuǎn)型為“法治”、“畏民”。（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性

在社會(huì)公共管理中，評(píng)價(jià)政府和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力與水平的最主要標(biāo)準(zhǔn)就是看“人民滿意不滿意”、“人民高興不高興”。新聞媒體作為社會(huì)輿論的集散地、民意的代言人，自然扮演著政府和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和水平的“檢測(cè)器”的角色。其次，突發(fā)事件考驗(yàn)政府的公信力。通過(guò)媒體的報(bào)道，政府對(duì)突發(fā)事件的妥善處理能夠樹(shù)立起政府在公眾心目中的公信力。16（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性2005到2010：松花江水污染系列事件2005年11月，中國(guó)石油吉林石化公司爆炸花江上游污染。第一波消息，是吉林省宣布松花江水未污染。但在下游，哈爾濱市宣布全市供水停止4天，檢修管道——原因是哈爾濱方面已經(jīng)發(fā)現(xiàn)江水污染。于是，小道消息不斷，移動(dòng)和固話通訊網(wǎng)擁塞甚至一度癱瘓，市民搶購(gòu)食品飲水，機(jī)場(chǎng)擁滿南飛的“逃亡者”……政府頻出安民告示，調(diào)動(dòng)戰(zhàn)備水源，高官發(fā)表講話，甚至由官方向外省協(xié)調(diào)純凈水供應(yīng)。此事件的問(wèn)題在于：媒體發(fā)布的前后矛盾的信息難以取信于民。（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性2005年的哈爾濱大停水，最后以吉林省副省長(zhǎng)、吉林市委書(shū)記矯正中專程向哈市民致歉畫(huà)句號(hào)。但吉林化工業(yè)不安全，政府信息不準(zhǔn)確的印象已經(jīng)留下。172010年7月28日，吉林省吉林市永吉縣境內(nèi)發(fā)生特大洪水，永吉縣新亞強(qiáng)化工廠1000多只裝有三甲基一氯硅烷的原料桶被沖入松花江中。截至29日上午10時(shí)，監(jiān)測(cè)顯示松花江水質(zhì)受影響極微。官方已經(jīng)反復(fù)申明松花江水質(zhì)影響極微，吉林市民仍然出現(xiàn)恐慌性搶水。但對(duì)2005年事件的處理表明，官方公告的公信力顯然已經(jīng)喪失。松花江沒(méi)污染為何還搶水？胡錦濤同志在2008年初舉行的“全國(guó)宣傳工作會(huì)議”上指出：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)新聞?shì)浾摰闹匾饔?，善于通過(guò)新聞宣傳推動(dòng)實(shí)際工作，熱情支持新聞媒體采訪報(bào)道，正確對(duì)待輿論監(jiān)督，提高同媒體打交道的能力。”18（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性192009年3月1日，習(xí)近平在出席中央黨校春季學(xué)期開(kāi)學(xué)典禮時(shí)強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要努力提高以下六個(gè)方面的能力：提高統(tǒng)籌兼顧的能力提高開(kāi)拓創(chuàng)新的能力提高知人善任的能力提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力提高維護(hù)穩(wěn)定的能力提高同媒體打交道的能力（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性昆明市原市委書(shū)記仇和批“不懂新聞”官員力邀新聞媒體監(jiān)督施政仇和認(rèn)為，新聞媒體有著“保健醫(yī)生”的作用，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。他稱，一些領(lǐng)導(dǎo)干部在突發(fā)事件、媒體炒作面前往往無(wú)所適從，甚至手足無(wú)措。“所以習(xí)慣堵、習(xí)慣壓、習(xí)慣逃避或恐嚇。”這些人在應(yīng)對(duì)媒體方面表現(xiàn)出知識(shí)恐慌和本領(lǐng)危機(jī)，給工作帶來(lái)被動(dòng)，甚至造成損失。面對(duì)數(shù)十家新聞媒體負(fù)責(zé)人，仇和表示：“在經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，現(xiàn)代傳媒已經(jīng)成為一種重要的公共力量，一種能夠影響社會(huì)的"軟權(quán)力"，具有其他力量所無(wú)法望其項(xiàng)背的"魔力"，沒(méi)有人能回避這種力量。”末了，仇和稱，不是當(dāng)著大家的面說(shuō)這番話?！霸谂c昆明縣區(qū)一把手的交流中，我也多次這么說(shuō)”?！罢l(shuí)不能夠切實(shí)做到重視媒體、善待媒體、依靠媒體、借助媒體，不斷增強(qiáng)引導(dǎo)新聞?shì)浾摲?wù)現(xiàn)代新昆明建設(shè)的能力，誰(shuí)就是不稱職的干部。”20（三）突發(fā)事件處理中應(yīng)對(duì)媒體的重要性王石泉：《領(lǐng)導(dǎo)干部眼中的新聞媒體和新聞報(bào)道——來(lái)自中國(guó)浦東干部學(xué)院的調(diào)查報(bào)告》，《新聞?dòng)浾摺罚?010年第2期。（四）領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)媒體的現(xiàn)實(shí)情況如何？領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體主要障礙21領(lǐng)導(dǎo)干部是否愿意接受采訪？22（四）領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)媒體的現(xiàn)實(shí)情況如何？領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)記者角色的定位23（四）領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)媒體的現(xiàn)實(shí)情況如何？領(lǐng)導(dǎo)干部與媒體打交道的經(jīng)歷24（四）領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)媒體的現(xiàn)實(shí)情況如何？政府機(jī)關(guān)是否有權(quán)拒絕媒體記者采訪？25（四）領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)媒體的現(xiàn)實(shí)情況如何？我們的官員，整體應(yīng)對(duì)媒體的能力是60分！

