項(xiàng)目人力資源管理

第十一章項(xiàng)目人力資源管理人力資源人力作為資源能夠創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)也具有稀缺性。是為了設(shè)定的目標(biāo)、把信息、思想和感情在個(gè)人或群體間傳遞的過(guò)程能動(dòng)性再生性智能性社會(huì)性 人力資源管理的發(fā)展過(guò)程科學(xué)管理階段的人事管理行為科學(xué)階段的人事管理從人事管理到人力資源管理人力資源管理的內(nèi)容項(xiàng)目人力資源規(guī)劃項(xiàng)目人員的獲得和配備項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理和控制

人力資源管理的內(nèi)容項(xiàng)目組織的規(guī)劃人員獲得人員配備團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理和控制組織設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)職務(wù)分析外部招聘內(nèi)部招聘團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì)人員培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)溝通績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題解決持續(xù)改善反饋反饋反饋反饋人力資源管理的特性團(tuán)隊(duì)性臨時(shí)性漸進(jìn)性目的性

項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的人力資源管理區(qū)別項(xiàng)目人力資源管理更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目人力資源管理注重高效快捷項(xiàng)目人力資源管理注重目標(biāo)導(dǎo)向

人力資源管理規(guī)劃的依據(jù)組織環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目自身的相關(guān)信息人力資源管理規(guī)劃的方法項(xiàng)目組織分解方法一般的組織管理理論一般的人力資源管理方法原型法和平臺(tái)法人力資源管理規(guī)劃的結(jié)果項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表項(xiàng)目組織角色和責(zé)任的分派（責(zé)任分配矩陣）項(xiàng)目組織人員配備計(jì)劃（項(xiàng)目組織人員配備規(guī)劃書(shū)）項(xiàng)目組織的規(guī)劃與設(shè)計(jì)直線職能組織環(huán)境下的項(xiàng)目組織規(guī)劃設(shè)計(jì)特點(diǎn)與項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)：內(nèi)部松散的臨時(shí)組織項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力有限項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)受直線型組織強(qiáng)力約束需要安排項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限設(shè)計(jì)相應(yīng)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)職能部門項(xiàng)目小組的目標(biāo)、任務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目型組織環(huán)境下的項(xiàng)目組織規(guī)劃設(shè)計(jì)特點(diǎn)與項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)：存在多個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組織責(zé)、權(quán)、利較大給項(xiàng)目經(jīng)理充分的授權(quán)考慮管理人員的配備和職能管理的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理人員都是專職矩陣型組織環(huán)境下的項(xiàng)目組織規(guī)劃設(shè)計(jì)特點(diǎn)與項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)形成解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)、權(quán)、利對(duì)等有弱矩陣、均衡矩陣和強(qiáng)矩陣考慮設(shè)計(jì)組織項(xiàng)目辦公室項(xiàng)目組織的職務(wù)和崗位分析分析項(xiàng)目將需要完成什么樣的任務(wù)分析項(xiàng)目需要在什么時(shí)候完成這些任務(wù)分析項(xiàng)目需要什么樣的職務(wù)或崗位分析這些職務(wù)或崗位需要什么樣的人職務(wù)和崗位分析的過(guò)程項(xiàng)目組織的職務(wù)與崗位分析對(duì)項(xiàng)目人力資源管理起著決定性的作用，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)懲、調(diào)配、解雇等提供一些客觀標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段終結(jié)階段職務(wù)和崗位分析的方法問(wèn)卷調(diào)查法文獻(xiàn)資料法面談法現(xiàn)場(chǎng)觀察法關(guān)鍵事件法職務(wù)和崗位分析的結(jié)果各職務(wù)或崗位工作說(shuō)明與描述各職務(wù)或崗位的任職條件與要求項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)在職務(wù)或崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)職務(wù)崗位的工作內(nèi)容、方法和關(guān)系的設(shè)計(jì)和確定。工作內(nèi)容設(shè)計(jì)工作職務(wù)設(shè)計(jì)工作關(guān)系設(shè)計(jì)工作績(jī)效設(shè)計(jì)工作者反應(yīng)設(shè)計(jì)反饋與修改項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)示意圖1.工作內(nèi)容工作主內(nèi)容工作多樣性工作自主性工作復(fù)雜性工作的難度工作完整性

