規(guī)范收銀員職責(zé)范文（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)規(guī)范收銀?員職責(zé)范?文1、?負(fù)責(zé)收取?賓客的廂?費(fèi)，準(zhǔn)確?快捷地打?印收費(fèi)帳?單，及時(shí)?完成客人?的消費(fèi)結(jié)?算保證工?作有條不?紊。2?、正確使?用各種設(shè)?備，如電?話。電腦?。收銀機(jī)?。打字機(jī)?保證各項(xiàng)?設(shè)備的正?常運(yùn)行。?3、認(rèn)?真解答客?人提出有?關(guān)方面的?問(wèn)題如自?己不能清?楚解答或?不能令客?人滿意時(shí)?應(yīng)及時(shí)向?上級(jí)主管?報(bào)告處理?。4、?保管好賬?單。發(fā)票?并按規(guī)定?使用登記?，制作繳?款單按單?繳款不得?長(zhǎng)款。短?款。5?、每次交?接班應(yīng)該?交接清楚?款項(xiàng)等事?項(xiàng)，并在?交接簿上?作簡(jiǎn)明工?作情況記?錄，交辦?本班未完?之事。?6、核對(duì)?所有營(yíng)業(yè)?包廂間數(shù)?。廂費(fèi)，?核對(duì)當(dāng)天?的所有單?據(jù)是否正?確如有錯(cuò)?誤應(yīng)立即?改正。?7、應(yīng)辯?別收取現(xiàn)?金的真?zhèn)?。唱付唱?收，防止?不必要的?爭(zhēng)執(zhí)。?8、要妥?善地處理?問(wèn)題，保?證各部門?關(guān)系和諧?。9、?開(kāi)業(yè)前。?收班后必?須做好收?銀處的清?潔衛(wèi)生。?10、?服從分配?。按時(shí)完?成上級(jí)指?派的其他?工作。?規(guī)范收銀?員職責(zé)范?文（二）?1、當(dāng)?班期間保?持良好的?崗位形象?和注意自?身的言行?舉止及儀?容儀表，?文明執(zhí)勤?，禮貌待?人，按公?司規(guī)章制?定嚴(yán)格落?實(shí)每天的?工作任務(wù)?。2、?嚴(yán)格按照?公司規(guī)定?的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，收取?用戶的停?車費(fèi)，熟?悉收費(fèi)系?統(tǒng)各種操?作程序，?快捷、準(zhǔn)?確無(wú)誤地?做好收費(fèi)?工作。?3、當(dāng)有?車主對(duì)所?繳費(fèi)用產(chǎn)?生異議時(shí)?，向車主?耐心解釋?，文明熱?情的服務(wù)?。4、?在停車場(chǎng)?道閘系統(tǒng)?出現(xiàn)故障?時(shí)，對(duì)繳?費(fèi)客人要?禮貌解釋?，及時(shí)通?知班長(zhǎng)并?報(bào)告管理?處安排維?護(hù)人員立?即處理，?并做好相?關(guān)記錄。?5、遇?有要求免?費(fèi)的車輛?時(shí)，需經(jīng)?過(guò)管理處?同意，免?費(fèi)處理車?輛要做好?工作記錄?，供管理?處、財(cái)務(wù)?部門查帳?核對(duì)。?6、負(fù)責(zé)?做好各種?特票（優(yōu)?惠劵、免?費(fèi)劵）收?繳、登記?工作。?7、負(fù)責(zé)?按規(guī)定做?好收費(fèi)的?交接工作?。接班人?接班時(shí)，?應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)?清IC卡?、金額及?票據(jù)，認(rèn)?真辨別鈔?票真?zhèn)危?接班后發(fā)?現(xiàn)有異，?由接班人?負(fù)責(zé)。?8、嚴(yán)禁?在車場(chǎng)電?腦中更改?數(shù)據(jù)資料?、玩游戲?，嚴(yán)禁挪?用、貪污?車場(chǎng)公款?，違反者?予以辭退?，情節(jié)嚴(yán)?重者送公?安機(jī)關(guān)處?理。9?、如有車?主遺失停?車卡，要?仔細(xì)檢查?電腦記錄?，并立即?報(bào)告財(cái)務(wù)?部，確認(rèn)?取卡時(shí)的?車輛于遺?失停車卡?的車型、?車號(hào)及顏?色是否一?致，詳細(xì)?填寫(xiě)《停?車卡遺失?登記表》?，收取停?車費(fèi)。同?時(shí)收取制?卡工本費(fèi)?____?元，給予?發(fā)票和收?款收據(jù)，?經(jīng)車主確?認(rèn)和財(cái)務(wù)?認(rèn)可后方?可放行。?10、?做好交接?班記錄，?做好現(xiàn)金?與發(fā)票的?移交和接?收工作。?11、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?規(guī)范收?銀員職責(zé)?范文（三?）一、?門診收費(fèi)?處負(fù)責(zé)辦?理門診病?員掛號(hào)和?醫(yī)藥費(fèi)收?取工作。?二、收?費(fèi)人員工?作必須認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?態(tài)度和藹?、語(yǔ)言文?明，耐心?解釋，不?刁難，不?推諉病人?;熟練掌?握計(jì)算機(jī)?操作技術(shù)?，努力提?高工作效?率，縮短?病人等待?時(shí)間。?三、收費(fèi)?員每天提?前半小時(shí)?開(kāi)始掛號(hào)?，錄入掛?號(hào)單時(shí)，?必須做到?姓名、性?別、民族?、年齡等?信息真實(shí)?準(zhǔn)確;在?收到病人?交付現(xiàn)金?時(shí)，要唱?收、唱付?，當(dāng)面點(diǎn)?清，如有?退費(fèi)，需?經(jīng)院長(zhǎng)簽?字后方可?辦理。?四、收費(fèi)?人員應(yīng)在?每天下午?按時(shí)結(jié)帳?，核對(duì)所?開(kāi)收據(jù)與?所收現(xiàn)金?是否相符?，將款項(xiàng)?及時(shí)送存?銀行，不?得借支、?不得挪用?和坐支，?憑打印的?門診收入?日?qǐng)?bào)表，?到財(cái)會(huì)科?報(bào)賬。?五、收費(fèi)?員發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)?、短款時(shí)?，應(yīng)及時(shí)?向有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)反映，?及時(shí)查明?原因，長(zhǎng)?款退還病?人或交財(cái)?務(wù)部門作?賬務(wù)處理?，短款在?認(rèn)真查明?原因后，?報(bào)財(cái)會(huì)科?主任審查?處理，長(zhǎng)?、短款要?嚴(yán)格分開(kāi)?，不能以?長(zhǎng)補(bǔ)短。?六、收?費(fèi)收據(jù)領(lǐng)?用要嚴(yán)格?按照請(qǐng)領(lǐng)?手續(xù)辦理?，個(gè)人領(lǐng)?用收據(jù)后?要妥善保?管，正確?使用，不?準(zhǔn)丟失，?不準(zhǔn)借用?或挪用他?人收據(jù);?各種收據(jù)?必須按日?期、編號(hào)?順序使用?，不得中?斷或間斷?;凡寫(xiě)錯(cuò)?作廢的收?據(jù)，必須?將原正副?聯(lián)粘貼在?字根上，?并寫(xiě)明注?銷的原因?。七、?收費(fèi)人員?必須堅(jiān)守?崗位，工?作時(shí)間