優(yōu)衣庫(kù)調(diào)查研究報(bào)告

關(guān)于優(yōu)衣庫(kù)調(diào)研報(bào)告書(shū)完成班級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1323完成小組第六組小組負(fù)責(zé)人凌凡小組成員凌凡林道祥陳思琪賀英 鄧紀(jì)薇劉冰指導(dǎo)老師唐婧最后完成時(shí)間2014年12月14日(2)(2)摘要 TOC\o"1-5"\h\z前期資料 (2)第一部分市場(chǎng)調(diào)研方案 (8)\o"CurrentDocument"第二部分調(diào)研資料詳細(xì)分析 (10)第三部分調(diào)查結(jié)論與建議 (11)建議 (12)\o"CurrentDocument"第四部分局限，性 (12)

??…(13)??…(13)在這個(gè)中國(guó)服裝品牌日趨下落的情況下，為了了解影響消費(fèi)者對(duì)服裝市場(chǎng)的需求，了解外國(guó)服裝品牌在中國(guó)的市場(chǎng)，我們選擇了優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)來(lái)自日本的目前銷(xiāo)售紅火的服裝品牌來(lái)進(jìn)行考察研究。了解優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸的主要消費(fèi)群體，在服裝市場(chǎng)近期的競(jìng)爭(zhēng)情況，我們對(duì)長(zhǎng)沙地區(qū)優(yōu)衣庫(kù)的服裝賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地訪查，針對(duì)學(xué)生消費(fèi)群體進(jìn)行了大范圍的調(diào)查，結(jié)合二手資料，找到優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)服裝市場(chǎng)成功的秘訣。我們采用人員訪問(wèn)的方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法、觀察法、深入訪談法對(duì)長(zhǎng)沙市天心區(qū)坡子街216號(hào)悅方ID購(gòu)物中心1-2樓的男女服裝賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地暗訪。并針對(duì)學(xué)生消費(fèi)群體設(shè)計(jì)相關(guān)的問(wèn)卷，幫助我們收集了解優(yōu)衣庫(kù)占據(jù)學(xué)生市場(chǎng)相關(guān)資料。一、品牌介紹：“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人為本的穿衣理念，即使看似簡(jiǎn)單的基本款，只要經(jīng)過(guò)精心的搭配也能夠展現(xiàn)自我個(gè)性。 UNIQLO的全名是UNIQUECLOTHINGWAREHOUSE，它的內(nèi)在涵義是指通過(guò)摒棄了不必要裝潢裝飾的倉(cāng)庫(kù)型店鋪，采用超市型的自助購(gòu)物方式，以合理可信的價(jià)格提供顧客希望的商品。公司名稱(chēng)是FASTRETAILING這其中包含了很多特別的含義°FAST［迅速］+RETAILING［零售］體現(xiàn)了如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商世界通用理念的品這一企業(yè)根本精神，也表達(dá)了他們期望成為擁有快餐文化這世界通用理念的零售企業(yè)界之不可動(dòng)搖的信念。 這個(gè)理念是指通過(guò)全世界統(tǒng)一的服務(wù)、以合理可信的價(jià)格、大量持續(xù)提供任何時(shí)候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝。因此他們擁有獨(dú)特的商品策劃、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售體系，從而實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)作低成本化。二、優(yōu)衣庫(kù)歷史UNIQLO品牌的迅銷(xiāo)公司建立于1963年，當(dāng)年是一家銷(xiāo)售西服的小服裝店。公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理柳井正早年畢業(yè)于早稻田大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)，1972年8月進(jìn)入迅銷(xiāo)公司，1984年9月就任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。