2021年主簿支行下半年工作安排（三）

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時(shí)光荏苒，歲月更迭，不知不覺間2021年已經(jīng)過了一半。2021年上半年我支行在上級監(jiān)管部門和總行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，以發(fā)展為主線，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，以“標(biāo)準(zhǔn)行社”、“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)抓創(chuàng)建，清理賬戶工作與大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)齊手抓，通過全行員工的不懈奮斗和共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金運(yùn)營合理，基本完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)?；仡櫳习肽陙淼臍v程，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、落實(shí)工作任務(wù)、職責(zé)分工明確

年初總行下達(dá)2021年各項(xiàng)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃文件后，在支行行長召集下我支行迅速就新年度工作任務(wù)、工作計(jì)劃、工作安排多次召開行務(wù)會議，全員參與，集體討論。行務(wù)會上支行全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了總行下達(dá)的2021年度各項(xiàng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃，并結(jié)合我支行所處地域環(huán)境、人文等實(shí)際提出工作計(jì)劃，對日常工作作出了明確分工，這樣就把目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到每個(gè)人身上，使人人有責(zé)任，把全行員工都凝聚到一起，更加齊心、團(tuán)結(jié)，本著“心往一處想、勁往一處使”的目標(biāo)開展工作。

二、積極組織存款、營銷貸款、壯大資金實(shí)力

2021上半年以來，我支行本著“立行之本，發(fā)展之源”的經(jīng)營理念，加強(qiáng)柜面服務(wù)，充分掌握主簿鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和資金回籠規(guī)律，

如春節(jié)、茶季、茭白上市季節(jié)、以及下半年茯苓天麻旺季，年初開始，我們充分利用春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)過年的旺季，組織職工加大宣傳力度，支行行長帶頭有針對性的上門公關(guān)，爭取讓農(nóng)民工將務(wù)工收入全部存在家門口的銀行。到了茶季和茭白上市季節(jié)，由于柜面現(xiàn)金回籠量和業(yè)務(wù)量較大，我支行主要以強(qiáng)化柜面服務(wù)和提高業(yè)務(wù)辦理效率為主，一方面大力宣傳網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行產(chǎn)品，培養(yǎng)客戶資金轉(zhuǎn)賬意識，規(guī)避大額現(xiàn)金交易風(fēng)險(xiǎn)，另一方面充分調(diào)配資金，保證資金供應(yīng)量，同時(shí)做好兌換零錢和殘缺污損人民幣回收工作，為客戶提供便捷。截止2021年6月20日，我支行各項(xiàng)存款余額達(dá)19615.48萬元，比2021年末增長2021.09萬元，完成年度計(jì)劃的88.43%。；貸款余額達(dá)3325.86萬元，比上年底增長253.11萬元，完成年度計(jì)劃的28.76%；利息收入余額達(dá)80.26萬元，完成年度計(jì)劃的38.77%；2021下半年我支行將會加大存款公關(guān)營銷力度，力爭在2021年12月底前全面完成總行下達(dá)的存款目標(biāo)任務(wù)。（寫月度計(jì)劃指標(biāo)，好看些）

三、強(qiáng)力清收不良貸款，努力盤活存量

今年以來，我支行積極做好前期發(fā)放的農(nóng)戶貸款收回再貸工作，逐步完善和規(guī)范農(nóng)戶信貸檔案，積極宣傳總行下達(dá)的最新貸款政策，為了更深層的壓降不良貸款比例，確保資產(chǎn)質(zhì)量。主要措施是：

1、加強(qiáng)信貸綜合整治工作，不斷提高經(jīng)營管理水平。按照總行要求，自2021年9月份開始，我支行認(rèn)真開展信貸綜合整治工作，2

由于人事變動，及時(shí)調(diào)整主簿支行信貸綜合整治工作小組，由支行行長全面負(fù)責(zé)，信貸會計(jì)作為主審查人對2021年1月1日后發(fā)放的表內(nèi)外貸款認(rèn)真審查、梳理，對審查過程中發(fā)現(xiàn)的涉及貸款違規(guī)行為，嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。

2、千方百計(jì)盤活不良貸款，確保信貸資金安全。不良貸款的下降，是我行組建農(nóng)村商業(yè)銀行后關(guān)鍵的硬性指標(biāo)，今年這項(xiàng)工作更是總行各項(xiàng)工作的重中之重，因此，今年我支行以清收不良貸款為重點(diǎn)，狠抓不良貸款清收，努力盤活信貸資產(chǎn)，加大對“一逾兩呆”（貸款五級分類）貸款的清收力度，我支行根據(jù)總行下達(dá)的任務(wù)，及時(shí)具體量化、按責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格考核，要求信貸人員對貸款進(jìn)行全面的催收，下發(fā)催款通知單，和貸戶簽訂還款計(jì)劃。對“難纏戶”、“賴皮戶”、“釘子戶”、請求總行不良資產(chǎn)清收處置中心協(xié)助攻堅(jiān)。

四、加大有效信貸投放，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

為加大支持“三農(nóng)”力度，大力發(fā)展農(nóng)村普惠金融，切實(shí)提升我行農(nóng)村金融服務(wù)水平，我支行認(rèn)真貫徹縣委縣政府、總行黨委關(guān)于實(shí)施金融精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的決策部署，積極發(fā)放扶貧貸款.同時(shí)，今年以來，我支行大力營銷“創(chuàng)業(yè)富民*微小貸”貸款產(chǎn)品，支行行長和總行客戶經(jīng)理、支行客戶經(jīng)理積極走村串戶，主動上門調(diào)查，真實(shí)了解貸款需求戶資金需求，準(zhǔn)確把握貸款資金投向，不盲目放貸，保證貸款質(zhì)量，有力的支持了我鎮(zhèn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、大力發(fā)展電子銀行產(chǎn)品、推廣新業(yè)務(wù)

