績效系統(tǒng)說明書

績效考核系統(tǒng)產(chǎn)品需求規(guī)格說明書版本號<2.0>+1（6）班項目6組負(fù)責(zé)人：王明組員：王大偉，薛匯，郝景宇，彭鑫

目錄TOC\h\z\t"標(biāo)題1,1,標(biāo)題2,2"1. 引言 3 編寫目的 3 背景 32. 任務(wù)概述 3 任務(wù)目標(biāo) 33. 運行環(huán)境 34. 需求描述 3 一、制定計劃 3 二、審核計劃： 5 三、數(shù)據(jù)錄入 6 四、自評 8 五、直接上級評 9 六、間接上級評 10 七、查詢 10

引言編寫目的編寫此說明書的目的是為了使用戶和系統(tǒng)開發(fā)人員對本系統(tǒng)應(yīng)具有的功能達(dá)成共識，并指導(dǎo)系統(tǒng)的開發(fā)工作。背景本系統(tǒng)的全稱是：思遠(yuǎn)IT學(xué)院校區(qū)績效考核管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)為思遠(yuǎn)IT學(xué)院各校區(qū)使用的內(nèi)部辦公系統(tǒng)，用以實現(xiàn)績效考核流程的信息化與自動化?？冃Ч芾砘靖拍羁冃c績效管理績效（Performance）也稱業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成效和成果。企業(yè)績效，是指企業(yè)經(jīng)營活動的效果和效率。企業(yè)績效包括組織績效和個人績效。其中，組織績效，就是組織運營管理的過程和效果；個人績效是指員工的工作成果以及達(dá)到成果的過程。所謂績效管理，是指管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識的過程，以及增強(qiáng)員工成功的達(dá)到目標(biāo)的管理方法以促進(jìn)員工與組織取得優(yōu)異績效的管理過程?？冃Ч芾淼哪康脑谟诓粩嗵岣呓M織績效與員工績效?？冃Ч芾聿皇呛唵蔚娜蝿?wù)管理，績效管理強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高?？冃Ч芾聿粌H強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)，促進(jìn)員工實現(xiàn)工作目標(biāo)和個人和諧發(fā)展的過程?？冃Ч芾淼某绦虬ㄓ媱?目標(biāo)、輔導(dǎo)/教練、考核/檢查、回報/反饋四個階段。以上四個階段相互協(xié)調(diào)，共同形成績效管理的PDCA循環(huán)。績效考核與績效管理績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié)。單純的績效考核只是對過去績效的考評核，而不是對未來績效的考核。績效管理與傳統(tǒng)意義上的績效考核的重要區(qū)別在于不單單重視結(jié)果，而且重視取得績效結(jié)果的過程，并以績效改進(jìn)和未來績效的提高為目標(biāo)。具體來講，績效管理與傳統(tǒng)意義上的績效考核的主要區(qū)別如下表所示：績效管理與傳統(tǒng)意義上的績效考核的主要區(qū)別績效考核績效管理判斷式計劃式秋后算帳問題解決成或敗雙贏結(jié)果結(jié)果與過程人力資源程序管理程序關(guān)注過去績效關(guān)注未來績效KPI指標(biāo)庫定義KPI指標(biāo)庫是企業(yè)和各部門KPI指標(biāo)的大成，其中就各項KPI指標(biāo)的名稱、指標(biāo)類別、指標(biāo)定義、指標(biāo)的計算方法、指標(biāo)的承擔(dān)部門以及指標(biāo)的監(jiān)控部門監(jiān)督部門等進(jìn)行了說明。KPI指標(biāo)庫內(nèi)的KPI指標(biāo)來源于以下幾個方面：企業(yè)級KPI指標(biāo)：企業(yè)級指標(biāo)主要來源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營計劃以及企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍等。