歐美客戶驗(yàn)廠流程(新手入門)

歐美客戶驗(yàn)廠流程

◎看廠流程基本如下1—管理層訪問;2—查看工廠硬件設(shè)備，即生產(chǎn)線和工廠設(shè)施(包括倉庫，車間，食堂，如工廠有其它設(shè)施如宿舍，醫(yī)療室等也要看)3—查看工廠文件資料，包括：人事檔案、勞動合同、工廠規(guī)章制度、政策及其記錄的檔案、考勤資料和工資數(shù)據(jù)等;4—員工訪談。■在具體來說吧：UnannouncedFactoryAuditconsistsof7parts突擊驗(yàn)廠包含以下7道流程:1.OpeningMeeting-Auditorwillexplaintheintentionofvisitandtheauditprocess.

開始會議，也即管理層訪問-審驗(yàn)員解釋驗(yàn)廠目的及驗(yàn)廠程序

2.Factorytour-GeneralWalkthroughofthefactoryanddorms(ifapplicable)

工廠走覽-對于廠區(qū)及宿舍等進(jìn)行一般性走查

3.Employeeinterviews-Confidential,conductedone-to-oneofinsmallgroups.

雇員面談-秘密的,一對一或分小組進(jìn)行面談

4.Factorymanagementinterview-Reviewhiringprocess,factoryrules,workschedules,andotherproceduresusedbyfactorymanagement.

工廠管理層面談及工廠文件檢查-評估雇傭程序,工廠規(guī)章制度,工作計(jì)劃,以及工廠管理的其它文件和程序.其中還包括原產(chǎn)國審驗(yàn)-檢查生產(chǎn)記錄和運(yùn)輸記錄.AlsoincludeCountryoforiginreview-Reviewproductionrecordsandshippingrecords.5.Closingmeeting-Reviewanyfindingsfoundduringtheauditwithfactorymanagement.Thisincludesdetailshowtocorrecttheissue(s)anddiscussCAPfinishdate.Theauditrecapmustbesignedbyboththeauditorandfactorymanagementandacopyneedbeleftwiththefactory.

結(jié)束會議-與工廠管理層評論審核期間發(fā)現(xiàn)的問題.包括詳細(xì)的如何改正發(fā)現(xiàn)的問題以及協(xié)議改正日期.然后一份"驗(yàn)廠概要"需要驗(yàn)廠員和工廠管理人員共同簽署,且留一份拷貝于工廠.◎ComplianceAudit社會責(zé)任驗(yàn)廠的性質(zhì):1.Mandatory

強(qiáng)制性的2.Unannounced突擊性的Nonotificationisgiventoweitherthevendororfactoryinadvanceofthecomplianceaudit.Thisallowsustoseethefactoryonatypicalday.不事先通知-無論是供應(yīng)商還是工廠在驗(yàn)廠前都不會得到事先通知.這樣可以在一個(gè)具有代表性一天來了解工廠.

◎TypesofAudits驗(yàn)廠類型InitialAudit:首輪驗(yàn)廠Followupaudit復(fù)審◎Mostcommonissuesfoundinafactoryduringacomplianceaudit

驗(yàn)廠過程中發(fā)現(xiàn)的最常見的問題:

1.FireSafety,ExitsandEquipment

消防安全,緊急出口及設(shè)備

2.FirstAidequipmentnotproperlysupplied

未合理提供急救設(shè)備

3.Missingorincompletepersonnelrecords

缺少或不完整的人事記錄

4.Payrollandtimekeepingsystemnotbeingproperlyused

未合理使用工資帳及工時(shí)記錄系統(tǒng)

5.LackofproperCountryofOrigindocumentation-recordsmustbemaintainedfor5yearsperU.S.CustomsandBorderProtection

缺少合理的原產(chǎn)國記錄檔案-根據(jù)美國海關(guān)與邊防局,記錄檔案需保存5年

6.Wages-regularandovertimenotbeingproperlypaid

工資-未合理支付正常工資以及加班工資

◎下面的發(fā)現(xiàn)一般視為嚴(yán)重違犯seriousviolation,會導(dǎo)致嚴(yán)重處罰，如取消訂單等1.ChildLabor使用童工2.ForcedLabor強(qiáng)迫勞動力

3.CorporalPunishment體罰4.IllegalTransshipment非法轉(zhuǎn)運(yùn)

5.Twodeniedaudit一次或兩次拒絕驗(yàn)廠◎Compliancefactoryauditwillassessfinancialpenaltiesforthefollowing:人權(quán)驗(yàn)廠會對以下行為進(jìn)行評定財(cái)務(wù)懲罰:

1.DeniedAudits-Auditorarrivestothefactoryandisdeclindedaccesstoconductafactoryaudit.

