美容師崗位職責(zé)范文（六篇）

第14頁共14頁美容師崗?位職責(zé)范?文1、?準(zhǔn)時上班?，更換統(tǒng)?一的工作?制服，整?潔儀容，?化淡妝，?持續(xù)良好?的精神面?貌。2?、服從上?級經(jīng)理（?番禺經(jīng)理?）的工作?安排，認(rèn)?真執(zhí)行本?班經(jīng)營指?示。3?、清潔美?容院內(nèi)外?的環(huán)境衛(wèi)?生，備齊?必需的美?容用品、?用具，并?整理、清?潔貨架上?陳列的商?品。4?、整理、?清點零售?商品，并?及時填寫?補貨申請?單，補充?短缺貨品?。5、?科學(xué)、合?理地按照?產(chǎn)品要求?、程序、?性能進行?美容護理?操作，并?為顧客推?薦其適用?的美容化?妝品。?6、服務(wù)?顧客細致?入微、熱?情周到，?規(guī)范使用?禮貌用語?，誠懇征?詢客人意?見、要求?，并及時?向上級主?管反饋信?息。7?、以客觀?公允的態(tài)?度應(yīng)對投?訴，態(tài)度?和藹、語?氣婉轉(zhuǎn)地?給予解釋?。8、?配合、協(xié)?助番禺店?長擬訂各?項工作計?劃、完成?各項銷售?任務(wù)，并?用心參與?各項宣傳?促銷活動?等。9?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和業(yè)務(wù)?技術(shù)，提?高自身素?質(zhì)和專業(yè)?技能。?美容師崗?位職責(zé)范?文（二）?運營總?監(jiān)1業(yè)?務(wù)素質(zhì)過?硬，對公?司的項目?百分百掌?握，。?2了解市?場信息，?選擇優(yōu)質(zhì)?的產(chǎn)品為?顧客服務(wù)?，確保產(chǎn)?品品質(zhì)，?能快速贏?得利潤。?3科學(xué)設(shè)?置新員工?培訓(xùn)課程?計劃，并?確保培訓(xùn)?進度。?4新員工?課程結(jié)束?后組織員?工的考核?工作。?5隨時掌?握市場動?態(tài)，適時?完成各階?段營銷推?廣計劃并?監(jiān)督完成?。6隨?時掌握市?場動態(tài)，?定期對老?員工進行?技術(shù)操作?，服務(wù)流?程的抽查?與考核工?作，確保?老員工的?技術(shù)__?__%達?標(biāo)。7?建立大客?戶服務(wù)系?統(tǒng)，培養(yǎng)?培育高質(zhì)?量的客戶?群體。?8建立‘?問題客戶?”檔案夾?，對此類?客戶進行?關(guān)注，對?美容師美?容顧問多?加督導(dǎo)，?盡最大能?力解決客?戶需求，?防止客戶?的退卡投?訴。9?培訓(xùn)中發(fā)?掘員工的?創(chuàng)造力，?不斷完善?，改進培?訓(xùn)工作。?10每?月完成工?作和計劃?報總經(jīng)理?審閱。包?括業(yè)績目?標(biāo)，新客?戶開發(fā)目?標(biāo)，完善?管理工作?目標(biāo)，對?主管工作?能力提升?的工作計?劃，定期?組織主管?顧問業(yè)務(wù)?骨干的培?訓(xùn)課，制?定課程的?培訓(xùn)內(nèi)容?。11?通過培訓(xùn)?，提高管?理人員的?綜合管理?能力及業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?12完?成各項臨?時性的組?織安排。?前臺經(jīng)?理：1?有較強的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，負(fù)責(zé)店?內(nèi)的日常?管理工作?。2按?時完成工?作的總結(jié)?及計劃，?保障業(yè)績?的完成。?3主持?召開每周?的例會和?學(xué)習(xí)日的?相關(guān)培訓(xùn)?學(xué)習(xí)內(nèi)容?。4根?據(jù)各部門?的工作情?況合理的?安排員工?的休假。?___?_分析顧?客的意見?，解釋服?務(wù)目標(biāo)和?標(biāo)準(zhǔn)，與?同事共同?制定改善?服務(wù)的方?法，以身?