物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責(zé)（六篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)公司?綜合辦公?室崗位職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)秩序?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?、流程等?體系標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)、?優(yōu)化。?2、負(fù)責(zé)?利用人防?、技防開?展人、車?、物安全?防范工作?。3、?負(fù)責(zé)消防?設(shè)施設(shè)備?滅火器、?消防柜、?消防中控?、消火栓?等設(shè)施設(shè)?備巡查。?4、負(fù)?責(zé)員工工?作職責(zé)、?動(dòng)作規(guī)范?、消防演?練、防汛?演練、突?發(fā)事件演?練等培訓(xùn)?。5、?負(fù)責(zé)員工?宿舍管理?，員工備?勤管理。?6、負(fù)?責(zé)本團(tuán)隊(duì)?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?、培訓(xùn)、?員工管理?及考核等?。7、?負(fù)責(zé)與項(xiàng)?目當(dāng)?shù)叵?防、派出?所等政府?部門、機(jī)?構(gòu)外聯(lián)。?物業(yè)公?司綜合辦?公室崗位?職責(zé)（二?）1、?定期巡查?管理范圍?內(nèi)的清潔?、綠化、?保安，工?程維護(hù)等?工作，做?好巡查記?錄及改善?工作的跟?進(jìn)2、?協(xié)助跟進(jìn)?業(yè)主/住?戶反映的?各項(xiàng)問題?3、熟?悉業(yè)主及?租戶的資?料，并與?他們建立?良好的關(guān)?系4、?接受并解?答業(yè)主的?咨詢，恰?當(dāng)處理業(yè)?主的服務(wù)?申請(qǐng)和投?訴5、?協(xié)助業(yè)主?入伙、裝?修及交樓?等管理工?作6、?協(xié)助有關(guān)?費(fèi)用的催?繳工作?7、協(xié)助?上級(jí)組織?、開展社?區(qū)文化活?動(dòng)和宣傳?工作，主?動(dòng)加強(qiáng)與?業(yè)主/住?戶的溝通?與聯(lián)系，?聽取業(yè)主?/住戶的?意見與建?議并做好?記錄與匯?報(bào)工作?8、執(zhí)行?上級(jí)主管?安排的其?他工作任?務(wù)物業(yè)?公司綜合?辦公室崗?位職責(zé)（?三）1?、熟悉、?了解公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?熟練運(yùn)用?物業(yè)管理?各類相關(guān)?軟件;?2、監(jiān)督?本部員工?遵守各類?規(guī)章制度?，合理安?排客服部?工作，巡?察本部門?各崗位工?作的開展?情況，保?持物業(yè)服?務(wù)中心工?作秩序正?常、有序?;3、?督促、收?取物業(yè)管?理費(fèi)用（?水、電、?煤費(fèi)用）?，進(jìn)行空?置房的統(tǒng)?計(jì)，與財(cái)?務(wù)核對(duì)收?繳情況;?4、做?好重大投?訴的處理?及匯報(bào)工?作;5?、定期回?訪業(yè)主，?配合完成?市場(chǎng)文化?活動(dòng);?6、協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理?對(duì)物業(yè)服?務(wù)部門的?建立;?7、做好?上傳下達(dá)?工作，協(xié)?調(diào)本部及?各部之間?關(guān)系，保?證本部門?工作的正?常開展;?8、完?成物業(yè)服?務(wù)中心經(jīng)?理交辦的?其他各項(xiàng)?工作任務(wù)?。物業(yè)?公司綜合?辦公室崗?位職責(zé)（?四）1?、全面負(fù)?責(zé)工程設(shè)?備工作，?組織實(shí)施?并監(jiān)督執(zhí)?行設(shè)備的?管理、保?養(yǎng)、檢修?