某開(kāi)放式物業(yè)園區(qū)安全管理策劃方案

某開(kāi)放式物業(yè)園區(qū)安全管理策劃方案一．園區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)界面本部分服務(wù)委托內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：序號(hào)服務(wù)界面服務(wù)內(nèi)容1安全管理n主要是公共區(qū)域防盜（包括園區(qū)出入口及場(chǎng)館建筑）、防止各種破壞活動(dòng)2消防管理n設(shè)立消防工作負(fù)責(zé)小組，全力配合園區(qū)管理方做好防火及各種消防工作。3二次裝修及其他施工管理n協(xié)助招標(biāo)人二次裝修及其他施工管理期間消防安全控制及物資出入的管理工作；n按園區(qū)裝修管理手冊(cè)的規(guī)定對(duì)區(qū)域施工、二次裝修應(yīng)實(shí)行核準(zhǔn)登記制度，并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管（房屋裝修應(yīng)符合規(guī)定，告知、勸阻導(dǎo)致結(jié)構(gòu)安全隱患的行為，包括隨意改變?cè)O(shè)計(jì)使用用途、改變?cè)O(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)形式等）。4施工現(xiàn)場(chǎng)登記管理n嚴(yán)格控制、檢查施工人員、車輛、物資的進(jìn)出5商戶入駐協(xié)助n受理、傳遞入駐商戶的需求信息，協(xié)助管理部門進(jìn)行入駐商戶管理6安全協(xié)查n配合國(guó)家執(zhí)法部門對(duì)委托區(qū)域的安全協(xié)查工作7突發(fā)事件處理及保密管理n各類突發(fā)事件處理應(yīng)急措施及保密措施8其他n招標(biāo)人委托的其他事項(xiàng)秩序維護(hù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)1.1.

秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：崗位服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)安保條線日常服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理工作，培訓(xùn)、檢查、考核、協(xié)調(diào)，落實(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。n工作計(jì)劃完成率100%n車輛通行服務(wù)滿意率100%n安全措施保證率100%n治安措施保證率98%n消防安全保證率100%n突發(fā)事件控制率100%n使用人滿意率98%n秩序維護(hù)人員上崗培訓(xùn)率100%n實(shí)行24小時(shí)值班和巡邏制度n甲方需要增加的臨時(shí)保安任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班負(fù)責(zé)安防現(xiàn)場(chǎng)的日常管理工作，排班考勤、檢查，完成相關(guān)報(bào)表，落實(shí)交辦任務(wù)。保安員24小時(shí)在崗，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域正常有序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和報(bào)告。1.2.治安管理標(biāo)準(zhǔn)：序號(hào)項(xiàng)目定義指標(biāo)1重大責(zé)任事故1、安全責(zé)任事故：辦公區(qū)域或工作場(chǎng)所下物品、設(shè)備、人員相關(guān)的負(fù)主要管理責(zé)任的安全事故（除不可抗拒因素）2、影響業(yè)務(wù)連續(xù)性的重大責(zé)任事故：由于管理責(zé)任，造成重點(diǎn)保障區(qū)域業(yè)務(wù)中斷8小時(shí)以上的事故（注：重點(diǎn)保障區(qū)域由園區(qū)物業(yè)事先確認(rèn)）0起2一般內(nèi)部案件財(cái)產(chǎn)損失類內(nèi)部案件：指管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的公私財(cái)產(chǎn)損失。每季度累計(jì)：內(nèi)部立案案件≤1次；內(nèi)部非立案案件≤2次；案件直接損失累積≤15萬(wàn)元人民幣非火險(xiǎn)類人員傷害案件：指管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的，物業(yè)承擔(dān)管理責(zé)任的，非火險(xiǎn)原因?qū)е碌娜藛T傷害案件，包括業(yè)主、物業(yè)員工、施工人員、來(lái)訪人員等在該區(qū)域內(nèi)活動(dòng)的人員。每季度累計(jì)：≤1次信息安全事件：由于物業(yè)責(zé)任造成的信息安全事件，以園區(qū)業(yè)秩序維護(hù)部的調(diào)查結(jié)論為準(zhǔn)。0起3人員出入安全管理卡證檢查檢查率100%；違規(guī)檢出率100%來(lái)訪接待管理訪客登記等候事件≤5分鐘；流程操作規(guī)范準(zhǔn)確率100%特殊人員出入管理卡證檢查登記符合度100%；信息完備情況下每批次辦理事件≤5分鐘。物品安全管理輔助工具檢查率100%；回歸物品檢出率100%；人次物品檢查時(shí)間≤5分鐘。4車輛安全管理車輛出入檢查\卡證辦理車輛檢查時(shí)間≤2分鐘；卡證辦理時(shí)間≤5分鐘。轄區(qū)內(nèi)車輛行駛停放管理記錄和處理準(zhǔn)確率100%5鑰匙門禁管理責(zé)任區(qū)內(nèi)的鑰匙管理每月更新臺(tái)賬；借用更換鑰匙有記錄。6內(nèi)部案件調(diào)查開(kāi)展事件調(diào)查，上報(bào)調(diào)查報(bào)告。接到報(bào)案后即刻到場(chǎng)查看，2個(gè)工作日內(nèi)公布進(jìn)展情況完成物業(yè)整改措施落實(shí)一周內(nèi)完成非責(zé)任整改措施7外圍治安秩序外圍群毆、聚眾鬧事、張貼標(biāo)語(yǔ)等事件接報(bào)后5分鐘到場(chǎng)，2個(gè)工作日內(nèi)公布進(jìn)展情況8文檔管理安保人員檔案人員入職前無(wú)犯罪記錄；建檔率100%1.3消防管理標(biāo)準(zhǔn)：序號(hào)項(xiàng)目定義指標(biāo)1重大責(zé)任事故n重大火災(zāi)：死亡1人以上或重傷3人以上；或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元人民幣以上；或影響范圍500㎡以上（重傷是指?jìng)麣?級(jí)以上）n其他重大責(zé)任事故：直接財(cái)產(chǎn)損失100萬(wàn)元人民幣以上（含100萬(wàn)元）或非火災(zāi)涉及人員死亡的事件0起2一般內(nèi)部案件火險(xiǎn)類損失事件指：凡無(wú)人員死亡且直接財(cái)產(chǎn)損失沒(méi)有超過(guò)10萬(wàn)元、消防機(jī)關(guān)無(wú)警力出動(dòng)、在建筑消防設(shè)施或人力作用下?lián)浠鸬木哂邢蛲饴拥娜紵?。n重大火險(xiǎn)：重傷1人及以上；或直接財(cái)產(chǎn)損失1萬(wàn)元以上，10萬(wàn)元以下；或過(guò)火面積達(dá)5平方米以上。n一般火險(xiǎn)：輕傷1人及以上；或無(wú)人員重傷；或直接財(cái)產(chǎn)損失1千元以上，一萬(wàn)元以下；或過(guò)火面積達(dá)5平方米以下。n輕微火險(xiǎn)：無(wú)人員受傷；或直接財(cái)產(chǎn)損失1萬(wàn)元以下；或過(guò)火面積達(dá)1平方米以下。每年累計(jì)：火險(xiǎn)總數(shù)≤5起；火險(xiǎn)總損失≤3.5萬(wàn)元；重大火險(xiǎn)0起；一般火險(xiǎn)≤3起。3安全\消防檢查日周月例行安全\消防檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及異常，記錄并跟蹤整改，記錄準(zhǔn)確率100%；檢查內(nèi)容、覆蓋范圍、檢查頻次符合度100%；火險(xiǎn)隱患整改率100%，重大安全消防風(fēng)險(xiǎn)控制措施覆蓋率100%季度、節(jié)假日、重大活動(dòng)\接待、重點(diǎn)區(qū)域檢查4動(dòng)火作業(yè)管理負(fù)責(zé)三級(jí)動(dòng)火審批，以及動(dòng)火作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理動(dòng)火審批和記錄符合度100%；動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控符合度100%5消防\安防器材、耗材、用具管理安全崗位用具管理保持用具清潔、功能正常，設(shè)備完好率100%；建立用具、器材臺(tái)賬和保養(yǎng)記錄。消防應(yīng)急用具日常檢查、測(cè)試、保養(yǎng)及維修（含置換性維修）功能完好率100%；按標(biāo)準(zhǔn)配置，符合度100%；建立臺(tái)賬、保養(yǎng)記錄、領(lǐng)用記錄、維修記錄。6消防設(shè)施安檢疏散指示圖按標(biāo)準(zhǔn)制作和張貼，誤差率0%，發(fā)生變化一周內(nèi)更新；每月100%檢查。滅火器建立滅火器配置分布圖，誤差率0%，發(fā)生變化一周內(nèi)更新；每月1-3日對(duì)滅火器的有效性及在位情況進(jìn)行檢查登記，每月覆蓋率100%；發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)保修。消火栓每月1-3日對(duì)消火栓進(jìn)行檢查登記，消防栓覆蓋率100%，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)保修。7火險(xiǎn)\火災(zāi)監(jiān)控及撲救外圍火險(xiǎn)防范，及初起火險(xiǎn)\火災(zāi)撲救5分鐘內(nèi)到場(chǎng)，按火勢(shì)發(fā)展情況處理，兩個(gè)工作日輸出報(bào)告；外位指各中心紅外線20米內(nèi)區(qū)域。8消防文檔管理消防管理十項(xiàng)文檔按國(guó)家規(guī)定建立和管理消防檔案2.服務(wù)項(xiàng)目承諾及措施序號(hào)項(xiàng)目名稱指標(biāo)采取的措施1巡邏檢查到位率100％巡邏隊(duì)員實(shí)行巡更簽到制度。2消防設(shè)施檢查完備率100％每月持有消防證的隊(duì)員對(duì)甲方的消防器材進(jìn)行檢查，并做好相應(yīng)的安檢記錄。3違紀(jì)發(fā)生率及處理率100％通過(guò)嚴(yán)格的考核制度和軍事化的管理，杜絕隊(duì)員違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。如發(fā)生任何問(wèn)題，我司在第一時(shí)間及時(shí)處理。4甲方及業(yè)主滿意率100％有計(jì)劃組織崗位實(shí)際技能培訓(xùn)，提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。5甲方有效投訴率與處理率滿意率100％每月由甲方進(jìn)行KPI考核。6各種預(yù)案演練到位率、執(zhí)行準(zhǔn)確率100％加強(qiáng)隊(duì)員的各種應(yīng)急預(yù)案的演練，每周訓(xùn)練提高實(shí)戰(zhàn)能力。秩序服務(wù)服務(wù)實(shí)施措施3.1.