1982年，已是公司專(zhuān)務(wù)董事的柳井正在美國(guó)考察時(shí)，受到美國(guó)大學(xué)校園內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)式銷(xiāo)售方式的啟發(fā)，回國(guó)后便提出在服裝店嘗試以倉(cāng)儲(chǔ)型自助購(gòu)物的方式出售服裝，并在日本首次引進(jìn)了大賣(mài)場(chǎng)式的服裝銷(xiāo)售方式，通過(guò)獨(dú)特的商品策劃、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售體系來(lái)實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)作的低成本化。1984年6月，首家UNIQLO倉(cāng)儲(chǔ)型服飾專(zhuān)賣(mài)店在日本廣島正式開(kāi)業(yè)。當(dāng)時(shí)正值日本經(jīng)濟(jì)處于蕭條時(shí)期，UNIQLO的經(jīng)營(yíng)策略是，以低廉的價(jià)格向所有的消費(fèi)者提供時(shí)尚的休閑服裝。為聚集人氣，吸引顧客，剛開(kāi)業(yè)時(shí)，UNIQLO還對(duì)前來(lái)購(gòu)物的顧客免費(fèi)提供一份早餐：面包加牛奶，這一招還真吸引了大批顧客。每天早晨，總有不少人聚集在UNIQLO的店門(mén)前，排著隊(duì)，領(lǐng)早餐，然后進(jìn)店選購(gòu)。三、品牌發(fā)展1991年迅銷(xiāo)公司開(kāi)始展開(kāi)連鎖業(yè)務(wù)，并提出了要建立1000家分店的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)UNIQLO連鎖化，美國(guó)Limited和GAP那種具有本國(guó)特色的商店成了UNIQLO擴(kuò)張的范本；1994年，UNIQLO在廣島證券交易所上市，隨后又在東京證券交易所掛牌上市；1998年，UNIQLO原宿店開(kāi)業(yè)，羊毛衫促銷(xiāo)獲得成功，開(kāi)始了“休閑服直接面向消費(fèi)者”的時(shí)代。所謂“休閑服直接面向消費(fèi)者”就是全面修正策劃、生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等商業(yè)流程，努力建立最適合消費(fèi)者的商業(yè)模式，其中關(guān)鍵是按照消費(fèi)者的需求進(jìn)行大量生產(chǎn)。就這樣，靠著其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式，UNIQLO一路發(fā)展而來(lái)。如今，迅銷(xiāo)公司已成了日本零售業(yè)排名首位和世界服裝零售業(yè)名列前茅的企業(yè)，僅在日本就有近600家店鋪；創(chuàng)造了銷(xiāo)售額1999年1110億日元，2000年2289億日元，2001年4185億日元的3年業(yè)績(jī)連續(xù)翻倍的奇跡，也因此而居日本“21世紀(jì)繁榮企業(yè)排行第一位”，成了日本市場(chǎng)占有率最高的休閑服品牌。2001年9月，迅銷(xiāo)公司在英國(guó)倫敦首設(shè)海外一號(hào)店，現(xiàn)在UNIQLO在英國(guó)已擁有15家專(zhuān)賣(mài)店，在進(jìn)入歐洲的一年內(nèi)，就被歐洲代表性業(yè)界雜志"RetailWeek”評(píng)為“2002年度英國(guó)市場(chǎng)最具影響力的最優(yōu)秀企業(yè)”四、品牌在中國(guó)優(yōu)衣庫(kù)在我國(guó)品牌服裝零售業(yè)率先推出網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)旗艦店于09年4月16日Uniqlo的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時(shí)發(fā)布開(kāi)店后平均每天銷(xiāo)售2000件。另外，優(yōu)衣庫(kù)下個(gè)月還將在上海新開(kāi)3家門(mén)店，使上海的門(mén)店總數(shù)達(dá)到11家；優(yōu)衣庫(kù)今年在中國(guó)的門(mén)店總數(shù)將在目前數(shù)量上翻一番。據(jù)介紹，優(yōu)衣庫(kù)已在北京、天津、杭州、上海、濟(jì)南、廣州、青島、大連、南京等內(nèi)地重要城市布點(diǎn)。其中在北京已經(jīng)擁有5家門(mén)店，據(jù)說(shuō)，到2011年北京的門(mén)店數(shù)將達(dá)到10家；在2010年9月12號(hào)開(kāi)業(yè)的優(yōu)衣庫(kù)大連店是東北地區(qū)的第一店，標(biāo)志著優(yōu)衣庫(kù)正式登陸東北地區(qū)。2010年9月19日，UNIQLO在天津的國(guó)際商場(chǎng)店盛大開(kāi)幕。