對于某公司來說，主要來源于集團(tuán)所下達(dá)的經(jīng)營計劃以及某公司各項經(jīng)營活動。部門級KPI指標(biāo)：部門級KPI指標(biāo)來源于兩個方面，一是公司級KPI指標(biāo)的分解，即公司級KPI指標(biāo)通過有效分解，落實到本部門的KPI指標(biāo)，二是根據(jù)部門職責(zé)提取的指標(biāo)。KPI指標(biāo)庫不是一成不變的，某公司將根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況，業(yè)務(wù)范圍變化、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整等因素，對KPI指標(biāo)庫進(jìn)行不斷修訂。任務(wù)概述任務(wù)目標(biāo)思遠(yuǎn)IT學(xué)院從今年開始在各校區(qū)實行新的績效考核體系，為提高績效考核工作的效率與質(zhì)量，規(guī)范工作流程，采用信息化的手段予以實現(xiàn)。由于時間、規(guī)模等多方面的原因，本系統(tǒng)目前只實現(xiàn)績效考核的相關(guān)工作流程與功能，數(shù)據(jù)來源采用手工輸入的方式，暫不涉及到校區(qū)的其他系統(tǒng)和其他流程，日后可根據(jù)需求進(jìn)行相應(yīng)擴(kuò)充。運行環(huán)境本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)集中部署的方式，基于OA平臺，校區(qū)員工登陸學(xué)院OA系統(tǒng)，選擇“績效考核”模塊即可進(jìn)入。需求描述一、制定計劃員工績效計劃過程即評估者和被評估者（各級員工和直接上級）之間進(jìn)行充分溝通，明確績效考核的各項指標(biāo)（包括KPI指標(biāo)、改進(jìn)KPI指標(biāo)和行為指標(biāo)）以及各項指標(biāo)的權(quán)重。參照過去的績效表現(xiàn)及公司當(dāng)年業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定各項指標(biāo)的目標(biāo)值和挑戰(zhàn)值，并以此作為決定被評估人浮動薪酬、獎懲、升遷的基礎(chǔ)。同時，績效計劃還幫助員工設(shè)定一定的能力發(fā)展計劃，以保證員工績效目標(biāo)的實現(xiàn)。一般情況下，各級管理者的績效計劃即本級組織的績效計劃。普通員工的績效計劃確定的主要流程如下：1．明確員工職位的職責(zé)確定職位職責(zé)的方法是通過工作分析的方法，對職位的各項關(guān)鍵工作內(nèi)容和工作成果進(jìn)行界定，編寫職位的職位說明書。此項工作由各部門管理者與人力資源部門共同完成。清晰的職位職責(zé)是確定員工績效計劃的基礎(chǔ)。2．確定各項績效指標(biāo)、指標(biāo)值和權(quán)重通過對部門績效計劃的分解，保證部門績效計劃能夠落實到部門員工的身上；通過對職位職責(zé)的分析，提取職位的其他考核指標(biāo)和衡量方法與標(biāo)準(zhǔn)。員工考核指標(biāo)權(quán)重的分配原則與組織考核指標(biāo)的分配原則相同。但一般情況下，越基層的員工，其績效指標(biāo)中行為指標(biāo)的權(quán)重逐步加大。3．指標(biāo)檢驗作為績效計劃設(shè)計結(jié)束前的關(guān)鍵一步，要從橫向、縱向兩個方面檢查設(shè)計是否維持了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。從橫向上，檢查相同單位、職務(wù)的關(guān)鍵績效指標(biāo)與工作目標(biāo)設(shè)定的選擇和權(quán)重的分配等標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一；從縱向上，根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃、職位工作職責(zé)描述，檢查各上級的考核指標(biāo)（組織考核指標(biāo)）是否在下屬中得到了合理的承擔(dān)或進(jìn)一步分解，能否保證公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計劃的實現(xiàn)。