物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責電子版（六篇）

第7頁共7頁物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責電子?版1、?領導全體?項目服務?部員工完?成公司下?達的責任?目標。?2、對項?目的收支?情況負責?，業(yè)主住?戶滿意率?在___?_%以上?。3、?對項目部?的整體服?務質量安?全生產負?責。4?、對項目?的內部運?作負責。?5、負?責項目不?合格服務?的處理及?糾正、預?防措施和?跟蹤。?6、每季?度走訪各?業(yè)主不少?于___?_次，制?定各月工?作計劃和?總結。?7、按要?求收集業(yè)?主相關需?求信息，?并拿出組?織實施方?案。8?、對項目?員工進行?考核，并?據(jù)實進行?獎罰。?9、根據(jù)?公司的相?關規(guī)定對?有關合同?及分供方?進行評審?。10?、根據(jù)國?家、市及?公司的決?定，制定?并批準本?項目的管?理運作制?度，計劃?周密安排?得體。?11、每?年組織項?目對業(yè)主?進行書面?回訪滿意?度調查。?12、?督導各部?門做好相?關體系資?料的建立?和存檔。?13、?檢查和組?織相關部?門人員進?行業(yè)務培?訓并定期?考核存檔?。14?、組織管?理人員做?好日檢，?周檢，月?評工作并?存檔。?物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責電子?版（二）?1、全?面負責的?環(huán)境清潔?綠化、客?戶服務、?顧客投訴?、設施設?備管理、?維修管理?、社區(qū)文?化活動等?各項工作?2、制?定物管工?作目標和?計劃并監(jiān)?督實施?3、負責?上邦國際?社區(qū)物管?處對外各?種業(yè)務合?同的審核?、修正并?監(jiān)督實施?4、參?與組織每?年的物業(yè)?管理質量?檢查及配?合做好質?量體系管?理評審的?工作5?、負責跨?部門和相?鄰單位的?協(xié)調6?、負責物?管處全體?員工的思?想教育工?作人事?：1、?協(xié)助總經(jīng)?理辦公室?進行物管?處全體人?員的招聘?與解聘工?作2、?制定物管?處崗位編?制3、?制定物管?處各崗位?的工作要?求及成績?考核標準?4、物?管處員工?的培訓、?發(fā)展5?、物管處?內部協(xié)調?6、結?合公司制?度制定物?管處激勵?機制財?務：1?、負責物?管處成本?指標的預?算2、?負責物管?處所購物?品的審核?3、負?責物管處?各部門預?算的審核?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責電?子版（三?）1、?領導全體?項目服務?部員工完?成公司下?達的責任?目標。?2、對項?目的收支?情況負責?，業(yè)主住?戶滿意率?在___?_%以上?。3、?對項目部?的整體服?務質量安?全生產負?責。4?、對項目?的內部運?作負責。?5、負?責項目不?合格服務?的處理及?糾正、預?防措施和?跟蹤。?6、每季?度走訪各?業(yè)主不少?于___?_次，制?定各月工?作計劃和?總結。?7、按要?求收集業(yè)?主相關需?求信息，?并拿出組?織實施方?案。8?、對項目?員工進行?考核，并?據(jù)實進行?獎罰。?9、根據(jù)?公司的相?關規(guī)定對?有關合同?及分供方?進行評審?。10?、根據(jù)國?家、市及?公司的決?定，制定?并批準本?項目的管?理運作制?度，計劃?周密安排?得體。?11、每?年組織項?目對業(yè)主?進行書面?回訪滿意?度調查。?12、?督導各部?門做好相?關體系資?料的建立?和存檔。?13、?檢查和組?織相關部?門人員進?行業(yè)務培?訓并定期?考核存檔?。14?、組織管?理人員做?好日檢，?周檢，月?評工作并?存檔。?15、帶?動和組織?全體員工?落實終端?服務物?業(yè)項目經(jīng)?理崗位職?責電子版?（四）?1、接受?物業(yè)副總?經(jīng)理的領?導和公司?辦公室的?統(tǒng)一協(xié)調?和監(jiān)督，?主持所在?樓盤物業(yè)?管理服務?全面工作?。2、?組織所屬?員工全面?履行物業(yè)?合同約定?，兌現(xiàn)服?務承諾;?定期組織?、督促相?關人員對?所轄區(qū)域?工程維修?、治安護?衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)?綠化等各?項管理服?務工作開?展情況進?行周檢、?月檢;?3、對本?管理處的?安全隱患?或問題，?及時組織?相關人員?