運(yùn)維信息管理平臺(tái)操作手冊(cè)

數(shù)據(jù)中心運(yùn)維信息管理系統(tǒng)操作手冊(cè)8月目錄12610_WPSOffice_Level11.引言 312034_WPSOffice_Level21.1.編寫(xiě)目的 313122_WPSOffice_Level21.2.背景 312221_WPSOffice_Level21.3.定義 312034_WPSOffice_Level12.功能清單 413122_WPSOffice_Level13.設(shè)備資產(chǎn) 67051_WPSOffice_Level23.1.概述 632142_WPSOffice_Level23.2.設(shè)備資產(chǎn) 619370_WPSOffice_Level23.3.廠商 96040_WPSOffice_Level23.4.合同 106395_WPSOffice_Level23.5.機(jī)房 113454_WPSOffice_Level23.6.標(biāo)簽 123427_WPSOffice_Level23.7.軟件/系統(tǒng) 1312221_WPSOffice_Level14.服務(wù)器管理 1524345_WPSOffice_Level24.1.概述 1530907_WPSOffice_Level24.2.服務(wù)器 1514008_WPSOffice_Level24.3.類(lèi)別 1730342_WPSOffice_Level24.4.項(xiàng)目 1814975_WPSOffice_Level24.5.標(biāo)簽 1921082_WPSOffice_Level24.6.集群 2021923_WPSOffice_Level24.7.資源池 217051_WPSOffice_Level15.網(wǎng)段和域名管理 2218604_WPSOffice_Level25.1.概述 228335_WPSOffice_Level25.2.IP網(wǎng)段 2220189_WPSOffice_Level25.3.IP管理 231852_WPSOffice_Level25.4.域名 2432142_WPSOffice_Level16.配置管理 269396_WPSOffice_Level26.1.概述 261858_WPSOffice_Level26.2.配置 2617067_WPSOffice_Level26.3.配置歷史 2719370_WPSOffice_Level17.記錄管理 2927495_WPSOffice_Level27.1.概述 295056_WPSOffice_Level27.2.故障 2922715_WPSOffice_Level27.3.發(fā)布 307846_WPSOffice_Level27.4.計(jì)劃 3224962_WPSOffice_Level27.5.設(shè)備資產(chǎn)記錄 3322782_WPSOffice_Level18.賬戶(hù)管理 3622782_WPSOffice_Level28.1.概述 3630986_WPSOffice_Level28.2.我創(chuàng)建的 363516_WPSOffice_Level28.3.分享給我的 3717366_WPSOffice_Level28.4.所有賬戶(hù) 3830986_WPSOffice_Level19.知識(shí)庫(kù) 413301_WPSOffice_Level29.1.概述 4122483_WPSOffice_Level29.2.文章 413113_WPSOffice_Level29.3.分類(lèi) 4322906_WPSOffice_Level29.4.標(biāo)簽 44

引言編寫(xiě)目的闡明：編寫(xiě)這份顧客手冊(cè)的目的重要是以便管理員使用該系統(tǒng)。背景軟件系統(tǒng)名稱(chēng)：數(shù)據(jù)中心運(yùn)維信息管理系統(tǒng)定義1.設(shè)備資產(chǎn)：為建設(shè)數(shù)據(jù)中心所購(gòu)置的硬件設(shè)備，如互換機(jī)、防火墻、F5等設(shè)備；2.服務(wù)器：在虛擬化平臺(tái)為各應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)通的服務(wù)器；3.項(xiàng)目：某一詳細(xì)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；4.網(wǎng)段：數(shù)據(jù)中心所管理的網(wǎng)段；5.域名：為應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)通的域名；6.配置：記錄某一設(shè)備的詳細(xì)配置信息；7.知識(shí)庫(kù)：在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作中積累的技術(shù)知識(shí)。

