2023年先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿

2023年先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿先進(jìn)閱歷溝通發(fā)言稿篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

今日很榮幸能和大家在XXX相聚，感謝XXXXXX工作會(huì)議，為我們供應(yīng)了相互溝通和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。下面，我將結(jié)合XXXX綜合工作部實(shí)際狀況，談幾點(diǎn)粗淺相識(shí)。

一、強(qiáng)化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平

綜合工作部現(xiàn)有員工XX人(其中司機(jī)4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財(cái)務(wù)審計(jì)、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的凹凸干脆影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推動(dòng)工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營(yíng)管理成本，又提高了工作效率，為全院職工供應(yīng)了比較滿足的服務(wù)。

1、建章立制，明確職責(zé)任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。

通過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項(xiàng)制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%。《績(jī)效考核管理方法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項(xiàng)制度相繼出臺(tái)。

管理的流程化、規(guī)范化，對(duì)綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化，使每位員工做到了各司其職、相互協(xié)作。工作部于月末將每位員工本月工作完成狀況和下月重點(diǎn)工作安排進(jìn)行匯總，在月工作例會(huì)上對(duì)每位員工進(jìn)行考核并評(píng)出等級(jí)，考核結(jié)果干脆與該月績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工以劇烈的責(zé)任心對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。

綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，須要各部門的相互協(xié)作與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，同心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)上級(jí)單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，剛好做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和協(xié)作。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)方面的工作主動(dòng)性，有效整合了各方面的優(yōu)勢(shì)，形成了工作合力，保證了工作的順當(dāng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，豐富工作內(nèi)涵,創(chuàng)建性地開展各項(xiàng)工作

我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊(duì)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢(shì)改變，就須要不斷創(chuàng)新,做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。

1、想盡一切方法，解決員工最關(guān)切、最現(xiàn)實(shí)的焦點(diǎn)問題。

為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部主動(dòng)努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深化的調(diào)查了解，通過公開拍賣，勝利競(jìng)得市區(qū)一塊土地的運(yùn)用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并快速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、鐵塔遷移等工作，實(shí)行有效措施，爭(zhēng)取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣闊員工期盼環(huán)境美麗、鳥語(yǔ)花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級(jí)崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部安排及績(jī)效考核制度，在很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，激發(fā)了職工的工作熱忱。

落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改進(jìn)員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、平安、健康。時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)改變，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，擅長(zhǎng)傾聽員工心聲，剛好發(fā)覺問題解決問題，切實(shí)為員工排憂解難，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，剛好送去生日蛋糕和良好的祝福;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能夠回家的員工快歡樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起支配活動(dòng)，讓設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工充分感受到了這個(gè)大家庭的暖和，感受了集體的力氣，營(yíng)造了和諧的工作氛圍，維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。

2、加強(qiáng)調(diào)研，勤于思索，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。

綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿足不滿足，是檢驗(yàn)辦公室工作水平凹凸的重要標(biāo)記。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個(gè)必需：

一是必需參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。

二是必需超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思索，超前思索，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴?對(duì)工作中的難點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。

三是必需搞好調(diào)查探討分析，深化一線摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對(duì)各類信息進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉，形成比較有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。

以上是XXXX部一些做法和體會(huì)，希望大家指責(zé)指正。通過這次聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)閱歷，不斷提高工作水平。

最終，祝大會(huì)圓滿勝利，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順當(dāng)!

先進(jìn)閱歷溝通發(fā)言稿篇2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！很興奮能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)，在這里和大家溝通一下變電檢修工區(qū)在人才培育方面取得的閱歷和成果。

近幾年來，變電檢修工區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區(qū)全體員工的努力下，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)周期的平安生產(chǎn)，圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護(hù)的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)培育出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項(xiàng)榮譽(yù)，在此，我代表工區(qū)全體職工對(duì)賜予我們幫助的公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位表示誠(chéng)心的感謝。

如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)異樣繁重的狀況下，行之有效地開展好職工的教化培訓(xùn)工作，始終是我們開展培訓(xùn)工作的核心。以往，工區(qū)在對(duì)職工的培訓(xùn)中，主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)較少的時(shí)機(jī)，采納集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。然而，作為一線生產(chǎn)工區(qū)，由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快，設(shè)備維護(hù)任務(wù)日益繁重，人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)經(jīng)常發(fā)生沖突，使全工區(qū)的培訓(xùn)工作一度受到制約。

