軟件開發(fā)管理制度

軟件開發(fā)管理制度Xx為加強(qiáng)對定制軟件開發(fā)工作管理，縮短開發(fā)周期，提高軟件開發(fā)質(zhì)量，降低開發(fā)成本，提高定開發(fā)效率和效益，特制定軟件開發(fā)流程管理制度.—、總則為保證日常工作正常有序的進(jìn)行，讓開發(fā)中各個(gè)環(huán)境更緊湊，更可控，需要盡可能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的正規(guī)化,工作過程的流程化，以便提高軟件質(zhì)量，按期交付。1、 軟件開發(fā)總體遵循項(xiàng)目管理和軟件工程的基本原則。2、 項(xiàng)目管理涉及項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理。3、 軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、用戶測試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產(chǎn)品維護(hù)。二、階段成果根據(jù)軟件工程的過程，制定以下工作流程，并規(guī)定了各個(gè)重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物。各階段需提交的文檔：1、 立項(xiàng):項(xiàng)目申請表,軟件需求報(bào)告或設(shè)計(jì)方案。2、 需求分析：項(xiàng)目研發(fā)主計(jì)劃、需求規(guī)格說明書3、 總體設(shè)計(jì)：概要設(shè)計(jì)說明書或功能模塊描述4、 詳細(xì)設(shè)計(jì):詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，包括軟件接口說明、單元測試計(jì)劃。5、 軟件實(shí)現(xiàn)：軟件功能說明、源代碼說明或者注釋6、 產(chǎn)品測試：測試報(bào)告7、 產(chǎn)品發(fā)布：產(chǎn)品說明書、使用手冊8、 產(chǎn)品維護(hù):問題反饋記錄9、 項(xiàng)目總結(jié)：提交客戶方的項(xiàng)目總結(jié)和公司項(xiàng)目匯報(bào)的PPT.

軟件過程成果表:階段形成文檔職責(zé)及文檔成果描述負(fù)責(zé)人涉及范圍備注需求階段項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告(Word)明確甲乙雙方責(zé)任及義務(wù)，需雙方簽字確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收報(bào)告大部分業(yè)務(wù)建模和需求，少部分分析設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)需求說明書(Word)需求定義，闡述業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容，開發(fā)組負(fù)責(zé)制定最優(yōu)技術(shù)設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目經(jīng)理/分析員驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃(Project)用戶、領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組都了解項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收報(bào)告設(shè)計(jì)階段業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書(Word/Visio)項(xiàng)目組成員分配任務(wù)，并召開討論會(huì)議，討論項(xiàng)目的技術(shù)架構(gòu)和可能存在的技術(shù)難點(diǎn),梳理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一開發(fā)規(guī)則和風(fēng)格等項(xiàng)目經(jīng)理/分析員驗(yàn)收報(bào)告大部分分析設(shè)計(jì)，部分實(shí)施編程及測試，開始考慮部署數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計(jì)圖、流程圖(PowerDesigner)便于項(xiàng)目開發(fā)分析員驗(yàn)收報(bào)告任務(wù)分配文檔(Word)明確每個(gè)組員的開發(fā)任務(wù)及職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理過程報(bào)告問題說明報(bào)告(Word)讓用戶、領(lǐng)導(dǎo)及組員及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)問題項(xiàng)目經(jīng)理過程報(bào)告業(yè)務(wù)變更文檔(Word)記錄開發(fā)過程中用戶提出的業(yè)務(wù)需求變更情況分析員過程報(bào)告測試階段項(xiàng)目測試方案及報(bào)告(Word)記錄項(xiàng)目測試的方法，驗(yàn)證系統(tǒng)功能與性能的記錄測試員驗(yàn)收報(bào)告反復(fù)測試直至系統(tǒng)穩(wěn)定用戶使用手冊(Word)方便用戶使用軟件而提供的使用說明書測試員驗(yàn)收報(bào)告上線及運(yùn)行系統(tǒng)切換報(bào)告系統(tǒng)部署后的操作記錄項(xiàng)目經(jīng)理過程報(bào)告部署及維護(hù)用戶培訓(xùn)報(bào)告用戶培訓(xùn)文檔項(xiàng)目經(jīng)理過程報(bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告(Word)記錄甲乙雙方簽訂項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)性報(bào)告項(xiàng)目組通過此項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告三、崗位設(shè)置根據(jù)公司目前的開發(fā)過程主要分為分析、開發(fā)、測試三個(gè)階段。分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的編寫；開發(fā)階段完成設(shè)計(jì)文檔的編寫，代碼的編寫、代碼的維護(hù)。測試階段完成系統(tǒng)的測試，測試文檔及其他材料。通過逐

