《績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)》第一次作業(yè)

你的得分：100.0完成日期：2014年02月14日18點(diǎn)26分說(shuō)明：每道小題括號(hào)里的答案是您最高分那次所選的答案，標(biāo)準(zhǔn)答案將在本次作業(yè)結(jié)束(即2014年03月13日)后顯示在題目旁邊。一、單項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題5.0分，共50.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。若進(jìn)行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負(fù)荷過(guò)重時(shí)，應(yīng)采取的對(duì)策是（

）。

(B)減輕其工作負(fù)擔(dān)或增加該崗位的休息日

減輕其工作負(fù)擔(dān)或新設(shè)一個(gè)崗位來(lái)分擔(dān)崗位工作

減輕其工作負(fù)擔(dān)或縱向細(xì)分該崗位工作

減輕其工作負(fù)擔(dān)或橫向細(xì)分該崗位工作

工作分析的基本步驟是（

）。

①確定工作分析的目的

②收集與工作相關(guān)的背景信息

③選擇被分析的工作

④與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息

⑤實(shí)施收集和分析工作信息

⑥編寫工作說(shuō)明書和工作規(guī)范

(C)①②③④⑤⑥

①③②④⑤⑥

①②③⑤④⑥

①③②⑤④⑥

崗位分析主要包括（

）方面研究任務(wù)。

(C)崗位決策、崗位要求崗位制定、崗位決策

崗位描述、崗位決策崗位描述、崗位要求按照科學(xué)管理方法進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的基本途徑是（

）。(C)企業(yè)管理的研究

人員結(jié)構(gòu)的研究

時(shí)間與動(dòng)作的研究企業(yè)結(jié)構(gòu)研究

時(shí)間定額和產(chǎn)量定額的關(guān)系（

）。(B)正比關(guān)系

反比關(guān)系

固定系數(shù)

無(wú)法確定

崗位分析的最終成果是制作出崗位說(shuō)明書和（

）。(B)培訓(xùn)制度

崗位規(guī)范

工資制度考勤制度編寫工作規(guī)范的內(nèi)容包括（

）。

(D)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作特性方面信息的書面描述

有關(guān)工作條件、工作對(duì)人身安全危害程度等方面的書面描述

有關(guān)工作績(jī)效、工作權(quán)限方面的書面描述

有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書面描述

在編制工作規(guī)范時(shí)，有必要區(qū)分哪些能力是在未來(lái)工作中取得成功的關(guān)鍵因素，我們稱它為（

）。

(D)認(rèn)知能力

工作風(fēng)格

人際關(guān)系技能關(guān)鍵勝任能力設(shè)置崗位的基本原則是（

）。

(B)因人設(shè)崗

因事設(shè)崗

因人力資源設(shè)崗

因企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)崗系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的最早的方法之一是（

）。

(A)泰勒的科學(xué)管理原理

亞當(dāng)·斯密的職能專業(yè)化

錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略原理

德爾菲法預(yù)測(cè)技術(shù)二、多項(xiàng)選擇題。本大題共3個(gè)小題，每小題5.0分，共15.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。勞動(dòng)組織可分為（

）

(AB)

企業(yè)勞動(dòng)組織社會(huì)勞動(dòng)組織

宗教組織家庭組織

可以用來(lái)預(yù)測(cè)人員需求的方法有（

）(CDE)

人力資源信息庫(kù)法管理人員接替圖表法

集體預(yù)測(cè)法回歸分析法

勞動(dòng)定額法勞動(dòng)定額有哪些種類（

）

(CD)時(shí)間定額

產(chǎn)量定額

計(jì)劃定額

設(shè)計(jì)定額

三、判斷題。本大題共7個(gè)小題，每小題5.0分，共35.0分。根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對(duì)人力資源預(yù)測(cè)的方法是德爾菲法(錯(cuò)誤)"因人設(shè)崗"是設(shè)置崗位的基本原則(錯(cuò)誤)對(duì)崗位名稱、勞動(dòng)活動(dòng)的程序、責(zé)任、工作條件和環(huán)境等進(jìn)行一般說(shuō)明的文件稱之為崗位要求(錯(cuò)誤)科層制是最理想的組織形式(錯(cuò)誤)企業(yè)人力資源管理費(fèi)用中涉及到職工權(quán)益社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目的費(fèi)用有：醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房基金(錯(cuò)誤)人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是：匯總預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行(正確)決定工資增長(zhǎng)幅度時(shí)，取"物價(jià)指數(shù)增長(zhǎng)水平"和"最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)水平"二者中低的一個(gè)作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)(錯(cuò)誤)一、單項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題2.0分，共20.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的?？?jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與（）(B)績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)

（）是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找工作績(jī)效的差距和不足的方法

(C)橫向比較法縱向比較法

目標(biāo)比較法

水平比較法（）面談要求參加者事先準(zhǔn)備一些問(wèn)題，而且要掌握提問(wèn)和聆聽的時(shí)機(jī)