功能清單序號(hào)一級(jí)功能二級(jí)功能闡明1設(shè)備資產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)包括：資產(chǎn)序列號(hào)、資產(chǎn)類(lèi)型、資產(chǎn)名稱(chēng)、設(shè)備狀態(tài)、資產(chǎn)型號(hào)、授權(quán)碼、顧客名、密碼、管理員、管理IP、管理方式、價(jià)格、購(gòu)置日期、過(guò)保日期、上架日期、所在機(jī)房、制造商、協(xié)議、標(biāo)簽、備注、明細(xì)（CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、網(wǎng)卡）2廠商3機(jī)房4協(xié)議5標(biāo)簽6軟件資產(chǎn)7服務(wù)器服務(wù)器包括：服務(wù)器名、機(jī)器名、操作系統(tǒng)、項(xiàng)目、集群、資源池、顧客名、密碼、Cpu、內(nèi)存、磁盤(pán)、域名、端口、IP、用途、與否運(yùn)行、標(biāo)簽、創(chuàng)立者、創(chuàng)立時(shí)間、修改者、修改時(shí)間、磁盤(pán)明細(xì)（盤(pán)符、大小、

已使用大?。?項(xiàng)目9集群10資源池11標(biāo)簽12類(lèi)別13配置配置14歷史15知識(shí)庫(kù)分類(lèi)16文章17標(biāo)簽18網(wǎng)段和域名域名19IP網(wǎng)段20IP21記錄公布22故障23計(jì)劃24設(shè)備資產(chǎn)記錄25賬戶(hù)管理我創(chuàng)立的26分享給我的27所有賬戶(hù)28歷史變更記錄系統(tǒng)重要信息變更記錄29認(rèn)證和授權(quán)顧客管理30組管理31權(quán)限管理32數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)出設(shè)備信息33導(dǎo)出虛擬機(jī)信息34記錄分析資產(chǎn)設(shè)備設(shè)備類(lèi)型分析35設(shè)備狀態(tài)分析36設(shè)備質(zhì)保分析37設(shè)備續(xù)保分析、提醒38服務(wù)器數(shù)量記錄（虛擬機(jī)、項(xiàng)目、集群、資源池）39狀態(tài)分析40新開(kāi)虛擬機(jī)（Top10）展示41域名、項(xiàng)目關(guān)系展示42項(xiàng)目、虛擬機(jī)數(shù)量展示43故障準(zhǔn)時(shí)間記錄數(shù)量（總、年、月、日）44類(lèi)型分析45狀態(tài)分析46最新記錄展示（Top20）47計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)間記錄數(shù)量（總、月、周、日）48狀態(tài)分析49最新記錄展示（Top20）

設(shè)備資產(chǎn)概述設(shè)備資產(chǎn)管理是對(duì)數(shù)據(jù)中心的所有資產(chǎn)信息進(jìn)行的管理，包括：設(shè)備資產(chǎn)、廠商、機(jī)房、協(xié)議、標(biāo)簽、軟件資產(chǎn)。設(shè)備資產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)包括：資產(chǎn)序列號(hào)、資產(chǎn)類(lèi)型、資產(chǎn)名稱(chēng)、設(shè)備狀態(tài)、資產(chǎn)型號(hào)、授權(quán)碼、顧客名、密碼、管理員、管理IP、管理方式、價(jià)格、購(gòu)置日期、過(guò)保日期、上架日期、所在機(jī)房、制造商、協(xié)議、標(biāo)簽、備注、明細(xì)（CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、網(wǎng)卡）列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【設(shè)備資產(chǎn)】進(jìn)入該功能。闡明支持按照資產(chǎn)序列號(hào)、資產(chǎn)名稱(chēng)、資產(chǎn)型號(hào)模糊查詢(xún)；支持按照資產(chǎn)類(lèi)型、設(shè)備狀態(tài)、制造商、標(biāo)簽過(guò)濾；支持按照日期層級(jí)過(guò)濾；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加設(shè)備資產(chǎn)】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：資產(chǎn)序列號(hào)、資產(chǎn)名稱(chēng)、資產(chǎn)型號(hào)；支持從該頁(yè)面發(fā)起添加機(jī)房、制造商、協(xié)議、標(biāo)簽等信息；歷史列表頁(yè)面選擇一條資產(chǎn)信息進(jìn)入修改頁(yè)面，選擇【歷史】進(jìn)入該功能。廠商列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【廠商】進(jìn)入該功能。闡明支持設(shè)備數(shù)量記錄；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加廠商】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：廠商名稱(chēng)；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。協(xié)議列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【協(xié)議】進(jìn)入該功能。闡明支持設(shè)備數(shù)量記錄；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加協(xié)議】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：協(xié)議號(hào)、協(xié)議名稱(chēng)；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。機(jī)房列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【機(jī)房】進(jìn)入該功能。闡明支持設(shè)備數(shù)量記錄；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加機(jī)房】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：機(jī)房名稱(chēng)；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。標(biāo)簽列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【標(biāo)簽】進(jìn)入該功能。闡明支持設(shè)備數(shù)量記錄；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加標(biāo)簽】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：標(biāo)簽名稱(chēng)；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。軟件/系統(tǒng)列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【軟件/系統(tǒng)】進(jìn)入該功能。闡明支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加軟件/系統(tǒng)】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：軟件/系統(tǒng)版本；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。

