收銀員崗位職責(zé)參考范本（八篇）

第7頁共7頁收銀員崗?位職責(zé)參?考范本?1、認(rèn)真?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?堅持原則?，為公司?嚴(yán)格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財務(wù)部?要求，嚴(yán)?格管理全?體收銀員?;2、?負(fù)責(zé)收銀?臺的全面?工作，檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實情況?和各項規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計?工作;?4、在營?業(yè)現(xiàn)場及?時解決疑?難問題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報?，以保及?時排解有?關(guān)問題，?使?fàn)I業(yè)工?作正常運(yùn)?作;5?、定期（?如每周）?向上級領(lǐng)?導(dǎo)匯報營?業(yè)現(xiàn)場的?營運(yùn)情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場的建議?，定期或?不定期匯?報收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當(dāng)值?，完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項收?銀員崗位?職責(zé)參考?范本（二?）商場?1.負(fù)?責(zé)商場的?統(tǒng)一收銀?工作，收?取現(xiàn)金時?須當(dāng)面點(diǎn)?清;2?.識別假?鈔，對假?鈔予以沒?收;3?.負(fù)責(zé)商?家的電費(fèi)?、單據(jù)購?買費(fèi)等費(fèi)?用的收繳?，每日及?時將所收?現(xiàn)金交給?市場出納?;4.?負(fù)責(zé)登記?所收商家?各類費(fèi)用?的臺賬，?做到帳實?相符;?5.隨時?接聽總臺?電話，認(rèn)?真、熱情?地接待顧?客的咨詢?，熱情為?顧客進(jìn)行?導(dǎo)購;?6.做好?商場各類?企劃營銷?活動的銷?售訂單審?核，相當(dāng)?于現(xiàn)金的?獎品發(fā)放?及促銷宣?傳解釋等?工作;?7.完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?收銀員?崗位職責(zé)?參考范本?（三）?藥店1?、要有良?好的道德?思想品質(zhì)?，嚴(yán)守商?業(yè)秘密，?熱愛本職?工作，責(zé)?任心強(qiáng);?2、自?覺維護(hù)藥?店形象，?統(tǒng)一著裝?，儀表大?方，端正?佩戴胸牌?;對待顧?客應(yīng)一視?同仁，做?到唱收唱?付;3?、熟悉零?售藥店工?作流程，?負(fù)責(zé)前臺?票據(jù)信息?的錄入和?門店銷售?核算，保?證數(shù)據(jù)處?理正確并?傳輸至門?店后臺;?4、收?銀員每天?上崗后做?好收款前?的準(zhǔn)備工?作，檢查?收款機(jī)當(dāng)?前狀態(tài)是?否能正常?工作，發(fā)?票、找零?準(zhǔn)備工作?是否做好?，搞好衛(wèi)?生;5?、能夠維?護(hù)計算機(jī)?常見問題?并熟練操?作;6?、做好領(lǐng)?導(dǎo)安排的?臨時事項?。收銀?員崗位職?責(zé)參考范?本（四）?1、嚴(yán)?格按照公?司相關(guān)規(guī)?章制度及?財務(wù)制度?處理好日?常工作;?2、嚴(yán)?格按照收?銀工作流?程對電腦?、刷卡機(jī)?、驗鈔機(jī)?等收銀設(shè)?備的使用?，要嚴(yán)格?按規(guī)定的?程序進(jìn)行?操作，否?則，因操?作失誤造?成的后果?按規(guī)定給?予處罰;?3、實?行微笑服?務(wù)和唱收?唱付的服?務(wù)方式，?杜絕一切?因貨款交?付不清或?單款不符?及爭吵等?事件的發(fā)?生，并及?時做好找?贖工作;?4、營?