2010年3月25日《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)喻國(guó)明。26（四）領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)媒體的現(xiàn)實(shí)情況如何？27小結(jié)

突發(fā)事件的處理與領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)媒體的能力密切相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)媒體的能力亟待提升。二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？1.什么是新聞媒體2.新聞媒體的角色與功能3.新聞傳播的基本原則4.當(dāng)今的新聞是如何生產(chǎn)出來(lái)的？28什么是新聞媒體

新聞媒體是引使新聞信息的傳播者和接受者發(fā)生關(guān)系的中介。

①新聞媒體是社會(huì)上人與人、人與外部世界發(fā)生關(guān)系、進(jìn)行溝通的一個(gè)的中介。人們需要使用媒體來(lái)了解外部世界的環(huán)境變動(dòng)，需要使用媒體來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)?！懊浇榛鐣?huì)”。

②新聞媒體是新聞信息傳播的中介。新聞信息確立的基點(diǎn)：一是要注重考察是否是接受者的“未知”，“已知”的就毫無(wú)價(jià)值；二是要注重考察是否是接受者的“欲知”，否則也毫無(wú)意義。新聞媒體包括報(bào)紙、廣播、電視以及新媒體。也稱大眾傳播媒介。29二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？2.新聞媒體的角色與功能新聞媒體的角色與功能是隨著社會(huì)的變遷，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷變化發(fā)展的。在我國(guó)，過(guò)去革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代里以及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，新聞媒體的角色和功能是單一的，就是“黨的喉舌”、“階級(jí)斗爭(zhēng)的工具”、“無(wú)產(chǎn)階級(jí)專政的工具”，“組織、教育、鼓舞人民的工具”。今天我國(guó)社會(huì)從整體上說(shuō)，已進(jìn)入到了市場(chǎng)化、全球化、多元化、數(shù)字化的新時(shí)代，新聞媒體的角色與功能自然與過(guò)去不可同日而語(yǔ)了。（新聞信息傳播、輿論引導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)效益）30二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？①新聞信息的傳播者