開展培訓(xùn)工作是一個(gè)持續(xù)的過程，它不只是做幾道題、聽?zhēng)坠?jié)技術(shù)講課、開展幾次考試，更多的是須要將學(xué)習(xí)到的東西如何應(yīng)用在日常的工作中，對(duì)培訓(xùn)后，在實(shí)際工作起到的效果進(jìn)行評(píng)估。采納傳統(tǒng)的集中講課培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)時(shí)間刻板，使得職工在工作和學(xué)習(xí)之間的沖突日趨嚴(yán)峻;而且授課內(nèi)容、方式、方法也無法滿意不同水平員工的須要，常常是“聽的時(shí)候，感受不少;聽完之后，遺忘不少;用得時(shí)候，走樣不少;實(shí)際效果，基本很小”。

變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓(xùn)工作的閱歷，認(rèn)為“實(shí)際工作就是最好的培訓(xùn)，檢修現(xiàn)場(chǎng)就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓(xùn)理念，采納“全員講課+實(shí)際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓(xùn)，有效地解決了工作與學(xué)習(xí)的沖突。

第一、全員講課，三人行，必有我?guī)?/p>

事實(shí)上，我認(rèn)為每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，有別人比不上的特長(zhǎng)，可以說，天生我材必有用。在以往的培訓(xùn)中，坐在講臺(tái)上的都是專家、技術(shù)員，但是現(xiàn)在，不管是新員工還是老師傅，都有機(jī)會(huì)在講臺(tái)談一談自己對(duì)某一方面專業(yè)學(xué)問的理解，溝通工作閱歷、探討學(xué)習(xí)心得。通過溝通和探討，我們可以將他們好的做法進(jìn)行推廣應(yīng)用，我們也可以通過他們的閱歷教訓(xùn)引以為戒，避開其他人重蹈覆轍。同時(shí)，上臺(tái)講課前的打算工作，本身就是一個(gè)最好的學(xué)習(xí)過程，所謂“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”，備課和制作課件對(duì)于每個(gè)員工來說本身就是一次不折不扣的專業(yè)學(xué)問強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程，在臺(tái)上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對(duì)于每個(gè)上過講臺(tái)的員工來說，從表達(dá)實(shí)力、心理素養(yǎng)以及專業(yè)學(xué)問方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺(tái)上臺(tái)下自由探討，很多專業(yè)問題在講課過程中越辯越明。20xx年冬訓(xùn)中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺(tái)，有參與工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長(zhǎng)，還有接近退休的老師傅，職工培訓(xùn)工作收到了很好的效果。

其次、實(shí)際操作，從工作中來，到工作中去

為了幫助各班的青年員工盡快成長(zhǎng)，工區(qū)利用變電站退役的舊設(shè)備，在工區(qū)建立了變電檢修、繼電愛護(hù)、電氣試驗(yàn)三個(gè)實(shí)訓(xùn)室，如繼電愛護(hù)實(shí)訓(xùn)室可開展110千伏線路愛護(hù)裝置故障查找、愛護(hù)調(diào)試、斷路器傳動(dòng)試驗(yàn)、二次端子箱接線等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗(yàn)項(xiàng)目，變電檢修實(shí)訓(xùn)室可開展隔離開關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)室內(nèi)化，學(xué)用一體化，不但提高了平安系數(shù)，而且極大的提高了實(shí)訓(xùn)的便利性。

學(xué)用一體化的培訓(xùn)方法，既可以使培訓(xùn)人員在試驗(yàn)室面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際設(shè)備，練習(xí)操作技能，削減實(shí)際工作時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的生疏性，還可以使員工將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容在教、學(xué)、用中同時(shí)進(jìn)行，干中學(xué)，學(xué)中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機(jī)會(huì)爭(zhēng)做能獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓(xùn)手段的應(yīng)用徹底打破了始終以來培訓(xùn)工作與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相脫節(jié)局面，加快了技能人才的培育，形成了培訓(xùn)服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進(jìn)培訓(xùn)的良性循環(huán)。

