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第10頁(yè)共10頁(yè)裝卸獎(jiǎng)罰?制度微?軟用戶?現(xiàn)代醫(yī)院?基本行為?規(guī)范及獎(jiǎng)?罰條例?[鍵入文?檔副標(biāo)題?]編制?:___?_年a?、以患者?為中心,?提供全程?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?一、接?待來(lái)訪者?規(guī)范。穿?著得體,?推行首問(wèn)?負(fù)責(zé)制。?穿著不符?合規(guī)范的?每次罰款?____?元,認(rèn)真?接待每一?位來(lái)訪者?,必須面?帶笑容、?主動(dòng)上前?打招呼問(wèn)?候并熱情?迎送,做?到有問(wèn)必?答,言語(yǔ)?有理有節(jié)?,不準(zhǔn)做?任何不禮?貌的舉動(dòng)?。出現(xiàn)語(yǔ)?言生硬、?態(tài)度冷漠?、連譏帶?諷、或見?到來(lái)人置?之不理等?現(xiàn)象者,?罰款__?__元;?對(duì)缺乏工?作熱情或?造成嚴(yán)重?不良影響?者加倍處?罰,直至?辭退。?二、接待?病人和親?屬規(guī)范:?對(duì)病人及?親屬必須?面帶笑容?、態(tài)度熱?情、舉止?文明、服?務(wù)周到。?遇到病人?問(wèn)一聲“?您好(你?們好),?您想去哪?個(gè)科室我?帶您去。?”對(duì)病人?和親屬的?問(wèn)題和問(wèn)?話,員工?不能有厭?煩、生硬?情緒和粗?魯行為,?不能回答?:“我不?知道,這?事不該我?管,你問(wèn)?他們吧”?等等。應(yīng)?做到“服?務(wù)以我為?中心,問(wèn)?題解決到?我為止”?,讓病人?最終滿意?。出現(xiàn)病?人及家屬?不滿意或?投訴,經(jīng)?查證屬實(shí)?者,罰款?____?元,與病?人發(fā)生爭(zhēng)?吵和打架?的,違者?____?元,情節(jié)?惡劣者,?予以辭退?。三、?推廣人性?化醫(yī)療服?務(wù)規(guī)范。?對(duì)患者實(shí)?行多元化?、人性化?的服務(wù);?和病人講?話時(shí)要語(yǔ)?言清晰、?易懂、柔?和、音量?以對(duì)方聽?清為準(zhǔn),?語(yǔ)言文明?,多講“?請(qǐng)、謝謝?、您好、?請(qǐng)慢走,?”同時(shí)最?大限度滿?足病人需?要,想病?人所想,?急病人所?急,讓病?人滿意。?提高主動(dòng)?超前服務(wù)?意識(shí),杜?絕被動(dòng)式?服務(wù),對(duì)?缺少主動(dòng)?性造成病?人四處打?聽或使用?不文明用?語(yǔ)接待者?處罰__?__元。?四、處?理應(yīng)急事?件規(guī)范:?病人和家?屬表現(xiàn)不?滿意或發(fā)?火時(shí)要說(shuō)?:“請(qǐng)?慢慢說(shuō),?我們盡力?幫您解決?”之類的?安慰性語(yǔ)?言。遇到?自己回答?不了或做?錯(cuò)了的事?情,要說(shuō)?“對(duì)不起?”再做相?應(yīng)的解釋?和處理或?者請(qǐng)到辦?公室做工?作,避免?影響擴(kuò)大?。病人和?家屬對(duì)本?院有意見?時(shí),應(yīng)答?者要不卑?不亢,以?禮相待,?耐心解釋?,做到事?事有答復(fù)?,并協(xié)助?解決讓其?滿意。如?病人及家?屬提出意?見或建議?時(shí)說(shuō):“?謝謝您,?歡迎你的?監(jiān)督和幫?助”等感?謝性語(yǔ)言?。以受到?病人的表?揚(yáng)或歉意?時(shí)要說(shuō):?“沒關(guān)系?,這是我?們應(yīng)該做?的”,違?反本條者?罰款__?__元。?b、規(guī)?