2009年11月優(yōu)衣庫(kù)在杭州利星的旗艦店開(kāi)張。2011年5月，優(yōu)衣庫(kù)落戶(hù)于青島百麗廣場(chǎng)的中國(guó)旗艦店開(kāi)張。2011年8月，優(yōu)衣庫(kù)落戶(hù)濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)。2011年9月，在濟(jì)南和諧廣場(chǎng)和貴和商廈開(kāi)設(shè)第二、第三家門(mén)店。據(jù)悉，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)、東南亞、歐洲等多個(gè)地區(qū)都有加工點(diǎn)，其中中國(guó)的各種加工企業(yè)多達(dá)幾百家。優(yōu)衣庫(kù)的商品中有90%是在中國(guó)生產(chǎn)的。優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)源自日本的品牌，在時(shí)尚界以“快、狠、準(zhǔn)”為主要特征的快時(shí)尚迅速興起，帶動(dòng)全球的時(shí)尚潮流?？鞎r(shí)尚服飾始終追隨追季潮流，新品到店的速度奇快，櫥窗陳列的變換頻率更是一周兩次。與速食年代“求速”的特點(diǎn)如出一轍。UNIQLO（優(yōu)衣庫(kù)）作為快時(shí)尚的代表之一，已經(jīng)廣為中國(guó)消費(fèi)者熟知。迅銷(xiāo)（中國(guó)）貿(mào)易有限公司，該公司是亞洲最大的服裝零售公司，也是目前全球排名前五的著名服裝零售商。優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)品牌服裝零售業(yè)率先推出網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)旗艦店于2008年4月16日開(kāi)始營(yíng)業(yè)。據(jù)悉，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)、東南亞、歐洲等多個(gè)地區(qū)都有加工點(diǎn)，其中中國(guó)的各種加工企業(yè)多達(dá)幾百家。優(yōu)衣庫(kù)的商品中有90%是在中國(guó)生產(chǎn)的。截至2009年上半年，日本優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)14個(gè)城市開(kāi)設(shè)的服裝專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量共計(jì)32家。優(yōu)衣庫(kù)在剛剛結(jié)束的“雙11”活動(dòng)中，優(yōu)衣庫(kù)官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店單店單日銷(xiāo)售額突破1.2億元人民幣，同比增長(zhǎng)超過(guò)500%，僅“雙11”當(dāng)天訪問(wèn)優(yōu)衣庫(kù)官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店的人次數(shù)就超過(guò)5000萬(wàn)人次。日本迅銷(xiāo)近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年11月，休閑服裝連鎖店“優(yōu)衣庫(kù)”在日本的現(xiàn)有店鋪銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)1.9%，已連續(xù)4個(gè)月高于上年同期。雖然顧客數(shù)量出現(xiàn)減少，但牛仔褲等單價(jià)較高的商品十分走俏。11月，優(yōu)衣庫(kù)顧客數(shù)量同比減少5.7%，時(shí)隔3個(gè)月再次低于上年同期。迅銷(xiāo)公司表示，可能由于氣溫較高，導(dǎo)致顧客購(gòu)買(mǎi)秋冬季商品的熱情減退。11月，顧客人均消費(fèi)同比增長(zhǎng)8.0%自2013年10月以來(lái)已連續(xù)14個(gè)月高于上年同期。商品中，除了牛仔褲之外，保暖內(nèi)衣用￡人口￡方”也十分暢銷(xiāo)。今年3月，優(yōu)衣庫(kù)在廣州開(kāi)設(shè)了其華南最大、最新的旗艦店。當(dāng)時(shí)迅銷(xiāo)集團(tuán)全球高級(jí)執(zhí)行副總裁、UNIQLO優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CEO潘寧在接受采訪時(shí)表示，自2002年9月正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，優(yōu)衣庫(kù)在全國(guó)50多個(gè)城市擁有超過(guò)260家店鋪。他還透露，優(yōu)衣庫(kù)今后每年將在大中華區(qū)開(kāi)出80-100家新店，華南、華中和西南地區(qū)將是優(yōu)衣庫(kù)未來(lái)的重點(diǎn)拓展區(qū)域。