銷售部下周工作計(jì)劃及安排

銷售部下周工作計(jì)劃及安排一、對銷售員工作的認(rèn)識1、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與普通客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8、努力保持和一諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售員工作具體量化任務(wù)1、全年宣傳促銷品總量控制在5%內(nèi).2、對超出配額部份須客戶現(xiàn)金購買或者沖抵廣告費(fèi).3、區(qū)域負(fù)責(zé)人須定時(shí)反饋宣傳，促銷品的使用情況及其他建議，以便改造.（四）廣告支持全年回款總額（萬元）廣告支持備注30-50車體廣告51-100當(dāng)?shù)仉娨晱V告100萬以上車體廣告+當(dāng)?shù)仉娨晱V告+戶外廣告注：以貨物形式返回,廣告費(fèi)用原則上只津貼一次.（五）人員及培訓(xùn)支持公司不定期派工作人員為經(jīng)銷商提供工藝技術(shù)，產(chǎn)品知識及營銷技巧的培訓(xùn)，根據(jù)部份代理商在日常工作中的需要,提供相應(yīng)的支持。第三部份（一）銷（衛(wèi)生院重陽節(jié)敬老院活動總結(jié)及小結(jié)）售部管理文件組織構(gòu)架與編制1、組織構(gòu)架公司銷售部銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管全國區(qū)域市場2、編制:共5人,其中部門經(jīng)理1人，銷售主管4人.（二）崗位職責(zé)1、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：（1）按照公司決策.主持?jǐn)M定銷售部年度裝修漆（乳膠漆）經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃.(2)接受公司對營銷業(yè)務(wù)的指導(dǎo).按照公司的統(tǒng)一布局與籌畫，因地制宜,靈便出擊.(3)對市場進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控與督導(dǎo),為營銷團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商排難解紛,確保公司經(jīng)營目標(biāo)的完成.⑷科學(xué)管理,力口強(qiáng)〃本,量,利〃三位一體的動態(tài)平衡，力求銷售部貢獻(xiàn)最大化.(5)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重團(tuán)隊(duì)素質(zhì),業(yè)務(wù)作風(fēng)的培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力.(6)做好部門間溝通與協(xié)調(diào),減少溝通成本與管理費(fèi)用,提高營銷體系整體工作效率.2、銷售部主管職責(zé)(1)參預(yù)對區(qū)域整體市場與局部市場營銷方案的制定.(2)負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)責(zé)任市場經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn).(3)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)裝修漆(乳膠漆)經(jīng)銷商整體維護(hù)與市場開辟工作.(4)負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)工作.(5)完成部門經(jīng)理安排的其他工作.(三)管理制度1、工作制度(1)遵紀(jì)守法,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度.⑵維護(hù)公司利益與企業(yè)形象.⑷差期內(nèi)應(yīng)按計(jì)劃拜訪客戶，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)公司舉措信息,須按網(wǎng)點(diǎn)提升方案進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù).（5）須定期向上級呈報(bào)轄區(qū)內(nèi)市場各類信息,并分析總結(jié)，提出對策.（6）出差返回公司應(yīng)在第一時(shí)間向部門經(jīng)理口頭述職、主要內(nèi)容有:A,轄內(nèi)動態(tài)與預(yù)測B,須即將解決的各種問題.（7）出差返回后三日內(nèi)須向部門經(jīng)呈交書面《出差總結(jié)報(bào)告》，在報(bào)告未呈交部門經(jīng)理前,部門經(jīng)理不予審核費(fèi)用報(bào)銷.⑻新客戶的開辟須填寫《客戶檔案》，呈交部門經(jīng)理進(jìn)行評估，待批準(zhǔn)后方可簽約啟動.（9）進(jìn)行廣告促銷及其他營業(yè)推廣項(xiàng)目時(shí)應(yīng)按照公司規(guī)定程序進(jìn)行操作（以上須文字批準(zhǔn)為準(zhǔn)）（10）服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,對有異議的事項(xiàng)需先執(zhí)行后申訴.2、獎懲制度⑴獎勵(lì)A(yù),業(yè)績獎勵(lì)a,年終獎（單位:萬元）獎金二全年貨款回籠額*2%30*2%+（全年貨款回籠額-30）*3%30*2%+（全年貨款回籠額-30）*3%0全年貨款回籠30萬30萬全年貨款回籠額50萬全年貨款回籠額50萬公司規(guī)定每一個(gè)業(yè)務(wù)員每年的總業(yè)績額必須達(dá)到50萬元，根據(jù)員工實(shí)際完成情況,底薪會做出相應(yīng)的浮動,具體如下:公司員工季度考核,每季度必須完成銷售額為12.5萬，若本季度未完成目標(biāo)額,則下季度的底薪下浮5%,挨次類推、b,每月超額獎每一個(gè)業(yè)務(wù)員每月需開辟3家代理商，超額完成者,每超出1家獎勵(lì)500元.即每月超額獎金二（每月開辟代理商數(shù)量一3）*500元/家每月開辟代理商數(shù)量3B,績效考核獎勵(lì)按人事部業(yè)績考核體系每月進(jìn)行考核、（2）處罰A,因故未能完成區(qū)域增長目標(biāo)時(shí)，將酌情從年終業(yè)績獎或者季度業(yè)績獎中扣除一定比例的資金、B,說明:如本季度未能完成規(guī)定的貨款回籠目標(biāo),在次季度追補(bǔ)完成后，所扣本季度的業(yè)績可以返還區(qū)域負(fù)責(zé)人、C,經(jīng)營活動中不經(jīng)請示,違規(guī)操作,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí),按公司直接經(jīng)濟(jì)損失金額20-50%比例給與處罰，當(dāng)月或者逐月兌現(xiàn)、第四部分費(fèi)用管理及標(biāo)準(zhǔn)一、銷售費(fèi)用(1)用車:業(yè)務(wù)用車須經(jīng)部門經(jīng)理審批后方可使用.(2)款待費(fèi)用:凡來公司考察洽談業(yè)務(wù)的客戶，由公司統(tǒng)一安排接待，外勤期間原則上不報(bào)銷款待費(fèi)用和其他費(fèi)用.(3)銷售主管出差及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)A,每人每次出差可向公司財(cái)務(wù)部借支1000元差旅費(fèi)、B,差旅津貼費(fèi)按元天人(包含住宿費(fèi)，伙食費(fèi)等)c,非緊急業(yè)務(wù)未經(jīng)上級批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)，自行乘機(jī)時(shí)公司將按同一路線火車硬臥價(jià)報(bào)銷，多支自理.二、貨款資金管理(1)新客戶須定期考核業(yè)績，增長態(tài)勢較好,需特殊支持是，由責(zé)任人以書面形式報(bào)部門經(jīng)理審定,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施.(2)無論新,老客戶，鋪底貨款均應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)予以收回,特殊情況除外.(3)代理商遇到特殊情況,如工程須急購貨,而購貨資金有艱難的,可允許先付所購貨款總額的70%后予以先期發(fā)貨,客戶所欠購貨款(30%)須在一個(gè)月內(nèi)付清.(4)客戶報(bào)銷廣告費(fèi)用時(shí),銷售部將視具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)請示沖銷其鋪底余額.(5)銷售部全體人員不得以公司名義向客戶借支貨款自用，一旦發(fā)現(xiàn)，扣除等同工資，情節(jié)惡劣,公司予以開除并移交公安司法部門解決.閱讀拓展：x月銷售部工作計(jì)劃銷售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來了珍貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。把握現(xiàn)在，展望未來。xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開辟潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。