啟迪-LY電廠全員績效體系設(shè)計

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定企業(yè)人力資源管理師論文（國家職業(yè)資格二級）論文題目：LY電廠全員績效體系設(shè)計姓名：身份證號：準考證號：所在省市：所在單位：LY電廠全員績效體系設(shè)計摘要：績效管理對于進一步完善電力企業(yè)人力資源管理、確保電廠穩(wěn)定運行具有重大作用。本文是基于LY電廠對績效管理的需要，從績效管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系入手，在對LY電廠的特點及績效管理現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合績效管理系統(tǒng)理論，介紹了LY電廠建立基于戰(zhàn)略的績效管理體系的理念以及方案設(shè)計。近兩年，面對嚴峻的社會競爭，LY電廠通過不斷地優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)配置、改革薪酬體系、強化員工教育培訓、引進績效考核等方式，在管理實踐中積極對戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)進行了改進。但是，LY電廠在如何建設(shè)符合電力企業(yè)實際情況及發(fā)展要求的戰(zhàn)略人力資源管理下的績效體系還有待進一步研究。一、LY電廠的績效管理現(xiàn)狀分析（一）LY電廠公司簡介LY電廠是福建省龍巖市于2003年建立的一家火力發(fā)電廠，公司現(xiàn)有員工400多人，下設(shè)總經(jīng)理工作部、人力資源部、發(fā)電部、檢修部等11個部門。其組織機構(gòu)如下圖1.1所示：圖1.1LY電廠組織結(jié)構(gòu)圖（二）LY電廠績效管理現(xiàn)狀分析LY電廠是集技術(shù)與人才為一體的密集型企業(yè)，2012年底前，該公司僅推行部門績效管理體系，2013年開始推行全員績效管理，經(jīng)過一年半的運行，發(fā)現(xiàn)該公司在績效管理中存在以下問題，使得績效管理在該公司只是流于形式。1、管理者對績效管理的認識不足而缺乏重視“績效管理工作是人力資源部的事情，做得好不好都是人力資源部門的責任?！痹贚Y電廠存在這種想法的大有人在，他們認為績效管理工作僅是為了“配合人力資源部工作”、“給人力資源經(jīng)理面子”，有些甚至害怕得罪員工而不敢進行考核。這些管理者的態(tài)度嚴重影響了績效管理在LY電廠的有效實施。其實，各級管理者首先應(yīng)該是人力資源管理者，他們在績效目標制定過程中，要和下屬溝通，在績效考核時，要對被考核者進行評價，在結(jié)果反饋環(huán)節(jié)，要對被考核者進行面談，以不斷提升被考核者的工作水平和能力，最終達到績效管理的真正目的。2、被考核者對績效管理認識不到位對于LY電廠這樣的老國企，于2013年度才施行員工績效管理，很多員工對績效管理并不能很好地理解。他們認為績效考核是管理者與自己過不去，績效考核也不能公平、公正、真實反映員工實際的工作，從而對績效考核抱有抵觸情緒，對績效考核不認可，使績效管理在實施過程中受阻。3、將績效管理等同于績效考核在LY電廠有這樣一種現(xiàn)象，談到績效管理，人們首先想到的就是績效考核，認為績效管理就是指績效考核，包括那些負責績效工作的HR。在LY電廠，基本上是憑考核打分結(jié)果作為員工業(yè)績的全面評價，而很少與員工進行績效的雙向溝通，沒有將員工個人目標與組織發(fā)展目標相結(jié)合，存在著一種“為了打分而打分”的現(xiàn)象。其實，績效考核只是績效管理系統(tǒng)計劃、執(zhí)行、考核、反饋環(huán)節(jié)中的一環(huán)，如果只看績效考核而忽略對績效管理過程的控制，只看重單向的考評不注重考核者與被考核者的互動，只看重分數(shù)不注重綜合評價，只看重結(jié)果不注重反饋與改進，這樣的考核是沒有意義的。4、績效考核內(nèi)容缺乏有效性與科學性因全員績效管理于2013年初才引進LY電廠，該電廠并無豐富的績效管理經(jīng)驗，所以在績效考核的內(nèi)容上，該電廠采取的是每人每月固定的績效考核內(nèi)容，主要涵蓋了職責履行情況、定期工作、月度計劃、行為規(guī)范等幾方面，而對每月重要的變動的工作事項卻考核不到。而管理人員的考核，也多是定性考核，與被考核者實際工作態(tài)度、工作能力、貢獻關(guān)聯(lián)度不大。5、缺乏良好的企業(yè)績效管理文化因全員績效管理于近兩年才被引入LY電廠，在此之前，價值最大化和績效管理文化均被忽視?！胺€(wěn)定、平衡”的電力企業(yè)文化致使人力資源管理過程中害怕產(chǎn)生矛盾，為了營造和諧、穩(wěn)定的氣氛，在績效考核中呈現(xiàn)出一味追求無差別的趨勢。而績效管理倡導的是“好則獎、差則罰”的高績效管理文化，以激勵員工實現(xiàn)自身價值的最大化，這與“平穩(wěn)”的電力企業(yè)文化是相違背的。二、LY電廠全員績效體系的設(shè)計基于對LY電廠現(xiàn)行績效管理體系的了解與分析，該績效考核指標體系的設(shè)置已無法適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)在所面臨新形勢下的內(nèi)外部環(huán)境，所以在當前電力綜合體制改革發(fā)展的形式下，企業(yè)應(yīng)該本著發(fā)展的眼光制定績效考核指標體系，建立并優(yōu)化適合本公司發(fā)展特點的績效管理體系。