服務(wù)器管理概述服務(wù)器管理是對(duì)數(shù)據(jù)中心虛擬化平臺(tái)開(kāi)通的服務(wù)器信息進(jìn)行管理，包括：服務(wù)器、項(xiàng)目、集群、資源池、標(biāo)簽、類(lèi)別。服務(wù)器服務(wù)器產(chǎn)包括：服務(wù)器名、機(jī)器名、操作系統(tǒng)、項(xiàng)目、集群、資源池、顧客名、密碼、Cpu、內(nèi)存、磁盤(pán)、域名、端口、IP、用途、與否運(yùn)行、標(biāo)簽、創(chuàng)立者、創(chuàng)立時(shí)間、修改者、修改時(shí)間、磁盤(pán)明細(xì)（盤(pán)符、大小、已使用大?。┝斜磉x擇【服務(wù)器管理】?【服務(wù)器】進(jìn)入該功能。闡明支持按照名稱(chēng)、IP模糊查詢(xún)；支持按項(xiàng)目、狀態(tài)、標(biāo)簽過(guò)濾；支持按照日期層級(jí)過(guò)濾；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加服務(wù)器】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：資產(chǎn)序列號(hào)、資產(chǎn)名稱(chēng)、資產(chǎn)型號(hào)；支持從該頁(yè)面發(fā)起添加機(jī)房、制造商、協(xié)議、標(biāo)簽等信息；支持域名、IP自動(dòng)添加到【網(wǎng)段和域名】模塊；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。類(lèi)別類(lèi)別是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的分類(lèi)管理。列表選擇【服務(wù)器管理】?【類(lèi)別】進(jìn)入該功能。闡明支持項(xiàng)目、服務(wù)器數(shù)量記錄；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加類(lèi)別】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：類(lèi)別名稱(chēng)；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。項(xiàng)目列表選擇【服務(wù)器管理】?【項(xiàng)目】進(jìn)入該功能。闡明支持按照項(xiàng)目名稱(chēng)、編號(hào)、負(fù)責(zé)人查詢(xún)；支持按照類(lèi)別過(guò)濾;支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加項(xiàng)目】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)方式、管理者；支持從該頁(yè)面發(fā)起添加類(lèi)別信息；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。標(biāo)簽列表選擇【服務(wù)器管理】?【標(biāo)簽】進(jìn)入該功能。闡明支持服務(wù)器數(shù)量記錄；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加標(biāo)簽】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：標(biāo)簽名稱(chēng)；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。集群列表選擇【服務(wù)器管理】?【集群】進(jìn)入該功能。闡明支持資源池、服務(wù)器數(shù)量記錄；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加集群】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：集群名稱(chēng)；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。資源池列表選擇【服務(wù)器管理】?【資源池】進(jìn)入該功能。闡明支持服務(wù)器數(shù)量記錄；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加資源池】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：集群、資源池名稱(chēng)；支持從該頁(yè)面發(fā)起添加集群信息；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。