20xx年銷售部工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：一、銷量指標(biāo)：至20xx年12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后)；二、計(jì)劃擬定：1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》；2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；三、客戶分類：根據(jù)xx年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIp用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施：1、技術(shù)交流：(1)本年度針對VIp客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;2、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對VIp客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要匡助客戶出貨，匡助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌馬。20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！作為一位公司員工，最重要的就是能夠工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則，哪一個(gè)公司也不會要一位白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時(shí)間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，我相信在以后的工作中我還是會做的更好！20xx年的工作計(jì)劃如下：二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四；今年對自己有以下要求1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個(gè)客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是向來。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力匡助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才干更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要時(shí)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才干不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的艱難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。無非現(xiàn)實(shí)來說，我目前還是有著不少的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，無非前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始，我相信自己會做的更好！延伸閱讀：銷售部激勵(lì)口號銷售部座右銘做事先做人為人守厚道凡事必用心心善語言誠天助事業(yè)成練好基本功團(tuán)隊(duì)共作戰(zhàn)人人出業(yè)績激勵(lì)口號把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。爭氣不生氣，行動先心動，助人實(shí)助己。知道是知識，做到才干慧，多做少多說。積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果夢想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢想，激情快樂人。成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。閱讀拓展：銷售部口號部門口號不僅可以起到激勵(lì)成員的作用，更代表著部門文化以及部門的精神，甚至是部門工作目標(biāo)。因此，為了提高大家的積極性，不少部門都會有自己的部門口號，特別是銷售部。那末，銷售部口號到底怎么取呢？將為大家解決困擾。.勇創(chuàng)一流勇創(chuàng)新高.情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起（喜迎黨的十九大心得體味及感受）.本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮.專業(yè)代理,.回饋客戶,.專業(yè)代理,.回饋客戶,.客戶滿意,.風(fēng)起云涌,.時(shí)不我待,.落實(shí)拜訪,優(yōu)勢盡顯,從我做起,人脈延伸,人人出動,努力舉績,本周破零,素質(zhì)提升,心中有情,良性循環(huán),翻箱倒柜,一鼓作氣,活動管理,你能我也能客戶有心回報(bào)一輩子拜訪積極挑戰(zhàn)佳績行銷真諦.技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人.全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或者其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷售員工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目發(fā)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參預(yù)項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或者送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，問詢投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或者部份設(shè)計(jì)銷售員工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。11、（關(guān)于陳希在中央黨校20xx講話心得體味及感受）貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。.快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng).觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門.攻守并重，全員實(shí)動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向.客戶服務(wù)，重在回訪子細(xì)傾聽，你認(rèn)心情.金九月，多積累，我出單，我快樂，哦耶.一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底18.三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄,面出擊，勇爭第一19.主動出擊,搶得先機(jī)，活動有序，提高效率20.業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績2118.三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄,面出擊，勇爭第一19.主動出擊,搶得先機(jī)，活動有序，提高效率20.業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績21.全員實(shí)動，開張大吉，銷售創(chuàng)意,呼叫奇跡22.本周舉績,皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營.目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌.行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí).目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌.行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí).素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌.不吃飯，不睡覺，打起精神賺鈔票.成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團(tuán)隊(duì).創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思量才致富.知道是知識，做到才干慧，多做少多說.積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果.夢想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢想，激情快樂人.忠誠合作積極樂觀努力開辟勇往直前.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌.目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上.全員實(shí)動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新.熱情服務(wù)轉(zhuǎn)變觀念增強(qiáng)知識迎接挑戰(zhàn).