“外松內(nèi)緊、人技結(jié)合”+區(qū)域網(wǎng)格化管理的管理理念開(kāi)放式的辦公與休閑園區(qū)?？紤]到其開(kāi)放式的特點(diǎn)，我司擬推行“外送內(nèi)緊”的理念，采取以靈活機(jī)動(dòng)的巡邏崗取代固定崗，以監(jiān)控中心覆蓋和監(jiān)控整個(gè)園區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指揮、處置各類突發(fā)事件的“人技結(jié)合”的管理理念。二．秩序維護(hù)服務(wù)方案策劃1、治安防范方案策劃的目的（傳達(dá)觀念、給出方法、引導(dǎo)方向）2、治安防范方案包括的內(nèi)容：（如：人、技、物防設(shè)計(jì)；應(yīng)急事件的處理等）3、治安防范方案策劃的原則（PDCA）4、治安防范方案策劃的考慮因素★園區(qū)的周邊環(huán)境

項(xiàng)目地塊所處位置的特點(diǎn)，周圍是否有山坡、茂密的樹(shù)林、道路分布等，主要考慮項(xiàng)目能否與周圍復(fù)雜的環(huán)境作有效的隔離；

周邊居住人員的社會(huì)構(gòu)成，是否屬治安事件的高發(fā)區(qū)，主要考慮這些人員可能對(duì)園區(qū)安全造成的威脅。

園區(qū)的建筑風(fēng)格對(duì)治安防范的需求（如：開(kāi)放式/封閉式）

外圍墻設(shè)置，要求平直，高度大于2.8米。

一樓帶花園的多層、洋房、別墅不宜布局于園區(qū)外圍與開(kāi)放路旁。

建筑組團(tuán)布局應(yīng)考慮院落封閉的便利性。

外立面設(shè)計(jì)應(yīng)考慮防攀爬；

外立面管道的應(yīng)豎向敷設(shè)，空調(diào)應(yīng)隱蔽設(shè)置。

采光井2.8米以下應(yīng)封閉。連廊應(yīng)遠(yuǎn)離門窗或有防越墻。

連廊應(yīng)遠(yuǎn)離門窗或有防越墻。

園區(qū)外圍出入口、組團(tuán)、院落出入口盡量少。

園區(qū)車輛出入口建議按600-800個(gè)車位設(shè)置一個(gè)出入口。

園區(qū)商業(yè)部分應(yīng)與住宅分離。

公共區(qū)域和私家區(qū)域進(jìn)行分隔，考慮對(duì)易攀爬、易跨越的部位設(shè)置必要的障礙各類型房屋業(yè)主對(duì)安全的需求

別墅業(yè)主要求安靜、獨(dú)立封閉，緊急情況下隨時(shí)可以提供安全服務(wù)；全開(kāi)放式的苑落和帶有大露臺(tái)、平臺(tái)花園的業(yè)主希望自己能處在現(xiàn)場(chǎng)安全崗位的監(jiān)護(hù)下；

圍合式的多層苑落的住戶不希望有陌生人在苑內(nèi)停留或上門打擾。

政府配套設(shè)施及應(yīng)急處理能力

考慮轄區(qū)派出所與園區(qū)的距離，在意外情況下能否在允許時(shí)間內(nèi)趕到園區(qū)；

考慮在園區(qū)設(shè)置社區(qū)警務(wù)室，必要時(shí)有社區(qū)民警安排巡邏和處理犯罪案件。必要時(shí)可以與周邊派出所設(shè)立聯(lián)網(wǎng)機(jī)制?！镩_(kāi)放式園區(qū)的特點(diǎn)