今年或?qū)⒂杏腥剿某尚碌陙?lái)自廣東省。他還表示，未來(lái)新開(kāi)店鋪將重點(diǎn)布局二三線市場(chǎng)。隨后，除了其于8月底在北京世貿(mào)天階開(kāi)設(shè)北京最大新店鋪外，優(yōu)衣庫(kù)的開(kāi)店消息在業(yè)界并不算高調(diào)。不過(guò)，不久前，潘寧在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道專(zhuān)訪時(shí)透露了企業(yè)目前在中國(guó)開(kāi)店情況的最新進(jìn)展，“2013和2014兩個(gè)財(cái)年每年優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸開(kāi)店都超過(guò)了80家，目前在中國(guó)超過(guò)70個(gè)城市有優(yōu)衣庫(kù)的身影。而在中國(guó)大陸目前為止的316家店鋪中，超過(guò)100家店鋪集中在北上廣深這四個(gè)城市，未來(lái)肯定要滲透到二三線甚至四線城市?！庇蟹治鋈耸恐赋?，從今年3月份的260家店鋪到如今的316家店鋪，增加了56家，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)的線下拓展步伐雖然低調(diào)卻并不緩慢。六、優(yōu)衣庫(kù)的品牌定位：想到優(yōu)衣庫(kù)就會(huì)想到時(shí)尚潮流，優(yōu)衣庫(kù)的成功贏在精準(zhǔn)的品牌定位，一直以來(lái)堅(jiān)持著做高品質(zhì)時(shí)尚服飾的卓越品牌理念，優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品定位平價(jià)休閑服裝。優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)優(yōu)衣庫(kù)的消費(fèi)定位在大眾能接受的范圍內(nèi).丁七Q比一般是從79到199都有,優(yōu)衣庫(kù)牛仔褲在200到300左右.而且會(huì)有不定時(shí)的折扣信息。優(yōu)衣庫(kù)這無(wú)疑會(huì)吸引很多年輕人前來(lái)消費(fèi)。七、優(yōu)衣庫(kù)品牌產(chǎn)品如下:男裝17他!品彳重褲子休閑褲長(zhǎng)褲七分褲中褲牛仔褲修身牛仔褲直筒牛仔褲襯衫短袖長(zhǎng)袖EASYCARE提花（晨/短袖）T恤普通丁恤V領(lǐng)T恤圓領(lǐng)丁，血POLO衫UTPeanuts印花（短T）PLXAR印花（短T）DisneyProj（短T）AmericanMovie（短T）外套開(kāi)衫夾克女裝34彳固品種褲子休閑褲短褲七分褲緊身褲中褲印花褲牛仔褲直通牛仔褲彈力牛仔褲窄口牛仔褲七分牛仔褲九分牛仔褲女裝34他）品種襯衫長(zhǎng)袖襯衫短袖襯衫七分襯衫

印花襯衫牛仔襯衫針織衫長(zhǎng)袖針織衫七分針織衫外套印花外套針織夾克牛仔夾克小西裝風(fēng)衣長(zhǎng)裙裙子連衣裙迷你裙T恤普通T恤V領(lǐng)T恤圓領(lǐng)T恤POLO衫UTVeraBradley長(zhǎng)衫SPRZNY（短T）AlphabetBagsCocaColaSUPIMACOTTON內(nèi)衣8彳固品種woman起居服內(nèi)衣/內(nèi)褲背心/吊帶man內(nèi)褲背心起居服飾品/小商品7個(gè)品種襪子腰帶包包圍巾手套傘帽子兒童8種品種外套襯衫長(zhǎng)褲短褲長(zhǎng)裙短裙T恤毛衫第一部分市場(chǎng)調(diào)研方案一．調(diào)查背景入華12年，UNIQLO優(yōu)衣庫(kù)在華業(yè)績(jī)?nèi)砸詢(xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)。最新數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)衣庫(kù)本財(cái)年（2013年9月至2014年8月）大中華區(qū)全年度銷(xiāo)售凈額達(dá)2081億日元（較上年度增長(zhǎng)66.5%），經(jīng)營(yíng)收入為248億日元（較上年度增長(zhǎng)83.0%）。優(yōu)衣庫(kù)從最初的水土不服到改變后的紅紅火火，到如今已經(jīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)輕車(chē)熟路，并且在華銷(xiāo)售額超日本本土店面銷(xiāo)售額。二．調(diào)查目的通過(guò)對(duì)優(yōu)衣庫(kù)銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，了解消費(fèi)者在選購(gòu)衣服時(shí)的影響因素及消費(fèi)者對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的認(rèn)知度，了解優(yōu)衣庫(kù)的成功之處與不足，找到優(yōu)衣庫(kù)在服裝市場(chǎng)銷(xiāo)售持續(xù)上升的原因，學(xué)習(xí)它優(yōu)秀之處，找出它的缺陷為優(yōu)衣庫(kù)下一步發(fā)展出點(diǎn)子。