4．制定能力發(fā)展計劃在制定了員工的績效計劃之后，管理者和員工應(yīng)該就員工績效計劃、如何達(dá)到績效目標(biāo)進(jìn)行討論，確定績效計劃的內(nèi)容，并確定員工應(yīng)該著重發(fā)展的能力領(lǐng)域，以及希望實現(xiàn)的目標(biāo)，并根據(jù)具體的目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的發(fā)展行動方案。5．績效計劃的修正在每個考核周期完成后，管理者和員工應(yīng)就績效考核的結(jié)果，對改進(jìn)KPI指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)修正。制定計劃時間說明計劃類型起始時間結(jié)束時間數(shù)據(jù)采集起始時間數(shù)據(jù)采集結(jié)束時間月度2009.12.262009.12.262009.12.262010.1.25年度2009.12.262009.12.262009.12.262010.12.25第一季度2009.12.262009.12.262009.12.262010.3.25第二季度2010.3.262010.3.262010.3.262010.6.25第三季度2010.6.262010.6.262010.6.262010.9.25第四季度2010.9.262010.9.262010.9.262010.12.25制計劃流程說明：員工選擇制定計劃，進(jìn)入計劃制定界面選擇制定計劃（選擇年度計劃或者是月度計劃或者是季度計劃），如下圖所示:年度下拉框季度下拉框制定計劃月讀下拉框?qū)徍擞媱澴栽u直接上級評間接上級評確定取消查詢后臺管理通過下拉框選擇制定計劃的時間,點擊取消，跳回到主界面，點擊確定，進(jìn)入后臺判斷后臺判斷：判斷當(dāng)前時間是否能做計劃，如果不是做計劃的時間，就給出提示，現(xiàn)在還不是做計劃的時間，跳回主界面。如果是做計劃的時間，則進(jìn)入第2步。您所選的（年度/月的/季度）計劃是否已經(jīng)制定，如果計劃已經(jīng)制定，就給出提示，請重新選擇其它計劃。如果計劃未制定，進(jìn)入第3步，跳轉(zhuǎn)頁，前進(jìn)到做計劃相對應(yīng)的界面從KPI數(shù)據(jù)表中導(dǎo)入與自己部門相同，崗位相同的KPI指標(biāo)項，必選的KPI指標(biāo)會加載到頁面上，現(xiàn)在需要做的就是在選一個可選指標(biāo)項（至少選擇一個可選指標(biāo)項，否則為不合格，不合格就重新選擇）填寫權(quán)重分，目標(biāo)值,如下圖所示月度計劃指標(biāo)項名稱是否必選權(quán)重分目標(biāo)值制定計劃審核計劃自評直接上級評間接上級評查詢后臺管理確定保存取消修改點擊取消進(jìn)入，退出本頁面，進(jìn)入主界面點擊保存，保存現(xiàn)在所填寫的狀態(tài)，暫時不提交，下次在做點擊確定，進(jìn)入后臺審核后臺審核：可選項權(quán)重分和必選項權(quán)重分相加是否是100分，如果不是100分，說明不合格，就給出提示，您的可選項的權(quán)重分不合格，請做出適當(dāng)修改，可選項權(quán)重分不能小于等于0，如果小于等于0，給出相應(yīng)提示，請對權(quán)重分適當(dāng)做出修改審核可選項中是否有加分項，如果沒有加分項，可選項和必選項目標(biāo)值是否超過100分，如果超過去100分，為不合格，就給出提示，請對可選項和必選項目標(biāo)值做出相應(yīng)修改，沒超過100分為合格。如果有加分項，可選項和必選項目標(biāo)值超過100分，給出警告，您的期望值太高，低于等于100分為正常。