來(lái)人員多；

外來(lái)車輛多；

外來(lái)人員很容易通過(guò)采光井、陽(yáng)臺(tái)、門窗進(jìn)入住戶家，給安全管理帶來(lái)很大的難度，策劃時(shí)要把該部分的防范作為防范的重點(diǎn)，同時(shí)在方案策劃時(shí)要考慮以人防為主，技術(shù)防范為輔。5、治安防范方案的策劃時(shí)間及與地產(chǎn)的配合A、在項(xiàng)目規(guī)劃之初，物業(yè)品質(zhì)部、地產(chǎn)項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部根據(jù)規(guī)劃要點(diǎn)提出園區(qū)規(guī)劃中的安全要點(diǎn)，如圍墻的設(shè)置、園區(qū)道路的隔離、圍合之間相對(duì)的獨(dú)立性、如何盡量避免商業(yè)區(qū)與生活區(qū)的交錯(cuò)等；園區(qū)內(nèi)車輛的流向及車輛崗的設(shè)置。物業(yè)與地產(chǎn)的工作節(jié)點(diǎn)如下：設(shè)計(jì)評(píng)審職責(zé)對(duì)照表評(píng)審職責(zé)專業(yè)和設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)部銷售經(jīng)營(yíng)部成本管理部工程專業(yè)物業(yè)公司公司總經(jīng)理建筑概念方案○○○○○○招標(biāo)方案○○○○○○總體規(guī)劃○○○○○○報(bào)建方案○單體平面○○○○單體立面○○○○初步設(shè)計(jì)○○○施工條件圖○○基礎(chǔ)施工圖○○○施工圖○○○材料部品○○○景觀方案○○○○實(shí)施方案○○○○施工圖○○○○材料部品○○○○裝飾方案○○○施工圖○○○材料部品○○○其它環(huán)境評(píng)估報(bào)告○○水土保持方案○○B(yǎng)、在項(xiàng)目進(jìn)行中，物業(yè)前期介入人員隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提出安全缺陷及對(duì)策，及時(shí)反饋給項(xiàng)目部，并跟進(jìn)改善結(jié)果。C、在入伙以前二個(gè)月內(nèi)，物業(yè)品質(zhì)部組織對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行一次全面的評(píng)估，需要改善的硬件，由地產(chǎn)項(xiàng)目部配合改善。6、治安防范方案策劃的主要環(huán)節(jié)★安全防范部位的識(shí)別和評(píng)價(jià)安全部位的識(shí)別：

大門出入口：各種身份的人員均可以通過(guò)大門進(jìn)入園區(qū)。

車輛出入口：車輛進(jìn)出頻繁，易發(fā)生車輛盜竊、沖崗、及碰撞糾紛。

商業(yè)街：外來(lái)人員較多，易發(fā)生打架斗毆行為。

外圍墻：嫌疑人常利用各種掩護(hù)翻越圍墻或破壞圍墻柵欄進(jìn)入園區(qū)

采光井：嫌疑人常利用夜色掩護(hù)，從采光井攀爬管道或空調(diào)架進(jìn)入住戶室內(nèi)。

外露的各種管道、平臺(tái)：嫌疑人常利用外露的各種管道、平臺(tái)攀緣和跨越進(jìn)入住戶室內(nèi)。

茂密的樹(shù)叢：嫌疑人常利用茂密植物的遮擋進(jìn)入住戶室內(nèi)。

住戶門、窗：嫌疑人常常利用安全員巡邏的間隙從住戶忘關(guān)的落地窗、凸窗進(jìn)入住戶室內(nèi)。

苑門：門設(shè)計(jì)較大，開(kāi)啟時(shí)間較長(zhǎng)，外來(lái)人員很通過(guò)尾隨方式進(jìn)入；苑門的高度不夠，外來(lái)人員很容易翻越。

單元門；一般為密碼控制。密碼非常容易外泄（通過(guò)外包人員、裝修人員、內(nèi)部員工、保姆、租戶等），同時(shí)也可以尾隨。

天臺(tái)：因消防要求，不能上鎖，安全員巡邏的時(shí)間有限，外來(lái)人員容易躲藏在天臺(tái)。安全防范部位的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

部位是否人員混雜身份不容易識(shí)別，人流量大，安全員不能作到一一盤問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試不明身份的人員是否容易進(jìn)入；

該部位是否在我們現(xiàn)場(chǎng)崗位的有效監(jiān)控范圍內(nèi)，是否存在視野不夠，對(duì)人物特征無(wú)法辨認(rèn)，是否存在巡邏的間隙時(shí)間足夠嫌疑人闖入園區(qū)作案；該部位是否在客觀條件上為犯罪分子作案創(chuàng)造了條件，比如有樹(shù)木遮擋、有車輛遮擋；

該部位是否屬于陰暗、不易被人關(guān)注又恰恰容易躲藏；該區(qū)域住戶是否比較張揚(yáng)露富，易引起嫌疑人的關(guān)注等。

通過(guò)該部位進(jìn)入園區(qū)、樓道、陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)、房間的時(shí)間。各級(jí)安全防范部位常用的安全防范手段人防：