課題一：了解大眾對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的認(rèn)知度課題二：了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)衣服時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素課題三：了解消費(fèi)者對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的看法和態(tài)度課題四：了解優(yōu)衣庫(kù)購(gòu)買(mǎi)者滿(mǎn)意程度課題五：實(shí)地了解優(yōu)衣庫(kù)的銷(xiāo)售情況課題六：分析目前優(yōu)衣庫(kù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情況三．調(diào)查內(nèi)容通過(guò)了解調(diào)查者的個(gè)人信息，分析推斷優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸市場(chǎng)的主要客戶(hù)群，發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^(guò)了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，對(duì)服裝本身的關(guān)注因素，分析優(yōu)衣庫(kù)品牌服飾的設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)劣。了解消費(fèi)者對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的態(tài)度和看法，分析優(yōu)衣庫(kù)在營(yíng)銷(xiāo)宣傳上可以改善的空間。通過(guò)對(duì)優(yōu)衣庫(kù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷(xiāo)量、促銷(xiāo)方式上的不同，幫助我們分析優(yōu)衣庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)力。四．調(diào)查對(duì)象1、主要為優(yōu)衣庫(kù)的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者2、樣本范圍：長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙市天心區(qū)坡子街北津?qū)W院周邊居民3、樣本年齡選擇：18——50歲；樣本總量：60人樣本分布：學(xué)生：30人；其他：30人4、抽樣地點(diǎn)：湖南商學(xué)院北津?qū)W院長(zhǎng)沙市天心區(qū)坡子街北津?qū)W院周邊居民五．調(diào)查方法1采用人員訪問(wèn)方法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對(duì)"優(yōu)衣庫(kù)的銷(xiāo)售情況"進(jìn)行理性、客觀、科學(xué)的調(diào)查。1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)針對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，格式上我們將所有問(wèn)題分別歸類(lèi)為五個(gè)部分甄別部分，甄別出對(duì)優(yōu)衣庫(kù)有所了解（至少知道這個(gè)品牌）的消費(fèi)者消費(fèi)者的個(gè)人信息，包括年齡、性別、職業(yè)、收入等消費(fèi)者了解優(yōu)衣庫(kù)的渠道4消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的影響因素和傾向，包括服裝自身材質(zhì)和產(chǎn)品外因素。優(yōu)衣庫(kù)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)優(yōu)衣庫(kù)服裝的評(píng)價(jià)及建議2深度訪談法由于在節(jié)日期間對(duì)銷(xiāo)售人員的調(diào)查有一定難度，調(diào)查小組靈活的才用了深度訪談法，假裝成顧客，幫助我們了解所需資料。進(jìn)行隱秘性提問(wèn)了解。3、觀察法通過(guò)觀察不同商業(yè)區(qū)、不同商場(chǎng)優(yōu)衣庫(kù)的顧客量以及顧客態(tài)度、銷(xiāo)售人員的服務(wù)方式，以及優(yōu)衣庫(kù)的促銷(xiāo)方式（折扣方式），輔助我們了解分析優(yōu)衣庫(kù)的真實(shí)銷(xiāo)售情況。