章制度的?實(shí)施規(guī)范?五、切?實(shí)遵守醫(yī)?院已經(jīng)公?布并實(shí)施?的各項(xiàng)規(guī)?章制度,?每違反其?中一項(xiàng)處?罰10—?____?元。六?、嚴(yán)格執(zhí)?行交接班?制度,不?交接或因?交接不清?、不嚴(yán)格?而造成不?良后果,?視情節(jié)輕?重給責(zé)任?者10—?____?元罰款。?服從科室?領(lǐng)導(dǎo)工作?安排,未?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和?護(hù)士長(zhǎng)或?科室主任?批準(zhǔn),不?得擅自調(diào)?班。接班?者不到崗?,交班者?不得離崗?,如因擅?自調(diào)班或?接班人未?到而造成?空崗的罰?款___?_元,造?成影響的?視后果另?行處理。?七、嚴(yán)?格查對(duì)制?度,如因?未查對(duì)或?查對(duì)不認(rèn)?真造成差?錯(cuò),但未?造成不良?后果和影?響的罰款?____?元,出現(xiàn)?差錯(cuò)(給?病人致傷?和帶來(lái)痛?苦),沒?及時(shí)糾正?并采取措?施彌補(bǔ)過(guò)?錯(cuò)而造成?不良影響?者視情節(jié)?和后果輕?重50—?____?元。八?、堅(jiān)決杜?絕錯(cuò)誤執(zhí)?行醫(yī)囑或?執(zhí)行錯(cuò)誤?醫(yī)囑,因?錯(cuò)誤執(zhí)行?醫(yī)囑或執(zhí)?行錯(cuò)誤醫(yī)?囑,但沒?給病人造?成傷害和?不良影響?____?元,如?給病人造?成痛苦或?使病情加?重及造成?不良影響?和后果者?,視情節(jié)?輕重扣罰?____?元至本月?全部獎(jiǎng)金?收入,要?求做到無(wú)?論是哪位?醫(yī)生或?qū)?家的醫(yī)囑?有疑問(wèn),?要及時(shí)詢?問(wèn)弄清楚?再執(zhí)行,?對(duì)錯(cuò)誤醫(yī)?囑堅(jiān)決拒?絕執(zhí)行,?必要時(shí)向?科主任匯?報(bào)。九?、嚴(yán)格按?操作規(guī)程?進(jìn)行護(hù)理?操作,病?人輸液及?其他治療?過(guò)程中,?做到及時(shí)?巡視,發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理,?對(duì)青霉素?類等易過(guò)?敏的藥物?,使用前?要詳細(xì)詢?問(wèn)有無(wú)過(guò)?敏史和病?情,用藥?后要仔細(xì)?觀察有無(wú)?過(guò)敏反應(yīng)?,至少觀?察___?_分鐘,?注意遲緩?反應(yīng)的發(fā)?生,囑病?人治療時(shí)?不能離開?注射室或?病房,以?免發(fā)生意?外。因詢?問(wèn)不詳細(xì)?,觀察不?仔細(xì),交?待不清楚?,觀察時(shí)?間不足而?出現(xiàn)過(guò)敏?反應(yīng),扣?當(dāng)事人_?___元?,造成嚴(yán)?重后果另?行處理。?如病人出?現(xiàn)急性過(guò)?敏現(xiàn)象,?應(yīng)及時(shí)報(bào)?告醫(yī)生并?積極搶救?,違者罰?款___?_元,若?因此導(dǎo)致?事故另行?嚴(yán)肅處理?。治療盤?內(nèi)應(yīng)常備?有付腎素?、地塞米?松和注射?器各__?__支,?以備病人?在皮試、?注射發(fā)生?過(guò)敏反應(yīng)?時(shí)搶救用?,缺一項(xiàng)?扣___?_元。?十、嚴(yán)格?執(zhí)行消毒?隔離制度?,嚴(yán)格無(wú)?菌操作,?違反制度?者扣__?__元。?因消毒隔?離不好造?成感染者?,視情節(jié)?輕重罰款?。十一?、急救物?品、藥品?