第三，技術(shù)比武，比學(xué)趕超，助青工成長(zhǎng)成材

技能比武不只是一種技能的較量，更是素養(yǎng)的考驗(yàn)，工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式，要求每人駕馭本專業(yè)技能的同時(shí)駕馭其他專業(yè)的一些基本學(xué)問，實(shí)現(xiàn)員工一專多能，全面發(fā)展。

為了比出好成果，賽出高水平，青年員工們自發(fā)學(xué)習(xí)大量專業(yè)書籍，主動(dòng)請(qǐng)教專業(yè)技術(shù)人員，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作閱歷豐富的老師傅幫助知道，訂正操作錯(cuò)誤。

通過技術(shù)比武即帶動(dòng)了廣闊員工學(xué)技能、練技能的良好風(fēng)氣，又引導(dǎo)員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)建價(jià)值”的學(xué)習(xí)理念，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)平安生產(chǎn)，形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、矢志成才的熱潮，不但實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺(tái)。

實(shí)踐證明，變電檢修工區(qū)運(yùn)用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的模式，較以往傳統(tǒng)培訓(xùn)形式更能夠適應(yīng)基層班組的'培訓(xùn)須要，它充分調(diào)動(dòng)了青年員工的學(xué)習(xí)熱忱，為青年員工成長(zhǎng)成才搭建的更廣袤的舞臺(tái)，激勵(lì)青年員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)實(shí)踐，提高了年青同志的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)水平，加快了青工成長(zhǎng)的步伐，推動(dòng)了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水平的全面發(fā)展。

總之，只有不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開拓培訓(xùn)新思路，才能夠更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工,真正實(shí)現(xiàn)通過培訓(xùn)工作為企業(yè)培育人才、保障平安、促進(jìn)發(fā)展，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我的發(fā)覺完畢，感謝!

先進(jìn)閱歷溝通發(fā)言稿篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)

、各位同仁：

大家上午好！

依據(jù)總行的支配，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)

、各位同仁進(jìn)行匯報(bào)，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家指責(zé)指正。

為深化實(shí)行省聯(lián)社孔理事長(zhǎng)2023

年年會(huì)報(bào)告精神

，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場(chǎng)，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶實(shí)力，依據(jù)省聯(lián)社及總行深化推動(dòng)“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，從今年3月起對(duì)縣城范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營(yíng)等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動(dòng)，取得了肯定成效。

一、主要做法

（一）高度重視，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是在思想

上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是仔細(xì)組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深化推動(dòng)“四掃”工作方案

》文件內(nèi)容，開展全面探討分析，吃深吃透文件精神

；三是主動(dòng)參與總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營(yíng)銷技巧，充分理解駕馭“四掃”工作操作流程。

（二）細(xì)分區(qū)域，落實(shí)責(zé)任。依據(jù)總行下達(dá)的工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū)，在充分征求各小組看法的基礎(chǔ)上，根據(jù)就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布狀況，將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。根據(jù)總行工作要求，明確“四掃”工作的時(shí)辰表、任務(wù)圖。

（三）充分打算，精準(zhǔn)營(yíng)銷。充分利用總行印制的宣揚(yáng)單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會(huì)知名度及美譽(yù)度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號(hào)牌，隨身攜帶工作證與身份證，根據(jù)規(guī)范的流程開展“四掃”營(yíng)銷工作，依據(jù)不同客戶類型，為客戶量身舉薦金融產(chǎn)品，推行精準(zhǔn)營(yíng)銷的服務(wù)理念。

（四）實(shí)行持續(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必需確保2小時(shí)以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營(yíng)銷工作有機(jī)結(jié)合起來；二是由支行行長(zhǎng)帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣揚(yáng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。

（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在運(yùn)用手機(jī)微信習(xí)慣，制作簡(jiǎn)潔的宣揚(yáng)內(nèi)容在微信群、摯友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是勝利舉辦了一期會(huì)昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會(huì)，有針對(duì)性地邀請(qǐng)目標(biāo)客戶參與，確保取得實(shí)效。三是依據(jù)走訪對(duì)象的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，實(shí)行錯(cuò)時(shí)上戶的方式，錯(cuò)開業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高峰期，讓客戶有充分時(shí)間與我們溝通，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場(chǎng)周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。

（六）主動(dòng)跟進(jìn)，剛好總結(jié)

。按要求分組整理

“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理剛好跟