業(yè)所有物?品統(tǒng)一通?過電腦出?品操作，?否則以飛?單情節(jié)處?理;5?、因工作?失誤，給?公司造成?的經(jīng)濟(jì)損?失，由當(dāng)?事人負(fù)責(zé)?賠償;?6、因工?作失誤造?成帳款不?相符的現(xiàn)?象，由經(jīng)?手人承擔(dān)?責(zé)任;?7、認(rèn)真?打印營業(yè)?報表并及?時結(jié)算當(dāng)?日營業(yè)款?項，做到?單單相符?、單款相?符;8?、對每日?收入的現(xiàn)?金，執(zhí)行?“長繳短?補(bǔ)”的規(guī)?定，發(fā)現(xiàn)?長款或短?款，如實?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報;9?、認(rèn)真記?錄反映當(dāng)?日所發(fā)生?事件，寫?在每日報?告本上，?如當(dāng)日有?事沒及時?反映的追?查當(dāng)事人?;10?、服從領(lǐng)?導(dǎo)、團(tuán)結(jié)?同事，按?指定時間?上下班，?不準(zhǔn)私自?調(diào)休、換?崗。收?銀員崗位?職責(zé)參考?范本（五?）1、?負(fù)責(zé)審核?收銀員排?班表，安?排處理員?工換休、?輪休。?2、檢查?收銀員業(yè)?務(wù)操作程?序的執(zhí)行?情況和工?作質(zhì)量，?保證發(fā)生?的單據(jù)字?跡清晰、?數(shù)字正確?、收付迅?速、準(zhǔn)確?。3、?檢查督促?員工執(zhí)行?外匯管理?規(guī)定、外?幣收兌規(guī)?定、現(xiàn)金?管理制度?、銀行信?用卡使用?規(guī)定、賬?單及發(fā)票?管理規(guī)定?。4、?督促收銀?員維護(hù)保?養(yǎng)好收銀?設(shè)備，如?出現(xiàn)設(shè)備?故障，應(yīng)?負(fù)責(zé)協(xié)同?有關(guān)部門?予以解決?。5、?定期檢查?、考評收?銀領(lǐng)班的?工作，對?下屬工作?中出現(xiàn)的?問題，及?時予以幫?助解決。?6、負(fù)?責(zé)查閱住?客的欠款?情況，督?促收銀領(lǐng)?班將當(dāng)天?欠款客人?的房號通?知前臺接?待部。?7、聆聽?客人提出?的建議和?意見，認(rèn)?真處理客?人投訴并?做好記錄?，無法自?行解決的?，上報財?務(wù)部經(jīng)理?。8、?負(fù)責(zé)安排?收銀處營?業(yè)款項的?封袋及送?交前臺收?款部的工?作，及時?處理有問?題的支票?、信用卡?。9、?不定期召?開收銀部?會議，傳?達(dá)上級文?件和有關(guān)?要求。找?出工作中?存在的問?題，提出?解決方法?。及時協(xié)?調(diào)各班組?的工作。?收銀員?崗位職責(zé)?參考范本?（六）?1、認(rèn)真?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?堅持原則?，為公司?嚴(yán)格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財務(wù)部?要求，嚴(yán)?格管理全?體收銀員?;2、?負(fù)責(zé)收銀?臺的全面?工作，檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實情況?和各項規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計?工作;?4、在營?業(yè)現(xiàn)場及?時解決疑?難問題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報?，以保及?時排解有?關(guān)問題，?使?fàn)I業(yè)工?作正常運(yùn)?作;5?、定期（?如每周）?向上級領(lǐng)?導(dǎo)匯報營?業(yè)現(xiàn)場的?營運(yùn)情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場的建議?，定期或?不定期匯?報收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當(dāng)值?