固定崗位盤查、登記。

設(shè)置巡邏崗位，通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)各種安全隱患和可疑人員。

各崗位通報(bào)行蹤，巡邏崗跟蹤。

對(duì)商業(yè)街等人員流動(dòng)較大的部位設(shè)置便衣觀察。

對(duì)出入口崗位人員需要相對(duì)固定，必須對(duì)住戶有一定比例的認(rèn)識(shí)。技防：

外圍墻安裝紅外防越系統(tǒng)、監(jiān)控鏡頭、燈光聯(lián)動(dòng)設(shè)施；

主要出入口、車輛出入口、苑門、電梯廳、大堂、電梯、地下室、停車場(chǎng)、隱患點(diǎn)設(shè)置監(jiān)控鏡頭；

采光井、苑圍墻設(shè)置紅外對(duì)射系統(tǒng)；

園區(qū)大門、苑門、單元門、通道門設(shè)置門禁系統(tǒng)。

住戶家安裝居家報(bào)警系統(tǒng)。

停車場(chǎng)設(shè)置車場(chǎng)管理系統(tǒng)。

園區(qū)巡邏采取電子巡更管理系統(tǒng)。物防：

設(shè)置園區(qū)與院落圍墻；安裝防攀爬設(shè)施；

采光井、管道井、外立面管道等易攀爬部位安裝防爬設(shè)施；

隱蔽部位安裝感應(yīng)燈，提示巡邏人員；

地層住戶安裝內(nèi)置拉閘門、窗花。

技防的設(shè)計(jì)原則和流程技防設(shè)計(jì)的原則：

根據(jù)項(xiàng)目所處位置周邊治安環(huán)境狀況，按照每平方米50－80元的造價(jià)設(shè)置。

對(duì)于外墻必須設(shè)置紅外線周界防越系統(tǒng)，

周遍環(huán)境惡的園區(qū)，需要在圍墻上設(shè)置防爬網(wǎng)；

在主要干道和出入口需要設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)；

需要設(shè)置門禁系統(tǒng)，

在單元門處設(shè)置門禁或住戶對(duì)講。技防設(shè)計(jì)的流程：

在項(xiàng)目處于規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，物業(yè)與地產(chǎn)需要就該項(xiàng)目的安全管理模式進(jìn)行探討，確定主要的技防設(shè)備。

在該項(xiàng)目入伙前二個(gè)月，物業(yè)組織相關(guān)安全管理人員對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于存在的問(wèn)題提交地產(chǎn)相關(guān)部門完善。

在該項(xiàng)目入伙一個(gè)月后，物業(yè)組織安全管理人員對(duì)該項(xiàng)目實(shí)際安防范內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。物防的設(shè)計(jì)原則和流程

不會(huì)對(duì)業(yè)主生活產(chǎn)生影響；

安裝牢固規(guī)范、整齊劃一；

不破壞原有建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格；

從直覺(jué)上要對(duì)犯罪嫌疑人造成一種障礙、一種威懾，使其感到這個(gè)部位我們是足夠關(guān)注的；

盡量消除發(fā)生犯罪行為的機(jī)會(huì)，比如明亮的燈光下、嚴(yán)格封閉的采光井等；

盡量降低我們?nèi)藛T工作的難度，減少因人員疏漏而產(chǎn)生安全事故的機(jī)會(huì)。

應(yīng)當(dāng)全面周詳，不能留有安全空擋；同時(shí)對(duì)崗位的巡邏監(jiān)控工作進(jìn)行有機(jī)的輔助補(bǔ)充。

園區(qū)外圍圍墻一般物防設(shè)立防爬刺、探照燈；

針對(duì)外立面、采光井各種管道、臺(tái)面易于躲藏、攀爬的隱患，一般對(duì)外立面管道做防爬裝置，采光井進(jìn)行封閉。

易攀爬的部位及設(shè)施設(shè)備增加防爬網(wǎng)、防爬刺。

陰暗的角落加裝感應(yīng)燈，增加照明。人防的設(shè)計(jì)原則和流程

各出入口必須設(shè)置足夠的人員，并且一定要是老員工；

在主干道需要設(shè)置固定人員；

在安全隱患大的部位，需要設(shè)置足夠的人員；

巡邏崗需要覆蓋整個(gè)園區(qū)的各個(gè)部位，重要部位需要間隔時(shí)間要短；

固定崗、巡邏崗之間需要有機(jī)的結(jié)合，對(duì)各部位控制不留空隙；

中心崗需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各崗位進(jìn)行監(jiān)控；

人/技/物防的協(xié)調(diào)配合在這三者當(dāng)中人是起決定作用的，技防、物防都是對(duì)人防的有機(jī)補(bǔ)充和輔助，技防主要是起發(fā)現(xiàn)異常情況和證據(jù)的作用，物防主要是給小偷設(shè)置障礙，給人防提供補(bǔ)充。應(yīng)急事件處理的原則和流程

定期進(jìn)行突發(fā)事件演習(xí)，出現(xiàn)突發(fā)安全情況，中心人員接報(bào)后立即啟動(dòng)緊急預(yù)案；

相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)崗位進(jìn)行初步布控并開(kāi)始堵截；

情況核實(shí)后當(dāng)班班長(zhǎng)立即通知不當(dāng)班安全員進(jìn)行最高級(jí)別的緊急布控方案，并且開(kāi)展擴(kuò)大范圍的圍堵和盤查、搜索行動(dòng)；