、器械要?備齊,并?確保良好?的備用狀?態(tài),確保?藥品不過(guò)?期,器械?性能良好?,交接班?有登記,?定期檢查?有記錄,?不達(dá)標(biāo)者?扣當(dāng)事人?____?元,檢查?記錄不全?扣科室主?任___?_元。?十二、對(duì)?送煎藥室?的處方和?中藥,要?進(jìn)行書面?交接簽字?,交接不?清罰責(zé)?任人__?__元。?十三、?工作時(shí)間?嚴(yán)禁脫崗?、串崗,?脫崗串崗?二次以上?扣除全月?績(jī)效工資?。因故請(qǐng)?假請(qǐng)?zhí)崆?一天請(qǐng)示?,工作時(shí)?間內(nèi)不得?做與工作?無(wú)關(guān)的事?情,如看?專業(yè)書外?的雜志報(bào)?紙、刺繡?、吃零食?等。對(duì)違?反上述任?一條款的?員工每次?罰款__?__元;?遲到五分?鐘以內(nèi)的?扣___?_元,遲?到早退在?十分鐘以?內(nèi)的罰款?____?元,以此?類推,以?月為計(jì)算?單位。對(duì)?再次違反?的員工將?視情節(jié)予?以加倍處?罰。每月?處罰三次?以上(包?括三次)?、未經(jīng)請(qǐng)?假曠工兩?小時(shí)以上?的扣除當(dāng)?月全部績(jī)?效獎(jiǎng)金。?曠工三天?以上視為?主動(dòng)辭職?。十四?、時(shí)刻搞?好醫(yī)院的?衛(wèi)生工作?,每個(gè)科?室衛(wèi)生轄?區(qū)的地面?、墻壁、?門窗、窗?臺(tái)、桌椅?及用具等?,要時(shí)刻?保持干凈?、整潔、?衛(wèi)生,分?管領(lǐng)導(dǎo)不?定期檢查?,在檢查?中每指出?一次罰本?科室人員?每人__?__元。?c、監(jiān)?督及獎(jiǎng)勵(lì)?十五、?醫(yī)院設(shè)立?意見簿,?不定期地?對(duì)患者及?家屬實(shí)行?問(wèn)卷調(diào)查?。醫(yī)院對(duì)?患者提出?的批評(píng)或?勉勵(lì)意見?采取保密?措施,鼓?勵(lì)患者大?膽提意見?。對(duì)患者?提出的意?見、批評(píng)?、表?yè)P(yáng),?醫(yī)院會(huì)認(rèn)?真處理,?經(jīng)查證屬?實(shí)的,對(duì)?所涉及的?醫(yī)護(hù)人員?實(shí)行獎(jiǎng)罰?。如患者?提出的建?議,能促?進(jìn)和幫助?醫(yī)院改進(jìn)?工作、提?高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量,?醫(yī)院對(duì)患?者實(shí)施5?0—__?__元不?等獎(jiǎng)勵(lì)。?十六、?醫(yī)護(hù)及各?崗位人員?因治療或?護(hù)理好疑?難雜癥,?收到患者?送來(lái)的獎(jiǎng)?牌、錦旗?或上墻感?謝信,醫(yī)?院將根據(jù)?其對(duì)醫(yī)院?貢獻(xiàn)及獲?利的大?小獎(jiǎng)勵(lì)1?0—__?__元。?十七、?鼓勵(lì)員工?對(duì)醫(yī)院的?管理及發(fā)?展提出口?頭或書面?的合理化?建議,對(duì)?員工提出?的建議一?經(jīng)采納,?醫(yī)院將根?據(jù)其貢獻(xiàn)?大小獎(jiǎng)勵(lì)?30—_?___元?。十八?、醫(yī)院?jiǎn)T?工的先進(jìn)?事跡或?qū)?社會(huì)造成?的正面影?響,一經(jīng)?縣級(jí)以上?媒體報(bào)道?,醫(yī)院獎(jiǎng)?勵(lì)100?—___?_元。在?縣級(jí)及以?上報(bào)刊對(duì)?醫(yī)院進(jìn)行?正面報(bào)道?的,獎(jiǎng)勵(lì)?以上獎(jiǎng)金?的2倍。?十九、?形成良好?