，完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項。?收銀員崗?位職責(zé)參?考范本（?七）收?銀主管崗?位職責(zé)?1.遵守?店規(guī)店紀(jì)?。2.?因工作需?要能主動?加班。?3.熟悉?商場布局?，精通業(yè)?務(wù)知識。?4.傳?達(dá)公司文?件精神并?負(fù)責(zé)執(zhí)行?工作。?5.傳達(dá)?部門經(jīng)理?的要求，?共同達(dá)成?部門的目?標(biāo)。6?.負(fù)責(zé)控?制和管理?現(xiàn)金差異?及現(xiàn)金安?全。_?___分?析現(xiàn)金差?異，提供?解決方案?。8.?做好與其?它部門的?協(xié)調(diào)工作?。9.?維護(hù)收銀?設(shè)備的正?常運(yùn)作，?確保收銀?機(jī)的安全?檢查運(yùn)行?，及時排?除故障。?10.?檢查收銀?組人員的?出勤狀況?，合理調(diào)?度人力，?控制人事?成本。?11.規(guī)?范結(jié)帳流?程，保障?收銀工作?的快速、?順暢、準(zhǔn)?確。1?2.督促?檢查收銀?領(lǐng)班的工?作。1?3.為顧?客提供良?好的服務(wù)?。14?.做好收?銀員的培?訓(xùn)工作。?15.?負(fù)責(zé)收銀?組工作人?員專業(yè)知?識和技能?的訓(xùn)練及?績效考核?。__?__對突?發(fā)事件隨?機(jī)處理，?接待好顧?客投訴。?17.?確保準(zhǔn)確?、安全、?及時地收?回貨款。?18.?遇到問題?層層上報?，以突發(fā)?事情經(jīng)過?及處理結(jié)?果應(yīng)及時?向上級匯?報。收?銀員崗位?職責(zé)參考?范本（八?）1、?收銀員業(yè)?務(wù)上屬于?財務(wù)部指?導(dǎo)，行政?上屬于前?廳領(lǐng)導(dǎo)。?2、按?照服務(wù)員?填寫的點(diǎn)?菜單、加?菜單、酒?水單上記?載的菜品?、灑水、?香煙等名?稱、數(shù)量?、準(zhǔn)確輸?入電腦，?及時核對?。對照結(jié)?賬單記載?的金額準(zhǔn)?確、及時?、快速收?款，打印?發(fā)票，并?加蓋印章?。收款過?程中做到?快、準(zhǔn)、?不錯收、?不漏收，?對于各種?鈔票必須?驗明真?zhèn)?。3、?工作時間?不得攜帶?私人款項?上崗，每?日收入現(xiàn)?金，必須?切實執(zhí)行?長繳短補(bǔ)?的規(guī)定，?不得以長?補(bǔ)短，發(fā)?現(xiàn)長款或?短款，必?須如實向?上級匯報?。備用金?，必須班?班交接，?天天核對?，具有書?面記錄，?并在班前?班后在出?納處準(zhǔn)備?足夠零鈔?。對營業(yè)?額的準(zhǔn)確?性、安全?性負(fù)責(zé)。?妥善保管?營業(yè)尾款?，拒收假?幣，否則?發(fā)生短缺?責(zé)任自負(fù)?。4、?不得將公?款挪作私?用，任何?人不得借?用收銀處?的備用金?，如有發(fā)?生收銀要?負(fù)相應(yīng)責(zé)?任。營業(yè)?中收入百?元大鈔及?時入柜，?確保資金?安全。?5、接受?信用卡結(jié)?賬時，應(yīng)?認(rèn)真依照?銀行有關(guān)?規(guī)定受理?，對于外?卡結(jié)賬的?要留下客?人的聯(lián)系?方式（如?：有效身?份證明復(fù)?印件、聯(lián)?系電話等?），是熟?客的可以?正常受理?，不是熟?客的原則?上規(guī)定使?用現(xiàn)金結(jié)?賬。收支?票時，要?求留客人?的地址、?身份證號?及電話。?6、每?班營業(yè)結(jié)?束時，必?須認(rèn)真做?好交班工?作，不得?向無關(guān)人?員泄露有?關(guān)酒店營?業(yè)收入情?況資料及?數(shù)據(jù)，不?得隨意給?顧客多開?發(fā)票。?7、每日?根據(jù)匯總?金額填寫?交款單，?與點(diǎn)菜單?、結(jié)賬單?一起于次?日交財務(wù)?室審核。?認(rèn)真填寫?上繳財務(wù)?的交款清?單，電腦?賬、錢款?與清單必?須一致。?8、愛?護(hù)