拒絕驗(yàn)廠-驗(yàn)廠員到達(dá)工廠但被拒絕進(jìn)入工廠執(zhí)行驗(yàn)廠

2.InaccurateAudits-Thefactoryname/addressinformationisnotcorrectorup-to-dateinBPM

不準(zhǔn)確信息-工廠名稱/地址等信息不準(zhǔn)確或未及時(shí)更新

■◎~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~★社會責(zé)任（人權(quán)）審核之核心標(biāo)準(zhǔn)：SA8000簡要說明所謂SA8000，其實(shí)就是社會責(zé)任體系，是企業(yè)在營運(yùn)的過程中，是否按照國際通行的法律法規(guī)來對待員工，比如歧視，比如工作保護(hù)措施，比如未成年人保護(hù)等等。一般來說，一家企業(yè)想接國際知名企業(yè)的訂單，例如可口可樂，迪士尼，沃爾瑪?shù)鹊?，都必須通過這些知名企業(yè)委托第三方進(jìn)行的一種驗(yàn)廠，才有資格接他們的單。細(xì)節(jié)上，每個(gè)知名企業(yè)要求被檢驗(yàn)的企業(yè)所提供的資料或現(xiàn)場的硬件標(biāo)準(zhǔn)都有所不同，但大體上，還是圍繞幾個(gè)方面來開展的。而企業(yè)所要準(zhǔn)備的資料，也是圍繞這幾個(gè)方面的。首先，就是關(guān)于童工。任何企業(yè)都不得聘用童工（未滿16周歲），這是最原則性的條款。萬一企業(yè)在不知情的情況下（比如員工使用虛假身份證辦理入廠手續(xù)，且企業(yè)本身未能發(fā)覺的），也必須有相關(guān)的程序文件表明該如何處理這種問題。其次，就是未成年人員的問題。滿16周歲未滿18周歲的就是未成年人員，對這個(gè)群體，我國政策上規(guī)定可以聘請，但必須到當(dāng)?shù)貏趧庸芾聿块T進(jìn)行備案審批。這樣，就要求企業(yè)必須提供一份未成年工聘用備案審批證明，以及相應(yīng)的如何為這些未成年工提供足夠的勞動保護(hù)而制定的相關(guān)程序文件。第三，就是很多政府的審批文件，例如環(huán)保證，排污證，消防驗(yàn)收合格證，特種設(shè)備使用登記證，特種設(shè)備操作員證，加班許可審批文件，急救員證明，有飯?zhí)玫倪€要提供衛(wèi)生許可證和飯?zhí)萌藛T的健康證，部分工種還要提供職業(yè)病體檢報(bào)告。第四，就是關(guān)于上班、加班和相應(yīng)的報(bào)酬。而這些相關(guān)的記錄，通常都是企業(yè)最頭痛的，這就要靠企業(yè)的靈活處理了。第五，是對員工的培訓(xùn)問題?；旧弦蠛w安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)設(shè)施的使用、化學(xué)品安全使用、機(jī)器安全操作等等，當(dāng)然每個(gè)月都少不了的就是新員工的入職培訓(xùn)，還有一年2次的消防和逃生培訓(xùn)。第六，是一些現(xiàn)場設(shè)施的設(shè)置，要有標(biāo)準(zhǔn)的逃生圖，搭配合理的滅火器，通道區(qū)分，特殊工種的保護(hù)設(shè)施（如手套、耳塞、口罩），有宿舍的，那么宿舍的設(shè)計(jì)要合理，人均面積要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，配置齊全等等。還有其他的很多標(biāo)準(zhǔn)，都可以參照SA8000的條款內(nèi)容進(jìn)行整改。臨時(shí)應(yīng)付驗(yàn)廠小貼士：A.客人來廠時(shí),大門保安會打電話報(bào)告,通知前臺用廣播發(fā)出暗號,讓所有人員知道客人已經(jīng)來到廠里了,暗號是:“由于空間不足,電腦系統(tǒng)運(yùn)作緩慢,請各位同事立即整理自己的E-mail和存放在電腦中的文件”,表示要大家注意馬上按驗(yàn)廠要求行動,包括將各部門的不宜出現(xiàn)的生產(chǎn)記錄、文件資料收藏起來;車位工要檢查各自的防護(hù)用品,如:護(hù)針罩是否已按要求裝好;裁床員工要檢查是否已將鋼絲手套、耳罩按要求戴好;充棉工人要戴口罩；車間清潔站員工是否已將去污用設(shè)備全部擺放出來。B.所有的維修保養(yǎng)、檢查、生產(chǎn)資料記錄的日期不能有星期六、日或法定節(jié)假日上班記錄。C.有壞燈、缺燈管(包括安全出口燈、應(yīng)急燈等設(shè)備)等情況要盡快通知維修人員,----à由各樓主管負(fù)責(zé);維修人員要在當(dāng)天(最遲第二天內(nèi))維修好。D.衣車等出現(xiàn)故障,要及時(shí)通知維修人員,不能及時(shí)維修好的,要掛上“維修中,暫停使用”的標(biāo)識牌子,所有正在使用的設(shè)備必須要有檢修或保養(yǎng)記錄卡,并且保證其為處于良好