軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)電子版（3篇）

第4頁共4頁軟件運(yùn)維?工程師的?基本職責(zé)?電子版?職責(zé)1?、熟悉公?司運(yùn)維流?程和系統(tǒng)?，對(duì)于系?統(tǒng)性的問?題處理流?程具有概?念性的理?解。2?、熟練掌?握公司各?個(gè)應(yīng)用系?統(tǒng)，為用?戶提供技?術(shù)支持，?解決用戶?問題，并?完善作業(yè)?指導(dǎo)書;?3、定?期分析和?總結(jié)用戶?請(qǐng)求，不?斷完善常?見問題解?決方法;?4、執(zhí)?行和反饋?，維護(hù)公?司的各個(gè)?新、舊系?統(tǒng)上線或?升級(jí)工作?，并推動(dòng)?實(shí)施;?5、定期?及時(shí)的提?供數(shù)據(jù)報(bào)?表或提取?相應(yīng)的分?析數(shù)據(jù);?任職資?格：1?.計(jì)算機(jī)?、電子及?相關(guān)專業(yè)?，大學(xué)本?科以上學(xué)?歷，英語?CET-?4以上;?___?_具有計(jì)?算機(jī)軟件?領(lǐng)域__?__年以?上的工作?經(jīng)驗(yàn)，具?有大型I?T系統(tǒng)實(shí)?施和運(yùn)維?管理經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先考?慮;3?.專業(yè)技?能：熟練?主流的主?機(jī)、網(wǎng)絡(luò)?、安全、?數(shù)據(jù)庫系?統(tǒng)產(chǎn)品，?精通各種?辦公軟件?;__?__具備?較強(qiáng)的分?析、判斷?能力;較?強(qiáng)文字、?語言表達(dá)?能力;以?及善于團(tuán)?隊(duì)管理和?培訓(xùn)工作?;5.?能夠承受?較強(qiáng)的工?作壓力，?能適應(yīng)團(tuán)?隊(duì)協(xié)作工?作環(huán)境，?適應(yīng)快節(jié)?奏的工作?;以下?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先考慮：?1.能?夠使用中?文和英語?進(jìn)行流利?的書面溝?通和口頭?溝通。?____?具有Io?T物聯(lián)網(wǎng)?，Jav?a軟件部?署實(shí)施經(jīng)?驗(yàn)為佳;?3.有?相關(guān)開發(fā)?經(jīng)驗(yàn)，了?解J2E?E架構(gòu)，?或有自動(dòng)?化測試經(jīng)?驗(yàn)者為佳?;__?__對(duì)于?Linu?____?系統(tǒng)運(yùn)維?和系統(tǒng)架?構(gòu)有相關(guān)?監(jiān)控和維?護(hù)的經(jīng)驗(yàn)?。__?__具有?撰寫公司?內(nèi)部文檔?和流程的?經(jīng)驗(yàn)和能?力。軟?件運(yùn)維工?程師的基?本職責(zé)電?子版（二?）崗位?1：服務(wù)?臺(tái)1、?負(fù)責(zé)信息?系統(tǒng)事件?管理（事?件受理、?定級(jí)。分?派，發(fā)布?，跟進(jìn)、?關(guān)閉及反?饋）2?、負(fù)責(zé)啟?動(dòng)應(yīng)急，?CAB組?織會(huì)議。?應(yīng)急事件?跟進(jìn)協(xié)調(diào)?3、負(fù)?責(zé)各渠道?IT服務(wù)?請(qǐng)求管理?（受理、?審核。分?源。跟進(jìn)?、關(guān)閉及?反饋）;?4、建?立和完善?服務(wù)臺(tái)相?關(guān)制度流?程規(guī)范。?提升服務(wù)?水平j(luò)?5、負(fù)責(zé)?事件和服?務(wù)請(qǐng)求方?面信息往?來及協(xié)調(diào)?工作：?6、組內(nèi)?文檔管理?，PPT?編寫、服?務(wù)報(bào)告編?寫：7?、其他領(lǐng)?導(dǎo)交辦工?作。崗?位2：系?統(tǒng)運(yùn)維工?程師1?、受理客?戶報(bào)障?2、負(fù)責(zé)?信息系統(tǒng)?日常運(yùn)維?服務(wù)工作?，負(fù)責(zé)整?理信息系?統(tǒng)新需求?和缺陷?3、參與?系統(tǒng)部署?相關(guān)工作?4、參?與項(xiàng)目相?關(guān)文檔編?寫及完善?工作5?、負(fù)責(zé)系?統(tǒng)線上工?單處理?6、完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作崗位要?求軟件?運(yùn)維工程?師的基本?職責(zé)電子?版（三）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)日常公?司已交付?項(xiàng)目的管?理維護(hù)，?保障系統(tǒng)?的穩(wěn)定運(yùn)?行;2?、負(fù)責(zé)相?關(guān)故障、?疑難問題?排查處理?，編制匯?總故障、?問題，定?期提交匯?總報(bào)告;?3、依?照項(xiàng)目實(shí)?際情況進(jìn)?行簡單的?編程實(shí)現(xiàn)?特殊業(yè)務(wù)?需要;?4、對(duì)工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，并能?承受一定?的工作壓?力。任?職資格：?1、具?有___?_年以上?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，能?熟練使用?C#進(jìn)行?代碼編寫?和調(diào)試;?2、具?備優(yōu)秀的?計(jì)算機(jī)軟?、硬件知?識(shí)，能夠?快速判斷?軟、硬件?故障并且?提出解決?方案;?3、熟悉?常用的操?作系統(tǒng)、?數(shù)據(jù)庫的?安裝、操?作、配置?、故障處?理及部署?的相關(guān)知?識(shí)及解決?問題的能?力;4?、有使用?主