作則，執(zhí)?行公司的?服務(wù)承諾?。6定?期了解客?源拓客情?況和市場?動態(tài)，并?分析形式?，拿出對?策反饋給?上級領(lǐng)導(dǎo)?，共同商?討。7協(xié)?調(diào)下屬之?間的關(guān)系?維持良好?的紀(jì)律。?8督導(dǎo)?日常的工?作，保證?各環(huán)節(jié)正?常的運營?和高質(zhì)量?的服務(wù)。?9制定?培訓(xùn)計劃?，定期培?訓(xùn)員工，?提高于昂?的綜合素?質(zhì)。1?0負(fù)責(zé)會?所內(nèi)的店?容店貌，?衛(wèi)生環(huán)境?和員工儀?容儀表的?衛(wèi)生檢查?。技術(shù)?總監(jiān)：?1負(fù)責(zé)培?訓(xùn)新老美?容師的專?業(yè)及手法?的培訓(xùn)，?做到美容?師手法嫻?熟統(tǒng)一，?精通專業(yè)?。2定期?組織美容?師進行相?關(guān)的學(xué)習(xí)?。3熟?悉掌握公?司的各項?規(guī)章管理?制度，督?導(dǎo)美容師?遵守各類?的規(guī)章制?度。4?督導(dǎo)美容?師對各類?客戶資料?做好工作?記錄。?5熟練掌?握所有技?術(shù)并做好?美容師的?考核工作?。6做?好當(dāng)月及?下月的工?作。_?___具?有管理經(jīng)?驗以及較?高的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，不?定期為大?客戶操作?護理并解?決問題客?戶的問題?癥結(jié)。?8做事講?原則，對?員工一視?同仁，護?理中抽查?美容師的?流程是否?按照標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行。?9及時發(fā)?現(xiàn)產(chǎn)品配?搭，護理?效果，技?術(shù)方面存?在的問題?并及時解?決，適時?提出合理?化的建議?。美容?顧問__?__人：?要求：?愛崗敬業(yè)?，形象氣?質(zhì)佳。有?一定的社?會閱歷和?銷售能力?，具有團?隊合作精?神。1?熱愛美容?行業(yè)，熱?愛企業(yè)，?了解企業(yè)?文化和發(fā)?展路線，?了解美容?養(yǎng)生常識?，對客戶?起到指導(dǎo)?引導(dǎo)的作?用。_?___具?有親和力?。主動熱?情的接待?客戶，向?顧客介紹?各項美容?項目，并?以專業(yè)自?信的態(tài)度?向顧客介?紹合適的?產(chǎn)品和解?釋疑難問?題。3?客人的投?訴和要求?第一時間?反饋給上?級領(lǐng)導(dǎo)，?及時給客?戶滿意的?答復(fù)，遇?到的客戶?投訴，兩?小時內(nèi)給?出處理結(jié)?果。4?發(fā)揚團隊?精神，與?所有的團?隊成員協(xié)?調(diào)配合，?妥善安排?客戶服務(wù)?達成工作?目標(biāo)。?5按要求?完成客戶?服務(wù)和客?戶的售后?服務(wù)，定?期發(fā)送養(yǎng)?生常識和?日常的問?候，增加?客戶情感?和聯(lián)系。?6及時?向上級主?管總結(jié)匯?報工作中?存在的問?題，并能?正確有效?的給出參?考意見與?建議。7?做好電話?記錄，客?戶投訴記?錄，客戶?服務(wù)資料?，每日工?作記錄等?表格的登?記工作。?8負(fù)責(zé)前?臺產(chǎn)品產(chǎn)?品的整齊?擺放，清?潔衛(wèi)生及?交接班時?的產(chǎn)品的?清點工作?。9做?好和收銀?員前臺助?理倉管的?的配合工?作。1?0加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?不斷的提?升自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。11?配合領(lǐng)導(dǎo)?的工作，?先完成后?討論。?12全力?配合指導(dǎo)?美容師完?成每一個?客戶服務(wù)?。美容?師___?_人要?求：性格?活潑開朗?，容貌端?莊，手部?溫暖多肉?