這是新聞媒體的原功能決定的?，F(xiàn)代社會(huì)由于全球經(jīng)濟(jì)的一體化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)，這一功能的張力愈來(lái)愈大。公眾80%的信息來(lái)自于媒體。世界變得愈來(lái)愈小，成為一個(gè)“地球村”。在這個(gè)村落里，信息的傳遞愈來(lái)愈快捷、及時(shí)、海量，而信息的“封”、“堵”成了歷史。當(dāng)然，也正是由于這一功能的發(fā)揮，既可以使新聞媒體成了社會(huì)的“瞭望哨”、社會(huì)事件的預(yù)警者和“消解閥”，也可以使新聞媒體成了謠言、小道消息和社會(huì)恐慌的策源地。31二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？②社會(huì)輿論的引導(dǎo)者社會(huì)輿論，是指社會(huì)群體對(duì)近期發(fā)生的、為人們普遍關(guān)注的某一爭(zhēng)論性的社會(huì)問(wèn)題的共同意見(jiàn)。它是民意的集中反映，自然也是新聞媒體進(jìn)行信息傳播的主要依據(jù)和重點(diǎn)所在。新聞媒體往往借助信息傳播，不僅反映社會(huì)輿論，而且影響、調(diào)控、甚至左右著社會(huì)輿論。32二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？新聞媒體作為社會(huì)輿論的集散地，是公眾參政議政的一個(gè)主要平臺(tái)。媒體可推進(jìn)公共政策制定、執(zhí)行和修正，是公共管理的主體，即：與政府、公民和其他非政府組織共同構(gòu)成多元社會(huì)治理結(jié)構(gòu)。③公眾參政議政的平臺(tái)④政府的監(jiān)督者和社會(huì)的預(yù)警者一方面，十八大以來(lái)提出了對(duì)公權(quán)力的監(jiān)督，而媒體代表公眾，對(duì)政府權(quán)力進(jìn)行監(jiān)督，成本低而效率高；另一方面，媒體處于社會(huì)事件和社會(huì)問(wèn)題突發(fā)的前沿，因此，其擔(dān)任著社會(huì)的守望者和燈塔。由此，新聞媒體自然也承擔(dān)起了對(duì)社會(huì)管理者的監(jiān)督職責(zé)。二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？在國(guó)家應(yīng)急管理體系中，媒體的快速反應(yīng)是其重要組成部分。美國(guó)“現(xiàn)代新聞之父”普利策曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：

“如果一個(gè)國(guó)家是一條航行在大海上的船，新聞?dòng)浾呔褪谴^的守望者，他要在一望無(wú)際的海面上觀察一切，審視海上的不測(cè)風(fēng)云和淺灘暗礁，及時(shí)發(fā)出警告。”35二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？④政府的監(jiān)督者和社會(huì)的預(yù)警者

媒體還從事經(jīng)營(yíng)許多工作：廣告經(jīng)營(yíng)、信息資源開(kāi)發(fā)、多樣化經(jīng)營(yíng)等，常以發(fā)行量、收視率為重要決策標(biāo)準(zhǔn)。由此，內(nèi)容低俗化、以監(jiān)督之名行違規(guī)之實(shí)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。36二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？⑤經(jīng)濟(jì)效益追求者新聞報(bào)道是媒體的最根本使命。改革開(kāi)放以來(lái)，媒體逐步納入市場(chǎng)化運(yùn)作的軌道。在報(bào)道新聞、引導(dǎo)輿論之外，新聞媒體還需兼顧市場(chǎng)，贏得利潤(rùn)，以實(shí)現(xiàn)更好的生存和發(fā)展。3.新聞傳播的基本原則①真實(shí)性原則：真實(shí)是新聞的生命，揭示新聞事件真相是記者的職責(zé)規(guī)定。記者的工作就是為了發(fā)掘真相。②及時(shí)性原則：迅速、快捷是新聞報(bào)道的價(jià)值所在，是記者刻意追求的行為準(zhǔn)則?！皳屜取?、“搶快”發(fā)布新聞，是把握輿論引導(dǎo)權(quán)、防范謠言謊言的首要條件。③公眾性原則：記者的背后是公眾。滿足公眾的信息需要，“求新”、“逐新”是新聞報(bào)道的安身立命之本。37二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？4.當(dāng)今的新聞是如何生產(chǎn)出來(lái)的？當(dāng)今的新聞，不完全是由記者和編輯采制出來(lái)的。各種社會(huì)主體，特別是政府機(jī)構(gòu)和普通公眾，是新聞生產(chǎn)過(guò)程中的重要力量。數(shù)字化時(shí)代的新聞是“公民新聞”（自媒體）。新聞是社會(huì)各方共同生產(chǎn)的產(chǎn)品。