安全主辦調(diào)集不當(dāng)班員工奔赴主要路口和出入口，進(jìn)行全面封鎖，以防止犯罪嫌疑人逃脫，并展開(kāi)地毯式搜索。

現(xiàn)場(chǎng)正在進(jìn)行的突發(fā)事件，控制中心需要立即錄像；

出現(xiàn)突發(fā)事件的錄像帶，需要專人保管，未經(jīng)授權(quán)，不得外借；治安防范方案的評(píng)審內(nèi)容/類型新項(xiàng)目安全評(píng)估成熟項(xiàng)目階段性安全評(píng)估管理出現(xiàn)異常時(shí)安全評(píng)估定義新項(xiàng)目入伙前和項(xiàng)目入伙后半年內(nèi)進(jìn)行的安全評(píng)估。滾動(dòng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目每增加一期入伙前評(píng)估或項(xiàng)目全部開(kāi)發(fā)完半年后進(jìn)行的安全評(píng)估。在半年之內(nèi)出現(xiàn)二次住戶被盜情況或出現(xiàn)惡性安全事故評(píng)估時(shí)間入伙前二個(gè)月到入伙之間進(jìn)行一次評(píng)估每半年根據(jù)管理處的安全狀況抽查出現(xiàn)事故一周內(nèi)完成評(píng)估重點(diǎn)安防器材設(shè)置的合理性、有效性，整個(gè)管理處的防范重點(diǎn)、難點(diǎn)，崗位分布，巡邏路線的制定。安全員的工作狀態(tài)，安全員的思想狀態(tài)，安防器材的完好性，各種預(yù)案的有效實(shí)施。分析事故原因，尋找有效的糾正措施，發(fā)現(xiàn)其他安全隱患，并提出整改方案。評(píng)估方式主要為現(xiàn)場(chǎng)考察、分析主要為模擬突發(fā)事件主要為現(xiàn)場(chǎng)分析參加人員該部門經(jīng)理、該部門安全主管（辦）、安委會(huì)部分人員安委會(huì)人員該部門經(jīng)理、該部門安全主管（辦）、安委會(huì)部分人員4.11.1評(píng)估內(nèi)容針對(duì)公司的實(shí)際情況，把公司的所有管理處分成三種類型，新項(xiàng)目安全評(píng)估，用A表示；成熟項(xiàng)目階段性安全評(píng)估，用B表示；管理出現(xiàn)異常時(shí)安全評(píng)估，用C表示。4.11.2治安防范管理的評(píng)估方法項(xiàng)目評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方法適用部門安全隱患崗位分布的合理性從宏觀方面考慮崗位分布的合理性、是否有安全漏洞，根據(jù)園區(qū)的特點(diǎn)，分析園區(qū)的安全隱患，合理設(shè)置安全崗位，確保沒(méi)有安全隱患。A、B、C分析崗位與崗位之間的銜接性與互補(bǔ)性園區(qū)的防范重點(diǎn)在平面方面分析園區(qū)的防范重點(diǎn)。以天為周期分析防范重點(diǎn)。以周為周期分析防范的重點(diǎn)。以年為周期分析防范的重點(diǎn)。針對(duì)防范重點(diǎn)制定有效的防范措施。A、B、C防范難點(diǎn)分析園區(qū)實(shí)際的防范難點(diǎn)，并制定相應(yīng)有效的措施。A、B、C周邊環(huán)境分析周邊環(huán)境可能給園區(qū)帶來(lái)的安全隱患，涉及周邊地形、周邊人員、周邊道路。A、B、C出租屋、空置房的管理分析對(duì)出租房、空置房是否進(jìn)行了有效的管理。B、C巡邏路線的設(shè)置巡邏路線的設(shè)置分析該巡邏路線設(shè)置是否合理、有效，是否能夠起到杜絕隱患的作用。A、B、C巡邏的點(diǎn)設(shè)置分析巡邏點(diǎn)設(shè)置是否能夠起到督促巡邏人員按照巡邏路線進(jìn)行巡邏的作用。A、B、C巡邏路線及相關(guān)預(yù)案的執(zhí)行情況檢查、分析B、C巡邏的周期制定根據(jù)各部門的實(shí)際情況，制定合乎本部門要求的巡邏周期，分析該巡邏周期是否存在隱患。B、C巡邏的監(jiān)控是否制定班長(zhǎng)對(duì)巡邏崗的監(jiān)控流程、主辦對(duì)巡邏崗的監(jiān)控流程、部門安全負(fù)責(zé)人監(jiān)控的流程。B、C安全員現(xiàn)場(chǎng)的工作狀態(tài)裝備情況安全員的裝備是否能夠起到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題保護(hù)自己的作用A、B、C是否按公司的要求進(jìn)行配置裝備B精神面貌觀察安全員在值班時(shí)間的精神狀態(tài)B、C員工思想了解員工整體的思想狀態(tài)C發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳程度人為的制造問(wèn)題點(diǎn)，觀察安全員是否能夠發(fā)現(xiàn)。并正確處理。B人員出入口管理對(duì)外來(lái)人員的控制物資搬運(yùn)采取模擬的方式檢測(cè)部門是否存在操作的不規(guī)范或安全隱患。