(A)雙向傾聽式綜合式單向勸導(dǎo)式解決問(wèn)題式品質(zhì)導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的（）為主A。(D)品德知識(shí)行為潛質(zhì)加權(quán)選擇量表法的具體形式是用一系列的形容詞或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種（）(A)工作行為工作能力工作態(tài)度工作風(fēng)格崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式，也可以是排序形式，但我們最為關(guān)心的是（）(C)崗位與職務(wù)的相關(guān)度崗位的等級(jí)高低崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系崗位評(píng)價(jià)方法中成本相對(duì)較低的是（）(A)排列法分類法因素比較法評(píng)分法關(guān)于分類法的不正確描述是（）(D)成本相對(duì)較高適用于大企業(yè)管理崗位劃分類別是關(guān)鍵對(duì)精度要求高

工作崗位分析與評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的（）

(B)絕對(duì)價(jià)值

相對(duì)價(jià)值

排列順序

實(shí)際價(jià)值在本期績(jī)效管理活動(dòng)之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談，稱為（）(C)績(jī)效計(jì)劃面談績(jī)效考評(píng)面談績(jī)效總結(jié)面談績(jī)效指導(dǎo)面談二、多項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題4.0分，共40.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的?？?jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有（）

(ACDE)選擇考評(píng)方法收集考評(píng)資料明確績(jī)效管理對(duì)象提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（）

(BCE)使考評(píng)者了解員工意愿減少矛盾和沖突允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議提高員工的工作積極性使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)獲取

按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為（）

(ABCD)單向勸導(dǎo)式面談

雙向傾聽式面談

解決問(wèn)題式面談

綜合式面談分析問(wèn)題式面談為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）(ABCDE)真實(shí)性針對(duì)性及時(shí)性主動(dòng)性適應(yīng)性下列計(jì)入工資總額的是（）

(BCD)計(jì)時(shí)工資計(jì)件工資獎(jiǎng)金津貼和補(bǔ)貼獨(dú)生子女補(bǔ)貼

明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來(lái)企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（）(ABCDE)工作崗位分析與評(píng)價(jià)不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定

設(shè)置薪酬等級(jí)

設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)

薪酬可以包括（）

(ABCDE)工資獎(jiǎng)金津貼

提成工資

勞動(dòng)分紅福利薪酬管理的基本包括（）

(ABD)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則對(duì)內(nèi)具有公正性原則合理性原則對(duì)員工具有激勵(lì)性原則對(duì)成本具有控制性原則起草單項(xiàng)工資制度的程序包括（）

(ABCD)準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱界定制度的作用對(duì)象與范圍明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)涵蓋該項(xiàng)工資制度的所有工作內(nèi)容提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在本期績(jī)效管理活動(dòng)之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談，稱為（）(C)績(jī)效計(jì)劃面談績(jī)效考評(píng)面談績(jī)效總結(jié)面談績(jī)效指導(dǎo)面談三、判斷題。本大題共10個(gè)小題，每小題4.0分，共40.0分。在績(jī)效面談中，對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)如：“你有好的工作習(xí)慣”，“你從來(lái)沒(méi)有表現(xiàn)出主動(dòng)性”等不是以行為為中心的反饋。(正確)進(jìn)行績(jī)效管理的培訓(xùn)，可以增進(jìn)員工和主管人員對(duì)績(jī)效管理的了解和理解，消除誤解和抵觸情緒。(正確)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一定時(shí)期員工努力方向和積極性有著重要的影響，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡可能用數(shù)量表示。(正確)績(jī)效考核評(píng)定的方法要不至于使員工每項(xiàng)要素都達(dá)到滿分或都偏低。一般情況下，應(yīng)該多數(shù)員工都在及格線附近，這樣能使員工更嚴(yán)格地要求自己(錯(cuò)誤)為了保證評(píng)估質(zhì)量，應(yīng)對(duì)評(píng)估人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握評(píng)估原則，熟悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，掌握評(píng)估方法，克服常見偏見。(正確)由于績(jī)效反饋面談是主管人員對(duì)員工進(jìn)行的，所以只需要主管人員做好績(jī)效反饋面談準(zhǔn)備。(正確)為了更好的鼓勵(lì)員工，所以在績(jī)效反饋面談時(shí)，應(yīng)該只講員工的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避缺點(diǎn)，以給員工信心。(錯(cuò)誤)在績(jī)效面談中采用單向勸導(dǎo)方法時(shí)，如果運(yùn)用不恰當(dāng)，會(huì)引起員工的自我防衛(wèi)反應(yīng)，影響上司與員工的關(guān)系，使員工不會(huì)主動(dòng)做出改進(jìn)。(正確)將績(jī)效與薪酬聯(lián)系起來(lái)，即依據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果做出與薪酬有關(guān)的決策，這種方式不會(huì)引起組織內(nèi)部的矛盾和沖突。(錯(cuò)誤)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是基于工作而不是基于工作者。他和績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)是不一樣的，目標(biāo)是針對(duì)個(gè)人的實(shí)際情況而設(shè)定的，但是標(biāo)準(zhǔn)都只有一套。(正確)577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667