4.工作績(jī)效工作的數(shù)量工作的質(zhì)量工作的效率2.工作職能責(zé)任權(quán)限信息溝通工作方法協(xié)作要求3.工作關(guān)系與他人的工作關(guān)系建立友誼的機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)會(huì)5.工作者反應(yīng)滿意度缺勤率離職率反饋?lái)?xiàng)目工作設(shè)計(jì)的方法專業(yè)導(dǎo)向的項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)方法職能導(dǎo)向的項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)方法其他的項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)方法團(tuán)隊(duì)成員的獲得通過(guò)招聘獲取候選人信息項(xiàng)目招聘計(jì)劃的制定與審判項(xiàng)目招聘信息的發(fā)布應(yīng)聘者提出申請(qǐng)直接獲取相關(guān)人員信息內(nèi)部的信息獲取外部的信息獲取團(tuán)隊(duì)成員的選拔一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的選拔資格審查和與初選系列測(cè)試面談全面評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員甄選團(tuán)隊(duì)成員的選拔項(xiàng)目經(jīng)理和核心成員選拔與候選人進(jìn)行初步溝通對(duì)現(xiàn)有候選人進(jìn)行排序按照優(yōu)先順序與候選人再次溝通項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的錄用和評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的錄用簽訂試用合同試用正式錄用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員招聘的評(píng)估包括項(xiàng)目人力資源獲得工作的成本效益評(píng)估、錄用團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量質(zhì)量評(píng)估。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的配備項(xiàng)目組織團(tuán)隊(duì)成員配備的原則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配備必須以項(xiàng)目目標(biāo)為中心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配置必須精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配備應(yīng)合理安排團(tuán)隊(duì)成員比例項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配備的方法項(xiàng)目人力資源的需求預(yù)測(cè)項(xiàng)目人力資源的供給預(yù)測(cè)項(xiàng)目人力資源的綜合平衡項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)就是個(gè)團(tuán)隊(duì)成員傳授項(xiàng)目工作所需基本技能的工作。提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作技能和績(jī)效提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作滿意度項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)培訓(xùn)形式崗前培訓(xùn)在崗培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展目標(biāo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員清楚自己的角色和職責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)努力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間的高度合作與互助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的高度相互信任項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展途徑與方法制定項(xiàng)目基礎(chǔ)行為規(guī)范集中辦公建立良好的溝通渠道團(tuán)隊(duì)精神與文化建設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展工作效果的考核與評(píng)價(jià)，從而判斷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)措施是否達(dá)到預(yù)期效果。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理與控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效信息的收集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及成員績(jī)效評(píng)價(jià)基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中沖突以便及時(shí)解決項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與控制措施的原始依據(jù)信息搜集方法報(bào)告與報(bào)表收集會(huì)議收集現(xiàn)場(chǎng)觀察非正式組織溝通項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的考評(píng)和激勵(lì)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)采用科學(xué)的方法檢查和評(píng)定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)職務(wù)崗位所規(guī)定職責(zé)的履行程度，確定其工作成績(jī)?？?jī)效考評(píng)的方法和程序制定考評(píng)工作計(jì)劃制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的收集開(kāi)展分析和評(píng)價(jià)公告并運(yùn)用績(jī)效考評(píng)的結(jié)果評(píng)分表法工作標(biāo)準(zhǔn)法排序法描述法項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)含義管理者通過(guò)采用各種滿足員工需要的措施和手段，調(diào)動(dòng)員工的能力和創(chuàng)造性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)作用提高團(tuán)隊(duì)成員工作效率有助于項(xiàng)目整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)含義目標(biāo)原則公平原則激勵(lì)原則因人而異原則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)的方法物質(zhì)激勵(lì)與榮譽(yù)激勵(lì)參與激勵(lì)與制度激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)與環(huán)境激勵(lì)榜樣激勵(lì)與感情激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突處理

項(xiàng)目計(jì)劃方面的沖突項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面的沖突工作意見(jiàn)方面的沖突項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體差異造成的沖突項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突的原因項(xiàng)目預(yù)算或成本方面的沖突資源分配方面的沖突項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突處理的方法項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突的處理回避和撤退調(diào)?；蛳讌f(xié)與合作正視沖突和解決問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)或逼迫項(xiàng)