（分為封閉、開(kāi)放、半開(kāi)放三種園區(qū)）安全員扣押外來(lái)人員證件、對(duì)外來(lái)人員的認(rèn)識(shí)比例、對(duì)外來(lái)人員的控制能力。B、C觀察或模擬物資搬運(yùn)的放行是否存在隱患。B7、安全防范部位的識(shí)別和評(píng)價(jià)開(kāi)放式園區(qū)的主要安全防范部位的識(shí)別（同前面的第6點(diǎn)內(nèi)容）各安全防范部位可能存在的風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（含危險(xiǎn)等級(jí)的劃分標(biāo)準(zhǔn)）風(fēng)險(xiǎn)源的評(píng)價(jià)可接受風(fēng)險(xiǎn)的底線確定各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)源常用的安全防范手段附：相關(guān)資料1、風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別評(píng)價(jià)表序號(hào)主要安全防范部位各安全防范部位可能存在的危險(xiǎn)源危險(xiǎn)源評(píng)價(jià)危險(xiǎn)等級(jí)是否需防范建議防范方法備注LECD天臺(tái)樓梯通行RF-3外立面固有設(shè)施攀爬JF-1，WF-2，RF-3自帶設(shè)施（飛虎爪等）攀爬JF-1，WF-1，RF-3空降RF-3門戶門未關(guān)RF-3，RF-4撬鎖RF-3撬門JF-3，RF-3開(kāi)鎖JF-3，RF-3烴氧切割RF-3千斤頂RF-3拆門JF-3，RF-3踹門JF-3，RF-3窗（窗花）窗未關(guān)JF-3，RF-3撬窗JF-3，RF-3砸玻璃/玻璃刀JF-3，RF-3陽(yáng)臺(tái)陽(yáng)臺(tái)門未關(guān)JF-3，RF-3從鄰家翻越JF-3，RF-3從天臺(tái)下來(lái)JF-3，RF-3，WF-2撬門JF-3，RF-3撬窗JF-3，RF-3切割玻璃JF-3，RF-3花園花園門未關(guān)JF-3，RF-3翻越WF-2RF-3躲藏RF-3伺機(jī)作案RF-3其它同陽(yáng)臺(tái)JF-3，RF-3露臺(tái)同上JF-3，RF-3連廊攀爬WF-2RF-3跨越WF-2RF-3天橋攀爬WF-2RF-3跨越WF-2RF-3搶劫RF-3消防樓梯躲藏RF-3隱蔽通行RF-3觀望，接應(yīng)RF-3搶劫RF-3電梯搶劫RF-3尾隨RF-3從地下車庫(kù)進(jìn)入JF-4，RF-3從商業(yè)進(jìn)入JF-4，RF-3單元門尾隨JF-4，RF-3解密RF-3冒充管理處人員/業(yè)主RF-3樹(shù)木躲藏JF-5，RF-3攀爬跳躍飛躍JF-1，RF-3遮擋監(jiān)控探頭和視線JF-1，RF-3采光井/管道井攀爬WF-1，RF-3躲藏WF-1，RF-3通行/跨越WF-1，RF-3下滑WF-1，RF-3外立面管道攀爬WF-2，RF-3下滑WF-2，RF-3外立面空調(diào)架攀爬WF-2，RF-3苑門尾隨JF-4，RF-3翻越RF-3刷門JF-4，RF-3盜用密碼RF-3強(qiáng)行推開(kāi)RF-3道路通行RF-1，RF-3下水道躲藏RF-3，RF-4通行RF-1，RF-3外圍墻翻越JF-2，WF-1，RF-3破洞WF-1，RF-3挖地道RF-3出入口通行JF-1，RF-1，RF-3坐車進(jìn)出JF-1，RF-1，RF-3物品放進(jìn)車尾箱JF-1，RF-1，RF-3尾隨JF-1，RF-1，RF-3刷卡進(jìn)入JF-1，JF-4，RF-3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D=LECD——風(fēng)險(xiǎn)值L——風(fēng)險(xiǎn)源被利用的可能性E——被發(fā)現(xiàn)的可能性C——風(fēng)險(xiǎn)源被利用的后果L（風(fēng)險(xiǎn)源被利用的可能性）分?jǐn)?shù)值風(fēng)險(xiǎn)源被利用的可能性106310.50.20.1完全可以預(yù)料相當(dāng)可能可能，但不經(jīng)常可能性小，完全意外很不可能，可以設(shè)想極不可能實(shí)際不可能E（不被發(fā)現(xiàn)的可能性）分?jǐn)?shù)值不被發(fā)現(xiàn)的可能性106310.50.20.1實(shí)際不可能被正常人流發(fā)現(xiàn)極不可能被正常人流發(fā)現(xiàn)很不可能被正常人流發(fā)現(xiàn)，可以設(shè)想被發(fā)現(xiàn)可能性小，完全意外可能被發(fā)現(xiàn)，但不經(jīng)常相當(dāng)可能被發(fā)現(xiàn)完全可以被發(fā)現(xiàn)C（風(fēng)險(xiǎn)源被利用的后果）分?jǐn)?shù)值風(fēng)險(xiǎn)源被利用的后果10040153進(jìn)入戶內(nèi)進(jìn)入單元進(jìn)入苑內(nèi)進(jìn)入園區(qū)D（風