網(wǎng)段和域名管理概述網(wǎng)段和域名是對(duì)數(shù)據(jù)中心所有IP信息和域名信息的管理，包括：IP網(wǎng)段、IP管理、域名。IP網(wǎng)段列表選擇【網(wǎng)段和域名】?【IP網(wǎng)段】進(jìn)入該功能。闡明支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加IP網(wǎng)段】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：網(wǎng)段名稱(chēng)；自動(dòng)生成該網(wǎng)段IP信息1~254；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。IP管理列表選擇【網(wǎng)段和域名】?【IP管理】進(jìn)入該功能。闡明支持服務(wù)器添加時(shí)自動(dòng)同步IP服務(wù)器信息；支持IP手動(dòng)同步服務(wù)器信息；支持按照網(wǎng)段過(guò)濾；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加IP管理】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：網(wǎng)段、IP；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。域名列表選擇【網(wǎng)段和域名】?【域名】進(jìn)入該功能。闡明支持按照項(xiàng)目過(guò)濾;支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加域名】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：項(xiàng)目、域名；支持從該頁(yè)面發(fā)起添加項(xiàng)目信息；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。

配置管理概述配置管理是對(duì)數(shù)據(jù)中心重要設(shè)備的配置信息管理，并可以追溯歷史變更信息。包括：配置、配置歷史。配置列表選擇【配置管理】?【配置】進(jìn)入該功能。闡明支持按照名稱(chēng)、備注查詢(xún)；支持歷史版本查看；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加配置】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：名稱(chēng)；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。配置歷史列表選擇【網(wǎng)段和域名】?【IP管理】進(jìn)入該功能。闡明支持按照名稱(chēng)、備注查詢(xún)；支持按照配置過(guò)濾；查看列表頁(yè)面選擇一條記錄進(jìn)入該功能。

記錄管理概述記錄管理是對(duì)數(shù)據(jù)中心所有發(fā)生或即將發(fā)生事件的管理，包括：公布、故障、計(jì)劃、設(shè)備資產(chǎn)記錄。故障對(duì)數(shù)據(jù)中心所有應(yīng)用系統(tǒng)的故障事件做記錄。列表選擇【記錄】?【故障】進(jìn)入該功能。闡明支持按照名稱(chēng)查詢(xún)；支持按照類(lèi)型、狀態(tài)、項(xiàng)目過(guò)濾；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加故障】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：名稱(chēng)、項(xiàng)目、描述；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。公布對(duì)數(shù)據(jù)中心所有應(yīng)用系統(tǒng)的公布、更新做記錄。列表選擇【記錄】?【公布】進(jìn)入該功能。闡明支持按照名稱(chēng)查詢(xún)；支持按照類(lèi)型、項(xiàng)目過(guò)濾；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加公布】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：項(xiàng)目、標(biāo)題、描述、公布事件；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。計(jì)劃對(duì)數(shù)據(jù)中心所有即將發(fā)生的事件做記錄并提醒。列表選擇【記錄】?【計(jì)劃】進(jìn)入該功能。闡明支持按照標(biāo)題查詢(xún);支持按照狀態(tài)過(guò)濾;支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加計(jì)劃】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：標(biāo)題、描述、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。設(shè)備資產(chǎn)記錄對(duì)數(shù)據(jù)中心所資產(chǎn)變更\新增\下線\上線\維護(hù)做記錄。列表選擇【記錄】?【設(shè)備資產(chǎn)記錄】進(jìn)入該功能。闡明支持按照名稱(chēng)查詢(xún);支持按照事件類(lèi)型、資產(chǎn)過(guò)濾;支持按照日期層級(jí)過(guò)濾支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加設(shè)備資產(chǎn)記錄】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：名稱(chēng)、事件詳情；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功能。

賬戶(hù)管理概述賬戶(hù)管理是對(duì)數(shù)據(jù)中心所有賬戶(hù)信息的管理，如某應(yīng)用系統(tǒng)的管理員賬戶(hù)，包括：我創(chuàng)立的、分享給我的、所有賬戶(hù)。我創(chuàng)立的管理我創(chuàng)立的賬戶(hù)信息，并可以將信息分享給其他顧客。列表選擇【賬戶(hù)管理】?【我創(chuàng)立的】進(jìn)入該功能。闡明支持按照名稱(chēng)查詢(xún)；支持按照狀態(tài)過(guò)濾；支持批量刪除操作；添加列表頁(yè)面選擇【添加我的賬戶(hù)】進(jìn)入該功能。闡明必填項(xiàng)：名稱(chēng)、顧客名；歷史功能同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】