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文檔簡介

《優(yōu)勢洽談&絕對成交》

今天你起床的心態(tài)決定你今天做事的心態(tài)。無法實現(xiàn)的目標,等于浪費的生命;不要以設定目標來欺騙自己(生意沒有算到只有做到);要以實踐目標來激勵自己。(今天你想做成什么事情)愛你的顧客;微笑;請弄清:你的銷售過程中賣的是產(chǎn)品、人還是價值?工作的過程就是培訓的過程(三到:嘴到、手到、心到)。前言談判和交往的要點不戰(zhàn)而屈人之兵--影響力比說服力更好。設計完美的談判流程--引導客戶進入你的設想速度越快,行動更多--取勝的機會越大。想法

證據(jù)

結(jié)果花時間建立關系,或者找到共同點--能夠事半功倍。洽談開始1,關心客戶所關心的,愛惜客戶所愛惜的,了解客戶所了解的。2,使用第二人稱,聽說……3,留給顧客表達意見的機會,不知道你比較喜歡……4,塑造一個驚喜,“剛好”滿足客戶的需求。5,塑造同路人的感覺。6,適當?shù)馁澝朗敲运帯?,欲迎還拒。繼續(xù)談判8,研究產(chǎn)品和顧客需求的共同點。9,(提供)便利、承諾、體驗和持續(xù)服務。10,假設成交。沒有成交的顧客是愛人,緊追不舍;成交的顧客是家人,終身服務。11,塑造群眾壓力。銷售的三大法則:走出去,說出來,收回錢。12,附加機會,創(chuàng)造故事。這是一個不可被取代的,大家都在傳播的故事。談判走向深入13,善于改變對顧客的稱謂。不同的階段,不同的稱謂。14,讓顧客掌握整個過程。15,讓顧客體驗擁有的感覺。16,行銷就是一個賣夢和買夢的過程。成功人的關鍵5D:夢想,奉獻,動力,資訊,金錢。17,注意你的顧客并滿足他的需求,讓平凡變成非凡。18,挑貨才是買貨人,(要善待挑剔的顧客)19,不要以為你的顧客什么都知道。(利用信息不對稱)談判成功20,放大你的價值。(人最貴的成本是時間和金錢,讓你的顧客感到增值還是貶值?)21,動作很重要。22,要求轉(zhuǎn)介紹。談判的過程中……問題就是燙手山芋,(不要接手)絕不露出底線(通過各種手段)了解顧客是否真的想要讓交易成為習慣,在交易中讓客戶感到“值得、滿意、收到教育”心有多大,成就就要多大。(要有膽氣)讓顧客信任,維持自身大公無私的形象尋求一切可以支持你的力量,變成你的助手談判商量

勝利讓對方獲勝己方獲利

雙贏談判幾個要點總結(jié)發(fā)現(xiàn)需求,創(chuàng)造期望事實保證,異議處理建立信任,積極互動假設成交,掌握時間滿足需求,長期維系

談判:開價2,對折開價4,金額切割1,大膽要求3,由小到大談判:技巧2,不甘不愿4,退回提議1,大驚失色3,故作威脅談判:態(tài)度2,發(fā)掘關系4,參與決策1,調(diào)整頻率3,以退為進談判:工具2,道德堅持4,迂回前進1,善用頭銜3,集中焦點談判:策略2,請示上級4,交換條件1,黑臉白臉3,掉頭就走成交成交的關鍵在于成交轉(zhuǎn)換字眼購買----擁有價格----投資簽合約----確認成交的十種方法1、假設成交*(是否加蛋----加一個蛋,還是兩個)2、不確定成交*3、總結(jié)成交*4、寵物成交

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