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分）分?jǐn)?shù)值危險(xiǎn)程度>320160—32070—16020—70<20極其危險(xiǎn)高度危險(xiǎn)，需立即整改顯著危險(xiǎn)，需要整改一般危險(xiǎn)，需要關(guān)注稍有危險(xiǎn)，可以接受（以上L/E/C/D的等級(jí)劃分，主要是在SA8000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，增加了2017年124月12日討論內(nèi)容，需深圳物業(yè)同事進(jìn)行論證，并重新核定等級(jí)，并選擇必須進(jìn)行針對(duì)性防范的風(fēng)險(xiǎn)底線）9、技防的設(shè)計(jì)原則和流程安全防范的主要技防方法各種技防方法的工作要求（包括：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境/條件人/技術(shù)條件）各種技防方法的優(yōu)點(diǎn)各種技防方法的局限性技防設(shè)計(jì)的原則附相關(guān)資料編號(hào)常用的技防手段優(yōu)點(diǎn)局限性對(duì)硬件及其他的要求建議防范部位選用需注意的其他問(wèn)題JF-1閉路監(jiān)控系統(tǒng)中心工作人員能夠隨時(shí)通過(guò)顯示器對(duì)現(xiàn)場(chǎng)異常情況監(jiān)控和報(bào)告；有錄像的，錄像效果能為以后追溯提供證據(jù)夜間光線不足，影響監(jiān)視效果。苑內(nèi)樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛遮擋鏡頭及鏡頭的位置不合理。隨著環(huán)境變化，當(dāng)初設(shè)置發(fā)生變化。受環(huán)境影響，老化、效果變差現(xiàn)象較為普遍。設(shè)計(jì)時(shí)預(yù)留相關(guān)的管線各主要干道、圍墻內(nèi)側(cè)、外立面JF-2紅外線周界防越系統(tǒng)能夠及時(shí)可靠的報(bào)警，定位準(zhǔn)確。紅外報(bào)警部位與燈光聯(lián)動(dòng)，有威懾作用。安裝位置不全合理，存在誤報(bào)的可能性，有時(shí)因環(huán)境條件及自然老化會(huì)出現(xiàn)不報(bào)警的問(wèn)題外墻盡量誠(chéng)直線、最好沒(méi)有高低差圍墻等部位適宜安裝主動(dòng)式紅外線、陰暗角落或室內(nèi)適宜安裝被動(dòng)式紅外線JF-3居家報(bào)警系統(tǒng)住戶不在家時(shí)，可以對(duì)住戶家的情況進(jìn)行監(jiān)控；主要有居家門磁報(bào)警、居家緊急按鈕呼叫報(bào)警、居家紅外報(bào)警、煤氣報(bào)警等。大部分業(yè)主因嫌設(shè)防麻煩，不愿設(shè)防；同時(shí)系統(tǒng)在操作上還不夠方便；誤報(bào)的情況比較多在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試時(shí)要求確保系統(tǒng)工作正常住戶家如設(shè)備不能正常使用存在賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)JF-4門禁系統(tǒng)可以控制住戶開(kāi)啟與自己有關(guān)的門，其他門不能開(kāi)啟；操作簡(jiǎn)單；丟失以后可以掛失。無(wú)卡人員可以尾隨業(yè)主進(jìn)入苑內(nèi)；且出門不受限制；關(guān)閉速度太慢；系統(tǒng)故障率較高；安裝時(shí)需要注意防雨苑門、單元門、其他相關(guān)門、電梯等JF-5巡更管理系統(tǒng)合理優(yōu)化巡更器放置點(diǎn)，巡更點(diǎn)要求信息采集可靠、準(zhǔn)確故障率較高使用時(shí)需要使用人愛(ài)護(hù)設(shè)備對(duì)安全員巡邏崗進(jìn)行有效的控制10、物防的設(shè)計(jì)原則和流程安全防范的主要物防方法各種物防方法的工作要求（包括：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境/條件人/技術(shù)條件）各種物防方法的優(yōu)點(diǎn)各種物防方法的局限性物防設(shè)計(jì)的原則附相關(guān)資料編號(hào)常用的物防手段優(yōu)點(diǎn)局限性對(duì)硬件及其他的要求建議防范部位選用需注意的其他問(wèn)題WF-1沿園區(qū)圍墻設(shè)立了望崗哨、防爬刺、探照燈，以實(shí)現(xiàn)對(duì)外圍墻的有效監(jiān)控了望臺(tái)：觀察圍墻內(nèi)外動(dòng)態(tài)，對(duì)想通過(guò)圍墻進(jìn)入園區(qū)的嫌疑人起到威懾作用在夜間看見(jiàn)的范圍有限；小偷對(duì)通透式圍墻很容易破壞外圍圍墻WF-2針對(duì)外立面復(fù)雜，采光井易于躲藏，管道易于攀爬的隱患，對(duì)采光