如果前面2步都沒問題，提交給直接上級進(jìn)行審核，一旦提交，則不可以在修改,如對自己所填的目標(biāo)值和可選項的權(quán)重分不滿意，可以點擊修改，點擊修改之后，目標(biāo)值和可選項權(quán)重分均會清空，可以重新進(jìn)行填寫特殊情況：如果該員工的所有計劃已經(jīng)制定，給出提示，所有計劃均已制定，跳回到主界面新進(jìn)來的員工如果還沒轉(zhuǎn)正，則給出提示，您還沒有權(quán)利做此操作審核計劃：審核計劃時間說明：計劃類型起始時間結(jié)束時間月度2009.12.272009.12.27年度2009.12.272009.12.27第一季度2009.12.272009.12.27第二季度2010.3.272010.3.27第三季度2010.6.272010.6.27第四季度2010.9.272010.9.27計劃審核流程：參與角色：直接上級直接上級描述：有直接下屬的員工稱為直接上級 直接上級點擊審核計劃，進(jìn)入審核計劃頁面，選擇評審計劃的類型（月度/年度/季度），列出所有未審核的下屬員工的名稱,直接上級通過選擇員工對其計劃進(jìn)行審核，出來如下界面，如下圖所示：月度計劃下屬員工號指標(biāo)項名稱是否必選權(quán)重分目標(biāo)值備注制定計劃審核計劃自評直接上級評間接上級評查詢后臺管理通過不通過取消選擇取消，即取消對該下屬員工的計劃審核，跳轉(zhuǎn)到審核計劃界面，重新選取員工，對員工的計劃進(jìn)行審核選擇不通過，并對該員工的哪一項目標(biāo)值不符合規(guī)范或者是可選項權(quán)重分有異議，做好備注，打回去重新修改。如果還有員工的計劃未審核完，則給出提示，您還有計劃未進(jìn)行審核，跳轉(zhuǎn)到審核計劃頁面，當(dāng)然直接上級也可以選擇進(jìn)入其它頁面。選擇通過，將不可在修改，也不能打回，下屬制定的計劃進(jìn)入績效考核流程。如果還有與昂坪那個的計劃未審核，則給出提示，您還有計劃未進(jìn)行審核，跳轉(zhuǎn)到審核計劃頁面，當(dāng)然也直接上級也可以選擇進(jìn)入其它頁面特殊情況分析：如果該部門已經(jīng)建立，但是該員工是主任級員工，但是該員工下面暫時還沒有直接下屬，就給出相應(yīng)提示，由于您現(xiàn)在還沒有下屬，所以您現(xiàn)在還沒有權(quán)利進(jìn)行此頁面的操作，然后繼續(xù)留在主界面三、數(shù)據(jù)錄入計劃審核通過之后數(shù)據(jù)錄入人員將采集的各種KPI結(jié)果表（Excel表）導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫內(nèi)導(dǎo)入完畢之后才可以進(jìn)行自評單人導(dǎo)入：錄入人員，錄入某角色的月度/季度/年度的數(shù)據(jù)（Excel）該數(shù)據(jù)包含了角色的所有必選KPI，Excel中有一個字段是記錄KPI的得分，該得分由數(shù)據(jù)錄入人員采集得到如：職素老師的班級管理考核分這項指標(biāo)，有可能老師帶了3個班，那么Excel中則記錄三行數(shù)據(jù)，每行數(shù)據(jù)則表示一個班的班級管理考核分。導(dǎo)入后，通過程序計算出所有班級管理考核分，此時的分?jǐn)?shù)不是該老師的該項KPI得分！錄入人員點擊從Excel導(dǎo)入輸入被采集員工工號頁面上生成一個表，該表表頭記錄有指標(biāo)名稱、月度、年度、指標(biāo)定義/計算公式、量化方法、績效標(biāo)準(zhǔn)等基本項。點擊保存，此時程序判斷表中的同類KPI，并更具計算公式計算（計算平均值），計算結(jié)果是該項KPI得分將計算好了的表保存到數(shù)據(jù)庫，提示保存成功，否則提示保存失敗點擊取消則不進(jìn)行保存取消、保存、保存失敗之后，錄入人員可以繼續(xù)導(dǎo)入Excel，或不操作。單項導(dǎo)入：錄入某類型KPI的所有員工的數(shù)據(jù)（Excel表）如：職素老師和技術(shù)老師都有班級管理考核分，那么則可以組合成一張Excel表導(dǎo)入，該Excel包含一個字段，它記錄了每個員工相應(yīng)的KPI得分，該得分是該項KPI的正式得分。