，口語表?達清晰，?吃苦耐勞?，愛學(xué)習(xí)?，具有團?隊合作精?神。前?臺工作人?員前臺?助理：_?___人?收銀，?客戶登記?，賬目登?記，客戶?資料管理?，客戶定?位，接聽?電話，記?錄客戶投?訴建議。?布草間?____?人1按?時按質(zhì)按?量完成客?用棉織品?的清洗漂?白柔順熨?燙等工作?。2保?障布草的?數(shù)量準(zhǔn)確?無誤。?3對于損?壞的布草?及時的整?理或報批?后更換。?配餐員?____?人要求具?有高度的?責(zé)任心，?遵守崗位?紀(jì)律。?1了解學(xué)?習(xí)養(yǎng)生常?識，對于?每日的出?品說出其?功效和賣?點。2?確保食品?餐具的清?潔工作，?講究節(jié)約?搞好環(huán)境?衛(wèi)生。?3了解食?品的知識?技巧，按?成本下料?，做到物?盡其用。?產(chǎn)品配?料員__?__人?1了解產(chǎn)?品常識和?搭配的數(shù)?量，清晰?護理流程?中需要的?工具和產(chǎn)?品，準(zhǔn)確?無誤的在?美容顧問?的指導(dǎo)下?降產(chǎn)品交?到美容師?的手上。?2清晰?記錄產(chǎn)品?的出后次?數(shù)，嚴(yán)格?控制產(chǎn)品?成本。?倉庫管理?員：__?__人要?求：崗位?責(zé)任心強?，有較強?的配合意?識。1?對購進的?各種產(chǎn)品?進行分類?存放，做?好入庫登?記。2?賬目清楚?，及時與?進貨人員?核實數(shù)量?，做到賬?務(wù)相符。?3保持?庫房的清?潔衛(wèi)生。?4懂得?基本的財?務(wù)常識，?及時填寫?出入單據(jù)?。5認(rèn)?真填寫報?表中的上?月結(jié)存的?數(shù)量，做?到上下月?相互銜接?，若有不?符要注明?原因。?6有較?強的配合?意識，隨?時掌握庫?存情況，?及時上報?補充必要?的貨物，?及時通?知庫存的?數(shù)量和積?壓的的產(chǎn)?品，保障?產(chǎn)品的新?鮮程度。?___?_具有基?本的產(chǎn)品?知識，懂?得貨品存?放的規(guī)定?和要求規(guī)?定，有獨?立進行工?作的能?力。衛(wèi)?生員：2?—___?_人要?求：有禮?貌，有良?好的衛(wèi)生?習(xí)慣，高?度的責(zé)任?心，遵守?崗位紀(jì)律?。1按?照衛(wèi)生管?理制度做?好大廳洗?手間，美?容房，公?共浴區(qū)的?清潔消毒?工作。?2定期做?好空調(diào)冰?箱的清潔?工作。?3與布草?間做好浴?巾浴袍拖?鞋等布草?的交接工?作。美?容師崗位?職責(zé)范文?（三）?一、準(zhǔn)時?上班，更?換統(tǒng)一的?工作制服?，整潔儀?容，化淡?妝，持續(xù)?良好的精?神面貌;?二、服從?上級主管?的工作安?排，認(rèn)真?執(zhí)行本班?經(jīng)營指示?;三、?清潔店內(nèi)?外的環(huán)境?衛(wèi)生，備?齊必需的?美容用品?、用具，?并整理、?清潔貨架?上的陳列?商品;整?理、清潔?貨架上的?陳列商品?;科學(xué)、?合理地按?照產(chǎn)品要?求、程序?、性能進?行美容護?理操作，?并為顧客?推薦其適?用的美容?化妝品;?四、帶?給服務(wù)時?應(yīng)細致入?微、熱情?周到、規(guī)?范使用禮?貌用語，?誠懇征詢?客人意見?、要求，?并及時向?上級主管?反饋信息?;五、?以客觀公?正的態(tài)度?應(yīng)對投訴?，態(tài)度和?藹、語氣?婉轉(zhuǎn)地給?予解釋;?六、配?合、協(xié)助?上級主管?擬訂各項?工作計劃?、完成各?項經(jīng)營管?理任務(wù)，?并用心參?與各項宣?傳活動等?;七、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和業(yè)務(wù)技?術(shù)，提高?自身素質(zhì)?和專業(yè)技?能;八?、保守店?內(nèi)之機密?，嚴(yán)禁外?傳。美?容師職責(zé)?（二）?1、加強?自身綜合?素質(zhì)的修?