問(wèn)卷設(shè)計(jì)我們遵循先易后難、先粗略后細(xì)節(jié)、開(kāi)放性問(wèn)題置后，同性同類(lèi)問(wèn)題集中排列的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。第二部分調(diào)研結(jié)果詳細(xì)分析本次調(diào)查選擇了60位消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，60位消費(fèi)者中18~30歲的消費(fèi)者占所有消費(fèi)者的70%，學(xué)生和上班族占82.3%，收入在2000元以下的占76.7%，收入在2000~3500元的占13.6%。其中67%的消費(fèi)者對(duì)優(yōu)衣庫(kù)完全沒(méi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)，在我們問(wèn)及其是否又聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)品牌時(shí)絕大部分是沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，只有少數(shù)是在購(gòu)物網(wǎng)上有看到過(guò)這個(gè)品牌。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的影響因素消費(fèi)者更看重的是服裝的款式，根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示有86%的被調(diào)查這看重這點(diǎn)。追求的是服裝的潮流時(shí)尚，其次就是面料與價(jià)格方面了，普遍不追求高檔品牌的消費(fèi)者跟關(guān)注的的是價(jià)格方面的優(yōu)惠。優(yōu)衣庫(kù)外因素促銷(xiāo)手段在我們對(duì)優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)行實(shí)體店考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有對(duì)服裝進(jìn)行什么打折銷(xiāo)售，基本為明碼標(biāo)價(jià)，但是有換季專(zhuān)柜，而且裝柜區(qū)域統(tǒng)一以較低價(jià)格進(jìn)行標(biāo)價(jià)，并沒(méi)有標(biāo)明折扣什么的。具我們所看到的都是一些限時(shí)優(yōu)惠。而我們進(jìn)入優(yōu)衣庫(kù)的相關(guān)旗艦店看時(shí)，發(fā)現(xiàn)主要是依照價(jià)格進(jìn)行分區(qū)，并且有相關(guān)的折扣。宣傳手段造勢(shì)廣告——大幅大面積的廣告布滿(mǎn)地鐵的重要位置造勢(shì)精神廣告———譚元元代言的視頻廣告單品廣告——對(duì)重要單品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的櫥窗推廣銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售途徑據(jù)我們所了解主要為實(shí)體店銷(xiāo)售還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)衣庫(kù)最大的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是H&M，而且我們進(jìn)行實(shí)地考察時(shí)發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫(kù)跟H&M如同餐飲中的肯德基跟麥當(dāng)勞，他們的選址相近，甚至對(duì)門(mén)對(duì)戶(hù)地開(kāi)，而且兩家的賣(mài)場(chǎng)格調(diào)基本雷同，都是主打價(jià)格優(yōu)惠。然后就是中國(guó)的國(guó)內(nèi)服裝品牌目前已經(jīng)加大推廣低價(jià)的休閑服裝品牌，對(duì)優(yōu)衣庫(kù)無(wú)疑是最大的打擊。隱藏的影響優(yōu)衣庫(kù)銷(xiāo)售額的因素的分析、優(yōu)衣庫(kù)注重的時(shí)尚休閑，而忽視了運(yùn)動(dòng)休閑，而對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)這就可能會(huì)是有所空缺的，有些學(xué)生可能認(rèn)為優(yōu)衣庫(kù)服裝過(guò)于成熟化，不太適合學(xué)生身份，所有在學(xué)生市場(chǎng)這一塊的銷(xiāo)售額就可能會(huì)有所影響。.由于其知名度的提高，假冒偽劣產(chǎn)品肆意橫行，也是讀其銷(xiāo)售的一大打擊。