漸的調(diào)整崗位，明確工作職責(zé)，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理，軟件設(shè)計(jì)師，程序員，測試工程師的崗位設(shè)置。崗位工作內(nèi)容責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理1、 選定項(xiàng)目組成員，成立項(xiàng)目組，安排任務(wù)分工2、 與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)（業(yè)務(wù)需求或非業(yè)務(wù)需求方面），以及需求調(diào)研工作。3、 制定開發(fā)主計(jì)劃，包括需求設(shè)計(jì)，編碼，測試這幾個(gè)階段的計(jì)劃。4、 估計(jì)項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用5、 制定小組開發(fā)進(jìn)度表，對組內(nèi)人員工作進(jìn)度監(jiān)控。6、 和客戶進(jìn)行溝通，進(jìn)行需求調(diào)研，匯總需求分析文檔，并編寫系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案7、 對文檔的質(zhì)量進(jìn)行檢查、把關(guān)8、 對組內(nèi)成員的工作進(jìn)行指導(dǎo)1、 對客戶的溝通協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)；2、 對軟件的開發(fā)效率、質(zhì)量、費(fèi)用負(fù)責(zé)3、 對用戶的需求分析的質(zhì)量負(fù)責(zé)；4、 對系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔質(zhì)量負(fù)責(zé)軟件設(shè)計(jì)師1、 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔2、 繪制界面原型demo等，設(shè)計(jì)功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等，完成大部分的前端設(shè)計(jì)小部分的后端設(shè)計(jì)。3、 負(fù)責(zé)技術(shù)難度大的模塊的代碼或者公用模塊代碼的編寫、維護(hù)4、 對自己負(fù)責(zé)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)、代碼編寫。5、 對小組內(nèi)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)1、 對組內(nèi)人員的開發(fā)效率負(fù)責(zé)；2、 對產(chǎn)品整體風(fēng)格負(fù)責(zé)3、 對項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)流程負(fù)責(zé)；4、 對自己模塊的開發(fā)效率和質(zhì)量負(fù)責(zé)。程序員1、 與項(xiàng)目經(jīng)理溝通和確認(rèn)某個(gè)模塊的需求和實(shí)現(xiàn)方法2、 負(fù)責(zé)某個(gè)模塊的代碼編寫、維護(hù)3、 對其他模塊的代碼的維護(hù)4、 負(fù)責(zé)與測試人員的交互，處理測試人員的問題1、對自己模塊的開發(fā)效率和質(zhì)量負(fù)責(zé)。測試工程師1、 根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，編寫測試文檔和測試用例。2、 對系統(tǒng)的功能、性能、異常進(jìn)行測試.3、 編寫測試文檔和操作指導(dǎo)手冊。1、 對測試的質(zhì)量負(fù)責(zé)2、 對測試文檔和操作手冊的質(zhì)量負(fù)責(zé)。四、項(xiàng)目立項(xiàng)1、 分析人員進(jìn)行應(yīng)用調(diào)查與分析，確認(rèn)軟件的應(yīng)用需求。2、 成立項(xiàng)目評審會(huì)，開發(fā)總監(jiān)、部門經(jīng)理和指定人員必須參加。對項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，編寫項(xiàng)目建議書，評估項(xiàng)目的難度和工作量，形成可行性研究報(bào)告.3、 根據(jù)項(xiàng)目配置的優(yōu)劣成立項(xiàng)目開發(fā)組，制定軟件開發(fā)計(jì)劃確定項(xiàng)目經(jīng)理，由部門和項(xiàng)目經(jīng)理共同來確定具體項(xiàng)目配置，知識(shí)技能要求，團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)的角色。五、 項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控1、 以項(xiàng)目為單位，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制。2、 在整個(gè)項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目經(jīng)理定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度和完成情況，調(diào)整人員分工和安排。3、 項(xiàng)目計(jì)劃需要變更時(shí)，需要明確變更內(nèi)容并及時(shí)匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理需要說明客戶變更原因并將變更說明提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核，以便根據(jù)變更內(nèi)容及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。六、 需求分析1、 對用戶提出的需求進(jìn)行分析匯總,梳理用戶的業(yè)務(wù)流程和詳細(xì)的功能定義。2、 做出簡單的界面原型，與客戶進(jìn)行有效的溝通，編寫需求詳細(xì)說明書。3、 根據(jù)現(xiàn)有條件進(jìn)行估計(jì)，制定項(xiàng)目進(jìn)度,制定詳細(xì)的軟件開發(fā)計(jì)劃.七、 總體設(shè)計(jì)1、在該階段確定總體結(jié)構(gòu)和軟件開發(fā)架構(gòu)，文件命名規(guī)范，編碼規(guī)范?？砂窜浖枨髣澐殖勺酉到y(tǒng)，也可直接定義目標(biāo)系統(tǒng)的功能模塊及各個(gè)功能模塊的關(guān)系。3、 確定軟件模塊結(jié)構(gòu)，給出每個(gè)功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述,并完成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書。