養(yǎng)，給客?人做好皮?膚分析，?幫忙客人?選取適宜?的護理項?目及產(chǎn)品?。2、?按本公司?規(guī)定的服?務(wù)流程為?客人服務(wù)?，保證按?時按質(zhì)按?量地為客?人做好全?程護理，?不得私自?縮短護理?時光。?3、保證?用具及雙?手的清潔?與消毒。?4、愛?護公共財?物，做事?細致輕柔?，使用儀?器、物品?輕拿輕放?。5、?對每一位?顧客的狀?況及時與?美容顧問?間做好溝?通。6?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?臨時性工?作。美?容師職責(zé)?（三）?1、準(zhǔn)時?上班，更?換統(tǒng)一的?工作制服?，整潔儀?容，化淡?妝，持續(xù)?良好的精?神面貌。?2、服?從上級經(jīng)?理（番禺?經(jīng)理）的?工作安排?，認(rèn)真執(zhí)?行本班經(jīng)?營指示。?3、清?潔美容院?內(nèi)外的環(huán)?境衛(wèi)生，?備齊必需?的美容用?品、用具?，并整理?、清潔貨?架上陳列?的商品。?4、整?理、清點?零售商品?，并及時?填寫補貨?申請單，?補充短缺?貨品。?5、科學(xué)?、合理地?按照產(chǎn)品?要求、程?序、性能?進行美容?護理操作?，并為顧?客推薦其?適用的美?容化妝品?。6、?服務(wù)顧客?細致入微?、熱情周?到，規(guī)范?使用禮貌?用語，誠?懇征詢客?人意見、?要求，并?及時向上?級主管反?饋信息。?7、以?客觀公允?的態(tài)度應(yīng)?對投訴，?態(tài)度和藹?、語氣婉?轉(zhuǎn)地給予?解釋。?8、配合?、協(xié)助番?禺店長擬?訂各項工?作計劃、?完成各項?銷售任務(wù)?，并用心?參與各項?宣傳促銷?活動等。?9、認(rèn)?真學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?業(yè)務(wù)技術(shù)?，提高自?身素質(zhì)和?專業(yè)技能?。美容?師職責(zé)（?四）1?、熱情接?待客人、?以“顧客?就是__?__”為?宗旨，耐?心回答客?人的每一?個問題。?2、給?客人做好?皮膚分析?、正確選?取客人的?護理項目?及產(chǎn)品。?3、按?美容院的?工作流程?為客人服?務(wù)。4?、保證用?具的干凈?與消毒。?5、愛?護公共財?物。6?、不撤離?職守，發(fā)?生問題及?時匯報。?7、用?心主動與?客戶聯(lián)絡(luò)?，進行跟?蹤服務(wù)。?8、操?作時佩戴?口罩，雙?手跟蹤服?務(wù)。9?、操作時?雙手消毒?。10?、不斷提?高個人理?論及操作?水平。?美容師職?責(zé)（五）?1、療?程操作完?畢時請顧?客起身更?衣，提醒?顧客拿取?衣物。陪?同顧客到?大廳時，?為顧客倒?水，向顧?客預(yù)約下?一次的護?理時光及?操作項目?。預(yù)約好?后，請顧?客稍作休?息，而后?陪同到電?梯門口，?口述“多?謝您，辛?苦了”。?2、每?月月底需?把個人業(yè)?績收費單?及實收金?額與美容?顧問核對?并交由會?計處理。?3、開?完晨會后?請美容師?按照預(yù)約?表開始服?務(wù)顧客，?如未服務(wù)?者請在柜?臺服務(wù)（?值柜），?“值柜”?時請保留?二人在大?廳，禁止?在營業(yè)大?廳看書聊?天吃東西?，如未“?值柜”，?請回美容?工作室做?準(zhǔn)備。?4、每日?需先行準(zhǔn)?備已預(yù)約?顧客的資?料，并與?美容顧問?電話溝通?，了解顧?客狀況。?5、每?日確實執(zhí)?行打掃工?作，每小?時巡視并?且核簽。?6、每?日早上打?卡進入美?容室內(nèi)，?于晨會前?巡視打掃?區(qū)域，檢?查自我的?服裝儀容?，包括：?頭發(fā)（過?肩一律盤?起，未過?肩者應(yīng)梳?理整齊）?;臉部化?妝：粉底?眉毛口紅?;制服和?絲襪依規(guī)?定穿著;?皮鞋以矮?跟鞋為主?;胸前佩?戴工作牌?。7、?開完晨會?請院長指?派人員負(fù)?