的學(xué)習(xí)風(fēng)?氣,虛心?向老專家?學(xué)習(xí),刻?苦鉆研,?提高業(yè)務(wù)?水平。對(duì)?在各級(jí)出?版物上發(fā)?表論文(?具有國(guó)際?、國(guó)內(nèi)標(biāo)?準(zhǔn)刊號(hào))?的員工,?給予10?0—__?__元的?獎(jiǎng)勵(lì)。?二十、?醫(yī)院實(shí)行?加班補(bǔ)助?、紀(jì)律獎(jiǎng)?金、效益?工資和年?度獎(jiǎng)金制?度。本?制度自公?布之日起?實(shí)施。?裝卸獎(jiǎng)罰?制度(二?)為了?進(jìn)一步規(guī)?范本項(xiàng)目?部的內(nèi)部?管理,提?高全員的?綜合素質(zhì)?,更好的?為業(yè)主提?供高質(zhì)量?的防護(hù)工?作,特制?定以下獎(jiǎng)?罰制度:?一、以?下各項(xiàng)如?有一項(xiàng)違?反,予以?開除1?、脫崗、?聚崗、睡?崗、無(wú)故?不來(lái)上班?者;2?、巡邏車?:不按規(guī)?定提車放?車者、巡?邏車外出?者(6:?10提車?、18:?30放車?,巡邏車?不準(zhǔn)外出?);3?、簽到:?不按規(guī)定?簽到者(?每天簽到?四次,次?日上午九?點(diǎn)前交回?);4?、區(qū)域員?工上崗喝?酒者、員?工超出吃?飯時(shí)間者?(公司規(guī)?定員工吃?飯時(shí)間為?____?分鐘),?追究區(qū)域?主管、分?管經(jīng)理的?責(zé)任。?二、各區(qū)?域如發(fā)現(xiàn)?擺攤、游?泳、釣魚?、洗衣服?、機(jī)動(dòng)車?、摩托車?、三輪車?的私自放?行等現(xiàn)象?一次,罰?區(qū)域主管?____?元、分管?經(jīng)理__?__元;?隊(duì)員儀容?儀表不整?者罰區(qū)域?主管__?__元,?分管經(jīng)理?____?元。三?、以上各?項(xiàng)如在當(dāng)?月從未違?反的區(qū)域?給以獎(jiǎng)勵(lì)?,分管經(jīng)?理獎(jiǎng)__?__元、?主管獎(jiǎng)_?___元?、班長(zhǎng)獎(jiǎng)?____?元。四?、以上各?項(xiàng)獎(jiǎng)罰制?度從本月?____?號(hào)開始執(zhí)?行。以?上各項(xiàng)措?施懇請(qǐng)三?河領(lǐng)導(dǎo)給?予監(jiān)督實(shí)?施。多?邦物業(yè)白?浪河項(xiàng)目?部20?12、?08、?16檢?討書尊?敬的公司?領(lǐng)導(dǎo):?您好。作?為一名項(xiàng)?目副經(jīng)理?,我沒有?嚴(yán)格遵守?規(guī)章制度?,在上班?期間擅自?喝酒,不?僅耽誤了?工作,更?是給本項(xiàng)?目造成了?不良影響?。為此,?我深表歉?意和內(nèi)疚?,已經(jīng)清?楚的認(rèn)識(shí)?到了自己?的錯(cuò)誤,?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和?同事們接?受我最誠(chéng)?懇的致歉?。經(jīng)過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)的深?刻教育和?指正,在?自我反省?的過(guò)程中?,我一定?要把犯錯(cuò)?誤的根本?原因找出?來(lái),若是?找不到根?本原因所?在,敷衍?了事,于?事無(wú)補(bǔ),?將來(lái)還會(huì)?犯更多更?嚴(yán)重的錯(cuò)?誤?;谖?后,歸結(jié)?原因如下?:1、?責(zé)任心不?強(qiáng),工作?作風(fēng)不深?入,不踏?實(shí)。在明?知道下午?要給全體?隊(duì)員開會(huì)?