4、 完成數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，并編寫數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書.5、 完成的文檔需提交公司進(jìn)行歸檔管理。八、 詳細(xì)設(shè)計(jì)1、 調(diào)整前一步設(shè)計(jì)的不足，確認(rèn)各模塊之間的詳細(xì)接口信息。2、 設(shè)計(jì)功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程,界面說明等。3、 確定模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對每個(gè)程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。4、匯總并提交所有相關(guān)文檔，審核確認(rèn)質(zhì)量和進(jìn)度。九、軟件實(shí)現(xiàn)1、 項(xiàng)目組根據(jù)概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃2、 有條件的情況下保證開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境獨(dú)立。選擇軟件工具，明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工，按照編碼規(guī)范和詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)軟件功能.3、 代碼應(yīng)滿足結(jié)構(gòu)良好，清晰易讀，且與設(shè)計(jì)一致，符合編碼規(guī)范.4、 開發(fā)人員需要軟件實(shí)現(xiàn)過程中編寫軟件功能說明，源代碼說明。軟件功能說明文檔應(yīng)說明項(xiàng)目名稱、編號(hào)、軟件名稱和版本號(hào)，軟件功能、主要功能實(shí)現(xiàn)過程。源代碼說明應(yīng)說明項(xiàng)目編號(hào)、軟件名稱、功能，全局變量、數(shù)據(jù)庫字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。5、 項(xiàng)目組進(jìn)行單元測試和集成測試。開發(fā)人員處理測試人員反饋的測試問題，并以書面形式反饋主要問題及解決辦法,直至系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定.6、 匯總并提交所有相關(guān)文檔，提交公司備案.十、軟件測試1、 根據(jù)單據(jù)測試和集成測試兩個(gè)過程，制定測試計(jì)劃。按階段設(shè)計(jì)測試實(shí)例，并將測試結(jié)果記錄，未通過的的反饋給開發(fā)人員調(diào)整。2、 完成測試文檔、操作手冊、安裝維護(hù)手冊的編寫.十一、用戶培訓(xùn)1、 準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)手冊2、 確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，向用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)及提供軟件操作手冊。3、 保留培訓(xùn)簽到表，用戶意見等存檔。十二、系統(tǒng)上線1、 制定上線計(jì)劃，確定上線工作時(shí)間表，部署的環(huán)境。2、 上線操作步驟以及問題處理步驟；3、 根據(jù)軟件特點(diǎn)、客戶需求進(jìn)行軟件部署，并記錄軟件部署和運(yùn)行結(jié)果；4、 項(xiàng)目組根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行請款對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況、系統(tǒng)問題和處理后的版本。十三、系統(tǒng)驗(yàn)收1、 驗(yàn)收工作準(zhǔn)備，按要求整理項(xiàng)目成果物,打印裝訂成冊，并提交客戶方.2、 系統(tǒng)主要使用部門及信息技術(shù)部門聯(lián)合成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，從需求功能及技術(shù)需求層面對系統(tǒng)進(jìn)行綜合評估和項(xiàng)目成果物的審核，根據(jù)驗(yàn)收情況形成系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告3、 應(yīng)用部門及信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)試運(yùn)行情況簽署驗(yàn)收意見。十四、產(chǎn)品維護(hù)1、 調(diào)出項(xiàng)目主要開發(fā)人員，按照合同要求安排維護(hù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持。2、 系統(tǒng)需求變更或調(diào)整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。十五、源碼和文檔1、 源代碼/文檔管理采用版本控制軟件SVN。2、 按項(xiàng)目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天對代碼進(jìn)行檢查，開發(fā)總監(jiān)或部門經(jīng)理定期進(jìn)行抽查.3、 文檔分為項(xiàng)目文檔和個(gè)人文檔，文檔上傳前進(jìn)行歸類和匯總。十六、質(zhì)量檢查1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工的工作進(jìn)展;2、 工作抽查制度:不定期的進(jìn)行抽檢,并將檢查對象、檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果反饋給被抽檢人。3、 內(nèi)部審核制度：針對業(yè)務(wù)需求、概要設(shè)計(jì)（功能界面、數(shù)據(jù)庫）或疑難問題組織評審會(huì)，提出意見或解決方案。十七、文檔規(guī)范1、 需按照軟件實(shí)施的階段落實(shí)成果物，參照《軟件過程提交成果表》。2、 如果客戶有特殊要求，請按照客戶要求的規(guī)范完成.并將最終的問題提交公司歸檔備份。十八、軟件變更為規(guī)范軟件變更與維護(hù)管理，特制定本制度。本制度適用于應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)完畢并正式上線，移交給客戶方之后的運(yùn)行支持及系統(tǒng)變更工作。1、 系統(tǒng)變