錄入人員點擊從Excel導(dǎo)入輸入該項KPI（此步驟的目的是為了確定該項KPI是什么，輸入的值可以考慮提供一個選擇界面）頁面生成一個表，表頭記錄有指標(biāo)名稱、員工工號、月度、年度、指標(biāo)定義/計算公式、量化方法、績效標(biāo)準(zhǔn)等基本項，每一行則是一個員工的該項KPI數(shù)據(jù)點擊保存保存到數(shù)據(jù)庫后提示保存成功，否則提示保存失敗點擊取消則不進(jìn)行保存取消、保存、保存失敗之后，錄入人員可以繼續(xù)導(dǎo)入Excel，或不操作。四、自評自評說明：自評類別自評時間自評的時間段月度自評每個月的28日（例如2009.2.28）上個月的26日到本月的25日（2009.1.26~2009.2.25）季度自評第一季度自評3.28第一季度（12.26~3.25）第二季度自評6.28第二季度（3.26~6.25）第三季度自評9.28第三季度（6.26~9.25）第四季度自評12.28第四季度（9.26~12.25）年度自評每一年的12.28日（例如2009.12.28）去年的12.26日到今年的12.25日（2008.12.26~2009.12.25）自評流程說明：員工點擊自評，進(jìn)入自評界面；判斷員工點擊自評時的當(dāng)前日期，與規(guī)定的自評指定時間是否相同。不相同則給出提示，提示本月的自評時間，員工看到提示可以選擇返回上一頁或者不操作；相同則進(jìn)入自評界面，進(jìn)入下一步。選擇自評類別（月度、季度、年度）進(jìn)行自評；判斷員工是否做了計劃制定，有計劃的員工才能進(jìn)行自評，否則提示該員工不能進(jìn)行自評。從員工計劃制定表中調(diào)出該員工的可選KPI指標(biāo)的信息，權(quán)重（%），計算公式，打分，權(quán)重分。員工在打分中輸入自評打分，權(quán)重分自動由計算公式生成分?jǐn)?shù)。（自評輸入打分為非整數(shù)或負(fù)數(shù)時輸入無效。）員工打分結(jié)束可以選擇點擊提交自評，全部重置；提交自評時須對每項自評打分進(jìn)行非空驗證，發(fā)現(xiàn)有空分項將無法提交并提醒員工填寫該空白處。自評打分只能為純數(shù)字，否則提示打分格式不對，請重填該自評項分?jǐn)?shù)。打分結(jié)束后員工可對自評的總分進(jìn)行提交操作。提交成功則將總分?jǐn)?shù)據(jù)保存到員工KPI總分表。（員工KPI總分表包含員工編號，員工的姓名，員工的部門，員工的崗位，KPI總分，考核日期。）全部重置，員工可以點擊全部重置對所有可選KPI指標(biāo)的打分進(jìn)行清空重置，當(dāng)員工已經(jīng)提交可選KPI指標(biāo)總分?jǐn)?shù)時全部重置功能無效。特殊情況：該員工進(jìn)入自評的時間處于2種以上的自評類別自評時間（例如12月28處在3種自評類別的自評時間）上時，應(yīng)分別對不同自評類別進(jìn)行自評，如果有遺漏的自評，則給出提示請做完遺漏的自評類別。自評結(jié)束自評結(jié)果進(jìn)入直接上級審核，一旦提交，將不能在進(jìn)行修改。五、直接上級評直接上級審核說明：參與角色：直接上級；直接上級審核時間安排:審核類別審核時間審核時間段月度審核每一月的29日上個月26日到本月25日（例如：2009.1.26~2009.2.25）季度審核第一季度3.29第一季度（12.26~3.25）第二季度6.29第二季度(3.26~6.25)第三季度9.29第三季度（6.26~9.25）第四季度12.29第四季度（9.26~12.25）年度審核每一年的12.29日（例如2009.12.29）去年的12月26到今年的12月25（2008.12.26~2009.12.25）直接審核操作示意圖：上級直接上級審核流程描述：每月的29日由部門員工將自評結(jié)果提交給直接上級進(jìn)行審核。提交成功后直接上級將會調(diào)出員工的計劃表以及員工所完成情況的信息表做參考對員工的自評結(jié)果表進(jìn)行審核。如果提交不成功將返回提交頁面重新進(jìn)行提交。直接上級對于員工的自評結(jié)果沒有異議的話就可以給予審核通過。如果覺得員工的自評結(jié)果偏高或者偏低可以進(jìn)行修改。