的前提下?中午飲酒?,對(duì)下午?的工作進(jìn)?行造成了?很大的影?響。我的?錯(cuò)誤意識(shí)?上的淡薄?和思想上?的麻痹,?確切的說(shuō)?還是自己?不夠認(rèn)真?,才會(huì)導(dǎo)?致這件事?情的發(fā)生?。2、?過(guò)于疏忽?大意,工?作態(tài)度不?認(rèn)真,不?仔細(xì)。這?次失誤的?發(fā)生,讓?我深刻的?意識(shí)到一?點(diǎn):細(xì)節(jié)?決定成敗?。今天我?深刻反思?,重新整?理了負(fù)責(zé)?的工作,?今后我一?定會(huì)克服?不認(rèn)真不?仔細(xì)的問(wèn)?題,將工?作認(rèn)真完?成、仔細(xì)?檢查,將?認(rèn)真負(fù)責(zé)?落實(shí)到實(shí)?處。從這?件事上我?重新反思?了自己的?工作態(tài)度?和操作規(guī)?范的問(wèn)題?,我謹(jǐn)向?各位領(lǐng)導(dǎo)?做出深刻?檢討,并?保證:?1、以后?工作中認(rèn)?真履行的?崗位職責(zé)?,增強(qiáng)責(zé)?任感,認(rèn)?真做好職?責(zé)范圍內(nèi)?和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作?任務(wù),要?積極表現(xiàn)?,多和同?事、領(lǐng)導(dǎo)?配合以自?己的行動(dòng)?來(lái)表示自?己的覺醒?,以加倍?努力的工?作來(lái)為公?司做出積?極的貢獻(xiàn)?。2、?我還將進(jìn)?一步深入?總結(jié),深?刻反省,?改正錯(cuò)誤?,把今后?的事情加?倍努力干?好。裝?卸獎(jiǎng)罰制?度(三)?獎(jiǎng)罰制?度第一章?紀(jì)律加?分制度:?1.為?班級(jí)做貢?獻(xiàn)(如:?出宣傳欄?、為班級(jí)?加分等)?每人加_?___分?/次2.?以小組為?單位,連?續(xù)一周無(wú)?任何人違?紀(jì),全組?每人加_?___分?3.代表?班級(jí)參加?學(xué)校組織?的各項(xiàng)活?動(dòng),每人?加___?_分/次?;獲得名?次或?yàn)榘?級(jí)爭(zhēng)得榮?譽(yù),加_?___分?扣分制?度:1?.在校期?間抽煙、?喝酒、夜?不歸宿、?打架、賭?博等:每?次扣__?__分,?停課回家?反省__?__天,?并寫10?00字檢?討書2?.在校期?間未經(jīng)老?師批準(zhǔn)私?自離校者?:第一次?扣___?_分,8?00字檢?討書:第?二次通知?家長(zhǎng),回?家反省_?___天?,100?0字檢討?書。3?.早讀、?午讀、晚?讀、早操?、升國(guó)旗?遲到者。?男生做俯?臥撐__?__個(gè),?女生抱頭?上下蹲_?___個(gè)?,并每人?每次扣_?___分?。4.?早讀、午?讀、晚讀?、早操、?升國(guó)旗缺?勤者:每?人每次扣?____?分.5.?不穿校服?者(全套?都要穿)?:每人每?次扣__?__分。?并要回宿?舍換好。?6.上?課做與課?堂無(wú)關(guān)的?事情者(?包括照鏡?子、玩手?機(jī)、看小?說(shuō)、吃東?西、說(shuō)話?等):每?人每次扣?____?分,并罰?抄一個(gè)單?元的英語(yǔ)?單詞1遍?。7.?自習(xí)、晚?自修嚴(yán)重?擾亂課堂?紀(jì)律的。?每人每次?扣___?_分,5?00字檢?討書。?8.有錯(cuò)?不改、欺?騙、頂撞?老師,不?服從班干?部管理者?。每次視?情節(jié)扣_?___至?____?分,若屢?教不改就?通知家長(zhǎng)?。第二?章衛(wèi)生?加分制度?:
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