新聞的生產(chǎn)流程：事件發(fā)生→引起關(guān)注→記者前往采訪（其間有“公民記者”發(fā)布）→新聞發(fā)布（同時(shí)有公眾進(jìn)行評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)、再發(fā)布）→事態(tài)演變發(fā)展、新聞追蹤→成為政策議程→再采訪再發(fā)布……38二、如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今的新聞媒體？1、領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體的錯(cuò)誤心態(tài)2、領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏應(yīng)對(duì)媒體的技巧3、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)媒體的能力恐慌4、領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體的常見(jiàn)行為誤區(qū)5、面對(duì)媒體的各種“雷語(yǔ)雷行”三、當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)新聞媒體的主要誤區(qū)1、領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體的四種錯(cuò)誤心態(tài)其一，排斥心態(tài)：防火,防盜,防小報(bào)其二，畏懼心態(tài)：心有余而力不足，害怕，禍從口出其三，輕視心態(tài)：你報(bào)道你的,我做我的;事實(shí)終究是事實(shí)其四，懷舊的心態(tài)：懷念過(guò)去,紅頭文件治天下,只與官知不與民曉;但老辦法不靈,蠻辦法不行,新辦法還不會(huì)

2、領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏應(yīng)對(duì)媒體的技巧一是不懂新聞，回答問(wèn)題“東拉西扯”，抓不住要點(diǎn)，令采訪“失效”——“金字塔塔尖原則”，表達(dá)核心觀點(diǎn)；

二是經(jīng)驗(yàn)不足，不能控制采訪主動(dòng)權(quán)，任由記者牽著“鼻子”走，令采訪“失控”——掌握主動(dòng)，有時(shí)要反其道而行；三是準(zhǔn)備不充分，無(wú)法預(yù)見(jiàn)記者將要提出的問(wèn)題，以致采訪時(shí)回答問(wèn)題“失準(zhǔn)”或者“無(wú)語(yǔ)”，或者無(wú)法提供必要資料和數(shù)據(jù)以致缺乏說(shuō)服力——事先準(zhǔn)備充分，彩排；

四是不知道巧妙回避不方便或無(wú)法回答的問(wèn)題，導(dǎo)致采訪“失當(dāng)”，要么出洋相要么造成不良后果——修煉技巧。413、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)媒體的能力恐慌為何存在能力恐慌？1）對(duì)新媒體時(shí)代的心理準(zhǔn)備不足2）執(zhí)政理念和作風(fēng)錯(cuò)位:執(zhí)政為民宗旨淡薄,官本位與個(gè)人主義3）社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的執(zhí)政和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境4）媒介素養(yǎng)和能力的孱弱4、領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體的常見(jiàn)行為誤區(qū)“瞞”。即隱瞞不報(bào)、不說(shuō)、不公開(kāi)，或說(shuō)假話、說(shuō)謊話，也叫捂蓋子。不公開(kāi)和偽公開(kāi)，同樣會(huì)導(dǎo)致惡果。

2008年10月，四川廣元柑桔大實(shí)蠅疫情被隱瞞一個(gè)月“躲”?；乇堋⑻颖?。惹不起，躲得起，“三十六計(jì)，走為上計(jì)”；往往“躲”出大事。4、領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體的常見(jiàn)行為誤區(qū)“頂”。即針?shù)h相對(duì)，頂牛。面對(duì)媒體，態(tài)度強(qiáng)硬，毫不示弱，語(yǔ)言偏激，甚至刺傷記者，激怒記者。4、領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體的常見(jiàn)行為誤區(qū)“拖”。由于缺乏責(zé)任心，或缺乏敏銳性，或缺乏應(yīng)對(duì)能力，采取拖延的辦法，不能在第一時(shí)間發(fā)出政府的權(quán)威聲音，不能提供及時(shí)、真實(shí)、