（一）建立基于決策層的人力資源管理機構(gòu)要建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的績效管理系統(tǒng)，首要就是要消除管理部門復(fù)雜的現(xiàn)狀，提升人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位，建立主要領(lǐng)導參加的人力資源管理決策機構(gòu)，此機構(gòu)主要負責整個企業(yè)人事管理中戰(zhàn)略問題或關(guān)鍵性問題的決策，監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略在人力資源管理部門的貫徹和執(zhí)行，將人力資源管理部門的意志通過公司領(lǐng)導管理層面來保障實現(xiàn)，而且通過此種模式，保證績效管理和企業(yè)的發(fā)展目標緊緊結(jié)合，實現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略導向作用。（二）建立“三個層面”的績效管理體系績效按責任主體可分為公司績效、部門績效和個人績效三個層次，通過層層分解，使績效在企業(yè)中全面覆蓋。結(jié)合LY電廠的生產(chǎn)實際，目前大部分員工還有吃大鍋飯的觀念，認為企業(yè)的經(jīng)濟效益與本人無關(guān)，基于此，筆者認為LY電廠在實施績效管理時，必須建立公司績效、部門績效和個人績效于一體的績效管理體系以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為導向，逐級分解績效目標。LY電廠首先要根據(jù)戰(zhàn)略目標確定企業(yè)的年度整體經(jīng)營目標，進而確定公司的績效計劃，并將公司績效計劃分解到各個部門。各個部門的部門負責人需在年初對本部門的資源需求進行認真梳理和分解，將本部門的績效包括職能定位、年度目標、年度工作計劃、組織構(gòu)架、費用預(yù)算、資源需求分析、考核指標及評分標準等列入部門計劃中并分解至部門內(nèi)部的員工。從而使公司績效、部門績效和員工個人績效緊密的結(jié)合起來。（三）堅持績效管理的SMART原則要確保員工的績效計劃切合實際，筆者認為，在制定員工的績效計劃時，必須利用SMART原則。所謂SMART原則，實際上就是有效制訂計劃的五個標準：S就是績效計劃設(shè)置要有項目、衡量標準、達成措施、完成期限以及資源要求；M即績效計劃必須是可衡量的，能量化的加以量化，不能量化的使其目標化；A代表堅持員工參與、上下溝通，使擬定的工作目標在組織及個人之間達成一致，既要工作內(nèi)容飽滿，也要具有可操作性；R即績效計劃必須是員工能力的真實反映，是可以實現(xiàn)的；T指時間限制，根據(jù)工作任務(wù)權(quán)重、輕重緩急，擬定出具體時間要求，并定期檢查項目進度，掌握項目進展情況，以方便對下屬進行及時的工作指導，以及根據(jù)工作計劃的異常變化適時調(diào)整工作計劃。（四）建立“考核-培訓與開發(fā)-使用-薪資與待遇”一體化的機制績效管理的核心在于促進員工改進工作，進而提高企業(yè)的整體績效。所以筆者認為，LY電廠要使績效管理在該公司真正落實，就必須將績效結(jié)果應(yīng)用到員工培訓、晉升和薪資待遇方面，保證與員工激勵有效的相結(jié)合。通過“考核—培訓與開發(fā)—使用—薪資與待遇”一體化的機制的建立，建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)，進一步強化績效考核結(jié)果的運用，強化績效管理的績效。（五）績效管理體系實施的配套措施1、加強管理者對績效管理知識的培訓工作。LY電廠目前還有許多管理者對績效管理的認識較片面，為確?？冃г谠撈髽I(yè)的實施推廣并取得一定的成效，筆者認為該企業(yè)必須加強對管理者在績效管理知識方面的培訓工作，比如請資深的培訓師到企業(yè)授課等。同時，該企業(yè)人力資源相關(guān)人員一定要爭取到公司高層領(lǐng)導的強力支持，這勢必給績效管理項目的實施推廣奠定堅強的基礎(chǔ)。2、做好員工的宣傳培訓工作。績效管理的實施直接涉及到員工的切身利益，所以必須加強對績效管理工作的宣傳，引導員工轉(zhuǎn)變觀念，正確認識績效管理。同時使員工參與到績效管理中，保證績效管理的有效性。3、有效的進行績效管理溝通。LY電廠目前存在只考核不溝通的現(xiàn)象，這很難在提升員工工作績效方面有所作為。為此，筆者認為，LY電廠必須建立有效的績效溝通機制，并通過坦率的溝通發(fā)現(xiàn)存在的問題及改進的辦法，端正工作態(tài)度，同時通過各種可利用的措施提高其工作能力與績效，使其工作目標與本部門目標相一致，并加強團隊與合作精神。三、小結(jié)有效的績效管理不僅可以提高企業(yè)的運行效率、增強員工的職業(yè)素質(zhì)，還可以達到企業(yè)戰(zhàn)略目標和員工職業(yè)規(guī)劃的雙重實現(xiàn)。目前，LY電廠在績效管理實施過程中存在了一些問題，這是很正常的，本文對其存在的問題進行了剖析，并提出了LY電廠全員績效管理體系的設(shè)計方案。總之，LY電廠必須通過科學的績效管理激發(fā)員工潛能、增強員工競爭力的同時，進一步增強企業(yè)的競爭力與活力，從而實現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的目標。參考文獻：（1）張金勇.績效管理緣何難見效[J].人力資源，2014,(364):68（2）謝良鴻.用“321”模式完善績效計劃[J].人力資源，2014,(366):66（3）許彩娟.電力企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建和實施[D].華南理工大學碩士學位論文，2010（4）苗偉杰.滬東供電分公司全員績效管理與評價方法研究[D].華北電力大學工程碩士學位論文，2012（5）鄧志武.電力企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及提升策略研究[J].中國電力教育，2012,(6):2457710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003