因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗?1,爭取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡單42.創(chuàng)造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)43.雙虎并進(jìn)，必壓群雄,留學(xué)市場，有我最強(qiáng)44.重視合同，確保質(zhì)量:準(zhǔn)時(shí)交付,嚴(yán)守承諾45.目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,.知道是知識，做到才干慧，多做少多說.積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果.夢想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢想，激情快樂人.忠誠合作積極樂觀努力開辟勇往直前.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌.目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上.全員實(shí)動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新.熱情服務(wù)轉(zhuǎn)變觀念增強(qiáng)知識迎接挑戰(zhàn).因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功靠大家努?1,爭取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡單42.創(chuàng)造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)43.雙虎并進(jìn)，必壓群雄,留學(xué)市場，有我最強(qiáng)44.重視合同，確保質(zhì)量:準(zhǔn)時(shí)交付,嚴(yán)守承諾45.目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營46.觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門47.攻守并重,全員實(shí)動,活動目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向48.情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起.本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮.專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能.索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營.拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績.開辟創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)高效，用心服務(wù)為用戶.旅游是獎勵(lì)，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機(jī).拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績.客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到.勤思巧干苦攀，風(fēng)逆我自昂揚(yáng);創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè)，我誓更創(chuàng)輝煌.開辟市場，有我最強(qiáng)，（公司名稱）（部門名稱），我為單狂59.以人材為根本，以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量為保證，以服務(wù)為宗旨我用自己的激情與努力給公司帶來了財(cái)富，給自己帶來了經(jīng)驗(yàn)。作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好。銷售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來了珍貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，XX年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。XX年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，銷售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。把握現(xiàn)在，展望未來。XX年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開辟潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。XX年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容一、銷量指標(biāo)至12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(銷售計(jì)劃表附后)；二、計(jì)劃擬定1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》；2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；三、客戶分類根據(jù)度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施1、技術(shù)交流(1)本年度針對Vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;2、客戶回訪目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對Vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；［文秘范文］(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要匡助客戶出貨，匡助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我XX年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌馬。XX年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！延伸閱讀:銷售部個(gè)人年終工作總結(jié)一、時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然記憶猶心。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的匡助和指點(diǎn)下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績?，F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)做如下總結(jié)：（一）營銷科工作事項(xiàng)1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米，折合米數(shù)3,265萬米，達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。3、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%04、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在定單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成為了銷售額目標(biāo)。5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如cnt231001布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。（以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù)）（二）生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。7、根據(jù)原料價(jià)格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作10、根據(jù)采集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開辟任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。二、部門存在問題點(diǎn)回首20xx年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年12月15日全年回款率只達(dá)84%O3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。三、明年之工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間，在臺華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與匡助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：（一）營銷科方面1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在定單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識。