直播間常見(jiàn)的排查手冊(cè)

直播間問(wèn)題排查手冊(cè)讓數(shù)據(jù)說(shuō)話：直播常見(jiàn)問(wèn)題排查手冊(cè)?具體排查文檔請(qǐng)check?一、文檔背景?1、直播帶貨效果涉及因素較多：廣告投放（出價(jià)/【定向】/投放節(jié)奏/廣告素材）、直播間配置（主播專業(yè)度/直播間背景/話術(shù)等）、選品（貨品組合）、抖音號(hào)（粉絲基數(shù)和精準(zhǔn)度）對(duì)直播帶貨效果均有影響，僅排查一端無(wú)法準(zhǔn)確解決直播問(wèn)題，并且缺少明確的定位標(biāo)準(zhǔn)；?2、業(yè)務(wù)探索期問(wèn)題定位不清晰：魯班商家投放直播，抖音號(hào)、直播間、廣告素材等基礎(chǔ)均較弱，在業(yè)務(wù)探索期間，需要快速定位問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，減少摩擦成本；?3、針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的排查，沉淀case和案例：幫助優(yōu)化廣告產(chǎn)品、直播間產(chǎn)品、直播間打造方法論；?二、問(wèn)題定位流程?綜合以上背景，梳理流程如下：?Step1：代理商/客戶運(yùn)營(yíng)（優(yōu)化運(yùn)營(yíng)）根據(jù)排查文檔，定位是否是廣告?zhèn)葍?yōu)化的問(wèn)題；?Step2：定位廣告?zhèn)葻o(wú)問(wèn)題之后，結(jié)合抖音號(hào)、主播、直播話術(shù)、直播間的配置進(jìn)行優(yōu)化；?Step3：判斷廣告優(yōu)化正常、直播間配置達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)，抖音號(hào)不存在限流，仍然無(wú)法獲取流量、或者成本高，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)介入排查；?Step4：符合產(chǎn)品穩(wěn)定性、冷啟動(dòng)的問(wèn)題，則提交產(chǎn)品端優(yōu)化；三、定位SOP?一）投放問(wèn)題定位?計(jì)劃不起量/大幅度掉量?核心判斷依據(jù)：是否有曝光、曝光多少和預(yù)算、定向、負(fù)向操作之間的關(guān)系；2.計(jì)劃超成本?要點(diǎn)：根據(jù)計(jì)劃的不同生命周期階段，定位調(diào)整手段，匹配對(duì)應(yīng)的介入方式。短視頻引流直播間創(chuàng)意?要點(diǎn)：重點(diǎn)需要調(diào)整素材開(kāi)頭、創(chuàng)意長(zhǎng)度、標(biāo)題和創(chuàng)意素材分析；二）直播間問(wèn)題定位?【基于數(shù)據(jù)，定位問(wèn)題】：核心是參考同行業(yè)、同等業(yè)務(wù)模式（品牌店播/達(dá)人直播）下的粉絲轉(zhuǎn)化率、直播間平均停留時(shí)長(zhǎng)、商品點(diǎn)擊率