及技術(shù)操?作等2?、負(fù)責(zé)制?定各系統(tǒng)?的運(yùn)行方?案并審閱?運(yùn)行記錄?，保證設(shè)?備的正常?運(yùn)行3?、負(fù)責(zé)洽?談、評(píng)估?、監(jiān)督工?程外包項(xiàng)?艮組織對(duì)?外包工程?的質(zhì)量驗(yàn)?收;4?、負(fù)責(zé)組?織制訂節(jié)?能降耗工?作計(jì)劃，?進(jìn)行目標(biāo)?考核和成?本控制;?5、監(jiān)?督班組完?成各相關(guān)?維修工作?;6、?對(duì)部門員?工進(jìn)行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?提高相關(guān)?業(yè)務(wù)技能?;7、?相關(guān)工程?物業(yè)類問?題處理（?對(duì)外）及?管理工作?，配合各?部門，協(xié)?助店總達(dá)?成門店各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)物業(yè)?公司綜合?辦公室崗?位職責(zé)（?五）1?、貫徹國(guó)?家法律法?規(guī)，遵守?公司管理?制度，執(zhí)?行公司決?策，完成?工作目標(biāo)?。2、?熟悉小區(qū)?管理服務(wù)?環(huán)境、小?區(qū)管理服?務(wù)運(yùn)行體?系和客戶?服務(wù)流程?。3、?嚴(yán)格執(zhí)行?客戶服務(wù)?規(guī)范，為?客戶提供?接待、投?訴、求助?、回訪等?服務(wù)。?4、熟悉?轄區(qū)物業(yè)?樓宇結(jié)構(gòu)?、樓座排?列、單元?戶數(shù)以及?小區(qū)各種?費(fèi)用的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和?計(jì)算辦法?。5、?負(fù)責(zé)各種?費(fèi)用的收?取以及接?待、受理?來電來訪?，妥善處?理業(yè)主（?客服）投?訴，虛心?接受批評(píng)?和建議，?不斷改進(jìn)?工作。?6、負(fù)責(zé)?小區(qū)內(nèi)各?業(yè)主檔案?的管理。?7、負(fù)?責(zé)制定本?部門的規(guī)?章制度、?條例上報(bào)?管理處經(jīng)?理同意后?進(jìn)行實(shí)施?，并檢查?落實(shí)情況?。8、?負(fù)責(zé)制定?本部門的?培訓(xùn)計(jì)劃?，加強(qiáng)本?部門員工?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，不斷?提高員工?的業(yè)務(wù)水?平。9?、協(xié)助服?務(wù)中心經(jīng)?理擬訂轄?區(qū)全年社?區(qū)文化活?動(dòng)計(jì)劃，?批準(zhǔn)后根?據(jù)實(shí)際情?況組織開?展。1?0、負(fù)責(zé)?本部門員?工的排班?、考勤、?考核以及?匯總工作?。11?、負(fù)責(zé)本?部門的月?工作總結(jié)?、月工作?計(jì)劃和采?購(gòu)計(jì)劃。?12、?負(fù)責(zé)做好?與其他有?關(guān)部門的?協(xié)調(diào)和溝?通工作。?13、?定期匯報(bào)?工作情況?。完成公?司交辦的?其他工作?任務(wù)。?物業(yè)公司?綜合辦公?室崗位職?責(zé)（六）?1、根?據(jù)學(xué)校物?業(yè)管理要?求，向所?轄區(qū)域各?教學(xué)點(diǎn)店?面提供公?共秩序、?保潔、房?屋及設(shè)施?設(shè)備運(yùn)行?維護(hù)保養(yǎng)?等服務(wù);?2、擬?定月度工?作計(jì)劃，?執(zhí)行學(xué)校?各項(xiàng)物業(yè)?管理制度?，控制管?理成本;?3、依?托學(xué)校“?Itel?l系統(tǒng)”?信息平臺(tái)?，實(shí)施所?轄區(qū)域教?學(xué)點(diǎn)每周?巡檢工作?，制訂維?修維護(hù)計(jì)?劃并組織?實(shí)施;?4、根據(jù)?學(xué)校物業(yè)?管理制度?，負(fù)責(zé)所?轄區(qū)域教?學(xué)點(diǎn)維