5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對老客戶的定單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的采集工作。（二）生產(chǎn)計(jì)劃科方面6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。7、主動采集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈便安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開辟方案要積極參預(yù)，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開辟事項(xiàng)。四、對公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。五、備注回顧20xx年是故意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿臺華更加蓬勃發(fā)展，臺華人的生活更加夸姣幸福閱讀拓展:汽車銷售部個(gè)人年終工作總結(jié)一、銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，三、X月份是汽車的銷售淡季。二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多,目購車自入保險(xiǎn)二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多,目購車自入保險(xiǎn)三、修路造成近來汽車銷量下降，客戶減少四、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，居然被當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好。根據(jù)以上原因，提出如下意見和建議：一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多學(xué)（喜迎黨的十九大心得體味及感受）習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。二、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何去開辟新的保險(xiǎn)客源。三、你的專業(yè)語言及技巧。如：客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)，對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。四、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出定單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率三、銷售員工作與生活兼顧，快樂地工作1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾經(jīng)參加過類似的聚會，也問詢過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的艱難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。延伸閱讀：銷售部月度工作計(jì)劃市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開辟市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)二、開辟創(chuàng)新，建立靈便的激勵(lì)營銷機(jī)制。開辟市場，爭取客源強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相匡助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見,了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃時(shí)常組織部門有關(guān)人員采集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈便的推銷方案。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。閱讀拓展：銷售部個(gè)人工作計(jì)劃XX年已經(jīng)過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在XX年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。我負(fù)責(zé)的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬，新開辟縣級客戶20~25個(gè),其中大部份精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬擺布客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對這種客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭在x月份之前客戶量達(dá)到10個(gè).下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.1：每一個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2?3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢.遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對,堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場.5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作火伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作火伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不賦予幫忙.6：自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著鎮(zhèn)靜.慢慢學(xué)會獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.9：為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在x月份之前開辟出10個(gè)客戶.以保證每一個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好堅(jiān)固的基礎(chǔ).以至于不會造成去年那事態(tài).別人搞活動.我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己殊不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中,肯定會有各種各樣的艱難，我會努力克服艱難.遇到問題多像同事探討、溝通.無非現(xiàn)實(shí)來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,無非前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。精選閱讀1、各部門月度工作計(jì)劃和總結(jié)的落實(shí)和監(jiān)管。為進(jìn)一步提升公司銷售水平及管理水平，提升工作質(zhì)量、市場銷售、市場監(jiān)控能力和執(zhí)行力水平，因此從x月份起每一個(gè)部門都需嚴(yán)格按照像關(guān)制度對月進(jìn)行總結(jié)并對次月進(jìn)行計(jì)劃，并對相關(guān)制度進(jìn)行再強(qiáng)調(diào)和實(shí)施管理。各部門應(yīng)對月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，并對各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，對上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào)，對未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。此項(xiàng)建議作為公司相關(guān)考核項(xiàng)目之一。各部門及負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及催促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計(jì)劃、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并于每月月底報(bào)相關(guān)部門作為考核內(nèi)容。本項(xiàng)工作銷售部已經(jīng)開展進(jìn)行。2、招聘工作的完善和落實(shí)。為有效控制人員流動，盡量完善公司的人事制度。第一：從本月起對面試人員須提供簡歷表，以此作為公司人力資源潛力庫和