積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新金融服務(wù)品種是農(nóng)商行發(fā)展壯大的一個(gè)必然選擇，可以毫不猶豫的說，與其他商業(yè)銀行相比，我們農(nóng)商行目前業(yè)務(wù)領(lǐng)域上除了沒有理財(cái)產(chǎn)品外，其他的別人有的我們都有，而且我們比別人更好。截止2021年6月20日，我支行共發(fā)行杜鵑信用卡34張，完成全年任務(wù)計(jì)劃的53%，開辦手機(jī)銀行2216戶，較上年底增加521戶，完成全年任務(wù)計(jì)劃的124%，社區(qū)e銀行商戶累計(jì)開辦63家，完成全年任務(wù)的18%。我支行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展與柜面服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及客戶經(jīng)理的大力宣傳是分不開的，我支行全體員工表示，沒有最好，只有更好，只要我們齊心協(xié)力，就一定會有回報(bào)。

六、加強(qiáng)文明服務(wù)，樹立良好形象

上半年以來，6s固化理念已深得人心，通過6s檢查更讓我們認(rèn)識到文明服務(wù)的重要性，當(dāng)前銀行業(yè)競爭激烈，很大程度上拼的就是服務(wù)，我支行從行長到每一位員工都深刻的認(rèn)識這一點(diǎn)。我們嚴(yán)格要求每一位員工要一直用6s的標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)，微笑服務(wù)，細(xì)心、耐心、貼心服務(wù)，“想客戶之所想，思客戶之所思，急客戶之所急”，樹立“客戶是上帝，客戶是我們的衣食父母”的觀念，不論是面對什么樣的客戶群體，我們都要一視同仁，細(xì)心服務(wù)。辛勤的付出終會有回報(bào)，一直以來，我支行柜面服務(wù)人員以優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)贏得了廣大客戶的肯定與贊揚(yáng)。

七、以金融宣傳月為契機(jī)，大力宣傳反假幣和反洗錢知識6月份為金融知識宣傳月，按照監(jiān)管部門部署和總行統(tǒng)一要求，

我支行在主簿鎮(zhèn)街道多次開展以“反假貨幣，人人有責(zé)”、“保護(hù)自己，遠(yuǎn)離洗錢”、“普及金融知識，守住錢袋子”為主題的“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動，此次宣傳活動我支行通過發(fā)放宣傳折頁、觀看金融知識宣傳視頻、現(xiàn)場解讀、現(xiàn)場指導(dǎo)等形式，向廣大客戶直觀的介紹了如何鑒別假幣、防范電信詐騙、非法集資、銀行卡盜刷等維護(hù)自身資金安全和信息安全的金融知識。從而讓更多的存款人和消費(fèi)者學(xué)會了怎樣識別假幣、保護(hù)自己，遠(yuǎn)離洗錢犯罪。

八、落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，創(chuàng)建安全工作環(huán)境

隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，社會治安也越來越復(fù)雜化。對于金融系統(tǒng)而言，安全就顯得極為重要，因我支行地處岳西縣北部邊陲重鎮(zhèn)，地理位置特殊，為此我支行著重加大了安全保衛(wèi)工作力度，認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，每天最低保持3人在行，雙人值班，每晚7點(diǎn)半前側(cè)門必須關(guān)閉，要求帶班人員和值班人員不定時(shí)巡視樓上樓下及營業(yè)內(nèi)外廳環(huán)境，確保無安全隱患。年初支行安全例會上支行行長與各崗位人員簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，讓每個(gè)員工認(rèn)識到：安全保衛(wèi)是大家的事，所以我們要齊抓共管。在支行行長的帶領(lǐng)下，支行按照安全保衛(wèi)規(guī)范要求，按季開展防火、防搶演練，大大提高了支行整體安全防范能力。同時(shí)加大安全檢查監(jiān)督的頻率，對存在的安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，進(jìn)而確保了支行全年安全無事故。

回顧2021年上半年的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們5

清醒地看到工作中還存在很多問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）對創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)行社”的認(rèn)識仍需提高。由于認(rèn)識不到位，少數(shù)職工還處在“要我規(guī)范”的階段，不推不轉(zhuǎn)，創(chuàng)建檢查時(shí)和不創(chuàng)建檢查時(shí)表現(xiàn)不一樣，離“我要規(guī)范”還有一段距離。

（二）小富即安、進(jìn)取不足。在潛意識里認(rèn)為我們已經(jīng)做得不錯(cuò)，比上不足，比下有余，沒有精益求精、更上一層樓的意識，特別是在文明服務(wù)上，不能做到客戶的滿意就是我們最大的追求，覺得差不多就行，要有敢創(chuàng)一流服務(wù)的意識。

（三）集體意識淡薄，缺乏奉獻(xiàn)精神。少數(shù)職工缺乏集體意識，不能夠做到把支行當(dāng)成是自己的家，不能夠真正領(lǐng)悟堅(jiān)守是種責(zé)任、勤勞是種美德的真理。

成績的取得只能代表過