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第4頁共4頁美容師崗?位職責(zé)范?文1、?準(zhǔn)時上班?,更換統(tǒng)?一的工作?制服,整?潔儀容,?化淡妝,?持續(xù)良好?的精神面?貌。2?、服從上?級經(jīng)理(?番禺經(jīng)理?)的工作?安排,認(rèn)?真執(zhí)行本?班經(jīng)營指?示。3?、清潔美?容院內(nèi)外?的環(huán)境衛(wèi)?生,備齊?必需的美?容用品、?用具,并?整理、清?潔貨架上?陳列的商?品。4?、整理、?清點零售?商品,并?及時填寫?補(bǔ)貨申請?單,補(bǔ)充?短缺貨品?。5、?科學(xué)、合?理地按照?產(chǎn)品要求?、程序、?性能進(jìn)行?美容護(hù)理?操作,并?為顧客推?薦其適用?的美容化?妝品。?6、服務(wù)?顧客細(xì)致?入微、熱?情周到,?規(guī)范使用?禮貌用語?,誠懇征?詢客人意?見、要求?,并及時?向上級主?管反饋信?息。7?、以客觀?公允的態(tài)?度應(yīng)對投?訴,態(tài)度?和藹、語?氣婉轉(zhuǎn)地?給予解釋?。8、?配合、協(xié)?助番禺店?長擬訂各?項工作計?劃、完成?各項銷售?任務(wù),并?用心參與?各項宣傳?促銷活動?等。9?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和業(yè)務(wù)?技術(shù),提?高自身素?質(zhì)和專業(yè)?技能。?美容師崗?位職責(zé)范?文(二)?1、熱?情接待客?人、以“?顧客就是?____?”為宗旨?,耐心回?答客人的?每一個問?題。2?、給客人?做好皮膚?分析、正?確選取客?人的護(hù)理?項目及產(chǎn)?品。3?、按美容?院的工作?流程為客?人服務(wù)。?4、保?證用具的?干凈與消?毒。5?、愛護(hù)公?共財物。?6、不?撤離職守?,發(fā)生問?題及時匯?報。7?、用心主?動與客戶?聯(lián)絡(luò),進(jìn)?行跟蹤服?務(wù)。8?、操作時?佩戴口罩?,雙手跟?蹤服務(wù)。?9、操?作時雙手?消毒。?10、不?斷提高個?人理論及?操作水平?。美容?師崗位職?責(zé)范文(?三)1?、療程操?作完畢時?請顧客起?身更衣,?提醒顧客?拿取衣物?。陪同顧?客到大廳?時,為顧?客倒水,?向顧客預(yù)?約下一次?的護(hù)理時?光及操作?項目。預(yù)?約好后,?請顧客稍?作休息,?而后陪同?到電梯門?口,口述?“多謝您?,辛苦了?”。2?、每月月?底需把個?人業(yè)績收?費單及實?收金額與?美容顧問?核對并交?由會計處?理。3?、開完晨?會后請美?容師按照?預(yù)約表開?始服務(wù)顧?客,如未?服務(wù)者請?在柜臺服?務(wù)(值柜?),“值?柜”時請?保留二人?在大廳,?禁止在營?業(yè)大廳看?書聊天吃?東西,如?未“值柜?”,請回?美容工作?室做準(zhǔn)備?。4、?每日需先?行準(zhǔn)備已?預(yù)約顧客?的資料,?并與美容?顧問電話?溝通,了?解顧客狀?況。5?、每日確?實執(zhí)行打?掃工作,?每小時巡?視并且核?簽。6?、每日早?上打卡進(jìn)?入美容室?內(nèi),于晨?會前巡視?打掃區(qū)域?,檢查自?我的服裝?儀容,包?括:頭發(fā)?(過肩一?律盤起,?未過肩者?應(yīng)梳理整?齊);臉?部化妝:?粉底眉毛?口紅;制?服和絲襪?依規(guī)定穿?著;皮鞋?以矮跟鞋?為主;胸?前佩戴工?作牌。?7、開完?晨會請院?長指派人?員負(fù)責(zé)店?內(nèi)音樂(?只能放簡?單音樂)?及芳香療?法熏燈。?8、“?值柜”時?若有顧客?來到現(xiàn)場?咨詢,顧?客進(jìn)門時?立即熱情?接待,請?顧客到休?息區(qū)坐下?倒水,了?解顧客的?上門需求?。請顧客?先填各項?資料卡,?美容師務(wù)?必在一旁?協(xié)助填寫?。填寫完?畢后請顧?客稍坐,?美容師進(jìn)?去通知院?長或美容?顧問有顧?客咨詢,?務(wù)必把顧?客完全交?由院長或?美容顧問?后方可離?開顧客身?邊。9?、店長或?美容顧問?主持晨會?,主持人?報告完總?業(yè)績及公?布完公司?決策及店?務(wù)問題后?,再由美?容師個別?報告核對?個人業(yè)績?:個人業(yè)?績包含每?日總業(yè)績?及總體業(yè)?績;再由?主持人帶?領(lǐng)喊精神?口號“您?好”“歡?迎光臨”?“對不起?,請您稍?稍等一下?”“對不?起,讓您?久等了”?“多謝您?,辛苦了?”等等。?10、?如有老顧?客前來,?“值柜”?美容師請?打內(nèi)線通?知美容師?顧客已來?,請美容?師到大廳?(不可用?廣播)。?美容師到?大廳后請?顧客先換?拖鞋,帶?到美容室?后請?zhí)嵝?顧客把衣?物放進(jìn)顧?客儲物柜?鎖好。請?顧客更衣?(換美容?袍)(如?做美體部?分請帶到?洗浴室洗??。┖髱?至操作房?間。請顧?客躺下后?幫顧客蓋?好被子及?放好拖鞋?方可離開?準(zhǔn)備用具?。11?、填寫療?程收費單?及化妝品?收費單,?務(wù)必如實?填寫金額?,金額不?得涂改。?如有涂改?需由院長?和會計核?對作廢,?四聯(lián)皆需?齊全。?12、每?日如實填?寫顧客信?息反饋表?及顧客資?料。美?容師崗位?職責(zé)范文?(四)?1、加強(qiáng)?自身綜合?素質(zhì)的修?養(yǎng),給客?人做好皮?膚分析,?幫忙客人?選取適宜?的護(hù)理項?目及產(chǎn)品?。2、?按本公司?規(guī)定的服?務(wù)流程為?客人服務(wù)?,保證按?時按質(zhì)按?量地為客?人做好全?程護(hù)理,?不得私自?縮短護(hù)理?時光。?3、
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