置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范文（四篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（1）?掌握樓盤(pán)?的結(jié)構(gòu)、?功能、技?術(shù)指標(biāo)及?工程造價(jià)?，能給客?戶(hù)帶給合?理化推薦?，并熟練?地回答客?戶(hù)提出的?問(wèn)題。?（2）善?于言辭而?不夸夸其?談，待人?以誠(chéng)，與?客戶(hù)持續(xù)?良好的關(guān)?系，為企?業(yè)和產(chǎn)品?樹(shù)立良好?的形象。?（3）?服從工作?安排，工?作用心主?動(dòng)，有開(kāi)?拓精神，?能不失時(shí)?機(jī)地推銷(xiāo)?企業(yè)樓盤(pán)?。（4?）代理法?人與客戶(hù)?簽訂業(yè)務(wù)?合同，并?及時(shí)將合?同上交售?樓主管審?核后執(zhí)行?。（5?）努力做?好售后服?務(wù)工作，?樹(shù)立良好?的企業(yè)和?樓盤(pán)形象?，提高企?業(yè)和樓盤(pán)?的知名度?。（6?）建立業(yè)?主檔案，?經(jīng)常電話?回訪業(yè)主?，反饋業(yè)?主對(duì)樓盤(pán)?的意見(jiàn)。?（7）?每一天向?主管匯報(bào)?工作狀況?，定期進(jìn)?行工作總?結(jié)，并根?據(jù)市場(chǎng)信?息對(duì)下階?段工作進(jìn)?行策劃，?以提高工?作的計(jì)劃?性和有效?性。（?8）負(fù)責(zé)?案場(chǎng)認(rèn)購(gòu)?書(shū)及購(gòu)房?合同的簽?定并及時(shí)?催收客戶(hù)?購(gòu)房款。?（9）?努力學(xué)習(xí)?知識(shí)，擴(kuò)?大知識(shí)面?，提高自?己的社交?潛力，促?進(jìn)業(yè)務(wù)水?平的提高?。（1?0）對(duì)待?開(kāi)發(fā)商和?客戶(hù)應(yīng)主?動(dòng)熱情、?禮貌、親?切、周到?、維護(hù)公?司形象和?聲譽(yù)，任?何狀況下?避免爭(zhēng)吵?。（1?1）熟悉?本地房地?產(chǎn)市場(chǎng)及?周邊樓盤(pán)?狀況，熟?練掌握自?己樓盤(pán)的?狀況，如?配套、交?通、戶(hù)型?、規(guī)劃、?質(zhì)量、價(jià)?格等，能?流利解答?客戶(hù)對(duì)價(jià)?格、付款?、合同按?揭、法律?、法規(guī)等?問(wèn)題，做?到顧問(wèn)式?銷(xiāo)售，不?誤導(dǎo)客戶(hù)?，實(shí)事求?是，不夸?大其辭。?（12?）認(rèn)真完?成、如實(shí)?填寫(xiě)客戶(hù)?登記表（?如電話次?數(shù)、來(lái)訪?人數(shù)、成?交狀況、?認(rèn)知途徑?等），每?周日下午?____?點(diǎn)前交部?門(mén)主管。?（13?）透過(guò)接?待購(gòu)房客?戶(hù)，了解?客戶(hù)要求?，反饋售?樓信息給?主管或經(jīng)?理，提出?銷(xiāo)售合理?化推薦。?（14?）正確填?寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)?，帶領(lǐng)客?戶(hù)去開(kāi)發(fā)?傷財(cái)務(wù)部?交納訂金?，負(fù)責(zé)提?醒客戶(hù)交?納各期樓?款，按時(shí)?簽訂房地?產(chǎn)購(gòu)銷(xiāo)合?同及按揭?合同。?（15）?愛(ài)護(hù)售樓?處財(cái)物，?以主人翁?精神樹(shù)立?成本意識(shí)?，節(jié)水節(jié)?電，不煲?電話粥。?（16?）自覺(jué)維?護(hù)公司銷(xiāo)?售機(jī)密，?切勿將公?司的銷(xiāo)售?狀況、價(jià)?格策略等?泄露給競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手。?（17?）定期向?銷(xiāo)售主管?提交個(gè)人?工作總結(jié)?。置業(yè)?顧問(wèn)崗位?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）1、?主動(dòng)維護(hù)?公司聲譽(yù)?，對(duì)本樓?盤(pán)進(jìn)行宣?傳。2?、熱情接?待，細(xì)致?講解，耐?心服務(wù)，?務(wù)必讓客?戶(hù)對(duì)我們?提供的服?務(wù)表示滿(mǎn)?意。3?、全面熟?練地掌握?本樓盤(pán)的?規(guī)劃、設(shè)?計(jì)、施工?、管理情?況，了解?房地產(chǎn)法?律、法規(guī)?以及相關(guān)?交易知識(shí)?，為客戶(hù)?提供滿(mǎn)意?的咨詢(xún)。?4、制?定個(gè)人銷(xiāo)?售方案、?計(jì)劃，嚴(yán)?格按照公?司的銷(xiāo)售?價(jià)格及交?房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行銷(xiāo)售。?5、挖?掘潛在的?客戶(hù)。?6、進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)查?，并對(duì)收?集的情報(bào)?進(jìn)行研究?。7、?注意相關(guān)?資料、客?戶(hù)檔案及?銷(xiāo)售情況?的保密。?8、及?時(shí)向銷(xiāo)售?部負(fù)責(zé)人?反映客戶(hù)?信息，以?便公司適?時(shí)改變銷(xiāo)?售策略。?9、每?天記錄電?話咨詢(xún)及?客戶(hù)接待?情況。?10、協(xié)?助解決客?