修改后，寫上自己的意見提交給間接上級進(jìn)行審核。每月的30日由直接上級將對通過自評結(jié)果審核的員工名單提交給間接上級進(jìn)行審核。對于由直接上級提交給間接上級審核并通過的員工將由數(shù)據(jù)錄入人員錄入到數(shù)據(jù)庫中，對于沒有通過審核的將打回給直接上級重新審核。對于沒有通過間接上級審核打回來的審核結(jié)果由直接上級修改后重新提交給間接上級審核。對于已經(jīng)通過審核的員工在審核情況一欄里用紅色字體寫上已通過審核的字樣以方便和審核每月通過的或者還沒有審核的員工進(jìn)行區(qū)分。每月的30日為對審核不通過的員工的最后審核期限。特殊情況：對于沒有提交自評或者過了最后審核期限但還沒有通過審核的員工將按本月審核不通過錄入數(shù)據(jù)庫。第六步：間接上級審核參與角色：間接上級；時間安排:審核類別審核時間審核時間段月度審核每一月的30日上個月26日到本月25日（例如：2009.1.26~2009.2.25）季度審核第一季度3.30第一季度（12.26~3.25）第二季度6.30第二季度(3.26~6.25)第三季度9.30第三季度（6.26~9.25）第四季度12.30第四季度（9.26~12.25）年度審核每一年的12.29日（例如2009.12.30）去年的12月26到今年的12月25（2008.12.26~2009.12.25）間接審核操作示意圖：間接上級審核描述：1.每月的30日由直接上級將審核通過的員工自評結(jié)果交給間接上級進(jìn)行最終審核。2.間接上級對由直接上級審核通過提交上來的員工自評結(jié)果進(jìn)行最終審核。3.如果提交不成功將返回提交頁面重新進(jìn)行提交。4.間接上級對直接上級所提交的審核結(jié)果沒有異議將給予通過。5.如果間接上級對直接上級提交的審核結(jié)果有異議就在意見欄里寫上意見并打回給直接上級重新進(jìn)行審核。6.對于經(jīng)過間接上級將通過審核的員工成績將發(fā)送給數(shù)據(jù)錄入人員進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)庫。七、查詢參與角色：績效管理的對象績效管理的對象是組織的全體成員，就是說組織內(nèi)的成員無論從事何種類型的工作，不管其級別如何，不管是管理者還是被管理者，都是績效查詢的對象。查詢條件查詢方式：通過填寫員工編號對表進(jìn)行查詢。查詢時間:月，季度，年。查詢描述查詢績效管理對象的自評結(jié)果，直接上級評結(jié)果，間接上級評結(jié)果，制定計劃結(jié)果等關(guān)于績效管理對象的一切信息。1,點擊查詢按鈕,在其中的文本框中輸入員工的編號，點擊下拉框選擇時間,是月，季度，還是年。3,再點擊確定按鈕,判斷員工的權(quán)限，然后在判斷該員工是否還在在審核中,如果該員工的計劃還在審核中則輸出：抱歉，您沒有通過審核或者不存在該審核。4,如果已經(jīng)審核完畢，那么就根據(jù)員工不同的權(quán)限（員工，直接上級，間接上級），時間的選擇（月度，季度，年度）分別來輸出該員工的自評結(jié)果，或者直接上級評審結(jié)果，或者間接上級評審結(jié)果。（注：員工沒有權(quán)限查看直接上級跟間接上級的評審結(jié)果。直接上級也不可以查看間接上級的評審結(jié)果，但是直接上級可以查看所屬部門員工的評審結(jié)果。間接上級可以隨便查看所有員工，包括直接上級的評審結(jié)果。）員工評審結(jié)果員工編號員工評審結(jié)果員工編號(時間)月.年季度普通員工間接上級直接上級是否通過審核判斷員工權(quán)限通過審核直接上級通過審核直接上級結(jié)果是否通過審核是否通過審核間接上級結(jié)果間接上級結(jié)果提示沒有通過審核提示沒有通過審核績效考核結(jié)果的申訴直接上級應(yīng)當(dāng)在每個考核周期末將績效考核的結(jié)果反饋給員工個人。并根據(jù)績效考核結(jié)果展開溝通?；蛘邌T工個人打開網(wǎng)站進(jìn)入查詢主頁對考核結(jié)果進(jìn)行查詢.如員工個人或者直接上級對本部門考核結(jié)果存在疑義，可