3、優(yōu)衣庫(kù)品牌的國(guó)際反響不高，算不上高檔服裝商品，會(huì)讓一些一意高檔次的顧客止步。第三部分調(diào)查結(jié)論與建議中國(guó)大陸宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度影響銷(xiāo)售額調(diào)查小組通過(guò)二手資料收集和實(shí)地考證，發(fā)現(xiàn)優(yōu)衣庫(kù)廣告投入相當(dāng)?shù)?，其產(chǎn)品主要集中在一二線城市，使得優(yōu)衣庫(kù)知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于以純、潮流前線等品牌。中國(guó)大陸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響銷(xiāo)售額時(shí)尚服飾已成為服裝界的新寵，而今年開(kāi)始，除了卡地亞，JUSTUS與施華洛世奇外，服裝商場(chǎng)柜臺(tái)上，美特使邦威、以純、森馬等諸多品牌的時(shí)尚休閑品牌在價(jià)格上有很大的優(yōu)勢(shì)。令調(diào)查小組驚異的是，美特斯班威和潮流前線的幾款所謂新上的服裝款式，與我們?cè)趦?yōu)衣庫(kù)賣(mài)場(chǎng)看到的款式驚似卻是新款一上市就打折銷(xiāo)售，可謂競(jìng)爭(zhēng)力十足。在這樣的情況下優(yōu)衣庫(kù)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)必然收到相應(yīng)的沖擊。產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響銷(xiāo)售額調(diào)查顯示只有少部分的調(diào)查者在寫(xiě)建議時(shí)認(rèn)為服裝外觀顏色對(duì)自己選購(gòu)服裝的影響。而我們卻認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題也是絕不可忽視的，畢竟調(diào)查的數(shù)據(jù)有限，而其中有人提到的問(wèn)題我們就不可忽視，對(duì)此我們對(duì)優(yōu)衣庫(kù)服裝的色彩也有相應(yīng)的看法，我們?cè)谫u(mài)場(chǎng)中見(jiàn)到的都是些常見(jiàn)的素色，單一的顏色，不能過(guò)多的吸引我們的消費(fèi)者。促銷(xiāo)方式影響銷(xiāo)售額在“那些促銷(xiāo)手段更能吸引您”的調(diào)查中，60位被調(diào)查者，22位選擇了買(mǎi)一送一，29位選擇了折扣降價(jià)，9位認(rèn)為買(mǎi)服裝送配飾是不錯(cuò)的選擇。而我們?cè)趯?duì)實(shí)體店考察調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫(kù)多以換季折扣作為促銷(xiāo)手段，活動(dòng)直降幅度較低。我們分析認(rèn)為，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸消費(fèi)者的心理上把握不足，促銷(xiāo)方式的選擇和有機(jī)結(jié)合欠缺，也是影響其銷(xiāo)售額的因素水貨泛濫影響銷(xiāo)售額雖然優(yōu)衣庫(kù)在國(guó)際上年輕時(shí)尚人群中有一定影響力，但其水貨泛濫是個(gè)老大難的問(wèn)題，淘寶上的水貨價(jià)居然比專(zhuān)柜行貨便宜一般以上。我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的了解除了口口相傳，大多來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)各大購(gòu)物網(wǎng)站。建議：1、提高滲透力。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度我們認(rèn)為要打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)首先必須打通營(yíng)銷(xiāo)渠道，只在一二級(jí)城市發(fā)展是不可取的，同時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，打響知名度。2、加強(qiáng)服裝技術(shù)攻關(guān)這一舉動(dòng)除了關(guān)乎價(jià)位性能以外，更可以一定程上抑制水貨的泛濫，生產(chǎn)特殊面料衣服跟能吸引消費(fèi)者的關(guān)注與青睞。3、促銷(xiāo)方式多樣話，加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者所喜愛(ài)的促銷(xiāo)方式，可以評(píng)估從高折扣的可行性，針對(duì)優(yōu)衣庫(kù)目前的消費(fèi)