戶(hù)售后服?務(wù)工作。?11、?銷(xiāo)售部同?事間要互?相尊重，?互相學(xué)習(xí)?，以團(tuán)隊(duì)?利益為重?。12?、做好對(duì)?客戶(hù)的追?蹤和聯(lián)系?。13?、每天做?銷(xiāo)售小結(jié)?，每月做?工作總結(jié)?。14?、維護(hù)售?樓現(xiàn)場(chǎng)的?設(shè)施的完?好及清潔?。置業(yè)?顧問(wèn)崗位?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）1.?銷(xiāo)售人員?務(wù)必遵守?國(guó)家法規(guī)?、法令、?自覺(jué)維護(hù)?公司利益?不謀求公?司制度規(guī)?定之外的?個(gè)人利益?;2.?銷(xiāo)售人員?務(wù)必敬業(yè)?愛(ài)崗、盡?職盡責(zé)、?勤奮進(jìn)取?，按質(zhì)按?量完成銷(xiāo)?售工作任?務(wù);3?.銷(xiāo)售人?員之間應(yīng)?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，密切配?合，發(fā)揚(yáng)?群眾主義?精神，建?立良好的?合作關(guān)系?;4.?待人接物?熱情有禮?，著裝儀?表整潔大?方，自覺(jué)?維護(hù)良好?的辦公環(huán)?境，持續(xù)?統(tǒng)一規(guī)范?的辦公秩?序;5?.嚴(yán)格保?守公司機(jī)?密，以公?司利益為?重，不得?做任何有?損公司及?客戶(hù)利益?的事情;?6.銷(xiāo)?售人員應(yīng)?及時(shí)做好?客戶(hù)登記?、成交登?記和值班?記錄工作?，發(fā)生接?待客戶(hù)沖?突，不得?爭(zhēng)搶?zhuān)?按公司有?關(guān)規(guī)章制?度執(zhí)行;?7.遇?特殊狀況?由銷(xiāo)售經(jīng)?理判別客?戶(hù)歸屬;?8.銷(xiāo)?售人員在?整個(gè)銷(xiāo)售?過(guò)程中務(wù)?必口徑一?致，凡有?疑難問(wèn)題?應(yīng)向銷(xiāo)售?經(jīng)理請(qǐng)示?，嚴(yán)禁向?客戶(hù)承諾?有關(guān)本項(xiàng)?目不詳、?不實(shí)事宜?;9.?銷(xiāo)售主管?協(xié)助銷(xiāo)售?人員做好?銷(xiāo)售工作?，做到統(tǒng)?一管理;?10.?銷(xiāo)售人員?要時(shí)刻注?意自身的?素質(zhì)修養(yǎng)?，對(duì)本項(xiàng)?目的業(yè)務(wù)?知識(shí)熟練?掌握，對(duì)?周邊項(xiàng)目?做到知已?知彼，不?斷提高房?地產(chǎn)應(yīng)變?潛力。?11.銷(xiāo)?售人員應(yīng)?有意識(shí)地?培養(yǎng)自身?的客戶(hù)分?析及決定?潛力，透?過(guò)業(yè)務(wù)狀?況、客戶(hù)?資料的整?理，配合?部門(mén)及公?司領(lǐng)導(dǎo)審?核的廣告?收益，為?制定廣告?宣傳策略?帶給依據(jù)?;12?.為客戶(hù)?帶給一流?的接待服?務(wù);1?3.建立?良好的人?際關(guān)系，?用心收集?反饋意見(jiàn)?;14?.用心挖?掘潛在客?戶(hù);1?5.執(zhí)行?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?流程所規(guī)?定的全部?工作;?16.負(fù)?責(zé)按揭資?料的準(zhǔn)備?;17?.努力向?上，堅(jiān)持?學(xué)習(xí)。?置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（四）?置業(yè)顧問(wèn)?職位要求?1、房?地產(chǎn)相關(guān)?專(zhuān)業(yè);?2、有良?好的溝通?潛力和談?判技巧;?3、遵?守公司、?分行各項(xiàng)?規(guī)章制度?，隨時(shí)隨?地維護(hù)公?司及分行?的利益、?名譽(yù)。?4、服從?組織及領(lǐng)?導(dǎo)，及時(shí)?完成公司?、分行交?給的各項(xiàng)?任務(wù)，努?力完成公?司的指標(biāo)?業(yè)績(jī)，并?且不繼創(chuàng)?造更高的?業(yè)績(jī)。?置業(yè)顧問(wèn)?工作資料?1、主?動(dòng)維護(hù)公?司聲譽(yù)，?對(duì)本樓盤(pán)?進(jìn)行宣傳?;2、?熱情接待?，細(xì)致講?解，耐心?服務(wù)，務(wù)?必讓客戶(hù)?對(duì)我們帶?給的服務(wù)?表示滿(mǎn)意?;3、?全面熟練?地掌握本?樓盤(pán)的規(guī)?劃、設(shè)計(jì)?、施工、?管理狀況?，了解房?地產(chǎn)法律?、法規(guī)以?及相關(guān)交?易知識(shí)，?為客戶(hù)帶?給滿(mǎn)意的?咨詢(xún);?4、制定?個(gè)人銷(xiāo)售?方案、計(jì)?劃，嚴(yán)格?按照公司?的銷(xiāo)售價(jià)?格及交房?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?銷(xiāo)售;?5、挖掘?潛在的客?戶(hù);6?、進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)查，?并對(duì)收集?的情報(bào)進(jìn)?行研究;?7、注?意相關(guān)資?料、客戶(hù)?檔案及銷(xiāo)?售狀況的?保密;?8、及時(shí)?向銷(xiāo)售部?負(fù)責(zé)人反?映客戶(hù)信?息，以便?公司適時(shí)?改變銷(xiāo)售?策略;?9、每一?天記錄