進行處理?策劃，并?實施糾正?預防措施?;4、?負責所在?管理處內?外協(xié)調工?作;5?、負責擬?訂計劃并?按計劃對?所屬員工?進行服務?意識、規(guī)?章制度和?業(yè)務技能?的培訓，?培養(yǎng)員工?的團隊意?識，提高?工作效率?;6、?審簽本管?理處各種?計劃、報?表、請示?、報告等?文書;負?責組織、?監(jiān)督物業(yè)?服務費等?相關費用?的收取，?廣泛開展?對外有償?服務，努?力增收節(jié)?支。7?、負責所?在管理處?月、年度?工作計劃?的編制、?報批和實?施，接受?公司的考?核和獎懲?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責電?子版（五?）1、?參與重大?項目的合?同或標書?的評審;?2、編?制新增項?目的物業(yè)?管理方案?;3、?參與新接?管項目的?驗收工作?;4、?組織本部?門員工的?專業(yè)技能?培訓;?5、自我?監(jiān)督與質?量體系有?關的程序?操作,發(fā)?現(xiàn)不合格?時,及時?采取糾正?措施及適?當?shù)念A防?措施;?6、制定?各專項規(guī)?章制度,?對本部門?員工工作?業(yè)績予以?評審;?7、負責?所屬項目?的物業(yè)管?理的日常?工作,并?對部門員?工進行業(yè)?務指導;?8、檢?查監(jiān)督各?項業(yè)務計?劃（年度?、季度、?月度等）?的實施情?況并向上?級報告;?9、與?政府有關?部門聯(lián)絡?,了解行?業(yè)最新規(guī)?定;1?0、推廣?新的有效?的管理方?法,并總?結分析,?提出合理?的建議。?職責二?：1.?對物業(yè)總?經(jīng)理負責?。2.?由物業(yè)總?經(jīng)理授權?負責項目?管理處的?整體工作?。3.?對項目管?理處的下?屬部門指?導工作，?監(jiān)督檢查?各專業(yè)部?門的具體?工作。?4.制定?項目管理?處的年度?、季度、?月度工作?計劃上報?物業(yè)總經(jīng)?理批準后?，嚴格按?工作計劃?完成相關?工作。?5.處理?項目管理?處的業(yè)主?投訴問題?。6.?嚴格按照?公司質量?管理的要?求確保項?目管理處?的各項工?作達到標?準，創(chuàng)造?品牌效應?。7.?建立健全?項目管理?處的規(guī)章?制度。?8.按I?SO—9?000質?量管理標?準組織編?撰項目管?理處的體?系文件。?___?_組織對?項目管理?處各崗位?人員的培?訓、考核?工作。?10.對?業(yè)主二次?裝修的管?理負直接?責任，嚴?格按照公?司的統(tǒng)一?管理方案?執(zhí)行，確?保項目管?理處無違?規(guī)裝修，?破壞小區(qū)?整體外觀?的事件。?11.?親自督辦?業(yè)主滿意?度調查工?作，整理?業(yè)主滿意?度調查的?記錄向總?經(jīng)理匯報?真實的調?查情況。?12.?對項目管?理處物業(yè)?管理費用?的收繳率?負直接責?任。1?3.親自?抓好項目?管理處節(jié)?能降耗的?工作。對?項目管理?處的能源?費用負直?接責任。?14.?有權建議?公司人事?部門調整?崗位人員?。15?.有權處?理項目管?理處的各?類突發(fā)事?件。1?6.審核?項目管理?處物品采?買的申請?，上報物?業(yè)總經(jīng)理?審批。?職責三：?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責電?子版（六?）1.?認真執(zhí)行?公司制定?下達的各?項工作方?針、計劃?和指令，?嚴格執(zhí)行?公司各項?規(guī)章制度?，定期向?公司匯報?物業(yè)服務?中心工作?情況，全?面負責服?務中心的?管理工作?;2.?建立、健?全物業(yè)的?組織管理?系統(tǒng)，統(tǒng)?籌、領導?、監(jiān)察、?審查、計?估及修訂?物業(yè)部的?職能及工?作，保證?合理化、?精簡化、?高效化;?3.執(zhí)?行政府各?項法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，負責?對外協(xié)調?有關單位?、部門的?公共關系?，確保各?項工作順?利開展;?4.圍?繞公司下?達的利潤?指標和各?項工作，?制定物業(yè)?的年度管?理方案及?經(jīng)營預算?;__?__分管?各部門的?日常費用?支出的審?核工作，?合理控制?費用開支?，定期向?公司匯報?物業(yè)服務?中心經(jīng)營?情況和費?用組成;?6.負?責審核客?戶服務年?度工作計?劃和各項?客戶服務?方案并監(jiān)