責(zé)店內(nèi)音?樂（只能?放簡單音?樂）及芳?香療法熏?燈。8?、“值柜?”時若有?顧客來到?現(xiàn)場咨詢?，顧客進?門時立即?熱情接待?，請顧客?到休息區(qū)?坐下倒水?，了解顧?客的上門?需求。請?顧客先填?各項資料?卡，美容?師務(wù)必在?一旁協(xié)助?填寫。填?寫完畢后?請顧客稍?坐，美容?師進去通?知院長或?美容顧問?有顧客咨?詢，務(wù)必?把顧客完?全交由院?長或美容?顧問后方?可離開顧?客身邊。?9、店?長或美容?顧問主持?晨會，主?持人報告?完總業(yè)績?及公布完?公司決策?及店務(wù)問?題后，再?由美容師?個別報告?核對個人?業(yè)績：個?人業(yè)績包?含每日總?業(yè)績及總?體業(yè)績;?再由主持?人帶領(lǐng)喊?精神口號?“您好”?“歡迎光?臨”“對?不起，請?您稍稍等?一下”“?對不起，?讓您久等?了”“多?謝您，辛?苦了”等?等。1?0、如有?老顧客前?來，“值?柜”美容?師請打內(nèi)?線通知美?容師顧客?已來，請?美容師到?大廳（不?可用廣播?）。美容?師到大廳?后請顧客?先換拖鞋?，帶到美?容室后請?提醒顧客?把衣物放?進顧客儲?物柜鎖好?。請顧客?更衣（換?美容袍）?（如做美?體部分請?帶到洗浴?室洗?。?后帶至操?作房間。?請顧客躺?下后幫顧?客蓋好被?子及放好?拖鞋方可?離開準(zhǔn)備?用具。?11、填?寫療程收?費單及化?妝品收費?單，務(wù)必?如實填寫?金額，金?額不得涂?改。如有?涂改需由?院長和會?計核對作?廢，四聯(lián)?皆需齊全?。12?、每日如?實填寫顧?客信息反?饋表及顧?客資料。?美容師?崗位職責(zé)?范文（四?）1、?熱情接待?客人、以?“顧客就?是___?_”為宗?旨，耐心?回答客人?的每一個?問題。?2、給客?人做好皮?膚分析、?正確選取?客人的護?理項目及?產(chǎn)品。?3、按美?容院的工?作流程為?客人服務(wù)?。4、?保證用具?的干凈與?消毒。?5、愛護?公共財物?。6、?不撤離職?守，發(fā)生?問題及時?匯報。?7、用心?主動與客?戶聯(lián)絡(luò)，?進行跟蹤?服務(wù)。?8、操作?時佩戴口?罩，雙手?跟蹤服務(wù)?。9、?操作時雙?手消毒。?10、?不斷提高?個人理論?及操作水?平。美?容師崗位?職責(zé)范文?（五）?1、療程?操作完畢?時請顧客?起身更衣?，提醒顧?客拿取衣?物。陪同?顧客到大?廳時，為?顧客倒水?，向顧客?預(yù)約下一?次的護理?時光及操?作項目。?預(yù)約好后?，請顧客?稍作休息?，而后陪?同到電梯?門口，口?述“多謝?您，辛苦?了”。?2、每月?月底需把?個人業(yè)績?收費單及?實收金額?與美容顧?問核對并?交由會計?處理。?3、開完?晨會后請?美容師按?照預(yù)約表?開始服務(wù)?顧客，如?未服務(wù)者?請在柜臺?服務(wù)（值?柜），“?值柜”時?請保留二?人在大廳?，禁止在?營業(yè)大廳?看書聊天?吃東西，?如未“值?柜”，請?回美容工?作室做準(zhǔn)?備。4?、每日需?先行準(zhǔn)備?已預(yù)約顧?客的資料?，并與美?容顧問電?話溝通，?了解顧客?狀況。?5、每日?確實執(zhí)行?打掃工作?，每小時?巡視并且?核簽。?6、每日?早上打卡?進入美容?室內(nèi)，于?晨會前巡?視打掃區(qū)?域，檢查?自我的服?裝儀容，?包括：頭?發(fā)（過肩?一律盤起?，未過肩?者應(yīng)梳理?整齊）;?臉部化妝?：粉底眉?毛口紅;?制服和絲?襪依規(guī)定?穿著;皮?鞋以矮跟?鞋為主;?胸前佩戴?工作牌。?7、開?完晨會請?院長指派?人員負(fù)責(zé)?店內(nèi)音樂?（只能放?簡單音樂?）及芳香?療法熏燈?。8、?“值柜”?時若有顧?客來到現(xiàn)?場咨詢，?顧客進門?時立即熱?情接待，?請顧客到?休息區(qū)坐?下倒水，?了解顧客?的上門需?求。請顧?客先填各?項資料卡?，美容師?務(wù)必在一?旁協(xié)助填?寫。填寫?完畢后請?顧客稍坐?，美容師?進去通知?院長