浙江省婦幼和生殖保健中心

浙江省婦幼和生殖保健中心電子票據(jù)系統(tǒng)接入項目招標文件項目背景根據(jù)《浙江省財政廳浙江省衛(wèi)生健康委員會浙江省醫(yī)療保障局關(guān)于全面深化醫(yī)療收費電子票據(jù)管理改革的通知》文件要求，著力建立完善的醫(yī)療收費電子票據(jù)管理體系，切實提高醫(yī)療收費電子票據(jù)流轉(zhuǎn)運用效率和質(zhì)量，進一步提升群眾的獲得感和滿意度。為保障醫(yī)療電子票據(jù)系統(tǒng)接入實施工作的順利有序開展，浙江省婦幼和生殖保健中心擬通過自行采購的方式確定一家具備相應(yīng)實力和維護經(jīng)驗的服務(wù)單位,提供電子票據(jù)系統(tǒng)的接入服務(wù)。采購內(nèi)容序號采購內(nèi)容說明單位數(shù)量預(yù)算單價（萬元）預(yù)算總價（萬元）1電子票據(jù)系統(tǒng)接入實施服務(wù)套133技術(shù)要求電子票據(jù)系統(tǒng)接入服務(wù)要求中標單位負責部署電子票據(jù)系統(tǒng)接入，并完成與醫(yī)療機構(gòu)HIS系統(tǒng)和電子票據(jù)財政端的對接工作，使得單位可以正常開展電子票據(jù)各項業(yè)務(wù)工作。軟件需要具備的功能電子票據(jù)業(yè)務(wù)管理單位可以通過系統(tǒng)對本單位電子票據(jù)涉及的相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息進行管理。電子票據(jù)賦碼管理單位能夠通過本系統(tǒng)向電子票據(jù)財政端申請賦碼，由本系統(tǒng)進行賦碼信息維護，并分發(fā)賦碼。電子票據(jù)開具和簽名系統(tǒng)提供票據(jù)開具接口，單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如醫(yī)療機構(gòu)HIS系統(tǒng)）負責傳輸業(yè)務(wù)信息，通過該接口向本系統(tǒng)提交開票申請。由本系統(tǒng)對開票申請進行單位端處理，包括生成符合規(guī)范的電子票據(jù)信息以及調(diào)用簽名服務(wù)器接口進行單位端電子簽名。與電子票據(jù)財政端交互本系統(tǒng)將已簽名的電子票據(jù)信息提交到電子票據(jù)財政端，以進行驗簽和加簽，并負責接收電子票據(jù)財政端加簽完成的電子票據(jù)。可視網(wǎng)絡(luò)狀況提供實時、準實時、定時等多種交互方式。當網(wǎng)絡(luò)或電子票據(jù)財政端發(fā)生故障無法將電子票據(jù)信息提交時，提供離線交互模式，本系統(tǒng)將電子票據(jù)信息以“電子收據(jù)”形式進行本地保存用于換開，并且保證單位（如醫(yī)療機構(gòu)）端正常運行。當網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)恢復(fù)時再進行電子票據(jù)信息提交，以完成后續(xù)相關(guān)操作。紙質(zhì)票據(jù)換開服務(wù)單位可采用人工窗口在單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行紙質(zhì)票據(jù)換開。換開時直接調(diào)用本系統(tǒng)提供的紙質(zhì)票據(jù)換開服務(wù)，獲取電子票據(jù)或者電子收據(jù)信息進行換開打印，確保繳款人（患者）實時換開，避免醫(yī)患矛盾。系統(tǒng)需提供紙質(zhì)票據(jù)領(lǐng)用、開具、庫存、核銷等相關(guān)管理功能，并將紙質(zhì)票據(jù)相關(guān)信息與電子票據(jù)財政端進行及時交互。紙質(zhì)票據(jù)與對應(yīng)的電子票據(jù)綁定，開具和打印按照相關(guān)規(guī)范進行，避免重復(fù)換開。紙質(zhì)票據(jù)換開服務(wù)不依賴電子票據(jù)財政端。電子票據(jù)信息查詢統(tǒng)計系統(tǒng)提供電子票據(jù)（電子收據(jù)）賦碼、開具、庫存等業(yè)務(wù)內(nèi)容，紙質(zhì)票據(jù)換開、庫存等業(yè)務(wù)內(nèi)容的查詢和統(tǒng)計功能。其他保障財政電子票據(jù)業(yè)務(wù)正常流轉(zhuǎn)的功能。電子票據(jù)系統(tǒng)運維服務(wù)要求保障電子票據(jù)系統(tǒng)在維護年度內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，正常提供各項規(guī)定的服務(wù)功能。保障電子票據(jù)系統(tǒng)在維護年度內(nèi)與單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子票據(jù)運行平臺財政端正常交互。在維護年度內(nèi)單位新增或調(diào)整人工窗口打印機時，協(xié)助本單系統(tǒng)維護商調(diào)試打印機，以確保其按照省廳相關(guān)規(guī)范打印票據(jù)。建立系統(tǒng)應(yīng)急處理機制，遇到各類突發(fā)事件時采取有效的應(yīng)急措施及時處理和解決問題。按照財政部門要求，根據(jù)電子票據(jù)改革工作進程，針對系統(tǒng)進行配套的日常性完善開發(fā)和升級。保障電子票據(jù)系統(tǒng)在維護年度內(nèi)的運行安全和數(shù)據(jù)安全。服務(wù)要求服務(wù)提供方式和響應(yīng)時限提供7×24小時線上技術(shù)支持，處理解決問題遠程和現(xiàn)場相結(jié)合?？梢酝ㄟ^電話、即時通訊工具、郵件、遠程協(xié)助等方式解決的問題可遠程解決；一般問題需在4小時內(nèi)解決；緊急問題需立即響應(yīng)，并在1小時內(nèi)解決；重大突發(fā)事件發(fā)生時，立即啟動應(yīng)急處理機制，同時趕赴現(xiàn)場，配合使用單位處理解決問題，防止引發(fā)群體性事件。例外內(nèi)容單位自定義的個性化需求功能不在維護服務(wù)范圍內(nèi)，如單位有額外維護需求的，費用由單位與中標單位自行商定；單位的服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、自助機、客戶端電腦、打印機等由單位自行維護，以確保其正